Suport de curs Modul 1: Consultana i procesul de

consultan

Consultana n management o resurs a dezvoltrii

raionale i adecvate i o prghie a schimbrii, cu soluii
personalizate i fezabile.

Consultana n management o investiie pentru viitor,

forma cea mai rafinat i subtil de transfer de capabiliti
manageriale efective (operaionale).

Consultana n management un vector de modernizare i

completare a culturii manageriale training i aplicaii (cazuri).

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

CONSULTANA n MANAGEMENT
O ACTIVITATE ESENIAL n
SPRIJINUL REFORMEI ECONOMICE n
ROMNIA

A. TIPOLOGIA CONSULTANEI n MANAGEMENT

n PERIOADA de TRANZIIE

Servicii profesionale independente i de calitate, n loc de indicaii i orientri ale

ierarhiei centraliste

Genereaz creterea competenei manageriale creativitate i autonomie

decizional

Consultantul recomand soluii fezabile nu comand soluii tipizate

Soluii adecvate la specificul clientului nu normative i norme unice
Consultantul este imparial agentul schimbrii raionale i eficiente
Cererea de servicii de consultan sczut i neclar ofert labil i nc
insuficient atestat profesional

Consultana n management prghie prioritar a reformei economice i nu

numai (social, economic, politic, cultural etc.)

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

CONSULTANA n MANAGEMENT
O ACTIVITATE ESENIAL n
SPRIJINUL REFORMEI ECONOMICE n
ROMNIA

B. CONSULTANTUL i SCHIMBAREA

Structuri speciale care s genereze eficiena n: microeconomic

social
este o prioritate a tranziiei.

Managementul schimbrilor i consultantul ca agent profesional al

schimbrilor

Structuri speciale de proiectare i implementare a schimbrii

Structuri de consultan strategic (consultani internaionali, autohtoni i
manageri / specialiti din organizaie)
Osmoza organizaional pentru obinerea rezultatelor favorabile ale
schimbrii
Corelarea cu elemente specifice i legislative

Motivare i suport n organizaie

Cine nu are cercettori pasionai i lideri de opinii s-i caute i s-i cumpere

(Exemplu: Japonia, Germania, Coreea de Sud)

Rolul primordial al consultanei n tranziie

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

CONSULTANA n MANAGEMENT
O ACTIVITATE ESENIAL n
SPRIJINUL REFORMEI ECONOMICE n
ROMNIA
C. CONSULTANII i CULTURA CLIENILOR
Cultura organizaiilor i pragul capacitii de persuasiune i de implementare a
consultantului

Echipe mixte consultani internaionali / consultani profesioniti naionali pentru

scenarii macro i microeconomice

Decelerarea particularitilor i limitelor impuse de nivelul cultural al mediului

clientului; diagnostic al nivelului de cultur, sechele centraliste i opinii contradictorii

mbinarea culturii naionale profesional i cu cea managerial integrat

ATENIE: Pericole: naionalism etnii
internaionalizare excesiv

Apropierea nivelurilor culturale prin cooperri profesionale lucrative / aciuni

pragmatice ; absoria elementelor utile din cultura consultanei occideentale
Rolul de moderatori al organismelor abilitate cu reforma economic i al
asociaiilor profesionale ale consultanilor i clienilor

Crearea treptat a unei culturi manageriale pragmatice pentru:

TRANZIIE

ROMNIA

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

LIMITE i DIFICULTI n UTILIZAREA

CONSULTANEI n MANAGEMENT

Necunoaterea posibilitilor consultanilor n management i n general, lipsa

de ncredere n specialitii din afara firmei

Frica de a nu divulga secrete de serviciu sau expediente i improvizaii

neraionale practicate n form

Orgoliul unor manageri de a recunoate oficial c nu pot rezova singuri

(cu fore proprii) situaiile / problemele dificile

Nenelegerea adevratelor cauze care genereaz criza managerial

Experiene formale / nereuite cu firme de consultan local, strine sau

instituionale.

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

N LOC DE CONCLUZII

Un scenariu posibil de consacrare a consultanei n management, ca vector

profesional i independent al schimbrii raionale n etapa postprivatizare se
ncadreaz n urmtorii parametrii:

mbuntirea culturii manageriale i perceperea consultanei ca o

investiie n viitor (rolul activ al training-ului pragmatic bazat pe cazuri reuite
pentru motivarea clienilor).
Exemplu: pachetul integrat de servicii de consultan i training.

Crearea parteneriatului consultant client i adaptarea obiectivelor

misiunii la specificul fiecrei firme (soluii pe msur, adaptate la situaia
specific a firmei).

Operarea n misiunile de consultan complexe n proiectele pilot cu

echipe mixte de consultani n management locali i occidentali, care prin
sinergia competenelor i experienelor s proiecteze soluii adevrate i
fezabile.

Asigurarea sprijinului instituional, care s formuleze cereri de consulan

pilot pentru situaii tipologice reprezentative (abordarea statistic / normativ
este un pericol i nu un avantaj).

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

Procesarea unor misiuni diversificate de consultan strategic pe categorii

de clieni (preventive, curative i previzionale) i promovarea soluiilor
difereniate, individualizate pe cazuri.
Exemplu: studiu de strategie i restructurare postprivatizare, proiecte tip fonduri
structurale.

Formarea i perfecionarea consultanilor n management, n principal pe

cazuri i proiecte pilot, care s fie apoi evaluate prin rezultatele practice obinute,
favoriznd o cultur managerial de excelen.

Promovarea difereniat n funcie de tipologia clienilor a metodelor de

management moderne: lean management, analiz strategic, benchmarking,
project management, TQM, cost management, etc.

Crearea unor reele profesionale performante interne i internaionale de

consultan n management; susinerea i promovarea firmelor de consultan
competitive.

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

PREMISE pentru o CONSULTAN n

MANAGEMENT de SUCCES
(PROFESIONIST I INDEPENDENT)

Disponibilitatea clientului de a apela consultani exteriori pe obiective i

probleme precise de restructurare.

Definirea obiectivelor specifice ale firmei i elaborarea unui program de lucru

adecvat (coninut i ealonare n timp).

Deschiderea total a clientului n culegerea informaiilor i interpretarea

realist a fenomenelor din firm.

Definitivarea n cooperare a soluiilor de perfecionare i stabilirea

posibilitilor de aplicare.

Monitorizarea aplicrii soluiilor de ctre consultant i client.

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

AS1 - Exerciiu. Rspunsuri succinte i pragmatice la solicitrile de mai jos.

Alegei cel puin trei puncte pentru rspunsuri.
1. Formulai i alte definiii ale Consultanei n management i dezvoltarea
afacerilor.
Not metodologic: Referine din alte surse dect suportul de curs i Manualul
Consultantului, cu menionarea sursei, autorului, publicaiei, anului apariiei i
eventuale comentarii succinte. Sunt avute n vedere cel puin 2-3 definiii selectate
de ctre masteranzi, pe care le consider relevante i aplicabile.
Procesul prin care are loc furnizarea de recomandri i asisten independent
ctre clienii ce dein responsabiliti manageriale.
Consultana n management este o activitate care i propune s optimizeze
resursele organizaiilor din sectorul public i privat i, n acelai timp, s le
mbunteasc eficiena proceselor, trainingul, selecia i integrarea resurselor
umane i tehnologice, n conformitate cu nevoile specifice ale activitii economice
respective, n scopul obinerii unei valori adugate ct mai mari.
FEACO defineste consultanta in management ca fiind "crearea de valoare pentru
organizatii, prin aplicarea cunostiintelor, a tehniciilor si a atuurilor pentru a imbunatati
performanta. Acest lucru este realizat prin oferirea de consiliere obiectiva si/sau
implementarea solutiilor de business."
Consultanta in management este o cariera atractiva pentru multi, oferind o
varietate de proiecte, provocari constante si oportunitati pentru dezvoltare
personala. In cadrul organizatiilor, consultantii tind sa se specializeze in una sau mai
multe arii de competenta cum ar fi tehnologia informatiei, gestionarea lantului de
aprovizionare si logistica, resurse umane sau sa se canalizeze in mod particular pe
o industrie cum ar fi utilitatiile, petrol&gaze, manufactura, domeniul bancar.

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

2. Elaborai comentarii privind

Tipologia CM n perioada de tranziie n

Romnia.
Not metodologic: Selectai informaii pe care le considerai relevante din
suporturile de curs i Manualul Consultantului i facei minim 2-3 comentarii privind
oportunitatea utilizrii acestora n situaia actual din Romnia.
3. Elaborai comentarii privind rolul Consultanilor n management n aciunile
de schimbare structural, organizaional i managerial.
Not metodologic: Pornind de la rolurile consultanilor prezentate n suporturile de
curs i n Manualul Consultantului, elaborai 2-3 comentarii pragmatice privind
schimbrile structurale, organizaionale i manageriale pe care le considerai
necesare i oportune.
4. Elaborai comentarii privind rolul consultanilor n dezvoltarea culturii
clienilor.
Not metodologic: Din aceleai surse documentare de mai sus, dar i din alte
surse accesate electronic, selectai opinii privind rolul consultanilor n dezvoltarea
culturii clienilor i comentai 2-3 situaii existente n organizaiile din Romnia.
5. Formulai i alte Limite i Dificulti n solicitarea i dezvoltarea CM.
Not metodologic: Pornind de la limitele i dificultile menionate n suportul de
curs, identificai nc 2-3 impedimente n solicitarea i dezvoltarea consultanei n
management n Romnia din diverse surse convenionale sau electronice i din
experiena pe care ai acumulat-o pn n prezent din practica economico-social.
6. Adugai i alte premise existente sau poteniale pentru o CM profesionist
i de succes n Romnia.
Not metodologic: Pornind de la premisele enunate n suportul de curs i
comentariile din Manualul Consultantului, elaborai 2-3 sugestii, care s reprezinte
premise favorabile pentru dezvoltarea consultanei n management profesioniste n
Romnia.

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

10

Punctaj acordat: 6 puncte

BIBLIOGRAFIE
- Suporturi de curs
- Manualul Consultantului editat de AMCOR
- Alte surse convetionale sau electronice, informatii culese din diverse
documente si experienta acumulata pana in prezent

Prof.univ. dr.George PLEOIANU- MASTER Consultana n Management-ASE Bucureti

11