Liceul Rosia Jiu

Disciplina:Relatii publice si de protocol

Clasa a XII a

FISA DE LUCRU
RECAPITULARE
ORGANIZAREA PRIMIRII PUBLICULUI LA LOCUL DE MUNC

I.Alegeti varianta corecta:

1.Pentru inscrierea in audienta sunt necesare:
a.Cunostiinte la departamentul managerial
b.Cerere de audien i numr de ordine
c. Cerere de audien .
d. Un motiv real pentru audien
2.Spaiul n care se organizeaz o ntlnire de afaceri , poate fi amenajat corespunzator dac se
respecta:
a.Unitatea finisajelor, a designului de mobilier i a cromaticii
b.Aezarea corect a ferestrelor i a uii
c.Aezarea minibarului lng u.
d.Alinierea biroului cu fereastra.
3.Vestimentaia pentru brbai respect norme de protocol, dup cum urmeaz:
1. costum (hain i pantaloni) de aceeai culoare (nu prea nchis), de croial obinuit;
2. cma cu mnec scurt sub sacou;
3. cravat, ciorapi i pantofi asortai la culoarea mainii;
II.Identificati coloana care lipseste din registrul audientelor:
Registru de audien
Nr.
Crt

Data
audienei

Nume si
prenume
solicitant

Adresa

1. Termen pentru intrarea n audien.

2. Termen pentru rezolvarea problemei
3. Nici una de mai sus

Obiectul
audienei

Soluia
Responsabilii
propus de
Data
desemnai pentru
persoana
soluionrii
rezolvarea
care acord
problemei
problemei
audiena

IV. a.Alegei Adevrat sau Fals pentru urmtoarele afirmaii.

Cteva reguli de baza n legtur cu salutul:
Femeile salut primele brbaii?

b.Alegei Adevrat sau Fals pentru urmtoarele afirmaii.

Cteva reguli de baza n legtur cu salutul:
Persoanele mai tinere salut primele pe cele mai n vrst?

Completati spatiul punctat cu cuvintele potrivite(3cuvinte)

V.Persoanele care solicit audiena trebuie s completeze o........ ......... sau s comunice
datele pentru completarea acesteia.

3)

Identificai coloana care lipsete din

Registrul de audien:
R

Q.4)
A
.
B.

Q.5)

True

False
Alegei Adevrat sau Fals pentru urmtoarele afirmaii.
Cteva reguli de baza n legtur cu salutul:

A
.
B.

True

False
Q.6) Realizai corespondena:
A. Comunicare nonverbal

A.
B. Comunicare verbal
B.
C. Comunicare paraverbal
C.
Q.7) Alegei abrevierea corect
A. dumneavoastr
A.
B. dumnealui
B.
C. dumneaiei
C.
Persoanele care solicit audiena pentru soluionarea de probleme care nu sunt de competena
Q.8) SOCIETII nu vor fi nscrii pe lista de audiene, ci vor fi consiliai i direcionai ctre instituiile
sau autoritile competente pentru rezolvarea problemei.
A
.
B.

True

False
Persoanele care solicit audiena trebuie s completeze o........ ......... sau s comunice datele
Q.9)
pentru completarea acesteia.
( 3 words )

Q.10)
A
.
B.
C.

.
3;

Take this quiz by clicking Start button on top.

Please login to post comments.

After login, we will forward you back to this quiz.
Remove Ad

More Quizzes by rdmhl969

o

ETICA N AFACERI

Tehnici de ncheierea vnzrii

Ciclul de via al produsului turistic

Pregtirea negocierilor

Bariere n procesul de comunicare

Test abiliti comunicare

Upload documents

Upload Videos
Upload Powerpoints

Add training/teaching material

Copyright 2005-2013 | Powered by ProProfs