Explorarea abordabilitii

Scop: Utilizai acest exerciiu de aprofundare pentru a explora conceptul de abordabilitate i pentru a v evalua
propriul nivel de abordabilitate.
Pentru a utiliza acest instrument: Tiprii aceast list de ntrebri i apoi rspundei la acestea pe o foaie de
hrtie separat. Facei acest lucru la nceputul cursului i din nou dup ce finalizai cursul.
nainte de a urma restul cursului, adresai-v urmtoarele ntrebri:

1. Care este cea mai abordabil persoan pe care o cunoatei? Enumerai cinci dintre calitile care fac
o persoan abordabil.
2. Care este cea mai puin abordabil persoan pe care o cunoatei? Care este motivul pentru care v
este dificil s abordai aceast persoan?
3. Gndii-v la zece motive pentru care ali oameni ar crede c suntei dificil de abordat
4. Gndii-v la zece motive pentru care ali oameni ar crede le este uor s vorbeasc cu dvs.
5. Ce beneficii ai avea dac ai fi mai abordabil()?
Dup ce finalizai acest curs, parcurgei primele cinci ntrebri din nou. Apoi rspundei la aceste dou ntrebri:

1. V-a schimbat acest curs criteriile de abordabilitate

2. A schimbat propria autoevaluare?
Curs: Comunicare interpersonal: Cum s fii abordabil()
Topic: Importana abordabilitii

Tehnici de deschidere i disponibilitate

Scop: Utilizai acest instrument de lucru pentru a revedea tehnicile de deschidere i disponibilitate pe care le putei
utiliza pentru a v ameliora abordabilitatea.

Tehnici de deschidere i disponibilitate

Tip

Tehnic

Descriere

Deschidere

Ieii n public i Discuiile cu oamenii implic iniierea de conversaii i cutarea activ de oameni
vorbii cu
crora s le vorbii. Trebuie s devenii disponibil() fizic mergnd prin spaiul de
oamenii.
birouri, mncnd prnzul ntr-o zon de socializare sau n camera de relaxare,
rmnnd pentru a sta de vorb dup edine sau comunicnd cu oamenii fa n
fa n loc de e-mail.
Stabilii contacte cu cei pe care nu i cunoatei i facei-i s se simt binevenii.
ntrebai-i pe noii angajai care sunt numele lor i prezentai-v oricnd este posibil.
Stai lng oameni pe care nu i cunoatei la edine i n timpul pauzelor de
cafea. Abordai oamenii timizi.

Deschidere

Oferii-v
ajutorul.

Oferindu-v s ajutai la o sarcin este o tehnic bun pentru a manifesta

deschidere fa de oameni pe care nu i cunoatei, dar i fa de cei pe care i
cunoatei. Petrecei un timp fcnd lucruri pentru ali oameni i oferii-v abilitile

Tehnici de deschidere i disponibilitate

Tip

Tehnic

Descriere
cnd este nevoie de ele.

Deschidere

Pstrai-v la
curent cu
informaiile.

Pregtii-v s iniiai i s susinei conversaii profunde cu oamenii pstrndu-v

la curent cu privire la lucrurile care i intereseaz. Pstrai-v la curent n ceea ce
privete obiectivele i rutinele lor la locul de munc sau chestiunile personale
adecvate, precum aniversri, realizri ale copiilor sau zile de natere.

Disponibilitate Pstrai legtura. Asigurai-v c oamenii v cunosc detaliile de contact i c sunt binevenii s v
contacteze. Dac cineva chiar ncearc s v contacteze, ar trebui s rspundei
prompt la e-emailuri i apeluri telefonice. Verificai-v mesajele regulat i ncercai
s rspundei n cel mult 14 ore.
Disponibilitate inei ua
deschis.

Eliminai barierele dintre dvs. i ali oameni. Trebuie s fii prezent() fizic, nu
separat de ei cu ui i alte bariere. De asemenea, trebuie s transmitei c suntei
deschis() abordrilor. Limbajul dvs. corporal trebuie s fie primitor. Acest lucru
nseamn c trebuie s v inei braele nencruciate i s evitai gesturi de
autoconfort, precum inerea obiectelor n dreptul feei sau jocul cu obiecte. Este de
ajutor s zmbii oamenilor, s stabilii contact vizual i n general s v poziionai
pentru conversaie.

Curs: Comunicare interpersonal: Cum s fii abordabil()

Topic: Deschiderea ctre ceilali i receptivitatea fa de ei

Tehnici de ntmpinare
Scop: Folosii acest instrument de lucru ca referin a unor tehnici legate de ntmpinare pe care le putei folosi
pentru a v mbunti abordabilitatea.

Tehnici de ntmpinare
Tehnic

Descriere

Oprii-v din ceea ce

Pentru a arta respect i pentru a acorda atenie la ceea ce v spun oamenii, trebuie s v
facei cnd oamenii se oprii din ceea ce facei cnd acetia v abordeaz i s v concentrai asupra lor. Dac
apropie de dvs.
suntei prea ocupat() pentru a face acest lucru, stabilii s v ntlnii cu oamenii cnd avei
timp i ntotdeauna respectai acel angajament.
Facei-i pe ceilali s
se simt bine n ceea
ce privete
conversaia.

i putei face pe ceilali s e simt bine fcndu-le complimente pentru ca ei s tie c sunt
remarcai i apreciai. Dac suntei cu adevrat interesat() de ceea ce au de spus oamenii i
dac suntei plcut() i politicos/politicoas n relaiile cu ceilali, aceste lucruri i ajut s se
bucure de conversaie. Este de asemenea important s v pstrai rbdarea n ceea ce
privete greelile i anxietile oamenilor astfel nct s se simt acceptai i n siguran cu
dvs.

Tehnici de ntmpinare
Tehnic

Descriere

Adresai ntrebri.

Adresarea de ntrebri referitoare la subiecte anterioare este un mod de a manifesta interes

cu privire la ceea ce au de spus oamenii. ntrebrile faciliteaz fluena conversaiei i v
permit s nelegei ceea ce ncearc s v transmit oamenii. ntrebrile cu rspuns deschis,
care provoac rspunsuri mai elaborate, sunt cele mai utile. ntrebrile cu rspuns nchis, care
atrag un da sau un nu sau un rspuns scurt, pot uneori s mpiedice conversaia c curg
liber.

Ascultai.

Ascultarea adevrat este un proces activ. Ascultarea nu este doar o chestiune de atenie la
ceea ce spun oamenii. Cuprinde observarea expresiilor, tonurilor vocale, posturilor i
gesturilor oamenilor pentru a nelege nelesul a ceea ce se spune, precum i emoiile
interlocutorului. Este recomandabil s utilizai ntrebri de clarificare i s sintetizai ce a spus
vorbitorul pentru a v asigura c nelegei pe deplin mesajul.

Armonizai-v.

Armonizarea cu ceilali este o metod important de a construi relaii deoarece i apropie pe

oameni. V putei armoniza cu ceilali subliniind lucrurile pe care le avei n comun. V putei
armoniza cu oamenii i prin imitarea aproximativ a stilului general al posturii corpului lor i a
gesturilor lor de comunicare.

mprtii.

Dei s-ar putea ca oamenii s se simt mai n largul lor cu cineva pe care nu l cunosc, ei nu
pot dezvolta o relaie cu o astfel de persoan. Prin urmare, trebuie s le permitei oamenilor
s v cunoasc mprtind detalii despre dvs., despre viaa dvs. personal i despre
sentimentele i interesele dvs. Acest lucru le permite celorlali s se familiarizeze cu dvs. i s
v neleag mai bine, astfel nct acea relaie s poat fi stabilit.

Curs: Comunicare interpersonal: Cum s fii abordabil()

Topic: Linitirea celorlali i construirea de relaii