FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA

AFACERILOR
DEPARTAMENTUL DE MANAGEMENT

MANAGEMENT

Conf. univ. dr. Maria MORTAN

Management 6 credite

Conf.univ.dr. MARIA MORTAN

Catedra de Management din 1996
Absolvent FSEGA, specializarea EAM + Masterat
Doctor n Economie din 2002
Prelegeri: Management, Management organizaional,
Managementul mediului, Fundamentarea deciziilor n agrobusiness,
Managementul riscului n agrobusiness, Comunicare i negociere.

maria.mortan@econ.ubbcluj.ro
Birou: sala 246
Consultaii:

MANAGEMENT
MOD DE EVALUARE

10%

30%

Activitatea din timpul

semestrului
- 15% activitate la seminar
- 15% evaluare pe parcurs

60%
Examen scris ce cuprinde dou pri

I-a Parte:

- teorie 10 ntrebri gril cu variante multiple de rspuns i

- 2 sau 3 ntrebri cu rspuns liber

A II-a Parte: o problem (aplicaie)

Minim
nota 5
pe
fiecare
parte

Legile Managementului
(dup Murphy)

1. Prima lege a managementului este ca

exist.
2. Cine deine aurul stabilete regulile.
3. Cei ce au -primesc.Cei ce pot - fac.Cei
ce nu pot - i nva pe alii.Cei ce nu-i
pot nva pe alii - administreaz.

4.Oricine poate lua o decizie dac

are suficiente informaii. Un

manager bun poate lua o decizie

Legile Managementului
(dup Murphy)

5. Nu veni niciodat cu idei noi care i se

pot da napoi ca sarcini.
6. Rezolvarea a 90% dintr-o problema se
face de obicei n 10% din timp, restul
de 10% rezolvndu-se n 90% din
timp.
7. Un plan bun astzi este mai necesar
dect unul perfect mine.

MANAGEMENT-CUNOATERE
KIM HUBBARD

Muli oameni confund un

management prost cu destinul.
Constantin NOICA
O coal n care profesorul nu nva
i el e o absurditate.

MANAGEMENT-CUNOATERE
Peter Drucker
Nu exist ri bogate i ri sarace,
exist ri bine conduse i ri prost
conduse.
Richard Farmer
Managementul este unul dintre
factorii eseniali care explic de ce o
ar este bogat sau srac.

MANAGEMENT
BIBLIOGRAFIE
1. Ilie L., Lazr I., Mortan Maria, Popa Mirela, Lungescu D.,
Vere V., Management, Editura Risoprint, Cluj-Napoca,
2009.

2. Lazr I., Mortan Maria, Vere V., Management general,

Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 2002.

3. Nicolescu O., Verboncu I., Abordri moderne n

managementul general al organizaiei. Vol. 1
(Managementul general al organizaiei.) Ed. Economic,
Bucureti 2003.
4. Popa M., Lungescu D.,Salan I., Management.Concepte,
tehnici, abiliti, Ed. Presa Universitar Clujean, ClujNapoca, 2013.

MANAGEMENT

Studiaz

nti tiina i continu

apoi cu practica nscut din acea
tiin.
tiina este cpitanul iar practica
soldaii.

Leonardo da Vinci

CUPRINS
Cap. 1: Introducere n management
Cap.2: Prevederea
Cap.3: Organizarea
Cap.4: Antrenarea
Cap. 5: Controlul

Capitolul 1
Introducere n management

1.1. Organizaie, management, manageri

1.2. Evoluia managementului
1.3. Mediul organizaiei
1.4. Responsabilitatea social

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
o asociaie de
oameni cu concepii
sau preocupri
comune, unii
conform unui
regulament sau unui
statut, n vederea
depunerii unei
activiti organizate

O
companie
aerian
Un club
sportiv
O coal
O firm
O biseric

invenie
social
destinat
realizrii
unor scopuri
comune prin
efort de
grup.

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Lat. manus

mn, manevrare, manipulare

It. manegio

prelucrare cu mna

Fr. mange
Ro.= loc unde sunt crescui caii.

En.to manage
a conduce, a administra.

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

H. Fayol (1841-1925)

Alte definiii

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

David H. Hemphil

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Asociaia American de Management

A obine de rezultate prin alii, dar cu asumarea
responsabilitii
A fi orientat ctre mediul nconjurtor
A lua decizii privind finalitatea firmei
A te baza pe subordonai (-greeli, +iniiative)
A descentraliza sistemul organizatoric
A aprecia oamenii n funcie de rezultate

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Proces - Ricky Griffin

INFORMAII, resurse FINANCIARE I MATERIALE

OAMENI

EFICACE I
EFICIENT

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

EFICACITATE

Pierderi
mici

EFICIEN I
EFICACITATE
Obiectiv
e

Atingerea
obiectivelor

Utilizarea
resurselor

EFICIEN

Obiectiv
e atinse

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Sistem

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Bani
Resurse

Leader

Riscul

Manag
er
Oamenii
Timpul

Informaii

Paradigma Leader vs Manager

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Paradigma Leader vs Manager

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

De
reprezentare

De legtur
De leader

Henry Mintzberg: Managerii ndeplinesc mai multe roluri.

De monitor
De purttor
de cuvnt
De
diseminator

ntreprinzto
r
Mediator
Distribuitor
de resurse
Negociator

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Middle Management =
managementul de mijloc (directorii
executivi (comercial, tehnic, economic)
i efii de departamente)

Lower Management =
managementul inferior sau de jos supervizorii (supraveghetorii),
personalul operativ de conducere, care
au n subordine numai executani)

i
u lu
ent
em
nag
ma

adic personalul din conducerea de

vrf a firmei)

ida

Aptitudini
conceptual
e
Administraie i Comitetului de Direcie,

m
Pira

Top Management =
managementul de vrf
(Presedintele, membrii Consiliului de

Aptitudi
ni
umane

Aptitudini
tehnice

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Managementul : art sau tiin?

ART

TIIN

Caliti personale (intuiie,

bun sim, imaginaie, capacitate
de reacie, talent)
Observarea experimentelor i
acumularea experienei

Caliti personale i
cunoaterea realitii cu
mijloace tiinifice
Analiza proceselor, identificarea
principiilor i legitilor

Folosirea n mod exclusiv a

experienei

Corelarea experienei cu
cercetarea prospectiv

Orientarea prioritar pe
termen scurt
Informaie limitat i
unilateral
Capacitate redus de
inovare i adaptare la
schimbri

Orientarea prioritar pe termen

lung
Informaie complet i
complex
Orientare spre aciune,
creativitate i adaptabilitate

1.2. Evoluia managementului

1. coala clasic (universal);
2. coala relaiilor umane
(behaviorist);
3. coala sistemelor sociale
(sistemic)
4. Doctrina cantitativ.

1.2. Evoluia managementului

- coala clasic -

Reprezentanii colii clasice:

A. americanul Frederick W. Taylor
managementul tiinific
B. francezul Henri Fayol M.
administrativ
C. germanul Max Weber M.
birocratic

1.2. Evoluia managementului

- coala clasic -

A. Managementul tiinific
Concepia lui Taylor Principles of scientific
management (1911)
analiza postului (micrile care alctuiesc munca
fizic) i reproiectarea lor rapiditate i eficien
separarea sarcinilor administrative de cele de
producie (diviziunea muncii)
Gradul de ataament i de participare al
muncitorului n procesul de producie este
direct proporional cu ncrederea sa n faptul c
va fi apreciat i recompensat n concordan cu
aportul su la realizarea obiectivelor.

1.2. Evoluia managementului

- coala clasic -

Soii Frank i Lillian Gilbreth

Contribuiile cele mai importante la
dezvoltarea teoriei managementului
sunt:
demonstrarea importanei recompenselor n
obinerea performanei;
demonstrarea importanei selectrii i
instruirii personalului.

Limite: au considerat muncitorii

egali d.p.d.v. profesional, ignornd
sugestiile lor.

1.2. Evoluia managementului

- coala clasic -

B.Managementul administrativ

H.

Fayol
o.Administration Industrielle et Generale
(1916) - Principiile managementului.
A
prevede
a

A
organiza
A
comand
a
A
coordon
a

A
controla

1.2. Evoluia managementului

- coala clasic -

C. Managementul birocratic: Max Weber

The Theory of Social and Economic Organizations

1.2. Evoluia managementului

- coala clasic Controvers
1 ef: 3
subordona
i

O firm cu
6561 de
angajai
poate fi
structurat

1 ef: 9
subordonai

1.2. Evoluia managementului

- coala relaiilor umane -

ELTON MAYO (1880-1949) comportamentul uman

Faimoasele experimente de la
Hawthorne. Western Electric
Company (Chicago) ntre anii 1927
i 1932.
Alturi de aspectele fizice ale
muncii (buna iluminare, mrirea
salariului, creterea perioadei de
odihn, scurtarea zilei de munc
etc.), acioneaz i factorii de

1.2. Evoluia managementului

- coala relaiilor umane -

MARY PARKER FOLLETT (18681933) - echipele de munc

Managerii i muncitorii trebuie s se
considere parteneri.
ABRAHAM MASLOW (1908-1970) ierarhia nevoilor: o dat ce
nevoile fiziologice (hran, locuin,
securitate personal) au fost
satisfcute, nevoile de tip superior
(amiciie, stim, autodesvrire
etc.) vor ntregi potenialul uman i

1.2. Evoluia managementului

- coala relaiilor umane -

FREDERICK HERZBERG (19232000) Motivaia muncii Teoria

celor 2 factori

1.factori igienici

supravegherea agasant, condiii de

munc neprielnice, relaii
tensionate, plata muncii lipsita de
etic, sigurana locului de munc

2.factori motivatori

realizarea, recunoasterea,

1.2. Evoluia
managementului
- coala relaiilor umane DOUGLAS McGREGOR
Teoria X motivare negativ
Teoria Y motivare pozitiv

W.Ouchi
Teoria Z filosofia managementului
japonez

1.2. Evoluia managementului

- coala sistemelor sociale-

PETER F. DRUCKER - The

Practice of Management (1954)
- managementul prin obiective
(M.B.O.)
Problema firmelor creterea
productivitii muncii umane
O structur ierarhic greit este
garania rezultatelor nule.
HENRY MINTZBERG
coli de management (abordarea

1.2. Evoluia managementului

- coala cantitativ -

Utilizarea metodelor i tehnicilor

matematice, statistice i informatice
EX: AVON cercetare operaional

Creterea profitului prin reducerea

discount-urilor, chiar dac valoarea medie
a unei comenzi a sczut.

Managementul operaional

Microcip pre=15$ scade la 2$ iar

1.3. Mediul organizaiei

Bnci

Mediul
intern

Sindicat
e

te Fac
h n to
ol ri
og
ic
i

Fa
po cto
lit ri
ic
i

Clie
ni

Furnizo
ri

i
r
o i ci
t
c m
a
F o
n
o
ec

Fa
so cto
ci ri
al
i

Mediul
extern

1.3. Mediul organizaiei

ntreprindere
Resurse
bneti
Resurse
material
e

Resurse
tehnolog
ice

Resurse
umane
Mediul
intern

Alte
resurse

1.3. Mediul organizaiei

Economie
planificat

Economi
e liber

Sector
Primar
Secund
ar
Teriar

1.3. Mediul organizaiei

1.3. Mediul organizaiei

1.3. Mediul organizaiei

1.4. Responsabilitatea
social
Responsabilitatea
social ncepe
acolo unde se
termin legea. [...]
Sensibilitatea social
Responsabilitatea
Responsabilitatea social social reprezint
acceptarea unor
obligaii sociale
dincolo de ceea ce
impune legea
(Keith Davis)

1.4. Responsabilitatea
social

Obligaia
managementului
firmei
MAXIMIZAREA

Obiectivul
managementului
firmei
BUNSTAREA SOCIAL