Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Nr
Categoria
1
2
3
Timpul de rezolvare a
problemelor
Informaii furnizate
Tratamentul primit
4
5
6
7
8
9
Frecvena
absolut
Frecvena
absolut
cumulat
Frecvena
relativ
Frecvena
relativ
cumulat [%]
320
320
37,9
37,9
210
92
75
60
53
18
13
4
530
622
697
757
810
828
841
845
24,9
10,9
8,9
7,1
6,3
2,1
1,5
0,4
62,8
73,7
82,6
89,7
96
98,1
99,6
100
73,7
La prima vedere e uor s tragem concluzii pe baza principalelor cauze ale plngerilor.
Putem observa c aproape dou treimi dintre ele (73,7%) au drept cauze ,,timpul de
soluionare a problemei, ,,informaiile oferite, tratamentul primit. Prima a acumulat cel
mai mare numr de plngeri, (37,9%). Lund n considerare faptul c e mai uor s reducem o
frecven ridicat, dect una sczut, diagrama arat c ar fi mai util ca ameliorarea s se
concentreze asupra primelor trei cauze cauze (puine i importante) dect a celor secundare
(multe i nesemnificative). 7
Dup ce se vor implementa msurile necesare pentru eliminarea acestor dou cauze, se
poate formula o alt diagram pentru a verifica scderea numrului de plngeri cu privire la
cele trei categorii.
1.2 Diagrama cauza-efect
Diagrama cauza-efect mai poarta denumirea de diagrama fishbone (os de peste), sau
diagrama ISHIKAWA, fiind utilizata ca instrument de analiza a unui anumit procedeu. ntr-o
diagram tipic de acest fel, problema ce trebuie rezolvat este notat n ,,capul petelui, apoi
sunt nirate cauzele, de-a lungul ,,oaselor i mprite pe categorii.
Obiectivul principal al diagramei os de pete este ilustrarea grafic a legturii dintre un
rezultat i factorii ce au dus la apariia acestuia. Acest instrument are urmtoarele obiective
principale:
5
cauzelor unei probleme dect asupra unui rezultat excelent. Dei trebuie s avei grij ca un
efect negativ s nu duc la apariia unor certuri, o discuie pe baza lucrurilor care nu merg
cum trebuie poate stimula o atmosfer i mai relaxat i uneori crete participarea grupului.
Trebuie s hotri ce abordare e optim grupului dumneavoastr.
Pasul 2 Folosii un tabel, aezat la vederea tuturor i desenai ira spinrii, apoi chenarul n
care se va nota efectul.
- Desenai o sgeat orizontal, ndreptat spre dreapta. Aceasta este ira spinrii.
- Scriei n dreapta sgeii o descriere scurt a efectului sau rezultatului.
- ncadrai descrierea efectului ntr-un chenar.
Pasul 3 Identificai cauzele principale care au dus la apariia efectului n discuie. Acestea
sunt denumirile principalelor ramificaii ale diagramei i vor deveni categorii, n dreptul
crora vei putea trece multe alte subcategorii.
- Stabilii cauzele sau categoriile principale, n dreptul crora vor putea fi listate alte cauze
posibile. Ar trebui s folosii denumiri relevante pentru diagrama pe care o realizai.
- Scriei categoriile principale, alese de echipa dumneavoastr, n partea stng a chenarului
ce conine efectul, unele deasupra sgeii, altele dedesubt.
- ncadrai fiecare categorie ntr-un chenar i legai toate chenarele de sgeat, printr-o linie
diagonal.
Tradiional, la aceast etap, cauzele se grupeaz dup categoriile celor 6 M: mna de
lucru, materii prime i materiale, mainile, metodele, mijloacele de msurare i mediul.
Standardul ISO 9004 recomand examinarea a apte principale categorii de cauze a
neconformitii: sistemul informaional, echipamentele, mijloacele de msurare, mediul,
materialele, metodele i personalul.
Se recomand sistematizarea situaional a cauzelor specifice situaiei concrete:.
Pasul 4 Discutai despre fiecare cauz principal i identificai ceilali factori secundari,
care pot avea legtur cu efectul.
- Identificai ct de multe cauze i notai-le ca subcategorii, n dreptul ramificaiilor principale.
- Fiecare cauz trebuie descris n detaliu. Dac o cauz secundar determin mai multe cauze
principale, notai-o n dreptul fiecreia.
Pasul 5 Identificai treptat tot mai multe cause i aezai-le n dreptul subcategoriilor. Putei
face acest lucru punnd o serie de ntrebri care ncep cu De ce ?. S-ar putea s trebuiasc
s mprii diagrama n cteva mai mici, n cazul n care o categorie are prea multe
subcategorii. Oricare dintre cauzele principale poate fi retranscris ca efect.
Pasul 6 Analizai diagrama. Analiza ajut la identificarea acelor cauze care necesit
cercetri suplimentare. ntruct diagramele cauz-efect ajut la identificarea cauzelor
posibile, ai putea folosi analiza Pareto pentru a decide cauzele ce vor fi studiate mai nti.
- Examinai ,,echilibrul diagramei i verificai detaliile comune mai multor categorii.
- O categorie cu multe subramificaii poate denota nevoia de analiz suplimentar.
- O categorie principal cu doar cteva cauze specifice poate denota nevoia de identificare a
altor cauze.
- Dac mai multe ramificaii principale au doar cteva subramificaii, s-ar putea s trebuiasc
s le combinai ntr-o singur categorie.
- Cutai cauzele care se repet. E posibil ca acestea s fie cauzele de baz.
- Vedei ce poate fi msurat n cazul fiecrei cauze, astfel nct s putei msura efectele
schimbrilor pe care le punei n aplicare.
Avantajele utilizarii diagramei cauza-efect sunt:
Ajut la identificarea cauzelor de baz
Stimuleaz participarea grupului
Este ordonat i uor de descifrat i scoate n eviden relaiile dintre cauz i efect
Arat ce poate fi schimbat
7
Participanii capt cunotine noi, legate de procesul respectiv, ntruct afl mai multe
detalii despre factorii ce influeneaz acest proces i relaiile dintre ei
Determin acele zone ce necesit informaii suplimentare
Conditiile care trebuiesc indeplinite sunt:
- O problem are un numr limitat de cauze, care au la rndul lor o serie de subcauze.
- Identificarea cauzelor i a subcauzelor este un pas util n soluionarea problemei.
APLICATIE- STUDIU DE CAZ
Urmtoarea diagram os de pete arat felul n care o echip din departamentul de
sntate public a cercetat poteniala cauz ce st la baza utilizrii reduse a serviciilor
dentale de ctre adulii din jurisdicia lor: ,,Muli aduli evit vizia la dentist.
1.3 Esantionarea
Populatia - reprezinta totalitatea unitatilor simple sau complexe care formeaza obiectul
cercetarii.
Esantionul - reprezinta o parte sau un numar de elemente ale populatiei totale.
Esantionarea - este metoda prin care putem deduce caracteristicile unei populatii
intregi, interogand doar cativa indivizi din aceasta.
Un esantion bun:
- ofera posibilitati de determinare a numarului de subiecti necesar;
- specifica probabilitatea ca fiecare individ din populatie sa poata fi inclus in esantion;
- da posibilitatea estimarii erorii de esantionare;
- permite determinarea gradului de incredere pe care-o putem avea in estimarile populatiei
esantionului.
Reprezentativitatea este o calitate esentiala pe care esantionul trebuie sa o aiba. Ea
consta in capacitatea esantionului de a produce cat mai fidel structurile si caracteristicile
populatiei din care este extras.
Factori
care
determina
sau
influenteaza
marimea
esantionului:
- omogenitatea populatiei, adica gradul in care indivizii sunt asemanatori cu referire la
caracteristicile comunitatii studiate;
- metoda de esantionare;
- timpul, banii si personalul;
- numarul categoriilor prin care vor fi analizate datele;
Tipuri de esantioane:
- aleatoare (probabilistice);
- nealeatoare (neprobabilistice).
O procedura de esantionare este aleatoare atunci cand fiecare individ din populatie are
o sansa diferita de zero de a fi ales in esantion.
O procedura de esantionare care nu respecta aceste reguli, este nealeatoare.
Reprezentativitatea esantionului se poate calcula doar in cazul esantioanelor
probabilistice. Chiar daca procedura folosita nu e strict aleatoare, introducerea unor elemente
de selectie are efecte benefice asupra cercetarii, pentru ca inlatura in buna parte distorsiunile.
Procedeee de esantionare
A. Esantionarea simpla aleatoare - este procedura cea mai simpla in sensul ca nu presupune
operatii prealabile de grupare a indivizilor sau de repetare a selectiei. Indivizii componenti ai
esantionului sunt alesi uniform si cu o probabilitate identica pentru fiecare.
Exista doua proceduri de esantionare simpla aleatoare:
1. Procedura loteriei sau a "tragerii la sorti" Acest procedeu consta in extragerea dintr-o urna a
unor bile sau jetoane identice reprezentand elementele populatiei; se extrag bile sau jetoane
pana se obtine esantionul de marimea proiectata.
Acest procedeu are doua variante:
- cu reintoarcerea bilelor sau jetoanelor (sondaj repetat);
- fara reintoarcerea bilelor sau jetoanelor (sondaj nerepetat);
In practica, deoarece este greu de confectionat bile sau jetoane elementele populatiei se
inregistreaza pe cate un cartonas. Acest procedeu este indicat in cazurile in care se cerceteaza
populatii mai restranse.
2. Procedeul tabelului cu numere intamplatoare
Acest tabel se alcatuieste cu ajutorul unei masini de amestecat numere (randomizatoare).
Procedeul e o varianta de selectie probabilistica. Utilizarea tabelelor cu numere aleatoare
consta in extragerea din cadrul populatiei a unitatilor ale caror numere de ordine stabilite
printr-o numerotare prealabila, au fost citite dupa o anumita ordine din tabelul numerelor
9
- 13 femei si 12 barbati
- 15 oraseni si 10 sateni
Cotele pot fi:
- Independente (cand variabilele nu depind una de alta; ex: diviziunea pe sexe nu depinde de
cea pe medii)
- Legate (daca variabilele sunt incrucisate)
Un motiv important pentru care se utilizeaza esantionarea pe cote este ca operatorul de
interviu nu mai e nevoit sa caute o persoana anume, pe care trebuie s-o identifice corect si pe
care trebuie s-o convinga sa raspunda. Aici, operatorul e lasat sa gaseasca el singur persoanele
ce corespund cotelor indicate.
G. Esantioane fixe (Panel)
Esantioanele fixe sunt esantioane supuse unei investigatii repetate, cu un acelasi instrument
(chestionar) sau cu unele apropiate. Tehnica panel se foloseste atunci cand se urmareste
scoaterea in evidenta a schimbarilor petrecute, in cadrul unei populatii in ceea ce priveste
atitudinile, opiniile, etc.
Avantajele pe care le prezinta folosirea unui esantion panel sunt de doua categorii:
a. De accesibilitate:
- facilitati legate de costurile materiale;
- facilitati legate de de selectia si instruirea operatorilor;
- operatorii nu mai trebuie sa convinga persoanele sa participe la sondaj.
b. De cunoastere:
- subiectul are o mai mare incredere in operator;
- nonraspunsurile vor fi foarte rare.
Avantajul principal al esantioanelor fixe este ca inregistrarile facute la doua momente de timp
pe un acelasi lot de indivizi, conduc nu numai la detectarea schimbarilor la nivel de esantion,
ci permit si identificarea persoanelor care prezinta sau nu schimbari de comportament.
Uzura morala a esantionului (conditionarea indivizilor) este una dintre problemele aparute in
cazul esantionarii pe cote. Oamenii, constienti ca vor fi interogati in mod repetat, cu privire la
anumite aspecte ale vietii lor, pot ajunge sa-si schimbe comportamentele in raport cu aceste
probleme si astfel esantionul isi pierde din reprezentativitate
1.4 Regresia si Corelatia
Una din problemele practice pe care trebuie s le rezolve un inginer sau un este acela
de a stabili n ce msur exist sau nu legtur ntre dou sau mai multe variabile cantitative.
Analiza legturii ntre dou sau mai multe variabilele cantitative se impune i datorit faptului
c, de cele mai multe ori, ntre variabile nu exist o legtur strict (determinist), ci una de
tip stahostic (legturi neunivoce).
Aspecte metodologice
Fenomenele sunt influenate de o varietate de factori care pot fi eseniali pentru
evoluia fenomenului sau pot avea doar o influen ntmpltoare.
Pentru ca rezultatele analizei cantitative s fie pertinente este necesar ca aceasta s fie
precedat de o analiz calitativ, care s permit:
- desprinderea din ansamblul de legturi existente ntre fenomenele aceleiai colectiviti
statistice a acelora care au un caracter permanent i care influeneaz n mod obiectiv nivelul
de dezvoltare a fenomenului studiat;
- colectivitatea n care se manifest fenomenul s fie suficient de numeroas pentru ca s intre
sub incidena legii numerelor mari; dac cerinele legii numerelor mari nu sunt satisfcute,
indicatorii de corelaie determinai pot conduce la concluzii eronate;
11
- identificarea i ierarhizarea factorilor; atunci cnd fenomenul este influenat de mai muli
factori este necesar s se asigure o ierarhizare acestora n funcie de gradul lor de influen (de
la mare la mic).
- evitarea multicolinearitii; este necesar s se stabileasc dac ntre factorii cauzali exist sau
nu legtur (autocorelare). existena autocorelrii influeneaz n mod negativ corectitudinea
indicatorilor de corelaie.
Pentru a se realiza analiza legturii dintre fenomenetrebuie soluionate urmtoarele
probleme:
- identificarea i ierarhizarea factorilor care determin n mod obiectiv variaia
caracteristicii rezultative;
- verificarea gradului de cuprindere a unitilor nregistrate i a reprezentativitii dac
datele provin dintr-o cercetare selectiv;
- sistematizarea datelor observate;
- verificarea existenei i formei de legtur dintre caracteristicile corelate, n vederea
alegerii corecte a funciei statistice matematice care descrie cel mai corect legtura;
- calcularea indicatorilor de corelaie n funcie de procedeul ales la punctul anterior i de
datele disponibile;
- aplicarea testelor de semnificaie a indicatorilor de corelaie, dac datele provin dintr-o
observare selectiv.
Legtura stohastic este generat de factori multipli, cu influene diferite ca sens i de
intensiti diferite.
n aceste condiii, calculele de corelaie trebuie s rezolve dou probleme:
- stabilirea tipului de legtur dintre fenomene luate la nivel de tendin (existena, direcia
legturii i funcia care descrie acest legtur). Aceast problem este rezolvat prin regresie
ecuaia de regresie;
- msurarea intensitii legturii msurat cu ajutorul coeficientului de corelaie i a
raportului de corelaie.
Premisele calculelor de corelaie
a). Legturile sunt de natur probabilistic i deci imperfecte.
b). Datorit complexitii cauzale, formalizarea matematic a dependenei dintre variabile,
este inevitabil legat de unele simplificri.
- se include n calcul unul (regresie simpl) sau mai muli factori (regresie multifactorial
sau multipl).
- introducerea unui numr mare de variabile explicative crete pe de o parte calitatea
estimrilor valorilor funciei de eregresie dar ngreuneaz, n acelai timp, modelul matematic;
- utilizarea unui numr mare de variabile explicative poate conduce n mod inevitabil la
apariia fenomenului de multicolinearitate ;
c). Cnd se utilizeaz o corelaie multipl se presupune dependena variabilei y de
variabilele cauzale x1, x2, , xn i de independena reciproc a variabilelor x.
Dac nu este asigurat independena factorilor cauzali, rezultatele obinute prin aplicarea
modelului sunt eronate (lipsa multicolinearitii sau a autocorelrii).
Pentru verificarea multicolinearitii pot fi folosite o serie de metode statistice (metoda
fasciilor, testul Durbin-Wattson etc.). Problema care apare este c aceste metode nu presupun
eliminarea autocorelrii. Metodele folosite pot doar reduce autocorelarea prin eliminarea
aceslor variabile cauzale care sunt interdependente ntre ele.
Acesta este i motivul pentru care, de foarte multe ori, cu toate c fenomenul studiat se
explic prin aciunea unui numr mare de factori cauzali, n modelul matematic se reine doar
un numr restrns de variabile. Nu de puine ori exprimarea legturii cauz-efect se face
printr-o singur variabil cauzal. (modelul unifactorial).
12
d) Variabilele incluse n calculele de corelaie pot fi exprimate diferit: uniti naturale, natural
convenionale, valorice, avnd fiecare indicator o anumit specificitate. Alegerea uneia sau
alteia din modalitile de exprimare deriv din:
- specificul analizei;
- utilizarea rezultatelor;
- eliminarea elementelor exogene caracterizrii reale a fenomenului
e) Alegerea modelului matematic i a tipului de dependen se realizeaz pornind de la
reprezentarea grafic sau innd seama de legitile economice i experiena anterioar.
Alegerea modelului presupune printre altele alegerea funciei care descrie legatura tinnd
seama de tipul modelului (linear sau nelinear) i de numrul de variabile cauzale (model
unifactorial sau multifactorial).
f) Pentru obinerea unor rezultate corecte este necesar s se ndeplineasc cele dou condiii
impuse pentru a valida orice indicator cantitativ de natur statistic.
- omogenitatea datelor;
- numr mare de uniti statistice (numr mare de observri).
g) S se stabileasc dac legtura se realizeaz simultan sau cu ecart n timp.
Metodele de analiz a legturii
Pentru a evidenia legea care descrie legtura dintre un fenomen i factorii cauzali care
l influeneaz se folosesc ecuaii de estimare, ecuaii care sunt corespunztoare unei anumite
funcii analitice, funcie cunoscut sub denumirea de funcie de regresie.
Pentru determinare existenei (nonexistenei) legturii, direcia n care ea se manifest aceasta,
dar si pentru alegerea funciei de regresie pot fi utilizate metode simple precum:
a) Metoda seriilor interdependente
b) Metoda gruprilor
c) Metoda grafic
d) Procedeul tabelului de corelaie
n cazul reprezentrii grafice se ntlnesc urmtoarele situaii:
punctele sunt dispersate la ntmplare - ntre cei doi indicatori nu exist o legtur
semnificativ.
punctele se disperseaz n direcia unei anumite linii care nu este paralel cu axa ox cele dou caracteristici sunt corelate.
Legtur direct
Legtur invers
13
f y y 2 min
f y a bx 2 min
i
f
a 2 y a bx 1 0
f 2 y a bx x 0
b
y x xy x
na b x y
2
a x b x xy
n x 2 x x
n xy x y
n x 2 x x
Exemplu:
nzestrarea muncii cu fonduri fixe i productivitatea muncii n 10 S.C. din industria uoar se
prezint astfel:
Tabelul 1
Nr. nzestrarea
muncii cuProductivitatea medie a muncii
crt. fonduri fixe (mld. lei)
(mld. lei)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
165
169
170
174
177
180
181
185
186
190
102
103
103
104
106
107
108
110
112
113
Se cere:
1.S se verifice existena i forma legturii dintre nzestrarea muncii i productivitatea
muncii folosind metodele simple de analiz a corelaiei;
2. S se stabileasc funcia de regresie corespunztoare formei de legtur dintre variabile i
s se calculeze valorile ajustate ale productivitii muncii n funcie de nzestrarea tehnic a
muncii;
Metodele simple de analiz a corelaiei sunt:
Metoda seriilor paralele interdependente
Se observ c pe msur ce crete gradul de nzestrare tehnic a muncii, crete i nivelul
productivitii muncii. Deci ntre cele dou fenomene exist legtur direct.
Metoda grafic
14
na b x y
2
a x b x xy
a 23,5
b 0,47
Valorile ajustate calculate dup relaia Yx = 23,5 + 0,47x se gsesc n tabelul 2 col. 5.
Tabelul 2
Nr. nzestrarea
cuProductivitatea xy
x2
Yx
=
ctr. fonduri
fixemuncii(mld. lei)
23,5+0,47x
(mld. lei) x
y
0
1
2
3
4
5
1
165
102
16830 27225 101,05
2
169
103
17407 28561 102,93
3
170
103
17510 28900 103,40
4
174
104
18096 30276 105,28
5
177
106
18762 31329 106,69
6
180
107
19260 32400 108,10
7
181
108
19548 32761 108,57
8
185
110
20350 34225 110,45
9
186
112
20832 34596 110,92
10
190
113
21470 36100 112,80
Total 1777
1068
190065 316373 1070,19
Regresia simpl curbilinie
Regresia simpl curbiline poate fi ntlnit sub urmtoarele forme:
Parabol Yx = a+bx+cx
Hiperbol
Yx a
b
x
15
x
Exponenial Yx = ab
Funcia de regresie de tip parabol: Yx = a+bx+cx2
Estimarea parametrilor se realizeaz prin metoda celor mai mici ptrate.
f y i y x 2 min
2 2
min
f y i a bx cx
Se deriveaz relaia de mai sus n funcie de parametrii a, b i c:
na b x c x 2 y
2
3
a x b x c x xy
f
2
1 0
2
y
bx
cx
f
2 y a bx cx 2 x 0
b
f
2
2
c 2 y a bx cx x 0
2
3
4
2
a x b x c x x y
x
Funcia de regresie exponenial Yx = ab
Pentru facilitarea calculelor n cazul funciei exponeniale se logaritmeaz, obinnduse: lgYx = lg a + x lg b
Estimarea parametrilor se realizeaz prin metoda celor mai mici ptrate.
2
f lg y i lg y x min
lg y lg a x lg b
min
2
lg
y
lg
a
x
lg
b
f 2 lg y lg a x lg b x 0
b
n lg a lg b x lg y
2
lg a x lg b x x lg y
Regresia multipl
n cazul n care caracteristica rezultativ (y) este determinat de tip liniar de o multitudine de
factori (x), forma funciei este redat de relaia:
Yx , x a 0 a 1 x 1 ... a n x n
1
na 0 a 1 x 1 a 2 x 2 ... a n x n y
2
a 0 x 1 a 1 x 1 a 2 x 1 x 2 ... a n x 1 x n x 1 y
2
a 0 x 2 a 1 x 1 x 2 a 2 x 2 ... a n x 2 x n x 2 y
a 0 x n a 1 x 1 x n a 2 x 2 x n ... a n x n 2 x n y
16
cov x , y
xx yy
ry
xx yy
n x y
n x
n xy x y
2
x 2 n y2 y 2
ry x
ry
x i x yi y n i
nix y
n i x i yi n i x i n i yi n i
n x
i
n i x i n i 2 n i yi 2 n i yi n i
n ij x i y jn ij x i n i y jn j
ij x i
n i x i n i 2 n ij y j2 n j y jn j 2
Coeficientul de corelaie poate lua valori cuprinse ntre 1 i +1, adic satisface inegalitatea: .
Cnd legtura este apreciat ca slab
Cnd legtura este apreciat ca puternic
Dac ia valori pozitive legtura este direct, dac ia valori negative legtura este
invers.
Valoarea coeficientului de corelaie depinde de forma liniei de regresie, deci n cazul
legturilor neliniare este puin semnificativ, pentru aceasta se folosete raportul de corelaie.
Raportul de corelaie
Pentru serii simple, raportul de corelaie este:
Ry
y i Yx i
2
yi y
171
2
yi a yi b x i yi
2
yi
yi
Ry
y i Yxi 2
1
2
y i y n i
y i2 n i a y i n i b x i y i n i
1
yi n i 2
2
yi n i
ni
Ry
y j Yxi 2 n ij
1
2
y j y t n j
y 2j n j a y j n j b x i y j n ij
1
y jn j 2
2
yjnj
nj
ry
n x
n xy x y
2
x n y y
2
2814
0,97
2873,57
Deoarece
intens.
ry
Raportul de corelaie
Ry
y Yx
yy
yi
n
6,1257
0,97
137,6
1068
106,8
10
Se observ ry x R y x
c ceea ce nseamn c legtura dintre nzestrarea muncii i
productivitatea muncii este direct i intens (de tip funcional) i de form liniar.
1.4.3 Metode neparametrice de msurare a intensitii legturilor dintre fenomene
Metodele neparametrice se folosesc n urmtoarele cazuri:
cnd variabilele sunt calitative sau cantitative, sau o variabil este calitativ i alta
cantitativ;
dac fenomenele sunt asimetrice;
dac nu se cunoate forma de distribuie.
Coeficientul de asociere
Coeficientul de asociere se folosete pentru msurarea intensitii legturilor statistice dintre
doi indicatori economici, exprimai prin dou caracteristici nenumerice alternative.
Tabelul de asociere se prezint astfel:
Valorile
caracteristicii xi
Valorile caracteristicii yi
y1
Total
y2
x1
n11
n12
n11 + n12
x2
n21
n22
n21 + n22
Total
n11 + n21
n12 + n22
n 11 n 22 n 12 n 21
n 11 n 22 n 12 n 21
Coeficientul de asociere propus de Yule poate lua valori cuprinse ntre 1 i +1.
Se pot ntlni urmtoarele cazuri:
Q = 0 ntre xi i yi nu exist asociere;
Q 0 ntre xi i yi asocierea este slab sau poate lipsi;
Q 1 ntre xi i yi asocierea este puternic;
Q = 1 ntre xi i yi asocierea este perfect;
Q > 0 ntre xi i yi exist o asociere direct;
Q < 0 ntre xi i yi exist o asociere invers.
Coeficientul de contingen
Coeficientul de contingen se determin cu ajutorul relaiei:
19
Qc
n11 n 22 n12 n 21
n11 n12 n 21 n 22 n11 n 21 n12 n 22
CS 1
CK
n n2 1
Si
0,5 n 2 n
Diagrama de afinitate sau diagrama KJ, dupa japonezul Jiro Kawakita, cel care a inventat-o in
1960, este o unealta de management folosita pentru a organiza idei sau informatii. Aceasta
unealta este utilizata de catre managerii de proiect deoarece permite sortarea ideilor obtinute
intr-un brainstorming in categorii pentru a fi revazute si analizate.
Beneficiile utilizarii acestei diagrame sunt:
Organizeaza cantitati semnificative de informatii.
Faciliteaza intrari echilibrate in proiect.
Incurajeaza colaborarea productiva.
Faciliteaza stabilirea prioritatilor.
Cei trei pasi care trebuie parcursi pentru a realiza aceasta diagrama:
1. Se gaseste o directie a brainstorming-ului. De exemplu:
Echipa noastra ar putea fi mai productiva daca...
As putea fi mai eficient in munca mea daca...
20
TEMA
Cartela de afinitate
Cartela de afinitate
C.A.
C.A.
C.A.
C.A.
C.A.
C.A.
21
22
23
24
Ponderi
Element 1
Element 2
Element 3
20
14
- n scopul stabilirii msurilor care trebuie luate pentru evitarea unor situaii nedorite,
evitndu-se probabilitatea de apariie a evenimentelor.
Diagrama deciziilor de aciune realizat pe orizontal sau vertical este similar unei
scheme-bloc a unui program pentru calculator, ntocmirea ei rezumndu-se la a trasa drumul
ideal ce trebuie parcurs pentru ca pornind de la situaia A s se ating obiectivul B; se
evideniaz n acest mod inclusiv situaiile nedorite ca i modurile de a le evita.
1.10 Diagrama PERT
Diagrama PERT(eng- Program Evaluation Review Technique) este un instrument de
management al proiectului, care a fost elaborat si folosit pentru prima oara de U.S. Navy in
anii 50, pentru a coordona programul submarinului atomic Polaris.O metodologie de
management a proiectului similara, respectiv Metoda Drumului Critic (CPM-eng- Critical
Path Method), care a fost elaborata cam in aceeasi perioada, pentru sectorul privat, a devenit
sinonima cu PERT. Aceasta este cauza pentru care sunt intalnite variatii de denumiri pentru
acelasi instrument: PERT, CPM sau PERT\CPM.
Diagrama PERT(G) este un instrument de management al proiectului, utilizat pentru a
programa, organiza i coordona sarciniile unui proiect. n principiu este o metod de a analiza
sarcinile necesare pentru finalizarea unui anumit proiect, mai ales timpul alocat fiecrei
sarcini n parte i de a identifica timpul minim necesar proiectului respective. Diagrama PERT
are urmtorii pai:
- Identificarea activitilor specifice i a milestone-urilor (punctelor semnificative).
- Determinarea secvenei de activiti.
- Construirea unei diagrame a reelei.
- Estimarea timpului necesar fiecrei activiti n parte.
- Determinarea drumului critic.
- Aducerea la zi a diagramei PERT, pe msur ce proiectul avanseaz.
Obiectivul principal al diagramei PERT este de a facilita procesul de luare a deciziilor i de a
reduce att durata de desfurare ct i costurile unui proiect.
Diagrama PERT folosete proiectelor complexe, la scar foarte mare, n care sarcinile depind
foarte mult unele de altele. Aceste proiecte necesit multe activiti, dintre care unele sunt
secveniale, iar unele paralele cu celelalte. 2
Diagrama PERT presupune urmtorii pai:
1. Identificarea activitilor specifice i a milestone-urilor (punctelor semnificative).
Activitile sunt sarcinile necesare pentru finalizarea unui proiect. Milestone-urile sunt
evenimentele care marcheaz nceputul i sfritul unei activiti sau a mai multora. E util s
facei un tabel cu aceste sarcini, n care ai putea include ulterior informaii cu privire la
ordinea i durata activitilor.
2. Determinarea secvenei de activiti. Aceast etap s-ar putea desfura n acelai timp cu
prima, ntruct ordinea ctivitilor este evident n unele cazuri. S-ar putea ca alte sarcini s
necesite ns o analiz mai amnunit, atunci cnd stabilim ordinea exact n care trebuie s
fie executate.
3. Construirea unei diagrame a reelei. Folosind informaiile despre ordinea activitilor,
putem desena diagrama, artnd ordinea activitilor paralele i a celor care urmeaz unele
dup altele. Fiecare activitate reprezint un nod n reea, iar sgeile arat legturile dintre
activiti. Programele de soft simplific aceast etap, transformnd informaia din tabelul cu
activiti ntr-o diagram a reelei.
4. Estimarea timpului necesar fiecrei activiti n parte. n general, msura de timp
utilizat n stabilirea timpului necesar finalizrii unei activiti este sptmna, dar se pot
folosi i alte uniti. Una din trsturile specifice diagramei PERT este faptul c trateaz cu
26
nesiguran, atunci cnd e vorba de timpul necesar finalizrii unei aciuni. De obicei, include
trei timpuri estimate pentru fiecare activitate:
Timpul optimist este n general durata cea mai scurt necesar finalizrii unei aciuni. Se
obinuiete ca timpul optimist s fie exprimat cu trei devieri standard fa de medie, astfel
nct exist anse de aproximativ 1% ca activitatea s se finalizeze n timp optimist.
Timpul cel mai probabil timpul de efectuare a unei activitati cu cea mai mare probabilitate
Observai c acesta nu este timpul estimat pentru finalizarea activitii.
Timpul pesimist cel mai mare timp pe care o necesita o activitate. De obicei, acesta este
exprimat cu trei devieri standard fa de medie. Diagrama PERT presupune o distribuie de
probabilitate beta pentru fiecare durat estimat. Pentru o distribuie beta, timpul estimat
pentru fiecare activitate poate fi aproximat, folosind media urmtoare:
- Timpul estimat = (Timpul optimist + 4 x Timpul probabil + Timpul pesimist) / 6
- Timpul estimat poate aprea pe diagrama reelei
- n cazul n care au fost alese trei devieri standard pentru durata optim i cea pesimist,
nseamn c ntre acestea se afl ase devieri, variaia de timp necesar finalizrii fiecarei
activiti se calculeaz cu formula :
- [ ( Timp pesimist - optimist ) / 6 ]
Determinarea drumului critic. Drumul critic este determinat prin nsumarea timpilor
necesari activitilor din fiecare secven i determinarea celui mai lung drum din proiect.
Drumul critic nseamn durata maxim necesar proiectului. Dac activitile din afara
drumului critic se desfoar mai repede sau mai lent (cu anumite limite), durata total a
proiectului rmne neschimbat. Perioada de timp n care o activitate a drumului critic poate
ntrzia, fr s afecteze proiectul este cunoscut sub denumirea de ntrziere admisibil.
Dac drumul critic nu este evident, ar fi util s stabilii pentru fiecare activitate urmtoarele:
ES Earliest Start time (Timpul de Start cel mai mic) EF - Earliest Finish time (Timpul de
Finish cel mai mic) LS Latest Start time (Timpul de Start cel mai mare) LF - Latest Finish
time (Timpul de Finish cel mai mic) Acestea se calculeaz cu ajutorul timpului estimat pentru
activitile importante. Putem determina ES i EF pentru fiecare aciune analiznd reeaua i
determinnd cel mai curnd moment n care o aciune poate ncepe i finaliza, fr a ntrzia
proiectul. LS i LF se calculeaz n sens invers. Diferena dintre ele constituie ntrzierea
admisibil. Prin urmare, drumul critic este acela n care nu exist ntrzieri admisibile ntre
activiti. Variaia timpului de finalizare a proiectului se poate calcula adunnd variaiile
timpurilor de finalizare a activitilor din drumul critic. Cu ajutorul acestei variaii se poate
calcula probabilitatea ca proiectul s se ncheie pn la o anumit dat, presupunnd c
drumul critic are o distribuie a probabilitii normal. Aceast presupunere este valid n
cazul n care numrul de activiti ale drumului este destul de mare pentru ca teorema limitei
centrale s aib aplicabilitate. ntruct drumul critic determin data finalizrii proiectului,
acesta poate fi grbit prin adugarea resurselor necesare scderii duratei activitilor drumului
critic. Acest procedeu se numete scurtarea proiectului.
6. Aducerea la zi a diagramei PERT, pe msur ce proiectul avanseaz. Facei modificri
ale diagramei PERT, pe msur ce proiectul avanseaz. Timpurile estimate vor putea fi
nlocuite cu cele reale. n cazul ntrzierilor, pot fi adugate resurse suplimentare, pentru ca
proiectul s se ncadreze n program, iar diagrama se poate modifica pentru a ilustra noua
situaie.
Diagrama PERT este util, ntruct ofer urmtoarele informaii:
- Timpul estimat al finalizrii proiectului;
- Probabilitatea de finalizare pn la o anumit dat;
- Activitile drumului critic ce au un impact direct asupra momentului finalizrii;
- Activitile care au ntrzieri admisibile i ale cror resurse ar putea fi utilizate n activitile
drumului critic;
27
Descriere
C
D
H
I
J
K
Depinde
de
Timp
optimist
(0)
Alegerea
personalului
Administrativ
si medical
15
12
12
Alegerea
locaiei i
sondarea
terenului.
Alegerea
echipamentului.
ntocmirea
planurilor i a
schielor pentru
noua
construcie.
Instalarea
serviciilor
publice n
locaia
respectiv.
Intervievarea
potenialilor
angajai i
ocuparea
posturilor de
asisten,
mentenan i
paz.
Achiziionarea i
luarea n
primire a
echipamentului.
Construirea
spitalului.
Dezvoltareaunui
sistem de
informaii.
Instalarea
echipamentului.
Pregtirea
13
12
10
10
17
10
18
34
23
24
15
10
30
40
35
35
35
49
39
40
12
18
15
15
E, G, H
F, I, J
11
28
Timp
pesimist
(P)
Timp
probabil
(M)
Timp estimat
(0+4M+P)/6
personalului de
asisten.
Nod
Durata
A
BB
C
DD
E
F
G
HH
I
JJ
KK
12
99
10
1100
24
10
35
4400
15
44
66
ES
0
00
12
99
9
12
22
1199
12
5599
6633
EF
LS
12
99
22
1199
33
22
57
5599
27
6633
7722
2
00
14
99
35
53
24
1199
48
5599
6633
LF
14
99
24
1199
59
63
59
5599
63
6633
7722
Rezerva de
timp
2
00
2
00
26
41
2
00
36
00
00
Aplicatia 2
Program de livrare si punere in functiune la beneficiar a unei instalatii in cadrul unui contract
de engineering
Din contractul semnat in urma castigarii unei licitatii se impun :
- termen limita : 35 unitati de timp
- costul maxim : 1800 unitati de cost
a)- Stabilirea evenimentelor :
A Decizia de contractare
29
C
t=11 ;ct=250
a=8 ;ca=400
t=3 ;ct=20
t=4 ;ct=50
a=2 ; ca=100
t=16 ;ct=400
a=12 ; ca=600
t=8; ct=40
a=6 ; ca=60
t=8 ;ct=100
a=4 ; ca=180
t=8 ; ct=150
a=6 ; ca=200
t=7 ;ct=90
a=6 ;ca=160
t=8 ; ct=100
a=4 ;ca=150
t=8 ;ct=40
a=7 ; ca=50
t=4 ;ct=30
a=2;ca=40
t=5 ;ct=30
a=4 ;ca=50
41
710
1310
40
780
1380
38
830
1430
(34)
37
(1030)
730
1630
34
880
1780
31
GI
GI
FG
GI
FG
EF
GI
FG
EF
BE
GI
FG
EF
A-B-E-F-G-I
A-B-E-F-G-I
A-B-E-F-G-I
(A-B-E-F-G-I)
devine
A-B-C-E-F-G-I
Revine
A-B-E-F-G-I
BE
B-C
Observatie:
Nu mai este necesara micsorarea activitatii C E deoarece ramane ca drum critic tot
A B E F G I .
Rezulta ca varianta optima este 6 deoarece conduce la costuri sub limita maxima si la
un timp total minim ce se incadreaza in conditiile impuse prin contract.
CONCLUZIE :
Metoda PERT poate fi considerata pe langa un instrument de planificare si ca un
instrument de control ce se efectueaza prin stabilirea abaterilor si prin analiza cauzelor lor.
Aceasta inseamna ca se vor obtine informatii care vor inlesni managerilor luarea de
decizii. Exista mai multe sisteme de raportare PERT dintre care amintim :
1) Raport asupra situatiei generale a respectarii termenelor si a devizului, locurile de
strangulare si alte probleme care necesita eventuale corectii
2) Raport asupra necesarului de personal
3) Rapoarte detaliate privind realizarea termenelor si costurilor pe activitati
4) Rapoarte care contin aprecieri asupra evolutiei in continuare a personalului, aprecieri pe
baza carora urmeaza sa se ia masuri menite sa asigure respectarea mai buna a termenelor si
costurilor planificate etc.
Toate aceste rapoarte, au ca scop furnizarea informatiilor necesare managerilor pentru masuri
corective sau preventive in scopul evitarii depasirilor de termen si de costuri stabilite prin
contract.
32