Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor

Str. Teodor Mihali nr. 58-60

Cluj-Napoca, RO-400951
Tel.: 0264-41.86.52-5
Fax: 0264-41.25.70
econ@econ.ubbcluj.ro
www.econ.ubbcluj.ro

Departamentul de Limbi Moderne i Comunicare n Afaceri

Disciplina: Limbajul comunicrii n afaceri, limba 1 (francez)
Anul universitar: 2016-2017

PROGRAMA ANALITIC
Sem.5
Tematica 1.
1.1
1.2
1.3
1.4

Comunicare profesional
Tipuri i stiluri de comunicare: verbal nonverbal scris
Ascultarea eficient/adaptarea la auditoriu
Stiluri de comunicare: formal/informal
Evitarea discriminrii n comunicare

Tematica 2. Comunicarea n recrutarea personalului

2.1. Recrutarea prin serviciul de resurse umane
2.2. Dosarul de candidatur
Tematica 3. Coresponden de afaceri
3.1
Corespondena n interiorul firmei: not de serviciu, proces-verbal, rapoarte
3.2
Corespondena cu partenerii: cerere de ofert, scrisori de comand, reclamaii etc.
Tematica 4. Rapoarte de afaceri
4.1. Tipuri de rapoarte
4.2. Datele statistice n rapoarte
Bibliografie:

1. Baciu, I. (1998). Gramatica limbii franceze. Ed. Echinox, Cluj-Napoca.

2. Dulu, Alexandra Viorica, Notions de communication en franais des affaires, 2e dition revue
et augmente, Casa Crii de tiin, Cluj-Napoca, 2012.
3. Dulu, Alexandra Viorica, Amliorez votre franais des affaires, Casa Crii de tiin, ClujNapoca, 2012.
4. Dulu, Alexandra Viorica, Notions de communication en franais des affaires, Ed. Echinox,
Cluj-Napoca, 2009.
5. Grevisse, Maurice, Le Bon Usage, Duculot, 1986.

6. Istrate, A., Dicionar de sensuri secundare, Ed. Gutenberg, Arad, 1999.

7. Mateiu I., Coiug A., Prcis de grammaire franaise. Noiuni de gramatic francez, Seria Autodidact, Ed.
Echinox, Cluj-Napoca, 2009
8. Nishimata A., LEssentiel des Formules types du courrier dentreprise (lettres et e-mails), 3e dition, Gualino
diteur, Lextenso ditions, Paris, 2008
9. xxx Le Nouveau Petit Robert, Dictionnaires Le Robert, Paris, 1996.

Director departament

Titular de disciplin

Lect. univ. dr Veronica-Diana Armau

Conf. univ. dr Alexandra Viorica Dulu