TABEL STRUCTURI PROFESIONALE

ELEMENTE DE COMPETEN Asigur desfurarea obiectivelor

Realizeaz activiti turistice

CRITERII DE REALIZARE Desfurarea obiectivelor programului n termenele stabilite e asigurat permanent, urmrindu-se respectarea bugetului de timp alocat iniial Desfurarea obiectivelor programului este asigurata n funcie de operativitatea eliminrii problemelor aprute. Activitile suplimentare sunt realizate integral / parial n funcie de acordul ( avizul) firmei organizatoare i modul n care afecteaz bugetul de timp alocat iniial. Pentru evitarea (prentmpinarea apariiei) unor probleme, activitile suplimentare sunt realizate n funcie de posibilitatea respectrii programului stabilit iniial. Situaiile de criz sunt rezolvate cu operativitate n vederea eliminrii disfuncionalitilor ce se pot declana.

INDICATORI Abiliti, capaciti: de a-i organiza i programa munca; de decizie, de a-i asuma deciziile; de analiz i sintez;

capacitatea de asigura ncadrarea obiectivelor programate n bugetul de timp stabilit n programul fix; semnalarea i eliminarea prompt a disfuncionalitilor aprute, asigurnd astfel fluidizarea derulrii programului atitudinea i comportamentul adoptate n situaii de criz, modul de a comunica opiniile i propunerile utiliznd un ton adecvat i convingtor;

Rezolv situaiile de criz

Asigur fluiditatea i respectarea

Situaiile de criz sunt rezolvate cu atenie n funcie de gravitatea situaiei, urmrindu-se ncadrarea n normele legale impuse Situaiile de criz sunt rezolvate pe baza soluiilor personale aprobate de client / grup i / sau sugerate / impuse de societatea organizatoare Rezolvarea eficient a situaiilor de criz aprute se face prin armonizarea diferitelor doleane contradictorii aprute n cadrul grupului. Fluiditatea programului este asigurat pe baza respectrii baremurilor programului de timp alocate fiecrei activiti din programul zilnic Fluiditatea i respectarea programului sunt asigurate permanent, pe toat durata excursiei. Adaptarea orarului la dorinele grup / client se face cu condiia atingerii tuturor punctelor din program.

modul n care dezamorseaz situaiile tensionate aprute pe parcursul excursiei

BIBLIOGARFIE
www.cnfpa.ro www.dsclex.ro