Lucrare de laborator

Tema: Sisteme de rezervri on-line

Scopul lucrrii: Familiarizarea cu sistemele de rezervri on-line utilizate de ctre liniile
aeriene i ageniile turistice din Republica Moldova. Obinerea deprinderilor practice n
utilizarea acestor sisteme.

Efectuarea lucrrii
1. Am lansat site-ul companiei aeriene Airmoldova (http://www.airmoldova.md/)

Figura 1.1: Pagina de start a companiei aeriene Air Moldova

2. Pe pagina de start, am completat forma de rezervare pentru procurarea unui bliet avia
3. Am completat forma cu urmtoarele date:
I

Tip zbor - tur retur

Destinaia - Chiinu New York;

Pasageri - 2 aduli i un copil de 3 ani;

Clasa Econom;

Data de plecare 2.03.16;

Data de ntoarcere 1.05.16.

Dup acionarea butonului Cutare zbor , a fost afiat o pagin cu rezultatele obinute:

Figura 1.2: Rezultatele cutarii conform datelor oferite n punctul 3 al lucrrii, pe site-ul
airmolova.md

Din rezultatele obinute, conform criteriilor noastre de cutare, avem o singur opiune, costul
creia constituie 843 Euro. Zborul este efectuat printr-o escal n oraul Roma, iar sosirea la destinaiea
re loc a doua zi, n data de 03 Martie, ora 14.45.
Pentru alegerea unei opiuni optime, analizm i alte site-uri ce ofer servicii de vnzare a
biletelor avia on-line.
Accesm site-ul avia.md (http://airtickets.avia.md/)
Completm forma de rezervare cu aceleai date nregistrate n punctual 3 al lucrrii, i activ
butonul de cutare.
2

Observm, comparativ cu primul site accesat, ca pe site-ul avia.md, ne sunt oferite mai multe
opiuni, deoarece, acesta afieaz ofertele mai multor companii aeriene. Acesta, deasemenea,
faciliteaz cutarea celui mai opti zbor, selectnd din totalitatea rezultatelor, zborul cu cel mai bun
pre. Analiznd opiunea selectat, observm o serie de beneficii comparativ cu rezultatul oferit de
airolove.md:
1) Pre redus (diferena constituind 277,69 EURO)
2) Orar al decolrii/aterizrii mai potrivit pentru datele introduse: decolarea are loc dimineaa, la
orele 1.40, iar aterizarea, la destinaie, are loc n data de 02 Martie, dup amiaz.

Figura 1.3: Rezultatele cutarii conform criteriilor din punctul 3, pe site-ul avia.md

Analizm opiunile oferite de cel de-al treilea site de rezervri avia online - https://www.zbor.md.
Dup completarea datelor din forma de rezervri (Figura 1.4) , ne apare o lista cu zborurile disponibile
conform datelor introduse (Figura 1.5).
3

Zborul care se claseaz pe primul loc n lista de cutri, este acela i care ne-a fost oferit ca
preferenial de ctre site-ul avia.md. Deci, ave acelai pre, aceeai companie aerian (Aeroflot) i
aceleai ore de decolare/aterizare, o escal la Moscova, durata zborului fiind de 22 ore si 45 minute.

Figura 1.4: Pagina de start a site-ului zbor.md

Comparativ cu site-ul avia.md, zbor.d ofer i alte opiuni de cutare. Avnd n vedere c
consumatorii sunt diferii, i n alegerea unui serviciu fiecare are criteriile sale, aici avem op iunea de a
alege zborul cel mai potrivit, adaptat la ceinele noastre. In figura 1.5 , avem rezultatele ierarhizate in
funcie de pre. Dac, ns, alegem ca rezultatele s fie sorate dup Durat, tabloul feortelor se
schimb radical (Figura 1.6), iar site-ul ne afieaz cel mai optim zbor n fucnie de durat, deci,
zborul cu cea mai scurt durat.
Pentru facilitarea cutarii, site-ul zbor.md, are i seciunea Re comandri, unde sunt afiate cele
mai bune zboruri conform criteriilor enunate mai sus, ceea ce ne faciliteaz cutarea i ne
economisete timpul. Accesnd recomadrile, avem opiunea de a alege foarte rapid zborul care
ntrunete necesitile noastre.

Figura 1.5: Rezultatele cutarii conform criteriilor din punctul 3, pe site-ul zbor.md (conform
criteriului Pre)

Figura 1.6: Rezultatele cutarii conform criteriilor din punctul 3, pe site-ul zbor.md (conform
criteriului Durat)

Dup analiza a trei site-uri web care ofer servicii de rezervare online a biletelor avia
(airmolova.md, avia.md, zbor.md), am constat c exist o serie larg de opiuni n alegerea unui bilet
avia, iar site-urile din Moldova sunt elaborate pentru a facilita prcesul de rezervare i procurare a unui
bilet, oferind cele mai optiune variante n funcie de criteriile de cutare.
Dintre cele 3 site-uri, eu aleg site-ul zbor.md, ca avnd cel mai optim si raid regi de selec ie,
lund n vedere faptul c att avia.md, ct i zbor.md, mi-au oferit cavariant optima acela i pre .
Selectez oferta la pre de 560,31 EUR, al companiei aeriene Aeroflot, criteriul de cutare i selec ie
fiind cel financiar.
II
n cea de-a doua parte a lucrrii, cutm ofertele posibile pentru efectuarea urmtorului zbor:
1. Destinaia Chiinu Amsterdam, Olanda;
2. Tip zbor tur retur;
3. Pasageri un adult i un copil 6 luni;
4. Data plecrii 2.05.16;
5. Data sosirii 16.05.16;
6. Clasa Econom.
Cutm zborul dup criteriile de mai sus pe site-ul de rezervri avia online zbor.md.
n urma cutrii, obinem o multitudine de oferte, iar primele trei, sunt rezultatele care sunt
afiate n figura 2.1.
Pentru a avea posibilitatea comparrii, trebuie s analizm i oferta unui alt web-site de vnzri
avia. Am ales pentru analiz site-ul www.avigo.md.
Accesm site-ul www.avigo.md. Interfaa acestuia ne este afiat n figura 2.2.

2.1: Rezultatele cutarii conform criteriilor din punctul 3, pe site-ul zbor.md

Figura 2.2: Interfaa site-ului avigo.md

n forma de rezervare introducem datele conform punctului II.

Figu
ra 2.3: Rezultatele afiate de site-ul avigo.md conform criteriilor din punctul II
Analiznd rezultatele obinute n urma cutrii unui zbor spre Amsterdam, pentru data de
02.05.2016, retur data de 16.05.2016, dintre site-urile zbor.md si avigo.md, am selectat ca cea mai
optim variant cea oferit de site-ul avigo.md, deoarece zborurile clasate pe prima poziie sunt
similare din punct de vedere al duratei, ns, rezultatul afiat de avigo.md este mai convenabil din
punct de vedere financiar. Diferena nu este semnificativ, dar, totui, vizual, influenteaz asupra
deciziei de cumprare.

III
Cu ajutorul site-ului www.avia.md cutm opiunile posibile de cazare ntr-un hotel din Paris n
urmtoarele condiii:
1. Ora Paris;
2. Categorie 3 *;
3. Sosire 4.09.16;
4. Plecare 10.09.16;
5. Camere 1;
6. Locatari un adult i un copil de 12 ani.
9

n funcie de criteriul localizrii hotel apropiat de Muzeul Louvre, obinem urmtorele rezultate
(afate n figura 3.1).
Alegem, ca cea mai optim variant pentru un adult si un copil de 12 ani, o camera de tip TWIN,
cu mic dejun inclus, la preul de 968,00 EUR, n hotelul Pavillion Louvre Rivoli.
Putem, deasemenea, s utilizm, pentru o cutare mai extins, s utilizm una dintre cele mai
rspndite platforme de rezervare a hotelurilor on-line site-ul www.booking.com.
Rezultatele cutrii le avem afiate n Figura 3.2. Observm. C, utiliznd un site specializat pe
rezervarea hotelurilor. Obinem mult mai multe opiuni, care sunt mai atractive din punct de vedere
financiar, i, care, totodat, rspund tuturor exigenelor de consumator.
Astefel, avnd un spectru mult mai larg, putem alegeo opiunemult ai convenabil att din punct
de vedere finaciar, ct i din punct de vedere al locaiei. Ca variant care implic ambele criterii,
alegem hotelul Arc Paris Porte d'Orlans, care este situat la doar 10 minute de mers pe jos pn la
Muzeul Louvre, fiind la un pre mult mai atractiv dect opiunea oferit de site-ul avia.md fiind la
preul de 436 EUR.

10

11

Figura 3.1: Rezultatele afiate de site-ul avia.md conform criteriilor din punctul III

12

Figura 3.2: Rezultatele afiate de site-ul booking.com conform criteriilor din punctul III

13