Cap.

4 - SISTEME INFORMAIONALE
N CERCETARE
Curs:
Tehnologia informatiei
n cercetare
Mat. Gabriela MAILAT
Prof.dr.ing. Elena HELEREA

1.

2.
3.
4.

Sisteme informaionale atribute i

funcii
Sisteme informatice
Sisteme informatice de bibliotec
Studiu de caz Liberty 3

Introducerea informaticii n toate domeniile

de activitate permite controlul proceselor,
asigurnd sistematic calitatea produselor,
concomitent cu reducerea termenelor i a
costurilor.

Sisteme informaionale
Cunoaterea - o noiune mai greu de
definit ntr-un mod simplificator.

Cunoaterea
intelectual.

este

asociat

capitalului

Prin cunoatere se urmrete:





s se neleag procesele/activitile,
s se produc asocieri cauzale,
s se fac predicii care stau la baza unor
decizii.

Concepte generale
Date - un ir sau ansamblu de valori
primare
(materie
prim)
asociate
activitilor i evenimentelor ce apar ntr-o
organizaie sau ntr-un mediu fizic natural,
nainte de a fi organizate i prelucrate
/prezentate, ntr-o form care s fie
neleas i utilizabil de ctre om.

Informaia - asociat cu noiunea de

date prelucrate i prezentate ntr-o
form care s fie neleas i util, sau
utilizabil de ctre om.
Informaia are valoare real, perceput
de om i care se adaug la ceea ce omul
tie, relativ la un domeniu de interes.

Informaia se adaug cunoaterii pentru a

reduce gradul de incertitudine n procesele
decizionale.
Este caracterizat de atribute care s-o
fac util i eficient n utilizare, att prin
componente ct i prin asocierea mai
multor componente (set de informaii).

Atributele asociate informaiei:



atribute pentru informaia individual:

 acurateea
- reflectarea obiectiv
realitii;


forma - structur a prezentrii informaiei,

adecvat nelegerii ct mai facile (grafic,
numeric, sintetic/ detaliat etc);






frecvena - inversul intervalului de timp

n care este produs i prezentat
aria de cuprindere - dimensiunea, n
funcie de scopul urmrit
originea - sursa (proveniena) intern
sau extern (organizaiei)
orizontul de timp - definirea intervalului
de timp (trecut, prezent, viitor).

atribute pentru setul de informaii:

 relevana - informaii necesare ntr-o
situaie dat;
 completitudinea - informaii furnizate
la momentul cnd sunt necesare, fr
ntrziere.

Valoarea informaiei - implic direct pe

utilizatorul/receptorul ei, care poate face o
estimare a valorii ei economice.
Valoarea coninut ntr-un mesaj este
relativ n raport cu informaia depozitat
la receptor/utilizator, sub form de
cunoatere.

Valoarea informaiei este incremental,

reprezentnd
un
ctig
economic,
rezultat din utilizarea ei.
Valoarea informaiei este reprezentat i
de costul obinerii ei, care se poate
determina cu suficient precizie





sursa,
prelucrarea,
echipamentul i
personalul folosit etc.

Valoarea nu depinde de cantitatea

informaiei coninut ntr-un mesaj, ci de
relaia ei cu cunoaterea acumulat n
timp i memorat.

Sistemul
este
un
ansamblu
de
componente/elemente,
care
interacioneaz ntre ele, urmrind realizarea
unui obiectiv.


Sistemele pot fi

abstracte sau

fizice.

Mediul n care funcioneaz sistemul

Fig. 1. Reprezentarea structurii unui sistem cu reacie invers

Sistem informaional

instrument n procesele decizionale cu
scopul realizrii obiectivelor urmrite n
activitatea firmelor/organizaiilor

ansamblu de componente interconectate,
care primesc (colecteaz, regsesc),
memoreaz, prelucreaz, prezint ntr-o
form utilizabil datele, informaia i
cunoaterea, pentru a fi utilizate ca
suport pentru evaluare/control i decizie
n cadrul unei organizaii/firme.

Sistemul
informaional
utilizeaz
calculatorul n realizarea unei pri importante a
activitilor legate de prelucrarea automat a
datelor i informaiei

Sistemul informaional include sistemul

informatic (calculatoare, comunicaii, software
etc.) i presupune utilizarea eficient a
informaiei n:




cunoatere,
tehnologie,
mangement.

Fig. 2 Sistemul informaional i sistemul informatic n cadrul unei organizaii

Tehnologiile informaionale i de
comunicaii (TIC) asigur realizarea
de performane ridicate, prin utilizarea
de:




calculatoare i reele de calculatoare;

software de baz, middle-software
software aplicativ;
echipamente periferice etc.

Funcii ale sistemelor informaionale

prezint, n diferite forme, informaiile

necesare: analitic, geografic, static sau
dinamic,
prin
tehnologii
multimedia
(combinaie de text, voce i imagine).
prezint informaii la zi privind realizarea
obiectivelor urmrite, cu eventuale explicaii
asupra abaterilor;

permite utilizatorilor s caute informaii

disponibile n fiiere/baza de date/baza de
cunotine, altele dect cele care i sunt
prezentate prin rapoarte;
permite obinerea unor variante de soluii la
problemele puse, prin simulare, obinnd
avantaje n plan economic i n raport cu
competitorii care nu folosesc mijloace similare;

permite descongestionarea de informaia n

exces, prin prezentarea selectiv i la cerere a
informaiei necesare la un moment dat;
detaliaz la cerere, informaiile prezentate
sumar, prezentnd i explicaii sau elemente
de ordin calitativ / cantitativ.;
asigur analiza factorilor interni i externi, de
care depinde bunul mers al organizaiei.

Sistemele informatice reprezint un set de

componente
integrate pentru colectarea,
stocarea,
prelucrarea
i
transmiterea
informaiei.
Firmele, organizaiile i indivizii (persoanele) se
bazeaz pe sistemele informatice pentru a-i
conduce i coordona activitile.

COMPONENTELE SISTEMELOR INFORMATICE

Principalele componente ale sistemelor

informaionale sunt:
1.
2.
3.
4.
5.

echipamentele de calcul (hard i soft-ware)

bazele de date;
sistemele de telecomunicaii;
resursele umane;
procedurile.

1. ELEMENTELE DE HARDWARE

Elementul principal este calculatorul.

Echipamentul

periferic format din:

- discuri magnetice,
- dispozitive de intrare-ieire;
- componente de telecomunicaii.

2. ELEMENTELE DE SOFTWARE

Acestea se pot mpri n:



Software de sistem (sisteme de operare care

permit, de ex: realizarea interfeei grafice cu
utilizatorul);
Software pentru aplicaii acestea sunt
specializate pentru diferite activiti (de ex:
procesare de text, gestionare, aprovizionare i
livrri de produse).

3. BAZE DE DATE

Multe sisteme informatice sunt instrumente

pentru furnizarea bazelor de date.
O baz de date este o colecie de date
relaionate (nregistrri) organizate astfel nct
nregistrri individuale sau grupe de nregistrri
pot fi regsite dup anumite criterii.
Exemple: cataloagele de publicaii,
personale ale utilizatorilor etc.

datele

4. TELECOMUNICAIILE

Realizeaz transmiterea informaiei n cadrul unui

sistem de calculatoare interconectat ntr-o reea
(networked component system).
Principalele tipuri de reele sunt:
- LAN /local area network) reele locale care
interconecteaz calculatoarele dintr-o arie
limitat;
-

WAN (wide area networks) care interconecteaz

mai multe reele locale.

Internetul este o reea de reele

interconectate, cu milioane de computere
pe fiecare continent.

SISTEME
INFORMATICE
LA NIVELUL
CONDUCERII
SISTEME DE
SPRIJIN
DECIZIONAL
SISTEME PENTRU
RAPOARTE DE
MANAGEMENT

SPRIJIN ACTIVITI MANAGEMENT

SISTEME DE
SPRIJIN
PROFESIONAL

SISTEME DE
INFORMAIONALE
DE BIROTIC

SISTEME DE
MANAGEMENTUL
CUNOATERII

SPRIJIN ACTIVITI de CUNOATERE

SISTEME DE PROCESARE A
ACTIVITILOR

SPRIJIN OPERAIONAL
Structura sistemelor informatice

SPRIJIN PENTRU ACTIVITI DE CUNOATERE

O parte important a activitii ntr-o societate

informaional const n manipularea informaiilor
i cunotinelor abstracte. Aceasta reprezint
activitile de cunoatere.
Exist trei astfel de categorii:
a. Sisteme de sprijin profesional;
b. Sisteme informaionale de birotic;
c. Sisteme de management al cunotinelor

a.

Sistemele de sprijin profesional ofer

facilitile necesare executrii unor sarcini
profesionale specifice, de ex. softurile de
proiectare (CAE) sau de simulare-predicie.

b.

Sistemele
informaionale
de
birotic
nlesnesc comunicarea i colaborarea ntre
membrii unei organizaii prin intermediul unor
programe specifice (de ex. groupware care
permite mai multor utilizatori distinci s
lucreze la un proiect comun).

c. Sisteme de management al cunotinelor

ofer mijloace i ci pentru a putea structura
cunotinele acumulate n cadrul unei
organizaii. Aceste cunotine pot fi sub form
de texte, imagini din cadrul unor brevete de
invenii, metode de proiectare, informaii
despre firma concurent etc.

SISTEME INFORMATICE PENTRU SPRIJINUL

ACTIVITII DE MANAGEMENT
Sisteme pentru raportarea activitii de
management

Sunt bazate pe datele obinute de la

sistemele de procesare a activitilor
precum i pe datele provenite din afara
organizaiei

Sisteme de sprijin decizional

Exist dou categorii principale de sisteme

pentru sprijin decizional:
 a. Bazate pe modele
 b. bazate pe date

Sistemele bazate pe modele utilizeaz

un model preprogramat care se aplic
unui set limitat de date (de ex. o baz de
date
pentru
achiziii
publicaii
trimestriale). Dac se introduc preuri
diferite la un anumit produs/carte,
modelul poate oferi predicii cu privire la
preul de achiziie optim.

Sistemele bazate pe date are ca

obiectiv principal analiza unor cantiti de
date, pe perioade ndelungate printr-un
proces
numit
mining
(exploatarea
datelor).

Sisteme informatice la nivelul conducerii

Pun la dispoziia persoanelor din conducerea

organizaiei o mare varietate de informaii critice,
disponibile ntr-o form extrem de sintetic.
Rapoartele formale sunt utile persoanelor din
conducere pentru monitorizarea eficient a
performanelor
companiei,
a
mediului
de
documentare i pentru dezvoltarea strategiilor de
viitor.

ACHIZIIONAREA SISTEMELOR INFORMATICE

Procurarea sistemelor informatice

bazeaz pe dou alternative:



fie cumprarea de la firme specializate,

fie dezvoltarea cu mijloace proprii
organizaiei beneficiare.

se

ale

Sistemele informatice complexe, ca de

exemplu sistemele de procesare a
activitilor
sau
sistemele
pentru
raportarea activitii de management,
sunt n general dezvoltate i ntreinute
printr-un proces sistematic cunoscut sub
denumirea de ciclu de via (life cycle)
care comport o serie de etape.

Etapele parcurse de un sistem informatic

de-a lungul duratei sale de utilizare sunt:






studiu de fezabilitate
analiza sistemului,
proiectarea sistemului,
programarea i testarea,
instalarea.

Urmeaz o etap de exploatare i

ntreinere (de cca. 5-10 ani) dup care
sistemul este reevaluat fie n vederea
mbuntirii sau pentru a fi nlocuit.

Abandonare

mbuntire
Studiu de
fezabilitate
Analiza
sistemului

Exploatare i
ntreinere

Proiectarea
sistemului
Programare
i testare

Instalare

Msuri de securitate pentru sistemele informatice

Primul pas n crearea unui sistem informatic

sigur const n identificarea ameninrilor. Odat
cunoscute pericolele poteniale, se poate trece la
pasul al doilea stabilirea mecanismelor de
control.
Al treilea pas i ultimul const n verificri
(audituri) care s permit depistarea oricrei
fisuri n sigurana sistemului.

IDENTIFICAREA
AMENINRII

Infracionalitate
informatic
Erori umane
Dezastre naturale
i politice
Erori de hard i
software

STABILIREA
MECANISMELOR
DE CONTROL

VERIFICRI

Control de
ansamblu
Control pe aplicaii

Audituri financiare
Audituri
operaionale

MANAGEMENTUL SISTEMELOR INFORMATICE

Infrastructura i arhitectura

Un sistem informatic coerent are la baz o
infrastructur
capabil
s
permit
modificri impuse de cerine economicoadministrative pe msura apariiei lor.

Arhitectura sistemelor informatice este
ansamblul sistemelor informatice specifice
care sprijin operaiile, managementul i
activitile de cunoatere.

Organizarea serviciilor de informatizare

Un serviciu de informatizare are ca obiect de

activitate
buna
funcionare
a
sistemelor
informatice ntr-o organizaie.
Serviciile i oficiile de informatizare pot fi
organizate centralizat, caz n care supervizeaz
sistemele informatice pentru ntreaga organizaie
sau descentralizat cnd ele asigur numai
planificarea i ntreinerea infrastructurii iar
aspectele
economico-administrative
sunt
rezolvate separat, de ctre servicii specializate

Un aspect important n activitatea

serviciilor de informatizare l constituie
asigurarea funcionrii nentrerupte a
sistemelor informatice n condiii de atac
informatic.

SECURITATEA I CONTROLUL SISTEMELOR

INFORMATICE

Securitatea sistemelor informatice

reprezint
responsabilitatea
pentru
integritatea i sigurana resurselor i
activitilor sistemului.

Dei infracionalitatea informatic este

destul de mult mediatizat, eroarea
uman este cauza cea mai frecvent a
pierderilor de informaii.

Infracionalitatea informatic reprezint
nclcri ale legii soldate uneori cu mari
pierderi financiare.

Cele mai cunoscute infraciuni cuprind:







falsa identitate
atacul cu troieni
bomba logic
viruii
viermii.




Falsa identitate este asumarea de ctre

infractor a identitii utilizatorului legal (ceea
ce presupune cunoaterea parolei acestuia).
n cazul unui atac troian infractorul ascunde
instruciuni neautorizate ntr-un program legal.
Bomba logic const din instruciuni ascunse,
adesea cu ajutorul tehnicii troianului, care
rmn inactive pn la producerea unui anumit
eveniment cnd sunt activate.

Viruii de calculator sunt o form foarte

rspndit de atac. Acetia sunt instruciuni
de program capabile s produc distrugeri i
chiar s se propage cu ajutorul suporturilor
de stocare (dischete) i s infecteze alte
calculatoare.
Viermii sunt, la fel ca i viruii, programe de
calculator care se reproduc prin intermediul
reelelor de telecomunicaii.

LIBERTY 3
Liberty3 este un soft integrat de biblioteca
Liberty3 este n totalitate bazat pe web i
complet integrat i include urmtoarele
module:
1. Achiziia
2. Circulaia
3. Catalogarea
4. Periodice

ACHIZI
II
Modulul achiziii realizeaz:

lansarea de comenzi;

urmrirea recepiei resurselor de pe comenzi;

gestionarea resurselor financiare ale bibliotecii.

CIRCULA
IE
Modulul CIRCULAIE comand toate
funciunile curente referitoare la ieirea,
restituirea,
rennoirea
i
rezervarea
mprumuturilor sub form de resurse
individuale sau de grupuri (seturi de resurse).

Modulul CIRCULAIE mai include:

posibilitate de rezervare a publicaiilor

faciliti pentru efectuarea de inventarieri
rapide

controlul complet al calendarului de ctre
utilizator

reguli de mprumut

faciliti referitoare la avizele de ntiinare a
cititorilor pe baz de departamente, grupuri sau
individual

faciliti standard pentru amenzi.

Sistemul conine o list complet

utilizatorilor eligibili descrii prin:

nume

barcode

departament (catedr)

limitele mprumutului

adres domiciliu

comentarii i mesaje

Liberty3 permite, de asemenea, importarea

acestor date dac ele sunt stocate ntr-un alt
sistem de management informaional.
nregistrarea utilizatorului poate fi extins cu
pn la 20 de cmpuri speciale, create i
specificate de ctre bibliotecar.
mprumuturile sunt nregistrate prin scanarea
cardului (legitimaiei) de utilizator i a
barcode-ului resursei, ceea ce permite un ritm
de nregistrare la 2 secunde.

Restituirile se desfoar similar. O serie de

validri au loc n mod automat:
 utilizatorul nu are termene de mprumut
depite
 numrul maxim de cri nu este depit
 resursa nu este mprumutat sau rezervat
deja
 categoria documentului permite mprumutul
ctre categoria utilizatorului

Rennoirile se proceseaz asemntor cu

mprumuturile i restituirile. Procedura const
din scanarea barcode-ului crii urmat de
comanda RENEW.
Rezervrile i nchirierile pot fi efectuate
din modulul MPRUMUT.
O carte sau un anumit exemplar poate fi
rezervat pentru un utilizator. Rezervrile se in
n ordinea datei de nregistrare. Bibliotecarul
poate schimba ordinea rezervrilor.

mprumutul conine i categoriile de

n
tiinri de mprumut: depiri, notificri,
rezervri de departamente, grupuri sau
individual.
Exist un calendar cu date i termene care
poate ncorpora week-enduri, srbtori oficiale,
srbtori definite de utilizator, etc. Calendarul
nregistreaz i datele statistice referitoare la
mprumut i cutare.

mprumutul permite schimbarea categoriei

mprumutului de resurse (Resource Loan
Categories). Aceasta poate fi aplicat unei
resurse individuale sau unui grup de resurse
definit prin cutare.
Utilizarea amenzilor (Fines) este opional, dar
reprezint un element standard al Liberty3 i se
afl de asemenea n modulul MPRUMUT.

Definirea formulelor de amenzi se afl la

dispoziia bibliotecarului i poate fi realizat n
variate moduri. Astfel, aceeai resurs poate fi
asociat cu niveluri de amenzi diferite pentru
diferii utilizatori.
Este prevzut, de asemenea, i un sistem
complet de procesare a stocurilor (inventariere)
STOCKTAKE.

Catalogare
Sistemul de bibliotec Liberty3 permite
catalogarea nu numai a crilor, ci i o gam
vast de alte resurse, cum ar fi CD ROM-uri,
casete video, casete audio, rapoarte, literatur
gri, site-uri web, fiiere computerizate i
inclusiv echipament de bibliotec. Calitatea
catalogului determin caracterul utilitar al
facilitilor de accesare i, aadar, a ntregului
sistem.

Cu ct exist mai multe ci de regsire a unei resurse, cu

att este mai probabil s fie utilizat, iar gradul de utilizare
al resurselor este un bun sistem de msurare al
serviciilor furnizate de bibliotec.

Liberty3 ofer o catalogare facil, cu ferestre

simple,
prezentate
n
ordine
logic,
permindu-v
s
introducei
numai
informaiile care sunt relevante. Exist un
numr de cmpuri n catalog ce reprezint
fiiere controlate, de autoritate, grbindu-se
astfel procesul de catalogare i furniznd
intrri logice, ceea ce reprezint un avantaj
cnd sunt implicate mai multe mini.



Informaiile care pot fi nregistrate la fiecare

unitate sunt:
Titlul, autorul(ii) sau ali colaboratori
Detalii referitoare la ediie
Detalii referitoare la datele de publicare
Colaionare
GMD
ISBN i numarul de control
Cuvinte cheie
Rezumate/note (de o ntindere nelimitat)



Descriere fizic
Serie
Subiecte
Teme, studiu al ariilor curiculare, grade de
pertinen
Pri cu propriile lor detalii bibliografice
Locaie
Clasificare (C.Z.U., Dewey, Biblioteca
Congresului sau altele)
Sufix


Barcod

Numr de nregistrare

Categoria de mprumut

Data nregistrrii

Furnizorul

Preul, numrul de ordine, numrul facturii,

codul costului

Fi
iere de autoritate.
Liberty3 conine fiiere de autoritate pentru
toate cmpurile adecvate. Acestea sunt afiate
automat pe ecran la accesare, cu noi intrri
adugate n timpul catalogrii. Iat unele dintre
cmpurile susceptibile de control autorizat:

Titlu

Serie

Autori/Nume



Tem
Cuvnt cheie
Subiect
Editur
Furnizor
Locaie
Departament
GMD

Fi
iere computerizate i site-uri
web.
Liberty3 permite tuturor tipurilor de fiiere
computerizate word processing, spreadsheet,
HTM s fie catalogate asemenea unei cri.
Inquiry furnizeaz apoi facilitatea de a
vizualiza fiierul prin oferirea unui shortcut
pentru a deschide aplicaia i fiierul
respectiv. Site-urile web pot fi catalogate i
accesate exact n acelai fel. Evident, un
browser web trebuie s fie deja disponibil pe
reeaua utilizatorului.

MANAGEMENTUL PUBLICA
IILOR
Permite un management simplu i eficient al
revistelor/periodicelor prin:
 nregistrarea abonamentelor pentru fiecare
revist
 Recepionarea (nregistrarea) volumelor
 mprumutul numerelor noi
 nregistrarea volumelor (numerelor lor)
deinute pentru fiecare revist
 Editarea (tiprirea) cererilor ctre furnizori

Acest modul este adecvat pentru biblioteci cu

un numr suficient de mare de periodice:

Se introduc detaliile necesare pentru fiecare
abonament

Se genereaz o list a volumelor ce urmeaz
s soseasc iar data sosirii (intrrii) fiecrui
volum se calculeaz automat

Modul de descriere/primire a revistelor este
flexibil


Pe msur ce se primesc, volumele sunt

accesibile i pot fi mprumutate

Sunt afiate volumele lips sau care nu au
fost primite la timp

Permite tiprirea automat a unei cereri

Permite inerea unei evidene a
mprumuturilor care poate fi tiprit automat.

Fiecare titlu de revist sau numr al revistei

poate deveni, la nevoie, parte din catalogul
principal prin atribuirea de titluri de teme, note
i cuvinte-cheie fiecrei reviste sau numr al
revistei. Astfel, crete posibilitatea de accesare
prin opiunea de cutare.

Capaciti de cutare: Capacitile de cutare

full-text asigur utilizatorii de realizarea
cutrilor de o manier rapid i facil.
Liberty3 suport de asemenea operatorii
Booleeni, proximitatea, trunchierea la dreapta
i la stnga, punerea ntre paranteze i
cutarea de seturi de rezultate. Ecranele de
cutare Guided i Advanced sunt disponibile
pentru a sprijini utilizatorii novice n realizarea
cutrilor complexe.

Catalogul online- OPAC