Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale

Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale

Cuprins
Proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale Relaia cu beneficiarii Sustenabilitate Resursele umane Relaia cu autoritile locale Imaginea n comunitate mbuntirea structurii organizatorice Dezvoltare pe termen lung Consultana i sprijinul oferite de Fundaia Principesa Margareta a Romniei organizaiilor din proiect Mrturii ale schimbrilor din organizaii

pag.
2 8 10 12 14 16 18 20 22 24

Proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale

ONG-urile n viaa comunitilor locale este un proiect complex de asisten tehnic i granturi pentru dezvoltarea instituional a organizaiilor ce activeaz n comuniti mici i mijlocii. Proiectul, implementat de Fundaia Principesa Margareta a Romniei, a fost finanat de Trust for Civil Society n Central and Eastern Europe pentru o perioad de 2 ani, ntre 2007 i 2009. 15 organizaii au beneficiat de training, asisten tehnic i financiar pe o perioad de un an i jumtate i de un grant n valoare de 14 000 USD pe an. Zece din cele 15 organizaii au beneficiat i de un ajutor financiar n valoare de 5000 USD pentru dezvoltarea unei activiti generatoare de venituri. Proiectul s-a bucurat de un succes deosebit la lansare i a reuit s atrag atenia unui numr foarte nsemnat de organizaii interesate de propria dezvoltare. Pn la 15 septembrie 2007, data limit pentru nscrieri, Fundaia Principesa Margareta a Romniei (FPMR) a primit aproximativ 400 e-mail-uri i formulare de nscriere din partea a 230 de organizaii din toat ara.

- ntrirea capacitii, rolului i percepiei publice a organizaiilor neguvernamentale ca parteneri importani n cadrul aciunilor la nivel local.

Obiective
- Creterea capacitii organizaiilor neguvernamentale de a identifica nevoile comunitilor n care activeaz i de a planifica i implementa aciuni sustenabile, n parteneriat cu toi actorii relevani la nivel local. - Asigurarea accesului la instruire i asisten tehnic i financiar pentru organizaiile neguvernamentale, pentru a le ntri capacitatea de a se putea susine prin fore proprii n interiorul comunitii. - mprtirea experienei i a exemplelor de bune practici/poveti de succes bazate pe parteneriat i acordarea de prioritate inovaiei i antreprenoriatului. - Promovarea politicilor care s permit crearea unui mediu favorabil dezvoltrii societii civile i participarea la dezvoltarea comunitilor la nivel local i naional. Beneficiarele proiectului au fost organizaiile neguvernamentale care acioneaz n comuniti de dimensiuni mici i medii i care doresc s i dez-

Scopul proiectului
- sprijinirea dezvoltrii instituionale durabile a 15 ONG-uri implicate activ n comunitile locale;

volte capacitatea de a identifica i de a rspunde nevoilor comunitii n parteneriat cu actorii locali. Preselecia organizaiilor s-a fcut n baza unei scrisori de intenie i a unui formular de nscriere downloadabil pe pagina web a FPMR www.fpmr.ro. Scrisoarea trebuia s ofere informaii despre: - organizaie - implicarea organizaiei n comunitate, - experiena sa n lucrul cu beneficiarii - beneficiile pe care ar putea s le aduc un proiect de dezvoltare instituional Prin planurile de dezvoltare, organizaiile selectate i-au asumat obligaia de a fi mai deschise ctre comunitatea n care acioneaz i de a organiza campanii de comunicare n respectivele comuniti. Totodat, reprezentanii celor 15 ONG-uri au avut ntlniri cu stakeholder-ii din comunitate pentru a-i adapta mai bine programele la necesitile comunitilor. Prin sprijinirea organizaiilor nscrise n proiect, Fundaia Principesa Margareta a Romniei i Trust for Civil Society in Central and Eastern Europe adus au produs o schimbare pozitiv n via a peste 6800 de copii, tineri, vrstnici i persoane cu dizabiliti care reprezint beneficiarii direci ai organizaiilor.

Fundaia Sf. Dimitrie Bucureti

Misiunea Fundaiei Sf. Dimitrie este s fie de folos copiilor i familiilor aflate n nevoie, multiplicnd i mbogind formele i tipurile de mediere i sprijin, s fac din educaie i din accesul egal la valorile culturii o form de refuz a izolrii i marginalizrii provocate de srcie. Fundaia acioneaz n Bucureti i are ca beneficiari copiii i persoanele cu dizabiliti. Activitatea include un centru de zi pentru copii, un atelier protejat care produce obiecte decorative - terapie prin art, campanii pentru prevenirea abandonului i asisten pentru copiii strzii. Obiectivele asumate au fost: - Dezvoltarea i perfecionarea abilitilor manageriale ale conducerii fundaiei - Creterea capacitii profesionale a personalului Fundaiei Sf. Dimitrie de a rspunde ct mai eficient nevoilor proprii de dezvoltare instituional - Elaborarea unui plan propriu de dezvoltare organizaional, adecvat misiunii fundaiei i realizarea planului operaional, cu implicarea echipei i a beneficiarilor - Creterea vizibilitii fundaiei n comunitate, prin actualizarea i mbuntirea materialelor publicitare

Organizaiile beneficiare Fundaia Filantropic Omenia Trgu Neam, jud. Neam

Omenia ajut persoanele defavorizate social, n scopul diminurii nevoilor i a prevenirii riscurilor majore. Organizaia ofer servicii sociale pentru copii i btrni: cantin i after school pentru copii sub supravegherea educatorilor, mas i recreere pentru btrni. Proiectul organizaiei i-a propus: - Creterea capacitii organizaiei de atragere i antrenare a specialitilor n asisten social. - Dezvoltarea de strategii de comunicare la nivelul comunitii locale. - Dezvoltarea capacitii organizaiei de a crea noi parteneriate.

Asociaia Centrul de Studii i Programe pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale Comunitare - ASCENDENT Bucureti
Organizaia urmrete dezvoltarea unui sistem de servicii sociale comunitare care s acioneze n direcia prevenirii i depirii situaiilor de criz n care se afl (sau s-ar putea afla) una sau mai multe persoane. n anul 2002 Asociaia ASCENDENT a deschis Centrul de zi pentru copii colari din localitatea 1 Decembrie jud. Ilfov, iar n anul 2007 a fost deschis cel de al doilea centru de zi al asociaiei, Centrul de zi pentru copii colari din localitatea Copceni - jud. Ilfov. n februarie 2009 a fost nfiinat cel de al treilea Centru educaional ASCENDENT n comuna Jilava, judeul Ilfov.

Obiectivele asumate au fost: - ntrirea imaginii publice a asociaiei n acord cu stadiul actual de dezvoltare a organizaiei. - ntrirea capacitii organizaiei de asigura resursele financiare necesare susinerii proiectelor sociale prin atragerea de noi finanri i diversificarea surselor de finanare. Consolidarea poziiei Asociaiei Ascendent ca furnizor important de servicii sociale n comunitatea local i n afara ei

- Dezvoltarea unei strategii de comunicare i atragere de resurse pentru organizaie - Dezvoltarea capacitii de lucru i comunicare a echipei - Creterea vizibilitii Fundaiei n comunitate

Fundaia COTE Iai, jud. Iai

Organizaia sprijin integrarea social i profesional a tinerilor (post)instituionalizai. Fundaia are ca beneficiari tinerii de peste 18 ani ieii din sistemul de asisten care sunt n cutarea unui loc de munc. COTE asigur servicii de asisten i sprijin de tip rezidenial, servicii de asisten i sprijin a integrrii profesionale, precum i intervenii n caz de criz. Prin proiectul de dezvoltare, COTE i-a propus: - Dezvoltarea capacitii Fundaiei COTE Romnia de a furniza servicii de formare i consultan n domeniul integrrii socio-profesionale a tinerilor postinstituionalizai - Creterea vizibilitii n comunitate a Fundaiei COTE Romnia - Realizarea unei strategii de fundraising pentru anii 2008-2009 i implementarea acesteia - Creterea capacitii locale de dezvoltare i implementare a unor programe comunitare care s faciliteze integrarea socio-profesional a tinerilor postinstituionalizai

Fundaia De Ecologie i Turism Potaissa Turda, jud. Cluj

Misiunea organizaiei este de a contribui la educarea tinerilor din Turda i mprejurimi, n spiritul respectului pentru om i natur prin implicarea n diferite activiti specifice, pentru dezvoltarea durabil a microregiunii Turda. Organizaia promoveaz cunoaterea naturii i protecia mediului nconjurtor, participarea activ a tinerilor n comunitate i dezvoltarea durabil a microregiunii Turda Obiectivele asumate au fost: - ntrirea i extinderea Comitetului Director. - Creterea sustenabilitii activitilor planificate, prin ntrirea capacitii organizaionale. - Organizarea a minim 5 ateliere de lucru, la nivel local. - Organizarea de campanii locale i evenimente publice.

Fundaia pentru Copii Sf Sava Buzu, jud. Buzu

Este o organizaie neguvernamental ce funcioneaz n cadrul Catedralei municipale Sfntul Sava. Fundaia acioneaz social printr-o cantin, dou aezminte pentru btrni, un campus pentru copii, i cultural printr-un cor de copii, dou coli de arte i meserii, un institut ortodox romn de tiine creaioniste, un muzeu, o bibliotec de carte religioas, etc. Prin proiectul de dezvoltare, organizaia i-a propus:

Asociaia Filantropia Severin Drobeta Turnu Severin, jud. Mehedini

Organizaia activeaz att ca centru de resurse pentru ceteni i alte organizaii neguvernamentale, ct i ca asociaie filantropic n strns legtur cu Biserica. Totodat, organizeaz campanii locale de strngere de fonduri n beneficiul persoanelor nevoiae. Scopul Asociaiei l reprezint diminuarea suferinei nevoiailor i ajutorarea persoanelor aflate n dificultate, respectarea drepturilor fundamentale ale omului, n general, i, n special, ale categoriilor sociale defavorizate. Sediul central al Asociaiei este n Drobeta Turnu Severin, n incinta Centrului Administrativ Eparhial.

Obiectivele asociaiei n acest proiect au fost: - creterea capacitii organizaionale a asociaiei - identificarea nevoilor comunitii i prioritizarea lor - mediatizarea activitilor i serviciilor furnizate de asociaie - mobilizarea autoritilor publice pentru creterea implicrii n rezolvarea problemelor comunitii

Asociaia Casa Ocrotirii Sfnta Parascheva Breaza, Prahova

Asociaia Casa Ocrotirii Sfnta Parascheva este o organizaie cu profil social care acioneaz n sprijinul persoanelor defavorizate din comunitate (btrni, copii) si al familiilor aflate n situaie de risc. Intervenia este realizat att prin oferirea de ajutoare ct i prin consultan i servicii educaionale. Proiectul realizat i-a propus: - ntrirea Consiliului director - Atragerea de colaboratori, voluntari din comunitate - Formarea i promovarea unei imagini pozitive a asociaiei - Organizarea de campanii i ntlniri cu actori locali, persoane din comunitate, n vederea identificrii nevoilor comunitii, planificare de activiti n parteneriat - Realizarea de parteneriate - Elaborarea strategiilor i derularea unor campanii de strngere de fonduri

Asociaia Socio-Cultural Matei Basarab Slobozia, jud. Ialomia

Asociaia are ca scop ajutorarea persoanelor aflate n dificultate, respectarea drepturilor fundamentale ale omului, n special ale categoriilor sociale defavorizate. Asociaia Matei Basarab desfoar activiti n beneficiul: copiilor, persoanelor n vrst, persoanelor aflate n cutarea unui loc de munc, persoanelor cu handicap, persoanelor sau familii cu posibiliti materiale reduse, bolnavi etc. Proiectul a urmrit: - acreditarea Centrului de Educaie Permanent al asociaiei ca furnizor de formare continu a adulilor; - mbuntirea abilitilor de implicare n domeniul social a 60 de membri ai grupurilor comunitare de suport constituite nonformal n judeele Ialomia i Clrai; - formarea unei reele informaionale pentru cel puin 10 grupuri comunitare de suport constituite nonformal ai cror membri se implic n activitile sociale n comunitate.

Asociaia Hercules Costeti, jud. Arge

Centrul Hercules ofer servicii sociale att copiilor care provin din familii cu probleme, ct i prinilor i vrstnicilor: cantin i after-school pentru copii

sub supravegherea profesorilor voluntari, consiliere psihologic i educaie parental, club al seniorilor (unde vrstnicii au posibilitatea de a socializa i de a se implica activ n programul asociaiei) Asociaia i-a propus - Dezvoltarea capacitii de lucru la un nivel profesional - Promovarea imaginii prin raport anual i pagin web - Creterea vizibilitii n rndul comunitii prin campanie de comunicare i ntlnire cu stakeholder-ii locali. - Creterea sustenabilitii serviciilor oferite prin diversificarea surselor de venit-autofinanare.

ca factor determinant pentru durabilitatea eforturilor asociaiei.

Asociaia Sfntul Arhidiacon tefan Bucureti, sector 6

Organizaia sprijin copiii, tinerii vrstnicii i familiile defavorizate din cartierul bucuretean Ghencea. Asociaia dispune de o cantin social, un centru after-school, un club al seniorilor i ofer consiliere psihologic i medical. Proiectul de dezvoltare a vizat: - Dezvoltarea capacitii administrative a Asociaiei; - Elaborarea unei strategii de management al voluntarilor; - ntrirea capacitii organizaionale a Asociaiei; - Elaborarea unei strategii unitare de comunicare; - Elaborarea unei strategii de atragere de resurse financiare pentru Asociaie; - Crearea de parteneriate la nivel local.

Asociaia Nufrul Alb Chilia Veche, jud. Tulcea

Organizaia acioneaz n comunitatea mic din Chilia Veche prin proiecte care urmresc oferirea de sprijin pentru copii i tineri i nvierea tradiiilor i meteugurilor locale. Copiii sunt primii pentru activiti educative i de socializare la Clubul Pinochio care a luat fiin n 2006. Proiectul de dezvoltare a urmrit: - promovarea imaginii organizaiei n comunitate i n afara acesteia prin utilizarea unor mijloace profesionale de mediatizare cum sunt raportul anual i pagina de internet - ntrirea legturii ntre actorii cheie din comunitate

Fundaia Copiii Notri Bucureti, sect. 1

Fundaia are ca beneficiari copii din familii defavorizate, familiile acestor copii, precum i personalul care lucreaz cu copii n instituii de ocrotire, de educaie, coli, grdinie sau alte ONG-uri. Proiectul a urmrit:

- Creterea capacitii de autosusinere i autofinanare, - Sporirea calitii serviciilor oferite conform standardelor europene prin perfecionarea personalului propriu i dezvoltarea de noi competente - Asumarea rolului de catalizator al resurselor din comunitate prin aciuni sustenabile n parteneriat cu toi actorii relevani de la nivel local.

Proiectul de dezvoltare a urmrit: - Dezvoltarea capacitii organizaionale, manageriale i de furnizare de servicii pentru Fundaia mpreun - Creterea nivelului de contientizare a necesitii dezvoltrii organizaionale in judeul Galai - Creterea vizibilitii organizaionale si a serviciilor sociale furnizate de Fundaia mpreun in judeul Galai.

Fundaia de ngrijiri Comunitare Piatra Neam, jud. Neam

Fundaia ofer servicii comunitare socio-medicale pentru persoane vrstnice, cu dizabiliti sau dezavantajate social, aflate n situaii de criz i fr suport. FIC desfoar o activitate specializat de ngrijire la domiciliu pentru persoane n vrsta sau adulte dependente sau imobilizate sau n cadrul centrului de zi. Proiectul a oferit sprijin pentru: - Promovarea parteneriatului i cooperrii cu autoritile locale din municipiul Piatra Neam pentru dezvoltarea unei structuri de asisten comunitar Centrul Comunitar de Memorie - Pregtirea cadrelor medicale pentru a asigura ngrijirea bolnavilor cu tulburri mintale - Organizarea unei campanii mediatice pentru cunoaterea rolului fundaiei la nivel local

Fundaia mpreun Galai, jud. Galai

Fundaia deine un centru de zi pentru copii defavorizai care urmrete prevenirea abandonului colar/familial i reducerea fenomenului de marginalizare sociala a persoanelor in dificultate. Centrul ofer servicii pentru 50 copii din familii defavorizate i prinii lor. Serviciile oferite sunt consiliere psihologica pentru copil si familie, consiliere sociala, pregtirea temelor colare, socializare si petrecerea timpului liber, resurse materiale (masa calda, rechizite si materiale de curenie), informare juridica

Relaia cu beneficiarii
Proiectul i-a propus s ntreasc relaia organizaiilor cu beneficiarii i s ncurajeze ONG-urile implicate s se apropie de nevoile comunitii pentru a rspunde mai bine la cerinele beneficiarilor. Profesionalizarea echipei a avut un efect direct asupra acestei relaii.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

Echipa de proiect i consultanii Fundaiei Principesa Margareta a Romniei au pus accent pe organizarea unor ntlniri cu toate persoanele care influeneaz bunul mers al organizaiilor selectate i a oferit asistena i instruire personalului acestor ONG-uri. Dificultile aprute au fost legate n principal de nelegerea i asimilarea relaiei cu beneficiarii ca pe un proces complex care implic pe de-o parte - n mod direct - ntregul mecanism al organizaiei i pe de alt parte - n mod indirect - toi factorii din comunitate. Proiectul nu i-a propus ns s intervin n mod direct asupra modului de lucru cu beneficiarii, pentru c organizaiile alese ofereau deja servicii de calitate n acest sens.

Activiti realizate
Pentru atragerea de noi beneficiari i mbuntirea relaiei cu beneficiarii existeni, organizaiile participante n proiect au organizat campanii de comunicare, sesiuni de instruire pentru membrii echipei, ntlniri cu stakeholderii, au realizat demersuri pentru obinerea unor certificri calitative (ISO) sau pentru evaluarea gradului de satisfacie al beneficiarilor. Pentru acreditarea cursurilor sale i obinerea certificatului de calitate, Fundaia Copiii Notri a alocat un buget de aproximativ 2300 USD. O activitate care a contribuit n mod esenial la o mai bun relaionare cu beneficiarii a fost i schimbul de experien ntre organizaii. Astfel, proiectul a oferit organizaiilor posibilitatea realizrii unor vizite la organizaiile partenere n proiect i a ncurajat comunicarea att prin intermediul ntlnirilor directe, ct i prin intermediul e-mailului.

Rezultate
Organizaia care a lucrat n mod direct pentru analiza gradului de satisfacie al beneficiarilor este Fundaia mpreun din Galai. Daniela Strat, vicepreedintele organizaiei susine c: Evaluarea gradului de satisfacie a beneficiarilor a dus n primul rnd la creterea responsabilizrii beneficiarilor direci i a familiilor acestora n ceea ce privete implicarea n activitile zilnice. Evaluarea cantitativ i calitativ a avut acest efect indirect deoarece a demonstrat beneficiarilor i aparintorilor acestora la ce nivel este Fundaia pregtit s se implice. Prin aciunile sale, Fundaia COTE care lucreaz cu tineri dezinstituionalizai, a obinut la rndul su o cretere a calitii serviciilor oferite, prin crearea unei reele locale de suport social. Aceasta a permis o mai bun comunicare ntre profesioniti i un acces mai facil la serviciile pentru tineri.

Lecii nvate
Atrage comunitatea n identificarea de noi beneficiari!

Un alt rezultat interesant este cel nregistrat de Fundaia Filantropic Omenia care n urma unei intense campanii mediatice se bucur acum de sprijin n comunitate pentru identificarea de noi poteniali beneficiari. Tincua Ciubotariu, Director executiv al Fundaiei, susine c: nainte, comunicarea se limita la membrii familiilor beneficiarilor, acum un aport substanial l au membrii comunitilor locale n special n semnalarea unor familii afectate de plecarea din ar a unuia sau mai multor membri.

Sustenabilitate

Proiectul ONG-urile n viaa comunitilor locale a avut un rol important n asigurarea sustenabilitii pe termen lung pentru organizaiile beneficiare.

Mereu n cutare de finanri pentru proiectele lor, organizaiile au avut la dispoziie instrumente valoroase care s le ajute n atragerea de fonduri, dar i n gestionarea relaiei cu mediul intern i extern. Nu n ultimul rnd, parteneriatele create n cadrul proiectului au fost utile pentru realizarea de noi proiecte.

O alt component major a proiectului dedicat sustenabilitii beneficiarilor a fost i finanarea acordat de FPMR i CEE Trust pentru dezvoltarea de activiti generatoare de venituri. 10 din cele 15 organizaii beneficiare au primit cte 5000 USD pentru iniierea sau dezvoltarea unei astfel de activiti.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

Creterea gradului de independen a organizaiilor beneficiare a fost mereu unul dintre obiectivele principale vizate de echipa de proiect. Pentru a asigura un grad sporit de sustenabilitate a organizaiilor, FPMR a acordat consultan n domenii precum: fundraising, relaii publice, management, gestionarea echipei, relaia cu autoritile etc. Cunotine eseniale au fost oferite prin intermediul sesiunilor de instruirilor (imagine si comunicare, fundraising, voluntariat, management i planificare strategic), iar Fundaia Principesa Margareta a Romniei i-a fcut un obicei din a trimite ctre beneficiari toate informaiile despre oportuniti de finanare i colaborare aprute prin intermediul fluxurilor informaionale. Mai mult dect att, unele organizaii au fost selectate n noile proiecte dezvoltate de Fundaie, ceea ce a creat premisele obinerii unor noi finanri pentru iniiative ce i-au dovedit utilitatea n comunitate. Fundaia a intermediat n unele cazuri chiar i contactul cu sponsori care continu s ajute organizaiile beneficiare ale acestui proiect.

Activiti realizate
Planurile de dezvoltare realizate la nceput de proiect au deservit n totalitate ideea unor organizaii sustenabile care s aib un rol important n viaa comunitilor n care acioneaz. Fie ca a fost vorba de aciuni directe n acest sens, sau doar de plata unei persoane care a putut s preia sarcini altfel greu de acoperit din proiecte, fiecare activitate a adus un beneficiu pe termen lung n sprijinul sustenabilitii. Acest proiect ne-a permis s acoperim costurile cel mai greu de finanat prin proiectele operaionale (personal administrativ, nfiinare AGV [activiti generatoare de venit], realizare web-site pentru asociaie etc), dar este cu att mai important pentru c a construit o real fundaie pentru dezvoltare organizaional pe termen lung. Marian Constantin Asociaia Ascendent Aciunile directe cu cele mai bune rezultate pot fi considerate cele dedicate nfiinrii de activiti generatoare de venituri, cele care au avut ca scop mbuntirea imaginii i fundraising-ului n comunitate i cele dedicate instruirii personalului.

Rezultate
Rezultatele obinute de ctre cele 15 organizaii sunt dificil de cuantificat n ntregime dat fiind faptul c perioada de desfurare a proiectului a fost de numai un an i jumtate. Majoritatea organizaiilor se pot luda la sfritul proiectului cu venituri estimate obinute prin facilitatea 2%, mai mari dect n anii precedeni i cu o diversificare a surselor de venit. Dou dintre organizaiile selectate n proiect au aplicat i au ctigat proiecte finanate din fonduri structurale. 11 organizaii au n prezent activiti generatoare de venituri care funcioneaz cu grade diferite de succes n sprijinul activitilor directe cu beneficiarii.

10

Lecii nvate
Sustenabilitatea unei organizaii comunitare este direct dependent de relaia cu cetenii, voluntarii i autoritile publice!

Toate organizaiile din proiect beneficiaz de o imagine solid n comunitate, lucru ce le va aduce beneficii pe termen lung prin atragerea sprijinului din partea cetenilor, autoritilor i sponsorilor locali. Organizaiile au ncheiat parteneriate cu autoritile locale i beneficiaz din partea acestora de fonduri, spaii pentru servicii sociale sau alte faciliti.

11

Resursele umane

Un proiect de dezvoltare organizaional pune un accent deosebit pe oamenii care dau via activitilor, care lucreaz direct cu beneficiarii i care n ultim instan reprezint organizaia. Contactul direct cu acetia este mai important pentru beneficiari dect orice reclam.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

Proiectul a prevzut nc de la nceput patru sesiuni de instruire la care s participe cte un reprezentant de la fiecare organizaie. Tema instruirilor a fost aleas mpreun cu organizaiile beneficiare, astfel nct s poat satisface cele mai stringente nevoi ale acestora. S-a urmrit creterea gradului de profesionalizare a echipei, dar i a capacitii de atragere i gestionare a voluntarilor. Consultanii din proiect au avut intervenii directe pentru identificarea problemelor echipei i scoaterea la iveal a disfuncionalitilor de comunicare.

Activiti realizate
Cele mai multe dintre organizaii au vzut acest proiect ca pe o oportunitate rar de a-i instrui personalul n domenii de strict necesitate pentru acesta. Astfel, pe lng cele patru instruiri deja planificate au fost prevzute fonduri pentru instruiri precum: management de proiect, formare de formatori, achiziii publice etc. De asemenea, au fost prevzute fonduri pentru activiti menite s atrag voluntari. Nu n ultimul rnd, parte din bugetul proiectului a fost alocat pentru susinerea parial a fondului de salarii. Acest lucru a permis organizaiei s se concentreze mai mult asupra structurii interne i s analizeze problemele cu care se confrunt la nivel de echip.

Rezultate
Printre cele mai importante rezultate raportate de organizaii sunt legate creterea gradului de profesionalizare al membrilor echipei i de strngerea legturilor dintre acetia. La baza rezultatelor se afl diverse mecanisme puse la punct prin proiectul de dezvoltare i asistena primit. Astfel, n cazul Fundaiei Sf Dimitrie au fost puse la punct echipe de lucru pentru identificarea de surse de finanare i scriere de proiecte. Tot aici s-a hotrt realizarea unei fie zilnice denumit status day care s mbunteasc raportarea i comunicarea cu managementul. Raportarea eficient i evaluarea au permis numirea unui director al centrului social din interiorul echipei.

12

Lecii nvate
Tensiuni continue, acumulate n timp, pot fi combattute eficient prin o mai bun mprire a rolurilor, edine eficiente i o raportare intern simplificat!

O restructurare asemntoare a oferit noi funcii i atribuii pentru doi membri ai echipei Fundaiei de ngrijiri Comunitare. n cazul celor de la Asociaia Sfntul Ahidiacon tefan, cheia unei mai bune comunicri a fost identificat n organizarea regulat de edine eficiente. n cazul Fundaiei Sf. Sava din Buzu, personalul voluntar a fost recompensat prin participarea la sesiunile de instruire din proiect, iar la Filantropia din Severin ntreaga echip a mers la instruiri care i-au ntrit capacitatea de lucru.

13

Relaia cu autoritile locale

Proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale a fost de la nceput creat pentru a aduce organizaiile n postura de a avea un rol important n mersul comunitii. Acest rol nu poate fi complet fr o relaie de parteneriat cu autoritile locale. n acest sens, nc de la

nceput, fiecare organizaie a avut de organizat dou ntlniri cu factorii de decizie din comunitate. Mai mult dect att, proiectul a presupus i generarea unor propuneri care s duc la o mai bun colaborare cu autoritile locale i o intervenie mai facil la nivelul comunitilor.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

Majoritatea organizaiilor nscrise n acest proiect aveau deja o relaie impus de obiectul de activitate - cu autoritile locale. De aceea, intervenia echipei de proiect i a consultanilor s-a concentrat asupra ntririi acestei relaii i punerii bazelor unor parteneriate reale acolo unde relaia era doar una de coabitare. Persoane din conducerea organizaiilor beneficiare au fost instruite cu privire la legislaia existent care permite ONG-urilor s intervin n procesul decizional de la nivel local. Astfel, organizaiile au intrat n posesia instrumentelor cu care s poat aciona asupra bugetului local pentru alocarea de sume destinate serviciilor aduse de ONG-uri n comunitate. n baza cunotinelor dobndite, beneficiarii au venit la rndul lor cu propuneri de aciuni pentru influenarea unor politici locale sau naionale.

Activiti realizate
Cheltuielile directe pe care organizaiile neguvernamentale le-au realizat pentru a-i mbunti relaia cu autoritile locale s-a limitat n general la organizarea unor ntlniri, seminarii sau workshop-uri. De notat este ns faptul c majoritatea organizaiilor semnaleaz o mbuntire a relaiilor cu autoritile i a capitalului de imagine ctigat n comunitate. Faptul c ONG-urile finanate au devenit mai cunoscute prin activitile ntreprinse, iar publicul larg le-a identificat rolul a avut un efect pozitiv i asupra persoanelor care lucreaz n administraia public local. Fundaia Filantropic Omenia susine chiar c este o chestiune de ncredere: n relaia cu autoritile, proiectul a asigurat organizaiei un plus de ncredere i o mai susinut colaborare n rezolvarea problemelor sociale identificate la grupul int al organizaiei.

Rezultate
n urma proiectului de dezvoltare, organizaiile au avut rezultate diferite n relaia cu administratorii locali. Unele sunt spectaculoase, precum cele ale Asociaiei Ascendent: pentru prima data suntem finanai direct de stat i am creat condiiile ca aceasta finanare s fie dublat anul viitor. Altele relev faptul c prin ntlnirile realizate s-a netezit calea pentru un parteneriat real: Relaiile cu autoritile erau superficiale. Ne trimiteam informri reciproce, ns, neavnd o metodologie de lucru acestea rmneau deseori fr rspuns. Prin workshop-urile realizate n cadrul acestui proiect am ajuns la o metodologie de lucru agreat de ambele pri, metodologie care asigur n prezent un flux informaional real i util activitii noastre de baz. Tot prin intermediul workshop-urilor organizate n cadrul acestui proiect am reuit s facem cunoscut autoritilor ntreaga noastr activitate i s fim recunoscui ca actori sociali importani ai Sectorului 6. Asociaia Sf. Arhidiacon tefan

14

Lecii nvate
Organizeaz edine regulate cu stackeholderii din comunitate i cunoate a legislaia care influeneaz relaia cu autoritile!

Fiecare dintre organizaii a acionat ns i n funcie de tipul de comunitate din care face parte. n comunitile mici discuiile sptmnale cu primarul sunt o obinuin. La nivelul unui ora precum Bucuretiul prezena unui primar de sector la o ntlnire (Fundaia Copiii Notri) sau semnarea unor parteneriate formale (Fundaia Sf. Dimitrie) reprezint succese notabile.

15

Imaginea n comunitate

nc de la nceput, proiectul a impus o direcie clar ctre o mai bun comunicare cu comunitatea i o apropiere de nevoile acesteia. Pentru a atinge aceste obiective, organizaiile au avut

nevoie s i lefuiasc imaginea n comunitate, printr-o mai mare deschidere fa de aceasta i prin mbuntirea calitii propriilor instrumente de marketing i PR.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

Rolul echipei de proiect i al consultanilor a fost acela de a veni cu sfaturi i idei cu privire la forma i coninutul materialelor de promovare i PR (pliante, rapoarte anuale, pagini web sau comunicate de pres). n paralel au fost subliniate avantajele deschiderii ctre comunitate i stakeholderi. Implicarea a variat de la simple recomandri i sugestii pn la realizarea integral a graficii pentru pliantul de prezentare al organizaiei. Fundaia Principesa Margareta a Romniei a organizat de asemenea o sesiune de instruire pe tema relaiilor cu presa i a prezentrii eficiente a organizaiei. Nu n ultimul rnd, organizaiile au fost ncurajate i sprijinite s realizeze evenimente n comunitate care s atrag atenia att a beneficiarilor ct i a autoritilor locale, partenerilor, sponsorilor i presei.

Activiti realizate
Bugetul de comunicare alocat de fiecare organizaie a variat ntre cteva sute i cteva mii de dolari. Cea mai des ntlnit greeal a organizaiilor sprijinite a fost nealocarea unor sume pentru realizarea graficii materialelor i concentrarea bugetului asupra costurilor de tiprire. Aceast scpare a fost corectat fie prin modificri bugetare, fie prin atragerea sprijinului benevol al unor graficieni cu experien. Trebuie spus c pentru multe dintre organizaii proiectul a oferit posibilitatea realizrii primului raport anual sau primului pliant al organizaiei. Cea mai bun soluie s-a dovedit a fi cea identificat de Asociaia Hercules. Organizaia a reuit s obin sprijinul unei agenii de publicitate care a realizat benevol grafica materialelor de promovare ale asociiei: pliante, invitaii la evenimente, raport anual. Grafica de calitate i o atenie deosebit acordat detaliilor de text i raportare financiar au ajutat Asociaia Hercules s ctige concursul de rapoarte anuale organizat n fiecare an de Forumul Donatorilor din Romnia.

Rezultate
Organizaia noastr era iniial privit ca o cas de ajutor i nu se ntmpla nimic altceva dect atunci cnd aveam ceva de oferit (ajutoare materiale). Acum am reuit s nu mai fim privii aa. spune Maria Terente coordonator al Asociaiei Nufrul Alb din Chilia Veche. Schimbarea produs de cei de la Nufrul Alb a nsemnat curajul de a te deschide ctre nevoile comunitii i a deveni o organizaie comunitar. Nufrul Alb i-a informat prin materiale de promovare pe toi cei din comunitate despre misiunea sa iar apoi i-a atras n aciuni n care s participe alturi de copii. La fel a fcut i Asociaia Hercules, iar la ultima serbare organizat de organizaia din Costeti au participat 400 de persoane.

16

Lecii nvate
Deschide-te ctre comunitate prin media, activiti specifice i editare de materiale de promovare.

Fundaia Filantropic Omenia i Fundaia de ngrijiri Comunitare care acioneaz n comuniti mai mari (Tg Neam i Piatra Neam) s-au folosit de toate canalele media locale pentru a-i transmite mesajele. Prin parteneriatele create i folosind tehnicile nvate la sesiunea de instruire, cele dou fundaii au aprut la emisiuni televizate i au avut chiar i spoturi radio difuzate de mai multe ori pe zi. Rezultatul a fost creterea numrului de beneficiari, dar i un capital de notorietate i ncredere extrem de util n relaia cu stakeholder-ii.

17

mbuntirea structurii organizatorice

O baza solid pentru dezvoltarea unei organizaii neguvernamentale nu poate fi creat fr a ine cont de structura de organizare i fr a pune accentul pe aportul unui consiliu de administraie activ i al unui management bine definit.

Proiectul a oferit oportunitatea beneficiarilor de a-i nnoi i nbunti organizarea intern i de a-i modifica statutul n funcie de necesiti.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

nc de la analiza iniial realizat pentru fiecare organizaie, consultanii i echipa de proiect au venit cu recomandri pentru creterea performanelor organizaiilor prin ntrirea sau modificarea unor structuri. Recomandrile lor au fost, n bun msur, prinse n planurile de dezvoltare agreate la nceputul proiectului mpreun cu organizaiile beneficiare. Procesul nu s-a oprit ns aici. El a continuat pe toat perioada proiectului, astfel nct, fiecare organizaie a putut s-i adapteze dezvoltarea n funcie de problemele i cerinele aprute. Intervenii au fost realizate prin recomandri sau discuii, dar i printr-o consultan mai ampl care a scos n eviden problemele lanului de comand. n acest caz a fost pus la punct un plan de intervenie i activiti pe termen lung.

Activiti realizate
Beneficiarii au prevzut fonduri n special pentru modificri de statut i atragere de noi membri n cadrul consiliului de conducere. Activitile lor au vizat schimbarea unor structuri nvechite i adesea doar formale, pentru a face loc unor membri noi cu influen n comunitate i care s aib un rol mai important n viaa organizaiei. Organizaii precum Potaissa, Sfntul Ahidiacon tefan, Sf. Dimitrie, sau mpreun, au mers ns mai departe i s-au aplecat asupra ntregului mecanism de funcionare prin analiza fiecrei poziii din organizaie, prin realizarea de noi fie de post i prin clarificarea atribuiilor fiecrui membru al echipei. Bani din proiect au fost de asemenea alocai pentru realizarea unor sesiuni de team- building care s mbunteasc relaiile din echip, fie c a fost vorba de angajai sau de voluntari.

Rezultate
Organizaiile au negociat n mod diferit problema sensibil a consiliului de conducere: Asociaia Hercules a ales s reorganizeze consiliul i s atrag noi membri. Fundaia Sf. Dimitrie a cooptat noi membri de onoare n Consiliul Director, ca o recunoatere a susinerii voluntare a fundaiei i a calitii de persoane resurs din comunitate. Asociaia Potaissa a considerat c cea mai bun soluie pentru activarea unor persoane resurs este realizarea unui Consiliu Consultativ. Tot ei au pus la punct un program

18

Lecii nvate
mparte cu atenie rolurile i sarcinile n echip! Folosete consiliul de administraie!

informatic pentru a gestiona mai bine situaia personalului voluntar al organizaiei. Fundaia de ngrijiri Comunitare a delimitat mai bine atribuiile board-ului prin crearea unor funcii noi la nivel managerial i degrevarea preedintelui de aceste obligaii. Tot n vederea mbuntirii structurii manageriale, Asociaia Socio-Cultural Matei Basarab a atras n echip trei membri noi.

19

Dezvoltare pe termen lung

Proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale a fost realizat pe o perioad de doi ani, din care un an i jumtate a durat implementarea planurilor de dezvoltare a organizaiilor neguvernamentale. Perioada a

fost dedicat exclusiv ntririi organizaiilor beneficiare astfel nct acestea s poat s se dezvolte n asociaii i fundaii cu rdcini n comunitate i resurse de finanare pe termen mediu i lung.

Implicarea Fundaiei Principesa Margareta a Romniei

Consultanii i echipa de proiect au mers nc de la nceput pe ideea de crea structuri puternice i de a sublinia punctele tari i oportunitile din fiecare organizaie beneficiar. Astfel, o prim analiz SWOT a fost realizat nc din faza de evaluare a organizaiilor implicate. Ulterior, la momentul redactrii proiectelor de dezvoltare, fiecare organizaie a realizat o nou analiz, mai amnunit, pentru ca ntreg planul s se bazeze pe realitile constatate. n cadrul procesului de consultan s-a avut mereu n vedere dezvoltarea unor mecanisme i strategii sntoase, care s poat ghida organizaia indiferent de problemele economice sau fluctuaiile de personal. Venit n urma solicitrilor de la organizaii, cursul de management i dezvoltare strategic a avut un impact deosebit asupra managerilor de organizaii invitai s participe. El le-a oferit acestora instrumentele de planificare strategic necesare pentru realizarea unor planuri pe termen lung i le-a dat oportunitatea s nceap munca la ele cu sprijinul colegilor din proiect.

Activiti realizate
Alocarea financiar a depins de la o organizaie la alta. Astfel, au existat o serie de organizaii care i-au propus s realizeze doar strategii tematice (fundraising, comunicare etc). n cazul Asociaiei Filantropia, proiectul a avut o direcie clar pentru realizarea i aprobarea de ctre structurile de conducere a unei strategii de dezvoltare pn n 2013. Fundaia mpreun a mers pe ideea unei strategii care ine cont de contextul existent la nivelul oraului Galai i care ia n considerare cele mai puternice organizaii pentru o dezvoltare unitar. Astfel, analiza a fost una intern i extern.

Rezultate
n prezent, asociaia noastr este o organizaie durabil, n expasiune, o organizaie profesionist, care ofer servicii sociale de calitate, care are o imagine public clar, o organizaie cu proiecte i rezultate ce vorbesc de la sine fr a fi n situaia de a mai convinge pe cineva (partener, finanator, beneficiar etc) de intenii bune. Acest proiect a permis Asociaiei ASCENDENT s-i construiasc un prestigiu i s pun n practic o strategie clar de dezvoltare. Marian Constantin Asociaia ASCENDENT

20

Lecii nvate
F o planificare atent care s in cont de toi factorii implicai i s duc organizaia spre ndeplinirea misiunii prin intermediul pailor mruni!

Planul strategic i planul de fundraising elaborate n cadrul proiectului au trasat direciile spre care trebuie s se ndrepte fundaia i definesc cadrul general n care funcioneaz aceasta. Noutatea acestora este faptul c au fost ntocmite dup interviuri i discuii cu toi stakeholderii : echip, membrii consiliului director, beneficiari, voluntari, finanatori, membrii ai comunitii, membrii fondatori. Elena Avramescu Fundaia Sf. Dimitrie, Bucureti.

21

Consultana i sprijinul oferite de Fundaia Principesa Margareta a Romniei organizaiilor din proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale

Proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale a avut dou aspecte eseniale. Primul a privit acordarea unei finanri de 14 000 USD, iar al doilea a nsemnat acordarea de consultan pentru implementarea planurilor de dezvoltare organizaional. Conform activitilor prevzute n proiect, Fundaia a nceput procesul de asisten nc dinainte de redactarea planurilor de dezvoltare. Fiecare organizaie selectat a primit o vizit din partea FPMR pentru discuii i evaluarea activitii. n cadrul vizitei, directorul sau preedintele organizaiei au fost rugai s rspund la o serie de ntrebri dintr-un chestionar complex menit s identifice problemele cu care se confrunt organizaia, chestionarul cuprinznd i o analiz SWOT. Dup identificarea problemelor cele mai stringente ale organizaiei au fost fcute recomandri n vederea elaborrii unor proiecte-plan de dezvoltare care s fie finanate n urmtoarea perioad. Perioada de implementare a planurilor a fost de 18 luni. De la momentul semnrii planurilor de dezvoltare a intrat n funciune consultana pentru implementarea activitilor prevzute. Procesul de asisten s-a fcut prin vizite la faa locului, prin e-mail i telefon.

n procesul de consultan a fost implicat personalul specializat al FPMR (fundraising, PR i organizare evenimente, financiar) dar i specialiti externi angajai pe o perioad determinat pentru anumite probleme specifice. Consultana a fost acordat la cererea organizaiilor beneficiare, dar i pro-activ dup analize realizate asupra rapoartelor intermediare sau prin chestionare. Beneficiarii au primit sugestii cu privire la aciuni pe care le pot iniia sau mbunti i au fost sprijinii n identificarea mai clar a nevoilor organizaiei. O bun parte din consultan a fost oferit pentru dezvoltarea unor materiale de promovare, website-uri i rapoarte anuale, mai ales n cazul organizaiilor cu puin experien. Asisten a fost acordat i pentru organizarea unor evenimente, pentru redactarea unor comunicate de pres sau realizarea unor strategii de fundraising. Personalul din proiect a stat la dispoziia organizaiilor pentru orice fel de ntrebri i s-a implicat prin vizitele realizate la fiecare din organizaiile beneficiare. n astfel de vizite au fost revzute activitile din proiecte, realocate sume n buget i gsite rezolvri la o parte din problemele care mpiedicau buna desfurare a proiectul.

O atenie deosebit a fost acordat structurii de conducere i organizaiile au fost sftuite s fac o difereniere clar ntre consiliul de conducere i managementul organizaiei. n anumite cazuri, organizaiile au ales s creeze consilii consultative care s implice i s recompenseze persoanele din comunitate cu rol activ n organizaie. Atunci cnd au fost evideniate probleme legate de structura organizatoric, de relaiile de personal sau de managementul organizaiei, FPMR a apelat la sprijinul unor consultani externi. Organizaii precum Fundaia Sf. Dimitrie sau Asociatia Sfntul Arhidiacon tefan au beneficiat de asisten din partea unui consultant specializat n resurse umane. Acesta a avut intervenii ntinse pe o period mai lung, cu vizite la faa locului i cu implicarea ntregului personal din organizaii. Consultana i coaching-ul oferite au dus la restructurarea ntregului proces de management i raportare. FPMR a acionat ca un catalizator pentru organizaiile sprijinite i nu a limitat asistena doar la proiectul acesta. Pentru o mai bun implicare n comunitate, Fundaia a ncurajat i a sprijinit tehnic i financiar organizaii din proiect n organizarea unor evenimente comunitare care au adunat laolalt beneficiari, familiile acestora, autoriti locale i pres.

22

Tot prin intermediul altor proiecte, Fundaia a acordat i acord consultan pentru dezvoltarea activitilor generatoare de venituri. Prin punerea la punct a unor planuri de marketing i a unui site specializat (www.profitfornonprofit.ro), dorim s asigurm sustenabilitate activitilor iniiate prin proiectul Organizaiile neguvernamentale n viaa comunitilor locale. n cadrul proiectului au fost realizate 4 sesiuni de instruire. Temele au fost alese de ctre organizaiile implicate i au fost: prezentarea organizaiei i relaia cu presa managementul voluntarilor fundraising management i dezvoltare strategic Pentru realizarea unui schimb de experien ntre participanii la acest proiect, Fundaia a ncurajat pe tot parcursul proiectului comunicarea ntre organizaii. Au fost organizate dou seminarii (unul la nceputul proiectului i unul la jumtatea acestuia), patru sesiuni de instruire, s-a ncurajat acordarea de asisten reciproc ntre ONG-uri prin e-mail i telefon i au fost organizate mai multe vizite/schimburi de experien ntre organizaiile beneficiare. Nu n ultimul rnd, organizaiile din proiect au fost rugate s lucreze mpreun (n cadrul unui semninar i apoi prin e-mail) n vederea identificrii de probleme n comunicarea cu autoritile publice sau pentru modificarea unor politici publice locale.

23

Mrturii ale schimbrilor din organizaii

ASCENDENT Marian Constantin, director executiv n cadrul proiectului de dezvoltare am realizat site-ul web al asociaiei noastre (www.ascendent.org.ro), ceea ce ne-a permis o popularizare facil i eficient a rezultatelor obinute. Totodat, imaginea public a Asociaiei a fost construit i promovat prin distribuirea de newslettere electronice lunare la mai multe sute de abonai. Ca urmare a mbuntirii imaginii publice i a creterii resurselor financiare (bugetul anual s-a dublat n 2009) i umane atrase n perioada 2008-2009, am reuit s mbuntim calitatea i s extindem serviciile sociale oferite beneficiarilor. Am dezvoltat o activitate generatoare de venituri ca surs de finanare pentru activitile noastre. Am avut ansa de a ne dezvolta profesional echipa i am reuit s atragem un numr tot mai mare de voluntari. Ne-am extins n noi localiti i am dublat numrul beneficiarilor.

Proiectul a mers bine i pentru ca am colaborat foarte bine cu Fundaia Principesa Margareta a Romniei. Am tiut mereu c dac am o problem apelez la coordonatorul de proiect i vom gsi mpreun o soluie. Asociaia Nufrul Alb Maria Terente, coordonator de proiect Am reuit s mbuntim comunicarea cu comunitatea n care lucrm, precum i imaginea noastr n aceast comunitate dar i n afara ei. Au crescut semnificativ veniturile asociaiei obinute din prevederea 2%: 5683 lei n 2009 fa de 2694 lei (n 2008), 1665 lei (n 2007), 1302 lei (n 2006) i 454 lei (n 2005). Cu sprijinul unui voluntar a fost dezvoltat site-ul asociaiei (www.asociatianufarulalb.ro), care conine printre altele i un catalog cu produsele realizate la atelierul de mpletituri din papur. Am organizat o expoziie cu produse din papur la cel mai mare acvariu din Europa care se afl la Tulcea .

rea unui membru a echipei n domeniul strngerii de fonduri, am elaborat planuri de atragere de resurse materiale i am ncheiat parteneriate importate. Fundaia Copiii Notrii Adina Ovedenie, director economic Ne-am organizat mai eficient activitatea prin definirea clar a funciilor i atribuiilor i implementarea unor norme de evaluare intern i autoevaluare, ceea ce a dus la o orientare mai bun ctre nevoile beneficiarilor. Am reuit s cretem prestigiul fundaiei n comunitate i s ncheiem noi parteneriate. Am initiat un proces complex de mbuntire a calitii serviciilor oferite beneficiarilor pentru obinerea acreditrii ISO 9001; proiectarea i implementarea sistemului de management al calitii, definirea procedurilor i proceselor organizaiei n conformitate cu standardele de management al calitii, reprezint cel mai important progres al organizaiei din aceast perioad. Am valorificat experiena acumulat n domeniul educaiei parentale prin acreditarea unui curs de formare continu pentru personalul didactic, creditat cu 11 credite profesionale i recunoscut de ctre CNFP al Ministerului Educaiei; de asemenea, am obinut acreditare pentru un curs dedicat altor categorii de profesioniti care lucreaz cu prinii, recunoscut de ctre Ministerul Educaiei i CNFPA.

Asociaia Socio-Cultural Matei Basarab Eugenia Popescu, coordonator de proiect Cea mai important schimbare a constituit-o nfiinarea Centrului de Educaie Permanent n Slobozia i introducerea n obiectul de activitate al Asociaiei Socio-Culturale Matei Basarab a obiectivului realizarea activitilor de formare profesional. Am obinut autorizarea ca furnizor de formare profesional pentru lucrtori sociali, animatori socio-educativi i manager de proiect, cu scopul de a sprijini dezvoltarea profesional a persoanelor implicate n munca direct cu beneficiarii.
24

Fundaia COTE Alis Ghebu, coordonator de proiect Am reuit s ne cretem vizibilitatea n comunitate i s ntrim percepia public asupra rolului fundaiei ca partener n actiunile si proiectele organizate la nivel local pentru a sprijini integrarea socio-profesionala a tinerilor (post) institutionalizai. Am nregistrat progrese importante i n dezvoltarea resurselor umane, n special prin responsabiliza-

Fundaia de ngrijiri Comunitare Liliana Hncu, preedinte Campania de imagine pe care am desfurat-o n cadrul proiectului ne-a adus vizibilitate crescut n comunitate. Activitatea noastr n viaa comunitii devenind tot mai cunoscut, am reuit s atragem interesul mai multor instituii socio-medicale pentru colaborare: DGASPC Neam , Serviciul Social al Primriei, Consiliul Judeean, seciile din spital, cabinetele medicilor de familie etc. Am mbuntit i extins paleta de servicii i ne-am lrgit echipa prin adugarea unui numr mai mare de specialiti i voluntari. Ne-am ctigat o pozitie important n viaa socio-medical a oraului, prin rezolvarea a unor situaii pentru care sistemul de stat nu este nc pregatit. Asociaia Filantropia George Smeu, director executiv Am realizat materiale de promovare ale Asociaiei i am mediatizat activitile desfurate, ceea ce ne-a adus o mai mare recunoatere din partea comunitii i a principalilor stakeholderi comunitari cu care colaborm; vizibilitatea crescut ne-a adus de asemenea i sprijinul unor voluntari activi care se implica n activitile curente. A crescut nivelul de specializare a personalului prin cursurile de formare care au fost realizate n cadrul proiectului i ne-am mbuntit capacitatea de atragere de fonduri din comunitate. Toate aceste progrese ne-au permis s realizm o strategie de dezvoltare pn n 2013.

Asociaia Sfntul Arhidiacon tefan Miruna Nistor, coordonator centru Cel mai important progres n cadrul acestui proiect a fost pentru noi implementarea unei noi i mult mai eficiente politici de management al voluntarilor. Am realizat un program individualizat de voluntariat, sesiuni de informare privind strangerea de fonduri, PR n ong-uri, etc, precum i edinte periodice, activiti care au condus la o mai mare implicare a voluntarilor n viaa Asociaiei. Am avut doar de ctigat de pe urma acestui suflu nou adus de voluntarii fidelizai prin acest program. De asemenea, am realizat o imagine unitar a asociaiei: o culoare specific, o sigl, un site profesionist, rapoarte anuale. Scopul nostru de cretere a gradului de profesionalism att n activitile desfurate ct i n imaginea transmis n comunitate a fost astfel atins. Asociaia Hercules Petrua Stnescu, director executiv A avea toate materialele care s te reprezinte, o identitate vizual proprie este cel mai important lucru pentru un ONG. Un logo, cri de vizit, foi cu antet, toate acestea le-am realizat datorit acestui proiect. Un alt obiectiv al nostru a fost i participarea la concursul de rapoarte anuale organizat de Forumul Donatorilor din Romnia. Realizarea raportului anual i participarea la Concurs, a avut ca rezultat recunoaterea activitii noastre prin ctigarea

concursului la seciunea Organizaii medii, cu un buget sub 100.000 euro, nominalizarea la cel mai transparent raport financiar i la categoria Un pas spre sustenabilitate.. n acest moment cele mai tari puncte ale noastre sunt marea satisfacie a beneficiarilor i a voluntarilor, echipa instruit i devotat misiunii asociaiei i serviciile acreditate ntr-un spaiu dotat i utilat corespunztor. Fundaia mpreun Daniela Strat, vicepreedinte La incheierea proiectului, Fundaia mpreun beneficiaz de rezultatele evalurii ntregii structuri organizaionale, ceea ce pune bazele pentru dezvoltarea din urmtorii ani. Proiectul a adus soluii noi n contextul social specific zonei noastre, oferind sprijinul i capacitatea necesar Fundaiei mpreun pentru implementarea de programe sociale relevante la nevoile comunitii locale din Galai. Rezultatele inregistrate in urma implementarii proiectului sunt: intrirea capacitii organizaionale i manageriale a Fundaiei mpreun, creterea contientizrii asupra importanei dezvoltrii organizaionale locale, creterea vizibilitii organizaionale i a serviciilor sociale furnizate de Fundatia Impreuna, prin: construirea paginii de web a Fundaiei, tiprirea Jurnalului ONG distribuit local, editarea de materiale de vizibilitate de calitate.

25

Fundaia Filantropic Omenia Tincua Ciubotariu, director executiv Principala schimbare, cu efecte majore asupra organizaiei a fost reconsiderarea activitilor de promovare la nivelul comunittii locale, ca activitii ce trebuie s se desfoare permanent, asigurand astfel conexiunea cu comunitatea local. Pachetul de aciuni desfaurate n cadrul proiectului au contribuit la dezvoltarea spiritului filantropic, fapt ce a condus la creterea numrului de persoane ce se arat interesate n acordarea de sprijin, de a contribui la sprijinirea copiilor i batranilor, beneficiarii organizaiei. Ca urmare a aciunilor desfurate (s-au ncheiat noi parteneriate i colaborri, au fost nfiinate noi servicii, ca surse de venituri pentru organizaie), exist premize pentru diversificarea serviciilor pentru copii i btrnii asistai. Organizaia este recunoscut ca fiind credibil, cu capacitate de a continua i difersifica serviciile sociale, un factor activ la nivelul orasului. Faptul ca membrii organizaiei sunt contactai pe strad de ctre diferite persoane pentru a aprecia activitatea sau pentru a solicita unele servicii, confirm nivelul de recunoatere.

Asociaia Potaissa Alin Rosca, director executiv Schimbrile cele mai importante pe care proiectul ni le-a facilitat sunt planificarea programelor organizaiei pe termen mediu (5 ani) prin raportare la misiunea organizaiei i la capacitatea de organizare i susinere actual, identificarea de resurse alternative de atragere de fonduri, prin implicarea local (administraie public, ageni economici, parteneriate), dezvoltarea parteneriatelor locale, att pentru activitati/evenimente punctuale, ct i pentru programe pe termen mediu. Nu n ultimul rnd, prin acest proiect am refcut identitatea vizual a organizaiei i am eficientizat i direcionat activitiile de promovare ctre beneficiari.

S-a realizat un ghid de resurse umane al fundaiei, cu instrumente de evaluare i proceduri de aplicare. n ceea ce privete imaginea, acum beneficiem de un site de bun calitate i de materiale de prezentare de inut, distribuite la toi stakeholderii, din ar i strintate. n urma proiectului s-au consolidat cunotinele referitoare la identificarea problematicii i nevoilor beneficiarilor fundaiei. Astfel a fost scris i a primit finanare un proiect care a pornit de la nevoile identificate la prinii copiilor inclui n programele centrului de zi. Mulumit activitilor din proiect, echipa a dobndit abiliti sporite de comunicare, lucru n echip, de planificare, scriere i gestiune de proiect. Mulumesc Fundaiei Principesa Margareta a Romniei pentru elegana derulrii acestui proiect. Profesionalism i elegan, o mbinare pe care nu am gsit-o la ali finanatori. Asociaia Sfnta Parascheva Aurora Rncioag, director executiv Proiectul a permis asociaiei extinderea activitatii la nivel de comunitate i colaborarea cu alte organizatii. n acest moment, organizaia are un rol important n identificarea nevoilor comunitatii, n paralel cu serviciile sociale ale Primriei.

Fundaia Sfntul Dimitrie Elena Avramescu, vicepreedinte Cursurile i edinele de coaching m-au ajutat s dobndeasc abiliti sporite de planificare i claritate n ceea ce privete obiectivele organizaionale. Ele au contribuit la mbuntirea capacitii de a lua decizii, a capacitii de control i de gestionare a timpului. Prin ntlnirile cu stakeholderii a fost evaluat impactul proiectelor fundaiei asupra tuturor celor implicai: angajai, voluntari, beneficiari, finanatori, parteneri.

26

Prin materialele de promovare realizate, am devenit vizibili n comunitate i am atras cu mai mare uurin colaboratori i voluntari. Pe parcursul proiectului am dezvoltat cooperarea cu Primria, Casa de cultur, grdinie i o serie de oameni de afaceri locali. Proiectele noastre, limitate iniial la copiii cu nevoi speciale din coal sunt acum dedicate beneficiarilor cu risc social din ntreaga comunitate. Fundaia pentru copii Sfntul Sava Mihail Milea, director executiv Prin acest proiect Fundaia ,,Sfntul Sava de la Buzu a devenit mai cunoscut n rndul comunitii buzoiene. Pliantele de informare, rapoartele anuale tiprite i mprite au avut un rol major n aceast ,,vizibilitate n rndul comunitii locale i nu numai. Lor li s-a adugat site-ul web care a beneficiat de actualizare i ntreinere. ntlnirile cu autoritile locale i presa ne-au permis s facem o evaluare a organizaiei noastre, cu ce problemele ei, dar i cu realizri. Aceste ntlniri au avut loc cu ocazia prezentrii bilanului i a hramului Fundaiei.

Relaiile cu beneficiarii au fost mbuntite. Acetia au aflat mai mult despre Fundaie i despre eforturile depuse pentru a le asigura condiii mai bune de via. Au nceput s ,,pun umrul la treab, s ajute acolo unde le permite starea fizic i vrsta. Cursurile de pregtire efectuate n cadrul proiectului au fost de un real folos pentru organizaie. Am nvat ce nseamn cu adevrat munca alturi de voluntari, ce nseamn imaginea unui O.NG. prezentat presei, cum s atragem fonduri (fundraising) i ce nseamn managementul unei organizaii.

27

Material realizat n cadrul proiectului Sustainable NGOs in the communitys life finanat de Trust for Civil Society in Central and Eastern Europe i Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Trust for Civil Society in Central and Eastern Europe

28

Aceast brour a fost realizat n cadrul proiectului Sustainable NGOs in the communitys life, finanat de ctre Trust for Civil Society in Central and Eastern Europe i Fundaia Principesa Margareta a Romniei. Ea cuprinde o parte din experiena de lucru dobndit n cei doi ani de implementare.