Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Intrdur
n lurara d fa s drt rzntara riniallr trii i stratgii al
disursului rsuasiv, dar i riniall thnii d rsuadar. n alai tim, nu s
at vita anumit ntrbrii u rivir la mtdl rsuasiunii: ar st s ul
urmrit d rsuasiun? ar st limita dintr rsuasiun i maniular, raganda?
S at vrbi dsr "rsuasiun dghizat?" . n ninutul lurrii s va rsund
la tva dintr ast ntrbri, fndu-s al att la arta trti a sialitilr n
dmniu, t i la arta aliativ a unr disursuri ar au rmas lbr n istria
nainal i mndial.
A dvnit un luru binuit s s afirm nu ist singur dfini i u
rivir la rsuasiun, luru valabil ntru ri alt fnmn sihsial. n difrit
i, sialitii n matri i filsfii au auns la nluzia a mai trivit
dfinii st a frmulat d H. W. Simmns: "rsuasiuna st muniara uman
mnit a-i influnta alii rin mdifiara rdinlr, valrilr sau atitudinilr lr."
rimul filsf d imrtan mar, ar a nfrit valar smnifi ativ
trmnului d rsuasiun a fst Aristtl. Dar, marat u ra mdrn n ar trim,
ra infrmaii nu ar s mai asmn u luma dmraii din Atna, shimbara
fiind una raid i rvluinar. Astfl, harls U. Larsn, atrga atnia zilni
suntm ui la st 5000 d msa rsuasiv, iar rmnii nu fa i.
u tat shimbril sial i thni au survnit d-a lungul sllr,
b#%l!^+a?
b#%l!^+a?
b#%l!^+a?
1.1.
rsuasiun"
Sfitii: ftl rsuasiv al limbaului
Trmnul d rtri st flsit n ziua d astzi n md irativ, alturi d
trmni rum "inma" sau "ir". S vrbt dsr disursuri rtri aa um s
vrbt dsr muzi rtri sau dsr art rtri, ntru a dr ia mduril
d rimar aftat, bmbasti sau artifiial. Da ast uvnt sufr ntaii
ngativ i rsistnt, ast luru s ntml ntrut l amintt d ratii al
limbaului nsidrat sust n d vrma lui latn i a sfitilr.
b#%l!^+a?
5 Isadora Ioana Dunca, Politica i Metapolitica la Platon, Editura Lumen, Bucure ti, 2009, pag.
54.
7
vrba aii dsr mtda ristiii, ar nu mai ava n vdr fundamntara advrului,
i numai trzira uni rri, trbui s fi susinut u ri r, fa d ala ar
nag, hiar i u autrul lr mai grslan sfism, um n rlataz latn n
dialgul su "uthidms".
Un al dila mar sfist st Grgias din Lntini, vstit ntru tzl sal u
rfrir la nnistn. Ast tz, nsidrat aradal, sunt:
1. Nu ist nimi;
2. hiar da ar ista tt nu s-ar uta unat al va;
3. hiar da am uta unat al va, aast unatr n-ar uta
fi mrtit i lrlali.
Aa s fa , la Grgias i la ilali sfiti, alturi d dialtia s ultiva i
arta d a vrbi frums i suntr, um n dvds frag mntl lui Grgias "itais"
i l du lurri "alamds" i "Hlna". Grgias ruit mult frma n dauna
6 Isadora Ioana Dunca, Politica i Metapolitica la Platon, Editura Lumen, Bucure ti, 2009, pag.
54.
8
b#%l!^+a?
rivilgira a mil rft lgitim d argumntar, dar, tmai din auza asti
trsturi fundamntal, s ari unri riuls d mult d a latn rsinga
u vhmn: maniulara. Difrnl dintr rsuasiun i maniular sunt rlativ
difiil d trasat din auza riginii mun i a disursului similar al lr du tiuri d
at rtri. st, ttui, unanim runsut astzi , n tim rsuasiuna
rrzint un disurs lgitim din unt d vdr argumntativ, maniulara s
aratrizaz rin ilgitimitat att n lan disursiv, t i sial, ilgitimitat ar
rvin din abuzul d utr al lui vrbt nrnd s-i rmvz rriil
intrs asuns.10
S-a utut nstata adsa un draa al rsuasiunii d ti tatral sr aanumita maniular minal, rin intrmdiul ria ratrul i rivaz auditriul d
sibilitata d a alg libr sluia ntr- anumit quasti. n aarn, ir nu fa
dt s s flsas d banal rsuasiun ralizat rin rd mai mult sau mai
uin larimgn, dar lgitim, ns, n ralitat, l rit rsiun minal
asura udtrilr, nstrngndu-i, n auzul tuturr, s adt dizia nvnabil
lintului su. n rraiil disursurilr uridi singurl ar, d altfl, l-am
avut n vdr, l ular i snatrial iind, din auza ntaiilr litiidlgi multil, din sfra d intrs a astui aitl maniulara s rdu rin
tri rd snial: ulabilizar, amninar i unr n dilm. ulabilizara,
smnalat n r Quinti, r Rsi Amrin, r urna, r ali, r Rabiri
stum i r iln, imli un transfr inrt d rsnsabilitat dinsr lintul
arat sr udtrii urma s-i da un vrdit, dlasnd astfl antul d la fata
aflat n disui sr nsinl dramati al uni vntual ndamnri, nsin
d ar udtrii sunt nvinuii n hi ilgitim. Amninara, rznt n Diuinati in
ailium sau r Fla, rstrng i a iunil udtrilr rin imunra dirt
a uni sluii astra. a d-a tria mdalitat d ralizar a maniulrii, nstnd n
unra udtrului n dilm, s rgst numai n rraiil disursurilr zarin
datrit gradului mai nalt d subtilitat intltual ar l imlia: ditatrul, ar
ra uni udtr al unr auz rum a a lui Ligarius sau a rglui Ditarus, us
n faa uni iuni aarnt lgitim din unt d vdr argumntativ, dar, n fat,
imsibil, -i ar sursa n raganda ar l nsui fa ntului d
lmntia, n aana ruia abilul ir l i trag. Nu trbui s s nlag ns, din
10 Al. iclea. op. cit., pag. 67.
13
Faza st-irnian
llalt mar rtr al riadi rman st Quintilian, ar a trit n slul I
du rists i ar a lsat un vlumins tratat larg insirat din ir, D
institutin ratria (Arta ratri), ar urind dusrz ri i ar arurg
ntrgul m n matri. arta a -a frmulaz ntru rima dat rfl i
vritabil asura arti d a sri, asura lgturii dintr rtri i litratur. a lui
Quintilian marhaz fr ndial agul rtriii. S sistmatizaz nvtura sa
ar n la vrsta a mai fragd u grammatius, ar i iniiaz lvi n
gramati i n ltura d tt, ntru a s ntinua la rtr, ar fa s s rati n
rinial riiil naraiunii i al dlamaii (aast ultim matri urinznd
lgiil, aralll n manira lui lutarh i suasriil, disursuri liti imaginar).
n vul diu, rtria st mai rsus d ri bitul unui nvmnt ral
lisit d rfsri librali ar fau nurn lilr lziasti. Astfl, tanrul i
strluitrul Ablard, din slul al II-la (as sl du Btius), n r a s
rintrdu in rgraml sal dialtia aristtli. In rganizara gnral a studiilr,
aast disilin ii gst lul n Stnnium. l at art dsr ar st vrba
sunt mrit n du gru: Trivium, ar urind gramatia, dialtia (sau lgia) i
rtria, i Quadrivium, ar gruaz muzia, aritmtia, gmtria i astrnmia (mai
tarziu s va aduga i mdiina). Trbui rizat tlgia rmn n afara
Stnnium-ului. n Trivium, rtria fa mai urnd figur d rint sra i nu-i va
gsi dbu vritabil dt mai trziu, u tratatl d art ti al Rnatrii. I s
rfr gramatia, disilin n ar s vidniaz Dnat (Alius Dnatus), n slul al
IV-la, i risian (sll V-VI), i lgia, ar absarb snialul din tiinl
11 Ibidem.
14
16
Cele trei cri ale Retoricii au fost pstrate sub forma de manuscrise, cele mai
vechi datnd din secolul al X-lea. Manuscrisele sunt apartenente la dou familii, una din
surse ocupnd un loc intermediar ntre manuscrisul A lui Bekker, cel mai vechi i
manuscrisele lui Gasford i Bekker, considerate ca deteriores.
De-a lungul timpului, tradiia a identificat dou mari texte ce pot fi atribuite lui
Aristotel: Rhetorica ad Alexandrum i Retorica sau Arta retoric, aa cum indic unele
ediii critice. Cu privire la Retorica, toi teoreticienii sunt de acord ca aceasta aparine
integral lui Aristotel. Exist, totui, unele probleme care arunc umbre de ndoial n
ceea ce privete originalitatea unor pri din Retorica.
Ansamblul celor trei cri ale Retoricii are, fr ndoial, o evident unitate
tematic. Primele dou cri expun teoria argumentrii, inventarea dovezilor comune
celor trei genuri oratorice n genere i ale fiecrui gen n parte. Cea de-a treia carte
studiaz forma, adic diversele moduri de expunere ale acestor dovezi i locul pe care
trebuie s l ocupe ele n ordinea discursului. 15
Modelul tripartit al componentelor persuasiunii ethos, pathos i logos
preluat din retorica lui Aristotel (I, 2, 1356a), a rmas pn astzi un reper i un
instrument foarte util n analiza discursului argumentativ. Formula lui Aristotel se poate
materializa ntr-un model de comunicare cu trei direcii principale posibile (n funcie de
focalizarea preferenial asupra locutorului, a interlocutorului sau a coninutului de
informaii al textului). Cele trei elemente nu se plaseaz, totui, n cadrul aceluiai plan.
Pathosul (apelul la sentimente) i logosul (recursul la argumente logice) i disput de-a
lungul discursului poziia dominant, ca metode de convingere complementare.
Persuasiunea prin intermediul discursului att prin argumentele logice, dar i prin
apelurile emoionale este completat de persuasiunea prin ethos, prin prestigiul i
calitile conferite locutorului: imaginii sale preexistente sau construciei sale
discursive. Ponderea relativ a metodelor retorice caracteristice fiecreia din cele trei
componente este relevat de componente istorice i culturale, de tipul de text, dar i de
carcateristicile oratorului.
n capitolul 2 din Cartea I, Aristotel definete retorica ca facultatea de a cerceta
tot ceea ce, ntr-un subiect dat, comport ceva demn de convingere. Persuasivul nefiind
15 Ibidem, pag. 21.
18
scop demonstraia real sau aparent sunt: exemplul, inducia pentru dialectic, i
entimema, silogismul pentru retoric.
Persuasivul poate fi imediat sau mediat, cci el pare s fie demonstrat prin
raiuni imediate persuasive. Individualul nefiind determinat, retorica nu ia n calcul ceea
ce este persuasiv pentru o persoan, ci pentru un grup de persoane care au diverse
caractere. Ea va persuada asupra unor chestiuni care cer arbitraj, cci se pot ob ine dou
rezultate contrare, fiind subiecte obinuite ale acestor arbitraje.
De altfel, auditorii par a fi incapabili de a urma un raionament inductiv ori
deductiv prea lung. Dac propoziiile pe care ne sprijinim argumentarea au fot deja
demonstrate, nu trebuie ca ele s fie prea numeroase, iar dac nu au fost demonstrate,
raionamentul nu va convinge toi auditorii.17
Strategiile persuasive sunt cele care realizeaz puntea de legtur ntre sine
(ethos) i ceilali (pathos) prin intermediul logosului. Aceast triad reprezint modelul
pe care s-au grefat principalele modele lingvistice i retorice din antichitate i pn
astzi. Modelul ideal este, bineneles, cel care asigur echilibrul perfect al celor trei
componente. Orice preferin sau tendin de supraevaluare a uneia dintre componente
poate conduce la dezechilibre comunicaionale. Considerarea logosului ca instan
suprem a condus spre o viziune cartezian asupra limbajului, dominarea ethosului
supraliciteaz problema (moral) a subiectului, iar favorizarea pathosului este strns
legat de manipulare, propagand i alte devieri n comunicare.
Pentru Aristotel, ethos-ul este ne natur moral, i nu intelectual, sens
privilegiat pan n zilele noastre. Aristotel este de prere c oratorul trebuie s apar att
informat dar i binevoitor cu privire la un anume subiect. Tipurile de ethos
corespunztoare diferitelor vrste ale vieii sunt relevate de Stagirit n Rhetorica, II, 1214.
Dac cartea I vorbete despre teoria deduciilor care constituie dovezi logice i
obiective ale argumentrii, Cartea a II-a este urmarea fireasc a celei dinti, deoarece
aici se se continu teoria dovezilor tehnice, administrate cu ajutorul discursului i
inventate de raiune.
Cartea a II-a este constituit din doua pri:
1) capitolele 1-17 n care sunt analizate dovezile subiective i morale;
17 Ibidem.
20
2.2. Pathos
19 Ibidem.
23
2.3.Logos
discursurilor; aadar, dac maximele sunt oneste, ele l fac pe vorbitor s par de un
caracter onest.
Aristotel ndeamn s menionm, adnotnd, locurile refutative, locurile
demonstrative, precum i pe acelea ale entimemelor aparente... 28 Deja problematica
expus de filosof se suprapune mult, sub aspectul analizei argumentelor i situaiilor,
peste problemele de logic, abordate n Organon.
Un prim loc este indicat de filosof, n cadrul entimemelor demonstrative, ca
provenind din contrarii, cci trebuie cercetat dac un lucru contrar i are contrariul
su, distrugndu-l dac el nu exist, construindu-l dac el exist, stabilind, spre
exemplu, c faptul de a fi cumptat este bun; cci faptul de a nu fi cumptat este
duntor.
Un alt loc provine din flexiunile gramaticale, cci flexiunile cuvntului
trebuie s existe sau s nu existe, la fel, de pild, cum c un lucru drept nu este n
ntregime bun; cci... faptul de a muri pe drept nu poate fi de dorit. 29 Apoi, din relaia
existent ntre diverse lucruri i fapte, ca de pild: dac celui care a ndurat o suferin
i este posibil un comportament cinstit sau drept, i este posibil i celui care a pricinuito.
Sintetiznd cu inteligen, filosoful pune n seama locului demonstrativ faptul
c oamenii nu aleg mereu aceleai ci, dup i nainte, ci de multe ori invers, dnd ca
pild entimema: dac, exilai fiind, luptam ca s ne rentoarcem, odat rentori, ne
vom exila ca s luptm! i, legat de acest aspect, filosoful coteaz i afirmaia c un
lucru este sau a fost n vederea acelui lucru, exemplificnd cu versul: multora
daimonul le druiete mari succese, nu dup bunvoina inimii lui, ci ca s le aduc
nenorociri mai izbitoare, de unde rezult, n mod clar, intenia i consecina de
inferioritate a aciunii exercitate de ctre divinitate. ...30
Referindu-se la entimemele aparente, filosoful le furnizeaz oratorilor, n
vederea respingerii argumentate, cteva mijloace de prevenire i de soluionare a
28 Ibidem, pag. 267.
29 Ibidem.
30 Ibidem, pag. 279-281.
28
efectul demonstrativ obinut prin folosirea bunei reputaii a gndirii logice (ceea
ce se dorete a fi spus trebuie prezentat rar , subliniind cuvintele de legtur).
efectul dialectic care se obine prin situarea pe poziie contrar prin cutarea
incompatibilului i a opoziiei. Acest fapt solicit din partea oratorului
temperament i spirit vioi de replic.
29
30
31
32 Idem.
32
Wallace Fotheringham
Definiia persuasiunii n viziunea lui Wallace Fotheringham se focuseaz
asupra receptorului i a modului n care comportamentele i atitudinea acestuia
influeneaz rata de succes a mesajului persuasiv. El definete persuasiunea ca acel
complex de efecte asupra receptorilor provocat de mesajul agentului persuasiv", rolul
principal n cadrul procesului de persuasiune avndu-l receptorul i nu emitorul, cu
accent pe efectul psihologic pe care l are comunicarea persuasiv.
Kenneth Burke
Persuasiunea este pentru Kenneth Burke o utilizare a resurselor ambiguitii
afirmnd c utilizarea limbajului ca mijloc simbolic induce cooperarea ntre fiine,
care, prin natura lor, reacioneaz la simboluri. Teoria lui Burke se concentreaz pe
strategiile abordate de Aristotel, efectele ntruchipate de care amintete Fotheringham.
n mod traditional, Burke este considerat ca cel care a nlocuit definiia clasic
a retoricii ca persuasiune cu definiia retoricii ca identificare, accentund c cei doi
termeni nu se pot confunda niciodat .El a fost de asemenea cel care a recunoscut
limitrile limbajului simbolic; se subliniaz c dincolo de aceste limitri exist o
persuasiune n forma cea mai pur. Retorica este arta persuasiunii, iar persuasiunea ine
mai degrab de atitudine dect de comportament.
Publicul auditor joac un rol central n procesul de persuasiune, cci
persuasiunea nu este un mecanism n care un mesaj este transmis de la emi tor la
receptor, ci este un proces complex. Cei care apeleaz la persuasiune se numesc
emitori ntr-adevr, dar procesul de persuasiune nu poate fi considerat complet pn
cnd audiena nu se implic n derularea acestuia. Fr auditoriu nu exist aadar
persuasiune.
Charles U. Larson
33
"i rmn dator" a devenit sinonim cu "mulumesc", nu numai n limba englez, dar i
n alte limbi.34
Ce este inedit cu privire la aceast regul rezult din universalitatea i
generalitatea pe care o are n cadrul culturii umane. Acest aspect este att de rspndit
nct, n urma numeroaselor studii, sociologul Alvin Gouldner a afirmat c nu exist
societate uman care s nu ncalce aceast regul.
Regula reciprocitii este valabil n orice tip de societate, influen nd o gam
larg de schimburi, sistemul de ndatorare rezultat din aceast regul este o trstur
definitorie pentru cultura uman. Arheologul Richard Leakey atribuie esen a naturii
umane sistemului de ndatorare bazat pe reciprocitate; el afirm c suntem fiin e umane
pentru c strmoii notri au nvat cum s-i mpart hrana i cunotin ele n cadrul
unei reele oneste de obligaii.
Antropologii Lionel Tiger i Robin Fox au privit reeaua ndatorii reciproce ca
un mecanism de adaptare specific fiinei umane, mecanism care a fcut posbil
diviziunea muncii, schimbul diverselor soiuri de bunuri precum i schimbul unor
servicii diverisficate i crearea unei mulimi de interdependene care unesc indivizii n
comuniti cu o eficien crescut.
Orientarea spre viitor, inerent obligaiei, este decisiv pentru capacitatea de a
produce progres social n viziunea celor doi savani, Tiger i Fox. Un sentiment al
obligaiei viitoare, puternic i mprtit pe scar larg, a nsemnat enorm pentru
evoluia societii umane deoarece a nsemnat c o persoan i poate oferi ceva (de
exemplu, hran, energie, asisten) alteia cu sigurana c nu va avea nimic de pierdut.
Pentru prima dat n istoria evoluiei, un individ putea oferi o varietate de resurse fr a
renuna practic la ele.35
Creterea ncrederii a avut drept rezultat scderea inhibiiei naturale fa de
tranzaciile care trebuie iniiate de un individ ce i furnizeaz resursele personale altuia.
Astfel, au devenit posibile sisteme sofisticate de ajutor reciproc, de druire a talentelor
naturale, aprare i schimburi comerciale care au oferit multiple beneficii societii care
34 Robert Cialdini, Psihologia persuasiunii, Editura Businesstech, Bucureti,
2008, pag. 31.
35 Ibidem.
35
mutuale pe dou ci. Prima cale este evident: preseaz primitorul unei concesii s
rspund la fel. A doua vizeaz crearea de aranjamente sociale corecte dnd asigurri c
oricine caut s iniieze un asemenea aranjament nu va fi exploatat.
Deoarece regula reciprocitii guverneaz regula compromisului, se poate
folosi o concesie iniial ca parte a unei tehnici foarte eficiente de obinere a acordului.
Tehnica este destul de simpl i o putem numi tehnica respingere-retragere.
Cialdini exemplific tehnica n modul urmtor: "S presupunem c vrei s m
determini s fiu de acord cu o anumit solicitare. O cale de a-i crete ansele ar fi ca,
pentru nceput, s solicii de la mine ceva important, ceva cu care probabil nu voi fi de
acord. Apoi, dup ce te-am refuzat, mi prezini o solicitare mai puin important, dar
care este n realitate cea care te-a interesat de la bun nceput. Dac formulezi ambele
cereri cu pricepere, ar trebui s consider ce-a de-a doua solicitare ca o concesie fa de
mine i s m simt nclinat s rspund cu o concesie, iar singura care mi st la
ndemn este s fiu de acord cu ce de-a doua cerere a ta."
Un experiment a analizat dac tehnica respingere-retragere a determinat
victimele s se simt manipulate n aa msur nct s refuze s accepte alte solicitri
venite de la aceeai persoan, persoanele int fiind studeni crora li s-a cerut s doneze
o jumtate de litru de snge ca parte a campaniei anuale din campus.
Unui anume grup li s-a cerut mai nti s doneze jumtate de litru de snge la
fiecare ase sptmni de-a cursul a trei ani. Celuilalt grup i s-a solicitat s dea numai o
singur dat o jumtate de litru de snge. Persoanele din ambele grupuri care au
acceptat s doneze snge i care s-au prezentat mai trziu la centrul pentru recoltare au
fost ntrebate dac ar fi dispuse s-i lase numrul de telefon astfel nct s poat fi
contactate pentru a mai dona snge.
Aproape toi studenii care erau pe cale s doneze snge ca rezultat al aplicrii
tehnicii de respingere-retragere au fost de acord s doneze snge n continuare, n timp
ce mai puin de jumtate dintre ceilali studeni au mai fost de acord s doneze snge n
viitor.
Din cele prezentate se poate concluziona c tehnica respingere-atragere nu doar
c i mpinge pe oameni s fie de acord cu solicitare acord, ci i determin s-o duc la
mplinire i, n final, s se ofere ca voluntari pentru a da curs altor solicitri.
37
Unul dintre cele mai puternice simboluri ale autoritii sunt ttlurile. n mod
normal, pentru a obine un titlu sunt necesari ai de munc i realizri. Cu toate acestea,
este posibil ca cineva care nu a investit nimic din aceste eforturi s obin dor eticheta i
s primeasc n acest mod un respect deosebit.
ntr-un experiment realizat cu ajutorul a cinci grupe de studeni australieni, un
brbat a fost prezentat ca fiind un reprezentant al Universitii Cambridge din Anglia.
Rangul su a fost prezentat diferit n faa fiecrei grupe de studeni. Astfel, unui grup a
fost prezentat ca fiind student, unui alt grup ca asistent, unui al treilea grup ca fiind
lector, unui al patrulea ca i confereniar i ultimului grup drept profesor.
Dupa prsirea ncperii, fiecrui grup i s-a cerut s-i estimeze nlimea. S-a
constatat c, de fiecare dat cnd cretea n rang, cretea i nlimea perceput al
aceluiai om cu o medie de un centimetru, astfel nct profesorul era cu 5 centimetri mai
nalt dect studentul.
Un alt simbol al autoritii care poate declana o supunere mecanic este
vestimentaia. Dei hainele sunt mai tangibile dect un titlu, acest nveli al autorit ii
poate fi i el la fel de uor de falsificat.
Studiile expertului n psihologie social Leonard Bickman, ofer un indiciu
relevant despre ct de dificil este ca cineva s se opun solicitrilor din partea unor
persoane a cror vestimentaie sugereaz autoritate.
Procedeul de baz al lui Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de
acord cu vreo solicitare ciudat (s ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo, s
atepte pe partea opus indicatorului pentru staie de autobuz). n jumtate din cazuri,
solicitantul un brbat tnr era mbrcat n haine de strad normale; n restul
timpului era mbrcat n uniforma unui agent de paz. Indiferent de felul solicitrii, mult
mai muli oameni se supuneau solicitantului cnd acesta purta o uniform de agent de
paz.38
Pe lng funcia lor ca uniforme, hainele simbolizeaz o autoritate general mai
ales atunci cnd sunt folosite cu scop decorativ. Efectul unei asemenea influene este de
multe ori subestimat, aceast caracteristic fiind responsabil pentru mare parte din
necesar n aglomeraia vieii sociale. Odat ce s-a adoptat o pozi ie o anumit atitudine
fa de un subiect, o consecven ilogic ofer un avantaj interesant acela de a nu mai
fi necesar ca individul s se gndeasc la respectiva problem; nu mai este necesar
luarea unor decizii dificile n mod repetat i nici cntrirea argumentelor pro i contra.
Tot ce avem de fcut atunci cnd suntem confruntai cu subiectul respectiv este
s pornim "banda consecvenei" i vom ti exact ce s credem, s spunem sau s facem.
Trebuie doar s credem, s spunem sau s facem ceea ce este n concordan cu o
decizie interioar.41
Mai exist o alt atracie periculoas a consecvenei mecanice. Cteodat nu
efortul solicitantei activiti de gndire este cel care determin sustragerea ci
consecinele grave rezultate n urma acestei activiti. Uneori rspunsurile clare dar i
neplcute furnizate de un proces de gndire corect sunt cele care determin
automatismul consecvenei. Consecvena automat poate oferi o ascunztoare sigur
fa de lucrurile neplcute.
Puterea consecvenei este formidabil n direcionarea comportamentului
uman, aceast for fiind angajat prin intermediul angajamentului; odat asumat o
asemenea poziie, exist tendina natural de a fi asumat un comportament cu orice pre
n acord cu poziia respectiv.
Pentru obinerea angajamentului sunt folosite tot soiul de de strategii ale cror
scop este determinarea ntreprinderii unor aciuni care vor constitui baza unui
comportament consecvent. Procedeele astfel concepute iau cele mai diverse formeunele sunt destul de directe, iar altele sunt dintre cele mai subtile.
Specialitii
sociologi
au
ajuns
la
concluzia
individul
accept
Firete, aceste preziceri s-au dovedit n mod invariabil false. Spre disperarea
adnc a membrilor unor asemenea grupuri, sfritul nu a venit niciodat dup cum
fusese prevzut. Dar, imediat dup evidentul eec al unei profeii, istoria nregistreaz
de fiecare dat un enigmatic model. n loc s renune la acea religie din cauza deziluziei,
adepii cultului respectiv sunt mai degrab ntrii n convingerile lor. Riscnd s fie
ridiculizai de mulime, ei ies n strad susinndu-i public dogmai cutnd noi adepi
cu o fervoare intensificat i nu diminuat de o clar neconfirmare a uneia dintre
credinele lor eseniale.
Principiul consensualului funcioneaz cu mai mult putere atunci cnd se
poate observa comportamentul unor oameni asemntori. Tocmai conduita celor
asemntori confer cea mai bun viziune despre ceea ce constituie un comportament
corect i oportun. Prin urmare, oamenii sunt mai nclinai s urmeze exemplul unui
individ asemntor lor dect exemplul unui individ total diferit.
De aceea cred eu c, n prezent, vedem la televizor n scop de reclam un
numr tot mai mare de interviuri cu persoane obinuite de pe strad. Cei care fac
reclam tiu acum c o cale de a vinde cu succes un produs privitorului obinuit (din
care este format cea mai mare parte a pieei) este s demonstrezi c altor oameni
obinuii le place produsul i l folosesc.44
Un alt exemplu revelator este reprezentat de rsetele nregistrate pe band;
astfel, experimentele au artat c folosirea rsetelor nregistrate face ca audiena s rd
mai mult i mai des cnd este prezentat un material umoristic i s-l aprecieze ca fiind
mai amuzant. n plus, unele dovezi arata c rsetele nregistrate sunt cu att mai
eficiente cu ct glumele sunt mai slabe.
Realitatea sugereaz c ritmul mereu mai accelerat i cantitatea zdrobitoare de
informaii specifice vieii moderne vor face ca supunerea negndit datorat modelelor
de comportament automat s fie din ce n ce mai rspndit n viitor. Prin urmare, va fi
tot mai important pentru membrii societii s neleag exact care sunt principiile
psihologice care influeneaz tendina de supunere unei solicitri i cum sunt folosite
armele de influenare de maetrii n psihologia persuasiunii.
Cele ase principii - consecvena, reciprocitatea, consensualul, autoritatea,
simpatia, raritatea -sunt tratate fiecare din punctul de vedere al funciei lor n societate i
al modului n care este exploatat enorma lor putere de ctre profesionitii puterii de
44 Ibidem, pag. 147.
44
Prezentre mesjului
Este posibil convingere unei persone de un numit fpt dor tunci cnd
cest se fl n locul potrivit i timpul potrivit pentru percepe mesjul cre se
45
Acordre teniei
Se presupune c vecinul celui cre nu viziont mesjul respectiv re
televizor i c el vzut nunul dumnevostr. Dr pote c nu i- cordt destul
tenie. Pote c se uit pur i simplu l ecrn i ncerc s ghicesc nvingtorul din
meciul de fotbl mericn cre trebui s ncep. n cest situie, nici el nu
receptt mesjul dumnevostr. El trebuie dr s urmresc mesjul s i
corde tenie mxim - c s existe o minim ns de convingere.
nelegere
Este posibil c soi lui s urmresc mesjul cu pricin. E privete ecrnul
i scult cu tenie sunetele. Dr re lt nionlitte i nu cunote limb n cre
este trnsmis mesjul. i plce s urmresc meciurile de fotbl mericn, chir dc
nu nelege ce spun comenttorii. Nu nelege dr nici nunurile, stfel nct nu
exist nicio ns spre convinge. Morl este c, n mesje, trebuie utilizte
simboluri pe cre publicul s le pot percepe cu uurin. n cz contrr, mes jul,
chir dc fost trnsmis i, din punct de vedere tehnic, receptt, nu reuete s
stbilesc nici un tip de comunicre.
Acceptre
n cs lturt se fl o lt femeie, cre vizionez celi mesj. E
vorbete limb englez, stfel nct nelege nunul referitor l concert i l fondurile
46
destinte spitlului. ntmplre fce s lucreze chir l cel spitl. Dr reci ei este
orecum neutr, deorece nu este forte interest cu privire l ce formie
muzicl, ncerc s-i scund lips tlentului zdrngnind mi tre i urlnd", i
spune e. E v recepion mesjul, dr nu l v ccept. Comunicre vut loc, ns
nu i persusiune.
Aciune
Se presupune c specttorul nu uitt mesjul trnsmis. Pote c viziont
iri nunul exprimndu-i nc o dt dorin de merge l concertul de binefcere.
Pote c ieit n or c s cumpere bilete i, juns l geni de bilete, consttt c
n week-end-ul urmtor cntreul lui prefert v d un concert. A c, n loc s
cumpere bilete pentru concertul de binefcere, cum stbilise de fpt, cumprt bilete
pentru cel n cre cnt respectivul cntre. Deci nunul 1- convins s-i schimbe
titudine iniil, dr persusiune s- dovedit pre slb pentru -1 determin s
trec l fpte.
C s ib rezulttul scontt, persusiune trebuie s prcurg tote ceste
se etpe. Este necesr c mesjul s jung l public. Mi mult dect tt, trebuie s
fie urmrit cu tenie dr s fie i inteligibil; este mi prob bil c omenii s cite sc
lucrurile cre sunt uor de neles. ns nelegere nu este de juns; rgumentele sunt
cele cre trebuie s fie convingtore. Publicul trebuie s doresc supunere su
cceptre de bunvoie, poi s cioneze n cest sens.
47
48
Exordiumul
Exordiumul su introducere re c scop ctigre uditoriului de prte
ortorului. El urmrete nc de l nceput, cpttio benevolentie i o fce pelnd
mi cu sem l rgumente sensibile, fective. Form clsic este ce orl-direct,
cnd ltcinev prezint pe vorbitor, se numete orl-indirect, ir cest prezentre
fce i e prte din exordium, c i ce propriu-zis.45
Eficien exordiumului este dt de simplitte, onestitte, clritte i de
inteligen gndirii lui. Lungime pre mre, nepotrivire cu situi retoric,
bnlitte su, dimpotriv, limbjul bscons, contribuie l diminure efectului
scontt. Absen exordiului constituie un non-sens n economi unui discurs.
Propositio
Dup ce ortorul s- sigurt de bun-voin sculttorilor, tunci, odt cu
exordiul, el pote nun n linii mri subiectul pe cre i l- propus. Acest prte este
numit propositio, dic expunere succint i clr subiectului.
Se consider c, dc sculttorul re n minte, de l nceput, idee
fundmentl i plnul de idei l discursului, cest le v urmri cu mi mult
uurin. Acest prte discursului pune, cu lte cuvinte, jlonele expunerii.
Propunere pote fi simpl su compus, dezvoltt, n funcie de numrul lucrurilor ce
se doresc fi dovedite.46
Nrtio
Nrtio presupune dezvoltre propriu-zis subiectului, prte nlitic
discursului persusiv. Acest prte se dresez cu precdere riunii i se v folosi de
regulile logicii formle. Nriune este prezentre unor evenimente n dicroni lor,
ir descriere o reltre dispunerii spile configuriilor sincronice.
Activitte este deosebit de complict, deorece o norm, o vlore, un
concept, etc., n pot fi nrte, dup cum nu pot fi descrise r porturile juridice, binele,
etc. De cee, pentru constitui o reuit, cest ctivitte de proiectre discursului
trebuie s se subordoneze urmtorelor reguli:
s fie coerent sub spect logic, din tote punctele de vedere: spil,
temporr, socitiv, l rionmentului, etc.;
50
Confirmti
Confirmti su confirmi este ce prte discursului n cre sunt expuse
dovezile, probele duse n sprijinul cee ce se susine. Confirmti constituie fondul
discursului, cest incluznd flre probelor, selecionre i orgnizre cestor
dup regulile rgumentrii. Aici vorbitorul i pote dovedi tote disponibilitile sle
ortorice.
Refuttio
Acest prte discursului mi port numele de respingere su erisire,
constnd n tcre i eventul desfiinre posibililor dversri. E se pote
dezvolt i mbin cu rgumentre din confirmre.
Respingere rgumentelor nu este o ctivitte simpl, ci un destul de dificil
i obligtorie, E presupune un proces de nliz celor firmte i dovedite de
dversr. Astfel, ortorul, trebuie s prevd, pe ct posibil, slbiciune unor dintre
probele duse de el i eventulele contrrgumente, c s pot pregti n timp util
rspunsurile corespunztore.
Pregtire contrrgumentelor trebuie s ncep cu notre succesiunii
rgumentelor, stfel nct s se sesizeze punctele slbe le cestor, dup cre:
. enun clr rgumentul ce urmez fi combtut;
b. prezint concluzi proprie;
c. comunic elementele contrrgumentului;
d. subliniz efectul pe cre l pote ve contrrgumentul supr ntregului
enun l rgumentrii interlocutorului.48
47 Ibidem, pg. 154-155.
48 Ibidem, pg. 157.
51
Perortion
Perortion su perori constituie prte finl, epilogul discursului. Finis
coront opus, spuneu nticii, pe idee c orice construcie, compoziie, trebuie s fie
mplinit, rotunjit, s ib, cum se spune, un nceput, un cuprins i o ncheiere; cest
din urm este i riune peroriei n economi unui discurs. De cee se consider c
e se fl, virtul, n germen, in nuce, n chir cuprinsul trtrii, nlizei i interpretrii
fptelor.49
Aristotel preci c perori trebuie s fie un discurs verbl fr conjuncii,
elemente de relie, pentru c imptul s fie unul direct i deosebit de puternic.
Prezen cestor complic mereu discursul prin reliile de subordonre ori
coordonre impuse. Precizre cestor re n vedere i multele pericole ce ting
forte uor perori, cee ce determint i compromitere ei prin sensul peiortiv
tribuit verbului peror, cre semnific vorbi mult dr nu i eficient.
54
primului su brbt. Delvrnce nlizez poi personjele din drm lui Tolstoi.
Punndu-le n ntitez cu cele le lui Crgile. Dup evideniere crcterului
femeilor din cele dou opere exclm: "Ce semnre posibil r fi domnilor, ntre
ceste trei femei i Anc, singur femeie din drm lui Crgile?" Anc iube pe
Dumitru, e este o energie curt, un suflet plin de curj, o contiin limpede cci pune
dreptte mi presus de religie. E nu este o criminl, cci fce jertf suprem
mritndu-se cu Drgomir pentru -l determin s mrturisesc crim.
n continure pledoriei sle, mrele voct se ntorce l prim clomnie
pentru cre s- pornit procesul. Evideniz, mi nti, demersurile pe cre le- fcut
mpreun cu Crgile pentru gsi i consult cest oper. "Am fost l Brov, apoi
am mers l Budpest, Crgile lergt peste tot; muncit, cheltuit bani, s-
drest l tote utoritile competente, i n ziua de azi putem spune c avem un lung
ir de dovezi despre perversitte clomnitorului i despre flsurile ntocmite de
acesta." n scopul demonstrrii cestor firmii (confirmti), voctul nintez
Curii un ctlog cu lucrrile tiprite l Brov ntre nii 1535-1886, lucrre dtorit
lui Iulius Gross, profesor i bibliotecre, n cre nu sunt mintii nici Istvn Kemeny,
nici trductorul Alexndru Bogdn i nici drm Nenorocul. O lt dovd o
reprezint publici procurt de l Budpest numit "Vi i operele scriitorilor
mghiri", scris de svntul de origine mghir Mghyr Irok, din cre reiese c din
cei 33 de Kemeny nici unul nu este Istvn, i nicio drm cu titlul Nenorocul nu exist.
Depune, n celi scop, i lte dovezi precum scrisori prinnd unor scriitori i
critici de origine romn i mghir.
Delvrnce relizez mi poi un portret l lui Cion (refuttio). Astfel,
vorbete despre fptul c tiprise cu litere chirilice dou foi pe cre le- nf it c
fiind rupte din volumul n cre se regsete drm Nenorocul.
Pentru c foile "trebuiu s ib erul de vechime c l 1848hrti modern
fost supus l torutr, fiind rtificil nglbenit l foc". Anterior cest Cion relev
Delvrnce publicse "n trducere" nite nuvele proprii tribuindu-le lui Ibsen,
uzurpse pternitte unei lucrri literre de Mupssnt, fcuse mre vlv n jurul
descoperirii unui document istoric privitor l Mirce cel Btrn, cre fost denun t c
fls de ctre istoricul Dimitrie Cuclin, ntocmise pe copert unei brourele scris de el o
56
list fntezist de lucrrii proprii tiprite n limb frncez pentru -i cre ureol
unui utor cu o vst ctivitte tiinific.52
n continure pledoriei, Delvrnce vertizez cu privire l tineree lui
Cion c o scuz pentru fptele sle; de fpt ctele sle sunt o insult dus tinere ii i
inocenei: "Copilrie es inventezi un utor, o drm i un trductor, n scop de
njosi un scriitor ilustru? Copilrie es flsifici documente, s le nglbeneti l
lumnre, s imprimi cu litere chirilice i s firmi c le-i rupt dintr-un volum pe cre
l posezi, fgduind -l drui Acdemiei? ...Copilrie e s inventezi documente
istorice?... Copilrie e s nuni c i publict dej trei volume n limb frncez?" 53
Tote ceste ntrebri un evident crcter retoric l cror scop este respingere
posibilelor rgumente ce r pute veni n sprijinul lui Cion.
n finlul pledoriei (perortion) Delvrnce rog instn de judect s
ib n vedere tt person clomnitului, ct i clomnitorului, s relizeze
perversitte de cre dt dovd inculptul n cdrul mijlocelor folosite i s
pronune n finl "o hotrre cre s restbilesc demnitte ultrgit mrelui
scriitor".
american. Toate discursurile sale despre unitate parc vin n completarea celebrului
discurs a lui Martin Luther King, I have a dream.54
n prima parte a discursului, exordiumul, Obama adreseaz mulumiri celor
care i-au exprimat votul, indifernet de opiune, mulumete apoi vicepreedintelui Joe
Biden, staff-ului de campanie, familiei i celului. Oratorul dorete s fie fairplay, a a
c trimite mulumiri i contracandidatului su Mitt Romney.
n cadrul propositio, Obama nfieaz ideea de democraie care este testat
prin campaniile electorale, prin intermediul exprimrii votului. El sbtorete
democraia amintind c, n lume, exist nc ri care se lupta pentru dreptul de vot care este spiritul poporului american.
Naratio urmeaz conceptul unei naiuni mree, care a izbutit s treac peste
problemele din trecut i care continu s lupte pentru un viitor mre. Acum este intodus
termenul cheie de "speran". n continuare, oratorul vorbete despre misiunea de ef al
statului, unul mai hotrt care este gata s ndrepte erorile trecutului. El se declar un
preedinte al poporului, nu unul al ideologiilor rigid.
n urmtoarea secven a discursului politic al lui Obama (confirmati i
refutatio), acesta vorbete despre ideea de unitate i nevoia de a rmne unii indiferent
de circumstane. Exemplele pe care le ofer sunt unele din rndul oamenilor, ajutorul
acordat unor prieteni dar i la efortul deosebit pe care oamenii i autorit ile l-au depus
n faa unor dezastre.
n a asea parte a discursului (peroration) su, preedintele readuce n prim
plan ideaa de unitate i speran, afirmnd c progresul este principlalul obieciv din
cadrul mandatului su de ef al statului american.
Discursul se angajeaz ntr-un soi de antitez, care vine s sprijine ideea
central, cea de unitate. Prin aceste elemente contrastuale se certific ideea de naiune
mrea, care prin unitate i efort comun a reuit s depeasc momente critice i s
contribuie la formarea unei societi prospere: the spirit that has lifted this country
from the depths of despair to the great heights of hope, democracy in a nation of 300
million can be noisy and messy and complicated most of us share certain hopes for
Americas future, progress will come in fits and starts. Its not always a straight line.
54 www.memorandum.ro
58
Its not always a smooth path. Aceste exemple sunt ntlnite n majoritatea
discursurilor politice ale lui Obama, mai ales n cele unde reitereaz ideea de unitate i
speran ntr-un viitor mai bun.55
55 Ibidem.
59
CONCLUZII
Persusiune reprezint o form puternic de influenre. Este un proces cre,
folosit corect, pote conduce l o convingere deosebit de eficient.
Ce se ntmpl ns cnd cest tehnic nu este bine stpnit? Exist
numerose cursuri pe cest tem, studii de specilitte, exist omeni cre i-u
dedict ntreg vi srcinii de construi cursuri de tehnici de persusiune, menite s
cresc performn fiecrui cursnt l birou i l client, dr i s-i mbuntesc
reli cu fmili, cunotinele, prietenii.
Art de comunic i convinge nu este un proces nturl ori o bilitte cu
cre ne ntem. Noi nvm s comunicm. De cee trebuie s studiem ce nvm c
s putem folosi cunotinele nostre mi eficient. Orice comunicre implic creie i
schimb de nelesuri. Aceste nelesuri sunt reprezentte prin semne" i coduri". Se
pre c omenii u o devrt nevoie s citesc" nelesul tuturor ciunilor umne.
Observre i nelegere cestui proces pote s ne fc s fim mi contieni referitor
l ce se ntmpl cnd comunicm.
Procesul de comunicre re i el mi multe registre. Prin intermediul su
putem, simplu, trnsmite informii, prezent preri su opinii, fce evluri.
Persusiune reprezint registrul cel mi dificil l ctivitii de comunicre, exmenul
cel mi sever. E urmrete schimbre opiniei unei persone su udiene i, implicit,
modificre titudinii i comportmentului lor. Trnsformre opiniei reprezint o
ctivitte de complict, nct e implic din prte celui cre o iniiz dc nu o
strtegie, mcr o ciune ct de ct elbort i elont n timp.
Indiferent de putere de convingere, v exist ntotdeun cinev cre s
refuze persusiune su s resping ideile fr vreo justificre clr. Vnztorii de
succes, ntreprenorii i trinerii tiu forte bine cest lucru. Rezisten este firesc
tunci cnd comunici pentru c omenii u nevoie s i gsesc justificri pentru cre
ccept ideile unei persone. Logice su nu, ceste explicii reprezint lintul dintre
idee cre se dorete fi trnsmis i ideile pe cre interlocutorul le re dej ntiprite
despre subiectul n cuz.
60
61
BIBLIOGRAFIE
1. Jean-Jacques Robrieux, Retoric i Argumentare, Dunod, Paris;
2. George Enescu, Dicionar de Logic, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1985;
3. Dicionar de Filozofie, Editura Politic, Bucureti, 1978;
4. Elisabeth Clement, Laurence Aurelian Cojocea, Filozofia de la A la Z, Editura
All Educaional, Bucureti, 2000;
5. Isadora Ioana Dunca, Politica i Metapolitica la Platon, Editura Lumen,
Bucureti, 2009;
6. Constantin Stroe, Retoric i Teoria Argumentrii, Curs Universitar, Bucureti,
2006;
7. Marilena Vlad; Adrian Sandu, Memoria filozofilor de la Platon la Derrida,
Editura Zeta Books, Bucureti, 2007;
8. Alexandru iclea, Retoric, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2010;
9. Indro Montanelli, Istoria grecilor, Editura Artemis, Bucureti, 1996.
10. Pierre Larousse, Grand dictionnaire universel, tome quatrime, Paris;
11. Charles U. Larson, Receptare i Responsabilitate, Editura Polirom, Bucureti,
2003;
12. efan-Sebastian Maftei, Aristotel, Retorica, Editura IRI, Bucureti, 2004;
13. Robert Cialdini, Psihologia persuasiunii, Editura Businesstech, Bucureti, 2008;
14. Dumitru Tiutiuc, Retoric i Discurs, Editur Zigotto, Galai, 1998;
15. www.cretin-ortodox.ro;
16. www.memornadum.ro.
62
63