Raţiu Cosmina – Elena

Clasa a XII-a F
Colegiul Economic “Transilvania”
Coordonator: prof. drd. Bălan Sorina
Ce este preţul?
Rolul şi importanţa acestuia
 Preţul contează tot mai mult în alegerea unui
produs

 Consumatorul român alege preţul în detrimentul

calităţii

 Preţul este rezultatul negocierii dintre

producător şi consumator

 Constituie arma tactică cea mai eficientă

 Cumpărăturile tradiţionale
Preţ versus publicitate
Preţul unui produs influenţează psihicul clientului

Populaţia decide tot mai greu ce sa achiziţione

Clientul se foloseşte de
imaginile mentale rămase
în urma publicităţii
Decizia de cumpatare influenţată?

Afirmaţii false

Îndemnuri adresate copiilor

Sisteme piramidale

Câştigarea de premii
PUBLICITATEA ŞI LEGĂTUA SA CU PREŢUL

Producătorii apelează la o serie de practici neloiale.

Mesaje subliminale:
 199 în loc de 200, cumpărătorii încadează preţul în grupa
100 şi nu 200

Slotganuri:
 Orange: The future's bright, the
future's Orange
 McDonalt’s: I'm lovin' it
 ADIDAS: Impossible is nothing
vânzările promoţionale

Înşelaţi... în limita stocului disponibil

Produse la ofertă amestecate cu produse la preţ
normal
Promoţii care nu se reflectă în preţul de vânzare
Lichidări false

PUBLICITATE ÎNŞELĂTOARE
 RECLAMAŢII

Români au plătit lmai mult decât preţul expus la raf

• 2007 – 50.000 de români

• 2008 – 5.500 de bucureşteni
• 2010 – 776 din 801 puncte de lucru
ale operatorilor economici s-au
constatat abateri de la prevederile legale
 Vânzarea la distanţă

Avantaje:
 varietatea produselor
preţul conform procedurii de achiziţie
gamă sortimentală diversificată

• Beneficiaţi de flexibilitate
comerţului prin alte mijloace, dar
totodată fiţi conştienţi de riscuri!
 Cumpărături online (anul 2009)

*Potrivit datelor
Eurostat (organismul 100%

care se ocupă cu 80% România

Danemarca
statistica Comisiei
60%
Finlanda
40%
Europene) 20%
Marea Britanie
Estonia

0%
1

Ce cumpără românii de pe internet?

Diverse
23%
Echipamente IT
40%

Cărţi, CD-
uri, DVD-uri
37%
 Anul de criză – dezvoltarea pieţei online
 Anul de criză a făcut ca românii să facă mai multe
cumpărături online

 Românii au cheltuit în ultimele luni 69,5 milioane de euro

online, mai mult cu 75% decât anul trecut

 Dovadă: perioada ianuarie - septembrie 2009 a inregistrat

aproximativ 886.000 de tranzacţii, aproape dublu faţă de
primele noua luni din 2008

 93% din magazinele virtuale verificate de ANPC sunt

nesigure

 La 168 din cele 179 de magazine virtuale verificate s-au

găsit nereguli
 Concluzii şi recomandări
 nu orice apare în publicitate este de calitate superioară

 nu toate informaţiile de pe site-uri sunt complete şi

corecte

 protecţia noastră e mai importantă decât orice

 nimeni şi nimic nu trebuie să ne oprească sau să ne

reţina în a ne cere drepturile, în a cere sa fim trataţi
corect
NU ÎŢI NEGA DRETURILE! Dacă preţul
plătit nu a fost preţul stipulat pe etichetă
sau ai fost victima unei practici comerciale
incorecte, atât în comerţul tradiţional
(magazine, super/hyper marketuri etc) cât şi
online, nu ezita să reclami acest lucru.
 Organismele cărora li se poate adresa o
reclamaţie sunt:

 Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor şi oficiile

judeţene subordonate acestui organism guvernamental;
 -împuterniciţii Administraţiei Publice Locale (adică primăriile);
 -împuterniciţii Oficiului Concurenţei; - împuterniciţii Consiliului
Naţional al Audiovizualului
 Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mureş
Adresa: Str. Livezeni nr. 7, Târgu Mureş, cod 540472
Tel.:  0265/254.625; Fax: 0265/255.153; Email:
reclamatii.mures@opc.ro