Comertul electronic in sfera B2B

Conceptul de comer electronic (ecommerce) reprezinta ansamblul schimburilor

comerciale n care cumprarea se efectueaz in cea mai mare parte folosind Internetul, mai
exact, acesta reprezinta ansamblul utilizrilor comerciale ale reelelor precum efectuarea unor
plati sau preluarea unor comenzi. Pe aceasta cale, i se ofera vnztorului un mijloc de a iesi
in evidenta intr-un mod mai puin costisitor iar clientului un acces mai uor la o gam larg
de produse i servicii.
Intr-o comparatie cu comerul traditional, comerul electronic face ca ntreprinderea sa fie
mai flexibil n relaiile cu partenerii de afaceri i i poate crea o diversitate de avantaje
precum: (Florescu V., Dumitru V., p. 98)
diversificarea canalelor pentru realizarea tranzaciilor comerciale;
realizarea de tranzacii comerciale securizate (aprovizionare, vnzare);
sesizarea rapid a posibilitilor de a axa activitatea sa la cererea clienilor;
urmrirea mrfurilor pe structura lanului logistic;
gsirea celor mai bune surse de aprovizionare pe Internet;
focalizarea pe personalizare i satisfacerea clientului;
perspectiva integrrii sistemelor informaionale organizaionale cu cele interorganizaionale
folosind platforme de e-business;
o mai bun asigurare a coerenei organizaionale i interorganizaionale pe probleme
comerciale;
fluidizarea fluxurilor informaionale interorganizaionale;
dimensiunea transfrontalier a operaiilor comerciale.
Comerul electronic presupune ns i riscuri, si astfel muli consumatori pot fi victime
ale unor comerciani cu intentii nu tocmai nobile. Tocmai de aceea, exista organisme
specializate ce au n vedere reglementarea riguroas a comerului electronic, care trebuie s
respecte aceleai reguli impuse comercianilor care vnd de o manier tradiional.
Recomadri specifice pot viza: infrastructura serviciilor de telecomunicaii, fiscalitatea,
protecia consumatorului, securitatea reelelor, protecia vieii private i a datelor.
n funcie de actorii pui n relaie distingem urmtoarele forme de tranzacii electronice:
(Florescu V., Dumitru V., p. 98-99)

 ntre ntreprinderi (Business-to-Business sau B2B);

ntre o ntreprindere i particulari (Business-to-Consumer sau B2C);
ntre ntreprindere i administraia guvernamental (Businessto- Administration sau B2A).
Evolutia afacerilor electronice
Utilizarea tehnologiei informatiei si comunicatiilor ofera afacerilor de dimensiuni mici si
mijlocii sansa de a concura la nivel local sau global cu marile organizatii. Prin intermediul
Internetului oricine si poate promova produsele si poate sa se faca cunoscut fara costuri prea
mari. Afacerile online semnifica in ziua de astazi mult mai mult dect un simplu comert
electronic, deoarece se pune accentul pe marketing si pe obtinerea unei pozitii solide pe piata.
Organizatiile care adopta Internetul pentru a se promova obtin avantaje mult mai mari fata de
competitorii care nu folosesc la timp noile tehnologii ale informatiei si comunicatiilor.
Clientii fideli fac afaceri pe baza experientei pe care au avut-o n trecut si prefera relatiile
personale care se realizeaza in mod direct. Consumatorii online isi doresc servicii din ce n ce
mai personalizate si se asteapta ca dorintele si cerintele lor sa fie ntr-un anticipate.
Printre avantajele pe care le confera unei afaceri electronice folosirea noilor tehnologii se
pot enumera: (Ghilic-Micu B.)
- atragerea de noi clienti;
- extinderea pietelor de afaceri de la nivel local la nivel national sau chiar mondial;
- aparitia de noi oportunitati de afaceri la nivel global;
- mbunatatirea satisfacerii clientilor;
- dobndirea loialitatii clientilor;
- ntelegerea ct mai bine a comportamentului cumparatorilor;
- dezvoltarea unor produse care se adreseaza unor categorii specializate de clienti.
Business to Business (B2B) utilizeaz reelele informatice precum Internetul pentru a realiza
un schimb de informaii ntre ntreprinderi (parial sau integral) i vizeaz furnizorii, subantreprenorii, clienii sau prestatorii de servicii. Internetul este folosit pentru a integra
schimburile externe i respectiv schimburile externe cu cele interne asa cum se poate vedea si
in figura de mai jos. Acestei forme tip de comer electronic i corespounde modelul relaiilor
tranzacionale, model care se aplic proceselor de cumprare / vnzare (efectuarea unei
comenzi, confirmarea de recepie a comenzii, notificarea livrrii, trimiterea facturii i
eventual executarea plii) ntre ntreprinderi angajate ntr-un parteneriat durabil ce

efectueaz ntre ele tranzacii numeroase i dispun de o logistic performant i respectiv de

o informatizare intern avansat. (Florescu V., Dumitru V., p. 99)

Modelul business-to-business este cel mai intalnit pe Internet. Partenerii de afaceri sunt
corporaii, companii i alte organizaii. Internetul este cea mai economica metoda pentru
B2B, permind companiilor s se conecteze, fr implementri de reea suplimentare.
Bunurile B2B contribuie la reducerea costurilor, reducerea stocurilor, eficiena logistic,
cresterea vanzarilor, reducerea costurilor de vanzari si marketing. (Nistor C., Nistro R.,
Muntean M.C.)
Cele mai importante elemente din B2B sunt electronicele de calcul, utilitile, transportul
i depozitarea, autovehiculele, produsele petrochimice, hrtia i produsele de birou si
produsele agro-alimentare. Comertul electronic B2B reprezinta suportul electronic al
tranzaciilor comerciale ntre ntreprinderi i acoper un spectru larg de aplicaii care permit
unei ntreprinderi sau unei afaceri sa formeze relaii electronice cu distribuitori, furnizori i
partenerii lor. (Grblinghoff B., p.5 )

Solutii de afaceri electronice aplicabile in sfera B2B: (Ghilic-Micu B.)

1. Procurement electronic - achizitia publica prin modelul B2B este aplicabila n cazul n
care organisme guvernamentale sau mari organizatii lanseaza apeluri pentru licitarea
achizitionarii de bunuri sau servicii. Sfera de cuprindere a licitatiilor tipice include de la
serviciile din constructii si bunurile pentru investitii pna la studii si alte lucrari ample.
Achizitiile publice prin Internet pot include negocierea electronica, contractarea si
licitarea n colaborare.
Principalele avantaje ale afacerii de tip procurement electronic sunt:
- apropie segmentele de piata crend o mai buna transparenta;

- reuneste cererea si oferta la parametri optimi;

- reduce costul si timpul tranzactiilor;
- asigura succesul n afaceri att pentru vnzatori ct si pentru cumparatori.
2. Licitatia electronica - poate fi utilizat att pentru comertul electronic B2B ct si pentru
B2C. Datorita faptului ca este un domeniu de mare interes, poate fi integrat n magazinele
virtuale obisnuite. Produsele vndute prin licitatie electronica pot fi realizari recente, de
suprastoc sau cu stoc fluctuant sau pot fi obiecte de valoare pentru colectionari
specializati. Ele includ de la bunuri materiale, metale si materii prime agricole, la obiecte
de arta unicat.
Hub-urile B2B sunt piee electronice care joaca rolul de intermediari digitali. Ideal, ele
faciliteaza schimbul dintre produs si informatii. Recent, unii analisti si dezvoltatorii de
software-uri B2B s-au asteptat ca hub-urile sa reduca radical costurile de cumprare si sa
ofere comparabilitate printre vnztorii.
Hub-urile consolideaza multiple oferte de produse ale furnizorilor i ajuta cumparatorii sa
isi gaseasca produsele dorite. Acestea ofer, de asemenea, propriile lor cataloage sau link-uri
ctre cataloagele de produse ale vanzatorilor, oferind astfel servicii de indexare. Acesta a fost
ateptat s exercite o presiune descendent asupra preurilor i a promis cheltuieli de
automatizare reduse. Ideal, fiecare cumprtor i vnztor ar suporta doar costul conectarii la
un hub. Dup ce cumprtori i furnizori s-au fost conectat la hub, acesta ar fi instrumentul
prin care datele pot fi partajate pe produse i servicii (Conan C., Douglas L., James V., p.
870)
In concluzie, expansiunea comerului electronic prin intermediul Internetului nu depinde
numai de progresul infrastructurii informatice i de sporirea oportunitilor de acces n reea,
ci i de creterea anselor de a realiza n acest fel tranzacii profitabile. Internetul ofer
posibiliti ce depesc cu mult orice alte tehnologii existente de informare i comunicare.
(Badarau E., p.296)

Bibliografie
1. Florescu V., Dumitru V., ,,Comertul electronic si impactul organizational, Amfiteatrul
Economic, nr 21, Bucuresti, 2007;
2. Badarau E., ,,Comertul electronic component de baza a comertuluimodern, Revista
stiintifica a Universitatii de Stat din Moldova, 2010, nr.2(32);
3. Ghilic-Micu B., ,,Afacerile n economia digitala, Catedra de Informatica Economica,
A.S.E. Bucuresti;
4. Nistor C., Nistro R., Muntean M.C., ,,E-commerce winners choice;
5. Grblinghoff B, ,,B2B E-Commerce The Future of Business Transactions &
Relationships, 2002, p.5;
6. Conan C., Douglas L., James V., ,,Marketplace and technology standards for B2B ecommerce: progress, challenges, and the state of the art, Marriott School of
Management and Rollins Center for e-business, Brigham Young University, USA, 2005,
p. 870;
7. Seung C., Bo Y.,, Ho G.L., ,,Business value of B2B electronic commerce: the critical role
of inter-firm collaboration, Department of Business Administration, College of Business
and Economics, Yonsei University, South Korea, 2002;