Asigurarile de viata reprezinta un element important din pachetul salarial oferit de catre

angajatori si in ultima vreme a inceput sa fie perceput ca unul din criteriile importante
pentru alegerea unui nou job sau pentru pastrarea celui vechi. Acest instrument a
cunoscut o mai mare penetrare in cadrul pietei muncii odata cu patrunderea in romania
a firmelor de outsourcing sau a firmelor cu actionariat preponderent strain. Acest lucru
sa petrecut mai degraba din motivul ca acest instrument este deja folosit de multi ani de
catre respectivele companiii si si-a dovedit utilitatea nu numai in cadrul politicii de
fidelizare a angajatilor ci si din punctul de vedere al politicii de protejare a fortei de
munca proprii. "Firma" care apeleaza la acest instrument isi doreste in primul rand ca
proprii angajati sa treaca mai usor si fara probleme financiare majore peste situatiile de
criza produse de imbolnavirea lor sau a unui membru al familiei. In cazul in care
angajatul beneficiaza de o asigurare de viata pentru sine sau de una extinsa la membrii
familiei sale ( se practica frecvent si aceasta ) ii creaza angajatului o stare de confort si
in acelasi timp se creaza conditiile necesare pentru a se mentine randamentul muncii
acestuia la un nivel acceptabil. In acelasi timp multe din societatile romanesti cu
deschidere catre piata externa imprumuta acest comportament imitand partenerii
externi sau beneficiind de transferul de "how know" de la acestia. Pe langa aceste
asigurari mai sunt oferite de regula si alte tipuri de asigurari combinate in pachete
atractive ( polite de accidente, pensii private, abonamente medicale) care toate la un loc
ofera angjatilor o motivatie puternica pentru pastrarea locului de munca. Nu cunosc
prea multe despre calitatea serviciilor sau daca exista nemultumiri ale beneficiarilor
acestor tipuri de asigurari. Insa din studiile de piata pe care le-am facut si din discutiile
cu angajatii multor companii straine am constatat ca: toti acestia si-au format o imagine
incompleta despre beneficiile si posibilitatile pe care le ofera aceste instrumente. Toate
acestea se intampla desi privesc favorabil aceste elemente din pachetul salarial si au
primit informatiile esentiale inca din faza incheierii contractelor. Majoritatea informatiilor
necesare exista in contractele care le-au primit si in acelasi timp multe din informatiile
necesare pot fi gasite si pe paginile web ale companiilor de asigurari sau ale firmelor
care presteaza serviciile specifice , cu toate acestea multi dintre ei simt ca nu sunt
suficient de bine informati cu privire la aceste instrumente de protectie. Motivul este un
anume mod de comunicare "pasiva" pe care il practica unele societati de asigurari si o
uniformitate a instrumentelor de comunicare folosite, prezenta la mai toate companiile
de asigurari. Odata cu inchierea contractului intre contractant si societatea de asigurari
efortul de comunicare cu clientii finali si instrumentele folosite sunt reduse la minim
lasandu-se in general in sarcina clientilor initiativa obtinerii de noi informatii. Un alt
aspect ar fi acela al lipsei de pe piata a unor pachete de servicii inteligente, flexibile si
usor de combinat in diverse configuratii care sa vina in intampinarea necesitatilor
beneficiarului. Foatre putine societati combina intr-un pachet atractiv componente "life"
cu cele de tip "property" desi in componeta serviciilor ofeite se regasesc ambele tipuri
de servicii. Un mod de comunicare divers, eficient SI ACTIV, diverse actiuni de
comunicare a noutatilor si oportuninatilor dupa faza incheierii contractelor de asigurari,
ar veni in sprijinul societatilor contractante al beneficiarilor finali dar ar contribui si la
dezvoltarea mai puternica a cestui sector al asigurarilor. Din punctul de vedere al
importantei acestei parghii pot spune in final ca importanta este medie spre mare . Cei
care privesc favorabil existenta unei asiguurari in pachetul salarial sunt in special pe
segmentul de angajati care au studii superioare si o varsta intre 29 - 45 ani, lucreaza in
companii de outsourcing sau cu actionariat strain care are o practica curenta in acest
sens in tara de origine, sunt casatoriti si au eventual copii, au mai incheiat cel putin o
polita de accidente pe care au folosit-o in diverse situatii, au lucrat o anume perioada in
afara tarii si au benefiaciat de acest tip de produs. Toti acestia isi doresc mai multe
informatii si o mai mare flexibilitate a serviciilor, introducerea posibilitatii de a
reconfigura unee produse pe baza necesitatilor proprii sau posibilitatea de a contribui cu
sume pe langa cele platite de firma angajatoare pentru a beneficia de servicii mai
diverse sau de mai buna calitate decat cele oferite initial. De cele mai multe ori aceste
posibilitati exista insa nu sunt semnalizate corespunzator si repetat la diverse intervale
de timp. Evident datele acestea sunt discutabile, incomplete si brute, bazate pe
prospectarea unei zone limitate din piata la care am avut eu acces.
Cu stima,