Marketingul in era Internetului. Nike, o strategie de succes.

Iulia Bejan
Andreea Cercea
Universitatea Lucian Blaga Sibiu, Facultatea de tiine Economice

Rezumat
Maketingul electronic ofer firmelor posibilitatea de a adopta strategii ct mai inovatoare pentru a-i
promova produsele ntr-o pia global. Aceast lucrare este o analiz a unui domeniu care s-a dezvoltat mult
n ultimii ani, regrupnd o serie de instrumente specifice utilizate de firme in strategia adopat. Am considerat
c Nike este o companie potrivit pentru a argumenta importana marketingului electronic n mentinerea cotei
de pia, dar nu n ultimul rnd, utilizarea unor mijloace de promovare mai puin tradiionale.
Metodele folosite pentru analiza att a factorilor externi, ct i a factorilor interni sunt analiza Pestle,
analiza SWOT i analiza lui Porter. Astfel, am ncercat s prezentm situaia pieei produselor sport i s
evideniem atuurile brandului Nike care i-au asigurat notorietatea i statutul de leader pe aceast pia.
Succesul nregistrat de marca Nike ACG este motivul care ne-a determinat sa studiem strategia de emarketing a acestei companii. Inovarea, capacitatea de a diminua dezavantajele cauzate de sezonalitatea
acestor produse sunt civa factori care au consolidat poziia companiei pe pia, oferindu-i un avantaj
concurenial considerabil.

Abstract
E-marketing enables a company to implement innovative strategies in order to promote its products on a
global market. This paper is an analysis of a field which has evolved a lot during the last few years, regrouping
a series of distinctive instruments used by companies in their strategy. We considered that Nike is a suitable
company to motivate the importance of e-marketing in maintaining its maket share, but also of using less
traditional promotion methods.
In analyzing both internal and external factors we applied the following methods: Pesple analysis, SWOT
analysis and Porters five forces. Thus, we tried to outline the status of the sportswear market and to highlight
Nikes main positive elements that guaranteed the companys leading position on the market.
Nike ACGs success is the reason that determined us to analyze the companys e-marketing strategy.
Innovation, its capacity to reduce the disadvantages caused by the seasonality or this category of productsare
some of the factors that have strengthened its market position , thus gaining a considerable competitive
advantage.
Cuvinte cheie: e-marketing, cei 4 P, strategie promoional, inovare, sezonalitatea produselor, site

Introducere

n ultimii ani, Internetul a revoluionat toate domeniile, inclusiv practica n marketing a

companiilor. Pentru prima dat, e-marketing-ul permite firmelor de orice talie s aib acces la
public cu costuri relativ mici, spre deosebire de promovarea prin tiprituri sau la TV. Acum
toate firmele i pot promova afacerea att offline ct i online. David Meerman Scott a scris
c poi cumpra atenia (promovare), poi cere atenia mediilor publicitare (PR), poi stresa
fiecare client n parte pentru a obine atenie (vnzri)...sau poi s ctigi atenia prin crearea
unui lucru interesant i valoros, iar apoi s-l publici pe Internet pe gratis.
Internetul este mai mult dect o tehnologie nou. El lrgete orizontul marketingului
clasic, oferind noi moduri de promovare a produselor sau serviciilor. E-marketingul
presupune folosirea Internetului ca o modalitate de a nelege necesitile pieei pe care te
afli, dar i de a rspunde mai repede la aceste nevoi.
E-mailul, site-urile sunt doar cteva din modalitile flexibile pe care firmele le pot folosi
pentru a-i promova produsele sau serviciile. Pe o pia global, rivalitatea dintre concurenii
pe o pia, care se manifest de fapt pentru deinerea unei poziii cat mai bune pe piaa de
1

referin, poate fi foarte puternic. Clienii pot s compare foarte uor produsele fr a fi
constrni de programul de funcionare sau de poziionarea magazinului. Acest aspect
conduce inevitabil la o concuren bazat n principal pe preuri, n detrimentul rentabilitii.
1. Caracteristicile i formele marketingului online
Utilizarea Internetului n sfera comerului a modificat regulile jocului, aceste modificri
fiind: dispariia frontierelor, transparena pieei, viteza de reacie si rapiditatea tranzaciilor. n
literatura de specialitate se disting o serie de caracteristici specifice e-marketingului:
Extragere n defavoarea introducerii: Internetul este un mediu mai degrab de tip
extragere, deoarece utilizatorii Internetului atrag n direcia lor informaia de care au
nevoie;
Fr intermediari: la e-marketing apare efectul de dezintermediere, respectiv
dispariia intermediarului;
Segmente foarte reduse de pia: spre deosedire de marketingul tradiional,
selectivitatea marketingului online este mai ridicat. ntr-o lume a nielor, Internetul
ofer posibilitatea unei firme de a inti segmente foarte reduse de pia;
Marketing vitez: s-a constatat c Internetul se propag de apte ori mai repede
dect viteza timpului normal, iar viteza de reacie a firmelor trebuie s fie pe msur;
Cuvntul Web-ului: informaia se propag aproape instantaneu de-a lungul pieelor
interconectate;
Polarizarea: Internetul are tendina de a polariza, ntruct pe piaa online pot prospera
att niele de pia, ct i pieele de mas;
Creterea concurenei: Internetul a mrit semnificativ dimensiunile pieei, de aceea e
important ca firma s se poat diferenia pe pia;
Confidenialitate: prin Internet, firmele se pot apropia mai mult ca niciodat de clieni
Cunoaterea pieei: firma are acces la mai multe informaii despre clieni i
concuren;
Marketingul din perspectiva utilizatorului: acest aspect nseamn c firma trebuie s
nceap de la dorinele clientului, n loc de ce faci i cum faci.
Astfel, e-marketingul propune o varietate de forme, fiecare avnd avantaje i dezavantaje.
Firma are mai multe opiuni din care poate alege pentru a atinge obiectivele dorite. Pe lng
site-uri, specialitii au identificat alte instrumente utilizate n marketingul online.
E-mail-ul a fost prima aplicaie a Internetului i este i n prezent cea mai larg folosit.
Poate fi folosit in marketingul direct, pentru prezentarea unui produs, serviciu, sau
eveniment. Cel mai mare avantaj al acestu instrument este flexibilitatea lui; firma poate
trimite un mesaj simplu sau poate ataa imagini sau documente, orice se potrivete mesajului
promoional. De asemenea, e-mail-ul este uor de retrimis de catre clieni i altor persoane i
are un caracter de intruziune mai sczut dect marketingul prin telefon.
Printre dezavantajele acestui instrument pot fi menionate urmtoarele: documentele
trimise prin e-mail trebuie sa aib o dimensiune mic pentru a putea fi descrcate uor, emailurile comerciale (spam) pot deranja clienii, de aceea este important ca mesajul sa se
adreseze exact segmentului de consumatori care ar fi interesai de informaia transmis n
mesaj.
Costurile sunt sczute. Dac firma deine un sistem propriu, acest instrument nu va avea
niciun cost. Dac firma apeleaz la serviciile unei agenii care sa gestioneze e-mail-urile
2

primite de ctre firm, va trebui s plateasc o sum foarte mic per e-mail. Chiar i n
aceast situaie, costurile acestei strategii sunt minime.
SMS-ul este acel mesaj trimis de pe un telefon mobil, care poate fi folosit ca un
instrument e-marketing. Unul dintre avantaje este faptul ca oamenii citesc fiecare sms pe care
il primesc, iar numrul de utilizatori de telefoane mobile este foarte mare. Lungimea sms-ului
(doar 160 caractere), intimitatea clientului (acesta poate reaciona negativ la primirea acestui
tip de SMS), frauda prin SMS (aceasta a dus la scderea ncrederii utilizatorilor fa de
mesaje primite de la numere necunoscute) sunt principalele dezavantaje ale promovrii prin
SMS. n ceea ce privete costurile, firma care dorete s foloseasc acest instrument, trebuie
s apeleze la serviciile unei agenii, care va trimite SMS-urile utilizatorilor care fac parte din
grupul int. De asemenea, ca urmare a apariiei smartphone-urilor, SMS-urile publicitare va
trebui sa devin mai complexe i mai captivante, ceea ce implic costuri mai mari.
Site-ul constituie principala modalitate de a promova sau a vinde un produs sau serviciu
online. Pentru ca un utilizator de Internet s viziteze, i cel mai important, s reviziteze un
site, design-ul site-ului trebuie s fie interesant,s atrag atenia i s aib aplicaii
corespunztoare. Site-urile contin infinit mai multe informaii, imagini, muzic sau clipuri
dect celelalte instrumente de marketing online. ntregul proces de promovare i vnzare a
produselor poate fi realizat fr a fi nevoie de supravegherea personalului. Cu toate acestea,
acest instrument are i dezavantaje. Exist la ora actual un numr foarte mare de site-uri,
ceea ce nseamn c un site trebuie s fie n permanen actualizat pentru a rspunde nevoilor
vizitatorilor. Utilizatorul de Internet poate s renune la un site n favoarea altuia foarte uor,
de aceea este important ca un site s fie uor de folosit i s ofere informaiile de care are
nevoie utilizatorul.
Alte instrumente ale e-marketingului sunt newsletterele i grupurile de discuie. News
letterele pot fi un mijloc prin care se poate menine o relaie activ site-vizitator pe termen
lung. Grupurile de discuie ofer mijloace de acces i de cercetare a membrilor importani si
clienilor int. Monitorizarea grupurilor de discuie este benefic pentru a preveni postarea
unor informaii eronate despre firm.
2. Cei 4 P din perspectiva e-marketingului
De peste 40 de ani, frimele i-au dezvoltat strategia de marketing n funcie de cele patru
variabile de performan: produs, pre, poziie i promovare. n ceea ce privete strategia de
marketing electronic a unei firme, aceste variabile trebuie reevaluate i adaptate la noul
context. Exist diferene ntre piaa offline i cea online, diferene care vor face necesar
dezvoltarea unor strategii de marketing diferite.
Produs
Specialitii n marketing electronic trebuie s se gndeasc la diferiii factori asociai cu
prdusele pe care le comercializeaz. Unul din factorii cei mai importani este intangibilitatea
produselor sau serviciilor comercializate online. De asemenea, trebuie luat n considerare
modul n care produsele sunt integrate ntr-un coninut folositor.
Preul
Exist multe situaii n care Internetul preseaz scderea preurilor i crete ansa
cumprrii comparative. Preurile mai mici i incurajeaz pe utilizator s efectueze
cumprturi online.
Poziia
3

Poziionarea unui magazin se numr printre principalii factori care determin alegerea
unui magazin. Dar ce se ntmpl cnd adresa site-ului este aproape irelevant? Att n
comerul electronic ct i n e-marketing, limitrile geografice sunt eliminate, dar rmn
diferenele culturale.
Promovarea
Internetul i permite s i promovezi personal afacerea. Una dintre cele mai eficiente
forme de promovare online este cea orala, cunoscut sub numele de marketing viral. Cum
pieele pe Internet sunt interconectate, publicitatea pozitiv sau negativ se poate rspndi cu
o vitez incredibil. Din aceast cauz mesajul promoional trebuie s fie n concurdan i
de preferin s incorporeze punctul de vedere al pieei.
3. Analiza strategiei de e-marketing a lui Nike
Nike este o companie american specializat n comercializarea articolelor sportive i
vestimentare. A fost fondat n 1962, fiind una dintre primele companii care a realizat
nclminte special pentru atlei.
Piaa articolelor sportive este n plin dezvoltare din dou motive: primul este c sportul a
devenit un mod de petrecere a timpului liber din ce n ce mai utilizat, iar firmele care
acioneaz pe aceast pia au stiut s profite de acest lucru. n plus, sportul, ca un sistem de
valori, a dobndit o dimensiune aproape universal.
n cea ce privete consumatorii int, produsele Nike se adreseaz atat profesionitilor, ct i celor
care nu practic un sport dar apreciaz marca Nike.

A. Analiza PESTLE
Aceast analiz prezint influenele factorilor externi (implicaii politice, economice,
sociale, tehnologice, legislative i ecologice) asupra activitii firmei.
Factori

Politic

Economic

Sociocultural

Tabel 1: Analiza PESTLE

Ameninri

Oportuniti

guvernele se complac n ceea ce

privete condiiile de munc a
muncitorilor din fabricile din Asia
firmele multinaionale au avantaje n
rile n care se poziioneaza pentru ca
creaz valoare adugat
apariia unor noi piee poteniale n
ri emergente
creterea susinut a veniturilor, care
reprezint o surs de venit pentru
companie
producia care se face n ri n care
cheltuielile salariale sunt sczute este o
modalitate de a spori i mai mult nivelul
marjelor
clienii int devin din ce n ce mai
tineri, iar nevoia de apartenen a
4

instabilitatea unor zone n

care i poziioneaz firma
fabricile supune compania la
pericole de atac terorist din
cauza naionalitii
amenintarea sindicarelor
care apara drepturile
muncitorilor, acesteas putand
pata imaginea companiei

moda este efemer i

instabil

Tehnologic

Legislativ
Ecologic

acestora se manifest prin cumprare

companiile occidentale sunt
consumeriste, motivaia de a consuma
fiind susinut de mass-media care
realizeaz transferul de informaii
de cele mai multe ori, dobndirea unui
hobby se concretizeaza n practicarea
unui sport
piaa este bogat n noi descoperiri,
cum ar fi materialele textile
antiperspirante
departamentului de cercetaredezvoltare i este alocat un buget
important
condiiile de munc au fost
mbuntite datorit noilor
reglementri adoptate de BIM
producia produselor se face n
conformitate cu standardele de mediu

drepturile sindicatelor sunt

ignorate n fabricile din
Asia, dar i din SUA

B. Cele 5+1 fore concureniale ale lui Porter

Structura unui sector exercit o influen puternic asupra determinrii jocului

concurenial i asupra strategiilor la care o firm poate s recurg. De aceea, considerm c
realizarea analizei forelor lui Porter este indispensabil pentru stabilirea intensitii fiecreia
dintre ele si pentru stabilirea influenei lor asupra rentabilitii unui sector.
a. Ameninrile legate de firmele nou-intrate pe pia: slabe
Este vorba n principal de companiile susceptibile de a intra pe piaa echipamentelor
sportive i care au domeniul de activitate asemntor cu activitatea firmei Nike. Ele
constituie o ameninare pentru concurenii actuali deoarece risc s bulverseze echilibrul
pieei pentru care barierele la intrare sunt aproape inexistente.
Piaa articolelor sportive rmne accesibil, cu mrci care i intensific politica de
dezvoltare n strintate. Dei internaionalizarea faciliteaz intrarea noilor firme n sector,
Nike este o prezen important i are o poziie dominant, ceea ce mpiedic noile firme s
se poziioneze puternic pe pia. Nike consider c n prezent concurena se face mai degrab
prin intermediul achiziiilor n amonte. De exemplu, in 1997 Adidas a cumprat Salomon
Group, specializat n echipamente de ski si Taylormade Golf, achiziie care i-a permis
companiei Adidas s concureze cu Nike Golf.
Pe piaa european a echipamentelor sportive, exist deja 3 mari concureni (Reebok n
Anglia, Adidas i Puma n Germania) care fac ca accesul pe pia s fie dificil pentru noile
firme.
b. Jocul intra sectorial: puternic
Este vorba despre concurenii care se poziioneaz pe acelai sector de activitate ca i
Nike i care reprezint o ameninare direct. Aceti concureni dispun de o imagine bun i
beneficiaz de experien n cadrul sectorului.
c. Puterea de negociere a clienilor: medie
5

Puterea de negociere a clienilor este medie, avnd n vedere faptul c acetia au

capacitatea de a alege ntre marii concureni de pe pia. Totui Nike reuete s-i pstreze
clienii chiar dac firma practic o strategie a preurilor ridicate.
d. Puterea de negociere a furnizorilor: grad mediu spre slab
Nike nu se afl n situaia n care s aib un singur furnizor, ceea ce i d avantajul de a
putea alege ntre furnizorii si. Compania include n mod sistematic o clauz social n
contractele sale cu furnizorii. Acetia se angajeaz s respecte codul de conduit Nike i s se
supun vizitelor de control anunate sau inopinate.
e. Ameninrile legate de substitueni: destul de puternice
Este vorba de firmele sau fabricile care produc articole sport fr marc i la preuri mai
mici dect cele originale.
f. Puterea statului: medie pn la destul de mare
Aceasta depinde de locul unde unitile de producie sunt implantate. De la stat la stat,
exist diferite reglementri n ceea ce privete codul muncii (exemplu: vrsta minim de
angajare).
C. Analiza SWOT
Tabel 2: Analiza SWOT

Puncte tari
Puncte slabe
Din punct de vedere al produsului
- Firma posed o gam larg de produse, de la nclminte la - Rotaia foarte rapid a
ceasuri i ochelari
produselor
propuse
nu
- Nike furnizeaz echipamente pentru toate tipurile de permite consumatorilor s
sporturi
profite de marfa expus
- Produsele sunt adaptate exigenelor tehnice ale atleilor
- Tehnologia Air, pentru o amortizare eficient n zona
clciului, este o exclusivitate a companiei
- Materialul utilizat pentru conceperea produselor este
ecologic, fapt ce atrage mptimiii n domeniu
- Nike posed capacitatea de adaptare la tendinele modei n
ceea ce privete culorile i materialele
- Inovaiile aduse produselor sunt un mijloc de cucerire i de
pstrare a clienilor
- Prin intermediul site-ului NikeID, internauii i pot
personaliza mbrcmintea i nclmintea
- Nike este prima companie care a creat i a comercializat o
linie exclusiv pentru femei (marca NikeWoman)
Din punct de vedere al preului
-Preurile produselor sunt n concordan cu valoarea mrcii
- Preurile
sunt
foarte
ridicate
- Diferena dintre preul de
fabricare i preul de
vnzare a produselor Nike
face clienii s se ndoiasc
sau
chiar
s
refuze
6

cumprarea ca i protest
Din punct de vedere al promovrii
-Marketingul este pus n prim plan
- Campaniile
publicitare
-Starurile din sport angajate de companie sunt cei mai buni foarte costisitoare
ambasadori ai mrcii
- Comportamentul imoral a
-Utilizarea vedetelor din lumea sportului permite starurilor sportive este un
adolescenilor s se identifice cu uurin cu acestea
prejudiciu pentru marc
-Sponsorizarea evenimentelor sportive este un mijloc de - Imaginea Nike a avut de
promovare mondial (Jocurile Olimpice, NBA)
suferit datorit atacurilor
-Swoosh-ul face din marc una din cele mai cunoscute mrci activitilor
din lume
- Marketingul
agresiv
-Nike se bucur de o excelent notorietate n rndul practicat de Nike a cauzat
consumatorilor de toate vrstele
deseori probleme (exemplu:
-Compania public in 2001 primul su raport despre la Jocurile Olimpice de la
condiiile de lucru n fabricile sale, depindu-i astfel Atlanta, cu sloganul Nu
concurenii n domeniul social
ctigai argintul, pierdei
aurul)
- n perioada anilor 1990,
marca a devenit simbolul
salariilor
de
mizerie,
muncii forate i rului
tratament
Din punct de vedere al plasrii
-Distribuia se realizeaz graie unui numr mare de parteneri
-Produsele Nike sunt prezente in mai mult de 160 de ri

-distribuitorii trebuie s se
conformeze
exigenelor
Nike, ceea ce pe termen
lung poate provoca revolte
(exemplu: FootLocker in
SUA)
Din punct de vedere al resurselor umane

-personalitatea preedintelui fondator este un atu pentru

companie
-firma dispune de o echip de profesioniti, ortopezi,
pediatrii i antrenori
-atleii angajai de Nike testeaz produsele create
-procesul de cercetare-dezvoltare joac un rol foarte
important
-atmosfera destins n firm
-sportul este practicat de angajai chiar i n timpul pauzei de
prnz
-colaborare cu sindicatele pentru a forma muncitorii n ceea
ce privete drepturile acestora
-n 1997 societatea i revizuiete codul de conduit i
creeaz un departament pentru condiiile de lucru
Criterii de analiz
Oportuniti
7

- omniprezena
fondatorului
este
apstoare pentru cei din
conducere
- imaginea rea dat de
muncitorii din Asia a
contribuit la degradarea
imaginii mrcii n rndul
consumatorilor

Ameninri

Tendine
generale

Mrimea i evoluia
pieei

Structura concurenial

Oferta

Fora concurenial

Cererea

Comportamentul
consumatorului fa de
ofert

Poteniali consumatori
8

- piaa
echipamentelor
sportive ofer un
puternic potenial
de cretere; este
n
plin
expansiune
de
civa ani
- practicarea
sportului ca i
hobby determin
oamenii s aib
echipament
sportiv
- moda este un
factor important
n
cumprarea
articolelor
de
sport
-este o pia de
mare capacitate,
att n Europa, ct
i n lume
-oferta
este
extrem
de
diversificat
- noile
ri
emergente
sunt
piee poteniale
- calitatea
produselor joac
un
rol
fundamental
n
creterea ofertei
- comportamentul
consumatorului
depinde
de
vrst; copiii i
adolescenii sunt
primele
inte
datorit
capacitii lor ca
i
cumprtori
prin intermediul
prinilor
- nevoia
de

-se constat o cretere

inegal a domeniilor
sportive; unele sporturi
genereaz mai mult
profit ca altele

-piaa se carcterizeaz
printr-o
puternic
intensitate
concurenial

- preul articolelor este

revolttor
pentru
anumii oameni mai
ales dup ce asociaii de
protecie a drepturilor
muncitorilor
au
dezvluit preurile de
fabricare a produselor

-consumul se bazeaz

consum difer n
funcie de vrst,
sex i locul de
consum (categoria
15-25 ani este cea
mai
mare
categorie
de
consumatori)

pe
o
rennoire
constant care nu poate
fi realizat dect greie
unei inovri progresive

D. E-marketingul la Nike: marca Nike ACG Sweetspots

Nike ACG acoper gama sporturilor extreme n aer liber. Iniial, marca a fost destinat
unei promovri sezoniere, dar a reuit s-i asigure prezena pe tot parcursul anului.

Obiective:
consolidarea teritoriului mrcii Nike ACG i recrutarea celor care mpart aceast stare de
spirit
crearea proximitii ntr-un mediu de exprimare comun
plasarea aciunii n prim plan pentru a reda experiena n mod util i distractiv
prezentarea mrcii pe toate canalele media, nu doar pe Internet
crearea evenimentului i captarea ateniei n timp
referirea la industria outdoor

inta:

brbai (60%), dar i femei, ntre 20 i 30 de ani, destul de n vrst pentru a-i
asuma responsabiliti, dat destul de tineri pentru a le place senzaiile tari

Conceptul:
Nike ACG este marca outdoor a Nike. Ea acoper toat gama de activiti
sportive extreme n aer liber: skiul, snowboarding-ul, caiacul, escalada i altele.
Industria sporturilor de munte se caracterizeaz prin procese de promovare
specifice. n cadrul acestei industrii, este dificil de meninut o promovare constant de-a
lungul anului datorit sezonalitii ridicate. Plecnd de la acest principiu, meninerea mrcii
n centrul ateniei consumatorilor pe tot parcursul anului dezvluie o dimensiune strategic.
De aceea, Nike i-a concentrat eforturile pe coninut cu web-ul ca suprafa de contact, n
jurul unui concept inspiraional: Sweetspots.
Definiia:
Originea acestei expresii anglo-saxone vine din baseball sau tenis. Sweet spot este
locul exact pe o bt sau o rachet de unde pornete o lovitur puternic cu o traiectorie
perfect. Aceast perfeciune este rar i greu de gsit, ceea ce i d valoare.
Transpunerea:
Un sweet spot este adecvarea perfect a tuturor parametrilor: locul, momentul si
performana realizat. Toate condiiile sunt reunite si ajung la un rezultat pur i spectaculos.
Producerea coninutului
Atleii au lucrat cu cele mai bune firme de producie audiovizual n sporturi
extreme. Opt sweet spots au fost produse, opt videoclipuri care includ fiecare o transpunere
unic i personal a esenei acestui concept. De-a lungul anului, noi videoclipuri sunt
adugate pe site pentru a rennoi interesul i a pstra atenia.
9

Angajarea internautului
Pentru ca experiena Sweet Spots s fie captivant i unic, consumatorul trebuie
s se simt parte din aventur. Site-ul ofer i internauilor posibilitatea de a lua parte la
experiena Sweet Spots prin integrarea lor n echipa Nike ca i realizatori, jurnaliti sau
fotografi n realizarea unui sweet spot.
Site-ul
Un site disponibil in 4 limbi (englez, francez, german i ceh) se poate accesa
la adresa www.nikeacg.com. O interfa grafic simpl permite manipularea unui glob
terestru pe care sunt poziionate sweet spots. Acestea au culori diferite n funcie de sportul
din videoclip. Internautul poate accesa printr-un click videoclipul sweet spot-ului selecionat.
n timpul vizionrii, apar mici alerte prin care consumatorul poate afla mai multe despre atlet,
locul filmrii dar i despre produsele Nike ACG pe care atletul le poart.
Rezultatele
Obiectivul de trafic este atins pentru c audiena site-ului s-a mrit de 4 ori, ceea ce
nseamn n medie 200000 de vizitatori unici pe lun. Timpul petrecut pe site este de
aproximativ 5 minute i rata de revizitare este de 25%;
Aproape 400 de candidaturi au fost strnse pentru primul clip Sweet Spots realizat n
Chile. Acesta a fost inima campaniei de promovare Nike ACG din iarna 2008/2009;
Videoclipurile au fost accesate de zeci de mii de ori din toate colurile lumii;
Grupul Facebook Nike ACG Sweet Spots are n prezent mai mult de 1500 de membri.
Concluzie
Strategia de marketing a companiei Nike este o component important a succesului
acesteia. Este un fapt deja cunoscut c firma investete mult n promovare i c imaginea
brandului atrage consumatorii i fidelizeaz clienii. Nike ACG Sweetspots s-a dovedit a fi o
experien emoional i incitant pentru vizitatorii site-ului, iar referirile la produse nu sunt
privite ca o simpl tehnic de vnzare.
Strategia de e-marketing implementat de Nike nu numai c nu a necesitat o
investiie att de mare, dar a i ntrit poziia de lider a companiei pe piaa articolelor
sportive.
Bibliografie
1. Ejzyn, Alain; Janssens, Martine M@rketing: e-business, e-marketing, cybermarketing , dition De Boeck, 2007
2. Haig, Matt, Manual de e-marketing, editura Rentrop & Straton , 2005
3. Jouffroy, Julia; Ber, Guillame; Tissier, Martin Internet Marketing 2010.
Lodysse du Marketing Interactif , Elenbi, 2010
4. Jouffroy, Julia; Ber, Guillame; Tissier, Martin Internet Marketing 2009 + de 60
campagnes analyses , Elenbi, 2009
5. http://www.nike.com/

10