Certificare ISO n domeniul juridic

Vom ncepe aceast seciune cu un exemplu practic: O firm (internaional) de avocatur a dorit s-i mbunteasc procesele de management pentru deservirea clienilor si i s obin astfel certificarea/nregistrarea ISO 9001:2000 (n.t. n unele ri este folosit mai mult acest termen fa de certificare aa cum la noi este folosit mai mult certificarea dect termenul de nregistrare). Astfel, sistemul de management al calitii asigur proiectarea i dezvoltarea unei noi serii de servicii cum ar fi diferitele politici fiscale, taxe i modificarea serviciilor neactualizate n vederea ndeplinirii cerinelor legislaiei noi sau amendate. De asemenea, ei au inclus controlul achiziiilor pentru a acoperi selectarea de hardware i software, precum i achiziia unor avocai specializai atunci cnd este cazul. Dup implementarea/aplicarea cu succes a lui ISO 9001:2000, firma a utilizat liniile directoare din ISO 9004:2000 pentru a monitoriza progresul fcut pe parcursul funcionrii sistemului lor de management al calitii. (www.iso.org, 2002-2003)

n rile puternic industrializate, utilizarea ISO 9001 pentru profesiile din domeniul juridic s-a bazat pe experiena implementrii sistemului de management al calitii n alte sectoare ale serviciilor. Pe ansamblu, acolo au existat dou etape mari etape evolutive : - sinteza dintre cerinele ISO 9001 - Sisteme de management al calitii. Cerine i cerinele specifice aplicabile profesiunilor din domeniul juridic; - a doua etap, care este nc n curs de desfurare, se refer la Cadrul de excelen n afaceri, adic de a face "lucruri obinuite ntr-un mod neobinuit". Din aceast pespectiv, apreciem c decizia unei societi civile de avocatur, cabinet individual de avocatur, n regim de asociere, case de avocatur, departamente aparinnd autoritilor guevernamentale, etc, de a se certifica ISO 9001 i de a urmri acest obiectiv este de pionierat nu numai la noi n ar dar i n lume.

n literatura de specialitate referitoare la subiectul n cauz se apreciaz c ISO 9001 este un standard bazat pe performan, care definete mai degrab care sunt rezultatele sau obiectivele de atins, mai degrab dect detalierea a cum s fie realizate acele obiective. "Aceasta las spaiu de micare pentru practicieni de a utiliza procedurile i sistemele cele mai

1/2

Certificare ISO n domeniul juridic

potrivite pentru modul lor de funcionare" (Legislaie ISO 9000 - Reguli de bun practic n domeniul juridic ). Auditul activitii juridice este compus din auditul conform ISO 9001, combinat cu cerinele specifice fiecrei organizaii n parte. Scheletul este aadar compus din auditul planificrii activitilor, al execuiei, controlului i verificrii acestora: 1. Prevederi generale

2. Alctuirea echipei de audit juridic. Incompatibiliti. Comitetul de evaluare

3. Desfurarea auditului. Metodologia i procedurile de audit juridic

4. Raportul de audit. Prevederi finale

Pentru alte detalii putei s ne consultai pe adresa juridic@aeroquality.ro This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

2/2