5) Calculul YIELD

Innoptari vandute/Innoptari disponibile x Tarif Mediu de Cazare/Tarif de cazare

potential
50 camere, luna 30 de zile respectiv 31 de zile / 6 luni (iulie,august,septembrie,octombrie,
noiembrie,decembrie 2014)

CONCLUZIE
Hotelul DIVINE Braov a dat dovad de o activitate excelent n cei civa ani de funcionare
la poalele muntelui Tmpa.
Notorietatea mrcii i calitatea serviciilor prestate la standarde de un nivel ridicat au
determinat recunoaterea hotelului braovean de ctre un numr impresionant de clieni strini
(oameni de afaceri, personaliti ale vieii politice, sportivi), fapt demonstrat prin creterea
continu a gradului de ocupare mediu anual, nc din anul 2004.De asemenea, dotrile
materiale i facilitile oferite se ridic la nlimea standardelor internaionale, oferind largi
posibiliti de organizare pentru diferite activiti (ntruniri,conferine) n cadrul hotelului.Tot
n ntmpinarea clienilor vin diferite programe de fidelizare i faciliti acordate, urmrinduse n acest fel pstrarea vechilor clieni i atragerea unora noi,clieni sosii aici din ntreaga
lume.Reuind s fac fa cu succes concurenei celorlalte hoteluri braovene din aceeai
categorie de ncadrare, hotelul Divine Braov a cunoscut n cei civa ani de funcionare o
activitate eficient ce poate fi demonstrat de nivelul ridicat al cifrei de afaceri din serviciile
de cazare i alte prestaii i de ratele profitului care au cunoscut creteri importante de la un an
la altul.Transformrile la nivelul hotelului Divine Braov, de ridicare a calitii ofertei, de
modernizare a prestaiilor specifice au indus necesitatea modificrilor i n ceea ce privete
politica de resurse umane, pentru a prentmpina ct mai bine cerinele tot mai crescnde i
diversificate ale oamenilor de afaceri. Noua structur intern a hotelului Divine Braov este o
consecin a schimbrilor n politica de resurse umane a organizaiilor din sectorul teriar din
ultimul deceniu, i n care accentul se pune pe satisfacerea propriului angajat, pentru ca acesta
la rndul su, prin calitatea muncii sale, s contribuie la prestigiul hotelului n rndul
clienilor.Buna organizare a salariailor hotelului este meritul echipei de conducere care se afl
n fruntea societii. Colectivul este n majoritate alctuit din persoane tinere, receptive la
toate schimbrile ce apar. De asemenea, fiecare salariat are foarte bine trasate atribuiile ce-i
revin, punndu-se un mare accent pe calitatea muncii, pregtirea profesional, orientarea ctre
clieni.Este cunoscut faptul c, n domeniul serviciilor, succesul unei ntreprinderi depinde n
foarte mare msur de calitatea activitii angajailor i, din aceast cauz, orientarea spre
interesele acestora este un obiectiv esenial al politicii de personal n cadrul hotelului Divine
Braov.

BIBLIOGRAFIE

Nicolae Lupu Hotelul, economie i management. Editura ALL, Bucureti

1998
Virgil Balaure, Iacob Catoiu, Ctlin Vere Marketing turistic, Editura
Uranus, Bucureti 2005
Phillip Kotler - Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureti 2004
Gherasim Teodor,Gherasim Dana Marketing turistic, Editura Economica,
Bucureti 1999
Neagu Vasile Managementul turistic i al serviciilor turistice, Editura Sylvi,
Bucureti 2002
Nicolae Lupu Hotelul Editura ALL-BLACK, Bucureti 1999
Curs Gestiune hotelier i de restaurant 2014
http://contabilitateafirmei.manager.ro/fise_de_post/fisa_de_post_director_h
otel.html
www.graphicsprings.com/