Formare specializata in asistenta sociala a varstnicului

Perspectiva punctelor tari in abordarea holista a varstnicului1

Grup tinta:
Asistenti sociali care lucreaza in servicii destinate persoanei varstnice
Evaluarea nevoilor de invatare:
Chestionar aplicat in prealabil directorilor de servicii
Chestionar aplicat personalului eligibil pentru participarea la curs
Prezentarea fiecarui participant cu relatarea experientei anterioare in domeniu si a
asteptarilor legate de curs
Obiectivele cursului:
La sfarsitul cursului participantii:
* Vor avea cunostintele necesare legate contextul istoric ce a creat necesitatea paradigmei
punctelor tari
* Vor invata si exersa principiile specifice paradigmei punctelor tari
* Vor avea experienta directa a lucrului individual si in grup folosind perspective punctelor
tari
* Vor avea instrumentele tehnice necesare pentru a aplica perspectiva punctelor tari imediat in
lucrul direct cu varstnicii.
Prelegerea de fundamentare teoretica a cursului
De-a lungul timpului, asistenta sociala si mai cu seama relatia asistent-social-beneficiar a
suferit numeroase modificari, sub presiunea paradigmelor teoretice ale momentului. Atat in
stiintele pozitive cat si in cele umane si sociale, inovatia a fost si va fi motorul progresului,
definit ca un moment de depasire a unei conditii anterioare. In asistenta sociala, progres nu
inseamna: mai mult, mai repede, mai bine.
Activitate 10 minute: Incercati in grupuri de 3-4 sa definite pe cate o foaie de flipchart, in
lumina experientei voastre, ce inseamna progres in asistenta sociala a varstnicului, care sunt
conditiile in care credeti ca putem vorbi de progres in acest domeniu.
Concluzia activitatii:
Ideea de progres poate fi inteleasa in mai multe moduri,in orice caz indiferent de tipul de
progres, apare rezistenta la schimbare, caci structurile si conceptiile vechi au o latenta greu de
depasit.
Materiale necesare:
- Foi de flipchart
- Markere
- Suport flipchart
In anul 1992 Dennis. Saluby. profesor la Universitatea din Kansas S.U.A. a inceput
utilizarea paradigmei punctelor tari, mai intai in lucrul cu persoane cu probleme de sanatate
mintala si apoi in lucrul cu alte categorii de personae, inclusive varstnici. La ora actuala
principiile acestei paradigme se aplica in actiunile de organizare/dezvoltare comunitara,
administratie publica si analize politice.
1

In prezentul material notiunile de beneficiar/ beneficiar se utilizeaza cu referire la varstnic

Definirea cadrului conceptual

(prezentarea se va face cu ajutorul unui material powerpoint)
Paradigma punctelor tari- pleaca de la ideea ca in fiecare om indifferent de varsta exista un
potential pozitiv de crestere si dezvoltare, potential ce trebuie recunoscut si activat pentru ca
acel om sa depaseasca momentul dificil care l-a transformat din cetatean, in beneficiar al
asistentei sociale.
In spiritul acestei paradigme beneficiarul este un utilizator/beneficiar de servicii.
Asistentul social este profesionistul care face tot ceea ce ii sta in putinta pentru a ajuta
beneficiarul
sa descopere,
sa recunoasca,
sa exploreze toate resursele si punctele tari pe care le are in scopul mobilizarii acestora
in procesul de a depasi inhibitii, complexe, dificultati, si de a fi independent, creativ si
ambitios si de a-si implini visele.
Asistentul social
nu mai este un functionar ci un tovaras de drum. Relatia de lucru, devine una de
colaborare si impreuna-lucrare.
nu mai cauta probleme,
nu mai pune diagnostice,
nu mai da verdicte, ci cauta posibilitati, capacitati latente, resurse potentiale. Din
pamantul durerii, traumelor si necazurilor rasare speranta de mai bine si energia
transformatoare a sinelui.
Mobilizand ceea ce beneficiarii au mai bun, le imbunatatim calitatea vietii asa cum isi
doresc ei. Pare simplu, dar nu este usor. Asa inseamna sa renuntam in practica noastra la
restrictii impuse de criterii de eligibilitate, standarde si proceduri impuse de politica
serviciului pentru care lucram. Asta inseamna o relatie totala/completa, o colaborare si un
respect neconditionat.
Perspectiva istorica
In prima parte a acestui secol asistenta sociala teoretica si practica a fost contaminata de
o gandire diagnostic/patologica ce inchidea in termini de jargon abstract atat pe
beneficiar cat si mediul acestuia de viata. Nevoia omului de stiinta de a opera cu certitudini,
a redus beneficiarul la o lista de diagnostice usor de inteles si controlat. Astfel disparea
frumoasa complexitate a fiintei umane, culoarea unica adusa de fiecare in parte in tabloul
umanitatii. Interventia asistentului era una de factura corectoare, integratoare
normalizatoare, folosind pentru normal reperele societatii. Era usor sa vindeci, sa
schimbi, sa motivezi, atunci cand controlai relatia, situatia si resursele ca un profesionist platit
sa faca asta.
Obstacole construite de asistenta sociala in calea acceptarii si valorificarii maxime a
potentialului pozitiv al unui beneficiar.
(prezentarea se va face cu ajutorul foilor de flipchart pregatite anterior)

1. Etichetarea.
Activitate: Continuati expresiile:
Batranii bolnavi mintal sunt niste
Batranii bolnavi sunt
Batranii sunt.
Materiale necesare: Flipchart, foi si markere
Mod de desfasurare: participantii vor sugera cuvinte care sa continue expresiile:
Concluzia activitatii: Din cauza etichetelor pierdem din vedere esenta umana. Anumite
cuvinte folosite peiorativ care au o puternica stigma sociala sunt suficiente pentru a scoate din
noi cuvinte care sa arate atitudinea generala fata de persoanele in varsta defavorizate... Ca
asistenti sociali este nevoie sa folosim acele cuvinte care reduc stigma si care ajuta
beneficiarii serviciilor sa fie priviti ca potential social nu ca problema sociala.
2. Generalizarea:
Activitate: Ganditi-va ce simtiti atunci cand sunteti tratati ca o categorie, cand nimanui nu-I
pasa ca stiti sa cantati la chitara, vorbiti o limba straina, iubiti sahul si plimbarile si
culoarea verde.Ce simtiti cand vi se spune: Asa-s toti astia! Puneti pe o foaie de hartie
trei sentimente pe care vi le trezeste o asemenea situatie.
Concluzia activitatii: Generalizarea este o practica folosita atunci cand nu vrem sa ne
implicam si cand judecam superficial situatii si oameni. Este un temei pentru discriminare si
pentru crearea unei societati injuste care nu tine cont de unicitatea fiecarei persoane. Practica
de asistenta sociala face destul de des aceasta gresala de aceea obiectul acestui training este sa
ofere bazele unei abordari positive bazate pe respectul unicitatii fiecarui om.
3. Accentuarea/Evidentierea problemelor in evaluarea situatiei beneficiarului:
Anchetele sociale si studiile legate de persoanele varstnice sunt pline de afirmatii care scot in
evident problemele. Gasim de multe ori sintagme de genul: Nu stie sa scrie, nu intelege este
incapabil sa..., nu are... nu reuseste sa..., si de prea putine ori afirmatii de genul: manifesta
devotament fata de copii si familie, isi ajuta vecinii, munceste neobosita, este priceput la, ii
face mare placere sa... Acest fenomen afecteaza insasi capacitatea beneficiarului de a-si
depasi situatia. In fiinta umana exista un sabotor intern care ne face sa acceptam, internalizam
cu mai mare usurinta trasaturile negative/ nedizerabile ale propriei personalitati. Este usor
chiar pentru noi sa ne identificam cu un diagnostic si o lista de incapacitati si sa ne construim
un status social in jurul acestora profetia creatoare.
4. Distantarea profesionala, inegalitatea de putere, manipularea postura de
obiectivitate detasata pusa in slujba adunarii precise a informatiilor cu privire la caz.
Activitate: Haideti sa scriem pe foaia de flipchart care sunt sursele inegalitatii de putere in
relatia cu beneficiarul care l-ar putea pune pe asta in situatia de a simti vulnerabil si lipsit de
putere, si care sunt situatiile in care va simtiti vulnerabili si fara putere si ce simtiti atunci.
Concluzia activitatii: In orice relatie formala sau non-formala succesul ei este dat numai de
capacitatea celor implicati in relatie, de a se considera reciproc egali, de a intelege ca nimeni
nu este superior sau inferior, ca experienta fiecaruia este valoroasa si importanta.
5. Estimarea cazului din perspectiva categoriilor.
Nu adunam date pentru a trece la ameliorarea situatiei ci pentru a transforma beneficiarul intrun caz si pentru a vedea cat de bine se incadreaza intr-o anumita categorie. Este momentul sa

invata sa folosim instrumente de lucru care sa tina cont neconditionat de potentialul

beneficiarului.
6. Accentuarea trasaturilor negative
Avem de multe ori tendinta de a folosi cuvinte care pun in evident problemele nu evidentiaza
solutiile, ceea ce seamana a cinism crud si genereaza in beneficiar, pesimism si renuntare.
Ganditi-va cum v-ar place sa fiti cunoscuti ?: Pentru ceea ce nu sunteti, nu puteti face, nu
aveti sau pentru ceea ce aveti mai bun, pentru ceea ce faceti cel mai bine, pentru ceea ce va
bucura si va pune intr-o lumina pozitiva?
Elementele de baza ale paradigmei punctelor tari:
(prezentarea se va face cu ajutorul unui material powerpoint)
1. Empowerment
sporirea puterii de decizie si control pe care beneficiarul o are asupra situatiei in care
se afla
eliberarea resurselor din beneficiar si mediu
incurajarea asumarii responsabilitatilor
2. Considerarea beneficiarului: un expert in propria situatie
3. Momentul prezent /contextul actual : sunt cel mai bun loc/moment de a incepe
4. Crearea sentimentului de apartenenta la un grup valorizat social
5. Non-fatalism Nu tot ceea ce ni se intampla rau ne si distruge
oamenii invata si cresc pe masura ce depasesc obstacole
a descoperi lectia ascunsa in orice intamplare din viata
6.
Tamaduirea Intregului Tamaduirea nu poate fi fragmentara, ea pune in actiune
capacitatea de regenerare a unitatii minte-trup- suflet
presupune o impacare, o buna conectare atat pe orizontala cat si pe verticala
este o capacitate cu care se naste orice individ
Este important sa abordam toate mediile in care traieste beneficiarul si toate planurile
vietii sale.
7. Dialog/Colaborare A asculta, a intelege, a explora, a nu judeca, a da si a primi
in egala masura, deschidere spre invatarea mutuala
8. Renuntarea la neincrederea in beneficiar, in capacitatile sale

oricum nu exista reprezentari valide si obiective ale realitatii

oricine le-ar prezenta, le contamineaza de subiectivism
interviul/dialogul nu este interogatoriu
scepticismul pune un semn de intrebare asupra capacitatii noastre de a fi empatici si de a
asculta ceea ce-i spune beneficiarul

Principiile paradigmei :Punctelor tari

(prezentarea se va face cu ajutorul unui material powerpoint)
1. Fiecare varstnic, grup, familie, comunitate are puncte tari, resurse, Trebuie doar
sa invatam sa le depistam, exploram, mobilizam In general varstnicii stiu ce nu pot
sa faca, are nevoie de cineva nu ca sa spuna ce pot sa faca, nu cand, sau cum, ci mai
ales ca pot sa faca orice.
2. Traumele, abuzurile, boala, lupta cu viata pot sa ne afecteze, dar de cele mai
multe ori experientele de acest gen au capacitatea de a declansa resursele de
supravietuire si auto depasire.
3. Din experienta traumatica a varstnicilor, putem invata sa-I ajutam pe altii. In
momente de dificultate ne descoperim pe noi insine si ne intelegem mai bine mediul.
4. Presupuneti ca nu cunoasteti limita superioara a capacitatii de
crestere/schimbare a unui varstnic. Luati-le in serios visele si aspiratiile. Nu
ridicati mult stacheta, dar ridicati-o continuu. Nu ignorati intregul minte/trup nu
credeti in maladii incurabile.
5. Cel mai bine ii ajutam pe beneficiari in cadrul unei relatii de colaborare. Avem
ce invata de la orice beneficiar
6. Orice mediu este plin de resurse totul este sa le detectam. Nu uitati resursele
neconventionale, informale. Experienta de viata a unor membrii ai comunitatilor este
o resursa prea des ignorata.
Prezentarea unei secvente din filmul documentar dedicat vietii si experientei lui Jean
Dominic Bauby care a scris o carte cu ajutorul unei prietene dictand fiecare cuvant clipind cu
pleoapa stanga... singura pe care o mai putea controla constient in urma unui atac cerebral.
Activitate: Aplicarea in practica a paradigmei punctelor tari:
Preconditii
(prezentarea se va face cu ajutorul foilor de flipchart pregatite anterior)
1.
2.
3.
4.

Adoptati un limbaj simplu, voce calda, atitudine de respect neconditionat

Nu incurajati deplasarea discutiei catre tema problemelor aparute in viata
Ajutati beneficiarul sa se vada cu alti ochi scotand in evidenta ce are mai bun
Beneficiarii au supravietuit pana in acest moment in virtutea unor resurse
personale. Scoateti in evident are sunt resursele si cum pot fie le sustinute
5. Oamenii se schimba atunci cand cred in ceva, evidentiati credintele
beneficiarului
6. Recunoasteti cu respect existenta durerii in viata fiecaruia.
7. Cautati puncte tari: Aproape orice caracteristica personala sau a situatiei de viata
poate constitui un punct tare daca este formulat nu ca o problema ci ca o solutie

Cum cautam punctele tari

(prezentarea se va face cu ajutorul foilor de flipchart pregatite anterior)

Dirijam dialogul astfel incat sa aflam:

1. Ce au invatat varstnicii despre sine, despre ceilalti, despre lume, pe masura ce
s-au luptat cu abuzurile, traumele, lipsurile, boala, incertitudinea, opresiunea
si esecul personal.
2. Ce calitati si virtuti poseda oamenii si cum si le-au descoperit, ce/cine le-a
cultivat in ei.
3. Care sunt lucrurile/invataturile despre lume, pe care ar vrea sa le dea mai
departe si celorlalti.
4. Ce talente exista, exploatate si neexploatate (dureri mai vechi pot deveni
resurse indeplinirea visului).
5. Povestea de viata cu dramul ei de incredibil si supranatural.
6. De ce anume le satisface nevoia de apartenenta.
7. Ce le place
8. Care le sunt visele cele mai nebunesti
Activitate: Descoperiti-va punctele tari in perechi aveti la dispozitie 30 de minute
Atentie, alerta, depistati puncte tari in jurul nostru: Interese, talente, competente. Ascultati
povestea.
Ce intrebam:
Intrebari legate de supravietuire
Cum v-ati descurcat pana acum?
Cum ati trecut peste toate obstacolele?
Ce ati invatat despre supravietuire, despre lume?
Ce deprinderi noi ati capatat?
Ce calitati v-ati dezvoltat?
Intrebari legate de sprijin
Cine v-a fost alaturi la greu?
Cine v-a inteles, si v-a ajutat/sfatuit?
Ce va dau acesti oameni atunci cand va sprijina?
Ce organizatii v-au sprijinit in trecut?
Intrebari legate de exceptii
Cand va era bine in viata cum va era ?
Ce era altfel?
Cum gandeati atunci?
Intrebari legate de posibilitati
Ce vreti acum de la viata?
Care va sunt visele, aspiratiile, fanteziile?

Cat de departe a-ti merge pentru a le implini?

Ce v-ar place sa faceti?
Intrebari legate de stima
Cand oamenii sunt apreciativi la adresa Dvs ce spun?
De ce sunteti madru(a) in viata?
Ce v-ar place sa stie ceilalti despre dvs.?
Ce va place sa faceti/fiti peste un an si peste cinci ani?
Faceti o lista a punctelor tari a celeilalte personei cu care ati lucrat!
Si prezentati-o la persoana a 1-a
Precizari tehnice
Sesiunea de formare se va desfasura intr-o incapere luminoasa care va fi utilata cu
scaune cu masute, flipchart, laptop si videoproiector
Ultima activitate a cursului de prezentare a listei la persoana intai va dura ora pentru ca toti
participantii sa aiba ocazia de a-si relata trairile si opiniile cu privire la perspectiva punctelor
tari aplicata direct...
Sesiunea de lucru se va termina cu scrierea pe flipchart a concluziilor reiesite dupa ziua de
training, concluzii trase de participant si de formator.
Evaluarea finala Participantii vor fi rugati sa aprecieze pe foi individuale de hartie, folosind
o scala de la 1 la 10 (1 reprezentand afirmatia: cursul a fost total nesatisfacator, 10
reprezentand afirmatia: cursul a fost bine prezentat si organizat). Hartiile nu vor fi semnate, ci
vor fi impaturite si plasate intr-un bol.