Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
a) Cuprins
Introducere ........................................................................................................................... 1
CAPITOLUL 1
FUNDAMENTELE TEORETICO–METODOLOGICE ALE
MANAGEMENTULUI COMPARAT AL RESURSELOR UMANE .............. 7
1.1. Necesitatea unei abordări comparative privind managementul resurselor umane............... 7
1.2. Definirea managementului comparat al resurselor umane................................................... 10
1.3. Metodologia de elaborare a unui studiu de management comparat al resurselor umane..... 14
1.3.1. Principalele caracteristici ale studiilor de management comparat al resurselor umane .. 15
1.3.2. Etapele de realizare a unui studiu de management comparat al resurselor umane ......... 16
1.3.2.1. Stabilirea obiectivelor studiului ..................................................................................... 16
1.3.2.2. Definirea tematicii abordate ........................................................................................... 17
1.3.2.3. Dimensionarea eşantionului ........................................................................................... 17
1.3.2.4. Traducerea materialelor.................................................................................................. 18
1.3.2.5. Măsurarea şi instrumentalizarea proceselor de management ......................................... 18
1.3.2.6. Administrarea studiului .................................................................................................. 19
1.3.2.7. Analiza şi interpretarea informaţiilor ............................................................................. 20
1.3.2.8. Formularea concluziilor şi valorificarea rezultatelor ..................................................... 20
1.4. Clasificarea studiilor de management comparat al resurselor umane.................................. 21
1.4.1. Studiile parohiale............................................................................................................. 22
1.4.2. Studiile etnocentrice........................................................................................................ 22
1.4.3. Studiile policentrice......................................................................................................... 23
1.4.4. Studiile comparative........................................................................................................ 24
1.4.5. Studiile geocentrice ......................................................................................................... 25
1.4.6. Studiile sinergetice .......................................................................................................... 25
1.5. Modele de management comparat al resurselor umane ....................................................... 26
1.5.1. Modelul Poole ................................................................................................................. 26
1.5.2. Modelul Brewster-Larsen................................................................................................ 29
1.5.3. Modelul Sparrow-Hiltrop................................................................................................ 32
1.6. Concluzii .............................................................................................................................. 34
CAPITOLUL 2
DIMENSIUNILE INTERNAŢIONALE ALE MANAGEMENTULUI
RESURSELOR UMANE .................................................................................................. 37
2.1. Necesitatea dezvoltării unei perspective internaţionale a managementului resurselor
umane ................................................................................................................................... 37
2.2. Influenţele globalizării asupra managementului resurselor umane...................................... 40
2.3. Modele de management internaţional al resurselor umane.................................................. 46
2.3.1. Modelul Perlmutter ........................................................................................................... 47
-2-
CAPITOLUL 3
CULTURA ŞI MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE .......................... 65
3.1. Conceptul de cultură ............................................................................................................ 66
3.2. Modele şi abordări ale culturii ............................................................................................. 69
3.2.1. Abordarea lui Edawar Hall................................................................................................ 69
3.2.2. Abordarea lui Geert Hofstede ........................................................................................... 78
3.3. Implicaţiile culturii asupra managementului resurselor umane ........................................... 86
3.3.1. Problematica managementului resurselor umane în spaţiul intercultural ......................... 87
3.3.2. Influenţele culturii asupra procesului de recrutare şi selecţie ........................................... 89
3.3.3. Relaţia dintre cultură şi procesul de integrare în muncă ................................................... 94
3.3.4. Training-ul în context multicultural .................................................................................. 95
3.3.5. Impactul culturii asupra evaluării performanţelor............................................................. 97
3.3.6. Managementul carierei în context multicultural ............................................................... 100
3.3.7. Recompensarea angajaţilor în context multicultural......................................................... 101
3.4. Concluzii .............................................................................................................................. 103
CAPITOLUL 4
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ÎN SUA ....................................... 105
4.1. Caracteristici ale managementului în SUA.......................................................................... 105
4.1.1. Sistemul şi filosofia americană de management ............................................................... 106
4.1.2. Încadrarea SUA în abordarea lui Geert Hofstede.............................................................. 108
4.1.3. Trăsăturile modelului tradiţional de producţie .................................................................. 108
4.1.4. Influenţele modelului tradiţional de producţie asupra practicilor de resurse umane ........ 110
4.1.5. Sistemul de management american ................................................................................... 111
4.2. Managementul resurselor umane în SUA ............................................................................ 112
4.2.1. Politicile de resurse umane................................................................................................ 114
4.2.2. Recrutarea şi selecţia resurselor umane ............................................................................ 115
4.2.3. Integrarea în muncă şi promovarea personalului .............................................................. 117
4.2.4. Training-ul angajaţilor....................................................................................................... 118
4.2.5. Trăsăturile generale ale managerilor americani ................................................................ 119
4.2.6. Participarea angajaţilor la realizarea şi repartizarea profitului.......................................... 120
4.2.7. Sindicatele în SUA ............................................................................................................ 121
4.3. Managementul competenţelor în SUA................................................................................. 123
4.4. Tendinţe în managementul resurselor umane în SUA ......................................................... 129
4.5. Concluzii .............................................................................................................................. 132
CAPITOLUL 5
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ÎN JAPONIA ........................... 134
5.1. Caracteristici ale managementului în Japonia...................................................................... 134
5.1.1. Încadrarea Japoniei în abordarea lui Geert Hofstede ........................................................ 136
-3-
CAPITOLUL 6
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ÎN EUROPA ............................ 163
6.1. Modelul european de management ...................................................................................... 163
6.1.1. Particularităţile modelului european de management ....................................................... 163
6.1.2. Euromanagementul – ansamblu de modele naţionale ....................................................... 165
6.1.3. Euromanagerii .................................................................................................................. 167
6.2. Diversitatea culturală în Europa........................................................................................... 169
6.3. Modelul european de management al resurselor umane ...................................................... 175
6.3.1. Abordare comparativ: modelul american versus modelul european de management al
resurselor umane ......................................................................................................................... 178
6.3.2. Modelul european de management şi diferenţele regionale.............................................. 180
6.4. Funcţiunea de resurse umane în Europa .............................................................................. 181
6.5. Recrutarea şi selecţia resurselor umane în Europa............................................................... 184
6.5.1. Utilizarea formularului de angajare în ţările europene...................................................... 185
6.5.2. Interviul de angajare în Europa ......................................................................................... 186
6.5.3. Criteriile de selecţie în ţările europene.............................................................................. 188
6.6. Aspecte privind organizarea muncii în Europa.................................................................... 189
6.7. Managementul carierei europene ......................................................................................... 191
6.8. Dialogul social în Europa..................................................................................................... 194
6.9. Managementul resurselor umane în Franţa .......................................................................... 197
6.10. Managementul resurselor umane în Olanda....................................................................... 198
6.11. Managementul resurselor umane în Marea Britanie .......................................................... 201
6.12. Managementul resurselor umane în Germania................................................................... 204
6.13. Managementul resurselor umane în Cehia ......................................................................... 207
6.14. Managementul resurselor umane în Turcia........................................................................ 208
6.15. Concluzii ............................................................................................................................ 210
CAPITOLUL 7
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ÎN ROMÂNIA ......................... 213
7.1. Dimensiunile dezvoltării umane în România....................................................................... 213
7.2. Cultura în România .............................................................................................................. 215
7.3. Particularităţile managementului în România...................................................................... 219
-4-
umane este cu atât mai actuală şi mai justificată din perspectiva integrării României în Uniunea
Europeană şi a intensificării procesului de globalizare.
Managementul comparat al resurselor umane este o lucrare în care ne-am propus,
printre altele, prezentarea unor elemente de noutate managerială, unele dintre ele fiind chiar
inedite pentru România. Intenţiile noastre în această direcţie sunt susţinute de obiectivele pe
care ni le-am propus pe parcursul întregii lucrării:
• prezentarea funcţiilor, conţinutului şi metodologiei managementului comparat al
resurselor umane;
• evidenţierea dimensiunilor internaţionale ale managementului resurselor umane, din
perspectiva procesului de globalizare-regionalizare;
• prezentarea, din punctul de vedere al practicilor de resurse umane, a trăsăturilor
definitorii ale unor sisteme de management dezvoltate, precum cel european, american şi
japonez;
• reliefarea, din perspectivă internaţională, a principalelor similitudinilor şi diferenţelor
dintre principalele sisteme de management al resurselor umane, rezultate în urma
realizării unei analize comparative;
• evidenţierea mecanismelor de realizare a transferului de know-how managerial în
domeniul resurselor umane, la nivelul companiilor multinaţionale;
• încadrarea României în modelul european de management al resurselor umane;
• dezvoltarea la nivelul companiilor din România a capacităţii de a asimila şi
operaţionaliza elementele manageriale profesioniste utilizate de către specialiştii de
resurse umane din ţările dezvoltate.
Metodologia de realizare a lucrării se axează pe măsurarea şi instrumentalizarea
practicilor specifice diferitelor sisteme dezvoltate de management al resurselor umane şi
evidenţierea influenţelor acestora la organizaţiilor din România. În acest scop, autorul a avut în
vedere rezultatele unor analize, rapoarte şi studii de management comparat realizate de către
diverşi specialişti sau instituţii reprezentative în acest domeniu. În scopul de a evidenţia
transferul practicilor de resurse umane la nivelul României, autorul a realizat un studiu privind
managementul resurselor umane la nivelul companiilor din România, prin intermediul
căruia urmăreşte reliefarea principalelor direcţii de perfecţionare a managementului resurselor
umane în România, în contextul amplificării procesului de globalizare şi a dimensiunilor
internaţionale ale managementului resurselor umane.
Lucrarea Managementul comparat al resurselor umane este structurată în şapte
capitole.
Capitolul I, intitulat Fundamentele teoretico-metodologice ale managementului
comparat al resurselor umane, reprezintă o abordare din punct de vedere teoretico-metodologic
a principalelor aspecte ale managementului comparat al resurselor umane, ca disciplină de
studiu. Încă de la începutul capitolului, am argumentat necesitatea dezvoltării unor studii de
management comparat al resurselor umane.
Unul dintre cele mai importante argumente prin intermediul cărora poate fi justificată
dezvoltarea managementului comparat al resurselor umane, ca domeniu de cercetare
ştiinţifică şi aplicativă, îl reprezintă identificarea unor noi modalităţi, mai eficiente de
conducere şi administrare a resurselor umane, în vederea obţinerii de către companii a
avantajului competitiv, în condiţiile creşterii nivelului de competitivitate şi intensificării
schimburilor culturale dintre ţări. Studiile comparative realizate în domeniul resurselor umane
permit o mai bună înţelegere a contextului economic, social, instituţional şi cultural în care
sunt aplicate practicile de resurse umane la nivelul companiilor din diverse domenii de
activitate. Pe de altă parte, comparaţiile dintre sistemele şi modele de management al resurselor
-6-
umane aplicate în diferite ţări oferă posibilitatea unei cât mai bune cunoaşteri şi înţelegeri a
impactului diferenţelor dintre practicile de resurse umane asupra competitivităţii companiilor.
Principala caracteristică a managementului comparat al resurselor umane în România,
ca domeniu de cercetare, o reprezintă volumul redus de date şi informaţii. În primul capitol al
lucrării sunt prezentate filosofia şi concepţia unor autori şi specialişti în ceea ce priveşte
conţinutul şi caracteristicile managementului comparat. Folosind rezultatele anterioare ale
activităţii ştiinţifice şi de cercetare, desfăşurată în diverse ţări şi de către diferiţi specialişti, în
prima parte a capitolului sunt aduse o serie de clarificări privind conceptul de management
comparat al resurselor umane, evidenţiind într-un mod clar principalele trăsături definitorii ale
acestuia.
Abordarea din punct de vedere teoretic a temei este completată de volumul bogat de
cunoştinţe referitoare la metodologia de realizare a unui studiu de management comparat al
resurselor umane. Realizarea unei încadrări tipologice a studiilor de management comparat
al resurselor umane permite o mai bună înţelegere a complexităţii acestui domeniu. Realizarea
unei abordări comparative privind managementul resurselor umane în diferite sisteme de
management permite identificarea asemănărilor şi deosebirilor dintre diferite ţări ori modele de
management aplicate la nivelul acestora, din punctul de vedere al practicilor de resurse umane.
Utilitatea unor astfel de studii este foarte importantă în vederea înţelegerii impactului asupra
managementului resurselor umane a unor factori precum: globalizarea, companiile
multinaţionale, dezvoltarea umană, diversitatea economică, socială, politică şi culturală specifică
fiecărei regiuni sau ţări. Înţelegerea particularităţilor diferitelor modele de management prezintă
o importanţă sporită în vederea identificării unor direcţii potenţiale de dezvoltare a
managementului resurselor umane la nivelul companiilor din România.
Modelele de management comparat al resurselor umane, reprezintă expresia
formalizării concepţiilor şi preocupărilor în domeniu şi o sintetizate a experienţei în domeniul
managementului comparat al resurselor umane. Rolul acestor modele îl reprezintă facilitarea
procesului de înţelegere a conţinutului managementului comparat al resurselor umane.
Capitolul al II-lea, Dimensiunile internaţionale ale managementului resurselor umane,
evidenţiază rolul şi importanţa realizării unor studii comparative în domeniul resurselor umane,
în contextul amplificării dimensiunilor internaţionale ale managementului resurselor umane.
Necesitatea cunoaşterii şi înţelegerii dimensiunilor internaţionale ale managementului
resurselor umane este impusă de doi factori care exercită o influenţă majoră, respectiv:
globalizarea şi extinderea activităţii companiilor multinaţionale. În prima parte a capitolului
este argumentată necesitatea abordării managementului resurselor umane din perspectivă
internaţională. În acest sens, sunt aduse în discuţiile opiniile unor specialişti în domeniul
managementului resurselor umane şi concluziile unor studii privind rolul şi importanţa
managementului resurselor umane în context internaţional. Ideea centrală a acestui capitol o
reprezintă abordarea managementului resurselor umane ca partener strategic, care asigură
succesul organizaţiilor în context global. Numeroşi specialişti în domeniul resurselor umane
apreciază că principala cauză a insucceselor unor companii multinaţionale îşi are originea în
lipsa de înţelegere a diferenţelor esenţiale ale managementului resurselor umane în ţările străine,
la toate nivelurile.
În context global este necesară redefinirea rolului departamentului de resurse
umane, care trebuie să ofere managementului superior al companiilor instrumentele necesare
pentru a reacţiona pe o piaţă internaţională, înalt competitivă.
Abordarea managementului resurselor umane din perspectivă internaţională este impusă
şi de ritmul rapid de extindere şi dezvoltare a companiilor multinaţionale, ca principală
modalitate de realizare a transferului de know-how managerial între diverse ţări sau regiuni.
Globalizarea este văzută ca un factor de succes care favorizează transferul cunoştinţelor între
diferitele sisteme de management. Managementul resurselor umane devine principalul
-7-
instrument şi mijloc prin care organizaţiile îşi pot asigura avantajul competitiv, iar
deciziile strategice ale managerilor trebuie să reflecte într-o proporţie din ce în ce mai mare
angajamentul faţă de oameni. Rolul strategic al managementului resurselor umane este pus în
evidenţă de gradul ridicat de integrare a strategiei de resurse umane în strategia generală,
activităţile de resurse umane trebuind înţelese în strânsă legătură cu celelalte procese desfăşurate
la nivelul organizaţiilor. Deşi globalizarea este unul dintre factorii care determină succesul
companiilor multinaţionale pe o piaţă în continuă schimbare, caracterul pluridimensional al
acestuia generează o serie de disfuncţionalităţi sau probleme, cărora organizaţiile trebuie să le
facă faţă.
Modelele de management internaţional al resurselor umane, pe care autorul le prezintă şi
le descrie, permit identificarea principalelor abordări pe care companiile multinaţionale le
adoptă în procesul de transfer al practicilor de resurse umane la nivelul filialelor din ţările gazdă,
în diferite stadii ale dezvoltării activităţii la nivel internaţional. Autorul evidenţiază importanţa
factorilor naţionali şi organizaţionali asupra mecanismelor de transfer al practicilor de resurse
umane la nivelului filialelor din ţările gazdă.
În capitolul al III-lea, intitulat Cultura şi managementul resurselor umane, sunt
descrise şi analizate influenţele culturii asupra practicilor de resurse umane. Pentru a înţelege cât
mai bine conţinutul conceputului de cultură, sunt prezentate mai multe definiţii care înglobează
concepţiile mai multor specialişti în domeniu.
Studiul interdependenţelor dintre cultură şi managementul resurselor umane
dobândeşte o importanţă din ce în ce mai mare în contextul globalizării activităţii organizaţiilor,
deoarece o metodă care a dat rezultate într-o firmă a condus la obţinerea unor rezultate
nefavorabile în alta. În prima parte a capitolului, am realizat o sinteză a principalelor abordări
ale culturii, evidenţiind astfel principalele dimensiuni ale culturii în viziunea a numeroşi
specialişti. Importanţa celor două modele ale culturii descrise constă în faptul că permit o mai
bună înţelegere a influenţelor acesteia asupra practicilor manageriale aplicate la nivelul
organizaţiilor. Încadrarea unor ţări pe categorii, în raport cu fiecare dintre dimensiunile culturii,
pe care autorul o realizează, prezintă o importanţă semnificativă, facilitând procesul de
înţelegere a contextului cultural ce caracterizează respectivele ţări. Fiecare dintre dimensiunile
culturii abordate în cadrul celor două modele este analizată şi din punctul de vedere al
consecinţelor pe care le generează la nivelul practicilor manageriale. Astfel, managerii şi
specialiştii în domeniul managementului în general şi al resurselor umane în special pot adapta
şi implementa diverse practici manageriale la nivelul filialelor din ţările gazdă.
Strategia de dezvoltare a oricărei companii multinaţionale care acţionează într-un spaţiu
multicultural trebuie să conţină atât caracteristicile culturii din ţara mamă, cât şi pe cele ale
culturii din ţara gazdă. În cea de-a doua parte a capitolului, sunt evidenţiate în cadrul unei
analize complexe, implicaţiile culturii asupra practicilor de resurse umane la nivelul unor
ţări diverse. Legătura dintre cultură şi managementul resurselor umane este analizată la
nivelul următoarelor activităţi de resurse umane: recrutarea şi selecţia resurselor umane,
integrarea în muncă, trainingul, evaluarea performanţelor, managementul carierei şi
managementul recompenselor.
Capitolul al IV-lea, Managementul resurselor umane în SUA, prezintă o imagine
detaliată a sistemului american de management al resurselor umane. În prima parte a
capitolului sunt descrise cele mai importante particularităţi ale sistemului şi filosofiei americane
de management. Principalii determinanţi ai sistemului american de management sunt: libertatea
de acţiune, proprietatea privată şi profitul. Încadrarea SUA din punctul de vedere al
dimensiunilor culturii evidenţiază următoarele trăsături: masculinitate, individualism, grad
redus de evitare a incertitudinii, orientare pe termen lung şi distanţă mică faţă de putere.
Principalele valori ale culturii americane îşi pun amprenta şi asupra practicilor de management
al resurselor umane. În acest scop am evidenţiat principalele particularităţi ale
-8-
d) CURRICULUM VITAE
DATE PERSONALE
EDUCAŢIE
Aprilie – iunie 2005 – stagiu doctoral de specializare, finanţat prin Programul Jean
Monnet, la Roeun School of Management, din cadrul Universităţii Rouen (Universite de
Rouen), Rouen, Franţa;
Mai – iunie 2004 – stagiu de specializare, finanţat prin Programul Leonardo da Vinci, la
Institutul pentru Administrarea Afacerilor (IAE Lille ) din cadrul Universităţii pentru
Ştiinţe şi Tehnologie (Universite de Sciences et Technologies) Lille, Franţa;
Aprilie – mai 2002 – stagiu de specializare, finanţat prin programul Băncii Mondiale
CNFIS 38, la compania Struktura Instruments, Budapesta, Ungaria;
Noiembrie 2002 – prezent - stagiu doctoral, în domeniul managementului,
specializarea Managementul Resurselor Umane, Facultatea de Management, cu tema
„Managementul Comparat al Resurselor Umane”;
2001-2002 - Studii Aprofundate, Specializarea Managementul Afacerilor, Facultatea
de Comerţ, ASE BUCUREŞTI, media de absolvire 9.16;
1997-2001 – ASE Bucureşti, Facultatea Comerţ, Specializarea Comerţ
• media de licenţă – 10
• media de absolvire a facultăţii – 9.56
• media anilor de studii – 9.12
ACTIVITATEA DIDACTICĂ
PUBLICAŢII
Cărţi
Managementul resurselor umane. Aplicaţii, Editura Economică, Bucureşti, 2004 –
coautor
Articole
1. Benchmarking-ul, componentă a managementului resurselor umane, Revista de
Administraţie şi Management Public, nr. 3/2004;
2. Principalele abordări în măsurarea dialogului social, Revista de Administraţie şi
Management Public, nr. 2/2004;
3. Managementul european al resurselor umane, Simpozionul International
„Management şi competitivitate”, organizat de Facultatea de Management, 16-17 decembrie
2004;
4. Recrutarea prin Internet, Simpozionul International „Management şi
performanţă”, organizat de Facultatea de Management, 21-22 noiembrie 2002;
5. European and French Experiences in Managing Human Resource Management,
Editor Bulgarian European Community Studies Association, Bulgaria, 2005;
6. Necesitatea dezvoltării unei perspective internaţionale a managementului
resurselor umane – Revista Militară de Management şi Educaţie, nr. 1/2006, Bucureşti, 2006
7. Munca în Uniunea Europeană, a II-a Sesiune de Comunicări Ştiinţifice „Probleme
actuale ale economiei globale”, organizat de către Universitate Ovidius din Constanţa,
Facultatea de Ştiinţe Economice, Catedra de Administrarea Afacerilor, 14 octombrie 2005;
8. Transferul practicilor de resurse umane la nivelul companiilor multinaţionale, a
II-a Sesiune de Comunicări Ştiinţifice „Probleme actuale ale economiei globale”, organizat de
către Universitatea Ovidius din Constanţa, Facultatea de Ştiinţe Economice, Catedra de
Administrarea Afacerilor, 14 octombrie 2005
ÎN CURS DE APARIŢIE
Cărţi
Managementul resurselor umane – curs, Editura Economică, Bucureşti - coautor
Articole
1. Dialogul social în Uniunea Europeană, Revista de Administraţie şi Management
Public, nr. 7/2006;
2. Strategia Uniunii Europene în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă,
Simpozionul Internaţional „Reforma administraţiei publice din România în contextul
procesului de integrare europeană”, organizat de către Facultatea Management, Catedra de
Administraţie şi Management Public, ASE Bucureşti, 27-28 octombrie 2005;
3. Managementul resurselor umane în companiile multinaţionale, Simpozionul
Internaţional „Abordări moderne în managementul şi economia organizaţiei”, organizat de
către Facultatea de Management, Catedra Management, 23-24 noiembrie 2006;
4. Modelul european de management al resurselor umane, Simpozionul
Internaţional „Abordări moderne în managementul şi economia organizaţiei”, organizat de
către Facultatea de Management, Catedra Management, 23-24 noiembrie 2006;
5. Dimensiunile dezvoltării umane în România, Simpozionul Internaţional „Abordări
moderne în managementul şi economia organizaţiei”, organizat de către Facultatea de
Management, Catedra Management, atelierul de lucru Realităţi contemporane ale resursei
umane în România, desfăşurat în cadrul proiectului de cercetare CEEX 219/2006, 24
noiembrie 2006.
-12-
COMPETENŢE
Abilităţi
• Abilitate în comunicarea cu oamenii; • Adaptabilitatea rapidă la mediul de lucru;
• Fidelitate; • Orientare spre cercetare şi studiu;
• Bun pedagog; • Spirit de echipă;
• Răbdător, dar dinamic; • Spirit organizatoric