Contact:

Telefon / Fax: 0332.466610 - Mobil: 0753.027397

E-mail: office@itdoctor.ro - Web: www.itdoctor.ro
Service calculatoare, Administrare reele de calculatoare, Sisteme de supraveghere, Soluii
pentru pagini web i e-mail, Soluii de securitate informatic, nchiriere echipamente IT,
audio, video, Webdesign, Externalizare IT.

Cine suntem?
O echip de specialiti care propune o abordare nou a serviciilor IT, bazat pe profesionalism, expertiz i
eficien. Suntem o echip tnr, ambiioas care dispune de resurse complexe i dornic s v ofere cele mai bune
soluii pentru a contribui la creterea productivitii i eficienei n cadrul firmei dumneavoastr.

De ce s alegeti serviciile oferite de IT DOCTOR?

Costurile sunt mult mai mici dect n cazul n care ar trebui s angajai persoane specializate n cadrul firmei
dumneavoastr;
Dispunem de o echip de specialiti, iar fiecare membru al echipei noastre este specializat pe un anumit
domeniu IT;
Ofertele de service se adapteaz necesitilor fiecrui client;
Echipamentele dumneavoastr sunt meninute permanent ntr-o stare bun de funcionare;
Auditarea iniial i odat la 6 luni gratuit;
ntocmirea unui raport pe baza cruia vom prezenta soluii eficiente pentru creterea rentabilitii firmei
dumneavoastr;
Instruirea personalului la sediul beneficiarului;
Intervenii la cerere ntr-un timp mediu de 24 de ore din momentul sesizrii echipei IT DOCTOR;
Intervenii rapide pentru incidente critice (2-4 ore) de la primirea sesizrii;
n cazul unor incidente v oferim echipamente de backup pentru perioada ct cele defecte sunt n service la noi
(staii de lucru, notebook-uri, imprimante si echipamente de reea) astfel nct dumneavoastr s v putei
continua activitatea;
Asisten tehnic prin e-mail, web i telefonic, precum i asisten de la distan cu ajutorul unor programe
instalate n reeaua organizaiei dumneavoastr.
n cazul n care un calculator nu mai poate fi folosit, dar activitatea dumneavoastr depinde foarte mult de el, pe
lng echipamentul de backup care l primii v vom ajuta s restaurai rapid datele de care avei nevoie pn la
aducerea la normalitate a acestuia.

n urma unei analize (auditri) iniiale gratuite la sediul dumneavoastr vom ntocmi un raport amnunit al strii
reelei de calculatoare i a echipamentelor din cadrul organizaiei. Pe baza acestui raport vom prezenta soluii de
eficientizare a activitii din cadrul firmei dumneavoastr. n cadrul colaborrii noastre vom avea un singur scop: crearea
unei soluii informatice perfect adaptat cerinelor dumneavoastr. n urma ntocmirii raportului de auditare vom stabili
i tipul de abonament n care vei fi ncadrat. De asemenea odat la 6 luni vom analiza din nou (gratuit) evoluia nevoilor
IT din cadrul firmei dumneavoastr i vom ajusta abonamentul i serviciile astfel nct s primii ntotdeauna exact ce
avei nevoie.
Tarifele practicate pentru activitatea de service sunt bazate pe abonamente periodice, flexibile putand fi
adaptate necesitatilor dumneavoastra, oferindu-va in acest sens abonamente cu vizite saptamanale, lunare sau vizite la
cerere. Costurile externalizarii sunt net inferioare administrarii in regie proprie a echipamentelor, experienta si
competenta echipei IT DOCTOR fiind incluse.

ABONAMENTE SERVICII NTREINERE CALCULATOARE

IT DOCTOR a dezvoltat o serie de abonamente care se pot personaliza pentru fiecare firm n parte n funcie de
nevoi. Cu ajutorul acestor abonamente v putei ocupa de dezvoltarea propriei afaceri fr a mai avea grija
calculatoarelor i a reelei organizaiei.
Tipuri de abonamente:
1. Abonament BASIC: de la 15 euro/luna
o Numr ore de mentenan: 2;
o Numr intervenii la cererea beneficiarului: 2;
o Numr maxim de echipamente: 10;
2. Abonament PROFESSIONAL: de la 35 euro/luna
o Numr ore de mentenan: 4;
o Numr intervenii la cererea beneficiarului: 4;
o Numr maxim de echipamente: 20;
3. Abonament ENTERPRISE: de la 55 euro/luna
o Numr ore de mentenan: 8;
o Numr intervenii la cererea beneficiarului: 6;
o Numr maxim de echipamente: 30;
La tarifele prezentate, la valoarea fiecrui abonament se adaug 6 euro/staie de lucru. Pentru servere tariful va
fi negociat n funcie de complexitate.
Pentru situaiile n care numrul de echipamente depete numrul de 30 , se va considera ca tip de
abonament ENTERPRISE i se va negocia abonamentul n funcie de numrul de echipamente i de complexitatea
acestora. n cadrul abonamentelor ENTERPRISE v punem la dispoziie gratuit echipamente IT i multimedia pentru
prezentri sau conferine.
Pentru intervenii suplimentare la solicitarea clientului, tariful va fi de 10 euro. Intervenia la solicitarea
clientului se va considera de 1 or, depirile se vor taxa cu 10 euro/or.
Prin echipament se nelege: staie + monitor + (imprimanta, scanner sau alte periferice), copiatoare, etc;
Orele de mentenan reprezint timpul lunar pe care membrii echipei noastre l vor dedica mentenanei sistemelor de
calcul la sediul dumneavoastr.
Orele de intervenie reprezint timpul petrecut n vederea rezolvrii problemelor software/hardware sesizate de
dumneavoastr.
Preurile nu includ costul echipamentelor hardware nlocuite. Fiecare abonament se negociaz la prima ntlnire
cu beneficiarul. Preurile nu includ TVA.
INTERVENII LA CERERE
Pentru a veni n sprijinul dumneavoastr am dezvoltat i un sistem de service pe baz de intervenii la solicitarea
clientului. Tarifele practicate pentru astfel de intervenii sunt urmtoarele:

Prima or de intervenie: 15 euro;

Ora suplimentar: 10 euro;

n prima ora de intervenie intr i costul transportului la sediul beneficiarului. Timpul de intervenie va fi stabilit la
semnarea contractului. Preurile nu includ TVA.

Toate tipurile de abonamente pot include urmtoarele servicii:

1. Administrarea sistemelor de calcul (desktop / laptop)
Instalare i configurare software i hardware;
ntreinere periodic a echipamentelor la sediul beneficiarului, recomandri pentru mbuntirea performanelor
acolo unde este cazul;
Service garanie i post-garanie la sediul beneficiarului, transportul echipamentelor n vederea reparaiei i
punerii n funciune;
Instalare, upgrade i configurare sisteme de operare (Windows i Linux), Instalare drivere i diverse aplicaii;
2. Administrarea reelelor de calculatoare
Proiectare, configurare i execuie reele de calculatoare (instalare i conectare sisteme, servere, cablare i
elemente de reea);
Configurare servere pentru reea (routing, mail, share, dns, firewall, web), administrare i mentenan staii de
lucru, servere i echipamente de reea);
Monitorizarea traficului, limitarea sau restricionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de coninut, filtre
antivirus, antispyware,antispam;
Soluii de distribuie a ncrcrii ntre conexiuni (load balancing), preluarea traficului pe conexiune auxiliar n
cazul avariilor (failover), monitorizarea traficului, limitarea i restricionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare
de coninut, filtrare Antivirus i Antispyware.
3. Administrare i mentenana echipamentelor periferice (imprimante, multifuncionale, scannere i proiectoare)
Instalare, configurare;
Aprovizionare cu consumabile;
Mentenan periodic, service n garanie i post-garanie la sediul beneficiarului.
4. Asisten tehnic de tip Help-Desk
Rezolvarea incidentelor prin telefon, e-mail, chat sau prin deplasarea la sediul dumneavoastr;
Monitorizarea reelei de calculatoare pentru prevenirea unor incidente;
Asisten n utilizarea calculatorului i a altor echipamente (imprimante, scannere) precum i a unor aplicaii.
5. Securitatea informaiei
Implementarea soluiilor antivirus, antispyware, antispam i firewall, sisteme de backup automat a datelor la
intervale predefinite, devirusare i recuperare de date (unde este posibil);
Implementarea politicilor de securitate.
6. Soluii pentru pota electronic (E-mail)
Gzduire e-mail, instalare, configurare i mentenan pentru servere de e-mail;
Configurare antivirus, antispyware, antispam i filtrare de coninut;
Soluii de acces prin interfa WEB din afara reelei;
7. Soluii pentru site-uri WEB
Gzduire pagini web, instalare, configurare i mentenan pentru servere WEB;
Dezvoltare aplicaii web, soluii de management de coninut (CMS);
Achiziii i administrare de domenii (.ro, .com, .eu);
8. Soluii de supraveghere video
Servicii complete de instalare, configurare i service pentru sisteme de supraveghere video;
Camere de supraveghere cu infrarosu, ip i wireless;
Plci de captur i nregistratoare analogice i digitale(VCR i DVR);
9. nchirieri echipamente IT i multimedia
Sisteme dektop, notebook-uri, proiectoare, camere video;
Echipamente de reea routere, switch-uri;
Sisteme de sonorizare;