Cum invatam?

Management strategic

Teaching teaching and understanding

understanding
Partea 1
Partea a II-a
Partea a III-a

Conf. dr. Ruxandra CIULU

Sursa: YouTube
2014, R. Ciulu

Obiectivele cursului
Obiectiv general:
Acumularea de cunotine i abiliti n vederea realizrii
analizei strategice a organizaiei i a diagnosticului
strategic.
Obiective specifice:
La finalizarea cu succes a acestei discipline, cursanii vor fi
capabili s:
identifice i explice strategiile (concureniale i
relaionale);
evalueze oportunitatea i s explice necesitatea
implementrii strategiilor n cadrul organizaiei;
ofere alternative strategice pentru organizaia din care
fac parte n vederea adaptrii la mediul concurenial.

Sistem de evaluare
50% EVP
discutare studii de caz
50% examen
grila + studiu de caz

2014, R. Ciulu

2014, R. Ciulu

Management strategic

Procesul de management
strategic

Managementul strategic cuprinde

ansamblul deciziilor i aciunilor
manageriale prin care se asigur
performanele pe termen lung ale
unei organizaii.
2014, R. Ciulu

Analiza
strategic

Formularea
strategiei

Implementarea
strategiei

Evaluarea
strategiei

2014, R. Ciulu

A naliza
strategic

F orm ularea
strategiei

Im plem entarea
strategiei

E val uarea
strategi ei

Analiza strategic presupune

culegerea i evaluarea unor
informaii cu privire la factorii din
mediul extern i intern, ce pot avea
un impact semnificativ asupra
performanelor pe termen lung ale
organizaiei.

A n a li za
st rat eg ic

F o rm ul ar ea
st ra teg iei

F o rm ul ar ea
st ra teg iei

I m ple m en tar ea
s tra te gie i

E va lu ar ea
str at egi ei

Implementarea strategiei nseamn

punerea n practic a strategiei:
prin intermediul unor planuri operaionale
(programe, bugete, proceduri)
prin modificri adecvate n structura
organizatoric, n stilul de leadership i n
cultura organizaional.
2014, R. Ciulu

E va lu ar ea
str at egi ei

Formularea strategiei presupune:

stabilirea misiunii i a obiectivelor
strategice ale organizaiei
dezvoltarea unor strategii (msuri i
aciuni principale) destinate s
conduc la ndeplinirea misiunii i a
obiectivelor strategice propuse.

2014, R. Ciulu

A n a li za
st rat eg ic

I m ple m en tar ea
s tra te gie i

2014, R. Ciulu

A na liz a
s trat egi c

F or m ul ar ea
s tra tegi ei

Im pl em ent are a
str ate giei

E v alu are a
st rat egi ei

Evaluarea strategiei presupune

msurarea i evaluarea
performanelor strategice
obinute.
2014, R. Ciulu

Misiunea firmei
(vezi i Ciobanu i Ciulu, p. 14)

Managementul strategic opereaz cu

trei concepte fundamentale:
misiunea firmei
obiectivele firmei
strategiile firmei.

2014, R. Ciulu

Misiunea unei organizaii exprim

raiunea de a fi a acelei organizaii n
raport cu principalii ei parteneri:
beneficiarii produselor/serviciilor
oferite.
Prin misiune este precizat specificul
activitilor de baz ntreprinse i, uneori,
este sugerat direcia spre care se
ndreapt organizaia n viitor.
2014, R. Ciulu

Definirea misiunii firmei (1)

La IKEA, misiunea si viziunea se suprapun.

Elemente care definesc

misiunea firmei

ntrebri la care trebuie s rspund

misiunea firmei

Nevoile consumatorilor

CE nevoi vor fi satisfcute ?

Grupurile de consumatori

CINE va fi satisfcut ?

Modalitile specifice de
satisfacere a nevoilor

CUM vor fi satisfcute nevoile

consumatorilor ?

The IKEA vision is to create a better everyday life for the

many people. We make this possible by offering a wide
range of well-designed, functional home furnishing
products at prices so low that as many people as
possible will be able to afford them.
Viziunea IKEA este crearea unei vieti de zi cu zi mai
confortabile pentru multi oameni. Facem acest lucru
posibil prin oferirea unei mari varietati de produse
pentru locuinta, bine gandite si functionale, la preturi
atat de mici ca un numar cat mai mare de persoane isi
vor permite sa le achizitioneze.

2014, R. Ciulu

2014, R. Ciulu

Definirea misiunii firmei (2)

Obiectivul formulat in 1929 de catre fondatorul
companiei, Konosuke Matsushita, si devenit misiunea
companiei:

Recognizing our responsibilities as industrialists, we will

devote ourselves to the progress and development of
society and the well-being of people through our
business activities, thereby enhancing the quality of life
throughout the world.
Recunoscand responsabilitatile noastre ca industriasi, ne
vom dedica progresului si dezvoltarii societatii, precum si
binelui social prin liniile noastre de afaceri, ceea ce va
conduce la cresterea calitatii vietii in lume.
2014, R. Ciulu

The Indesit philosophy is that life should be devoted to chasing the

extraordinary; thats why its innovative appliances with
technological solutions aim to do the housework in a smart and
efficient way, enabling the consumers to simplify and fully enjoy
their time. Indesit appliances are modern with a distinctive design;
an expression of consumer life-style. Indesit is all about smart
solutions for enjoying contemporary life.
Filosofia Indesit este ca viata ar trebui sa fie dedicata cautarii
extraordinarului; de aceea, aparatura inovatoare, cu solutii
tehnologice, tinteste realizarea activitatilor casnice intr-un mod
inteligent si eficient, permitand consumatorilor sa le simplifice si sa
le faca placere. Aparatele Indesit sunt moderne, cu design
distinctiv; o expresie a life-style-ului consumatorului. Indesit
inseamna solutii inteligente pentru o viata contemporana placuta.
2014, R. Ciulu

Unele firme includ n declaraia de misiune

i direcia spre care se indreapt
organizaia in viitor, adic ceea ce
ncearc ea s devin sau s realizeze pe
termen lung (viziunea strategic).

Alte firme prefer s i defineasc

viziunea printr-o declaraie separat.
2014, R. Ciulu

Definirea misiunii firmei (3)

Unele firme includ n declaraia misiunii i unele
principii de conduit (valori) privind satisfacerea
intereselor celorlali parteneri, alturi de clieni:
angajai, proprietari, comunitate etc.
Alte firme prefer s i defineasc valorile
printr-o declaraie separat, alturi de declaraia
misiunii.
2014, R. Ciulu

VIZIUNE:

MISIUNE:
At the Coca-Cola Company we strive to
refresh the world, inspire moments of
optimism and happiness, create value and
make a difference.
La Compania Coca-Cola, ne dorim sa
racorim lumea, sa inspiram momente de
optimism si fericire, sa cream valoare si sa
facem diferenta.
2014, R. Ciulu

VIZIUNE (2) cei 6 P:

Persoane: Compania sa fie un loc de munca minunat, in care oamenii
sa fie inspirati sa dea ce au mai bun.
Portofoliu: Sa oferim lumii un portofoliu de bauturi sub marci de

Our vision serves as the framework for our

Roadmap and guides every aspect of our
business by describing what we need to
accomplish in order to continue achieving
sustainable, quality growth.
Viziunea noastra este cadrul dezvoltarii
noastre si ghideaza fiecare aspect al
afacerii, descriind ceea ce trebuie sa
realizam pentru a continua sa inregistram o
crestere sustenabila si sanatoasa.
2014, R. Ciulu

VALORI:
Valorile noastre sunt busola actiunilor noastre si
descriu modul in care ne comportam in lume.

calitate, care sa anticipeze si sa satisfaca cerintele si nevoile

oamenilor.
Parteneri: Sa construim o retea de succes a clientilor si furnizorilor,
alaturi de care sa cream valoare reciproca si de durata.
Planeta: Sa fim un cetatean responsabil, care face diferenta prin
faptul ca ajuta la crearea si sustinerea unor comunitati puternice.
Profit: Sa maximizam veniturile pe termen lung ale actionarilor nostri,
in timp ce luam in considerare responsabilitatile noastre generale.
Productivitate: Sa fim o organizatie foarte eficienta, flexibila si in
continua dezvoltare.

2014, R. Ciulu

Leadership: Curajul de a crea un viitor mai bun

Colaborare: Incurajarea geniului colectiv
Integritate: Fii realist
Responsabilitate: Daca este sa fie, depinde de mine
Pasiune: Implicat trup si suflet
Diversitate: La fel de variati precum brandurile noastre
Calitate: Ceea ce facem, facem bine
2014, R. Ciulu

Valorile noastre
Misiunea noastr
Descoperim, producem i procesam iei i gaze i distribuim
combustibili i alte produse petroliere n vederea asigurarii energiei i
mobilitii n Romnia i n regiunile nvecinate. Creterea profitabil
i sustenabil a companiei noastre este benefic pentru acionari,
clieni angajai i economia Romniei n general i de aceea este
centrul tuturor activitilor noastre.

Viziunea noastr
n 2010 Petrom va fi cea mai important companie integrat de petrol
i gaze din Sud Estul Europei.
2014, R. Ciulu

Profesionalism
Excelen profesional pentru un succes durabil.
nvm, avem rezultate, reuim!
Pionierat
Spiritul schimbrii pentru o dezvoltare continu
Explorm, ne punem in micare, cretem!
Parteneriat
Relaii de lucru responsabile pentru beneficii reciproce
Respectm, relaionm, ne pas!
2014, R. Ciulu

Obiectivele firmei

Tipuri de obiective (1)

(vezi i Ciobanu i Ciulu, pp. 15-13, 19-20)

n management, un obiectiv este un

rezultat ce se dorete a fi obinut n
viitor.

Dup orizontul de timp avut n vedere:

ntr-o firm, pot fi utilizate mai multe tipuri de

obiective, difereniate dup diverse criterii:
orizontul de timp avut n vedere
componenta organizatoric la care se refer
natura performanei avut n vedere
modul n care sunt exprimate

Dup componenta organizatoric la care

se refer:

2014, R. Ciulu

Tipuri de obiective (2)

Dup natura performanei la care se
refer:
obiective economice
obiective sociale

Dup maniera n care sunt exprimate:

obiective cuantificabile
obiective necuantificabile (scopuri)
2014, R. Ciulu

Obiective strategice Exemple (1)

1. Obiective privind poziia pe piaa: Obinerea unei cote de
35% din pia local pn n anul 201X
2. Obiective privind inovarea: Lansarea pe pia a 10 noi
modele de autoturisme pn n anul 201X
3. Obiective de productivitate: Creterea productivitii
muncii (Cifra de afaceri anual / Numrul mediu scriptic
de angajai) cu 10% pn n anul 201X
4. Obiective privind utilizarea eficient a activelor fizice i a
resurselor financiare i umane: Reducerea cu 8% a
costurilor cu manopera specific fiecrui produs fabricat,
pn n anul 201X
2014, R. Ciulu

obiective pe termen lung

obiective pe termen scurt

obiective
obiective
obiective
obiective

organizaionale
divizionale
departamentale
individuale
2014, R. Ciulu

Obiective strategice
Obiectivele pe teren lung, stabilite pentru ntreaga
organizaie sau pentru componente de talie mare
ale acesteia (divizii), sunt considerate obiective
strategice.
Obiectivele strategice pot fi stabilite de ctre o firm n
opt arii de performan (P. Drucker):
1. poziia pe pia
2. inovarea
3. productivitatea
4. utilizarea eficient a resurselor fizice i a financiare
5. profitul organizaiei
6. performanele i dezvoltarea managerilor
7. atitudinile i conduita lucrtorilor
8. responsabilitate social.
2014, R. Ciulu

Obiective strategice Exemple (2)

5. Obiective privind profitul organizaiei: Obinerea unei
marje a profitului net de 5% pn n anul 201X
6. Obiective privind performanele i dezvoltarea
managerilor: Creterea numrului de ore de training
oferite managerilor cu 15% n urmtorii 3 ani
7. Obiective privind atitudinile i conduita lucrtorilor :
Reducerea fluctuaiei personalului cu 15% n urmtorii
3 ani
8. Obiective de responsabilitate social: Creterea cu
50% a fondurilor destinate sponsorizrii aciunilor de
protecie a mediului, pn n anul 201X
2014, R. Ciulu

Obiective strategice Cerine (1)

Obiective strategice

1. S fie acceptabile n raport cu ateptrile partenerilor

(stakeholderilor) organizaiei i, n primul rnd, cu ale
angajailor. S fie acceptabile (coerente) n raport cu
celelalte obiective.
2. S fie flexibile, adic adaptabile la schimbrile
neprevzute ale factorilor din mediul intern sau extern al
organizaiei.

Cerine ?

2014, R. Ciulu

3. S fie cuantificabile (msurabile), adic s fie exprimate

numeric, iar rezultatele s poat fi estimate i exprimate
numeric.
4. S fie motivante, adic s prevad un nivel de
performan suficient de ridicat (pentru a provoca, a
incita) i n orice caz, nu prea sczut, pentru a fi prea
uor de realizat.
2014, R. Ciulu

Obiective strategice Cerine (2)

5. S fie specifice (adaptate particularitilor firmei), adic
s fie n concordan cu misiune firmei i cu situaia ei
concret n mediul n care opereaz.
6. S fie inteligibile (comprehensibile) de ctre cei ce
trebuie s le realizeze.
7. S fie realizabile. Dac obiectivele sunt nerealiste,
plasate ntr-o zon a imposibilului, nu vor mai fi fcute
eforturi pentru realizarea lor, fiind demotivante.
8. S fie bine precizate n timp, pentru a putea face
evaluarea performanelor obinute.

2014, R. Ciulu

Obiective pentru 2010 Divizia Gaze Naturale

Creterea att a volumului de comercializare a gazelor,
cat i cota de pia intern
Stabilirea unei activiti bine dimensionate pe piaa
gazelor din rile nvecinate

2014, R. Ciulu

Obiectivele pentru 2010 Divizia Explorare si Productie

Obinerea unor costuri de producie competitive;
Implementarea promovrii rapide a rezervelor;
Meninerea ratei de nlocuire a rezervelor la nivelul anului 2008;
Modernizarea zcmintelor cu potenial ridicat i mbuntirea
fiabilitii echipamentului;
Rennoirea suprafeei de explorare pentru a permite nlocuirea
continu a resurselor;
Recrutarea i pstrarea de resurse umane cu potenial;
Deblocarea i meninerea distribuiei de gaze;
Implementarea sistemelor i proceselor HSEQ (sistem de
management al securitatii si sanatatii ocupationale, al mediului si
calitatii) la cele mai nalte standarde.
2014, R. Ciulu