Comunicarea

nonverbala

5 pasi pentru o comu

nicare eficienta
1. Alegeti temele potrivite
2. Folositi un limbaj adecvat
3. Construieste mesaje corecte gramat
ical ortografic
4. Spune exact cat e nevoie
5. Vorbeste numai despre lucruri despr
e care stii sau crezi ca SUNT adevarate

Concluzie:
Atunci cind construim un mesaj trebuie
sa avem in vedere toate aceste element
e pentru a da eficienta comunicarii. Un
mesaj care nu tine cont de aceste reguli
va genera diverse raspunsuri nedorite d
in partea interlocutorilor, de la blocare
a comunicarii pina la agresivitate. Indif
erent care ar fi, acestea ne vor face sa r
atam obiectivul nostru.

Proxemica

Introdus de Edward T. Hall n 1966, termenul proxe

mic este studiul distanelor msurabile ntre oameni
n care acestea interacioneaz ntre ei.Distan a dintre
oameni ntr-o situaie social dezvluie adesea inform
aii despre tipul de relaie ntre persoanele implicate.

Intimitatea fizic variaz ntre 18-46 de

centimetri, i este rezervat pentru

ndrgostii, copii, membrii familiei i

prieteni foarte apropiai, i, asemenea,

animale de companie.

Distana personal ncepe de la

aproximativ lungime de bra distan

(46cm) de persoan i pn la

aproximativ 122 centimetri distan. Acest

spaiu este utilizat n conversaiile cu

prietenii, cu asociaii, i n discuiile de

grup.

Distana social (1,2 m - 2,4 m) distan este r

ezervat strinilor, grupurilor nou formate i noilor cuno
tine.

Distana public (peste 2,4 m), este utilizat pen

tru discursuri, prelegeri, i teatru. Distana public este, e
sen, intervalul rezervat pentru un public mai larg.
Gradul de proximitate variaz n funcie de cultur.

Primul minut, primele priviri

In mediul de afaceri ca de altfel, pretutindeni- oamenii vad de

cele mai multe ori si ceea ce tu nu vrei sa comunici. De aceea, u
nul dintre elementele critice pentru o impresie pozitiva este cont
actul vizual. Se recomanda mentinerea acestuia aproximativ 6070 % din timpul alocat conversatiei. Pentru sugerarea respectul
ui si interesului, desigur, dar si din alte motive.Ochii sunt oglind
a sufletului. Modul in care privim si suntem priviti este legat de
nevoile noastre de acceptare, incredere si prietenie. Intr-o relati
e de afaceri, fata si ochii partenerului de discutii contin cea mai
mare concentratie de mesaje nonverbale. Chiar si a privi sau a
nu privi pe cineva are un inteles.Privind pe cineva ii confirmam c
a ii recunoastem prezenta, ca exista pentru noi. Daca intr-o intal
nire de afaceri interceptam privirea cuiva este un semn clar ca d
orim sa comunicam cu acea persoana.
De la contact (vizual), lacontract
Un indiciu extrem de important in relatiile de afaceri este dat de
dilatarea pupilelor care, in general, constituie un semn de multu
mire, bucurie si acord. Atunci cand pupilele partenerului de afac
eri se maresc, putem cere unele concesii sau putem ridica pretu
l.Tipuri de priviriIn relatiile de afaceri exista diferite moduri de a p
rivi- bineinteles in functie de situatie. Putem intalni privirea oficial
a (in mijloc), care fixeaza doar fruntea partenerului, mai bine zis
un mic triunghi deasupra ochilor. Spre deosebire de cea oficiala,
privirea de anturaj (in stanga) coboara sub nivelul ochilor, forma
nd un triunghi ale carui varfuri sunt ochii si gura. In fine, modul i
ntim de a privi (in dreapta) scaneaza partenerul din cap pana in
picioare. Dar, evident, acest ultim mod de a privi nu este permis
oricui, oricum si trebuie folosit cu maxima precautie.

Iti recomand un truc: stabileste un punct care s

e situeaza intre sprancene, asa numitul The Bu
lls Eye (cum este reprezentat in fotografia de
mai jos). Este util sa il folosesti cu persoane car
e incearca sa te domine in situatii de business
mai tensionate. Te ajuta sa eviti o privire incarc
ata cu emotii negative si te poti concentra pe sc
opul/miza ta fara sa te lasi afectat de descarcar
ea emotionala a celui din fata ta. Foloseste truc
ul si .nu vei regreta!

Gesturile
Un comunicator credibil folosete spontan i
relaxat gesturi care subliniaz ideile pe care le
expune i transmit tririle. Comportamente
precum aranjatul hainelor, atingerea fe ei, clipitul
des i altele de acest gen, sugereaz
nencredere, aprare i nervozitate.
Gesturile sunt de asemenea importante si rele
vante in cazul limbajului non-verbal:
Strangerea pumnilor arata ostilitate, manie,
stres
Bratele deschise arata sinceritate, acceptare
Mana la gura indica surpriza
Acoperirea gurii cu mana indica nervozitate
Capul in palma arata plictiseala
Capul in palma dar cu degetele pe obraz arat
a interes
Mainile la spate denota superioritate sau ince
rcare de autocontrol.

Prezenta personala

Prezena personal comunic prin intermediul formei corpului,

a mbcmintei, a mirosului (parfum, miros specific), a bijuterii
lor i a accesoriilor vestimentare.n ceea ce privete forma cor
pului, distingem trei tipuri de constituii (dup Sheldon): ectom
orf (fragil, subire i nalt); endomorf (gras, rotund, scurt); mez
omorf (musculos, atletic, nalt).
Datorit condiionrilor sociale, tindem s i percepem pe ec
tomorfi ca fiind tineri, ambiioi, suspicioi, tensionai, nervoi
i mai puin masculini; pe endomorfi i percepm ca fiind btrn
icioi, demodai, mai puin rezinsteni fizic, vorbrei, buni la s
uflet, agreabili, de ncredere, prietenoi, dependei de alii; pe
mezomorfi ncpnai, puternici, aventuroi, maturi n com
portare, plini de ncredere n sine, venic nvingtori.O alt cal
e prin care se comunic fr cuvinte este mbrcmintea.
Uniformele semnaleaz c persoana ocup un anumit rol n
societate, de exemplu poliist, infirmier. Alte forme de mbc
minte pot comunica informaii despre persoana pe care o poar
t dac persoana are o profesiune intelectual (de exemplu
avocat), adopt un stil vestimentar imaculat.mbrcmintea i
accesoriile pot marca statutul social real sau pretins. mbrc
mintea nonconformist comunic faptul c purttorul este un
original, un rzvrtit social, posibil creator de probleme sau art
ist.

Limbajul tacerii
In cadrul comunicarii, limbajul tacerii este de o
mare importanta, aceasta avand si anumite func
tii communicative:
- consolideaza sau tensioneaza relatia
- poate deranja sau incuraja
- ascunde sau scoate in evidenta informatii
- exprima acordul sau dezacordul
- indica o atitudine de precautie sau reflectie
etc.
Se poate afirma ca, intrucat tacerea ne permite
sa ne organizam gandurile si, in acelasi timp, pe
rmite interlocutorului sa reflecteze asupra propriil
or idei, reactii sau sentimente, ea este utila in ur
matoarele situatii:
- dupa ce s-a exprimat o intrebare
- dupa ce s-au expus aspecte importante pentru
a le spori impactul
- dupa ce s-au receptionat un volum important d
e informatii
- cand exista o stare emotionala puternica.

Francmasoneria, ascensiunea puterii

Francmasoneria (Masoneria), ca institutie, este un or
din initiatic ai carei membri sunt infratiti prin idealuri c
omune morale, spirituale si sociale, prin initierea con
forma unui ritual comun, prin juramantul depus pe un
a din cartile sfinte ale marilor religii (Biblia, Coranul,
Vechiul Testament, Vedele hinduse, Tripitaka budist
e, sau alte scrieri considerate sacre) si, in majoritate
a ramificatiilor, de credinta intr-o fiinta suprema, Mar
ele Arhitect al Universului.
Potrivit dictionarului enciclopedic "The New Encyclop
edia Britannica", francmasoneria este cea mai vasta
societate secreta din lume, raspandindu-se mai cu s
eama datorita intinderii in sec. al XIX-lea a Imperiului
Britanic. Insa francmasoneria a functionat in secret d
oar atunci si acolo unde a fost interzisa de lege. Ea
nu este prin natura ei o asociatie secreta (ci una disc
reta), desi prezinta asemanari cu Scolile de Mistere
din Antichitate.Insa, potrivit definitiei date de masonii
insisi, masoneria este: "o asociatie de oameni liberi s
i de bune moravuri care conlucreaza pentru binele si
progresul societatii prin perfectionarea morala si intel
ectuala a membrilor sai."

De-alungul timpului, masonii si-au lasat

amprenta asupra societatii de ieri si
de azi.Acestia au reusit sa castige
respectul,faima si devotamentul a mii de
persoane, prin gesturi, personalitatea lor
puternica, dar si prin caracter; masoni ca
Napoleon Bonaparte,Karl Marx, Mozart, Iosi
f
Stalin, Lenin,Marchizul de Lafayette, Georg
e
Washington si Salomon Rotschild.

Cei mai puternici oameni ai lumii

Preedintele rus, Vladimir Putin, este cel mai
puternic om din lume, potrivit topului care est
e ntocmit n fiecare an de revista
american Forbes, preedintele SUA, Barack
Obama, plasndu-se pe poziia a doua. Pe p
oziia a treia a acestui top se situeaz secret
arul general al Partidului Comunist Chinez, X
i Jinping, urmat de Papa Francisc, pe pozi ia
a patra, cancelarul german, Angela Merkel, i
dencofondatorul multimilionar al Microsoft, Bi
ll Gates.
Acesta putere se datoreaza respectului s
i simpatiei pe care le-au castigat in fata p
opulatiei de rand. Vorbele sunt inutile dac
a acestea nu sunt completate de gesturi
si fapte. Un zambet cald sau o strangere
prieteneasca de mana va atrage mai mul
t publicul.

Comunicarea este "cheia"

Citate celebre
Oamenii se ursc pentru c se tem, se tem
pentru c nu se cunosc i nu se cunosc pentru c n
u comunic." Martin Luther King
"Gesturile reprezint un limbaj pe care-l neleg i b
arbarii" Cicero
"Cel mai important lucru n comunicare este s auzi
ce nu se spune" Peter Drucker
"O bun comunicare nu depinde de ct de bine spu
nem lucrurile, ci de ct de bine suntem nelei"
Andrew Grove
"Cu ct sunt mai elaborate mijloacele noastre de co
municare, cu att mai puin comunicm ntre no
i" Joseph Priestley
"Dac ai s nelegi sensul cuvintelor, aceasta
este o comunicare. Dar dac ai s nelegi i
sensul tcerilor, aceasta este o comuniune."
Osho