SUBIECTE EXAMEN

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE Anul II , specializarea Finane Bnci

1. Funciile managementului resurselor umane

Rspuns: asigurarea, dezvoltarea, motivarea i meninerea resurselor umane

Figura nr. 1.1. Functiile MRU

2. Ce activiti cuprinde funcia de asigurare?

Rspuns: 1. Planificarea resurselor umane are drept scop determinarea nevoilor, strategiilor si filozofiilor privind resursele umane ale organizaiei, inclusiv estimarea cererii si ofertei pe piaa muncii. ntrebarea cheie pentru aceast activitate este: De ci oameni i cu ce caracteristici avem nevoie, att n prezent ct i n viitor? 2. Recrutarea i selecia sunt activiti complementare n procesul angajrii de personal. Recrutarea - se refer la procesul confirmrii nevoii de a angaja personal nou, localizrii si atragerii celor interesai n a candida pentru posturile oferite. Selecia este stadiul final al lurii deciziei n procesul de recrutare, ea reprezentnd ansamblul proceselor prin care se aleg

persoanele ce ntrunesc calitile, cunotinele, deprinderile i aptitudinile necesare realizrii obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise anumitor posturi. 3. Integrarea angajatilor are drept scop facilitarea integrarii mai rapide in organizatie. Se include aici si incadrarea personalului care consta in ansamblul proceselor de atribuire efectiva a posturilor persoanelor selectionate, inclusiv intocmirea tuturor formalitatilor necesare.

3. Ce activiti cuprinde funcia de dezvoltare? Rspuns:

a. Formarea i perfecionarea angajailor are drept scop identificarea, aprecierea, i prin instruire planificat facilitarea dezvoltrii competentelor cheie care permit indivizilor s performeze sarcini aferente unor posturi prezente sau viitoare b. Administrarea carierelor are drept scop asigurarea corespondentei pe termen lung ntre nevoile de evoluie n carier ale angajailor i posturile i parcursurile de carier disponibile in cadrul organizaiei. Presupunerea pe care se bazeaz aceast abordare este aceea c oamenii doresc s avanseze n cadrul organizaiei.

4. Principalele responsabiliti ale departamentului de resurse umane Rspuns:

recrutarea i angajarea personalului pe baz de competen; elaborarea programelor de calificare i de perfecionare adecvate obiectivelor ntreprinderii; elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare, destinate s ncurajeze realizri eficiente la costuri sczute; elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciar, destinate s stimuleze interesul i entuziasmul ntregului personal pentru propria activitate; integrarea rapid a noilor angajai; elaborarea programelor de carier pentru toi managerii organizaiei.

5. Care sunt calitile necesare managerului din resursele umane? Rspuns:

s fie perseverent n urmrirea aplicrii soluiilor corecte; s fie rbdtor i nelegtor fa de opiniile i punctele de vedere ale celorlali; s depun eforturi pentru a mbunti i dezvolta metodele folosite n munca sa i pentru a-i sensibiliza pe ceilali n problemele resurselor umane; s tie s obin rapid soluii la problemele ivite; s utilizeze informaiile i datele rezultate din studiile anterioare pentru a reduce munca inutil; s neleag oamenii i s fie un cercettor al naturii umane; s aib spirit de lucru n echip; s posede un puternic sentiment de loialitate fa de cei cu care lucreaz i fa de organizaie; s fie un bun negociator; s genereze entuziasm pentru munca sa; s fie la curent cu toate noutile din specialitatea sa.

6. Ce trebuie s aib n vedere planificarea resurselor umane? Rspuns:

metodele de planificare; exactitatea; obiectivele organizaionale; principiile de planificare; complexitatea organizaiilor.

7. Metodele de prognoz ale resurselor umane Rspuns:

intuitive (brainstorming, Delphi); explorative (extrapolarea, cercetarea morfologic, analiza economic); normative (metoda balanei, cercetarea operaional, teoria deciziei).

8. Metode de recrutare Rspuns:

a. publicitatea;

b. c. d. e. f.

reteaua de cunostinte; folosirea consilierilor de recrutare; cautarea persoanelor; fisierul cu potentiali angajati; activitatile de marketing.

9. Activitatile procesului de selectie

Rspuns : a primirea; b. intervievarea si administrarea de teste solicitantilor; c. conducerea investigatiilor privind mediul din care provin solicitantii; d. programarea examinarilor medicale; e. plasarea noilor angajati; f. urmarirea integrarii lor; g. tinerea dosarelor si a rapoartelor adecvate.

10. Postul, funcia i serviciul Rspuns:

Postul reprezint un grup de sarcini, obligaii i responsabiliti similare pe care le ndeplinete un salariat. De multe ori este nlocuit cu termenii de funcie, serviciu, job. Funcia este definit prin activitatea pe care o presteaz o persoan n mod sistematic i organizat n schimbul unui salariu. Dar pentru o funcie pot exista mai multe posturi. Serviciul se poate defini ca ndatorire sau ocupaie pe care angajatul o are n calitate de salariat.

11.Obiectivele pregtirii profesionale Rspuns:

perfecionarea capacitii de rezolvare problemelor; executarea unor lucrri specifice; rezolvarea unor sarcini noi; mbuntirea capacitii de comunicare; pregtirea unor schimbri; modificarea comportamentului salariailor, etc. a

12.Criteriile de performan Rspuns:

 caracteristicile personale, adic comportamentul, personalitatea; competena; caracteristicile profesionale: vigilen, disponibilitate; interesul manifestat pentru alocarea resurselor umane; preocuparea pentru interesul general orientarea spre excelen; adaptabilitatea la post; capacitatea de decizie; capacitatea de inovare; spiritul de echip; delegarea responsabilitilor i personalului; comunicarea; receptarea i transmiterea informaiilor.

aptitudinile, autocontrol, eficient a al firmei i

antrenarea

13.Caracteristicile informaiilor Rspuns:

exactitatea este nsuirea informaiei de a conine elemente de cunoatere care s asigure conturarea unei imagini veridice a fenomenului sau a procesului la care se refer informaia; adecvarea- deriv din capacitatea informaiei de a fi necesar destinatarului ei, pentru ca aceasta s-i poat rezolva n mod corespunztor problemele pe care le are; oportunitatea informaiei reprezint nsuirea acesteia de a ajunge la destinatar n momentul n care este realmente nevoie de ea; eficiena informaiei este dat de capacitatea acesteia de a asigura un efect determinat de deinerea informaiei superior efortului depus pentru obinerea ei.