PROIECT LA DISCIPLINA

COMPETITIVITATE SI GLOBALIZARE

TEMA: STUDIU DE CAZ ASUPRA COMPANIEI

TRANSNATIONALE
-ORIFLAME-

Autor:
Indrumator: Lector dr. ALINA TECAU

CUPRINS

I.PREZENTAREA FIRMEI
1.ISTORIC
2.EVOLUIE

II.PIAA FIRMEI
MIXUL DE MARKETING IN CADRUL COMPANIEI
TRANSNATIONALE ORIFLAME
1.CLIENI
2.FURNIZORI
3.CONCURENI
4.INTERMEDIARI

III.POLITICA DE PRODUS
IV.POLITICA DE PRET
V.POLITICA DE DISTRIBUTIE
VI.POLITICA DE PROMOVARE
VII.CONCLUZII SI PROPUNERI
VIII.BIBLIOGRAFIE

I.PREZENTAREA FIRMEI

1. ISTORICUL FIRMEI
Cu 38 de ani n urm (1967), n Suedia, doi frai- Jonas i Robert af Jochnick-decid
s comunice lumii ntregi, intenia lor de a comercializa produse cosmetice naturale
suedeze, prin intermediul vnzrii directe. Visul lor este astzi realitate se numeste
Oriflame i a devenit un stil de via pentru aproape un milion de oameni din peste 60 de
ri. Ce i-a convins a fost Avantajul Oriflame.
Compania internaional de produse, Oriflame s-a dezvoltat i s-a extins permanent
n toi aceti ani, fiind un nume cunoscut pe mapamond .
Viziunea Oriflame este de a deveni firesc, ntia alegere pentru consultanii,
consumatorii i angajaii si.
Misiunea Oriflame este de a oferi oportuniti extraordinare consumatorilor,
consultanilor i angajailor si.
Noi credem n ntrirea spiritului Oriflame prin nfptuiri mai mari dect
ateptrile, asumndu-ne riscuri, atunci cnd este necesar, realiznd mai mult dect
credeam c ar fi posibil i crend pasiune pentru afacerea noastr.
n Romnia, Oriflame este prezent din 1995 i a devenit firesc ntia alegere
pentru toi clienii care caut cele mai bune servicii i cel mai bun raport calitate pre al
produselor cosmetice. Este o companie solid, care a nregistrat la sfritul anului 2001
48% recunoatere de marc pe piaa romneasc, iar la sfritul anului 2002 60%.Are o
echip de profesioniti pasionai, dornic s ajute ca oamenii s arate i s se simt mai
bine.
Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire natural a
pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara circuitului tradiional al
magazinelor de desfacere cu amnuntul.
Vnzrile directe permit clienilor s beneficieze de sfaturile i entuziasmul unor
oameni pe care i cunosc i n care au ncredere. Cumprarea direct este sigur i la
ndemn.

Calitatea de Consultant Oriflame nseamn posibiliti de ctiguri nelimitate, o

carier interesant, dezvoltare personal i sentimentul apartenenei la o comunitate
mondial prietenoas.
Compania Oriflame este caracterizat de un spirit ntreprinztor, conducere
descentralizat i o atmosfer tinereasc i plin de entuziasm.

Compania Oriflame n cifre:

Fondat n 1967
Prezent n 54 de ri
Lider de pia n 30 de ri
Aproximativ 550 milioane anual din vnzri
Peste 1,4 milioane Clieni Direci n toat lumea
Peste 4200 de angajai
Peste 600 de produse
70 milioane de cataloage n 35 de limbi

2. EVOLIIA FIRMEI

1967 Oriflame este nfiinat de cei doi frai

1968-1969 se extinde n Danemarca, Norvegia i Finlanda.
1979 prima plant folosit a fost descoperit n Dublin, Irlanda
1989 abordarea pieii din Chile atest prezena firmei n America Latin
1990 Cehoslovacia devine prima pia de intrare n Europa de Est
1995 apare i n Romnia ca ntia alegere
2001 firma Oriflame nregistreaz peste un milion de consultani
2002 se deschide n Stockholm primul depozit Oriflame

2003 Oriflame deschide prima fabric de cosmetice din Stockolm

PIAA FIRMEI

II.MIXUL DE MARKETING IN CADRUL COMPANIEI

TRANSNATIONALE ORIFLAME

Clienii sunt:
Cumprtorii direci sunt persoane fizice care cumpr i folosesc produsele
Oriflame direct de la Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare cumprtor Oriflame
este alocat unui consultant Oriflame i unui director care i va furniza serviciile post
vnzare.
Furnizorii
Furnizorii sunt productorii direci ai produselor comercializate, cei de energie i
furnizorii maselor plastice n care sunt mbuteliate produsele efectuate.
Concurenii
Concurenii sunt organizaii care ncearc s satisfac aceleai nevoi ale
cumprtorilor i sunt percepute de ctre acetia ca alternative pentru satisfacerea nevoilor
lor. Concurenii se deosebesc ntre ei prin puterea economic, caracteristicile ofertei, stilul
de intervenie pe pia etc.
Concurenii direci sunt firmele care ofer acelai tip de produs sau
serviciu pentru a satisface aceleai nevoi. De regul, produsele sunt vndute la preuri
foarte apropiate i prin intermediul acelorai intermediari.
Principalul concurent direct pe piaa din Romnia este firma Avon deoarece are acelai
principiu de distribuire prin prezentarea produselor ntr-un catalog, lunar efectundu-se
anumite reduceri la unele produse.

Compania Oriflame are ca i concureni nc o serie de firme de pe pia repartizate

pe anumite game de produse . De exemplu pentru produsele make-up prerea mea este c
principalii concurenti sunt firmele Maybeline i Seventeen . Pentru produsele de ngrijire a
prului cel mai evident concurent ar fi Sunsylk, n cazul parfumurilor ar fi B.U, Yves
Rocher iar pentru produsele de ngrijire a pielii:Palmolive, Dove, Nivea. Pentru produsele
de coafare a prului principalul concurent este Londa Trend.
Intermediarii
Consultanii sunt vnztori direci Oriflame , persoane juridice, rezideni ai
statului romn care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de distribuie
direct a produselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia pe baza unui contract
ncheiat cu Oriflame, precum i servicii de consultan cosmetic pentru cumprtorii
Oriflame.
Directorii Oriflame sunt consultanii care, pe baza performanelor de vnzare, au
atins un nivel mai mare de 5000 vnzri coordonate.

ANALIZA SWOT

1.PUNCTE FORTE
-ofer cumprtorilor produse de foarte buna i calitate medie
-au piaa de desfacere foarte mare
-ofer posibilitatea de achitare a produselor dup o anumit perioad de timp (de exemplu:
2-3 sptmni)
-imaginea favorabil a firmei i a produselor sale
-asigurarea unui pachet complet de servicii suplimentare
2.PUNCTE SLABE
-pentru unele produse care sunt la promoie termenul de valabilitate rmas este foarte scurt
-alocarea unui buget restrns de cheltuieli pentru publicitate

3.OPORTUNITI
-lrgirea pieei de desfacere pe zone geografice
-posibilitatea de mbuntire a calitii produselor
-fora de munc calificat la nivel superior
-deschiderea de noi piee i n alte ri
-retragerea de pe pia a unor competitori (ex. Dac s-ar retrage compania Avon , ar crete
comenzile companiei Oriflame ducnd la dublarea sau chiar la triplarea profitului acesteia )

4.AMENINRI
- o posibil ameninare ar fi concurena cu celelalte firme sau apariia unei firme de aceeai
natur cu produse de aceeai calitate dar cu costuri vizibil mai sczute
- productivitate mic i costuri nalte de producie
- o alt ameninare ar fi creterea costului de energie (fiind o singur unitate de fabricare a
produselor cosmetice fabrica din Stokholm)
- slaba reprezentatie a companiei Orifl la principalii distribuitori

III.POLITICA DE PRODUS
Compania Oriflame este una dintre companiile cele mai dinamice din lume, ce dispune
de una dintre cele mai largi game de produse pe baz de ingrediente naturale.
Aceste produse se ncadreaz n strategiile valorilor medii i acceptabile.

IV.POLITICA DE PRET

S-a constatat c aceste produse sunt de calitate ridicat ajungnd n topul

preferinelor n luna care a trecut.
Preul produselor este stabilit plecnd de la costurile de fabricaie i mergnd pn
la suportabilitatea populaiei. Sunt folosite preuri promoionale n fiecare lun utilizate de
companie atunci cnd dorete s fidelizeze clienii. Compania folosete preturi care in la
distan concurenii. Aceste preuri sunt utilizate de compania Oriflame meninnd
preurile produselor la nivel de profit minim sau chiar zero o perioad ndelungat pentru a
descuraja ptrunderea pe pia a unor noi competitori.

V.POLITICA DE DISTRIBUIE
Distrbuia se face ntr-un mod bine stabilit. Strategia de distribuie ine cont de
categoriile de intermediari. Numrul acesora fiind deocamdat de 4200.
Distribuia intensiv: un numr ct mai mare de clieni direci (distribuitori).
Distribuia n funcie de ciclul de via al produsului:
-pentru produsele complet noi compania Oriflame folosete canale speciale pentru
furnizarea informaiilor despre noile produse

1. POLITICA DE PROMOVARE
Vnzarea direct este metoda de distribuie a viitorului: produse de calitate la preuri
accesibile, servicii personalizate i timp petrecut n mod plcut. Prin acest sistem eficient
de distribuie, produsele ajung la consumatorul final direct din depozitele Oriflame sau prin
intermediul vnztorilor direci autorizai de companie. n acest mod, se reduc costurile
mari datorate chiriilor pentru spaii, impozitelor pe salarii i cheltuielilor cu utilitile
necesare funcionrii unui magazin.
Se pot alege produse pentru ntreaga familie, din vitrina unui singur magazin,
catalogul , n orice moment. i toate acestea alturi de un sfat profesional n domeniul
cosmeticelor. Produsele Oriflame au la baz extracte naturale i sunt concepute n

laboratoare dotate cu tehnologii de ultim or. Att realizarea produselor ct i a

ambalajelor ntrunete toate normele cerute de piaa mondial de produse cosmetice.

VII.CONCLUZII I PROPUNERI

Dat fiind faptul c aceast companie a luat fiin n 1967 concluzionez faptul c
activitile acesteia pot lua amploare, pot aduce un beneficiu suplimentar companiei etc.
Majoritatea materiilor prime pe care le folosete Oriflame la fabricare produselor
sale provin din surse naturale perene, iar agenii de curire sunt n totalitate
biodegradabili.
Majoritarea noilor formule ale produselor cosmetice Oriflame sunt testate
dermatologic de ctre experi n domeniu.
Compania Oriflame utilizeaz ambalaje care au un impact minim asupra mediului
nconjurtor. Ambalajele majoritii produselor cosmetice Oriflame pot fi reciclate, acolo
unde exist astfel de posibiliti.
Oriflame International nu testeaz produsele sale pe animale. Nici unul dintre
produsele cosmetice fabricate de Oriflame sau provenite de la subcontractori nu au fost
testate pe animale. Pentru c sigurana produselor este principala preocupare a companiei.
Formulele sunt puse la punct printr-o atent selecie doar a acelor ingrediente care au fost
ndelung folosite i s-au dovedit sigure. n plus, formulele noi sunt testate pe voluntari
umani sub supravegherea unui cunoscut profesor medic dermatolog.
Toate acestea duc la concluzia c produsele Oriflame sunt sigure i de calitate
nalt.
Propun ca aceast companie s aduc mbuntiri fiecrei game de produse i s
diversifice produsele .

VIII.BIBLIOGRAFIE

Publicaiile Oriflame:
[Catalogul de produse] evideniaz beneficiile fiecrui produs. El conine,
alturi de imaginile produselor, instruciunide folosire a acesotra, informaii despre
compoziie i gramaj, precum i preurile produselor.
[Avantajul Oriflame]
[Pagina de web] www.oriflame.ro reprezint o larg varietatea de categorii care
ajut la alegerea produselor cosmetice Oriflame. Aici se gsesc i nouti privind
activitile desfurate de Oriflame Romnia, revista electronic lunar Info, promoii,
evenimente desfurate de-a lungul anului n ar i n strintate etc.
[Planul de Succes] contine Manualul Politicii
[Lista de ingrediente] este u pliant gratuit care cuprinde lista ingredientelor
produselor mai mici de 5 gr i care nu au specific pe ambalaj compoziia. Fiecare
consumator are acces la aceast list i o primete n fiecare comand.