Raport de

practic
Specialitatea: Marketing
ntreprinderea: TIMTEX Company S.R.L.

Grupa: MKT 3
Nr. de matricol: 31040701SL135305
Studenta: Triboi Mihaela P.

Iai 2015

Cuprins
Cap. I

Firma ............................................................................................................................ 3

1.1.

Identificarea .................................................................................................................. 3

1.2.

Obiect de activitate ....................................................................................................... 3

1.3.

Analiza mediului firmei ................................................................................................ 4

1.4.

Analiza pieei firmei ..................................................................................................... 5

1.5.

Analiza organizrii firmei ............................................................................................. 7

1.6.

Analiza mixului de marketing al firmei ........................................................................ 9

1.7.

Organigrama ............................................................................................................... 13

Cap. II Jurnalul de bord........................................................................................................ 14

Cap. III Rezultate concrete ale practicii ................................................................................ 17
3.1.

Argumentarea a elementelor de contribuie personal ............................................... 17

3.2.

Propuneri personale de mbuntire a elementelor mixului de marketing, respectiv a

organizarii de marketing ........................................................................................................ 20

3.3.

Abiliti dobndite ...................................................................................................... 20

3.4.

Formare / modificare de atitudine ............................................................................... 21

Bibliografie ............................................................................................................................... 22
Anexe.23

Cap. I Firma

1.1. Identificarea
Firma TIMTEX Company SRL Iai
Fondat la data de 09.02.1994
Telefon: 0040232277783
Fax: 0232278347
Adresa: Romnia, Judeul Iai, Iai, Str. Vntul Nr. 3
Adresa de email: timtexcompany@yahoo.com
Persoana e contact: Timofti Dnu

1.2. Obiect de activitate

Societatea Comercial Timtex Company SRL, cu punctul de lucru n Iai, produce
osete i ciorapi din bumbac 100% sau amestecat cu poliamid, osete i ciorapi elasticizai cu
elastan, precum i din alte tipuri de fibre (ln, microfiber etc.). Dispune de mai multe
compartimente de lucru: secii de clcat, secii de tricotat, seii de vopsit, ambalat i punctual
de distribuire. Timtex Company realizeaz att funcia de productor ct i cea de distribuitor
de osete i ciorapi din bumbac n ar i strintate, fiind capabil s acopere i s onoreze
multiple comenzi datorit tehnologiilor de ultima or.
Prin colabrarea creativ cu clienii i designerii ntreprinderii, intenioneaz exinderea
continua, atingerea celor mai nalte standarte i mbuntirea calitativ a liniei de ciorapi de
calitate superioar 100% bumbac.
Pe ternen lung firma Timtex urmrete ntrirea imaginii pe piaa din Romnia n
condiiile ntririi concurenei i extinderea pe piaa extern. Pentru aceasta se are n vedere, la
nivelul ntregii firme, promovarea unei strategii de cretere i anume strategia concentrrii
prind dezvoltarea pieei cu particularitile aferente nivelului de dezvoltare.

1.3. Analiza mediului firmei

Este o societate independent cu caracter economic i social care i-a orientat activitatea
dup criteriile i principiile enunate de aliana firmelor naionale dar i acelor internaionale
care i desfoar activitatea n acest domeniu.
Firma datorit mainilor de ultim generaie, poate oferi produse care rspund nevoilor
i gusturilor n materie de mbrcminte ale consumatorilor moderni. Caterogoriile de produse
care sunt confecionate, satisfac categoriile de verste ncepnd de la 4 ani, att pentru genul
femenin ct i pentru cel masculine.
ncepnd cu anul 1994 activitate de confecie s-a divizat n dou ramuri importante,
respective:

Activitatea de confecie la comand;

Activitatea de confecie n serie pentru piaa intern si extern.

Datorit seciei cu maini i utilaje n condiii optime, n vederea realizrii unui flux
continuu de producie, fr ntrerupereri, care s asigure un nalt grad de productivitate.
Mainile care sunt folosite pentru a produce ciorapi i osete:

Maini de bobinat fire 1 bucat;

Maini de tricotat ciorapi dam 202 60 buci;

Maini de ncheiat 3 buci;

Maini de vopsit in 1 bucat;

Usctor cu botex 2 buci;

Forme de clcat ciorapi 100 buci;

Autoturisme:

Autoturisme 6 buci (Peugeot, Logan, Matiz);

Autoutilitare 2 buci (Ford, Logan);

Completare la utilaje:

Maini ciorapi Dera 35 buci;

Maini nvelit elastic menegato 2 buci.

4

Capacitatea maxim de producie 400 000 perechi de ciorapi lunar.

Imaginea 1: main de bobinat fire, de vopsit in, usctoare de ciorapi.

Producia de confecii executat n serie a fost destinat pieii interne ct i exportului
pentru Italia, Olanda.
Materia prim folosit:

fire de bumbac;

polyamid;

rayon;

lycra.
Toate acestea sunt importate de peste hotare ct i de pe teritoriul Romniei, cum ar fi:

Avavia (Craiova), materiale neesute pentru confecii;

Netex (Bistria), textile netesute pentru industria de autoturisme, industria mobilei,
confecii, marochinarie, filtre pentru medii industriale, geotextile.

1.4. Analiza pieei firmei

Activitatea de confecie deine o pondere nsemnat n structura produciei destinat
exportului la nivel naional. Confeciile de ciorapi i osete avnd o perioad relative
sezonier, determin meninerea cererii de consum n plan mondial la nivel constant situaiei
care garanteaz continuitatea activitii de producie la acelai nivel cu consumul.

n ceea ce privete activitatea de export, mna de lucru fiind relative ieftin i

convenabil pentru rile occidentale, permite meninerea produciei de confecii n sistem
lohn. Care se realizeaz la preuri relative mici i creeaz profituri att pentru firma Timtex dar
i pentru firmele importatoare. Pn n prezent cumprtorii poteniali sunt n special din
Italia, Austria i Germania.
Concurena n aceast domeniu de activitate este aspr, iar majoritatea productorilor
care realizeaz export n sistem lohn, sunt pui n situaia de a accepta preurile relative mici
pentru acest tip de confecii, pentru a nu se ajunge la apariia unor cheltuieli suplimentare.
Timtex produce confecii nu numai pentru export. Piaa intern ocup un segment foarte
important n ceea ce privete ndeplinirea obiectivelor firmei.

Unii din cei mai importani concureni naionali sunt:

Elca S.A. (Cmpina);
Nova Colant S.R.L. (Bucureti);

Cotton Gold (Drobet Turnu Severin).

Distribuia local se desfoar n magazinele S.C. Moldova S.A., cu depozin n En

Gross, dar i alte lanuri de magazine, supermarkete din ora cu specific textile sau fr ce
comercializeaz ciorapi i osete.
Piaa regional este reprezentat de clienii de pe piaa Moldovei: societi din Iai, Hui,
Roman, Pacani, Trgul Frumos.
Piaa naional este reprezentat de societai comerciale ce comercializeaz ciorapi i
osete din: Galai, Tulcea i Brila.
Confeciile textile, reprezint un important segment al industriei textile din Romnia,
avnd implicaii majore n funcionarea altor sectoare n care se obin bunuri de larg consum
pentru populaie. O economie de pia bazat pe concuren, face ca cel mai eficient s reziste
pe pia. Piaa industriei de confecii textile este caracterizat, n primul rnd, printr-o
concuren destul de ridicat, care face ca unele firme, s-i croiasc cu greu un loc pe pia i
s reziste s l menin. De aceea este foarte important ca managerul firmei s fie permanent
informat cu privire la situaia pieei, pentru ca deciziile privind producia i comercializarea s
se fac n deplin cunotin a concurenei efectivi i poteniali.
6

1.5. Analiza organizrii firmei

Unele din elementele culturii organizaionale sunt vizibile din afara firmei, ca o
reflectare a practicilor n raport cu partenerii de afaceri, comunitatea sau instituiile statului, n
timp ce altele sunt sesizabile numai la analiza atent.
Datorit acestui fapt, cultura organizaional poate fi analizat la 2 niveluri:

Nivelul de suprafa:

elemente observabile,;

vizibile;

modul de a se mbrca;

simboluri fizice;

ntmplri;

sloganuri;

eroi;

ceremonii.

Nivelul de adncime:

Elemente neobservate n mod direct;

Concretizate in valori;

Norme care guverneaz comportamentul;

ntmplri;

Limbaj;

Simboluri, etc..

Domeniile la care se refer responsabilitile etice ale unei organizaii i aspectele

impactului sunt:

Salariaii:

Angajare;

Promovare;

Transferare;
7

Schimbare din funcii;

Retrogradare;

Demitere;

Concediere;

Salarii;

Premii;

Sanciuni.

Clienii:

Calitatea produsului;

Informaii asupra coninutului produselor;

Pre;

Responsabiliti la servicii dup vnzare.

Comunitate:

Protejarea mediului,

Sprijin bnesc i material pentru servicii de sntate,

Educaie,

nvmnt,

Cultur.

Pentru asigurarea caracterului etic al afacerii, managerii ntreprind urmtoarele aciuni:

Formularea clar a obiectivelor, politicii, regulilor i a codului de conduit;

Utilizarea standartelor etice de evaluare n procesul de evaluare a salariailor;

Asumarea de ctre manageri a responsabilitii privind abaterile de la etic;

ncurajarea salariailor s promoveze un comportament etic;

Apelarea la specialiti pentru analiza comportamentului etic.

1.6. Analiza mixului de marketing al firmei

ntreprinderea Timtex nu are o pia int anume, se axeaz pe mai multe categorii, cum
ar fi: copii, aduli i cei cu vrsta naintat.
Produsele oferite:
1.

Ciorapi brbai: disponibil n diferite culori, articole precum ciorapi i osete;

Imaginea 2: modele de ciorapi brbteti.

2.

osete bumbac: disponibil n diferite culori, grupa: osete pentru brbai;

Imaginea 3: modele de osete din bumbac.

3.

osete dam: din bumbac i lycra disponibil n diferite culori;

Imaginea 4: modele de osete pentru dam.

4.

osete pentru copii: disponibil n diferite culori i modele;

Imaginea 5: modele de osete pentru copii.

10

Confecionarea de osete i ciorapi din bumbac 100% sau amestecat cu poliamid,

osete i ciorapi elasticizai cu elastan, precum i din alte tipuri de fibre (ln, microfiber etc.).
Designul osetelor i a ciorapilor este n dependen de vrst i genul cumprtoruli.
Ciorapii i osetele se difereniaz prin culori n dependen de vrsta utilizatorului final.
Marca ntreprinderii este simpl, uor de memorat i de recunoscut. Sunt folosite
culorile: auriu, negru i alb dup cum se poate observa n imaginea de mai jos.

Imaginea 6: Marca ntreprinderii Timtex Company S.R.L.

Ambalarea ciorapilor dar si a osetelor se efectuiaza manual de ctre personalul seciei
de ambalare, unde fiecare produs este verificat nc o dat, capsarea etichetei cu toat
informaia necesar privind: marca, tipul de produs, din ce este confecionat, datele
nrteprinderii, dar i locul fabricrii. (Exemple de ambalaje pot fi vazute n anexe).
La un lot mai mare se poate returna produsele care nu corespund standartelor i dup
dorina dealer-ului acesta se poate nlocui cu altul, sau se poate returna suma de bani pentru
lotul defect.

11

Preul:
Dac comanda se pltete pe loc, chas atunci clientul poate beneficia de o reducere de
pn la 10% pe toat marfa. n cazul n care marfa comandat are o cantinate foarte mare
atunci timpul de plat este de la 1 pn la 90 de zile.
Catalog-ul de preuri: pentru o pereche (plus TVA)

osete Kett Oe Rip (brbai) 1,5 RON ;

osete (dam) 1,5 RON;

osete (copii) 1,3 RON;

osete Glat (brbai) 1,5 RON;

osete Kett gros (brbai) 1,7 RON;

Ciorapi (dam) - 2,2 RON;

osete Ln (unisex) 3 RON;

tranpi aduli 5 RON;

trampi copii 3,5 RON;

osete flausate (unisex) 2 RON;

osete sport talpici (unisex) 1,5 RON;

Dreess dam Lycra 20 DEN 1,5 RON;

Collan Pa + Lycra band adeziv 4 RON;

Dress dam 20 DEN Fantasia 4 RON;

Gambalete Microfibr 2 RON;

Dress Push Up 3 RON;

Dress Tutto Nudo 2,5 RON.

Plasamentul:
ntreprinderea colaboreaz cu organizaii de transport precum Atlasib, pentru a
transporta marfa pe tot teritoriul Romaniei, dar ofer i servicii de transport din partea
ntreprinderii.

12

Stocul de marf poate fi gsit la magazie. Dar de cele mai multe ori marfa comandat
este transmis din magazie sau este confecionat n dependen de mrimea acestuia, 1 sau 2
zile i transportat direct ctre client.
Promovarea:
Promovarea se efectuiaz cu ajutorul internetului, a afielor la locul de vnzare n
magazine i specificndu-le consumatorilor c produsele confecionate ntrunesc toate
standartele i sunt de calitate superioar, dar i prin catalog-urile trimise prin pot
potenialilor clieni.
Dat fiind faptul c ntreprinderea este fondat n 1994, majoritatea din clienii
ntreprinderii colaborrile cu clienii sunt de lung durt.

1.7. Organigrama
Numrul de angajai: 50 angajai.

Director general

Director de producie
conf

Director de vnzr

Contabi
l

Secretar

ef de secie

Muncitor

Ageni de vnzare

Magazioner

Portar

oferi

13

Cap. II Jurnalul de bord

Practica n domeniul de Marketing s-a desfurat n cadrul firmei Timtex Company
S.R.L., activitatea desfurat fiind n domeniul confeciilor textile.
n calitate de student la Facultatea de Economie i Administrare Afacerilor am
desfurat practica n aceast firm cu activitatea n domeniul confeciilor textile unde am avut
posibilitatea de a-mi face o imagine asupra activitii acestuia. Am putut observa faptul c
orientarea activitii se desfoar n conformitate cu misiunea ntreprindere, pentru a obine
rezultate ct mai performante i favorabile pentru fiecare dintre compartimente i pentru firm
n ansamblu.
Zilele de practic sunt cuprinse ntre 15 iunie i 5 iulie, 15 zile lucrtoare.
Departamentele n care am desfurat activitatea este: magazia de produse finite 15 iunie
19 iunie, departamentul de ambalare 22 iunie 26 iunie, departamentul de mpachetare 29
iunie 2 iulie.

Desfurarea pe zile i activitatea desfurat n fiecare zi:

15 iunie: am luat cunotin cu departamentele ntreprinderii i mi sa spus ca v-oi ajuta

n magazie. Am aranjat marfa pe rafturi i am lipit stichere pe cutii pentru a fi
recunoscute mai rapid marfa care se afl n interiorul acestuia.

16 iunie: am numrat perechele de ciorapi i am asezat cte 200 de buci n 10 cutii

pentru a fi predate la sfritul zilei de lucru pentru transportarea ctre clientul care a dat
comand de ciorapi brbteti, 1500 de culoare neagr i 500 gri.

17 iunie: mi-a fost adus marfa din departamentul de ambalat i mpachetat. Am

numrat cte perechi au fost aduse i sortate dup culori i mrimi. Apoi puse fiecare
cutie pe raftul ca sa coincid, denumirea produsului cu cea a raftului pe care trebie s fie
pus. i tot o dat s scriu cte perechi sunt n cataogul de produse, pentru a se duce
contul cte perechi sunt i cte perechi de ciorapi sau osete mai trebuie de confecionat.

14

18 iunie: a fost o comand de diminea de 1500 de perechi de ciorapi, dintre care 500
de dam (200 albe, 300 negre), 300 ciorapi de copii (diferite culori) i 700 ciorapi
barbteti (200 gri, 150 albi, 350 negre). i trebuia de aranat n cutii separate fiecare
model de ciorapi sau osete.

19 iunie: am numrat marfa rmas n magazie i dup datele care mi-au ieit, eful de
secie a luat decizia de cte perechi trebuie s dea comand, pentru ca s completeze
magazia, n cazul n care este o ulterioar comand.

22 iunie: am fost transferat n departamentul de ambalare a ciorapilor. Departamentul

se afl ntr-o ncpere cu departamentul de clcat, unde direct este i ambalat. Fiecare i
avea rolul su, cineva punea etichete cu ajutorul unui pistol cu clame iar mie mi-a venit
rolul de a lega cte 5 perechi de ciorapi la un loc.

23 iunie: a fost o comand mare i am legat ciorapi toate tipurile (barbteti, dame, copii
i de bumbac) i le-am sortat dup mrimi apoi legat la un loc cte 5 perechi ntr-o
legtur.

24 iunie: am lipit stichere cu informaii privind codul de bare, compoziia ciorapului dar
i mrimea acestuia. Tot o dat le legam cte 5 i le ddeam mai departe pentru
mpachetare.

25 iunie: am fost nvtat cum s lucrez cu pistolul cu clame pentru a pune etichetele la
perechile de ciorapi.

26 iunie: am pus etichete la ciorapi de dame. A trebuit s fiu atent la mrimile acestora
i s nu le ncurc. Am fost avertizat c dac nu coincide numrul de la mrime cu
mrimea ciorapului, marfa poate fi returnat napoi.

29 iunie: am pus etichete la ciorapi pentru brbai, mrimea 42-44 i la ciorapi de dame
mrimea 38- 40.

15

30 iunie: am pus etichete la ciorapi pentru copii i cele din bumbac 100 %. Apoi am
legat cte 5 perechi la un loc.

1 iulie: am pus etichete la ciorapi i apoi le aezam n cutii pentru a fi duse i numrate
n magazie.

2 iulie: am lipit stichere cu informaii privind codul de bare, compoziia ciorapului dar i
mrimea acestuia. Tot o dat le legam cte 5 i le puneam n cutii pentru a fi duse n
magazie.

16

Cap. III

Rezultate concrete ale practicii

3.1. Argumentarea a elementelor de contribuie personal

Ca dovad a contribuiei mele la ntreprinderea Timtex, n timpul lucrului n seciunea
de ambalare i mpachetare, am fcut pozele care pot fi observate mai jos.

Imaginea 7: mod de legare a ciorapilor de barbai.

Imaginea 8: lipirea stichere-lor pe verso etichetelor de la ciorapi.

17

Imaginea 9: pistoletul cu clame pentru a prinde ambalajul pe ciorapi.

Imaginea 10: aezarea ciorapilor n cutie

18

Imaginea 11: ambalarea ciorapilor cte 20 de perechi n pung.

Imaginea 12: magazia ntreprinderii.

19

3.2. Propuneri personale de mbuntire a elementelor mixului de marketing,

respectiv a organizarii de marketing
n timpul practicii am observat ca fora de munca n cazul unei comenzi mai mare i
timp scurt pentru a da comanda, doamnele de la secia de clcat ciorapi i osete i cela de la
amblat i mpachetat ciorapi i osete, nu fac fa.
De dou ori n decursul practicii a fost nevoie de a anuna clientul c mai este nevoie de
timp, fapt pentru care a fost nevoit s oferit o reducere de pre pentru zilele ntrziate, sau s
fie prelungit ziua de lucru.
i nc o ntplare care mi s-a povestit, c comanda a fost returnat napoi deoarece
doamnele de la secia de clcat nu au fcut fa comenzii, i nu au clcat ciorapii calitativ.
Motiv care marfa a fost returnat i rugat s mai fie clcat o dat. n toate 4 cazuri
ntreprinderea are cheltieli n plus.
Propunerea mea este sa fie trecut de la munca manual la cea mecanic. V-a fi dat o
sum de bani mai mare pentru mainile costisitoare, dar acest lucru va duce la un lucru mai
rapid i la satisfacerea clienilor la timp.

3.3. Abiliti dobndite

Ce am nvat n decursul efecturii practicii la ntreprinderea Timtex Company S.R.L.
este:

Cum trebuie s ambalez marfa cu ajutorul pistol-ului cu clame i s nu stric marfa cu

acul acestuia (se poate observa n imaginea nr. 9);

Cum trebuie s fie ambalat marfa, legtura s nu fie prea strns, dar nici prea larg.
Ciorapii nu trebuie s fie boii n timpul legrii. Denumirea etichetei mereu sa fie cu
logo-ul firmei n partea de sus, la fel i legtura acestuia. Cum poate fi observat n
imaginea nr. 11 (este aratat spatele pungii);
20

Am nvat s fiu atent i responsabil atunci cnd se face inventarul din magazia
ntreprinderii;

Cum trebuie aezat marfa n cutii ca acesta la rndul su s nu fie boit;

Cum trebuie de aezat cutiile n magazie. Fiecare marf trebuie s fie la locul su, pentru
a fi mai uor de identificat i de luat n cazul unei comenzi.

3.4. Formare / modificare de atitudine

La nceputul nceput practicii, am tiut c nu va fi uor. Dar am rmas uimit de toate
mruniurile, care la prima vedere par neimportante, dar de la care poate fi dezamagit clientul
sau s duneze la bunul nume ai unei ntreprinderi. Cnd cumperi o pereche de ciorapi sau
osete, te uiti la calitate n primul rnd, la confort, dar puini care sau uitat cum au fost
ambalai acetia, sau cum au fost calcai. Dar n timpul practicii am vzut, c nu este chear aa
de simplu i de uor.

Concluzie
n concluzie, pot afirma c am luat parte n cadrul ntreprinderii la urmrirea i
participarea la activitatea membrilor fiecrei devizii n parte, primirea comenzilor saptmnale
i rapoartele de la efii de secii privind realizarea normelor i a programelor de punere n
funcie a obiectivelor ntreprinderii.
Am observat cum are loc lucrul n echip, sincronizarea lucrtorilor pentru realizarea
continu a mrfii, coordonarea muncii acestor secii, eliminarea posibelelor contradicii dintre
personal i am avut ocazia s am parte din o echip unit i care se ajut reciproc.

21

Bibliografie

http://5162.ro.all.biz/info-about

http://lasi-ro.all.biz/articole-precum-ciorapi-si-sosete-bgg1090503/sc-timtex-companysrl-k5162

http://lasi-ro.all.biz/ciorapi-barbati-g18713

http://lasi-ro.all.biz/sc-timtex-company-srl-e5162#.VZOcx_ntmko

http://lasi-ro.all.biz/sosete-bumbac-g18716

http://lasi-ro.all.biz/sosete-dama-g18715

http://lasi-ro.all.biz/sosete-pentru-copii-g18719

22

Anexe
Modele de etichete pentru ambalarea de ciorapi i osete:

23

CHESTIONAR
Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor din cadrul Universitii
Alexandru Ioan Cuza Iai realizeaz un studiu n vederea armonizrii
coninutului cursurilor oferite cu cerinele angajatorilor. Am dori s aflm care
sunt ateptrile Dv. ca potenial angajator de la un absolvent al ciclului de
Licen al Specializrii Marketing. Rspunsurile Dv. ne vor ajuta s ne adaptm
ct mai bine propria ofert educaional i pentru aceasta V MULUMIM!
Numii cte trei ateptri privind competenele pe care, n opinia Dv., ar
trebui s le dezvolte fiecare dintre urmtoarele cursuri parcurse de studenii de la
Specializarea Marketing Licen:
Nr.
Crt.

Disciplina de studii

Competene ateptate
(ce ar trebui s tie/s fac un student n
urma parcurgerii cursului)

1 Achiziii

2 Cercetri de marketing

3 Comportamentul consumatorului

4 Comunicare i negociere n afaceri

5 E-Marketing

6 Limb strin

7 Logistic de aprovizionare-desfacere

24

8 Management financiar

9 Marketing direct

10 Marketing internaional

11 Merchandising

12 Proiectare grafic publicitar

13 Tehnici de comer exterior

14 Tehnici de vnzri

15 Tehnici promoionale

Date de identificare:
Compania/Organizaia................................................................................
Domeniul de activitate................................................................................
Obiectul principal de activitate....................................................................
Nr. angajai....................
Persoana de contact...............................................................................
25