UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIOARA

Facultatea de Chimie, Biologie, Geografie

DEPARTAMENTUL DE GEOGRAFIE
Master: Dezvoltare i amenajare turistic

RAPORT DE PRACTIC AGENIA DE TURISM

ASTRAL TRAVEL REIA

COORDONATOR,

MASTERAND,

POPESCU FLORENTINA

IENEA LUCIANA-MIOARA

ARBA ANDREEA MIHAELA

Timioara, 2016

CUPRINS
Introducere
Obiective
Prezentarea unitii turistice
Prezentarea activitilor desfurate

Introducere
Am efectuat stagiul de practic la agenia de turism Astral Travel din Re i a pe o perioad
de trei luni, mai exact,, stagiu pe care l-am ncheiat prin redactarea unui raport de pratic,
asupra activitilor ntreprinse n cadrul acestei agenii ct i a experienelor trite de mine
alturi de ceilali angajai.
Acest raport constituie o combinaie ntre elementele teoretice observate n structura i
activitatea organizatoric a ageniei, perioada de practic nsemnnd pentru mine nelegerea
discrepanelor care exist ntre teorie i practic.
Am ales agenia de turism Astral Travel din Reia, ntruct lucrez n nvmnt, i mi-ar fi
fost foarte greu, dac nu imposibil, s efectuez acest stagiu de practic n Timi oara. De i este
o agenie touroperatoare de mici dimensiuni, i la nceputul perioadei n-am pornit la drum cu
mari sperane, situaia s-a schimbat pe parcursul stagiului, fapt datorat n special d-nei
manager Gabriela Rasovan care m-a ajutat s m integrez pe perioada n care am fost alturi
de ea, mi-a oferit datele necesare pentru realizarea acestui raport, iar n timpul n care era mai
puin solicitat, a dat dovad de rbdare, explicndu-mi diverse lucruri legate de firm.
n opinia mea, capacitatea de a pune n practic, toate cunotin ele i elementele teoretice
dobndite de-a lungul anilor de master, constituie de fapt finalitatea studiilor absolvite, precum
i pregtirea masterandului pentru o alt perioad a vieii sale, i anume postura de angajat.
Pot afirma c am parcurs o ntreag serie de experiene utile, n formarea mea profesional
ca agent de turism, pornind de la documentaia de baz folosit n cadrul agen iei i
continund cu modul de creare i gestiune a unui program turistic.
n timpul stagiului de practic, am urmrit ndeaproape activitatea celeilalte angajate a
ageniei ct i a managerului acesteia. Cu toate c agenia nu are muli angajai, eforturile
echipei de la Astral Travel Reia, se concentreaz n permanen asupra diversificrii
serviciilor turistice oferite clienilor i ndeosebi asupra calitii acestora prin dinamismul
profesionalismului i flexibilitatea cu care lucreaz.
ntruct n judeul Cara-Severin, i nu numai, sunt o mul ime de atrac ii turistice ,
necunoscute nc sau prea puin promovate, zona dispunnd de potenial turistic, mi-ar plcea
ca n viitorul apropiat s m axez i s activez i n acest domeniu. Prin valorificarea
potenialului turistic, de care dispune zona din care provin, aceasta ar avea o important surs
de venit, prin dezvoltarea bazei materiale turistice i a infrastructurii cilor de acces.