Apelarea de urgen

Apelarea numarului 112 reprezint o cale rapid de a comunica cu dispeceratele locale de urgen (Jandarmerie, Poli ie, Pompieri, Ambulan ) n timpul unei situa ii de urgen . Se consider o SITUA IE DE URGEN atunci cnd se impune interven ia Jandarmeriei, Poli iei, Pompierilor i Salv rii pentru a salva via a, proprietatea i mediul. Exemple de situa ii de urgen : Omor; Atac armat; Atentat; Talharie; Tulburarea grava a ordinii si linistii publice; Dezertari; Evadari; Trafic si consum de droguri; Furturi; Accident de circulatie soldat cu victime sau cu persoane blocate in autovehicule; Explozii; Electrocutari; Caderi de la inaltime; Surpari de teren; Accident de aviatie; Accident feroviar; Probleme medicale grave; Incendii; Inundatii.

Modalitatea de procesare a unui caz:

Un cetatean apeleaza 112 pentru a semnala un accident de circulatie grav, soldat cu victime omenesti; Sistemul identifica numarul de telefon al persoanei care a semnalat cazul; Se determina numele si adresa abonatului postului telefonic prin cautare automata n baza de date (la fel se procedeaza si in tarile Uniunii Europene, S.U.A. si Canada, fiind o masura necesara pentru aflarea veridicitatii apelului); Operatorul cere apelantului date despre natura cazului; Se transmit toate datele la dispeceratele Jandarmeriei, Politiei, Ambulantei sau Pompierilor, in functie de natura cazului (aceasta operatiune se realizeaza in 2-3 secunde); Dispecerii stabilesc rapid mijloacele de interventie care participa la solutionarea cazului; Pe harta se afiseaza conexiunea caz - mijloace de interventie; Cine sun la 112 trebuie s r spund la urm toarele ntreb ri: Ce urgen are? Unde este urgen a? Unde se afl ? De la ce num r de telefon sun ? Cum se nume te? Apelantul trebuie sa ramana la telefon pentru a furniza detalii suplimentare asupra urgentei si pentru a primi recomandarile operatorilor agentiilor de urgenta.

112 SALVEAZ VIA A, PROTEJEAZ CET EANUL I PROPRIETATEA Accesul la numrul de urgen 112 i n general la serviciile telefonice de urgen reprezint o cerin important pentru cet enii europeni. Numrul unic de apel 112 este un prim exemplu al modului n care reglementrile europene din domeniul telecomunica iilor au avut un impact direct asupra fiecrui cet ean european. Este important ca cet enii s aib ncredere n serviciile oferite la apelarea 112.