Ordin 65 2013 Pentru Aprobarea Normelor Metodologice 1

ORDIN nr.
65 din 10 iunie 2013

pentru
aprobarea
Normelor
metodologice
privind
eliberarea
certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor
de turism
EMITENT:
AUTORITATEA NAIONAL PENTRU TURISM - MINISTERUL
ECONOMIEI
PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 353 din 14 iunie 2013
Data intrarii in vigoare : 14 iunie 2013
Avnd n vedere prevederile Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea

i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat cu modificri i completri
prin Legea nr. 755/2001, cu modificrile ulterioare, precum i prevederile art. 20
alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de
clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile i completrile
ulterioare,
n temeiul prevederilor art. 9 alin. (3) din Hotrrea Guvernului nr. 9/2013
privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale pentru Turism,
preedintele Autoritii Naionale pentru Turism emite urmtorul ordin:
ART. 1
Se aprob Normele metodologice privind eliberarea certificatelor
de clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de
cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor de turism
prevzute n anexa*) care face parte integrant din prezentul ordin.
____________
*) Anexa se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I,
nr. 353 bis, care se poate achiziiona de la Centrul pentru relaii cu
publicul al Regiei Autonome "Monitorul Oficial", Bucureti, os.
Panduri nr. 1.
ART. 2
La data intrrii n vigoare a prezentului ordin se abrog Ordinul
ministrului dezvoltrii regionale i turismului nr. 1.051/2011 pentru
aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de
clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, publicat n
Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 182 i 182 bis din 15
martie 2011.
ART. 3
Prezentul ordin se public n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I.
Preedintele
Autoritii Naionale pentru Turism,
Rzvan Filipescu
Bucureti, 10 iunie 2013.
Nr. 65.
ANEX
funciuni
Norme metodologice privind eliberarea certificatelor de

clasificare a structurilor de primire turistice cu
de turism
de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor
CAP. I
Dispoziii generale
ART. 1
Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu
prevederile art. 20 alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010
privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i
brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare
inclusiv cele prevzute de H.G. nr. 121/2013 - denumit n continuare
hotrre, sunt obligatorii i stabilesc metodologia, condiiile i
criteriile privind: clasificarea tuturor tipurilor de structuri de
primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public din
Romnia, eliberarea licenelor de turism pentru operatorii economici
care desfoar activiti specifice ageniilor de turism precum i
acordarea brevetului de turism.
ART. 2
Definiii
n sensul prezentelor norme, termenii de mai jos au urmtorul
neles:
a) operator economic: persoana fizic autorizat, ntreprinderea
individual sau familial, societatea comercial sau alt persoan
juridic constituit conform legii, care desfoar activiti
economice specifice ageniilor de turism, respectiv activiti de
cazare, alimentaie public i alte servicii specifice n structuri de
primire turistice ca proprietar i/sau administrator al acestora.
b) structur de primire turistic cu funciune de cazare:
hoteluri, hoteluri-apartament, hosteluri, moteluri, vile turistice,
cabane turistice, bungalow-uri, sate de vacan, campinguri, popas
turistic, csue tip camping, apartamente i camere de nchiriat n
locuine familiale, nave fluviale i maritime inclusiv pontoane
plutitoare, pensiuni turistice i pensiuni agroturistice i alte
uniti cu funciuni de cazare turistic
c) structur de primire turistic cu funciune de alimentaie
public: uniti de alimentaie din incinta structurilor de primire cu
funciuni de cazare (inclusiv cele care deservesc acestora), uniti
de alimentaie public situate n staiuni turistice, precum i cele
administrate de societi comerciale de turism, restaurante, baruri,
uniti de fast food, cofetrii, patiserii i care sunt atestate
conform legii
d) certificat de clasificare: document eliberat de ctre
instituia public central responsabil n domeniul turismului, care
reprezint o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de
confort, a calitii dotrilor i a serviciilor prestate n cadrul
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau
alimentaie public. Certificatul de clasificare este nsoit de fia
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii sau de
fia privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public, constituind
parte integrant a acestuia.
e) agenie de turism - orice unitate specializat, persoan
juridic, care organizeaz, ofer i vinde pachete de servicii
turistice sau componente ale acestora, n calitate de intermediar
ntre prestatorul de servicii turistice (cazare, alimentaie public,
transport, tratament balnear, agrement, etc) i consumatorul final. n

Romnia ageniile de turism pot fi de dou tipuri: touroperatoare sau
detailiste;
f) agenie de turism touroperatoare - agenie de turism, avnd ca
obiect de activitate organizarea i vnzarea pe cont propriu a
pachetelor de servicii turistice sau a componentelor acestora, direct
sau prin intermediari;
g) agenie de turism detailist - agenie de turism care vinde sau
ofer spre vnzare, n contul unei agenii de turism touroperatoare,
pachete de servicii turistice sau componente ale acestora contractate
cu agenia de turism touroperatoare
h) filiala/sediul secundar (sucursala, reprezentana sau orice alt
asemenea sediu fr personalitate juridic) ageniei de turism au
nelesul dat de dispoziiile Legii nr. 31/1990 privind societile
comerciale, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare;
i) licen de turism - document eliberat de ctre instituia
public central responsabil n domeniul turismului, prin care se
atest capacitatea unei persoane juridice, titularul licenei, de a
comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran
pentru turiti/consumatori finali;
j) anexa licenei de turism - document eliberat de ctre
instituia public central responsabil n domeniul turismului prin
care se atest capacitatea unei persoane juridice, titularul licenei,
de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i
siguran
pentru
turiti/consumatori
finali,
prin
filiale/sedii
secundare, cu sau fr personalitate juridic.
k) brevet de turism - document eliberat de ctre instituia
public central responsabil n domeniul turismului, prin care se
atest capacitatea profesional n domeniul turismului a persoanelor
fizice care asigur conducerea ageniilor de turism i/sau a
structurilor de primire turistice.
CAP. II
Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru
eliberarea i radierea certificatului de clasificare sau ncetarea
temporar a activitii
ART. 3
(1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i
alimentaie public se clasific pe stele i respectiv, margarete n
cazul
pensiunilor
turistice
i
agroturistice,
n
funcie
de
caracteristicile constructive, dotrile i calitatea serviciilor pe
care le ofer, potrivit condiiilor i criteriilor minime obligatorii
i suplimentare cuprinse n anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4,
1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8, 2 i 7 care fac parte integrant din
prezentele norme metodologice.
(2) Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop
prioritar protecia turitilor, constituind o form codificat de
prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de servicii.
(3) Clasificarea structurilor de primire turistice se face,
potrivit prevederilor din hotrre i a prevederilor Ordonanei
Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii
de turism n Romnia, aprobat i modificat prin Legea nr. 755/2001
cu modificrile i completrile ulterioare, de ctre instituia
public central responsabil n domeniul turismului, instituie
abilitat
s
desfoare
activiti
de
autorizare
n
domeniul
turismului.
ART. 4
Documentaia necesar pentru eliberarea i preschimbarea
certificatului de clasificare sau modificarea fiei anexe, este dup
caz:
(1) Eliberare certificat de clasificare - n vederea eliberrii
certificatului de clasificare, operatorii economici proprietari i/sau
administratori de structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare i/sau alimentaie public depun la sediul instituiei publice
centrale
responsabile
n
domeniul
turismului,
documentaia
cu
urmtorul coninut:
a) cerere standardizat, conform modelului prezentat n anexa nr.
3 la prezentele norme metodologice;
b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul
Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul
comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s
rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru
i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru structura de primire
turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004 privind
simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului
a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice,
nregistrarea
fiscal
a
acestora,
precum
i
la
autorizarea
funcionrii persoanelor juridice, cu modificrile i completrile
ulterioare.
n
cazul
instituiilor
publice,
organizaiilor,
asociaiilor, fundaiilor, cultelor religioase i alte asemenea copia documentului de nfiinare (hotrre de guvern, hotrre
instan, etc), copia documentului de nregistrare fiscal, statutul
sau documentul care atest posibilitatea desfurrii activitii de
cazare i/sau alimentaie public i documentul din care s rezulte
dreptul de administrare (proprietate, comodat, nchiriere sau alt
drept de folosin) a structurii(lor) de primire turistic(e) precum
i adresa unitii(lor) respectiv(e);
c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de
cazare pe categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele
norme metodologice, dup caz;
d) fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor
n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie
public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, dup
caz;
e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general
de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate
de semnatarul cererii standardizate prevzute la lit. a) din prezentul
alineat)
a
personalului
minim
necesar
asigurrii
funcionrii
structurii de primire turistice (conducere operativ, ef recepie
cazare i/sau ef producie i servire pentru unitile de alimentaie
public, dup caz) i a documentelor care atest pregtirea
profesional a fiecruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme
metodologice, celelalte documente privind ncadrarea cu personal
calificat vor fi prezentate la data verificrii la faa locului a
structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare;
f) copia avizului de specialitate emis conform prevederilor
Hotrrii Guvernului nr. 31/1996 pentru aprobarea Metodologiei de
avizare a documentaiilor de urbanism privind zone i staiuni
turistice i a documentaiilor tehnice privind construcii din
domeniul turismului de instituia public central responsabil n
domeniul
turismului
asupra
documentaiilor
tehnice
privind
amplasamentul, conformarea i funcionalitatea construciilor noi cu
destinaie turistic sau pentru documentaiile tehnice privind
amplasamentul,
conformarea
i
funcionalitatea
construciilor
existente n circuitul turistic supuse lucrrilor de modernizare,
reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia
turistic a acestora sau n cazul construciilor existente ce urmeaz
a fi modificate structural i funcional n scopul primirii unei
funcionaliti cu profil turistic, dup caz.
(2) Reclasificare unitate la un alt tip de structur i/sau
categorie de clasificare - n vederea preschimbrii certificatului de
clasificare emis pentru acelai operator economic, n situaia
reclasificrii unitii la un alt tip de structur i/sau categorie de
clasificare:
b) memoriu justificativ de reclasificare;
caz;
e) certificatul de clasificare emis anterior nsoit de fia
anex, n original.
f) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general
alineat)
a
personalului
minim
necesar
asigurrii
funcionrii
(3) Schimbare titular al certificatului de clasificare - n cazul
schimbrii operatorului economic, titular al certificatului de
clasificare, care desfoar activitate de cazare i/sau alimentaie
public prin intermediul structurii de primire turistice n cauz,
documentaia va cuprinde:
i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru structura de primire
turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004. n cazul
instituiilor publice, organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor,
cultelor religioase i alte asemenea - copia documentului de
nfiinare (hotrre de guvern, hotrre instan, etc), copia
documentului de nregistrare fiscal, statutul sau documentul care
atest posibilitatea desfurrii activitii de cazare i/sau
alimentaie public i documentul din care s rezulte posibilitatea
administrrii (proprietate, comodat, nchiriere sau alt drept de
folosin) structurii(lor) de primire turistic(e) precum i adresa
unitii(lor) respectiv(e);

caz;
e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general
alineat)
a
personalului
minim
necesar
asigurrii
funcionrii
(4) Schimbare denumire structur de primire turistic - n
situaia schimbrii denumirii structurii de primire turistice,
operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, depune
la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere de modificare a denumirii structurii de primire
turistice n cauz, din care s rezulte noua denumire;
b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n
original.
(5) Eliberare duplicat certificat de clasificare/fi anex - n
vederea
eliberrii
unui
duplicat
al
certificatului
de
clasificare/fiei
anexe,
n
cazul
pierderii
sau
deteriorrii/distrugerii acestora, operatorul economic, titular al
certificatului
de
clasificare/fiei
anexe,
depune
la
sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o
documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind eliberarea unui duplicat al certificatului de
clasificare/fiei anexe;
b)
anunul
din
pres
privind
dovada
publicrii
pierderii/distrugerii
certificatului
de
clasificare/fiei
anexe,
declarate nule.
(6) Modificare fi anex - n vederea eliberrii unei noi fie
anexe a certificatului de clasificare, n situaia n care au
intervenit modificri n structura spaiilor cu funciuni de cazare
i/sau de alimentaie public, operatorul economic proprietar i/sau
administrator de structuri de primire turistice depune la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o
a) cerere privind eliberarea unei noi fie anexe;
b) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de
norme metodologice sau fia standardizat privind ncadrarea i
organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni
de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme
metodologice, dup caz;
c) fia anex eliberat anterior - n original;
d) memoriu justificativ de reclasificare, dac este cazul.
ART. 5
Radiere certificat de clasificare
Operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, n

cazul ncetrii definitive a activitii n structura de primire
turistic, depune la sediul instituiei publice centrale responsabile
n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind radierea certificatului de clasificare;
b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n
original.
CAP. III
Dispoziii privind procedura de clasificare a structurilor de
primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public
ART. 6
(1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel
mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la
data depunerii acesteia nsoit de documentaia complet;
(2) n cazul unei documentaii incomplete, instituia public
central responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul,
n termen de 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii cererii,
printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de
documente suplimentare, precum i cu privire la consecinele asupra
termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin. (1);
(3) Dac n termen de 6 luni de la data emiterii notificrii,
documentaia prevzut la alin. (2) nu este completat, aceasta se
claseaz.
ART. 7
Pentru situaiile prevzute la art. 4 alin. (3) i art. 5,
operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, are
obligaia s anune n momentul n care nceteaz activitatea.
Nerespectarea acestei obligaii se sancioneaz potrivit prevederilor
din hotrre.
ART. 8
Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor
anexe pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare
i/sau alimentaie public, n cazul documentaiilor ntocmite conform
prevederilor art. 4 alin. (1), (2) i (3), este urmtoarea:
(1) Instituia public central responsabil n domeniul
turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la
art. 6 alin. (1), verific documentaia depus i elibereaz
solicitantului o autorizaie provizorie de funcionare, conform
modelului prezentat n anexa nr. 14 la prezentele norme metodologice,
prin care se atest c documentaia este complet i prin care se
acord operatorului economic dreptul de a funciona pn la data
verificrii la faa locului a structurii de primire turistice n
cauz;
(2) n termen de 90 de zile de la data emiterii autorizaiei
provizorii, instituia public central responsabil n domeniul
turismului, are obligaia de a verifica structura de primire turistic
supus procedurii de clasificare, prin delegarea personalului de
specialitate cu atribuii n acest sens, denumit n continuare
"comisia";
(3)
Comisia
efectueaz
verificarea
doar
n
prezena
reprezentantului legal al operatorului economic, care are obligaia s
prezinte comisiei autorizaia provizorie de funcionare - n original.
Constatrile rezultate n urma verificrii, se consemneaz ntr-o not
de verificare - denumit n continuare "NOT DE CLASIFICARE" ntocmit
n trei exemplare. Nota de clasificare va cuprinde tipul i categoria
de clasificare la care se ncadreaz efectiv structura de primire

turistic, conform condiiilor i criteriilor prevzute de prezentele
norme metodologice.
(4) n situaia n care la data verificrii la faa locului se
constat deficiene minore care pot fi remediate n regim de urgen,
comisia poate acorda un termen scurt de remediere de maxim 7 zile
lucrtoare, fcnd meniune n nota de clasificare cu privire la
aceste aspecte. Operatorul economic are obligaia ca dup remedierea
deficienelor, fr s depeasc termenul acordat, s fac dovada
remedierii deficienelor prin transmiterea de documente justificative
(cu titlu exemplificativ, fr a fi limitativ: facturi fiscale, fie
de inventar, note de intrare recepie, proces verbal de recepie,
extras REVISAL, contracte de prestri servicii, etc.) la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului. n
acest caz, certificatul de clasificare se elibereaz n termenul de 15
zile prevzut de art. 4, alin. (8) din hotrre. n cazul n care
operatorul economic nu transmite documentele justificative n termenul
acordat, certificatul de clasificare nu se elibereaz, operatorul
economic fiind notificat n acest sens. n notificare se va meniona
faptul c operatorul economic trebuie s reia ntreaga procedur de
clasificare precum i faptul c nota de clasificare i nceteaz
orice efecte.
(5) n cazul cldirilor cu valoare de patrimoniu, n funcie de
condiiile concrete constatate n structura de primire turistic
verificat se pot propune, n mod excepional, derogri pentru
caracteristicile constructive care constituie criterii obligatorii n
vederea acordrii categoriei de clasificare. Aceste derogri vor fi
analizate sub aspectul oportunitii i aprobate de conductorul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n
baza unor documente justificative. Propunerea pentru derogare se
consemneaz n nota de clasificare i se menioneaz n mod distinct
n fia anex a certificatului de clasificare;
(6) Structurile de primire turistice care la data verificrii nu
ndeplinesc cel puin condiiile i criteriile pentru categoria minim
(cu excepia celor prevzute la art. 8 alin. (4) din prezentele norme
metodologice) nu se clasific i n consecin, nu pot desfura
activitate de cazare i/sau alimentaie public. n acest caz,
motivaia neclasificrii se consemneaz n nota de clasificare.
Autorizaia provizorie de funcionare i nceteaz valabilitatea,
fiind reinut de ctre comisie;
(7) n cazul n care la instituia public central responsabil
n domeniul turismului sunt nregistrate sesizri/reclamaii cu
privire la activitatea operatorului economic (administrator al unei
structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau
alimentaie public) ce se afl n procedur de clasificare iar la
data nregistrrii sesizrii/reclamaiei operatorul economic n cauz
funcioneaz
n
baza
autorizaiei
provizorii
de
funcionare,
personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului soluioneaz sesizarea/reclamaia
prin verificarea la faa locului a aspectelor prezentate n cuprinsul
sesizrii/reclamaiei odat cu finalizarea procedurii de clasificare,
prin ntocmirea notei de clasificare i reinerea autorizaiei
provizorii de funcionare.
(8) Un exemplar al notei de clasificare se comunic
solicitantului.
ART. 9
Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor

anexe pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare
i/sau alimentaie public, n cazul documentaiilor ntocmite conform
prevederilor art. 4 alin. (4) i (5) precum i procedura de emitere a
unei noi fie anexe, n cazul documentaiilor ntocmite conform
prevederilor art. 4 alin. (6), este urmtoarea:
(1) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (4)
instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin
personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific
documentaia depus i elibereaz solicitantului un nou certificat de
clasificare cu noua denumire a structurii de primire turistice n
cauz;
(2) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (5)
instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin
personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific
documentaia depus i elibereaz solicitantului un nou certificat de
clasificare i/sau o nou fi anex, cu meniunea "DUPLICAT";
(3) n situaia n care au intervenit modificri n structura
spaiilor cu funciuni de cazare i/sau de alimentaie public, n
baza documentaiei prevzute la art. 4 alin. (6) instituia public
central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de
specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific documentaia
depus i elibereaz solicitantului o nou fi anex, conform
solicitrii operatorului economic;
(4) Dac n noua structur a spaiilor cu funciuni de cazare,
prevzut la art. 9 alin. (3), exist i spaii clasificate la o
categorie de clasificare imediat superioar, operatorul economic
menioneaz
printr-un
memoriu
justificativ
de
reclasificare,
criteriile minime obligatorii privind suprafaa i dotrile n
spaiile respective efectiv ndeplinite, comparativ cu gradul de
confort (categoria) nscris n certificatul de clasificare.
ART. 10
La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 4 i art. 5
sau pentru ndeplinirea procedurii de clasificare prevzute la art. 8
i art. 9, instituia public central responsabil n domeniul
turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita
operatorului economic i alte documente suplimentare justificative sau
poate dispune verificri la faa locului, prin personalul de
specialitate, a condiiilor i criteriilor ndeplinite.
ART. 11
Dup ndeplinirea procedurii privind verificarea documentaiei
depuse de operatorul economic, verificarea la faa locului a
structurii de primire turistice i ntocmirea notei de clasificare, n
termen de 15 zile de la data ntocmirii notei, instituia public
central responsabil n domeniul turismului emite certificatul de
clasificare nsoit de fia privind ncadrarea nominal a spaiilor de
cazare pe categorii i tipuri sau de fia privind ncadrarea i
organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni
de alimentaie public - dup caz, conform machetelor prezentate n
anexele nr. 9, 9.1 i 9.2 la prezentele norme metodologice sau emite o
notificare n cazul n care condiiile de clasificare prevzute la
art. 8 alin. (4) nu sunt ndeplinite n termenele acordate.
ART. 12
Obligaia intrrii n posesie a autorizaiei provizorii de
funcionare i/sau a certificatului de clasificare n format original
revine exclusiv operatorului economic titular i se elibereaz doar la
cererea solicitantului, n varianta agreat de acesta, dup cum

urmeaz:
a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile
n domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea
scris a unui alt reprezentant al operatorului economic solicitant;
b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii
potale, la adresa de destinaie indicat de solicitant, cu plata
ramburs.
CAP. IV
Condiii generale de funcionare n structurile de primire
turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, dup caz
ART. 13
(1) Operatorul economic proprietar i/sau administrator de
structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau
alimentaie public are urmtoarele obligaii:
a) s asigure buna ntreinere i funcionalitate a dotrilor pe
toat perioada de funcionare inclusiv prin amenajarea i ntreinerea
spaiilor verzi, a zonelor de agrement, terenurilor ambientale i
altor dotri exterioare (anexe) aflate n administrare, proprietate,
concesiune, nchiriere, comodat sau alt drept de folosin, dup caz,
acestea fcnd parte integrant a structurii de primire turistice;
b) s afieze la recepie sau n holul de primire - dup caz,
tarifele maximale de recepie practicate, stabilite pentru structura
de primire turistic de cazare. n situaia n care n aceeai
structur de primire turistic exist spaii de cazare clasificate la
o alt categorie dect cea nscris n fia anex a certificatului de
clasificare, acestea se vor afia distinct mpreun cu tarifele
aferente;
c) s asigure n permanen ap cald i rece la grupurile
sanitare din cadrul structurilor de primire turistice cu funciuni de
cazare i alimentaie public.
d) s asigure n spaiile de cazare ocupate, n spaiile de
servire i n cele comune, o temperatur minim de 21 grade C iar
pentru structurile de primire turistice n care dotarea cu sistem de
climatizare/aer condiionat este obligatorie, o temperatur maxim de
25 grade C;
e) s asigure personal calificat, conform specificaiilor din
anexa nr. 7 la prezentele norme metodologice. Personalul de servire
din structurile de primire turistice va purta mbrcminte specific
stabilit de operatorul economic n cauz, difereniat n funcie de
condiiile de desfurare a activitii i ecuson cuprinznd cel puin
prenumele i funcia, iar restul personalului va purta echipament de
lucru specific activitii;
f) s asigure condiiile necesare astfel nct turitii s nu fie
deranjai de zgomotele produse de instalaiile tehnice ale cldirii
sau de ali factori de poluare;
g) s asigure spaii de cazare cu lumin natural direct i
aerisire;
h) s nu amplaseze spaii de cazare la subsolul cldirilor;
i) s expun la loc vizibil, n exteriorul cldirii: denumirea,
tipul i nsemnele privind categoria de clasificare a structurii de
primire turistice;
j) s expun vizibil i n mod lizibil n recepie, n holul
structurilor de primire turistice care nu dispun de recepie i n
spaiul de la intrare n saloanele de servire a mesei, certificatul de
clasificare i fia anex a acestuia sau autorizaia provizorie de

funcionare, n copie, numrul de telefon "TEL VERDE - 0800868282" al
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului,
pentru a fi cunoscute de turiti;
k) s furnizeze informaii reale cu privire la denumirea, tipul,
categoria de clasificare i serviciile prestate, n toate materialele
de promovare, conform autorizaiei provizorii de funcionare sau
certificatului de clasificare obinut;
l) s pstreze n permanen, n original, n structura de primire
turistic n cauz, autorizaia provizorie de funcionare sau
certificatul de clasificare i fia anex a acestuia;
m) s asigure o gam diversificat de servicii suplimentare, fr
plat sau cu plat separat, conform listei orientative prezentate n
anexa nr 1.1.1 astfel:
1. la unitile de 4 i 5 stele/margarete - cel puin 15 servicii;
2. la unitile de 3 stele/margarete - cel puin 12 servicii;
3. la unitile de 2 stele/margarete - cel puin 8 servicii;
4. la unitile de 1 stea/margaret - cel puin 5 servicii;
n) s asigure n spaiile de cazare materiale scrise, realizate
estetic i tiprite n limba romn i n cel puin dou limbi de
circulaie internaional (la categoria 3, 4 i 5 stele/margarete)
respectiv o limb de circulaie internaional (la categoria 1 i 2
stele/margarete), cuprinznd informaii utile pentru turiti cu
privire la:
- instruciuni de folosire a telefonului, dup caz;
- tarifele interne i internaionale pentru convorbiri telefonice;
- lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i tarifele
pentru cele cu plat, cu indicarea modalitilor de solicitare a
serviciului n camer;
- lista de preuri cu preparatele room-service;
- lista cuprinznd preurile produselor din minibar, dup caz;
instruciuni
de
folosire
TV,
instalaie
aer
condiionat/climatizare dup caz;
- informaii turistice privind zona sau localitatea;
- orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul
turistului;
La hotelurile de 4 i 5 stele, materialele vor fi prezentate n
mape personalizate, n fiecare spaiu de cazare sau prin afiare cu
mijloace electronice (prin intermediul sistemului TV cu circuit
nchis);
o) s asigure pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii i
s respecte normele legale n vigoare privind sigurana i securitatea
turitilor din structurile de primire turistice;
p) s asigure conectarea la sistemul integrat de eviden a
turitilor,
n
termen
de
60
zile
de
la
implementarea
i
operaionalizarea acestuia;
q) s afieze vizibil n camerele de baie, n cel puin dou limbi
de circulaie internaional, mesajul "Pro Natura" - conform modelului
prezentat n anexa nr. 13 la prezentele norme metodologice, referitor
la opiunea fiecrui oaspete asupra duratei de utilizare a acelorai
lenjerii i prosoape;
r) s dein exclusiv pentru orice structur de primire turistic
cu funciuni de cazare (cu excepia apartamentelor i camerelor de
nchiriat) sau pentru structura de primire turistic cu funciuni de
alimentaie public clasificat la o categorie de 3, 4 sau 5 stele pe
care o are n proprietate i/sau administrare, minim o adres de e-
mail i un site web pe care s fie afiate datele sale de

identificare, adresa i numrul certificatului de clasificare;
(2) Obinerea autorizaiei provizorii de funcionare sau a
certificatului de clasificare, nu exonereaz operatorul economic de
respectarea prevederilor Legii nr. 359/2004 privind simplificarea
formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor
fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea
fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor
juridice, cu modificrile i completrile ulterioare, respectiv, de
obinerea autorizaiilor: sanitar, sanitar-veterinar, de securitate
la incendiu, mediu i protecia muncii, dup caz.
ART. 14
(1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot
funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu
funciuni de cazare, clasificate astfel:
a) hotel de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
b) hotel-apartament de 5, 4, 3, 2 stele;
c) motel de 3, 2, 1 stele;
d) hostel de 3, 2, 1 stele
e) vil turistic de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
f) bungalow de 3, 2, 1 stele;
g) caban turistic de 3, 2, 1 stele;
h) sat de vacan de 3, 2 stele;
i) camping, popas turistic, csue tip camping, de 4, 3, 2, 1
stele;
j) pensiune turistic i pensiune agroturistic de 5, 4, 3, 2, 1
margarete;
k) apartamente sau camere de nchiriat de 3, 2, 1 stele;
l) structuri de primire cu funciuni de cazare pe pontoane
plutitoare, nave maritime i fluviale de 5, 4, 3, 2, 1 stele.
(2) n cadrul tipurilor de structuri de primire turistice cu
funciuni de cazare prevzute la alin. (1), poate exista urmtoarea
structur a spaiilor de cazare:
a) camer cu pat individual (un loc): reprezint spaiul destinat
folosirii de ctre o singur persoan. Limea patului individual este
de minimum 90 cm.
b) camer cu pat matrimonial (un loc sau dou locuri): reprezint
spaiul destinat folosirii de ctre o persoan (la camer cu un loc)
sau dou persoane (la camer cu dou locuri). Limea patului
matrimonial este de minimum 140 cm;
c) camer cu pat dublu (dou locuri): reprezint spaiul destinat
folosirii de ctre dou persoane. Limea patului dublu este de
minimum 160 cm;
d) camer cu dou paturi individuale (dou locuri);
e) camer cu trei paturi individuale (trei locuri);
f) camer cu patru paturi individuale (patru locuri);
g) camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale;
h) camer cu priciuri: reprezentnd spaiul destinat utilizrii de
ctre mai multe persoane. Priciul reprezint o platform din lemn sau
din alte materiale pe care se asigur un spaiu de 100 cm lime
pentru fiecare turist;
i) garsonier: reprezint spaiul compus din dormitor pentru dou
persoane, salon i grup sanitar propriu. Dormitorul poate fi desprit
de salon i printr-un glasvand sau alte mijloace care permit o
delimitare estetic;
j) apartament: reprezint spaiul compus din unul sau mai multe
dormitoare (maximum 5 dormitoare), salon (camer de zi), vestibul i
echipare
sanitar
proprie.
La
categoria
de
clasificare
5
stele/margarete exist un grup sanitar pentru fiecare dou locuri, iar
la categoria de clasificare 4 stele/margarete, precum i la restul
categoriilor, exist minimum un grup sanitar la 4 locuri.
k) suit: este ansamblul alctuit din dou camere, care pot
funciona mpreun sau separat, cu condiia respectrii obligaiilor
privind amplasarea grupurilor sanitare aferente acestora (comun sau
propriu) n funcie de categoria de clasificare la care sunt ncadrate
cele 2 camere.
l) duplex: reprezint ansamblul alctuit din dou spaii distincte
legate printr- o scar interioar, unul cu destinaia de camer de zi,
avnd n componen i grup sanitar, precum i un spaiu de dormit,
situat la etaj.
m) pat suplimentar: reprezint patul individual (pliant, fotoliu
extensibil sau cu alt mecanism asemntor - uor demontabil) care se
instaleaz exclusiv la solicitarea turistului sau la solicitarea
ageniei de turism i doar pentru perioada sejurului pentru care a
fost solicitat.
(3) Lungimea patului din spaiile de cazare prevzute la alin. (2)
va fi de minimum 200 cm n cazul structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare de 3, 4 i 5 stele/margarete i de minimum 190 cm
n cazul structurilor de 1 i 2 stele/margarete. Se excepteaz patul
suplimentar ale crui dimensiuni pot fi mai mici.
ART. 15
Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire
turistice (cazare, alimentaie, agrement, tratament, comer etc.)
constituie un tot unitar, fiind pri componente ale produsului
turistic,
care
impune
asigurarea
corelaiei
dintre
categoria
structurii de primire i calitatea celorlalte servicii.
ART. 16
(1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare pot
avea n componen spaii de cazare clasificate la cel mult dou
categorii, cu condiia ca diferena dintre aceste categorii s fie de
cel mult o stea/margaret. Categoria de clasificare a structurii de
primire turistice este dat de cea la care sunt ncadrate majoritatea
spaiilor de cazare din incinta acesteia, dar nu mai puin de 65% din
totalul spaiilor de cazare. n situaia n care nu este ntrunit
acest procent minim de 65%, structura de primire turistic va fi
clasificat la categoria inferioar.
(2) n situaia prevzut la alin. (1) din prezentul articol,
operatorul economic - prin decizia administratorului (reprezentant
legal), poate valorifica spaiile de cazare clasificate la categoria
superioar (prevzute n fia anex) fr a aduce atingere dotrilor
i calitii serviciilor prestate n acestea, la categoria inferioar
(prevzut n fia anex) cu tariful corespunztor categoriei
inferioare. Aceast decizie poate fi luat numai n cazul n care
spaiile
de
cazare
clasificate
la
categoria
inferioar
sunt
insuficiente pentru cazarea unui grup organizat de turiti i trebuie
dovedit cu documente justificative.
ART. 17
Nu se admite organizarea unor activiti de jocuri distractive sau
de noroc n holurile unitilor. Asemenea activiti pot fi organizate
doar n spaii distincte.
ART. 18
La structurile de primire turistice cu funciuni de cazare,
accesul n camerele de dormit i la grupurile sanitare se face direct,
fr a se trece prin alte camere folosite pentru dormit.
ART. 19
La hoteluri, hoteluri-apartament, moteluri, vile turistice,
apartamente sau camere de nchiriat precum i la navele maritime i
fluviale de 3, 4 i 5 stele nu sunt admise paturi suprapuse n
spaiile de cazare, cu excepia patului suplimentar montat provizoriu
(la cerere) n condiii de siguran.
ART. 20
Pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare
clasificate la categoriile de 4 i 5 stele se utilizeaz lenjerie din
materiale de calitate superioar.
ART. 21
Pentru toate tipurile i categoriile de structuri de primire
turistice cu funciuni de cazare se utilizeaz lenjerii de pat i
prosoape de culoare alb, rezistente la procesele termice/chimice de
splare i sterilizare, care se schimb n mod obligatoriu la
eliberarea
camerei,
iar
pentru
sejururile
mai
lungi,
conform
specificaiilor din tabel sau ori de cte ori este nevoie, conform
prevederilor art. 13 lit. (q):
*T*
Categoria unitii
Lenjeria
Prosoapele Halatele
5 i 4 stele/margarete
2 zile
2 zile
3 zile
3 stele/margarete
3 zile
2 zile
2 stele/margarete i
1 stea/margaret
4 zile
3 zile
*ST*
ART. 22
Definiiile,
criteriile
minime
obligatorii,
criteriile
suplimentare i lista serviciilor suplimentare pentru structurile de
primire turistice cu funciuni de cazare sunt cuprinse n anexele nr.
1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8 la prezentele
norme metodologice.
ART. 23
(1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot
funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu
funciuni de alimentaie public:
*T*
Nr.
Categoria de clasificare
(stele)
crt.
Tipul
de
unitate
5
4 3
2
1.Profil
restaurant:

1.1. Clasic
x
x
x
x
1.2.
Specializat
1.2.1. Pescresc
x
x
x
x
1.2.2. Vntoresc
x
x
x
x
1.2.3. Rotiserie
-
x
x
x
1.2.4. Zahana
-
x
x
x
1.2.5. Dietetic
-
x
x
x
1.2.6. Lacto-vegetarian
-
x
x
x
1.2.7. Familial/pensiune
-
x
x
x
1.3.
Cu
specific
1.3.1. Cram
x
x
x
x
1.3.2. Cu specific local
x
x
x
x
1.3.3. Cu specific naional
x
x
x
x
1.4. Cu program artistic
x
x
x

1.5. Braserie sau Bistrou
x
x
x
x
1.6. Berrie
-
-
x
x
1.7. Grdin de var
x
x
x
x
1.8. Teras
x
x
x
x
2.Profil
bar:
2.1. Bar de noapte
x
x
-
2.2. Bar de zi
x
x
x
x
2.3. Cafe-bar sau Cafenea
x
x
x
x
2.4. Club sau Disco-bar
x
x
x
x
2.5. Bufet-bar
-
-
x
x
3.Profil
fast-food:
3.1. Restaurant-autoservire
-
-
x
x
3.2. Bufet tip expres
-
-
x
x
3.3. Pizzerie
-
-
x
x

3.4. Snack-bar
-
-
x
x
4.Cofetrie
x
x
x
x
5.Patiserie, plcintrie, simigerie
x
x
x
x
*ST*
ART. 24
Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea
certificatelor de clasificare este obligatorie pentru structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public, astfel cum sunt
definite de Ordonana nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea
activitii de turism n Romnia, cu modificrile i completrile
ulterioare si de prezentele norme metodologice.
ART. 25
Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea
certificatelor de clasificare este facultativ pentru unitile de
alimentaie public, altele dect cele prevzute la art. 24.
ART. 26
Definiiile i criteriile minime obligatorii pentru structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public sunt cuprinse n
anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.
CAP. V
Dispoziii privind procedura de retragere i restituire a
certificatului de clasificare pentru structurile de primire turistice
cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public
ART. 27
Instituia public central responsabil in domeniul turismului
verific periodic starea i funcionalitatea dotrilor, calitatea
serviciilor prestate, respectarea normelor de igien i a celorlalte
criterii care au stat la baza clasificrii unitii. Nerespectarea
acestora
constituie
contravenie
i
se
sancioneaz
potrivit
prevederilor art. 16 din hotrre, precum i cu msuri de retragere a
certificatului de clasificare sau declasificare sau a autorizaiei
provizorii de funcionare, dup caz.
ART. 28
(1) Certificatul de clasificare se poate retrage de ctre
responsabile n domeniul turismului, n cazul n care se constat
svrirea contraveniei prevzute la art. 15 lit. d) din Hotrrea
Guvernului nr. 1.267/2010, cu modificrile i completrile ulterioare,
conform prevederilor art. 9, alin. (1) din hotrre, sau se poate
dispune remedierea deficienelor n cel mai scurt termen. Termenul se
apreciaz n funcie de complexitatea remedierii deficienelor i nu
poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice.
(2) n situaia n care condiiile i criteriile minime
obligatorii specifice pentru tipul i categoria de clasificare
nscrise n certificatul de clasificare nu pot fi remediate,

responsabile n domeniul turismului dispune prin actul de control,
retragerea certificatului de clasificare nsoit de fia anex i
rencadrarea unitii i/sau a spaiilor de cazare la tipul i/sau
categoria de clasificare efectiv ndeplinite, dup caz. n baza
procesului verbal nsoit de certificatul de clasificare i/sau anexa
acestuia n original, se emite noul certificat de clasificare i/sau
fia anex, la tipul i/sau categoria de clasificare precizate n
cuprinsul procesului verbal.
ART. 29
(1) n situaia n care deficienele au fost remediate dup
retragerea certificatului de clasificare, operatorul economic solicit
reluarea activitii de cazare i/sau alimentaie public printr-o
cerere scris.
(2) Restituirea certificatului de clasificare retras se face dup
ce personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului, verific remedierea deficienelor
constatate. Verificrile se consemneaz ntr-o not de constatare,
ntocmit n trei exemplare, dintre care un exemplar se nmneaz
operatorului economic iar n cazul n care se constat remedierea n
totalitate a deficienelor semnalate, se procedeaz la restituirea
efectiv a certificatului de clasificare retras.
CAP. VI
Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru
eliberarea, i radierea licenei de turism/anexei licenei de turism
ART. 30
Licenierea ageniilor de turism se face, potrivit prevederilor
din hotrre i a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 58/1998
privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia,
aprobat i modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i
completrile
ulterioare,
de
ctreinstituia
public
central
responsabil
n
domeniul
turismului,
instituie
abilitat
s
desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului.
ART. 31
(1) Criteriile minime obligatorii de funcionare pentru agenia de
turism
de
tip
touroperatoare
sau
detailist
sau
pentru
filiala/sucursala/sediul
secundar/reprezentana
acesteia,
sunt
prevzute n anexa nr. 8 la prezentele norme metodologice.
(2) Obligaia prevzut la art. 13 alin. (2), litera b) din
hotrre, cu privire la nscrierea numrului poliei de asigurare se
considera
ndeplinit,
dac
operatorul
economic
specific
pe
documentele emise i materialele de promovare urmtoarea sintagm:
"Polia valabil de asigurare este afiat pe pagina web a ageniei de
turism. .." (cu indicarea adresei web: http://www.........)
ART. 32
Licena de turism i/sau anexa licenei de turism se elibereaz la
solicitarea operatorului economic, n baza documentaiei complete.
ART. 33
(1) Pentru operatorul economic stabilit n unul din statele membre
ale Uniunii Europene sau Spaiului Economic European i autorizat s
desfoare activitatea specific ageniilor de turism n statul membru
de origine, obinerea licenei de turism nu este necesar n cazul
prestrii de servicii turistice specifice ageniilor de turism n
regim transfrontalier.
(2) Operatorul economic prevzut la alin. (1) desfoar

activitatea
n
bazaautorizaiei/liceneisaudocumentelorechivalenteemisede
statul
membru de origine, informnd n acest sens instituia public central
responsabil n domeniul turismului privind iniierea desfurrii de
activiti specifice ageniilor de turism pe teritoriul Romniei prin
formularul prevzut n anexa nr. 15 la prezentele norme metodologice.
(3) Formularul de informare se rennoiete imediat, n cazul n
care au aprut modificri asupra datelor nscrise n aceasta sau n
documentele anexate acesteia.
(4) Instituia public central responsabil n domeniul
turismului ine evidena operatorilor economici care presteaz
servicii
turistice
specifice
ageniilor
de
turism
n
regim
transfrontalier ntr-un registru special.
ART. 34
(1) Persoana care asigur conducerea operativ a unei agenii de
turism trebuie s fie angajat cu contract individual de munc cu
norm ntreag, nregistrat n registrul de eviden a salariailor i
s dein cel putin unul dintre urmtoarele documente: certificat de
absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de
un
furnizor
de
formare
profesional
autorizat,
diplom
de
licen/masterat/doctorat
privind
absolvirea
de
cursuri
universitare/postuniversitare n domeniul turismului sau brevet de
turism specific funciei.
(2) n cazul filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei
ageniei de turism, este suficient ca persoana care asigur conducerea
operativ a acesteia s fie numit responsabil mputernicit de ctre
operatorul
economic,
printr-un
document
oficial
(ordin
intern/mandat/mputernicire/decizie/procur special de reprezentare)
i s fie calificat cel puin ca agent de turism-ghid, atestat prin
certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de ctre
un furnizor de formare profesional autorizat sau s dein certificat
de competene profesionale pentru ocupaia/calificarea agent de turism
emis de un centru de evaluare i certificare acreditat/autorizat.
(3) n situaia n care nceteaz contractul de munc ncheiat
ntre operatorul economic i persoana care asigur conducerea
operativ a ageniei de turism sau a filialei/sucursalei/sediului
secundar/reprezentanei
ageniei
de
turism,
nlocuirea
acestei
persoane se va face n termen de maxim 30 de zile notificnd
instituia public central responsabil n domeniul turismului asupra
producerii modificrii (substituirii).
ART. 35
Documentaia necesar pentru eliberarea licenei de turism i/sau
anexei licenei de turism:
(1) Eliberare licen de turism - Operatorul economic solicit
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului
eliberarea licenei de turism nainte de nceperea desfurrii
activitii de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor
i/sau a pachetelor de servicii turistice (n funcie de tipul
ageniei de turism) n baza unei documentaii cu urmtorul coninut:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform
modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice;
i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de

turism respective, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004;
c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea
rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de
turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii
turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de
turism;
d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept
real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar
activitatea ageniei de turism;
e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic
solicitant - persoan juridic, precum i asociailor/acionarilor,
unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului ageniei
de turism din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de
legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar;
f) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general
de semnatarul declaraiei standardizate prevzute la lit. a) din
prezentul alineat) nsoit de documentul care atest pregtirea
profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei
de turism.
(2) Eliberare a anexei licenei de turism - n vederea eliberrii
anexei
licenei
de
turism
pentru
filiala/sucursala/reprezentana/sediul
secundar
al
acesteia,
operatorul economic depune la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul
coninut:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform
turism;
e) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general
profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a filialei
ageniei de turism;
f) copia licenei de turism.
(3) Schimbare sediu al ageniei de turism sau schimbare sediu
pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia: n vederea eliberrii licenei de turism sau a anexei licenei de
turism
pentru
filiala/sucursala/sediul
secundar/reprezentana
acesteia, n situaia schimbrii sediului, operatorul economic
transmite instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere de modificare a sediului ageniei de turism n cauz, cu

meniunea adresei noului sediu sau punct de lucru;
b) licena de turism sau dup caz, anexa licenei de turism - n
original;
c) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul
rezulte activitile autorizate a fi desfurate la noul sediu sau
punct de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul
ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004;
e) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea
turism.
(4) Schimbare denumire agenie de turism - n vederea eliberrii
licenei de turism i dup caz a anexei licenei de turism pentru
filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia
schimbrii denumirii ageniei de turism, operatorul economic va depune
turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere de modificare a denumirii ageniei de turism n cauz,
din care s rezulte noua denumire;
b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism
- n original;
turism.
(5) Schimbare titular al licenei de turism - n cazul schimbrii
operatorului economic, titular al licenei de turism, care desfoar
activitii de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor
i/sau a pachetelor de servicii turistice (n funcie de tipul
ageniei de turism), documentaia va cuprinde:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere de ctre
noul titular al licenei de turism, conform modelului prezentat n
anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice. Declaraia se
completeaz
i
pentru
fiecare
filial/sucursal/sediu
secundar/reprezentan, n cazul n care acestea exist;
turism, emis noului titular;
e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic

solicitant - persoan juridic, precum i asociailor/acionarilor,
unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului ageniei
de turism din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de
legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar;
f) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism
- n original, emise anterior;
g) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general
profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei
de turism.
(6) Eliberare duplicat licen de turism/anex a licenei de
turism - n vederea eliberrii unui duplicat al licenei de
turism/anexei licenei de turism, n cazul pierderii sau deteriorrii,
operatorul economic titular al acesteia/acestora, depune la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o
a) cerere privind eliberarea unui duplicat al licenei de
turism/anexei licenei de turism;
b)
anunul
din
pres
privind
dovada
publicrii
pierderii/distrugerii licenei de turism/anexei licenei de turism,
declarat nul;
(7) Schimbare tip agenie de turism - n vederea eliberrii
licenei de turism i dup caz a anexei licenei de turism pentru
filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia
schimbrii tipului ageniei de turism, operatorul economic va depune
turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere de modificare a tipului ageniei de turism n cauz, din
care s rezulte noul tip;
b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism
- n original;
turism.
ART. 36
Radiere licen de turism i/sau anex licen de turism n cazul ncetrii definitive a activitii n agenia de turism
i/sau n filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia,
operatorul economic va solicita radierea licenei de turism i/sau
anexei licenei de turism cu minim 30 de zile nainte de ncetarea
definitiv a activitii. n acest scop va depune la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului
urmtoarea documentaie:
a) cerere privind radierea licenei de turism i/sau anexei
licenei de turism;
b) licena de turism i respectiv anexa licenei de turism, n
original.
CAP. VII
Dispoziii privind procedura de emitere a licenei de turism
i/sau anexei licenei de turism precum i ncetare definitiv a
activitii
ART. 37
(1) Documentaia depus de solicitant este analizat i
soluionat n cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile
calendaristice de la data nregistrrii acesteia.
n termen de 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii cererii,
claseaz.
ART. 38
La documentaia ntocmit conform prevederilor art. 35 i art. 36,
instituia public central responsabil n domeniul turismului, n
cazul n care consider necesar, poate solicita operatorului economic
i alte documente suplimentare justificative.
ART. 39
(1) n baza documentaiei complete prevzute la art. 35, n
termenul prevzut la art. 37 alin. (1) licena de turism i/sau anexa
licenei de turism se emite de ctre instituia public central
responsabil n domeniul turismului. Macheta licenei de turism i
macheta anexei licenei de turism sunt prezentate n anexele nr. 10 i
respectiv nr. 11 la prezentele norme metodologice.
(2) Pentru agenia de turism touroperatoare/detailist care are
vnzare direct la public i i desfoar activitatea exclusiv prin
intermediul reelelor i instrumentelor electronice de comunicaie
total sau parial informatizate, site-uri sau altele asemenea, pe
licena de turism/anexa licenei de turism emise, se va inscripiona
meniunea "CU ACTIVITATE EXCLUSIV ONLINE".
ART. 40
n cazul unei documentaii ntocmite conform prevederilor art. 36
n termen de 15 zile de la data nregistrrii cererii, instituia
public
central
responsabil
n
domeniul
turismului,
emite
solicitantului o confirmare privind procesarea n baza de date a
cererii respective n care vor fi menionate termenele i condiiile
n care operatorul economic respectiv i poate relua activitatea.
ART. 41
Operatorii economici care desfoar activiti specifice
ageniilor de turism i intenioneaz s nceteze definitiv aceast
activitate au obligaia s informeze turitii cu privire la intenie,
cu cel putin 30 de zile nainte de nceperea perioadei de nchidere,
prin afiare la sediul ageniei de turism/filialei i pe site-ul
propriu. Lista ageniilor de turism care i-au ncetat activitatea se
public pe site-ul instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului.
ART. 42
Obligaia intrrii n posesie a licenei de turism i/sau anexei
licenei de turism n format original revine exclusiv operatorului
economic titular i se elibereaz doar la cererea solicitantului, n
varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz:
n domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea
scris a unui alt reprezentant;

ramburs.
CAP. VIII
Dispoziii privind procedura de retragere a licenei de turism
i/sau anexei licenei de turism
ART. 43
Instituia public central responsabil n domeniul turismului,
prin personalul de specialitate, verific periodic respectarea
criteriilor minime obligatorii de funcionare pentru ageniile de
turism precum i respectarea tuturor celorlalte condiii i prevederi
legislative privind activitatea de comercializare a serviciilor i
pachetelor de servicii turistice. Nerespectarea acestora constituie
contravenie i se sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre sau
a altor acte normative n vigoare i cu retragerea licenei de turism,
dup caz.
ART. 44
(1) Licena de turism/anexa licenei de turism se retrage de ctre
responsabile n domeniul turismului, n situaiile prevzute la art.
14 alin. (1) din hotrre.
(2) n cazul retragerii licenei de turism conform dispoziiilor
art. 14 alin. (1) lit. a) din hotrre, operatorul economic nu poate
desfura activiti specifice ageniilor de turism. Msura se aplic
inclusiv punctelor de lucru care aparin ageniei de turism, n cazul
n care acestea exist.
(3) n situaia retragerii licenei n conformitate cu prevederile
art. 14 alin. (1) lit. b) din hotrre, operatorul economic poate
solicita reluarea activitii, dup expirarea termenului de 2 ani,
solicitnd o nou licen prin depunerea la sediul administraiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului a documentaiei
prevzute la art. 35 alin. (1) din prezentele norme metodologice.
ART. 45
n situaia n care la verificrile efectuate de reprezentanii
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului se
constat c agenia de turism nu mai funcioneaz la sediul pentru
care s-a emis licen de turism sau anex a licenei de turism iar
operatorul economic n cauz nu a solicitat ncetarea definitiv a
activitii la sediul respectiv, licena de turism/anexa licenei de
turism se retrage din oficiu, dup 15 zile de la notificarea transmis
prin scrisoare recomandat operatorului economic.
CAP. IX
Dispoziii generale privind
eliberarea brevetului de turism.
condiiile
criteriile
pentru
ART. 46
Conducerea operativ a unei structuri de primire turistice cu
funciuni de cazare/alimentaie public sau a unei agenii de turism,
cu excepiile prevzute n prezentele norme metodologice, poate fi
asigurat numai de ctre o persoan deintoare a brevetului de turism
specific funciei/a certificatului de absolvire a unui curs de formare
managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare
profesional
autorizat
sau
n
baza
diplomei
de
licen/masterat/doctorat prin care atest absolvirea cursurilor

universitare/postuniversitare n domeniul turismului.
ART. 47
(1) n funcie de nivelul i de pregtirea profesional, precum i
de ndeplinirea criteriilor minime obligatorii prevzute n prezentele
norme metodologice, brevetul de turism se poate elibera pentru
urmtoarele funcii:
a) manager n activitatea de turism;
b) director de agenie de turism;
c) director de hotel;
d) director de restaurant;
e) cabanier.
(2) n funcie de tipul de brevet obinut, posesorul acestuia
poate ocupa i alte funcii, astfel:
a) persoana care deine brevet pentru funcia de manager n
activitatea de turism poate ocupa oricare dintre funciile prevzute
la alin. (1);
b) persoana care deine brevet pentru funcia de director de hotel
poate ocupa fie funcia nscris n brevet, fie funcie de conducere
operativ a activitilor oricrui alt tip de structur de primire
turistic cu funciuni de cazare
ART. 48
Documentaia necesar pentru eliberarea, preschimbarea sau
pierderea/deteriorarea brevetului de turism.
(1) Eliberare brevet de turism - n vederea obinerii brevetului
de turism, persoana fizic depune la sediul instituiei publice
centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform
b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii
profesionale i a experienei profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru
conformitate de ctre titular;
d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional,
certificat pentru conformitate de ctre titular;
cursul de formare managerial n turism trebuie s aib o durat
de 6 luni (720 ore) i s fie acreditat de Autoritatea Naional de
Calificri.
e) copie de pe actele care atest experiena profesional,
dovada vechimii n munc n domeniul turismului, ntr-o
activitate calificat pe specialitate (conform art. 49) se va efectua
prin urmtoarele modaliti, dup caz:
- copia carnetului de munc certificat pentru conformitate de
ctre titular (valabil pn la data de 01.01.2011);
- copia contractului individual de munc, certificat pentru
conformitate de ctre titular, nsoit de o adeverin de salariat
din care s rezulte vechimea n munc;
- extras REVISAL, vizat pentru conformitate de reprezentantul
legal al operatorului economic angajator;
- copie certificat pentru conformitate de ctre titular ale
actelor societii de turism i copia certificatului de clasificare
sau licenei de turism, dup caz.
f) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
g) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care
s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare,
vamale i cele care privesc disciplina financiar;
h) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie

internaional, certificat pentru conformitate de ctre titular, cu
excepia:
1) absolvenilor, cu examen de licen, ai unei faculti
acreditate cu specializare turism, absolvenilor unui master sau
doctorat n turism;
2) absolvenilor unor forme de nvmnt cu predare ntr-o limb
de circulaie internaional;
3) absolvenilor facultilor de specialitate cu predare ntr-o
limb strin de circulaie internaional i cei ai facultilor de
relaii internaionale/afaceri internaionale;
4) celor care fac dovada c au lucrat la firme de turism n afara
Romniei cel puin un an;
5) cetenilor romni cu dubl cetenie;
6) absolvenilor unor cursuri postuniversitare de limbi strine;
7) cabanierului;
(2) Preschimbare brevet de turism*) - n cazul n care au
intervenit modificri privind ndeplinirea criteriilor de acordare a
brevetului de turism care s permit unei persoane, conform
legislaiei n vigoare, obinerea brevetului de turism pentru o
funcie superioar, deintorul brevetului de turism poate solicita
preschimbarea brevetului de turism. n aceast situaie pot fi
deintorii brevetelor de turism emise anterior pentru funciile de:
cabanier, director de agenie de turism, director de hotel sau
director de restaurant care ndeplinesc criteriile privind eliberarea
brevetului de turism pentru funcia de manager n activitatea de
turism. Persoana n cauz trebuie s depun la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea
documentaie:
----------*) n cazul schimbrii numelui ca urmare a cstoriei, brevetul de
turism nu se preschimb.
b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii
profesionale i a experienei profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru
conformitate de ctre titular;
d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional,
e) copie de pe actele care atest experiena profesional,
f) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie
internaional, certificat pentru conformitate de ctre titular;
g) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
h) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care
vamale i cele care privesc disciplina financiar;
i) originalul brevetului(brevetelor) de turism emis(e) anterior,
dup caz.
(3) Eliberare duplicat brevet de turism - n cazul pierderii sau
deteriorrii brevetului de turism, persoana n cauz poate solicita
eliberarea unui duplicat al brevetului de turism. n acest sens,
solicitantul
depune
la
sediul
instituiei
publice
centrale
responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul
coninut:

b) copie certificat pentru conformitate de ctre titular de pe
actul de identitate;
c) anunul sau copia anunului de pierdere a brevetului de turism,
certificat pentru conformitate de titular prin care l declar nul,
publicat ntr-un cotidian local sau naional, dup caz;
d) originalul brevetului de turism deteriorat, dup caz;
e) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
f) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care
vamale i cele care privesc disciplina financiar.
ART. 49
Criteriile minime obligatorii pentru obinerea brevetului de
turism:
(1) Manager n activitatea de turism - n vederea obinerii
brevetului de turism pentru funcia de manager n activitatea de
turism, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele
cerine:
a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti
acreditate cu specializare turism i al unui curs de formare
managerial/masterat/doctorat n domeniul turismului, dup caz;
b) este absolvent cu examen de licen al unei faculti
acreditate cu specializare turism i care deine o vechime n munc de
minim 2 ani n domeniul turismului, ntr-o funcie de conducere sau de
specialitate;
c) este absolvent cu examen de licen al unei faculti
acreditate i al unui curs de formare managerial/masterat/doctorat n
domeniul turismului, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul
turismului ntr-o funcie de conducere i deine un atestat de limb
strin de circulaie internaional(dup caz);
d) este absolvent cu examen de licen al unei faculti
acreditate i are o vechime de minim 3 ani ntr-o funcie de
specialitate n cadrul instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului.
(2) Director de agenie de turism - n vederea obinerii
brevetului de turism pentru funcia de director de agenie de turism,
solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
acreditate
i
al
unui
curs
de
formare
managerial
specific
activitilor ageniilor de turism, are o vechime n munc de minim 2
ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere i deine un
atestat de limb strin de circulaie internaional(dup caz);
b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al
unui curs de formare managerial specific activitii ageniilor de
turism, are o vechime n munc de minim 3 ani n domeniul turismului
ntr-o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n
domeniul turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i
deine un atestat de limb strin de circulaie internaional.
(3) Director de hotel - n vederea obinerii brevetului de turism
pentru funcia de director de hotel, solicitantul trebuie s
ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
acreditate i al unui curs de formare managerial specific activitii
hoteliere, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul
turismului ntr-o funcie de conducere i deine atestat de limb

unui curs de formare managerial specific activitii hoteliere, are o
vechime n munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr-o funcie
de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul
turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un
atestat de limb strin de circulaie internaional.
(4) Director de restaurant - n vederea obinerii brevetului de
turism pentru funcia de director de restaurant, solicitantul trebuie
s ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
acreditate i al unui curs de formare managerial specific activitii
de restauraie, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul
turismului ntr-o funcie de conducere i deine un atestat de limb
unui curs de formare managerial specific activitii de restauraie,
are o vechime n munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr-o
funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul
turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un
atestat de limb strin de circulaie internaional.
(5) Cabanier - n vederea obinerii brevetului de turism pentru
funcia de cabanier, solicitantul trebuie s fie absolvent al unui
liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare
managerial specific activitii hoteliere.
CAP. X
Dispoziii privind procedura de eliberare a brevetului de turism
ART. 50
(1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel
mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la
data depunerii acesteia nsoit de documentaia complet. Termenul
poate fi prelungit o singur dat, pentru o perioad de maximum 15
zile calendaristice. Valabilitatea documentelor depuse iniial nu este
afectat de prelungirea dispus de instituia public central
responsabil n domeniul turismului. Prelungirea termenului de
soluionare precum i durata acestei prelungiri trebuie motivate n
mod corespunztor i notificate solicitantului nainte de expirarea
termenului iniial;
claseaz.
ART. 51
La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 48 i a
condiiilor prevzute la art. 49 sau pentru ndeplinirea procedurii de
emitere a brevetului de turism prevzute la art. 50, instituia
public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care
consider necesar, poate solicita persoanei fizice n cauz i alte
documente suplimentare justificative.
ART. 52
Macheta brevetului de turism este prezentat n anexa nr. 12 la
prezentele norme.
ART. 53
Obligaia intrrii n posesie a brevetului de turism n format
original revine exclusiv solicitantului i se elibereaz doar la
cererea, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz:
n domeniul turismului, solicitantului sau prin delegarea scris a
unui alt reprezentant;
ramburs.
CAP. XI
Alte dispoziii
ART. 54
Procedurile prevzute n prezentul act normativ pot fi ndeplinite
i prin intermediul punctului de contact unic electronic (PCU), n
conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr.
49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i
libertatea de a furniza servicii n Romnia.
ART. 55
Pentru operatorii economici strini sau pentru persoanele fizice
din statele membre ale Uniunii Europene (UE) sau aparinnd Spaiului
Economic European (SEE), n cazul n care este necesar verificarea
legalitii documentelor depuse n vederea autorizrii, instituia
public central responsabil n domeniul turismului poate contacta
autoritile competente din statul membru UE sau SEE n cauz, prin
intermediul Sistemului de Informare n cadrul Pieei Interne (IMI), n
conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr.
49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i
libertatea de a furniza servicii n Romnia.
ART. 56
Solicitrile depuse de operatorii economici i de persoanele
fizice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor,
respectiv a brevetelor de turism, anterior intrrii n vigoare a
prezentelor norme metodologice, vor fi soluionate conform condiiilor
n vigoare la momentul depunerii acestora la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului.
ART. 57
Beneficiarilor proiectelor de investiii finanate prin Programul
Naional de Dezvoltare Rural 2007 - 2013 (PNDR) le sunt aplicabile
condiiile i criteriile minime obligatorii n vigoare la data
obinerii
avizului
de
specialitate
privind
amplasamentul
i
funcionalitatea obiectivului i a certificatului de clasificare (dup
caz) emis(e) de instituia public central responsabil n domeniul
turismului,
anterior
intrrii
n
vigoare
a
prezentelor
norme
metodologice.
ART. 58
Fac parte integrant din prezentele Norme metodologice urmtoarele
anexe:
Anexa nr. 1 Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tipul
hotel, hotel apartament i motel;
Anexa nr. 1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hotel
i hotel apartament;
Anexa nr. 1.1.1 Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce

pot fi prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare;
Anexa nr. 1.2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip
hostel;
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban
turistic;
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil
i bungalow;
pensiune turistic i pensiune agroturistic;
Anexa nr. 1.5.1 Criterii suplimentare privind clasificarea
pensiune turistic i pensiune agroturistic;
camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping;
apartamente de nchiriat i camere de nchiriat;
structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul
navelor maritime i fluviale;
Anexa nr. 2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public;
Anexa nr. 3 Cerere standardizat dat n temeiul prevederilor
art. 4, alin. (1) din hotrre, n cazul eliberrii certificatelor de
clasificare;
Anexa nr. 4 Fi standardizat privind ncadrarea nominal a
spaiilor de cazare pe categorii i tipuri;
Anexa nr. 5 Fi standardizat privind ncadrarea i organizarea
spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de
alimentaie public;
Anexa nr. 6 Declaraia pe propria rspundere dat n temeiul
prevederilor art. 11, alin. (1) din hotrre n cazul eliberrii
licenei de turism/anexei licenei de turism;
Anexa nr. 7 Criterii minime obligatorii privind ncadrarea cu
personal i pregtirea profesional n structuri de primire turistice
cu funciuni de cazare i alimentaie public;
Anexa nr. 8 Criterii privind eliberarea licenei de turism;
Anexa nr. 9 Macheta certificatului de clasificare;
Anexa nr. 9.1 Macheta fiei privind ncadrarea nominal a
spaiilor de cazare pe categorii;
Anexa nr. 9.2 Macheta fiei privind ncadrarea i organizarea
spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de
alimentaie public;
Anexa nr. 10 Macheta licenei de turism;
Anexa nr. 11 Macheta anexei licenei de turism;
Anexa nr. 12 Macheta brevetului de turism;
Anexa nr. 13 Macheta mesajului "PRO NATURA"
Anexa nr. 14 Macheta autorizaiei provizorii de funcionare;
Anexa nr. 15 Macheta formularului de informare pentru prestarea
serviciilor specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier;
Anexa nr. 16 Cerere tip pentru eliberarea brevetului de turism.

ANEXA 1
la normele metodologice
Definiii i criterii minime obligatorii privind
clasificarea
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de
tipul hotel, hotel-apartament i motel
Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri
sau n corpuri de cldiri, care pune la dispoziia turitilor spaii
de cazare (camere, garsoniere, apartamente, suite, duplexuri) dotate
corespunztor, asigur prestri de servicii specifice, dispune de hol
de primire/recepie i dup caz, de spaii de alimentaie public.
Hotelul-apartament este acel hotel compus numai din apartamente
i/sau garsoniere, dotate astfel nct s asigure pstrarea i
prepararea alimentelor, precum i servirea mesei n incinta acestora,
sau care are restaurant propriu, cu servire permanent prin roomservice.
Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara
localitilor, n imediata apropiere a arterelor intens circulate,
dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i
alimentaie pentru turiti, precum i pentru parcarea n siguran a
mijloacelor de transport.
Categoria de clasificare a hotelului i a hotelului apartament
este
determinat
de
ndeplinirea
n
totalitate
a
criteriilor
obligatorii
prevzute
n
anexa
nr.
1.1
la
prezentele
norme
metodologice, precum i de realizarea urmtorului punctaj minim,
rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa nr.
1.1.1, astfel:
- pentru hotel de 5 stele
170 puncte
140 puncte
80 puncte
40 puncte.
Pentru hoteluri-apartament, punctajul este urmtorul:
- 5 stele
120 puncte
- 4 stele
80 puncte
- 3 stele
50 puncte
- 2 stele
25 puncte.
*T*
Hoteluri
Hoteluri - Moteluri
Criterii minime obligatorii
apartament
stele
stele
stele

5 4 3 2 1 5 4
3 2 3 2 1
1.
Starea
general
a
cldirii
(exterior,
interior)
- aspect:
- foarte bun
x x x - - x x
x - x - -
- bun
- - - x x - - x - x x
- spaiile verzi, zonele de agrement,
terenurile ambientale i alte dotri
exterioare aparinnd structurii de
primire turistice s fie bine ntreinute x x x x x x x

x x x x x
- firm luminoas sau iluminat cu tipul
i denumirea unitii
x x x - - x x
x - x - -
- firm cu tipul i denumirea unitii

- - - x x - - x - x x
- nsemn distinctiv reprezentnd categoria
unitii
x x x x x x x
x x x x x
- parcaj auto n folosina structurii de
primire, cu paz, cu locuri delimitate de
parcare i dotat cu couri de gunoi

x - - - - x - - - - -
- parcaj auto n folosina structurii de
primire cu un numr de locuri de parcare
de minim. ..% din numrul spaiilor de
cazare*1) cu locuri delimitate de parcare
i dotat cu couri de gunoi

50 40 20 20 - 50
40 40 30100100100
*1) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i

construite anterior datei de
12.05.2008, numrul locurilor de parcare necesar poate fi mai mic cu
50%
intrri
separate:
- pentru turiti i bagaje

x x x x x x x
x x x x x
- pentru personal, primirea mrfurilor i
materialelor
x x x x - x x
x - x - -
- ramp de acces al crucioarelor pentru
persoanele cu disabiliti locomotorii

x x x x x x x
x x - - -
2.
Organizarea
spaiilor
i
a
serviciilor
aferente:
- numr minim de spaii de cazare

15 15 15 10 5 10
10 10 5 5 5 5
- hol de primire (recepie) n suprafa
minim de. .. mp/spaiu de cazare

2,5 2 2 1,5 1 1,5 1
0,50,5 x x x
n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 spaii de cazare)

suprafaa holului de
primire poate fi limitat la 400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la
300 mp pentru cele de
3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic
capacitate (sub 200 spaii
de cazare) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp
pentru cele de 4 i 5
stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele
de 1 stea.
recepie
cu:
- spaiu pentru pstrat bagajele
turitilor
x x x x - x x
x x - - -
- spaiu pentru pstrarea materialelor
sportive (n zonele unde se practic
sporturi de iarn)
x x x - - x x
x - - - -
serviciul
de
recepie
cu:
- recepioner 24 de ore
x x x x - x x
x - x - -
- recepioner cu program fracionat n
funcie de fluxul turistic

- - - - x - - x - x x
- serviciul de primire accesibil prin
clopoel sau telefon n afara orelor de
funcionare a recepiei
- - - - x - - x - x x
- personal angajat- portar-uier

x - - - - x - - - - -
atribuii
de:
- bagajist*2)
x x x - - x x
x - - - -
- comisionar-curier
x x - - - x x
x - - - -
- cameriste
x x x x x x x
x x x x x
- serviciu de securitate i paz (conform
legislaiei n vigoare)
x x x x x x x
x x x x x
- sal de mese / spaiu amenajat pentru
servit masa pentru personalul angajat (la
hoteluri cu peste 100 de spaii de cazare) x x - - - x x

- - - - -
- spaiu pentru administraie

x x x x x x x
x x x x x
- oficii pentru cameriste

x x x x x x x
x x x x x
*2) La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de spaii

de cazare.
3.
Instalaii
- sistem de climatizare*/aer condiionat x x x - - x x

x - - - -
*3)
*3)
*) Pentru construciile noi clasificate dup 15.03.2011 este

obligatoriu sistemul de
climatizare
*3) Criteriu obligatoriu pentru hotelurile de 3 stele situate pe

Litoralul Mrii Negre
- sistem de nclzire admis de normele
P.S.I. (unitile cu activitate sezonier
estival sunt exceptate)

x x x x x x x
x x x x x
- izolarea fonic a spaiilor

x x x x x x x
x x x x x
iluminatul
electric
n
spaiile
de
cazare:
- cel puin o surs principal

x x x x x x x
x x x x x
- o surs individual pentru fiecare loc
(veioz sau aplic)

x x x x x x x
x x x x x
- grup electrogen sau minim dou surse de
energie electric la hoteluri cu capaci-
tate de peste ... spaii de cazare*)

20 50 80 - - 20
50 80 - - - -
*) Criteriu obligatoriu pentru construciile clasificate de la data

intrrii n vigoare a
prezentelor
norme
metodologice
- ascensoare
la cldirile cu cel
P*)
puin P+....*4)
P+1P+2
+3P+5P+6P+2P+3P+3P+4 - - -
la cldirile cu cel
puin. ..spaii de
cazare*4)
15 20 50 50 50 5
10 10 10 - - -
*4) cele dou criterii se aplic cumulativ.
*) La categoria 3 stele, pentru hotelurile

construite nainte de
01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n

vigoare a prezentelor
norme metodologice se admite i P+4.
silenioase i rapide x x - - - x x
- - - - -
n bun stare de
funcionare
x x x x x x x
x x - - -
- ascensoare pentru turiti (minimum dou
la hotelurile de 2-5 stele cu o capacitate
de peste 200 de locuri, din care, la
hotelurile de cur balnear unul va fi de
tip sanatorial)
x x x x - x x
x - - - -
- ascensor pentru 50 spaii de cazare

x x - - - x x
- -
personal, bagaje,
scopuri
gospod - -
reti i serviciu 80 spaii de cazare
- - x - - - x -
n camerm la
**)
**)
hotelurile cu cel
puin:
**) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de

01.01.1990 i
clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme

metodologice, criteriul este
obligatoriu
la
unitile
cu
cel
puin
P+4.
4.
Suprafaa
minim
a
camerelor
(fr
grup
sanitar):
*5)
- camer cu 1 loc
16 15 13 11 10 - - - 12 10 9
- camer cu 2 locuri
20 18 15 12 11 - - - 12 11 10
- camer cu 3 locuri
- - - 15 14 - - - - - 13
- camer cu 4 locuri
- - - - 20 - - - - - 18
- salonul din apartament

20 18 16 13 12 20
18 16 13 14 12 11
- dormitorul din apartament sau garsonier 20 18 15 12 11 20

18 16 13 14 12 11

12.05.2008, suprafeele camerelor pot fi cu 15 % mai mici
5. Suprafaa minim a camerei de
baie ... mp*6)

4 4 3,5 3 - 4 4
3,5 3 3,5 3 -
6. nlimea minim a spaiilor de
cazare....m*6)
2,82,82,62,62,52,82,62,72,62,72,62,5
7. Culoarele i scrile principale vor
avea limea minim de 1,40 m (casa scrii
va fi separat de culoare)*6)
x x x x - x x
x x x x -

12.05.2008, ltimea minim a culoarelor i scrilor, nlimea
spaiilor de cazare precum
i suprafaa camerei de baie poate fi cu 15 % mai mic.
8. Numrul maxim de locuri dintr-o camer 2 2 2 3 4 2 2

2 2 2 3 4
- dormitorul din apartament sau din
garsonier
2 2 2 2 2 2 2
2 2 2 2 2
9.
Echiparea
sanitar:
- camerele dispun de grup sanitar propriu
(cad sau cuv/cabin cu du, lavoar
i WC*7)
x x x x - x x
x x x x -
- WC separat de baie la hotelurile
construite i clasificate ulterior
intrrii n vigoare a prezentului ordin

x - - - - x - - - - -

construite anterior datei
de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit i duuri montate la

bateria de la lavoar sau
duuri
fr
cuv.
Grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun

de baie proprie,
astfel:
- sal de baie, cad sau du pentru
maximum 15 locuri
- - - - x - - - - - x
- cabin WC i lavoar pentru maximum
10 locuri
- - - - x - - - - - x
- lavoare cu ap curent cald/rece cu
program permanent
- - - - x - - - - - x
- grupuri sociale pentru personal:
vestiare, duuri, WC-separat pe sexe

x x x x x x x
x x x x x
- grup sanitar, separat pe sexe, n holul
de recepie la unitile cu o capacitate
mai mare de 14 spaii de cazare

x x x x x x x
x x x x x
Dotarea
grupurilor
sanitare
a)
grupuri
sanitare
din
spaii
de
cazare:
- oglind
x x x x x x x
x x x x x
- co pentru gunoi cu capac si sac menajer x x x x x x x

x x x x x
- cuier
x x x x - x x
x x x x -
- perie si dezodorizant WC
x x x x - x x
x x x x -
- suport pentru prosoape

x x x x x x x
x x x x x
- derivaie de telefon sau sistem cordless x - - - - x - - - - -
- sistem apelare de urgen la structurile
de primire turistice construite i
clasificate ulterior intrrii n vigoare
a prezentului ordin
x x - - - x x
- - x - -
- usctor de pr
x x - - - x x
- - - - -
- spun sau dozator cu spun lichid

x x x x x - - - x x x
- hrtie igienic
x x x x x x x
x x x x x
- mner de sprijin pentru intrare - ieire
din cad
x x x x - x x
x - x x -
- ampon, gel pentru du, casc de baie

- x x - - x x
x - x - -
- set de produse igienice i cosmetice
(minim 5 produse)
x - - - - - - - - - -
- trei prosoape/persoan pentru: fa,
picioare i baie
x x x x x x x
x x x x x
- covora/prosop antiderapant, sau alt
echipament cu funciuni similare

x x x x x x x
x x x x x
- halat de baie/persoan
x x - - - x x
- - - - -
- papuci de unic folosin/persoan

x x - - - x x
- - - - -
b)
grupuri
sanitare
comune:
- nsemn pentru marcarea pe sexe

x x x x x x x
x x x x x
- cuier (ferit de stropire)

- - - - x - - - - - x
- portprosop sau anou

- - - - x - - - - - x
- oglind
x x x x x x x
x x x x x
- co pentru gunoi cu capac si sac menajer x x x x x x x

x x x x x
- dozator cu spun lichid

x x x x x x x
x x x x x
- prosop rol din hrtie sau din pnz/
usctor de mini
x x x x x x x
x x x x x
- hrtie igienic
x x x x x x x
x x x x x
- perie si dezodorizant WC
x x x x x x x
x x x x x
10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n spaiile de

cazare, holuri i
coridoare
Mobilier
uniform
ca
stil
de foarte bun calitate

x x - - - x x
- - - - -
de bun calitate
- - x x x - x x x x x
a)
Camere
- mochet sau covoare (pardoselile din
marmur, ceramic, lemn sau din alte
materiale estetice, pot fi acoperite
parial cu carpete)
x x x x x x x
x x x x x
- somier i saltea
x x x x x x x
x x x x x
- saltelu - hus de protecie (realizat
din material textil, lavabil i
hidroabsorbant)
x x x x x x x
x x x x x
- noptiere sau alte piese similare

x x x x x x x
x x x x x
- fotolii/demifotolii sau scaune

x x x - - x x
x - x x -
- taburet
- - - x x - - x - - x
- mas/msu sau o suprafa de uz
personal (se excepteaz dormitorul din
apartamente i garsoniere)
x x x x x x x
x x x x x
- birou sau mas de lucru cu scaun

x x - - - x x
- - - - -
- suprafa pentru scris de minim 0,3 mp - - x - - - - - - - -
- serviciu de birou (mapa, plicuri cu
antet, hrtie de scris, pix, etc.)*8)

x x - - - x x
- - - - -
*8)
Cu
excepia
dormitoarelor
din
apartamente
i
garsoniere
- oglind n camer
x x x x x x x
x x x x x
- tablou sau alt element decorativ

x x x - - x x
x - x - -
- suport pentru bagaje

x x x x x x x
x x x x x
- cuier mobil/pe perete sau n interiorul
dulapului
x x x x x x x
x x x x x
- dulap sau spaiu amenajat pentru
lenjerie i haine, dotat cu umerae

x x x x x x x
x x x x x
- veioz sau aplic la captul patului
(1 bucat/loc)
x x x x x x x
x x x x x
- scrumiere de mas pentru camerele i
spaiile destinate pentru fumtori

x x x x x x x
x x x x x
- pahare
x x x x x x x
x x x x x
- televizor cu recepie canale TV

x x x x - x x
x x x - -
- minim 2 prize de alimentare cu energie
i priz pentru conexiune la internet sau
sistem wireless
x x x - - x x
- - - - -
- telefon
x x x - - x x
x - x - -
- minibar frigorific cu produse*9)

x x x*) - - x x
x*) - x - -
*9)
Cu
excepia
dormitoarelor
din
apartamente
i
garsoniere
*) La categoria 3 stele produsele se ofer de la recepie, la

ndeplinirea formalitilor
de
cazare,
cu
acceptarea
produselor
de
ctre
turist
- pled sau alte mijloace cu funciuni
similare, cu cearaf
x x x x x x x
x x x x x
- cearaf pentru pat

x x x x x x x
x x x x x
- pern mare nfat/pers.

x x x x x x x
x x x x x
- pern suplimentar
x x - - - x x
- - - - -
- cuvertur/al pentru pat sau alte
mijloace similare
x x x - - x x
x - x - -
- perdele i draperii sau alte mijloace
obturante
x x x x x x x
x x x x x
- mijloace de protecie mpotriva
insectelor
x x x x x x x
x x x x x
b)
salonul
din
apartamente
i
garsoniere:
- mas de lucru (birou) i scaun

x x - - - x x
- - - - -
- set de birou (mapa, plicuri cu antet,
hrtie de scris, pix, etc.).

x x - - - x x
- - - - -
- msu/suprafa de uz personal de minim
0,3 mp
x x x x x x x
x x x x x
- tav cu pahare
x x x - - x x
x - - - -
- fotolii sau demifotolii

x x x x x x x
x x x x x
- canapea pentru 2-3 persoane (la
garsoniere este facultativ)

x x x x x x x
x x x - -
- corpuri de iluminat adecvate (lustr,
lampadar, aplice etc.)

x x x x x x x
x x x x x

x x x x x x x
x x x x x
- minibar frigorific cu produse

x x - - - x x
- - - - -
- minibar frigorific/frigider
- - x - - - x - x - -
c)
holul
de
primire,
holuri
i
coridoare
de
etaj:
- comptuar recepie (la moteluri poate fi
comun cu barul)
x x x x x x x
x x x x x
- utilizarea sistemelor informatice de
gestiune fiscalizate
x x x x x x x
x x x x x
- canapele
x x - - - x x
- - - - -
- fotolii
x x x - - x x
x - x - -
- demifotolii
- - - x x - - x - x x
- mas de hol
x x x x x x x
x x x x x
- aparat de curat nclmintea

x x - - - x x
- - x - -
- corpuri de iluminat adecvate
(candelabre, plafoniere, etc)

x x x x x x x
x x x x x
11.
Seif/posibiliti
de
depozitare
a
valorilor:
- la recepie
- - x x x - x x x x x
- n camer (ncastrat) sau ncpere
dotat cu seifuri pentru fiecare camer

x x - - - x x
- - - - -
12. Fax la recepie

x x x x x x x
x x x x -
13. ncasarea contravalorii serviciilor
i prin mijloace electronice de plat
(carduri)
x x x x - x x
x x x - -
14.
Spaiu
pentru
alimentaie:
- restaurant amplasat n structura de
primire turistica
x x - - - - - - - - -
- spaiu amenajat pentru prepararea i
servirea micului dejun - la structurile de
cazare care nu dispun de nicio unitate de
alimentaie
- - x - - - - - x x -
- buctrie complet echipat n apartament
(sau restaurant care asigura serviciu de
room-service permanent)
- - - - - x x
x x - - -
15. Bar de zi / cafe-bar

x x - - - - - - x - -
16. Spaii pentru organizare de eveni
mente, ntlniri de afaceri, congrese,
recepii, conferine etc. la hotelurile cu
peste 100 de spaii de cazare (cel putin
o sal, cu o capacitate minim egal cu
numrul de spaii de cazare)

x x - - - - - - - - -
17. Servicii de agrement/relaxare:
- minim trei servicii

x - - - - - - - - - -
18. Spaiu amenajat cu computer i
conexiuni pentru acces internet

x x x - - - - - - - -
19. Servicii minime oferite turitilor, cu plat sau fr plat:
- servicii telefonice locale, interurbane,
internaionale, cu plata tarifului i a
comisionului
x x x x x x x
x x x x x
- vnzri de mrfuri i de articole de
strict necesitate, suveniruri, ziare,
vederi etc.
x x x x x x x
x x x x x
- room-service
x x - - - - - - - - -
- servirea micului dejun

x x x - - - - - x - -
- informaii turistice i culturale

x x x x x x x
x x x x x
- pstrarea obiectelor de valoare ale
turitilor
x x x x x x x
x x x x x
- serviciul pentru transportul bagajelor x x x - - x x

x - - - -
- serviciul comisionar-curier
x x x - - x x
x - - - -
- acordarea de prim ajutor n caz de
urgen / trus medical

x x x x x x x
x x x x x
- trezirea clienilor la cerere

x x x x x x x
x x x x x
- primirea i transmiterea mesajelor i a
corespondenei pentru turiti

x x x x x x x
x x x x x
- rezervarea de bilete pe mijloace de
transport
x x x x x x x
x x x x x
- servicii de spltorie / curtorie

x x x x - - - - - - -
20. Alte criterii:
- personalul care deservete turitii s
cunoasc cel putin o limb strin de
circulaie internaional, n proporie
de ... % din personalul de servire

75%50%25% - 75%50%25% - 25% - -
21. Criterii suplimentare de evaluare
[anexa nr. 1.1] - puncte

170140 80 40 - 120
80 50 25 - - -
*ST*
ANEXA 1.1
Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor
de primire de primire turistice cu funciuni de cazare de
tip hotel i hotel apartament

*T*
CRITERII SUPLIMENTARE*)
*) Se puncteaz numai criteriile care nu sunt minim obligatorii
Puncte
pentru categoria respectiv Puncte
1.
Sisteme
de
management
Implementarea unui sistem de management al calitii
25
Implementarea unui sistem de management de mediu
25
Implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor

25
Implementarea unui sistem de management pentru sntate i
securitate ocupaional
25
Obinerea etichetei ecologice
25
2.
Protecia
turitilor
Deinerea poliei de asigurare de rspundere civil a structurilor
de primire turistice
30
3.
Construcii/Instalaii/Dotri
Restaurant
15
Bar
10
Salon/spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun

10
Cofetrie
Instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile
comune
Climatizare n spaiile de cazare
15
Instalaie de aer condiionat n alte spaii de cazare
10
Climatizare n sli de seminarii i conferine
15
Instalaie de aer condiionat n sli de seminarii i conferine
10
Climatizare n alte spaii
15
nstalatie de aer condiionat n alte spaii
10
Garaje pentru minimum 20% din numrul spaiilor de cazare
10
Parcaj auto propriu, cu paz, pentru minimum 30% din numrul
spaiilor de cazare
10
Ferestre antifonice
10
Camere adecvate pentru persoane cu disabiliti locomotorii (mai
mult de 1 camer din totalul spaiilor de cazare)
15
Main pentru curat nclminte, la recepie i pe fiecare nivel

5
Ascensor
20
Recepie TV prin satelit/cablu n spaiile de cazare
Cad n camera de baie pentru minim 25% din spaiile de cazare
10
Cabin du cu hidromasaj n camera de baie, pentru minimum 30%
din spaiile de cazare
10
Spaii comerciale gen butic (fr. boutique)
10
Instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur
minimum
30
5% din consumul general
Derivaie de telefon n camera de baie sau sistem cordless
10
4.
Servicii
suplimentare
Servicii de servire a micului dejun n sistem bufet
Spltorie proprie
20
Curtorie proprie
20
Salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur
Robot-telefon n spaiile de cazare
Telefon n spaiile de cazare la hoteluri de 2 stele i 1 stea
Sistem de preluare mesaje telefonice
nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane,
main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii,
se acord)
nchirieri de maini - servicii de agenie
Reviste i ziare, gratuite, n holul de primire, la dispoziia
turitilor
Hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul
zonei sau al localitii
Chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la
calitatea serviciilor oferite
Punct de comercializare a produselor de igien personal, minim 4
articole de baz
Cafetier, cafea solubil, ceai, zahr la pliculee, n toate
spaiile de cazare
Perie/burete de pantofi, perie de haine, n toate spaiile de
cazare
Trus ac cu a, n toate spaiile de cazare
Serviciu de birou, n toate spaiile de cazare
Puior pern nfat, n toate spaiile de cazare
Rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film)
Autoturism inscripionat cu logo-ul hotelului i alocat pentru
transferuri
Asigurarea cu umbrele de ploaie
5.
Spaii
de
agrement
i
fitness
Piscin acoperit ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare

30
Piscin n aer liber ce dispune de dotri tehnice i spaii
auxiliare
25
Baie cu abur
15
Sal de tenis
15
Saun
15
Hol de relaxare (cu ezlonguri)
Solar
Popice
Bowling
10
Teren de tenis
10
Teren de volei
10
Teren de badminton
10
Animator
10
Profesor de sport
10
Ghid de turism
10
Servicii de masaj
Sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate)
Gimnastic medical
10
Baby-sitter
10
Spaii de joac pentru copii (interior sau exterior)
Spaiu verde de odihn/trand
Minigolf
nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete)
Tenis de mas
Biliard
6. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete,

centre
de
afaceri
Salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100
de persoane
15
Spaii pentru organizarea conferinelor i evenimentelor dup

suprafaa
total
alocat:
- pn la 100 mp
10
- ntre 100 mp i 250 mp
20
- ntre 250 mp i 500 mp
25
- ntre 500 i 1000 mp
50
- peste 1000 mp
90
Spaiu dotat cu computere cu acces internet
nchiriere laptop
Instalaii de sonorizare
Ecran de proiecie
Perete pentru afiaj
Retroproiector
Videoproiector multimedia
Ecran retractabil acionat electric
Camer video
Uniti TV, LCD cu diagonal minim 66 cm
Sistem complet (emitori, receptori, cabine) pentru traducere
simultan
15
Telefon mobil
Telefon/fax
Copiator pentru uzul spaiilor de reuniuni
Reportofon
Conexiuni pe cablu sau wireless internet n spaiile de reuniuni
Pupitru orator
CD player, DVD player
Total punctaj realizat
*ST*
ANEXA 1.1.1
cazare
Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi

prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de
1. Servicii de pot, telecomunicaii i publicitate:

- convorbiri telefonice;
- acces internet;
- fax;
- anten satelit;
- program video intern,
- TV cablu;
- vnzri de cri potale, ilustrate, timbre potale, reviste;

- vnzri de materiale de promovare turistic (CD-uri, DVD-uri,
albume, ghiduri, pliante).
2. Servicii personale:
- frizerie;
- coafur;
- cosmetic;
- manichiur;
- pedichiur;
- gimnastic de ntreinere;
- exerciii fizice i cur pentru slbire;
- spltorie i curtorie;
- curat nclminte.
3. nchirieri de:
- CD-uri, DVD-uri
- laptopuri
- frigidere;
- televizoare;
- pturi suplimentare;
- jocuri distractive (rummy, table, ah);
- echipament i materiale sportive;
- sli de recepie, simpozioane etc.;
- birouri pentru firme;
- birouri pentru oameni de afaceri;
- instalaii pentru traducere simultan;
- locuine pentru reprezentani de firme;
- locuri de garaj;
- biciclete i triciclete;
- ambarcaiuni (alupe, brci);
- articole de trand i plaj (umbrele, ezlonguri, cearceafuri);
- autoturisme cu/fr ofer (rent-a-car);
- terenuri de sport;
- articole de uz gospodresc pentru campinguri;
- inventar suplimentar (pilote, pleduri, cearceafuri, perne etc.)
n campinguri;
- maini de clcat;
- maini automate de splat rufe n campinguri.
4. Servicii de educaie fizic i sport:
- not;
- patinaj;
- schi;
- echitaie;
- popice;
- gimnastic;
- alpinism;
- tenis de cmp;
- tenis de mas;
- tir cu arcul;
- schi nautic;
- coli pentru schi, patinaj, not, tenis etc.
5. Servicii de cultur i art:
- organizare direct i procurare de bilete pentru:
- spectacole de teatru;
- concerte;
- carnavaluri.
6. Diverse alte servicii:
- room-service;
splat i clcat lenjerie;

splat, clcat, curat obiectele turitilor;
comisionar-curier;
lucrri de secretariat;
multiplicri de documente;
rezervri de locuri la hoteluri n alte localiti;
rezervri de locuri n uniti de alimentaie;
parcare auto;
supraveghere copii, btrni;
grdini pentru copii;
procurri bilete de tren, avion;
transport hotel - aeroport;
piscin, saun;
sal de fitness;
solar;
masaj;
organizare de banchete, recepii, mese oficiale, nuni;
ghid de turism autorizat;
tratamente geriatrice i reumatismale;
- tratamente prin metode romneti (Gerovital, Amar etc.) i
strine;
- asigurarea de medicamente pentru continuarea tratamentului
ambulatoriu;
- organizarea de partide de pescuit;
- abonamente la mijloacele de transport pe cablu;
- bilete pentru mijloacele de transport n comun;
- plimbri cu crua, trsura, sania etc.;
- schimb valutar;
- vnzri de mrfuri - puncte comerciale diverse (farmacii,
cadouri, ziare, flori etc.);
- vnzri de excursii pe trasee interne i externe;
- vnzri de locuri la diferite aciuni specifice (festivaluri,
seri folclorice, degustri de vinuri etc.).
7. Servicii gratuite:
- informaii privind prestarea unor servicii, mijloace de
transport, spectacole, starea vremii;
- ncrcarea, descrcarea i transportul bagajelor;
- trezirea turitilor la ora solicitat;
- obinerea legturilor telefonice;
- pstrarea obiectelor de valoare;
- transmiterea de mesaje;
- predarea corespondenei turitilor;
- expedierea corespondenei turitilor;
- asigurarea de ziare, reviste n holuri;
- acordarea de medicamente i materiale sanitare n cadrul
primului ajutor n caz de accidente;
- pstrarea obiectelor uitate i anunarea turitilor;
- pstrarea bagajelor;
- comenzi pentru taximetre;
- expediere prin "retur" la domiciliu a scrisorilor sosite dup
plecarea turitilor;
- facilitarea cazrii pasagerilor n alte spaii de cazare din
localitate;
- oferirea de materiale de promovare i informare turistic;
- servicii de parcare i garare.
ANEXA 1.2
Definiie i criterii minime obligatorii privind
clasificarea structurilor de primire turistice
cu funciuni de cazare de tip hostel
Hostelul este o structur de primire turistic cu o capacitate
minim de 3 camere, garsoniere sau apartamente dispuse pe un nivel sau
pe mai multe niveluri, n spaii amenajate, de regul, n cldiri cu
alt destinaie iniial dect cea de cazare turistic.
Structurile de primire turistice clasificate anterior datei de
12.05.2008 ca " hotel pentru tineret" vor fi clasificate "hostel".
*T*
Hosteluri
stele
3
2
1.
Criterii
generale:
- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor

x
x
- firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive
privind categoria
x
x
- parcare pentru biciclete
2.
Organizarea
spaiilor
i
serviciilor:
- numrul minim al spaiilor de cazare (camere sau
apartamente)
5
4
- hol de primire
x
x
- spaiu pentru administraie
x
x
- serviciu de recepie, cu program fracionat n funcie
de fluxul turistic
x
x
3.
Instalaii:
- nclzire central (unitile cu activitate sezonier
estival sunt exceptate)
x
x
- la unitile de categoria 1 i 2 stele se vor accepta
i sobe de teracot
-
x
- iluminatul electric - o surs principal
x
x
x
n
camer:
- o surs individual la captul
patului (veioze sau aplice)
x
x
4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de
paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiia asigurrii
unui volum minim de aer de 12 mc/persoan.
x
x
5. nlimea minim a spaiilor de cazare
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i
construite anterior datei de 12.05.2008 se admite o
reducere de pn la 10%.
2,7
2,6 2,6
6. Numrul maxim de paturi/locuri ntr-o camer
4 10
peste
10
7.
Echipare
sanitar:
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau
cuv/cabin du, lavoar i WC)
grup
sanitar
comun,
separat
pe
sexe,
astfel:
- minimum 1 WC pentru 10 persoane
-
x
- minimum 1 lavoar pentru 10 persoane
-
x
- un du pentru 10 persoane
-
x
8.
Dotare
cu
mobilier,
lenjerie
i
cu
alte
obiecte:
a)
camere:
- pardoseli simple i uor lavabile
x
x
- mochet, covoare sau carpete
- pat cu somier sau cu saltea tip relaxa (patul la
hosteluri va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana
dintre paturi va fi de minimum 75 cm)
x
x
- saltelu/hus de protecie (realizat din material
textil, lavabil i hidroabsorbant)
x
x
- dulap pentru haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie
i haine, cu umerae*)
x
x
*) Dulapul sau spaiul amenajat pentru lenjerie i haine poate fi i

n afara
camerei.
- suport sau spaii pentru bagaje
x
x
- cuier pentru haine
- scaune/taburete/banchete (pot fi n console rabatabile)

x
x
- mas/msu (poate fi n consol rabatabil)
x
x
- noptiere/etajere
x
x
- lenjerie de pat
x
x
- draperii sau alte mijloace obturante
x
x
- mijloace de protecie mpotriva insectelor
x
x
- co pentru gunoi
x
x
- prosop pluat pentru fa
x
x
- prosop pluat pentru baie
x
x
- pahare pentru ap
x
x
- spun pentru turiti sau dozator
x
x
- hrtie igienic
x
x
b)
salonul
din
apartamente
i
garsoniere:
- mas/msu
- fotolii, demifotolii
x
x
- canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este
facultativ)
x
x
- corpuri de iluminat adecvate
x
x
- vaz de flori sau aranjament floral
x
x
- frigider sau minibar frigorific
x
x
c)
grupuri
sanitare
comune:
- nsemn pentru marcarea pe sexe
x
x
- cuier pentru haine (ferit de stropire)
x
x
- anou / portprosop
x
x
- oglind
x
x
- co pentru gunoi i saci menajeri
x
x
- dozator pentru spun lichid
x
x
- prosop-rol, sau usctor de mini
x
x
- hrtie igienic
x
x
9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor
turitilor, la recepie sau la administraie
x
x
10. Telefon n holul de primire
x
x
11. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace
electronice de plat (carduri)
12. Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun
x
x
13. Spaiu amenajat pentru ntlniri ale oaspeilor
(poate fi i n aer liber)
x
x
14.
Servicii
minime
oferite
turitilor:
- splat, clcat lenjerie
x
x
- serviciu de recepie cu personal instruit, cunosctor a
cel puin unei limbi strine de circulaie internaional

x
- informaii turistice n limba romn i n cel puin
o limb de circulaie internaional
x
x
*ST*
ANEXA 1.3
Definiie i criterii minime obligatorii
privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare de tip caban turistic
Caban turistic este o structur de primire turistic de
capacitate relativ redus, funcionnd n cldire independent, cu
arhitectur specific, care asigur cazarea, alimentaia i alte
servicii specifice necesare turitilor aflai n drumeie sau la
odihn n zone montane, rezervaii naturale, n apropierea staiunilor
balneare sau a altor obiective de interes turistic.
*T*
Cabane
turistice
stele

3
2 1
1.
Criterii
generale:
- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor

x
x x
- firm la intrarea n caban (caban turistic, caban de
vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii
masivului i a altitudinii
x
x x
- parcaj la unitile cu acces auto

x
x -
- intrare separat pentru primirea mrfurilor

x
- -
2.
Organizarea
spaiilor:
- hol de primire
x
- -
- recepie care poate fi amenajat i n sala de mese

x
x x
- garderob pentru echipament sportiv la unitile situate
n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn

x
x -
- spaiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor
turitilor
x
x x
- spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor

x
x x
- camere pentru cazarea personalului, separate pe sexe
(la cabanele izolate)

x
x x
- oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri) x

x x
- magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor
de inventar
x
x x
3.
Instalaii
de:
- nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele
P.S.I.
x
x x
- iluminat propriu (din reeaua public, generator sau alte
mijloace admise de normele P.S.I.)

x
x x
- sistem de avertizare luminoas (girofar) la cabane situate
n locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe
trasee, ntr-un perimetru de minimum 100 m

x
x x
4. Suprafaa minim (n mp) pentru cel puin 75% din numrul de

camere:
- camere cu 1 un loc
9
8 7
- camere cu 2 dou locuri

11
10 9
- camere cu 3 trei locuri

15
14 12
- camere cu peste 3 locuri (se vor asigura minimum 4 mp/loc) x

x x
5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate
camerele
x
x x
6. Numrul maxim de locuri ntr-o camer:

4
8 peste
7.
Echipare
sanitar:
- camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) n
proporie de minimum ... %

25
- -
- grup sanitar comun n incinta cabanei, separat pe sexe, compus din:
- 1 cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri

x
- -
- 1 cabin WC la 10 locuri (separate de cele care deservesc
unitatea de alimentaie public)

x
x x
- 1 spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la
10 locuri
x
x x
dotarea
bilor
din
camere:
- oglind
x
x -
- spun sau dozator cu spun

x
x x
- co pentru gunoi
x
x x
- anou pentru prosoape

x
x -
- prosop pentru fa
x
x x
- prosop pentru baie

x
x -
dotarea
grupurilor
sanitare
comune:
- nsemne pentru marcarea pe sexe

x
x x
- cuier haine
x
x x
- oglind
x
x x
- portprosop
x
x x
- dozator cu spun
x
x x
La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i spltoare
exterioare,
alimentate
de
la
surse
naturale
sau
rezervoare.
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere:
- pat cu saltea si saltelu de protecie (paturile pot fi
i suprapuse)
x
x x
- noptier sau alte piese similare

x
x -
- scaun sau taburet

x
x x

x
x -
- dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae
(3 buci/loc)
x
- -
- cuier de perete
x
x x
- mas
x
x x
- oglind
x
x x
- lamp, plafonier sau aplic

x
x x
- pahare (cte unul pentru fiecare turist)

x
x x
- perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele,
transperante etc.)
x
x x

x
x x
- pled sau ptur (sau alte mijloace cu funciuni similare),
cu cearaf (2 buci/loc)
x
x x
- pern nfat
x
x x
- cearaf de pat
x
x x
- prosop pentru fa, prosop de baie

x
x x
9.
Dotarea
salonului
din
apartamente,
garsoniere:
- canapea pentru 2 - 3 persoane

x
x -
- fotolii/demifotolii
x
x -
- mas/msu
x
x -
- frigider
x
x -

x
x -
- draperii sau alte mijloace obturante

x
x -
10.
Serviciul
telefonic
disponibil:
- telefon la recepie, la dispoziia turitilor La cabanele
de creast se admit i staii radio de emisie- recepie sau
telefoane mobile, dup caz.

x
x x
11. Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement
i sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscin,
saun, sal de gimnastic, monitor pentru diverse activiti
de agrement sau sportive etc.): - asigurarea a cel
puin ... activiti

3
2 1
12. Unitate de alimentaie public - la cabanele de 1 stea,
situate n zone greu accesibile, se admit i puncte de
preparare i servire a mesei

x
x x
13. Televizor n spaii comune, la dispoziia turitilor cu
recepie canale TV
x
x x
14. Trus cu medicamente i materiale necesare acordrii
primului ajutor medical

x
x x
15. Panou-hart privind traseele turistice din zon, cu
indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de
dificultate etc.
x
x x
16. Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel:
- vnzare de mrfuri de strict necesitate (cosmetice,
lustrate, hri turistice, timbre, etc.) la recepie

x
x x
- informaii turistice asupra traseelor, obiectivelor,
marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situaiei i
prognozei condiiilor meteorologice

x
x x
- pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor

x
x x
- nchiriere de jocuri, echipament i material sportiv

x
x x
17.
Alte
criterii:
- magaziile i celelalte construcii gospodreti vor fi
mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri vii)

x
x x
- grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i
psrilor vor fi amplasate la o distan corespunztoare de
spaiile de cazare i de alimentaie, astfel nct turitii
s nu fie deranjai de noxele emanate de acestea sau s
creeze alt disconfort

x
x x
- perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau
alte elemente estetice i eficiente

x
x x
- WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat
pe trimestru sau ori de cte ori este nevoie

-
- x
- registru pentru declararea traseului turistic de ctre
turiti la cabanele turistice izolate

x
x x
- spaiu amenajat pentru adpostirea cinilor de vntoare,
pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare
i/sau pescuit
x
x x
- spaiu special prevzut cu sistem de siguran, pentru
pstrarea echipamentelor specifice de vntoare, pentru
cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare

x
x x
18. Persoana care asigur conducerea operativ a cabanei s
fie calificat conform prevederilor anexei nr. 7

x
x x
*ST*
ANEXA 1.4
Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i
bungalow
Vil turistic este o structur de primire turistic de capacitate
relativ redus, funcionnd n cldiri independente, cu arhitectur
specific, situat n staiuni turistice sau n alte zone i
localiti de interes turistic, care asigur cazarea turitilor i
prestarea unor servicii specifice.
Bungalow este o structur de primire turistic de capacitate
redus, realizat de regul din lemn sau din alte materiale similare.
n zonele cu umiditate ridicat (munte, mare) acesta poate fi
construit i din zidrie. Este amplasat n perimetrul campingurilor,
satelor de vacan, ca unitate independent situat n staiuni
turistice sau zone turistice, ori ca spaiu complementar pe lng alte
structuri de primire turistice. Asigur cazarea turitilor, precum i
celelalte
servicii
prestate
de
unitatea
de
baz,
dup
caz.
Funcioneaz, de regul, cu activitate sezonier.
*T*
*Font 9*
Vile
Bungalowuri
stele
stele
5 4 3 2 1
3 2 1
1.
Criterii
generale:
Starea
general
a
cldirii
(exterior,
interior):
- aspect
foarte bun
x x - -
bun
- - x x x
cldirea
s
fie
n
stare
bun,
cu
aspect
corespunztor
x x x
- firm cu denumirea unitii i nsemne
distinctive privind categoria unitii
(la categoria 4 i 5 stele firmele vor
fi luminoase)
x x x x x
x x x
- parcare auto pentru minimum 30% din
numrul spaiilor de cazare

x x x - - - -
2.
Organizarea
spaiilor:
- numrul maxim de camere

10 15 25 35 40
- - -
- vestibul
x x x x - - -
- salon
x x x - - - -
- sufragerie pentru servirea mesei

x x x - - - -
- spaiu pentru pregtirea mesei, dotat
corespunztor
x x x - x x -
- grup sanitar comun, pentru camerele
care nu dispun de grup sanitar propriu,
separat pe sexe
- - - - x
- x x
- oficiu pentru camerist (unul pentru
maximum 10 camere)
x x x x x
x x x
3.
Instalaii:
- sistem de climatizare/instalaie de aer
condiionat
x x - - - - -
- nclzire central sau cu sobe de
teracot, mai puin la unitile
sezoniere
- - x x x
- - -
iluminatul
electric
n
camer:
- o surs principal
x x x x x
x x x
- o surs individual pentru fiecare loc x x x x x

x x x
4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar) **)
- camere cu un loc
16 15 12 10 10
12 10 9
- camere cu dou locuri

20 18 12 12 11
14 12 10
- camere cu trei locuri

- - - 18 15
- 16 14
- camere cu patru locuri

- - - - 20
- - 18

20 18 12 10 10
14 12 -
- dormitorul din apartament

20 18 12 10 10
14 12 -
**) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i

construite anterior datei
de
12.05.2010,
suprafaa
camerelor
se
reduce
cu
15%
5. Numrul maxim de locuri ntr-o camer 2 2 2 3 4

2 3 4
6.
Echipare
sanitar:
(cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC) x x x x x - -
Vilele de categoriile 4, 3, 2 stele i 1 stea, n care spaiul este

compus dintr-un
singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup

sanitar propriu la
4
locuri
- grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun

de grup sanitar
propriu,
astfel:
- o cabin de du pentru maximum
15 locuri
- - - - x
- x x
- o cabin WC pentru maximum 10 locuri

- - - - x
- x x
- la bungalow-urile de 1 stea, grupul sanitar comun poate fi amplasat

ntr-o cldire
apropiat,
la
maximum
50
m
distan
- lavoare cu ap curent, cald/rece n
camere fr grup sanitar propriu

- - - - x
- - -
9. Dotare cu mobilier, lenjerie i alte obiecte de inventar:
- dotarea spaiilor de cazare i a grupurilor sanitare aferente

acestora, va fi similar
cu cea a hotelurilor - pentru vile (cu excepia telefoanelor la
categoria 3 stele) i cu
cea a motelurilor - pentru bungalow-uri, de aceeai categorie
Dotarea
sufrageriei
pentru
servirea
mesei:
- mas i scaune
x x x - x x -
- servant-bar pentru pahare i vesel

x x x - x x -

x x - - x x -
Dotarea
salonului:

x x x - - - -
- msue
x x x - - - -
- canapea
x x x - - - -

x x x - - - -
10. Servicii cuprinse n tarif sau contra cost, oferite turitilor:
Lista este similar cu cea de la hoteluri, n cazul vilelor, i de la

moteluri, n cazul
bungalourilor,
de
aceeai
categorie.
11. Telefon n camer sau apartament/
garsonier
x x - - - - -
12. Faciliti pentru organizarea de
activiti de agrement i sportive (pis-
cin, saun, sal fitness, jocuri
distractive, terenuri de sport etc.
cel puin dou activiti)

x x - - - - -
*ST*
ANEXA 1.5
tip pensiune turistic i pensiune agroturistic
1. Pensiune turistic este o structur de primire turistic, avnd
o capacitate de cazare de pn la 15 camere, totaliznd maximum 40
locuri,
funcionnd
n
locuinele
cetenilor
sau
n
cldire
independent, care asigur n spaii special amenajate cazarea
turitilor i condiii de pregtire i de servire a mesei.
2. Amplasarea pensiunii turistice din mediul rural trebuie
realizat pe un teren de cel puin 1.000 mp.*1)
--------*1) suprafaa
construciei.
construit
suprafaa
terenului
din
jurul
3. Pensiune agroturistic este o structur de primire turistic,

avnd o capacitate de cazare de pn la 8 camere, funcionnd n
locuinele cetenilor sau n cldire independent, care asigur n
spaii special amenajate cazarea turitilor i condiiile de pregtire
i servire a mesei, precum i posibilitatea participrii la activiti
gospodreti sau meteugreti.
4. n pensiunile agroturistice, turitilor li se ofer masa
preparat din produse naturale, preponderent din gospodaria proprie
sau de la productori autorizai de pe plan local iar gazdele se ocup
direct de primirea turitilor i de programul acestora pe tot
parcursul sejurului pe care l petrec la pensiune.
5. n cadrul pensiunilor agroturistice se desfoar cel puin o
activitate legat de agricultur, creterea animalelor, cultivarea
diferitelor tipuri de plante, livezi de pomi fructiferi sau se
desfoar o activitate meteugreasc, cu un atelier de lucru, din
care rezult diferite articole de artizanat. Activitile n cauz
trebuie s se desfoare n mod continuu sau n funcie de specific i
sezonalitate, s aib caracter de repetabilitate.
6. Amplasarea pensiunilor agroturistice trebuie realizat pe un
teren de cel puin 1.000 mp*1), n locuri ferite de surse de poluare
i de orice alte elemente care ar pune n pericol sntatea sau
sigurana turitilor.
--------*1) suprafaa construit + suprafaa terenului din jurul
construciei.
7. Dotrile din camerele i din grupurile sanitare destinate
turitilor vor fi puse n exclusivitate la dispoziia acestora. n
interiorul spaiilor de cazare nu se admit lucruri personale ale
locatorului (articole de mbrcminte i nclminte, bibelouri sau
alte obiecte care ar putea stnjeni turitii).
8. Spaiile pentru prepararea i servirea mesei sunt destinate n
exclusivitate pentru turitii cazai i sunt dimensionate adecvat
capacitii de cazare. Administratorul pensiunii poate oferi servicii
de preparare i servire a mesei pentru turitii si, n regim de
circuit nchis. n cazul n care aceste servicii sunt destinate i
consumatorilor din afar, este obligatorie deinerea unei structuri de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public, clasificat
potrivit normelor specifice prevzute n anexa nr. 2 la prezentele
norme metodologice.
9. Pensiunile turistice care dispun de teren pentru asigurarea
serviciilor de campare vor respecta, pentru montarea corturilor i
rulotelor, criteriile privind echiparea sanitar i dimensiunea
parcelelor,conform prevederilor anexei nr. 1.6 la prezentele norme
metodologice.
10. Categoria de clasificare a pensiunii turistice este
determinat de ndeplinirea criteriilor prevzute n prezenta anex i
de realizarea punctajului minim, rezultat din evaluarea criteriilor
suplimentare
prevzute
n
anexa
1.5.1
la
prezentele
norme
metodologice.
11. Punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor
suplimentare este urmtorul:
- la 5 margarete
160 puncte
- la 4 margarete
- la 3 margarete
- la 2 margarete
130 puncte
90 puncte
50 puncte
*T*
*Font 8*
Pensiuni
TURISTICE
AGROTURISTICE
margarete
margarete
5 4 3 2
1 5 4 3 2 1
1.
Starea
general
a
cldirii
(exterior,
interior):
foarte bun
x x - -
- x x - - -
aspect
bun
- - x x
x - - x x x
- firm luminoas sau iluminat privind
nsemnele distinctive cu tipul, denumirea
i categoria de clasificare a unitii

x x - -
- x x - - -
- nsemnele distinctive privind tipul,
denumirea i categoria de clasificare a
unitii
- - x x
x - - x x x
- cldirile, inclusiv anexele gospodreti,
s fie curate i bine ntreinute

x x x x
x x x x x x
- s se ncadreze n stilul arhitectural
cu specific local
x x x x
x x x x x x
- cile de acces proprii i spaiile
nconjurtoare s fie bine ntreinute

x x x x
x x x x x x
- curte proprie cu spaii verzi

x x x -
- x x x x x
- amenajri n aer liber pentru odihn i
relaxare (chiocuri, pavilioane, terase
acoperite, etc.)
x x x -
- x x - - -
- garaj sau adpost acoperit

x - - -
- - - - - -
- parcare proprie
x x - -
- x x - - -
2.
Organizarea
spaiilor:
- accesul n camerele de dormit i n
grupurile sanitare s fie direct, fr a
se trece prin alte camere folosite pentru
dormit
x x x x
x x x x x x
- spaii corespunztoare i igienice,
pentru prepararea mesei, dotate cu echipa=
mente de preparare i conservare a
alimentelor
x x x x
x x x x x x
- sufragerie dotat cu mobilier adecvat,
de calitate superioar i cu inventar de
servire de calitate
x x - -
- x x - - -
- salon cu suprafaa minim de ... mp

20 - - -
- 20 - - - -
Suprafaa
minim
a
camerelor
(mp)
- camer cu 1 loc
14 13 10 8
8 14 13 10 8 8
- camer cu 2 locuri
16 14 12 10
10 16 14 12 10 10
- camer cu 3 locuri
- - 17 15
13 - - 17 15 13
- camer cu 4 locuri
- - - -
16 - - - - 16
- dormitorul din apartament/garsonier

16 14 12 10
10 16 14 12 10 10

16 14 12 10
10 16 14 12 10 10
- spaiu pentru servirea mesei, dotat cu
mobilier (mese, scaune, banchete) i
inventar de servire
x x x x
x x x x x x
- camere cu grup sanitar propriu

x x x -
- x x x - -
- grup sanitar comun*)

- - - x
x - - - x x
*) la pensiunile turistice/agroturistice de 1 margaret se admit n

WC uscate i spltoare exterioare
alimentate
la
surse
naturale
din
rezervoare)
3.
Instalaii:
- nclzire central sau cu gaze la sob de
teracot, mai puin la unitile sezoniere
estivale
x x x -
- x x x - -
- nclzire cu sob de teracot sau cu alte
echipamente admise de normele P.S.I.

- - - x
x - - - x x
- surs de nclzire n camerele de baie

x x x -
- x x x - -
- instalaie de ap curent cald/rece la
buctrie
x x x x
- x x x x -
- instalaie de ap curent
- - - -
x - - - - x
- aer condiionat exclusiv pentru
pensiunile aflate pe litoral i n
Delta Dunrii*)
x x - -
- x x - - -
*) La categoria 4 margarete criteriul este obligatoriu pentru

pensiunile clasificate dup intrarea n
vigoare
a
prezentelor
norme
metodologice
- racord la reeaua public de canalizare
sau la mijloace proprii de colectare i
epurare
x x x x
x x x x x x
- iluminat electric, n spaii comune i
n spaiile de cazare
x x x x
x x x x x x
4. Numr maxim de locuri ntr-o camer

2 2 3 3
4 2 2 3 3 4
5.
Echipare
sanitar:
(cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC)

x x x -
- x x x - -
Grup
sanitar
comun
compus
din:
- 1 cabin WC la 10 locuri*)
- - - x
x - - - x x
- 1 spltor cu un lavoar cu ap curent
cald/rece la 10 locuri**)
- - - x
x - - - x x
- 1 cabin du cu ap cald/rece la
10 locuri/separat pe sexe
- - - x
x - - - x x
*) La pensiunile turistice si pensiunile agroturistice din mediu

rural de o stea/margaret poate exista
i
WC
uscat.
**)
Spltorul
poate
fi
i
n
aer
liber.
6.
Dotarea
camerelor:
- mobilier uniform ca stil i de calitate x x x -

- x x x - -
- pat cu saltea i saltelu de protecie x x x x

x x x x x x
- pilot, sau alte mijloace cu funciuni
similare, cu cearaf
x x x x
x x x x x x
- perne mari
x x x x
x x x x x x
- cearaf pentru pat

x x x x
x x x x x x
- cuvertur de pat
x x x x
- x x x x -
- mas i scaune
x x x x
x x x x x x
- dulap sau spaii amenajate pentru haine,
cu umerae
x x x x
- x x x x -
- cuier
x x x x
x x x x x x
- oglind
x x x x
x x x x x x

x x x x
- x x x x -
- prosoape pentru fa (1 bucat/persoan) x x x x

x x x x x x
- prosoape pentru baie (1 bucat/persoan) x x x x

- x x x x -
- perdele i draperii/alte mijloace de
obturare a luminii
x x x x
x x x x - -
insectelor
x x x x
x x x x x x
- pahare
x x x x
x x x x x x
- vaz pentru flori sau aranjament floral x x x -

- x x x - -
- televizor n camer cu recepie canale TV x x - -

- x x - - -
- televizor n spaii comune cu recepie
canale TV
x x x x
x x x x x x
- posibilitate conexiune internet n salon x - - -

- x - - - -
Garsonierele
i
apartamentele
vor
avea
n
plus:
- canapea de 2 sau 3 persoane

x x x x
x x x x x x

x x x x
- x x x - -
- scaune
- - - -
x - - - x x
- mas sau msu

x x x -
- x x x - -
- frigider
x x x -
- x x x - -
- set de pahare pentru ap, vin, coniac

x x x -
- x x x - -
- perdele i draperii/alte mijloace de
obturare a luminii
x x x x
x x x x x x
7.
Dotarea
buctriilor:
- plit electric sau cu gaze

x x x -
- x x x - -
- main de gtit sau reou electric cu
minim dou ochiuri

- - - x
x - - - x x
- cuptor cu microunde, cafetier

x x - -
- x x - - -
- vase i ustensile de buctrie din inox x x x -

- x x x - -
- vase i ustensile de buctrie

- - - x
x - - x x x
- echipamente pentru pstrarea prin frig
a alimentelor
x x x x
x x x x x x
8. Telefon la dispoziia turitilor
(minimum un telefon mobil sau fix)

x x x x
x x x x x x
9.
Alte
criterii:
- anexele gospodreti pentru creterea
animalelor i psrilor vor fi amplasate i
ntreinute astfel nct s nu creeze
disconfort pentru turiti

x x x x
x x x x x x
- animalele de la care provin lactatele s
fie atestate ca sntoase, iar produsele
din carne s fie examinate
sanitar-veterinar
x x x x
x x x x x x
- alimentele s provin de la productori
locali autorizai
x x x x
x x x x x x
- minimum o persoan s fie absolvent a
unui curs de formare n domeniu cel puin
administrator pensiune turistic

x x x x
x x x x x x
- criterii suplimentare de evaluare [anexa
nr. 1.5.1] - puncte

160 130 90 50
- 160 130 90 50 -
*ST*
ANEXA 1.5.1
Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor
de primire turistice
cu funciuni de cazare de tip
pensiune turistic i pensiune agroturistic
*T*
CRITERII SUPLIMENTARE*)
Punc-

te
*) Se puncteaz numai criteriile care nu sunt obligatorii pentru
categoria
respectiv.
1.
Sisteme
de
management
implementarea
unui
sistem
de
management
al
calitii
25
implementarea
unui
sistem
de
management
de
mediu
25
- implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor
25
- implementarea unui sistem de management pentru sntate i

securitate
ocupaional
25
obinerea
etichetei
ecologice
25
2.
Construcii,
aspect
general
i
echipare
exterioar
drum
carosabil
pn
la
poarta
pensiunii
semnalizare
de
la
oseaua
principal
- situarea ntr-o zon nepoluat fonic, vizual sau olfactiv
iluminat
exterior
izolarea
fonic
a
cldirii
ambiana
general
a
exteriorului:
aspectul
foarte
bun
al
construciilor
aspectul
foarte
bun
al
anexelor
gospodreti
amenajarea corespunztoare a spaiilor exterioare (curte,

grdin,
livad, spaii amenajate n aer liber pentru divertisment)
3.
Dotarea
spaiilor
i
alte
amenajri
- instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur

minimum
5%
din
consumul
general
20
izolarea
fonic
ntre
camere
i
spaiile
comune
- salon de primire - living cu spaiu amenajat pentru deconectare,
lecturare,
conversaie
10
televizor
cu
recepie
canale
TV
n
toate
camerele
emineu
bibliotec
(cri,
reviste,
ziare,
albume
etc.)
- dotare cu jocuri de societate (ah, table, remy, cri de joc,

etc.)
4
biliard
tenis
de
mas
aer
condiionat
10
telefon
n
fiecare
camer
decorarea
de
ansamblu
a
interiorului
10
calitatea
mobilierului,
armonia
culorilor
10
posibilitate
conexiune
internet
10
mas
i
fier
de
clcat
main
automat
de
splat
rufe
uscator
de
pr
grtar
n
aer
liber
locuri
de
joac
amenajate
pentru
copii
sal
de
fitness
10
saun
10
piscin
n
aer
liber
15
piscin
acoperit
20
terenuri
de
sport
proprii
sau
intermediare
la
teri
12
- obiecte i echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri,
snii,
biciclete,
ambarcaiuni,
etc.)
13
aparat
CD,
DVD
anten
TV
satelit
sau
cablu
- posibiliti de participare ca divertisment la unele activiti
gospodreti
10
acces
computer
4.
Dotarea
buctriilor
unitate
de
alimentaie
public
(dup
caz)
20
vase
de
bucatarie
din
inox
10
- vesel i ustensile de buctrie de bun calitate, nedesperechiate,
n
numr
corespunztor
capacitii
de
cazare
aparatur
electric:
robot-mixer
cafetier
cuptor
cu
microunde
hot
main
de
splat
vase
10
toaster
(prjitor
pine)
5.
Protecia
turitilor
Deinerea poliei de asigurare de raspundere civil a structurilor
de
primire
turistice
30
Total punctaj realizat
*ST*
ANEXA 1.6
tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip
camping
Campingul este o structur de primire turistic destinat s
asigure cazarea turitilor n corturi sau rulote, astfel amenajate
nct s permit acestora s parcheze mijloacele de transport, s i
pregteasc masa i s beneficieze de celelalte servicii specifice

acestui tip de unitate.
1. Amplasarea campingului trebuie s fie fcut n locuri de
interes turistic ferite de zgomot sau alte surse de poluare, precum i
de elemente periculoase pentru sntatea i securitatea turitilor.
2. Elementul de baz al campingului este parcela de campare,
aceasta reprezentnd o suprafa de teren bine delimitat i marcat,
unde se poate parca mijlocul de transport i instala cortul sau
rulota, asigurndu-se totodat suprafaa liber necesar pentru
micarea i odihna a 4 turiti.
Totalitatea parcelelor de campare reprezint suprafaa de campare
amenajat.
Capacitatea campingului se exprim n numr de locuri de campare
i se determin prin nmulirea cu 4 a numrului parcelelor de
campare, la care se adaug eventualele locuri de cazare n csue tip
camping i/sau n bungalow-uri amplasate n incinta unitii.
Csu tip camping este un spaiu de cazare de dimensiuni reduse,
realizat din lemn sau alte materiale similare, compus, de regul,
dintr-o camer i un mic antreu sau teras i uneori dotat i cu grup
sanitar propriu.
Distana ntre dou csue nu poate fi mai mic de 3 m,
asigurndu-se totodat spaiul pentru parcarea unei maini.
Bungalow-urile amplasate n interiorul campingului se clasific
odat cu acesta, potrivit criteriilor specifice din prezentele norme.
La dimensionarea dotrilor i a instalaiilor din camping se va
avea n vedere capacitatea total de cazare a campingului.
Cel puin 15% din suprafaa campingului trebuie s fie plantat cu
arbori sau arbuti. La campingurile de 3 i 4 stele, vegetaia trebuie
s fie suficient de abundent pentru a da o umbr confortabil i o
ambian agreabil.
Accesul la camping trebuie s fie astfel conceput nct s previn
accidentele de circulaie n momentul intrrii i ieirii vehiculelor.
La campingurile de 3 i 4 stele, cile de acces trebuie s permit
circulaia n ambele sensuri.
Reeaua de alei trebuie s permit legtura dintre spaiile de
campare-cazare i toate celelalte amenajri care asigur servicii
(inclusiv cu terenurile pentru agrement).
3. Mrimea campingului, amplasamentul, stilul constructiv i
coloritul diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s
aduc nici un fel de prejudicii peisajului sau mediului nconjurtor.
Toate campingurile trebuie s aib o mprejmuire care s nu
permit accesul n camping dect prin intrrile stabilite pentru
turiti. Campingurile vor avea paz ziua i noaptea.
4. Alimentarea cu ap potabil trebuie asigurat prin racordarea
la reeaua public, iar n lipsa acesteia, prin realizarea de foraje
proprii sau de alte lucrri de captare a unor izvoare din zon. Nu
este permis alimentarea cu ap din fntn neacoperit din care apa
se scoate cu gleata sau cu alt mijloc similar.
Distana dintre gurile de ap amplasate pe suprafaa de campare nu
trebuie s fie mai mare de 100 m.
5. Grupurile sanitare comune trebuie s fie amplasate ct mai
central posibil, dar nu mai aproape de 20 m de cel mai apropiat spaiu
de cazare (parcel, csu sau bungalow) i nu mai departe de 100 m de
cel mai ndeprtat spaiu de campare-cazare.
Pardoseala la grupurile sanitare i din spaiile amenajate pentru

splatul lenjeriei i, respectiv, pentru pregtirea mesei trebuie s
fie cel puin mozaicat, cu pant de scurgere corespunztoare, pentru
a fi uor de ntreinut.
La campingurile de 4 stele compartimentul lavoarelor i al
duurilor trebuie s fie separat de cel al cabinelor WC, iar fiecare
cabin de du va trebui s cuprind, separat de duul propriu-zis, un
compartiment pentru dezbrcare- mbrcare, echipat cu scaun, oglind,
policioar i cuier.
6. La toate cldirile existente ferestrele vor trebui s fie
astfel construite nct s poat fi deschise pentru aerisire. De
asemenea, acestea vor fi astfel realizate nct s permit montarea cu
uurin a unor plase mpotriva insectelor, sau alte dotri cu
funciuni similare la cererea turitilor.
7. Turitii cazai n csue i bungalow-uri beneficiaz de toate
dotrile i instalaiile comune din cadrul campingurilor.
8. Csuele amplasate pe terenuri care nu permit i amenajarea
unor spaii de campare (pentru montarea corturilor sau rulotelor) vor
fi clasificate csue tip camping i vor dispune de dotri i servicii
identice cu csuele situate n campingurile de aceeai categorie.
9. Csuele tip camping amplasate pe lng alte uniti de cazare
sau de alimentaie public, ca spaii complementare, vor dispune de
grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis
cuprinznd:
- un lavoar la 30 de locuri;
- o cabin du la 50 de locuri;
- o cabin WC la 30 de locuri.
10. Satul de vacan este un ansamblu de cldiri, de regul vile
sau bungalow- uri, amplasat ntr-un perimetru bine delimitat, care
asigur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o gam larg
de prestaii turistice suplimentare (agrement, sportive, culturale
etc.).
Amplasamentul trebuie s asigure un microclimat favorabil, ferit
de surse de poluare (zgomot, noxe etc.) i de alte elemente care ar
putea pune n pericol securitatea i sntatea turitilor.
Mrimea satului de vacan, amplasamentul, stilul constructiv i
coloritul diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s
aduc nici un fel de prejudicii peisajului i mediului nconjurtor.
Toate satele de vacan vor avea o mprejmuire, accesul fiind
dirijat i controlat.
La unitile de 3 stele vegetaia trebuie s fie abundent pentru
a crea o ambian agreabil.
Suprafaa spaiilor verzi i a celor destinate pentru agrement i
odihn reprezint minimum 25% din suprafaa total a satului de
vacan.
Dotarea cu echipamente, mobilier, obiecte de inventar i elemente
constructive i funcionale a structurilor de primire turistice din
incinta satului de vacan se realizeaz potrivit criteriilor
specifice stabilite prin prezentele norme pentru unitile respective,
inndu-se seama de amplasamentul i de perioada de funcionare a
acestora (permanente sau sezoniere).
Majoritatea vilelor i a bungalow-urilor din satele de vacan de
3 stele trebuie s fie ncadrate cel puin la aceast categorie.
11. Popasul turistic reprezint o structur de primire turistic
de capacitate redus, format din csue i/sau bungalow-uri amplasate
ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur servicii de cazare i
alimentaie, precum i posibiliti de parcare auto.
Dotarea i serviciile aferente sunt identice cu ale campingurilor

de aceeai categorie, cu excepia faptului c popasurile turistice nu
dispun de teren de campare pentru amplasarea corturilor i/sau a
rulotelor.
12. Spaiile de campare n gospodriile populaiei sunt structuri
de primire turistice constnd din una sau mai multe (nu mai mult de
10) parcele de campare amplasate pe un teren bine delimitat n incinta
curii sau grdinii aferente unei proprieti din mediul urban sau
rural. Mrimea parcelelor i echiparea sanitar sunt identice cu cea a
campingurilor din aceeai categorie cu specificarea c, pentru
capacitile de pn la 5 parcele grupul sanitar poate fi comun cu al
gospodriei respective, fiind admise totodat lavoare sau duuri n
aer liber i wc uscate, restul dotrilor i serviciilor sunt
facultative.
*T*
Campinguri
Sate de
vacan
stele
stele
4 3 2 1
3 2
I.
Criterii
generale
1. Firm:
- la intrare, din care s rezulte tipul,
denumirea i categoria unitii

x x x x
x x
- luminoas
x - - -
x -
2. Panouri cu schema campingului sau a
satului de vacan i a regulamentului de
ordine interioar amplasate la loc vizibil x x x x

x x
3. Cutie potal la intrare

x x x x
x x
4. Amenajarea terenurilor: - ct mai plane
posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon
i care s permit o drenare rapid a
apelor rezultate din ploi

x x x x
x x
5. Drumurile carosabile de acces la spaiile de cazare, parcele de

campare,
uniti
de
alimentaie
etc.:
- asfaltate sau cu dale

x x - -
x -
- pietruite
- - x x
- x
6. Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin

comun:
- asfaltate, cu dale sau pietruite

x x x x
x x
7. Iluminarea electric cu intensitate:
- corespunztoare n spaiile de cazare de
folosin comun, inclusiv a parcelelor
i a cilor de acces
x x x x
x x
8. Prize pentru racordarea rulotelor la
reeaua de alimentare cu energie electric
la ... % din parcele

20 10 10 -
- -
9. Capacitatea de cazare s fie de cel
puin ...locuri
80 60 20 12
100 70
10. Suprafaa minim a fiecrei parcele
de campare (mp)
100 80 80 80
- -
- numrul maxim de locuri la 1.000 mp
suprafa total (parcele + alei + spaii
verzi, agrement, cldiri etc.)

20 24 28 32
- -
11. Ponderea minim din suprafaa total a
spaiilor destinate drumurilor i aleilor
interioare, zonelor de linite i recreere
terenurilor de sport i agrement

25 % 20 % 15 % 10 % 25
% 15 %
12. Parcelele de campare s fie: - numero-
tate, ecranate cu garduri verzi sau alte
materiale care asigur o delimitare
eficient i estetic
x x x x
- -
13.Terenuri i/sau sli pentru sport i
agrement (tenis, minigolf, volei, fitness,
piscin, inclusiv bazine pentru copii),
cel puin un numr de ... pentru fiecare
categorie
4 3 2 1
4 3
14. Grdinie cu spaii de joac pentru
copii
x x x -
x x
15. Spaii independente sau n incinta
spaiilor de cazare pentru depozitarea i
nchirierea echipamentelor, a materialelor
sportive i de agrement
x x x -
x x
16. Spaiu pentru recepie

x x x -
x x
17. Spaii pentru administraie i de
pstrare a valorilor, inclusiv a celor
predate de turiti spre pstrare

x x x x
x x
18. Hol de primire

x - - -
x x
19. Magazii pentru lenjerie i materiale
de ntreinere
x x x x
x x
20. Oficiu pentru cameriste

x x x x
x x
21. Spaiu amenajat i dotat corespunztor
pentru splatul i clcatul lenjeriei,
accesibil i de ctre turiti

x x x x
x x
22. Trus cu medicamente i materiale
necesare acordrii primului ajutor medical x x x x

x x
23. Punct de prim ajutor

x x - -
x x
24. Punct farmaceutic

x - - -
- -
25. Spaii comerciale pentru vnzarea
produselor alimentare, a legumelor,
fructelor i a produselor nealimentare
(cosmetice, obiecte de artizanat, timbre,
efecte potale, ziare, reviste, articole
sportive etc.)
x x x x
x x
26. Una sau mai multe uniti de
alimentaie
x x - -
x x
27. Racord la reeaua public de
canalizare sau la mijloacele proprii de
colectare i epurare
x x x x
x x
26. Pubele acoperite, lavabile, amplasate
n locuri fixe adpostite (evacuarea
zilnic a resturilor menajere)

x x x x
x x
II.
Alte
criterii
- Persoana care asigur conducerea opera-
tiv a campingului sau satului de vacan
s ndeplineasc criteriile privind preg-
tirea profesional, specifice funciei,
conform prevederilor anexei nr. 7 la
prezentele Norme metodologice - la cele cu
mai mult de 100 de locuri de cazare

x x x x
x x
- Personalul din recepie trebuie s fie
calificat conform prevederilor
anexei nr. 7
x x x -
x x
Servicii:
- Telefon la dispoziia turitilor

x x x x
x x
- Acces internet la recepie

x x - -
- -
Echipamente
sanitare:
Grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis,
cuprinznd:
- un lavoar la ... locuri, cu oglinzi i
policioare
10 20 25 30
- -
- o cabin de du (nchis) la ....
persoane
10 20 25 30
- -
- o cabin WC cu ap curent la .. locuri 20 20 30 30

- -
- spltoare pentru picioare, cte unul la
fiecare grup sanitar

x x x x
- -
- un lavoar i un WC special pentru copii x x - -

- -
- un lavoar i un WC pentru persoane cu
handicap (la cele de peste 400 de locuri) x x - -

- -
Dotarea
csuelor
tip
camping:
- pat cu saltea, hus de protecie,
cearaf de pat, pturi cu cearaf plic
i pern nfat
x x x x
- -
insectelor
x x x -
- -
- aplic n perete
x x x x
- -
- oglind
x x x x
- -
- cuier de perete
x x x x
- -
- msu
x x x x
- -
*ST*
ANEXA 1.7
structurilor
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip
apartamente de nchiriat i camere de nchiriat
Apartamentele sau camerele de nchiriat sunt structuri de primire
turistice constnd ntr-un numr limitat de spaii, care ofer
servicii de cazare i posibilitatea preparrii hranei n buctria
folosit exclusiv de turiti. Se pot organiza i spaii special
amenajate pentru prepararea hranei destinate exclusiv turitilor.
*T*
Apartamente sau
camere de
nchiriat
stele
3
2
1.
Criterii
generale:
- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor x

x
- cile de acces i spaiile nconjurtoare s fie
ntreinute
x
x
- posibiliti de parcare auto

x
2.
Organizarea
spaiilor:
- camerele de dormit s aib intrare separat

x
x
- camere cu grup sanitar propriu

x
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti

-
x
3.
Instalaii:
- instalaii de ap cald/rece la grupurile sanitare

x
x
- instalaii de nclzire admise de normele P.S.I.

x
x
- locuina s dispun de instalaie electric

x
x
- camerele aflate mai sus de etajul 4 s fie deservite
de lift
x
x
4.
Suprafaa
minim
(mp)
a
camerelor:
- camere cu 1 pat
10 10
10
- camere cu 2 paturi
12 12
12
5. Numr maxim de locuri ntr-o camer

2
2
6.
Echipare
sanitar:
- camerele dispun de baie (cad sau du, lavoar i WC)

x
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti (minimum o
cabin WC, cad sau du, lavoar la 8 locuri)

-
x
7.
Dotarea
camerelor:
- pat cu saltea i saltelu de protecie

x
x
- mas i scaune
x
x
- dulap sau spaiu amenajat pentru haine i lenjerie n
folosin exclusiv a turitilor

x
x
- oglind
x
x
- pilot sau alte mijloace cu funciuni similare, cu
cearaf
x
x
- cearaf pentru pat

x
x
- perne mari nfate

x
x
- prosoape de fa i de baie
x
x
- perdele, draperii/mijloace obturante

x
x

x
x
- frigider (la categoria 3 stele, n exclusivitate pentru
turiti)
x
x

x
x
Dotarea
sufrageriei
din
apartament
- canapea pentru 2-3 persoane

x
x
- mas, msu
x
x
- fotolii/demifotolii
x
x
- scaune
-
- frigider
x

x
x
- tablou
x
x
*ST*
ANEXA 1.8
structurilor
de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul
navelor
maritime i fluviale
Navele maritime i fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare,
utilizate pentru cazarea turitilor pe durata cltoriei sau ca
hoteluri plutitoare ancorate n porturi, se clasific pe stele (de la
1 la 5) n funcie de calitatea dotrilor i a serviciilor pe care le
ofer.
Criteriile de clasificare pentru hoteluri se aplic n mod
corespunztor i n cazul spaiilor de cazare de pe nave i pontoane,
cu excepia celor referitoare la:
- dimensiunile spaiilor de cazare, care pot fi reduse cu pn la
50% fa de cele din hotelurile de aceeai categorie;
- dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile
individuale i 1,20/2,00 m la cele duble;
- dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi n limita
spaiului, cu condiia asigurrii unei funcionaliti i utilizri
ct mai confortabile a spaiului de cazare. Se admit i dotri cu
piese de mobilier rabatabile. La categoriile 1 i 2 stele se pot
utiliza i paturi suprapuse.
Structura spaiilor de cazare de pe nave este similar cu cea din
hoteluri.
Spaiile de alimentaie pentru servirea turitilor se clasific

separat, potrivit criteriilor specifice unitilor de acelai profil.
La navele de categorie superioar (4 i 5 stele) este obligatorie
asigurarea posibilitilor pentru agrement, sport i banchete,
festiviti, etc.
ANEXA 2
public

structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie
1. Restaurant: este local public care mbin activitatea de

producie cu cea de servire la masa, punnd la dispoziie clienilor o
gam diversificat de preparate culinare, produse de cofetriepatiserie, buturi i unele produse pentru fumtori.
1.1. Restaurant clasic: este local public cu profil gastronomic,
n care se servete un larg sortiment de preparate culinare (gustri
calde i reci, preparate lichide calde, mncruri, minuturi, salate,
dulciuri de buctrie), produse de cofetrie, patiserie, ngheat,
fructe, buturi nealcoolice i alcoolice, produse din tutun etc.
Pentru crearea unei atmosfere animate-distractive poate dispune de
formaie
muzical-artistic.
Organizeaz
servicii
suplimentare:
banchete, recepii etc.
1.2. Restaurant specializat: servete un sortiment specific de
preparate culinare i buturi care se afl permanent n lista de
meniu, n condiiile unor amenajri i dotri clasice sau adecvate
structurii sortimentale (pescresc, vntoresc, rotiserie, zahana,
dietetic, lacto-vegetarian etc.) care formeaz obiectul specializrii.
1.2.1. Restaurant pescresc: este o unitate gastronomic care se
caracterizeaz prin desfacerea, n principal, a unui sortiment variat
de preparate culinare din pete. Este decorat cu obiecte sugestive din
activitatea de pescuit i de prelucrare a petelui.
1.2.2. Restaurant vntoresc: este o unitate gastronomic
specializat n producerea i servirea de preparate culinare din vnat
(iepure, cprioar, porc mistre, urs, gte, rae slbatice etc.),
care
este
organizat
i
funcioneaz
pe
principii
similare
restaurantului
clasic,
avnd
ns
prin
amenajare,
dotare
i
prezentarea personalului elemente specifice, particulare.
1.2.3. Rotiserie: este un restaurant de capacitate mic (20 - 50
de locuri la mese), n care consumatorii sunt servii cu produse din
carne la frigare - rotisor (pui, muchi de vac i porc, specialiti
din carne etc.), kebab cu garnituri, unele gustri reci (pe baz de
ou, brnz, legume etc.), salate, deserturi, precum i buturi
rcoritoare, cafea, vin (n special vin rou servit n carafe), un
sortiment redus de buturi alcoolice fine.
Spaiul de producie se afl chiar n interiorul slii de
consumaie i este dotat cu rotisor sau frigrui i cu vitrin
frigorific n care se afl expui pui i alte specialiti din carne
pentru fript n faa consumatorilor.
1.2.4. Restaurant-zahana: este o unitate gastronomic n care se
servesc, la comand, n tot timpul zilei, produse (specialiti din
carne de porc, vac, batal, miel) i subproduse din carne neporionat
(ficat, rinichi, inim, splin, momie, mduvioare etc.), mici,
crnai etc., pregtite la grtar i alese de consumatori din vitrine

de expunere sau din platourile prezentate de osptari la mas. Mai
poate oferi: ciorb de burt, ciorb de ciocnele, tuslama, tochitur,
salate combinate de sezon, murturi, dulciuri de buctrie, buturi
alcoolice (aperitive i vinuri).
1.2.5. Restaurant dietetic/lacto-vegetarian: este o unitate
gastronomic n care se desfac n exclusivitate sortimente de
preparate culinare pe baz de lapte i produse lactate, ou, paste
finoase, orez, salate din legume, precum i dulciuri de buctrie,
lactate proaspete, produse de patiserie, ngheat i buturi
nealcoolice calde i reci; restaurantul dietetic ofer preparatele sub
ndrumarea unui cadru medical.
1.2.6. Restaurant familial sau restaurant pensiune: este o unitate
cu profil gastronomic care ofer, n mai multe variante, meniuri
complete la pre accesibil. Preparatele i specialitile solicitate
n afara meniurilor se servesc conform preurilor stabilite n listele
de meniu. Buturile alcoolice, rcoritoare, ap mineral i bere sunt
limitate la un numr redus de sortimente. Poate funciona i pe baz
de abonament. La nevoie se poate organiza i ca secie n cadrul unui
restaurant clasic.
De regul, asemenea uniti se organizeaz n staiuni turistice
sau n pensiuni turistice i pensiuni agroturistice.
1.3. Restaurant cu specific: este o unitate de alimentaie pentru
recreere
i
divertisment,
care,
prin
dotare,
profil,
inuta
lucrtorilor, momente recreative i structur sortimental, trebuie s
reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau naionale, tradiionale
i specifice diferitelor zone.
1.3.1. Cram: desface o gam larg de vinuri. Acestea se pot servi
att mbuteliate, ct i nembuteliate. Se realizeaz i se desface o
gam specific de preparate culinare: tochitur, preparate din carne
la grtar sau trase la tigaie. Vinurile se servesc n carafe sau cni
din ceramic. Este dotat cu mobilier din lemn masiv, iar pereii sunt
decorai cu scoare, tergare etc. Poate avea program muzical,
tarafuri de muzic popular. Se poate organiza i ca secie n cadrul
unui restaurant clasic.
1.3.2. Restaurant cu specific local: pune n valoare buctria
specific unor zone geografice din ar sau a unor tipuri tradiionale
de uniti (crame, colibe, uri etc.).
Sunt servite vinuri i alte buturi din regiunea respectiv,
utilizndu-se ulcioare, carafe, cni etc. Efectul original al acestor
uniti este realizat prin mbinarea cadrului natural cu cel
arhitectural al sistemului constructiv, al finisajelor inspirate dup
modelul popular, al elementelor de decoraie, al mobilierului i
obiectelor de inventar de concepie deosebit, de gama sortimental a
mncrurilor pregtite i prezentarea personalului. La construirea
unitilor se utilizeaz materiale prelucrate sumar, specifice
regiunii respective, cum sunt: piatr, bolovani de ru, lemn (brut sau
prelucrat), crmid, trestie, stuf, rchit etc. . Osptarii au
uniforma confecionat n concordan cu specificul unitii (costume
de daci, de romani, ciobneti etc.).
1.3.3. Restaurant cu specific naional: pune n valoare tradiiile
culinare ale unor naiuni (chinezesc, arbesc, mexican etc.), servind
o gam diversificat de preparate culinare, buturi alcoolice i
nealcoolice specifice. Ambiana interioar i exterioar a saloanelor,
programul muzical, uniformele personalului de servire i celelalte
sunt specifice rii respective.
1.4. Restaurant cu program artistic: este o unitate de alimentaie

pentru turiti care prin dotare i amenajare asigur i derularea unor
programe
de
divertisment
gen
spectacol
(muzic,
balet,
circ,
recitaluri, scheciuri, programe specifice barurilor de noapte etc.).
1.5. Braserie sau bistrou: asigur n tot cursul zilei servirea
consumatorilor, n principal cu preparate reci, minuturi, un sortiment
restrns de mncruri, specialiti de cofetrie-patiserie, buturi
nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice de calitate superioar,
un bogat sortiment de bere.
1.6. Berrie: este o unitate specific pentru desfacerea berii de
mai multe sortimente, n recipiente specifice (ap, halb, can) de
diferite capaciti i a unor produse i preparate care se asociaz n
consum cu acestea (crenvurti cu hrean, mititei, crnai, chiftelue,
foietaje, covrigei, migdale, alune etc.), precum i brnzeturi,
gustri calde i reci, minuturi (din ou, legume), specialiti de
zahana (1 - 2 preparate), precum i buturi alcoolice (coniac, rom,
sortiment restrns de vinuri i buturi nealcoolice).
1.7. Grdin de var: este o unitate amenajat n aer liber,
nconjurat de arbori i arbuti, dotat cu mobilier specific "de
grdin" i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment diversificat
de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie
i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri
selecionate de regiune, mbuteliate sau nembuteliate, buturi
spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe, produse din
tutun.
1.8. Teras: este o unitate independent, amenajat n aer liber,
dotat cu mobilier specific sezonului estival i decorat n mod
adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate culinare,
minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetriepatiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri, buturi
spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe.
2. Bar: este o unitate de alimentaie cu program de zi sau de
noapte, n care se servete un sortiment diversificat de buturi
alcoolice i nealcoolice i o gam restrns de produse culinare.
Cadrul ambiental este completat cu program artistic, audiii
muzicale, video, TV.
2.1. Bar de noapte: este o unitate cu caracter distractiv, cu un
orar de noapte care prezint un program variat de divertisment, de
music-hall i dans pentru consumatori i ofer o gam variat de
buturi alcoolice fine, amestecuri de buturi de bar, buturi
nealcoolice, specialiti de cofetrie i ngheat asortate, roastbeef, fripturi reci etc., fructe i salate de fructe (proaspete i din
compoturi), cafea, jardiniere cu delicatese. De obicei este realizat
n amfiteatru, pentru ca de la toate mesele s se poat viziona
programul artistic muzical. Este dotat cu instalaii de amplificare a
sunetului, org de lumini, instalaii de proiecie a unor filme.
2.2. Bar de zi: este o unitate care funcioneaz, de regul, n
cadrul hotelurilor i restaurantelor sau ca unitate independent.
Ofer consumatorilor o gam variat de buturi alcoolice i
nealcoolice, simple sau n amestec, i gustri n sortiment restrns,
tartine, foietaje, specialiti de cofetrie i ngheat, produse din
tutun (igri) i posibiliti de distracie (muzic discret,
televizor, jocuri mecanice etc.). n salonul de servire se afl
tejgheaua-bar cu scaune nalte, un numr restrns de mese cu
dimensiuni mici, cu scaunele respective.
2.3. Cafe-bar sau cafenea: este o unitate care mbin activitatea
de desfacere a cafelei cu cea recreativ; ofer consumatorilor i
gustri calde i reci, minuturi, produse de cofetrie-patiserie,

ngheat, buturi nealcoolice calde (cafea filtru, var, cafea cu
lapte, ciocolat, ceai etc.), buturi alcoolice fine (lichior, coniac,
vermut etc.).
2.4. Club sau Disco-bar (discotec, videotec): este o unitate cu
profil de divertisment pentru tineret, activitatea comercial fiind
axat pe desfacerea de gustri, produse de cofetrie-patiserie,
ngheat i, n special, amestecuri de buturi alcoolice i
nealcoolice. Divertismentul este realizat prin intermediul muzicii de
audiie i de dans, nregistrat i difuzat prin instalaii speciale
i prin disc-jockey, care asigur organizarea i desfurarea ntregii
activiti. Videoteca este o ncpere special amenajat cu instalaii
electronice de redare i vizionare n care se prezint videoprograme
i filme.
2.5. Bufet-bar: ofer un sortiment restrns de preparate calde i
reci (gustri, sandviciuri, minuturi, mncruri, produse de patiserie)
pregtite n buctria proprie sau aduse din afar, buturi
nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice (aperitive), bere,
vinuri, la pahar.
3. Unitate fast-food: este o unitate de alimentaie cu servire
rapid a preparatelor culinare de buctrie, cofetrie, patiserie,
minuturi,
finger-food,
salate-entree,
precum
i
a
buturilor
nealcoolice calde i reci, a buturilor slab alcoolizate i a unui
sortiment restrns de buturi alcoolice. De regul servirea se face
prin vnztori direct ctre consumatori, cu plata n avans a
produselor.
3.1. Restaurant-autoservire: este o unitate cu desfacere rapid n
care consumatorii i aleg i se servesc singuri cu preparatele
culinare calde i reci (gustri, produse lactate, buturi calde
nealcoolice,
supe-ciorbe-creme,
preparate
din
pete,
antreuri,
preparate de baz, salate, deserturi, fructe) i buturi alcoolice
(bere) i nealcoolice, la sticl, aezate n linii de autoservire cu
flux dirijat i cu plata dup alegerea produselor.
3.2. Bufet tip expres: este o unitate cu desfacere rapid, n care
fluxul consumatorilor nu este dirijat, servirea se face de ctre
vnztor, iar plata se face anticipat. Unitatea este dotat cu mese
tip "expres".
3.3. Pizzerie: este o unitate specializat n desfacerea
sortimentelor de pizza. Se mai pot desface gustri, minuturi, salate,
produse de patiserie, rcoritoare, bere, vin la pahar sau buturi slab
alcoolizate.
3.4. Snack-bar: este o unitate caracterizat prin existena unei
tejghele-bar, cu un front de servire care s permit accesul unui
numr mare de consumatori, servii direct cu sortimente pregtite
total sau parial n faa lor. Ofer n tot timpul zilei o gam
diversificat
de
preparate
culinare
(crenvurti,
pui
fripi,
sandviciuri, crnciori, unele preparate cu specific), precum i
buturi nealcoolice calde i reci i buturi alcoolice n sortiment
redus.
4. Cofetrie: este o unitate specializat pentru desfacerea unui
sortiment larg de prjituri, torturi, fursecuri, cozonac, ngheat,
bomboane, patiserie fin, buturi nealcoolice calde i reci i unele
buturi alcoolice fine (coniac, lichior).
5. Patiserie: este o unitate specializat n desfacerea pentru
consum, pe loc sau la domiciliu, a produciei proprii specifice, n
stare
cald
(plcint,
trudele,
merdenele,
pateuri,
covrigi,
brnzoaice, gogoi, cornuri etc.). Sortimentul de buturi include bere
la sticl, buturi nealcoolice, buturi calde, rcoritoare, vin la

pahar, diferite sortimente de produse lactate (iaurt, chefir, lapte
btut etc.). Se poate organiza i cu profil de plcintrie, simigerie,
covrigrie, gogoerie sau patibar.
Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de
primire
turistice cu funciuni de alimentaie public
*T*
*Font 8*
Restaurante
Baruri
stele
stele
5 4 3 2
1 5 4 3 2 1
1.
Descriere
general
a
cldirii:
- firm luminoas pentru uniti
independente
x x - -
- x x - - -
- firm
- - x x
x - - x x x
- nsemne distinctive privind tipul i
categoria unitilor
x x x x
x x x x x x
- acces pentru aprovizionare cu mrfuri i
circulaia personalului, separat de
intrarea principal
x x x x
x x x x - -
- parcaj auto propriu pentru unitile
independente
x - - -
- - - - - -
- acces auto la intrare

x x - -
- x - - - -
2.
Organizarea
spaiilor:
- windfang, ui rotative sau perdea de aer
la intrare (uniti cu acces direct din
afar)
x - - -
- x - - - -
- hol de primire i de ateptare pentru
consumatori
x x - -
- - - - - -
- garderob
(unitile de var i cele cu o capacitate
sub 100 de locuri se excepteaz, acestea
dispunnd de cuier n incint)

x x - -
- x - - - -
- saloanele sunt dimensionate corespunztor
n funcie de numrul de locuri i de
indicele de suprafa ... mp/loc mas

1,6 1,5 1,3 1,0
1,0 1,2 1,2 1,1 1 1,0
- saloanele cu o capacitate mai mare de 150
de locuri se compartimenteaz sau se
intimizeaz cu diverse mijloace estetice

x x - -
- - - - - -
- oficiu pentru osptari sau spaiu de
distribuie (restaurantele de capacitate
mic sub 50 de locuri i familiale, precum
i restaurantele pensiune sunt exceptate) x x x x

x - - - - -
- acces ntre oficiu i salon prin ui
batante
x x x -
- - - - - -
- grup sanitar cu ap curent cald i
rece, separat pe sexe, o cabin la ...
locuri*)
30 40 - -
- 30 40 - - -
- grup sanitar cu ap cald i rece*)

- - x x
x - - x x x
- buctria echipat i compartimentat n
funcie de specificul preparatelor calde
sau reci realizate i a structurii
materiilor prime cu respectarea normelor
sanitar-veterinare
x x x x
x x x x x x
- secie-bar
x x x x
x x x x x x
- spltor de vesel
x x x x
x x x x x x
- spltor de vase
x x x x
x x x x x x
- spltor de pahare
x x x x
x x x x x x
- depozit pentru alimente i buturi

x x x x
x x x x x x
- camer pentru lenjerie

x x - -
- x x - - -
- birou al efului de unitate

x x - -
- x - - - -
- birou al buctarului-ef
x - - -
- - - - - -
- grup social pentru personal, care s
cuprind: vestiare + duuri + WC

x x x x
x x x - - -
- spaiu pentru depozitarea ambalajelor/
resturilor menajere
x x x x
x x x x x x
*) Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n

Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3.
Instalaii:
- sisteme de climatizare (spaii de
servire, producie i grupuri sanitare)

x - - -
- x - - - -
- ventilaie mecanic n spaii de servire
i producie
x x x x
- - - - x -
- instalaie de aer condiionat n spaii
de servire i producie
- x x -
- - x x - -
- ventilaie natural
- - - -
x - - - - x
- nclzire central sau alte surse de
nclzire admise de normele P.S.I., mai
puin pentru unitile sezoniere estivale - x x x

x - x x x x
- instalaie curent de ap cald/rece

x x x x
x x x x x x
- iluminat n toate spaiile de servire,
producie i anexe
x x x x
x x x x x x
- ascensor pentru mrfuri i preparate
(cnd buctria este amplasat la alt
nivel dect salonul de servire)

x x - -
- - - - - -
4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i

dispozitive necesare n seciile de
producie
ale
buctriei
- utilaje tehnice*)
x x x x
x x x x x x
*) Dotarea se face n funcie de profilul i de capacitatea unitii,

cu respectarea liniei tehnologice
i a normelor sanitare, sanitar-veterinare, P.S.I. i protecia
muncii.
5.
Amenajri
i
dotri
interioare
n
saloane:
- pardoseal din ceramic sau alte
materiale de calitate superioar

x x x x
x x x x x x
- perei tapisai (material textil),
placai cu furnir de bun calitate sau cu
zugrveli moderne deosebite

x - - -
- x - - - -
- perei tapetai cu materiale de calitate
superioar sau cu zugrveli deosebite

- x - -
- - x - - -
- zugrveli i vopsitorii obinuite

- - x x
x - - x x x
- plase de protecie mpotriva insectelor
la spaiile de producie i depozitare

x x x x
x x x x x x
- decoraiuni interioare adecvate
specificului unitii
x x - -
- x x - - -
- mobilier uniform ca stil

x x x x
x x x x x x
- fee de mas sau alte mijloace igienice
i estetice
x x x x
x x x x x x
- fee de mas pentru banchete

x x x x
- x - - - -
- ervete de mas din material textil de
calitate
x x - -
- x - - - -
- erveele de mas din hrtie

- - x x
x - - x x x
- list meniu n care vor fi menionate
preparatele culinare cu denumirea,
componena i gramajul lor detaliat, n
limba romn i n dou limbi de
circulaie internaional
x x x -
- x x - - -
- list tiprit pentru preparate culinare
i buturi
- - - x
x - - x - -
- lista meniu pentru buturi

x x x -
- x x - - -
6.
Dotarea
cu
inventar
de
servire:
a)
sticlrie
(cristal,
semicristal,
sticl):
- cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde,
cni, halbe, cilindri etc. n funcie de
specificul buturilor i profilului
structurii unitii
x x x x
- x x x x -
- solnie
- - - x
x - - - x x
- presrtori
x x x -
- x x x - -
- oliviere
x x x -
- x x x - -
- mutarier/bol pentru mutar

x x x -
- x x x - -
- compotier
x x x -
- x x x - -
- clopot pentru pateuri

x x - -
- x x - - -
- doze pentru mujdei

x x x -
- x x - - -
- scrumiere (unde este cazul)

x x x x
x x x x x x
- bol pentru cltirea degetelor

x x - -
- x x - - -
- fructier (poate fi i din porelan,
alpaca, etc)
x x x -
- x x x - -
b)
porelan:
- ceti cu farfurioar pentru cafea

x x x x
x x x x x x
- ceti cu farfurioar pentru ceai

x x x x
x x x x x x
- ceti/boluri/farfurii pentru preparate
lichide calde
x x x x
x x x x x x
- cni cu farfurioar pentru lapte

x x - -
- x - - - -
- cafetiere
x x - -
- x x - - -
- zaharnie
x x - -
- x x - - -
- ceainice
x x x -
- x x - - -
- supiere
x x x -
- - - - - -
- castroane
x x x x
x x x x - -
- farfurii suport
x x - -
- x x - - -
- farfurii desert
x x x x
x x x x x x
- farfurii ntinse mari

x x x x
x x x x x x
- farfurii adnci
x x x x
x - - - - -
- platouri de diferite forme i mrimi

x x x x
x x x - - -
- osiere
x x x -
- - - - - -
- raviere
- - - x
x - - - - -
- salatiere
x x x x
x x - - - -
- cocotiere
x x - -
- x x - - -
- sosiere
x x x -
- x - - - -
- suport pentru scobitori

x x x x
x x x x - -
c)
alpaca
argintat
sau
oel
inox:
- lingurie pentru ceai

x x x -
- x x - - -
- lingurie pentru cafea*)

x x x x
x x x x x x
*) La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin
- lingurie pentru ngheat

x x x -
- x x x - -
- lingur, furculi i cuit mare

x x x x
x x x x x x
- furculie i cuite pentru pete

x x x -
- x x x - -
- cuite i furculie pentru gustri

x x x -
- x x - - -
- furculie lingurie i cuite pentru
desert i fructe
x x x x
x x x x x -
- tacmuri pentru fructe de mare

x - - -
- - - - - -
- gletu cu clete pentru cuburi de
ghea
x x x -
- x x x - -
- capace pentru ochiuri

x x - -
- x x - - -
- shackere
x x - -
- x x - - -
- foarfece pentru struguri

x - - -
- x - - - -
- palet pentru tort

x x x x
x x x x x x
- frapiere pentru ampanie sau alte dotri
similare
x x x -
- x x x - -
- dotarea cu inventar de servire se face n
funcie de specificul unitii, de sorti-
mentele de preparate i buturi servite

x x x x
x x x - - -
Este interzis utilizarea vaselor i ustensilelor de buctrie

emailate.
7.
Alte
criterii:
Servirea
se
efectueaz
prin:
- osptari
x x x x
x x x x - -
- vnztori sau autoservire

- - - -
- - - - x x
Personalul de baz din seciile de servire i producie are, n

majoritate:
- nalt nivel de calificare

x x - -
- - - - - -
- calificare
- - x x
x x x x x x
- personalul va fi n permanen curat, cu
prul strns, mbrcminte curat, pantofii
lustruii i fr bijuterii n exces

x x x x
x x x x x x
- osptarii trebuie s cunoasc cel puin o
limb strin, iar formaia de lucru va fi
astfel stabilit nct ntr-un singur
schimb s se asigure cunoaterea a cel
puin 2 limbi de circulaie
internaional (%)
80 70 50 -
- 80 70 - - -
- personal angajat cu atribuii de
portar-uier
x x - -
- - - - - -
- echipamente/uniforme: pentru osptari i
ajutor de osptari
x x x x
x x x x - -
- pentru barmani
x x x x
x x x - - -
- pentru formaii muzicale proprii

x - - -
- - - - - -
- pentru vnztori
- - - -
- - - - x x
- pentru portar-uier
x - - -
- x - - - -
- pentru garderobier
x x - -
- x - - - -
- efectuarea zilnic sau ori de cte ori
este nevoie a cureniei n grupurile
sanitare pentru turiti, spaiile de
servire, producie, depozitare i la
grupurile sociale pentru personal

x x x x
x x x x x x
- spaiile de producie vor fi astfel
realizate i ventilate nct s nu ptrund
mirosul din buctrie n slile de servire
i n spaiile de cazare
x x x x
x x x x x x
8.
Servicii
oferite
clienilor,
cu
sau
fr
plat
astfel:
- organizarea de banchete sau mese festive x x x x

x - - - - -
- comenzi pentru nchirieri de taximetre

x x - -
- x x - - -
- diverse comisioane
x x - -
- x x - - -
- la solicitare, se rezerv locuri la mese x x - -

- x - - - -
- asigurarea pazei pentru autovehiculele
parcate
x x - -
- x - - - -
- gararea autoturismului i respectiv pre-
darea lui la plecarea clienilor, se face
de ctre personalul restaurantului

x - - -
- - - - - -
- plata serviciilor s poat fi efectuat
i prin mijloace electronice de plat
(carduri)
x x x -
- x x x - -
- continuare

Baruri de
Uniti fast- Cofetrii, patiserii
noapte
food
stele
stele
stele
5 4 3
2 1 5 4 3 2
1.
Descriere
general
a
cldirii
- firm luminoas cu denumirea unitii i
nsemne distinctive privind categoria de
clasificare
x x x
- - x x - -
- firm cu denumirea unitii i nsemne
distinctive privind categoria de clasificare

- - -
x x - - x x
- accesul consumatorilor i din holul unitii
de cazare (pentru unitile amplasate n
structuri de cazare)
x x -
- - x x - -
- acces pentru aprovizionare cu mrfuri i
circulaia personalului, separat de intrarea
principal
x x -
- - x x - -
- parcaj auto propriu pentru unitile
independente
x x -
- - - - - -
- acces auto la intrare

x - -
- - x - - -
2.
Organizarea
spaiilor:
- windfang, ui rotative sau perdea de aer la
intrare (uniti cu acces direct din afar);

x x -
- - x - - -
- hol de primire i de ateptare pentru
consumatori
x x -
- - - - - -
- garderob (unitile de var i cele cu o
capacitate sub 100 de locuri se excepteaz,
acestea dispunnd de cuier n incint)

x x -
- - x - - -
- saloanele sunt dimensionate corespunztor, n
funcie de numrul de locuri i de indicele de
suprafa ... mp/loc mas

1,7 1,5 1,2
1,1 1,0 1,4 1,3 1,1 1,0
- oficiu pentru osptari/barmani sau spaiu de
distribuie (fast-food-urile de capacitate mic
sub 50 de locuri pot fi exceptate)

x x x
- - x - - -
- grup sanitar cu ap curent cald/rece,
separat pe sexe, o cabin la ... locuri*)

30 40 40
- - 30 - - -
- acces ntre oficiu i salon prin ui batante x x x

- - x - - -
- grup sanitar cu ap cald/rece*)

- - -
x x - x x x
- buctria echipat i compartimentat n
funcie de specificul preparatelor calde sau
reci realizate i a structurii materiilor prime
cu respectarea normelor sanitar-veterinare

x x x
x x - - - -
- secie-bar
x x -
- - - - - -
- laborator propriu
- - -
- - x - - -
- spltor de vesel
x x x
x x x x x x
- spltor de vase
x x x
x x x - - -
- spltor de pahare
x x -
- -
- depozit pentru alimente/buturi

x x x
x x x x x x
- camer pentru lenjerie

x x x
- - x - - -
- birou al efului de unitate

x x -
- - x - - -
- grup social care s cuprind: vestiare +
duuri + WC
x x -
- - x x - -
- spaiu pentru depozitarea ambalajelor/
resturilor menajere
x x x
x x x x x x
*) Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n

Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3.
Instalaii:
- sisteme de climatizare (n spaiile de servire
producie i grupurile sanitare)

x x -
- - x - - -
- ventilaie mecanic n spaii de servire i
producie
- - x
x - - x x -
- ventilaie natural
- - -
- x - - - x
- nclzire central sau alte surse de nclzire
admise de normele P.S.I., mai puin pentru
unitile sezoniere estivale

- - x
x x - x x x
- instalaie curent de ap cald/rece

x x x
x x x x x x
- iluminat n toate spaiile de servire,
producie i anexe
x x x
x x x x x x
- ascensor pentru mrfuri i preparate (cnd
buctria este amplasat la alt nivel dect
salonul de servire), la unitile cu peste 50
de locuri la mese
x x -
- - - - - -
4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i

dispozitive necesare n seciile de
producie
ale
buctriei:
- utilaje tehnice*)
*) dotarea se face n funcie de profilul i de
capacitatea unitii, cu respectarea liniei
tehnologice i a normelor sanitar,
sanitar-veterinare, PSI i protecia muncii

x x x
x x x x x x
5.
Amenajri
i
dotri
interioare
n
saloane
- pardoseal din ceramic sau alte materiale de
calitate superioar
x x x
- - x x - -
- pardoseal din mozaic sau din alte materiale
uor lavabile
- - -
x x - - x x
- perei zugrvii cu materiale de calitate
superioar i decoraiuni deosebite

x x -
- - x x - -
- zugrveli i vopsitorii obinuite

- - x
x x - - x x
- decoraiuni interioare adecvate specificului
unitii
x x x
x x x x - -
mobilier
uniform
ca
stil:
- de calitate
x x -
- - x x - -
- in bun stare de folosin

- - x
x x - - x x
- fee de mas sau alte mijloace igienice i
de calitate
x x x
x x x x x x
- ervete de mas din material textil de
calitate
x x -
- - x - - -
- n lista meniu vor fi mentionate preparatele
cu denumire i componen n limba romn i n
dou limbi de circulaie internaional precum
i gramajul acestora
x x -
- - x - - -
- list afiat i etichete cu preurile
preparatelor i ale buturilor oferite

- - x
x x - x x x
6.
Dotarea
cu
inventar
de
servire:
- cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde, cni,
halbe, cilindri etc. n funcie de specificul
buturilor i profilului structurii unitii

x x -
- - - - - -
- solnie
- - -
x x - - - -
- presrtori
x x x
- - - - - -
- oliviere
x x x
- - - - - -
- mutarier/bol pentru mutar

x x x
x - - - - -
- clopot pentru pateuri

x x x
- - x x - -
- doze pentru mujdei

- - x
x - - - - -
- scrumiere unde este cazul

x x x
x x - - - -
- bol pentru cltirea degetelor

x x x
- - - - - -
- fructier
x x -
- - - - - -
- platouri de diferite forme i mrimi

x x x
x x x x x x
- ceti cu farfurioar pentru cafea

x x x
x x x x x x
- ceti cu farfurioar pentru ceai

x x -
- - x x x x
- ceti/boluri/farfurii pentru preparate lichide
calde
x x x
x x x x x x
- cafetiere
x x -
- - x x - -
- zaharnie
x x -
- - x x - -
- ceainice
x x -
- - x x x -
- farfurii suport
x x x
- - x x x -
- farfurii desert
x x x
x x x x x x
- farfurii ntinse mari

x x x
x x - - - -
- farfurii adnci
- - x
x x - - - -
- farfurii pentru gem, dulcea

- - x
x x x x x x
- osiere
x x x
- - - - - -
- raviere
- - x
x x - - - -
- salatiere
x x x
x x - - - -
- sosiere
x x x
- - - - - -
- suport pentru scobitori

x x x
x x - - - -
- lingurie pentru ceai

x x x
x - x x x x
- lingurie pentru cafea*)

x x x
x - x x x x
*) La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin
- lingurie pentru ngheat

x x x
x - x x x x
- lingur, furculi i cuit mare

x x x
x x x x x x
- furculie i cuite pentru pete

x x x
- - - - - -
- cuite i furculie pentru gustri

x x x
x - - - - -
- furculie/lingurie i cuite pentru desert
i fructe
x x x
x x x x x x
- tacmuri pentru fructe de mare

x x -
- - - - - -
- gletu cu clete pentru cuburi de ghea

x x -
- - x - - -
- capace pentru ochiuri

- - x
- - - - - -
- shackere
x x -
- - - - - -
- foarfece pentru struguri

x - -
- - - - - -
- palet pentru tort

x x x
x x x x x x
- frapiere pentru ampanie

x x -
- - - - - -
Dotarea cu inventar de servire se va face n funcie de specificul

unitii, de sortimentele de
preparate
i
buturi
servite
7.
Alte
criterii:
Servirea
se
efectueaz
prin:
- osptari
x x -
- - x x
- vnztori sau autoservire

- - x
x x
x x
- personalul va fi n permanen curat, cu prul
strns, mbrcminte curat, pantofii lustruii
i fr bijuterii n exces
x x x
x x x x x x
- osptarii trebuie s cunoasc cel puin o
limb strin, iar formaia de lucru va fi
astfel stabilit nct ntr-un singur schimb s
se asigure cunoaterea a cel puin 2 - 3 limbi
de circulaie internaional (%)

80 70 -
- 50 - - - -
- echipamente/uniforme pentru personal

x x x
x x x x x x
- portar-uier
x - -
- - - - - -
- garderobier
x - -
- - - - - -
- ecuson cu prenumele i funcia fiecrei
persoane din personalul cu atribuii de servire x x x

x x x x x x
- efectuarea zilnic sau ori de cte ori este
nevoie a cureniei n spaiile de servire,
producie, depozitare i la grupurile sociale
pentru consumatori i personal

x x x
x x x x x x
- spaiile de producie vor fi astfel realizate
i ventilate nct s nu ptrund mirosul din
buctrie n saloanele de servire i n
spaiile de cazare
- - x
x x x - - -
- organizarea de banchete sau mese festive

x x x
- - - - - -
- comenzi pentru nchirieri de taximetre

x x -
- - x - - -
- la solicitare se rezerv locuri la mese

x x -
- - - - - -
- asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate x x -

- - - - - -
- plata serviciilor s poat fi efectuat i
prin mijloace electronice de plat (carduri)

x x x
x - x x - -
*ST*
ANEXA 3
CERERE STANDARDIZAT
PENTRU OBINEREA CERTIFICATULUI DE CLASIFICARE
n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului
nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a
licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile
ulterioare,
Subsemnatul(a) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,C.N.P |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|
_|, act de identitate seria ____ nr. ______ n calitate de (se bifeaz
cu x csua corespunztoare):
[ ] Administrator/asociat (n sensul Legii nr. 31/1990,
republicat, cu modificrile i completrile ulterioare) sau titular
pentru:
[ ] Persoan fizic autorizat
[ ] ntreprindere familial
[ ] ntreprindere individual
[ ] Alt form juridic
[ ] Mandatar (prin procur notarial ataat)
pentru:
Denumire operator economic: (SC, PFA, etc.) ___________ cu

sediul social n localitatea ___________, str. _________ nr. _____ bl.
___ sc. ___ et. ___ ap. ____ jude/sector _______ telefon fix________
telefon mobil ________ fax __________ e-mail _________, adresa web
_______________
solicit
acordul
pentru
nceperea
activitii,
introducerea
n
circuitul
turistic
i
eliberarea
certificatului/certificatelor de clasificare pentru:
1) Denumire unitate:. .......................
Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic,
restaurant, bar de zi, etc)................
Categoria
de
clasificare:
(stele/margarete)...................
2) Denumire unitate: .......................
restaurant, bar de zi, etc)................
Categoria
de
clasificare:
(stele/margarete).....................
3) Denumire unitate:..............................
restaurant, bar de zi, etc)...................
Categoria
de
clasificare:
(stele/margarete).....................
Adres
unitate/uniti:
localitate
.................
str ................. nr. ... jud. .......
Date de contact:
unitate/uniti: telefon ............. fax. ........... email .............. web ..........
Conducerea operativ este asigurat de: .............. telefon
mobil ............
Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x):
1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original [ ] sau
copie legalizat [ ]
2.
Fia
standardizat
privind
ncadrarea
spaiilor
structurii/structurilor de cazare [ ] i/sau alimentaie public [ ]
3. Certificatul(e) de clasificare i fia(ele) anex(e) a/ale
acestuia(ora), n original (dup caz) [ ]
4. Extras REVISAL (vizat pentru conformitate) i copii ale
documentelor de calificare pentru personalul minim necesar angajat,
conform prevederilor cap. II art. 4 din normele metodologice (dup
caz) [ ]
5. Avizul tehnic de specialitate emis conform prevederilor H.G.
nr. 31/1996, (dup caz). [ ]
DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat cunotin de prevederile
Hotrrii Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor
de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile
i completrile ulterioare, precum i de prevederile Normelor
metodologice de aplicare ale acesteia i consider c sunt ndeplinite
n
totalitate
condiiile
i
criteriile
prevzute
n
Normele
metodologice
pentru
structura/structurile
de
primire
turistice
nominalizat/e mai sus, inclusiv cele privind ncadrarea personalului,
condiii i criterii pe care m oblig s le respect pe toat durata
funcionrii, pentru tipul i categoria de clasificare menionate n
prezenta cerere i pentru structura nscris n formularele tip ale
fiei/fielor
privind
ncadrarea
spaiilor
de
cazare
i/sau
alimentaie public anexate acesteia. n cazul n care se constat

contrariul celor declarate, voi suporta consecinele i neleg s-mi
fie aplicate reglementrile legale n vigoare.
Data: _______________
_______________
Semntura i tampila
ANEXA 4
FI STANDARDIZAT
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare
pe categorii i tipuri
Tipul de unitate _____________________________________
Denumirea unitii ___________________________________
Adresa ___________________________________________
*T*
*Font 8*
Categoria
Structura spaiilor de cazare conform ANEXEI la
Normelor metodologice
de
clasifi-
Tip spaiu
Grup sanitar....... Nr. Nr.
Nr. de ordine al spaiilor de cazare
care
(propriu/comun)
spaiilocuri(1,
2, 3, 4....sau A, B, C, D,.. etc)
stele/ Camer cu 1 loc

grup sanitar.......
margarete
Camer cu 2 locuri grup sanitar.......
Suit
grup sanitar.......
Garsonier
grup sanitar propriu
Apartament cu.....
dormitor/dormitoare grup sanitar propriu
Duplex
Camer cu .....
locuri
grup sanitar.......
Parcel campare/csu tip camping
1). Total categoria ________stele/margarete
/ /
/ / / / / / / / / / / / / / / / /
stele/ Camer cu 1 loc

grup sanitar.......
margarete
Suit
grup sanitar.......
Garsonier
Apartament cu.....
dormitor/dormitoare grup sanitar propriu
Duplex
Camer cu .....
locuri
grup sanitar.......
Parcel campare/csu tip camping
2). Total categoria ________stele/margarete
/ /
/ / / / / / / / / / / / / / / / /
TOTAL GENERAL = total 1) + total 2)
/ /
/ / / / / / / / / / / / / / / / /
*ST*
Operator economic ______________________________________________
(denumirea)
Numele i prenumele ____________________ Semntura ____________
(reprezentant legal)
Data ___________
tampila
ANEXA 5
FI STANDARDIZAT
privind ncadrarea i organizarea
spaiilor n structurile de primire turistice cu
funciuni de alimentaie public
Tipul
de
unitate
______________________________________________________________________
___________________________
(conform normelor metodologice - ex. - restaurant clasic,
restaurant pensiune, snack-bar, bar de zi, disco-bar, etc.)
Denumirea
unitii
______________________________________________________________________
_________________________
Adresa
______________________________________________________________________
_____________________________________
Profilul unitii ______________________________________
restaurant, bar, fast-food, cofetrie, patiserie)
(ex.
Total suprafa comercial (mp) ___________________ (compus din

suprafaa spaiilor de servire - saloane, terase)
Amplasarea unitii ________________________ (parter, etaj 1,
demisol, etc)
Capacitatea total a unitii locuri _________________ (saloane +
terase)
*T*
*Font 9*
Nr. Tipul Categoria

Nr.
din care:
crt.
de
(stele)
locuri Nr. saloane:
unitate
total
n
pe teras pe teras n
grdin
saloane acoperit neacoperit de

var
....locuri.....locuri.....locuri.....locuri
Operator economic __________________________________________

(denumirea)
Numele i prenumele ____________________
(reprezentant legal)
Data ___________
*ST*
ANEXA 6
Semntura ____________
tampila
DECLARAIE*)
pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor
art. 11, alin. (1) din Hotrrea Guvernului
nr. 1.267/2010 cu modificrile i completrile ulterioare
n cazul eliberrii licenei de turism/anexei licenei de
turism
Subsemnatul ________________,C.N.P |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|, act
de identitate seria ___ nr. ______ n calitate de (se bifeaz cu x
csua corespunztoare):
[ ] Administrator/asociat (n sensul Legii nr. 31/1990,
republicat, cu modificrile i completrile ulterioare)
sau
[ ] Reprezentant legal pentru:
__________________________________________________________________
_________________________
(denumirea operatorului economic care desfoar activiti
specifice ageniilor de turism)
cu sediul social n localitatea
___________, str. ___________ nr. ____ bl. ____ sc. _____ et. _____
ap. ____ jude/sector _______,
solicit eliberarea licenei de turism [ ] anexei licenei de
turism [ ] pentru agenia de turism/reprezentana situat n
localitatea ___________ , str. ___________, nr. _____ bl. _____ sc.
_____ et. ______ ap. ______ jude/sector ________, tel. _______ fax
________, e-mail_______ web site/pagin web ________
i cunoscnd
prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii,
DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile
Hotrrii Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor
de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile
i completrile ulterioare, precum i ale Normelor metodologice de
aplicare ale acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile
i criteriile de funcionare prevzute n anexele la Normele susmenionate, pe care certific c le ndeplinesc i m oblig s le
respect pe toat durata funcionrii ageniei de turism menionate mai
jos, pentru tipul declarat.
Agenia de turism (nume comercial): ________________________
de tip:
TOUROPERATOARE
[ ]
DETAILIST
[ ]
cu vnzare exclusiv online [ ]
public**) [ ]
Conducerea operativ este asigurat
mobil................
fr vnzare direct la
de:...........
telefon
Ataez prezentei declaraii urmtoarele documente:

1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original [ ] sau
copie legalizat [ ]
2. Copie a poliei de asigurare [ ]
3. Copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept
real sau de utilizare asupra spaiului [ ]
4. Licena de turism***) [ ] i/sau anexa licenei de turism***) [
5. Copia licenei de turism (n cazul nregistrrii unei

filiale/sucursale/sediu secundar/reprezentane [ ]
6. Certificat de cazier fiscal [ ]
7. Dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general
de eviden a salariailor nsoit de documentul care atest
pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operativ
a ageniei de turism sau filialei/sediului secundar aparinnd
acesteia [ ]
Data ___________
Semntura __________
tampila
ANEXA 7
privind ncadrarea cu personal i pregtirea profesional n
structuri de
primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie
public
I. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de
primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public
trebuie s fie angajat cu contract individual de munc, nregistrat
n registrul de eviden a angajailor, cu excepia cazurilor n care
conducerea operativ este asigurat de unul dintre asociai sau
acionari care deine documentele de calificare conform punctului 1
din tabelul de mai jos.
*T*
*Font 8*
Baruri
Hoteluri, moteluri
Cabane,
Restaurante
de
campinguri
i baruri
noapte
stele
stele
stele
stele
5 4 3 2 1 4 3
2 1 5 4 3 2 1 5 4
1. Persoana care asigur conducerea
operativ a structurii de primire
turistice trebuie s dein*):
certificat de absolvire a unui curs
de formare managerial n domeniu,
organizat de un furnizor de formare
profesional autorizat /diplom
de licen/masterat/doctorat privind
absolvirea cursurilor universitare n
domeniul turismului/brevet de turism,
specific funciei.
x x x x x x x
x x x x x - - x x
2. Cel putin o persoan din conducerea
operativ a unei structuri de primire
turistice trebuie s fac dovada absol-
virii a unui program de pregtire n
domeniul calitii serviciilor turis-
tice, realizat de un furnizor de formare
profesional autorizat n domeniul
turismului, cu activitate reprezenta-
tiv n acest sector (care s poat
face dovada unor preocupri n domeniul
calitii serviciilor turistice cel
puin n ultimii 3 ani).

x x x - - x x
- - x x x - - - -
*) Campingurile i satele de vacan cu o capacitate de cazare sub

100 de locuri, precum si unitile
de
alimentaie
sub
50
de
locuri
la
mese,
se
excepteaz
3. Personalul din recepie trebuie s
fie calificat**) n proporie de 100 % x x x x x x x

x x - - - - - - -
**) Cu certificat de calificare obinut conform prevederilor legale
4. Personalul seciilor de producie i
servire trebuie s fie calificat n
proporie de 100%
- - - - - - -
- - x x x x x x x
5. ef de recepie la unitile cu mai
mult de 50 de spaii de cazare

x x x - - - -
- - - - - - - - -
6. Guvernant la unitile cu mai mult
de 50 de spaii de cazare
x x x - - - -
- - - - - - - - -
7. Sef de sal la unitile cu peste
100 de locuri
- - - - - - -
- - x x - - - - -
8. Somelier
- - - - - - -
- - x - - - - - -
9. Barman preparator
- - - - - - -
- - x x - - - x x
10. Buctar***)
- - - - - - -
- - - - x x x - -
11. Buctar specialist sau maestru n
arta culinar***)
- - - - - - -
- - x x - - - - -
***)
Se
excepteaz
barurile
12. Cursuri de perfecionare pentru
ntreg personalul, efectuate de la
obi nerea calificrii sau de la absol-
virea altor cursuri de perfecionare de
scurt durat, la intervalele reglemen-
tate de Codul Muncii

x x x x x x x
x x x x x x x x x
*ST*
ANEXA 8
Criterii minime obligatorii de funcionare pentru agenia de
turism de tip
turoperatoare
sau
detailist
i
a
filialei/sucursalei/sediului
secundar/reprezentanei*) acesteia
--------*) Doar operatorul economic care deine agenie de turism
touroperatoare poate nfiina filial/sediu secundar/reprezentan
touroperatoare.
*T*
Agenie de
turism/filial
Criterii
minime
obligatorii
TOUROPERATOAREDETAILIST
1. Starea cldirii s fie bun i salubr
2. Amplasarea ageniei de turism n cldire:*1) la
demisol, parter, mezanin sau la etajul 1, uor
accesibil
*1) Pot fi acceptate i alte amplasamente, dac sunt situate n

cldiri cu
destinaie public. Agenia de turism touroperatoare care nu are

activitate de
vnzare direct ctre turiti precum i ageniile de turism care

desfoar
activitatea exclusiv online poate/pot funciona i la alte niveluri

ale
cldirii.
3. Suprafaa ageniei de turism sa fie de minim*2):

16 m
10 m
*2) Se excepteaz ageniile de turism care desfoar activitatea

exclusiv
online
4. Grup sanitar propriu pentru personal sau cu
acces facil
5. Minim 50% din personalul ncadrat ca agent de
turism s fie calificat ca "agent de turism-ghid"
atestat prin certificat de absolvire a unui curs de
calificare organizat de ctre un furnizor de formare
profesional autorizat sau s dein certificat de
competene profesionale pentru ocupaia/calificarea
"agent de turism" emis de un centru de evaluare i
certificare acreditat/autorizat
6. Asigurarea cu ghizi posesori ai atestatului de
ghid de turism*3)
*3) Se aplic n cazul desfurrii de ctre agenia de turism a

programelor
turistice.
7. Poli de asigurare privind asigurarea rambur
srii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor
achitate de turiti pentru achiziionarea
serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n
cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei
de turism
8. Firm cu denumirea ageniei de turism iar n
cazul amplasrii acesteia n imobile cu spaii de
locuit/activiti economice, aplicarea unui autoco-
lant sau a unei plcue la intrarea n imobil cu
denumirea ageniei de turism
9. Mobilier adecvat activitii desfurate
10. Mijloace de comunicaie: computer, servicii fax,
telefon, acces internet
11. Site web/pagin web
12. Afiare pe site-ul web/paginii web al/a ageniei
de turism: - a datelor de identificare, conform
prevederilor Legii nr. 31/1990 privind societile
comerciale, republicat, cu completrile i modifi-
crile ulterioare; - a copiei documentului care
atest capacitatea profesional a persoanei care
asigur conducerea operativ a ageniei de turism;
- a copiei licenei de turism eliberat ageniei de
turism; - a copiei poliei de asigurare n termen
de valabilitate.
13. Suprafaa comercial s fie folosit n exclusi-
vitate pentru activitatea de turism*4)
*4) Pot fi acceptate, n msura n care spaiul permite, i alte

activiti,
cum sunt: schimb valutar, fotocopiere, vnzri de suveniruri,
ilustrate, cri
de
turism,
ghiduri,
hri.
14. Persoana care asigur conducerea operativ a
ageniei de turism sau a filialei, sucursalei,
sediului secundar, reprezentanei acesteia trebuie
s fie angajat cu contract individual de munc cu
norm ntreag, nregistrat n registrul de eviden
a salariailor*5) i s dein cel putin unul dintre
urmtoarele documente*6): certificat de absolvire a
unui curs de formare managerial n domeniu, orga-
nizat de un furnizor de formare profesional
autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat
privind absolvirea de cursuri universitare/post
universitare n domeniul turismului sau brevet de
turism specific funciei.
*5) Cu excepia situaiilor n care conducerea este asigurat de unul

din
acionari sau asociai care deine documentele de calificare

(certificat de
absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de

un
furnizor
de
formare
profesionala
autorizat,
diplom
de
licen/masterat/
doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare

n
domeniul
turismului,
brevet
de
turism
specific
funciei)
*6) Cu excepiile prevzute de art. 34 alin. (2) din normele

metodologice.
15. Numele comercial al ageniei de turism s nu
creeze confuzie prin asemnare de nume cu ageniile
de turism existente deja n pia, exceptnd situa-
iile prevzute de legislaia n vigoare (exemplu:
contractul de franciz, protecia numelui prin
nregistrare O.S.I.M.)
*ST*
ANEXA 9
Macheta certificatului de clasificare
-------------NOT(CTCE)
Macheta certificatului de clasificare, se gsete n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 bis, din data de 14 iunie 2013,
la pagina 98 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 9.1
*T*
*Font 9*
DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE
certificatului de clasificare
CENTRALE
Numrul
data
DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI,

A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI
FI
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii din
unitatea
(se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia)
(se completeaz cu adresa unitii) (se
menioneaz denumirea operatorului economic)
STRUCTURA SPATIILOR DE CAZARE PE CATEGORII
Categorie de clasificare i tip spaiu de cazare

Nr.
Nr.
Numarul de ordine al
spaiilocuri
spaiilor de cazare
NR. STELE/MARGARETE
Total categoria NR.
STELE/MARGARETE
NR. STELE/MARGARETE
Total categoria NR.
STELE/MARGARETE
Total general
100 %
Conducere,
prenume
ntocmit,
nume
prenume i
nume/data
*ST*
ANEXA 9.2
DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE
certificatului
DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI,
A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI
Numrul i data
de clasificare
FIA
privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structura de
primire turistic cu funciuni de alimentaie public
(se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia)
(se menioneaz denumirea operatorului economic)
1.
2.
3.
4.
5.
Adresa:
Profilul:
Total suprafa comercial (mp):
Amplasarea unitii:
Capacitatea total a unitii:
locuri
*T*
*Font 9*
din care:
Tipul
Nr.
Nr.
de
CategorialocuriNr. locuriNr. locuri Nr. locuriNr.
locuri Nr. saloane
Crt. unitate
total
n
pe terasa pe terasa n
gradina
saloane acoperita neacoperita de

vara
Conducere,
prenume i nume
ntocmit,
prenume i nume/data
*ST*
ANEXA 10
Macheta licenei de turism

-------------NOT(CTCE)
Macheta licenei de turism, se gsete n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 353 bis, din data de 14 iunie 2013, la pagina
101 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 11
Macheta anexei licenei de turism
-------------NOT(CTCE)
Macheta anexei licenei de turism, se gsete n Monitorul Oficial
al Romniei, Partea I, nr. 353 bis, din data de 14 iunie 2013, la
pagina 102 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 12
Macheta brevetului de turism
-------------NOT(CTCE)
Macheta brevetului de turism, se gsete n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 353 bis, din data de 14 iunie 2013, la pagina
103 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 13
*T*
MESAJUL - PRO NATURA
_____________________________________RO_______________________________
_________
FII ALTURI DE NOI N APRAREA MEDIULUI NOSTRU!

Imaginai-v tonele de prosoape splate zilnic n hotelurile din
ntreaga
lume fr a fi necesar, dar gndii-v la cantitile imense de
detergeni
folosii care polueaz apa.
V rugm s decidei singuri:
Prosoapele lsate pe podea nseamn: "V rog s le schimbai"
Prosoapele aezate pe suportul de prosoape nseamn: "Le voi folosi
din nou"
Pentru un mediu - ambient sntos.
_____________________________________EN_______________________________
________
HELP US PROTECT OUR ENVIRONMENT!
Think of the tons of towels being washed unnecessarily every day in
hotels
throughout the world and the huge quantities of detergent used
which
pollute our water.
Please decide for yourself:
Towels on the floor mean: "Please replace them"
Towels on the towel-rail mean: "I will use them again"
For a healthy environment.
_____________________________________DE_______________________________
_________
HELFEN SIE MIT UNSERE UMWELT ZU SCHUTZEN!
Bedenken Sie dass taglich in allen Hotels der Welt unnotig Tonnen
von
Handtuchern gewaschen werden und dadurch eine Unmenge von Waschmitteln
unser
so kostbares Wasser verunreinigt.
Entscheiden Sie selbst:
Die Handtucher auf dem Boden bedeuten: "Bitte Handtucher
wechseln"
Die Handtucher auf dem Handtuchhalter bedeuten: "Ich kann sie
weiter
gebrauchen"
Fur eine gesunde Umwelt.
_____________________________________FR_______________________________
_________
REJOIGNEZ-NOUS DANS LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT!
Pensez aux tonnes de serviettes lavees chaque jour dans les hotels
du monde
entier et aux quantites de detergents utilises polluant
l'eau.
C'est a vous de choisir:
Les serviettes jetees par terre: Veuillez les remplacer.
Les serviettes mises sur porte-serviettes: Je les
reutilise.
Pour un environnement sain.
*ST*
ANEXA 14
AUTORIZAIE PROVIZORIE DE FUNCIONARE
-------------NOT(CTCE)
Autorizaia provizorie de funcionare, se gsete n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 bis, din data de 14 iunie 2013,
la pagina 105 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 15
FORMULAR DE INFORMARE(*)
n baza art. 10 alin. (2) i (3) din Hotrrea Guvernului nr.
1.267/2010 privind prestarea n regim transfrontalier a serviciilor
specifice ageniilor de turism
1. Date de identificare ale reprezentantului legal al operatorului
economic:
1.1.
Prenume
i
nume:.......................................................
1.2.
Naionalitate:........................................................
.
1.3. Data naterii: ..../..../..../..../..../..../..../....
D
D
M
M
Y
Y
Y Y
1.4. Paaport/carte
statul ..............
de
identitate:
...........
emis
1.5.
Telefon
mobil:.........................................................
N CALITATE DE REPREZENTANT LEGAL PENTRU:
2. Date de identificare ale operatorului economic n statul membru
de stabilire:
2.1.
Numele
operatorului
economic:..............................................
2.2. Statul membru de stabilire (selectai prin ncercuire):

AT
FI
MT
BE
FR
NO
BG
HU
NL
CY
IE
PL
CZ
IS
PT
DE
IT
RO
DK
LI
SI
EE
LT
SK
EL
LV
SE
ES
LU
UK
2.3.
Adresa
(complet): .......................................................
2.3.1.
Telefon:
..............
fax............
email.......................... adres web..........
2.4. Licen de turism nr.(**)............ data emiterii..........
perioada de valabilitate............ autoritatea emitent ...........
statul...........................
2.5. Asigurare de rspundere profesional/asigurare de rspundere
civil
n
caz
de
insolvabilitate
sau
de
faliment
serie/numr.............
data
emiterii.............
perioada
de
valabilitate.........
suma
asigurat/valoarea
poliei
de
asigurare...........
moneda.........
numele
companiei
de
asigurare .............. statul...................
2.6. Alte informaii despre garanii financiare/asigurri n caz
de
insolvabilitate
sau
de
faliment: ............................................................
.........................
informm
instituia
public
central
responsabil n domeniul turismului, privind prestarea n regim
transfrontalier a serviciilor specifice ageniilor de turism, pe
teritoriul Romniei. Am ataat la prezentul formular de informare:
copie a crii de identitate/paaport a reprezentantului legal al
operatorului economic, copie a licenei de turism/autorizaiei(**),
copii ale polielor de asigurare i copii ale altor documente
relevante.
Data:
Reprezentant legal:
Semntura
---------(*) Prezenta informare se rennoiete n cazul n care au aprut

modificri asupra datelor nscrise n aceasta sau n documentele
anexate acesteia
(**) Sau oricare alt act/document n temeiul cruia operatorul
economic presteaz legal activitatea de servicii n statul membru de
stabilire.
ANEXA 16
CERERE TIP
pentru eliberarea brevetului de turism
Subsemnatul(a)............., CNP |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| cu
domiciliul n......... telefon ....... e-mail ......... solicit
eliberarea brevetului de turism pentru funcia de: ........ ntruct
consider c ndeplinesc n totalitate criteriile minime pentru
eliberarea brevetului de turism, stabilite de instituia public
central responsabil n domeniul turismului.
Cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n
declaraii, declar pe propria rspundere c documentele prezentate
sunt n conformitate cu originalul i toate datele nscrise n acestea

sunt reale.
Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x):
1.
[ ]
2.
[ ]
[ ]
[ ]
[ ]
3.
[ ]
[ ]
de
curriculum
pe
actul
vitae
de
identitate
4.
copii
de
pe
actele
care
atest
pregtirea
profesional
5.
copii
de
pe
actele
care
atest
experiena
profesional
6.
certificat
[ ]
[ ]
copie
cerere
valabil
7.
8.
copie
9.
brevet
10.
anun
de
cazier
certificat
de
de
pe
de
atestatul
turism
pierdere
judiciar,
brevet
emis
de
fr
nscrieri
cazier
de
fiscal
limb
anterior,
turism,
strin
original
dup
caz
[ ]
Not: Copiile actelor depuse vor fi semnate, datate i vor fi
certificate pentru conformitate de ctre titular prin meniunea
"conform cu originalul".
Data:
Semntura
-------

Ordin 65 2013 Pentru Aprobarea Normelor Metodologice 1

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ordin 65 2013 Pentru Aprobarea Normelor Metodologice 1

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ORDIN nr.

65 din 10 iunie 2013

Avnd n vedere prevederile Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea

Norme metodologice privind eliberarea certificatelor de

de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor

transport, tratament balnear, agrement, etc) i consumatorul final. n

c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de

Operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, n

de clasificare la care se ncadreaz efectiv structura de primire

Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor

cererea solicitantului, n varianta agreat de acesta, dup cum

clasificare i fia anex a acestuia sau autorizaia provizorie de

mail i un site web pe care s fie afiate datele sale de

1.3.2. Cu specific local

1.3.3. Cu specific naional

1.4. Cu program artistic

1.7. Grdin de var

2.1. Bar de noapte

2.3. Cafe-bar sau Cafenea

2.4. Club sau Disco-bar

3.2. Bufet tip expres

5.Patiserie, plcintrie, simigerie

personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale

(2) Operatorul economic prevzut la alin. (1) desfoar

i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de

a) cerere de modificare a sediului ageniei de turism n cauz, cu

e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic

b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii

licen/masterat/doctorat prin care atest absolvirea cursurilor

h) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie

a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform

b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al

Anexa nr. 1.1.1 Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce

Anexa nr. 16 Cerere tip pentru eliberarea brevetului de turism.

Criterii minime obligatorii

- spaiile verzi, zonele de agrement,

terenurile ambientale i alte dotri

exterioare aparinnd structurii de

primire turistice s fie bine ntreinute x x x x x x x

- firm luminoas sau iluminat cu tipul

- firm cu tipul i denumirea unitii

- nsemn distinctiv reprezentnd categoria

- parcaj auto n folosina structurii de

primire, cu paz, cu locuri delimitate de

parcare i dotat cu couri de gunoi

- parcaj auto n folosina structurii de

primire cu un numr de locuri de parcare

de minim. ..% din numrul spaiilor de

cazare*1) cu locuri delimitate de parcare

i dotat cu couri de gunoi

*1) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i

- pentru turiti i bagaje

- pentru personal, primirea mrfurilor i

- ramp de acces al crucioarelor pentru

persoanele cu disabiliti locomotorii

- numr minim de spaii de cazare

- hol de primire (recepie) n suprafa

minim de. .. mp/spaiu de cazare

n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 spaii de cazare)

- spaiu pentru pstrat bagajele

- spaiu pentru pstrarea materialelor

sportive (n zonele unde se practic

- recepioner cu program fracionat n

funcie de fluxul turistic