Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Manual BT 24 - Romana
Manual BT 24 - Romana
Manual de utilizare
www.bancatransilvania.ro
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
www.bancatransilvania.ro
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
CUPRINS
I.
Introducere...........................................................................................................................5
1.1 Ce este BT 24? .........................................................................................................5
1.2 Care sunt datele de conectare la aplicaia BT 24 i cum se pot obine acestea?.....5
1.3 Contact.....................................................................................................................5
II.
Cerine tehnice ....................................................................................................................5
III.
Recomandri cu caracter general.........................................................................................6
IV.
Recomandri pentru utilizarea n siguran a programului de internet banking ..................7
V.
Conectarea n aplicaie.........................................................................................................9
5.1 Ce este un certificat digital de autentificare.............................................................9
5.2 Cum se obine un certificat digital de autentificare..................................................9
5.3 Cum se terge un certificat digital de autentificare................................................11
5.4 Prima conectare n aplicaie ...................................................................................11
VI.
Structura meniului aplicaiei ...............................................................................................14
VII. Schimbarea parolei .............................................................................................................15
VIII. Creare beneficiari...............................................................................................................16
8.1 Beneficiari pentru Pli n Lei..................................................................................16
8.2 Beneficiari pentru Pli n Valut.............................................................................18
8.3 Modificri sau tergeri de beneficiari......................................................................19
IX.
Consideraii generale importante pentru toate tipurile de operaiuni...............................21
X.
Ordine de plat n lei..........................................................................................................22
10.1 Ordine de plat Lei ctre beneficiari predefinii ..................................................22
10.2 Ordine de plat ctre buget .................................................................................24
XI.
Ordine de plat n valut la intern......................................................................................26
XII. Pli externe (DPE) ............................................................................................................28
XIII. Vnzri valut .....................................................................................................................29
13.1 Vnzri valut la curs ferm ...................................................................................29
13.2 Vnzri valut la curs negociat..............................................................................31
13.3 Vnzri valut la termen .......................................................................................32
XIV. Cumprri valut ................................................................................................................33
XV. Constituiri/Rennoiri depozite ............................................................................................36
XVI. Lichidare depozite..............................................................................................................37
XVII. Seturi ordine.......................................................................................................................38
17.1 Ordine predefinite................................................................................................38
17.2 Importuri ordine...................................................................................................39
17.3 Generare duplicate ...............................................................................................40
XVIII. Autorizare operaiuni .........................................................................................................43
XIX. Configurri .........................................................................................................................45
19.1 Fiiere cu ordine...................................................................................................45
19.2 Ordine predefinite................................................................................................49
19.2.1 Crearea / configurarea de seturi de ordine predefinite ...........................49
19.2.2 Modificarea i/sau tergerea seturilor de ordine existente.......................50
3
INTERNET BANKING BT 24
XX.
Manual de utilizare
Rapoarte .............................................................................................................................51
20.1 Extrase de cont ...................................................................................................51
20.2 Export extrase .....................................................................................................53
20.3 Alte rapoarte .......................................................................................................55
XXI. Modulul de comunicare cu operatorii................................................................................58
Anexa 1: Ore limit operaiuni ....................................................................................................60
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
I. INTRODUCERE
1.1 Ce este BT 24?
BT 24 este produsul de Internet Banking al Bncii Transilvania. Aplicaia BT 24 asigur clienilor
acces rapid i sigur, prin intermediul Internet-ului, la conturile proprii, oferind, n acelai timp, posibilitatea de a realiza o gam vast de operaiuni bancare: rapoarte (extrase de cont, evoluia soldurilor, situaia depozitelor, etc); pli Lei; pli valut la intern; pli valut la extern; depozite; vnzare / cumprare valut; comunicare securizat (ntre clieni i banc).
1.2 Care sunt datele de conectare la aplicaia BT 24 i cum se pot obine aceste date?
Dup finalizarea formalitilor de subscriere n Aplicaia BT 24, banca v va seta n sistem i va genera
pentru dumneavoastr o serie de identificatori necesari conectrii n aplicaie, i anume: PIN (cod numeric) valabil pentru obinerea a 10 certificate digitale de autentificare (a se vedea capitolul V., punctul 5.1),
un identificator (ID) de utilizator i o parol temporar. Aceast parol temporar expir la prima conectare n aplicaie, sistemul obligndu-v s o nlocuii cu o parol confidenial, aleas de dumneavoastr.
Pentru a asigura un grad maxim de securitate a procesului de transmitere ctre dumneavoastr a
datelor confideniale necesare conectrii n aplicaie, reprezentanii bncii din teritoriu vi le vor nmna
personal n dou plicuri securizate (de tip letter pin) n cel mai scurt timp, dup cum urmeaz:
n primul se va regsi PIN-ul necesar obinerii certificatelor digitale de autentificare, mpreun cu identificatorul de utilizator (ID)
n al doilea se va regsi Parola care mpreun cu identificatorul printat n interiorul primului
plic, v permite accesul la sistem.
1.3 Contact
Pentru orice ntrebri legate de aplicaia BT 24, v rugm contactai Serviciul de Helpdesk
Internet Banking la unul dintre urmtoarele numere de telefon: 0801 01 0128 (BT) (apelabil din
reeaua Romtelecom), 0264 30 8028 (BT) (apelabil din orice reea, inclusiv internaional),
0800 842 824 (TelVerde apeluri gratuite din reeaua ROMTELECOM), 0741881023 sau
*8028 (BT) (pentru apeluri din reeaua Orange), 0725648023 sau *8028 (BT) (pentru apeluri din
reeaua Vodafone); sau prin e-mail: bt24@bancatransilvania.ro; ibanking@bancatransilvania.ro
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Open/Open With Microsoft HTML Help Executable fie click dreapta, Properties,
opiunea General i acionai butonul Unblock.
2.Accesai manualul n format PDF, existent n pagina de Intro a aplicaiei, la rubrica ntrebri frecvente.
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Pentru a evita infectarea sistemului dumneavoastr cu virui informatici (inclusiv cai troieni) ce
ar putea sustrage informaii sensibile pentru a le trimite eventualilor atacatori, asigurai-v c:
Instalai aplicaii antivirus (i le actualizai periodic) pe calculatoarele pe care utilizai aplicaia de Internet Banking.
sistemul dumneavoastr este actualizat din punct de vedere al securitii, avnd instalate
cele mai recente actualizri aduse de productorul sistemului de operare
nu deschidei e-mail-uri suspecte i nici nu ncercai s accesai link-uri sau butoane din interiorul
acestora deoarece n cazul unor asemenea aciuni pe calculatorul dvs. se pot instala de o manier
transparent aplicaii ru intenionate (cai troieni, coduri care spioneaz, etc.) care pot fura date
utilizati cea mai recent versiune de browser deoarece aceasta conine cele mai actuale
patch-uri de securitate care v asigur o protecie sporit
Recomandri pentru utilizarea n siguran a programului de internet banking:
Protejai parola de acces n sistem:
la fiecare logare n aplicaie, asigurai-v c nimeni nu v urmrete cu scopul aflrii datelor
dumneavoastr de identificare;
n cazul n care se acceseaz aplicaia BT 24 dintr-o locaie nesigur (ex: Internet Cafe, dei nu
recomandm acest lucru), dup ieirea din aplicaie este important s tergei certificatul de
autentificare instalat pe staia utilizat (vezi cap. 5.3) i fiierele temporare (vezi cap. III.). De
asemenea, pentru introducerea elementelor de autentificare, v rugm folosii mouse-ul i
tastatura simulat n ecranul de logare (vezi cap. 5.4) i nu cea fizic, a computerului.
alegeti o parol care s nu conin date uor de aflat de ctre alte persoane (ex. data de
natere, nume etc);
nu dezvluii nimnui, cu bun tiin, elementele dumneavoastr de identificare n sistem
(utilizator & parola);
memorai parola, iar n cazul n care dorii s o pstrai i pe suport de hrtie, arhivai documentul respectiv ntr-un loc sigur, la care s nu aib acces alte persoane;
schimbai parola periodic i ori de cte ori considerai c elementele dumneavoastr de autentificare au fost compromise, existnd posibilitatea c ele s fi ajuns la cunotina unor
persoane neautorizate.
Utilizati screen-saver cu parol la calculatorul pe care lucrai, pentru blocarea ecranului dup
un timp de inactivitate (recomandabil la 5 minute);
nchidei sesiunea de Internet Banking, de fiecare dat cnd plecai de lng computerul de pe
care operai.
tergei fiierele temporare, dup fiecare utilizare a aplicaiei BT 24 (C:\Documents and
Settings\nume_profil\Local Settings\Temporary Internet Files)
Asigurai-v c ai accesat pagina Web a produsului de pe site-ul autentic prin efectuarea urmtoarelor verificri:
autenticitatea site-ului bncii prin click pe icoana VeriSign i asigurai-v c n fereastra afiat
se gsesc informaii despre securizarea site-ului i valabilitatea certificatului conform imaginii
de mai jos:
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Dac link-ul nu se deschide sau dac nu afieaz informaiile de mai sus despre certificat, v
rugm s abandonai logarea i s contactai de urgen banca.
n situaia n care v aflai pe pagina care solicit introducerea datelor personale de identificare i utilizai Internet Explorer versiunea 7, verificai identitatea serverului prin dublu click
pe pictogram sub form de lact, de culoarea galben, din colul dreapta sus al paginii,
urmnd a se afia existena i valabilitatea certificrii de securitate.
n cazul n care pictograma este static i nu apare nici o opiune la dublu click v rugm s
nu accesai link-ul respectiv i s contactai de urgen banca.
Pentru orice problem de acest gen identificat se poate suna i raporta la numrul de tel.:
0-800-842-824 sau trimite un e-mail la itsec@btrl.ro
V. CONECTAREA N APLICAIE
Prima conectare n aplicaia BT 24 se realizeaz printr-o procedur care implic dou etape:
1. Obinerea unui certificat digital de autentificare
2. Introducerea ID-ului i a parolei temporare (primite de la banc)
5.1 Ce este un certificat digital de autentificare?
Certificatele digitale sunt mesaje electronice ataate informaiilor transmise ntre calculatorul
dumneavoastr i serverul bncii, din msuri de securitate. Certificatele sunt folosite pentru verificarea identitii persoanei care trimite mesaje electronice ctre banc i pentru a oferi posibilitatea
destinatarului (banc) de a codifica rspunsurile. Certificatele digitale de autentificare sunt aadar
emise pentru sigurana conexiunii ntre calculatorul clientului i serverul de Internet al bncii, aflat
la sediul acesteia. De aceea, dac folosii Aplicaia de Internet Banking BT 24 de pe mai multe
calculatoare, va trebui s cerei cte un certificat pentru fiecare dintre acestea.
Valabilitatea certificatului de autentificare instalat pe calculator este de cel mult un an dup care
expir, iar accesul n aplicaie nu mai este posibil dect dup reinstalarea unui nou certificat.
Pentru a verifica valabilitatea certificatului d-voastr deja instalat, v rugm s accesai n browser-ul Internet Explorer meniul Tools Internet Options Content Certificates View
Valid to...
5.2 Cum se obine un certificat digital de autentificare?
Obinerea unui certificat presupune urmtoarele etape:
1. Transmiterea de ctre client a solicitrii de emitere a unui certificat. Pentru aceasta:
Accesai site-ul bncii www.bancatransilvania.ro, seciunea BT 24, apoi Login aplicaie;
acionai butonul Cerere certificat, n pagina Bun venit n Aplicaia BT 24;
selectai Request a certificate n pagina astfel deschis i apoi Web Browser Certificate
completai cmpurile Name i Company/Name EXACT cum le avei tiprite pe faa
plicurilor securizate primite din partea bncii.
9
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Atenie:
n cazul persoanelor fizice titulare ale contului, cmpurile Company/Name i Name trebuie s
fie completate cu numele titularului. n cazul persoanelor fizice mputernicite pe cont, cmpul
Company/Name trebuie completat cu datele titularului de cont, iar cmpul Name cu datele mputernicitului.
completai cmpul PIN EXACT ca n plicul securizat primit de la banc
opional, completai i celelalte cmpuri;
dai click pe butonul Submit.
10
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Acestea fiind parcurse, trebuie s primii un mesaj care v anun c respectivul certificat a fost
instalat cu succes. Dup primirea mesajului menionat, trebuie s repornii browser-ul de Internet.
Certificatul va putea fi folosit abia dup ce finalizai operaiunea de repornire a browser-ului.
n cazul n care utilizai sistemul de operare Vista, va rugm s urmai link-ul de pe
pagina de intro seciunea ntrebri Frecvene.
5.3 Cum se terge un certificat digital de autentificare?
n cazul n care dorii tergerea unui certificat de autentificare, trebuie s parcurgei paii urmtori:
deschidei Internet Explorer
accesai meniul Tools opiunea Internet Options Content
apsai pe butonul Certificates i alegei din lista aprut certificatul pe care dorii s-l tergei
actionai butonul Remove
confirmai finalizarea operaiunii cu Yes
5.4 Prima conectare n aplicaie
Imediat dup instalarea certificatului i restartarea browser-ului de Internet, trebuie s v conectai n aplicaie pentru prima oar, n vederea schimbrii parolei temporare primite de la banc, cu
o parol confidenial, numai de dumneavoastr cunoscut.
Accesul la pagin de logare n aplicaia BT 24 se face prin intermediul site-ului bncii:
www.bancatransilvania.ro, seciunea BT 24, Login Aplicaie, pagina Bun venit n Aplicaia BT 24,
11
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
butonul Log-in. Aceeai pagin de Bun Venit permite utilizatorilor aplicaiei selectarea n prealabil
a limbii dorite, opiunile fiind: roman, englez i francez. Durata transferului din pagina de Bun
Venit n aplicaie depinde i de calitatea conexiunii dumneavoastr la Internet, o rat mic de transfer (ex: n cazul conexiunilor de tip dial-up) putnd genera ncetiniri ale procesului de transfer.
Introducerea parolei se poate realiza n dou moduri:
cu ajutorul tastaturii computerului de pe care operai
cu ajutorul tastaturii simulate pe ecranul de logare
Raiunea pentru care s-a oferit clienilor aplicaiei posibilitatea alegerii modului de introducere a
parolei ine de msurile minimale de precauie pe care fiecare client le poate utiliza la accesarea sistemului, n vederea reducerii la minimum a riscului compromiterii acestor date confideniale.
Introducerea parolei cu ajutorul tastaturii simulate n ecranul de logare se va face cu ajutorul
mouse-ului, prin selectarea caracterelor (litere/cifre) dorite. Schimbarea tipului literelor (mari/mici) se
realizeaz cu ajutorul butonului CapsLock, de asemenea prezent n acelai ecran (a se vedea imaginea
de mai jos).
Indiferent de modul de introducere a datelor de logare alese, este important s tastai caracterele
necesare exact aa cum sunt prezentate n plicul securizat primit de la banc (atenie la literele mici i
mari: se face diferen spre exemplu ntre a i A).
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
n cazul n care clienii i-au uitat elementele proprii de autentificare sunt rugai s contacteze
de urgen reprezentanii autorizai ai bncii, la unul dintre numerele de telefon din rubrica Contact
(subcapitolul 1.3) sau prin e-mail: bt24@bancatransilvania.ro; ibanking@bancatransilvania.ro.
Acetia le vor oferi suportul informaional i tehnic necesar remedierii situaiei n cel mai scurt timp.
13
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Evoluia soldurilor generarea unui grafic n funcie de modificrile soldurilor n cadrul unui
interval de timp prestabilit.
Sold disponibil
nchidere sesiune permite prsirea sesiunii de lucru
BT Trade permite accesul n pagina de Intro a aplicaiei BT Trade platforma de tranzacionare
prin internet a BT SECURITIES S.A
Meniul orizontal conine urmtoarele opiuni:
Data i Ora permite confruntarea dintre cursul valutar existent la momentul efecturii schimbului valutar i cursul valutar la care s-a procesat efectiv operaiunea
Stare ordine afieaz lista ordinelor cu stare schimbat
Mesaje noi permite recepionarea de mesaje de la Serviciul de Internet Banking
Contact permite trimiterea de mesaje securizate ctre Serviciul de Intenet Banking.
Manual de utilizare permite download-ul manualului de utilizare
Help furnizeaz informaii contextuale referitoare la opiunile accesate.
15
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Important:
n cazul n care un utilizator a introdus o parol greit de trei ori consecutiv, certificatul electronic instalat pe staia sa de lucru va fi revocat automat, concomitent cu blocarea accesului n sistem. Utilizatorul va trebui s emit o nou cerere de certificat, iar banca va efectua procedurile de
emitere certificat i acordare de parol temporar exact ca la o prim conectare.
Important:
Este interzis utilizarea caracterului (') n cadrul aplicaiei BT 24, indiferent de ecranul n care se
poate pune problem utilizrii lui (ex: creare beneficiari; creare operaiuni).
Important:
Dac avei mai multe certificate instalate pe acelai calculator, este interzis utilizarea a dou
sesiuni deschise concomitent. Va trebui s v restartai browser-ul de Internet de fiecare dat cnd
dorii s lucrai pe un alt certificat.
16
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Primul pas n crearea beneficiarilor pentru plile n lei este selectarea, din meniul vertical-stnga, a opiunii Beneficiari, submeniul Beneficiari plti lei. n ecranul astfel deschis (Beneficiari
plti lei) trebuie s dai click pe Adugai beneficiar nou. Operaiunea va avea c efect
deschiderea unui ecran special dedicat introducerii datelor beneficiarului pe care dorii s-l creai,
ecranul: Editare beneficiari plti lei.
n ecranul menionat, completai Numele beneficiarului, Contul beneficiarului, iar n cmpul Banca beneficiarului selectai numele bncii din lista existent n pop-up-ul respectiv. Odat
selectat banca dorit, sistemul va afia i lista automat lista tuturor sucursalelor i filialelor bncii
respective.
Dac sucursala / unitatea bancar pe care dorii s o selectai nu exist n lista menionat (fiind
nou nfiinat), v rugm s contactai banca. n cel mai scurt timp posibil, baza de date va fi actualizat, astfel nct s putei regsi n lista cu pricin i sucursala/unitatea dorit.
Dup completarea tuturor cmpurilor din ecran, beneficiarul creat se nregistreaz prin
actionarea butonului Salveaz. n cazul n care nu mai dorii nregistrarea respectivului beneficiar,
acionai butonul Anulare.
n cazul beneficiarilor pli buget trebuie s completai Numele beneficiarului, Cod fiscal
beneficiar, Trezoreria Beneficiar (selectai numele trezoreriei din lista existent n pop-up-ul
respectiv) i Codul IBAN beneficiar.
17
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
18
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
19
INTERNET BANKING BT 24
20
Manual de utilizare
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
22
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Vei observa c pagina include aceleai cmpuri ca i un ordin de plat normal, pe suport de hrtie.
La completarea unui ordin de plat n lei ctre beneficiari presetai (transfer), cmpurile obligatorii sunt urmtoarele:
Numrul ordinului;
Beneficiarul;
Banca beneficiarului;
Contul beneficiarului;
23
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Suma;
Contul din care se face plata;
Data emiterii
Atunci cnd completai ordinul, dac beneficiarul a fost introdus anterior n baza de date, la
selectarea acestuia din list, datele sale vor fi completate automat. Trebuie s completai doar
numrul ordinului, suma, detaliile despre plat i data emiterii ordinului.
Dac ai observat erori n datele introduse n cmpurile ordinului de plat, apsai butonul
Anulare i reluai completarea lor.
Dup ce ai completat i verificat toate informaiile / cmpurile, apsai butonul Salveaz. Vei
primi un mesaj de confirmare a faptului c ordinul dumneavoastr a fost salvat i c ateapt s fie
autorizat / semnat. Procedura de autorizare / semnare a ordinelor este prezentat n capitolul XVIII.
din prezentul manual.
10.2 Ordine de plat ctre buget (ordine de trezorerie)
Pentru completarea unui ordin de plat ctre buget, selectai opiunea Ordine de plat lei din
meniul Operaiuni. Va fi afiat o pagin unde putei selecta tipul de plat. Alegei Buget pentru
a creea un Ordin de plat la buget i apoi apsai Start.
Vei observa c pagina include aceleai cmpuri ca i un ordin de plat ctre buget pe suport de
hrtie.
24
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Dac n cmpul Data emiterii ai pus o dat viitoare, operaiunea va fi efectuat de banc n ziua
respectiv.
Dac dorii s efectuai o plat de mare valoare (peste 50.000 RON inclusiv), trebuie s avei n
vedere ora limit pentru aceste operaiuni (vezi Anexa 1).
Dac ai depit ora limit, sistemul v va avertiza, afind n ecranul Lista de operaiuni (accesibil
prin selectarea opiunii Autorizri din bara de meniu vertical-stnga) meniunea Dat depit, n zona
n care n mod normal se activeaz butonul Semneaz (a se vedea capitolul XVIII. dedicat Autorizrii
ordinelor de plat). n acest fel, utilizatorul va fi obligat s modifice data ordinului, astfel nct s fie operat n cel mai scurt timp (n ziua urmtoare). Modificarea ordinului este posibil dup actionarea butonului Modific, prezent n acelai ecran: Lista de operaiuni, n dreptul liniei ordinului respectiv.
Atenie!
Salvarea ordinului nu este echivalent cu trimiterea sa ctre banc. Pentru trimiterea acestuia
ctre banc, va trebuie s l autorizai / semnai mai nti!
n cazul n care funcionarul bancar observ o anumit eroare n ordinul de plat sau nu avei
disponibiliti n cont, banca va refuza ordinul trimis de dumneavostr i vei primi mesajul Ordin
refuzat de banc. Contactai banca motivul refuzului. Acest mesaj l vei regsi cnd apsai pe Stare
ordine i de asemenea n seciunea Autorizri.
Selectai valuta n care va fi fcut plata din lista valutelor i apsai butonul Start.
n acest fel vei ajunge n ecranul Ordin de Plat n valut la intern.
26
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
28
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
29
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Pentru operaiunea de vnzare valut la curs ferm, cmpul obligatoriu a se completa este VINDEI
suma de. Dup completarea sumei n valut, se va afia automat contravaloarea n Lei a acesteia.
Dac ai observat erori n datele introduse n cmpurile ordinului de plat, apsai butonul
Anulare i reluai completarea lor.
Dup ce ai completat i verificat toate informaiile / cmpurile, apsai butonul Salveaz. Vei primi un
mesaj de confirmare a faptului c ordinul dumneavoastr a fost salvat i c ateapt s fie autorizat / semnat.
Procedura de autorizare / semnare a ordinelor este prezentat n capitolul XVIII. din prezentul manual.
30
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
31
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Negocierea cursului valutar se face cu unul dintre dealerii BT, fie telefonic, fie prin e-mail.
Pentru operaiunea de vnzare valut la curs negociat, cmpurile obligatoriu a se completa sunt
la CURSUL NEGOCIAT de, unde trebuie s trecei cursul care a fost negociat n prealabil cu
dealerul nostru (ATENIE! separatorul de zecimale este punctul ., nu virgula ,, i valoare trebuie exprimat n RON), Negociat cu (nume dealer) i VINDEI suma de. Dup completarea
sumei n valut, se va afia automat contravaloarea n Lei a acesteia.
Dac ai observat erori n datele introduse n cmpurile ordinului de plat, apsai butonul
Anulare i reluai completarea lor.
Dup ce ai completat i verificat toate informaiile / cmpurile, apsai butonul Salveaz. Vei
primi un mesaj de confirmare a faptului c ordinul dumneavoastr a fost salvat i ateapt s fie
autorizat / semnat. Procedura de autorizare / semnare a ordinelor este prezentat n capitolul XVIII.
din prezentul manual.
n cazul n care informaiile completate nu sunt n conformitate cu cele convenite anterior cu
reprezentanii bncii, ordinul de vnzare valut va fi refuzat.
13.3 Vnzare valut la termen
ATENIE!
Ordinele de schimb valutar la termen se pot iniia doar pentru sume peste 200.000 EUR sau
echivalent a 200.000 EUR cu livrare, sau 500.000 EUR sau echivalentul a 500.000 EUR fr
livrare.
Pentru completarea unui ordin de vnzare valut la termen, selectai opiunea Vnzare valut
din meniul Operaiuni, poziionat n bara de meniu vertical-stnga. Dup ce alegei valuta n care
se va face transferul i tipul operaiunii la termen, apsai butonul Start.
32
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Procedura de lucru n cazul acestor tipuri de ordine este similar cu cea prezentat n cazul cursului negociat, cap. 13.2, diferena constnd n faptul c se negociaz cu dealerul att cursul ct i
data valutei.
33
INTERNET BANKING BT 24
34
Manual de utilizare
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
35
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Dup selectarea devizei apsai Start i se va ncrca pagina Ordin de constituire / rennoire
depozit.
Primul cmp care trebuie completat n acest ecran este Operaiunea executat. Acest cmp
se completeaz prin alegerea din list a tipului de depozit ce se dorete a fi constituit / rennoit. n
cmpul Numr cont curent debitat va fi afiat automat o list cu conturile d-voastr curente,
aferente valutei n care dorii constituirea / rennoirea depozitului i pe care ai setat-o n ecranul
premergtor. n continuare trebuie s selectai doar contul curent care se va debita pentru a se constitui depozitul. Urmeaz completarea cmpului Suma depozitului; Perioada pe care acesta se
constituie, Dobnda, Data constituirii i opiunile referitoare la Scadena depozitului fiind
completate automat de ctre sistem. La cmpul Data constituirii, putei selecta i o dat viitoare,
iar depozitul va fi constituit ncepnd cu acea data, n funcie de disponibil.
Dac ai observat erori n datele introduse n cmpurile ordinului de plat, apsai butonul
Anulare i reluai completarea lor.
Dup ce ai completat i verificat toate informaiile / cmpurile, apsai butonul Salveaz. Vei
primi un mesaj de confirmare a faptului c ordinul dumneavoastr a fost salvat i c ateapt s fie
autorizat / semnat. Procedura de autorizare / semnare a ordinelor este prezentat n capitolul XVIII.
din prezentul manual.
36
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
37
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Dac ai observat erori n datele introduse n cmpurile ordinului de plat, apsai butonul
Anulare i reluai completarea lor.
Dup ce ai completat i verificat toate informaiile / cmpurile, apsai butonul Salveaz. Vei
primi un mesaj de confirmare a faptului c ordinul dumneavoastr a fost salvat i c ateapt s fie
autorizat / semnat. Procedura de autorizare / semnare a ordinelor este prezentat n capitolul XVIII.
din prezentul manual.
38
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Dup ce ai selectat setul de ordine dorit, apsai butonul de start pentru a genera lista de operaiuni.
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
40
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
n continuare, aplicaia va genera o list coninnd operaiunile efectuate de d-voastr n perioada selectat mai devreme (a se vedea imaginea de mai jos).
Pentru a crea copii (duplicate) dup anumite ordine, trebuie s marcai ordinele dorite, bifnd
csuele aferente fiecrui ordin ce se dorete a fi duplicat (dispuse n partea stnga a liniilor) i s
apsai pe butonul Genereaz duplicate, dispus n partea stnga-sus (a se vedea imaginea de mai
sus). Aplicaia va genera un set de copii ale ordinelor respective, dar cu suma 0.00 (a se vedea imaginea de mai jos). Noul ordin generat va apare n meniul Autorizri, cu mesajul Copie a Ordinului
nr....
41
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Acionnd butonul Modific, dispus n partea dreapt a fiecrui rnd aferent ordinelor de plat, aplicaia v va permite pregtirea respectivelor ordine pentru salvarea i transmitere ctre banc. Vei putea
introduce suma dorit i modifica cmpurile de detalii (acolo unde acest lucru se impune) sau vei putea
chiar terge un anumit ordin, pe care nu mai dorii s l executai (a se vedea imaginea de mai jos).
Dup finalizarea modificrilor ce se doreau a fi aplicate asupra unui anumit ordin, salvarea acestuia n forma final (realizat prin actionarea butonului Salveaz din ecranul prezentat n imaginea
de mai sus) va avea ca efect afiarea ordinului respectiv n rubrica Autorizri, pentru a permite
semnarea lui (i deci transmiterea ctre banc) dar i revenirea n lista cu ordinele de plat ce se
doresc a fi modificate, unde ordinul salvat se va regsi avnd ataat butonul Verific.
42
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Procedura descris mai sus se repet pn la pregtirea de autorizare a fiecrui ordin duplicat.
Atunci cnd sunt pregtite de autorizare toate ordinele duplicate, va trebui s mergei n
Autorizri i s parcurgei paii clasici de autorizare a unui ordin de plat (descrii n capitolul
Autorizare operaiuni).
Lista Starea ordinului v ofer posibilitatea s selectai ordinele n funcie de statutul lor.
Toate va cuta i afia toate ordinele, indiferent de statutul lor.
Introduse dar nesemnate va cuta i afia toate ordinele introduse de utilizator, dar care nu
au fost nc semnate.
Semnate parial va cuta i afia toate ordinele care au fost semnate de un utilizator care
are drept de semntur parial (n cazul n care sunt necesare mai multe semnturi).
Semnate dar netransferate va cuta i afia toate ordinele care sunt complet semnate, dar
nu au ajuns nc la banc.
Transferate la banc va cuta i afia toate ordinele transferate la banc.
Refuzate de banc va cuta i afia toate ordinele refuzate de banc din cauza erorilor.
43
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Dup ce ai selectat Starea ordinului, selectai Tipul ordinului: Toate, Ordine de plat n lei,
Ordine de plat la buget, etc. Trebuie s introducei i perioada n care acestea au fost create i s
apasasi pe butonul Caut. Aplicaia va afia pagina Lista de operaiuni, o pagin tabelar ce va
include doar acele ordine care corespund criteriilor dumneavoastr de cutare.
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Dac ai depit ora limit de transmitere a unui ordin (vezi Anexa 1), acesta avea n dreapta
meniunea Data depit. n acest caz, va trebui s modificai data ordinului. Modificarea ordinului este posibil dup actionarea butonului Modific.
Tot din acesta pagin se poate efectua exportul operatiunilor din lista de operaiuni. Pentru
aceasta se apas butonul Export ordinele. Acest buton este dispus sub bara de meniu orizontal
a aplicaiei i permite exportarea listei de operaiuni din pagina Autorizri ntr-un fiier de tip CSV
(format Excel, coloanele nu au lungime fix i sunt desprite de separatori). La acionarea butonului Export Ordinele se va deschide o fereastr n care avei 3 opiuni:
Open deschiderea fiierului
Save salvarea fiierului pe disc; se va deschide o nou fereastr n care se poate selecta
calea la care va fi salvat fiierul
Cancel renunare
Fiierul CSV care rezult n urma exportului va conine urmtoarele cmpuri:
Id Ref. Nume
Data completrii
Ora Stare Beneficiar
Suma Ccy
Unde:
Id numrul de ordine dat de ctre sistem
Ref numrul de ordine dat de ctre utilizator
Nume tipul ordinului
Data completrii data la care s-a completat ordinul
Ora ora completrii ordinului
Stare starea n care se afl ordinul n momentul exportului
Beneficiar numele beneficiarului
Suma suma din ordin
Ccy tipul valutei
Atenie!
Fiecare utilizator cu drept de semntur trebuie s acceseze programul de Internet Banking cu
propriul identificator i propria parol ca s poat autoriza ordinele de plat!
Pentru transmiterea unei operaiuni la banc, trebuie doar s autorizai (cu toate semnturile
necesare) operaiunea respectiv!
XIX. CONFIGURRI
19.1 Fiiere cu ordine
Datele din aplicaia pe care o avei la sediul dumneavoastr (ex. Aplicaie de salarii) trebuie
exportate ntr-un fiier text i puteti alege ntre dou formate posibile:
Cu coloane de dimensiune fix;
CSV (format Excel, coloanele nu au lungime fix i sunt desprite de separatori)
Atenie!
Alegei ca separator un caracter care nu se va regsi niciodat n informaiile incluse n fiier
(numele beneficiarului, cont etc.).
Fiierul creat de dumneavoastr trebuie obligatoriu s conin cmpurile necesare crerii unui ordin de
plat n lei sau a unui ordin de plat n lei ctre buget. Aceste cmpuri se regsesc n ecranele de mai jos.
45
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Mod de lucru:
Alegei opiunea Configurri fiiere cu ordine, alegei tipul de ordin pe care dorii s-l
creai, tipul de fiier i apsai Start.
46
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Acest ecran va fi deschis n paralel cu fiierul text i ecranul trebuie completat cu datele necesare.
Pentru fiecare cmp din ecran ncepnd cu Nr.Ordin, trebuie completat Poziie start i
Poziie sfrit n funcie de locul unde se regsete informaia corespunztoare cmpului
Nr.Ordin n fiierul creat de dumneavoastr.
Poziie start = la al ctelea caracter ncepe aceast informaie.
Poziie sfrit = la al ctelea caracter se termin aceast informaie.
Cu Browse selectai fiierul dorit. Apsai butonul Salveaz pentru salvarea n baza de date.
Dac ai ales Ordin de plat la buget i Fiier cu coloane de dimensiune fix, vei regsi
urmtorul ecran:
47
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
48
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
49
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Dup salvarea setului de ordine, vei primi urmtorul mesaj: Setul de ordine predefinite a fost
salvat cu succes. Pentru a-l utiliza, v rugm s mergei la Seturi Ordine Ordine predefinite.
50
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
XX. RAPOARTE
20.1 Extrase de cont
Opiunea Extrase de cont, prezent n meniul vertical stnga v ofer posibilitatea de a vizualiza Lista Extraselor de Cont pentru fiecare din conturile d-voastr. Primul pas este acela de a selecta perioada cnd au fost emise extrasele pe care le dorii s le vizualizai n ecranul deschis dup
actionarea butonului Extrase de cont prezent n bara de meniu.
51
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Dup selectarea perioadei dorite acionai butonul Start iar aplicaia v va afia lista extraselor
de cont.
Pentru a vizualiza detaliile despre soldul i rulajele aferente unui anumit cont, extrasele de cont
afiate, selectai IBAN-ul i tabelul se va extinde ca n imaginea de mai jos.
52
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Important!
Vei regsi afiate numai extrasele din zilele cu micri pe conturi.
n timpul zilei, cu actualizare la intervale de maxim o or, putei s vizualizai operaiunile efective nregistrate pe conturile dumneavoastr n cursul zilei respective, avnd de asemenea disponibil i un sold intermediar. Extrasul final este disponibil a doua zi.
Apsai butonul Vizualizeaz i va fi afiat extrasul de cont cu toate operaiunile perioadei
respective. Avei disponibil i opiunea de tiprire a extrasului.
53
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
n continuare, aplicaia va genera lista cu extrasele de cont cerute, dup modelul din imaginea
de mai jos:
n partea de sus a ferestrei, deasupra titlului exist butonul de Export extras. n cazul n care
dorii acest lucru, apsai butonul respectiv i v va aprea o nou fereastr unde putei alege ce
dorii s facei n continuare: s salvai extrasul, s l deschidei sau s anulai aciunea.
54
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
55
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Selectai raportul pe care dorii s-l vizualizai i tabelul se va extinde cu nc un rnd afiat mai
jos. Introducei datele pentru care dorii s vedei raportul i acionai butonul Vizualizeaz, poziionat n partea de sus-dreapta a ecranului.
Lista depozitelor
Micri pe conturi
56
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
Evoluia soldurilor
Sold disponibil
57
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
58
Manual de utilizare
INTERNET BANKING BT 24
n continuare, prin selectarea unui mesaj din list, l vei putea deschide pentru a-l citi. Fcnd
click pe butonul Rspuns, putei trimite un mesaj de rspuns reprezentanilor Serviciului de
Internet Banking.
59
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
Anexa 1
ORE LIMIT OPERAIUNI
TIPUL DE OPERAIUNE
LIMITA
DE TIMP
OPERAIUNI N LEI*
Ordine de plat lei (de luni pn vineri)
Ordine de plat lei (smbt)
Ordine de plat de trezorerie (de luni pn vineri)
Ordine de plat de trezorerie (smbt)
18,00
12,30
18,00
12,30
OPERAIUNI N VALUT**
Ordine de plat n valut (de luni pn vineri)
Ordine de cumprare/vnzare valut (de luni pn vineri)
18,00
17,00
17,00
17,00
*n cazul operaiunilor n Lei, orice ordine trimise dup ora limit se vor procesa n ziua bancar
urmtoare.
Introducerea n circuitul operaiunilor de compensare multilateral a plilor interbancare a ordinelor de
plat se efectueaz conform contractului privind efectuarea tranzaciilor bancare pe internet.
**Ordinele de plat valutar n EUR i USD, n regim de urgen, recepionate n cursul zilei T, ntre
orele 0916,00 vor fi procesate (acceptate) n cursul zilei T cu data valut T.
Ordinele de plat valutar n EUR i USD recepionate n cursul zilei T ntre orele 0916,30 , vor fi
procesate (acceptate) n cursul zilei T cu data valut T+1.
Ordinele de plat valutar n EUR i USD recepionate n cursul zilei T dup or 16,30 vor fi procesate n cursul zilei T+1 cu data valut T+2.
(T, T+1 etc sunt zile bancare lucrtoare)
Banca i rezerv dreptul de a procesa i asigna data valut pentru plile valutare ordonate n orice
valut n funcie de disponibilitile existente n conturile de nostro.
60
INTERNET BANKING BT 24
Manual de utilizare
www.bancatransilvania.ro