Sunteți pe pagina 1din 536

NOTA TA

Ai raspuns corect la 50 intrebari si incorect la 25 intrebari

Intrebarea

In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri decatre organizatiipentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri c. tranzactii pe internet conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firm b. realirarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii d. vanzarea de produse intre consumatori prin intermediul intranetului

Performanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului, perfo care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta: a. dorinta c. satisfactie b. nevoie d. obisnuinta

Marketingul tranzactiei este: a. orientat mai ales pe termen lung c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs b. parte a marketingului relational d. un concept sinonim cu cel de marketing societal

.................... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile, perceptiile, preferintel comportamentele de baza ale unei societati. a. Mediul de marketing c. Mediul cultural b. Mediul economic d. Mediul tehnologic Concurentii fac parte din: a. Mediul demografic b. Macromediu Este etapa a procesului de adoptare a unui produs nou: a. adaptarea b. dezvoltarea interesului

c. Micromediu d. Mediul intern

c. corectarea d. constientizarea

Micromediul reprezinta: a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic c. totalitatea factorilor din exteriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab d. spectrul mai larg de factori (demografici, economici, naturali, tehnologici, politici si culturali) In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita: a. retentie selectiva c. atentie aleatorie b. disonanta cognitiva d. satisfactie Resursele umane ale unei firme fac parte din: a. mediul demografic al firmei b. mediul natural al firmei Se mai numesc si bunuri de uz curent, in cazul bunurilor indistriale: a. bunurile de consum c. bunuri speciale b. furniturile d. bunuri comerciale Din categoria bunurilor de consum fac parte: a. bunurile speciale b. furniturile

c. mediul intern d. macromediul

c. echipamentele principale d. bunurile de valoare mare

In cazul crearii unui produs nou, in legatura cu etapa testului de marketing este adevarat enuntu a. etapa testului de marketing are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului c. etapa testului de marketing are loc inaintea dezvoltarii strategiei de marketing b. etapa testului de marketing are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului d. etapa testului de marketing de obicei este cea mai lunga etapa

La care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza preferinta si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci, sensibilitate scazuta la pret: a. produsele comerciale c. produsele speciale b. produsele necautate d. produsele derivate

Multe companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste venit fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste: a. stabilirea pretului prin sondarea pietei b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata c. stabilirea pretului de echilibru d. stabilirea pretului de penetrare pe piata

Stabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere, pentru a atrage un nu mare de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste: a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie

Comerciantii pot combina mai multe dintre produsele lor si le pot oferi la un pret mai mic decat pre achizitie al fiecarui produs separat. Aceste produse formeaza un: a. produs optional c. produs legat b. produs captiv d. produs secundar

Reducerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare s programe de sprijin pentru vanzari poarta numele de: a. pret promotional c. reducere promotionala b. pret psihologic d. pret geografic Factorii interni care afecteaza preturile includ: a. factorii micromediului b. strategia de marketing mix c. perceptiile consumatorului asupra pretului d. costurile competitorilor Metode generale de stabilire a pretului includ: a. stabilirea pretului bazat pe valoare b. stabilirea pretului bazat pe macromediu c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice d. stabilirea pretului bazat pe reduceri

In marketing, stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de: a. cost c. concurenta b. cerere d. impuneri legislative La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv? a. lama de ras c. frigider b. rumegus d. lapte La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv? a. lentilele de ochelari c. ciocolata b. servetele d. servicii bancare La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului secundar? a. jocuri video c. ciocolata b. rumegus d. servicii bancare

In cazul in care o companie de cosmetice, vinde de Craciun intr-un pachet: ruj, fard si oja, la un pre mic decat daca produsele ar fi achizitionate fiecare in parte, separat, practica strategia de pret num a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului legat d. pretul produsului optional

Produsul secundar se refera la: a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului principal putand fi afectat b. accesoriile care insotesc produsul principal c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse, decat daca ar fi vandut singur d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal Faza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este: a. dezvoltarea produsului c. analiza ideilor b. declinul d. crestere

Fac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile f a. tangibilitatea c. standardizarea b. perisabilitatea d. separabilitatea Nu este caracteristica a serviciilor: a. intangibilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. stabilitatea

Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folo ulterior este: a. intangibilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. variabilitatea serviciilor d. inseparabilitatea serviciilor

Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca, calitatea serviciilor este diferita in functie de cine furnizeaza, cand, unde si cum sunt furnizate este reprezentata de: a. intangibilitatea serviciilor c. variabilitatea serviciilor b. inseparabilitatea serviciilor d. perisabilitatea serviciilor

Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prez pentru asigurarea formalitatilor necesare, clientul trebuie sa fie disponibil pentru preluarea inform solicitate si sa semneze documentatia relevanta: a. variabilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. intangibilitatea

Bancile pot dezvolta servicii complementare, de asistenta la momentele de varf - de exemplu, un A poate fi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar, in loc ca acestia sa stea Acest serviciu s-a dezvoltat tinand cont de: a. stabilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. intangibilitatea serviciilor d. variabilitatea serviciilor Caracteristicile speciale ale serviciilor sunt: a. intangibilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea, volatilitatea b. tangibilitatea, inseparabilitatea, varietatea, perisabilitatea c. intangibilitatea, variabilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea d. tangibilitatea, inseparabilitatea, variabilitatea, proprieatea

Numele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile: a. sa fie cat mai lung posibil b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi c. sa fie apropiat de numele altei marci d. sa poata fi folosit de altcineva Marcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune:
a.introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca

b. folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse Produsele generice sunt: a. produse care poarta o marca b. versiuni nemarcate, ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse c. produse de baza, accesoriile produselor, inclusiv serviciile post-vanzare d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse

Marcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai m precum Gucci platind in schimb o suma de bani poarta numele de: a. marca privata b. marca producatorului c. licentierea marcii d. marca detailistului

Mattel si-a extins marca incredibil de populara si durabila Barbie Doll in noi categorii, de la mobilie Barbie,cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie, articole sportive Barbie si chiar o for Barbie - Beyond Pink. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci)

Strategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii existent la o categorie de produse n a. extinderea liniei de produse b. extinderea marcii c. marci multiple d. marci noi

Samsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane, televizoare, MP playere, home theatre, proiectoare, imprimante, notebookuri, aparate de aer conditionat, cuptoare microunde, frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci)

Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub denumire a marcii (cum ar fi arome, forme, culori, ingrediente sau dimensiuni de ambalaje noi), pre Albalact care introduce pe piata sub marca Zuzu 3 noi tipuri de iaurt: cu capsuni, cu piersici si cais visine, strategia se va numi: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci)

Nestle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: KitKat - batoanele c ciocolata si napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza, Lion - batoanele cu caramel, ci si napolitana pentru tinerii activi si pentru buna dispozitie, Nesquik - ciocolata cu lapte si napolitan copii. Scopul strategiei de marca utilizata fiind protejarea flancurilor marcii principale Nestle. In ac strategia folosita pentru stabilirea marcii se numeste: a. marci noi c. extinderea marcii b. multimarci d. extinderea liniei de produse

Henkel Germania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de exemplu detergentii de vase marca Pur si detergentii de vase marca Pril. In acest caz strategia de marca folosita se num a. marci noi c. extinderea marcii b. multimarci d. extinderea liniei de produse

Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor duce la cresterea centrelor de desfacere, iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul faca stocuri; preturile raman aceleasi sau scad foarte usor; firmele isi pastreaza volumul de public acelasi nivel sau la un nivel putin mai mare. Un obiectiv important ramane formarea pietei, deci cre cotei de piata, dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei? a. introducere c. maturitate b. crestere d. declin In cazul planului de marketing, etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este: a. stabilirea strategiei de marketing b. estimarea bugetui de marketing c. analizarea ameninrilor i oportunitilor d. definirea segmentelor de piata

Perceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a v perspectiva efectul derularii afacerii proprii, punand accent pe dezvoltarea tehnica a unui produs s nevoie a consumatorilor, poarta numele de: a. marketing societal c. marketing relational b. miopie de marketing d. demarketing

Marketing relational este:

a. procesul de creare,mentinere si intretinere a relatiilor cu clientii firmei,dar si cu toti ceilalti detinatori de interese(d furnizori, etc.) c. orice lucru care poate fi oferit pe piata in vederea atragerii atentiei, achizitiei, utilizarii sau consumului si care poa satisface o nevoie sau o dorinta b. conceptul potrivit caruia o firma ar trebui sa ia decizii de marketing tinand seama de nevoile consumatorilor, de in lor pe termen scurt, de nevoile firmei si de interesele de moment ale societatii in ansamblu d. o varianta a strategiei de piata in cazul in care cererea este excesiva, care poate fi adoptata de o organizatie pen reduce temporar sau permanent cererea

Auditul de marketing este:


a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de marketing pentru a influenta piata b. o modalitate pentru a determina cota de piata c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile d. o etapa distincta a planului de marketing

Un instrument al controlului strategic este auditul de marketing care se desfasoara: a. numai in prima etapa a planului de c. numai in situatia in care activitatile de marketing marketing se dovedesc neprofitabile b. doar la finalul unui plan de marketing d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul de marketing Auditul de marketing se focalizeaza asupra:
a. tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei c. tuturor factorilor care influenteaza mediul extern al organizatiei b. tuturor factorilor care influenteaza mediul de marketing al organizatiei, precum si a impactului lor asupra situatiei organizatiei departamentul de marketing al organizatiei

d. tuturor factorilor care influenteaza

Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ: a. construirea relatiilor cu clientii b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta d. ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator Declaratia de misiune reprezinta: a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizaze b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate c. combinarea optima a setului de instrumente de marketing pentru a influenta piata d. ansamblul obiectivelor strategice e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei Declaratia de misiune a companiei Revlon Noi producem cosmetice este orientata spre: a. piata c. produs b. concurenta d. produs si piata

Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata: a. Suntem o firma de prelucrare din industria chimica b. Dorim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu, producand articole de calitate superioa insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai mici preturi c. Organizatia noastra isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreaga lume, sanata alimente echilibrate nutritional si sanatoase d. Noi furnizam servicii on-line Este o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent: a. SWOT c. SMART b. BCG d. NBC

In ceea ce priveste un site web, pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incuraja reintoarcerea pe a site, comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor a. 4 P c. 7 P b. 4 C d. 7 C

Din punct de vedere al mixului de marketing, de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoa mixul de marketing are: a. 4 P c. 7 P b. 4 C d. 7 C Conceptul de 7 C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori: a. context, continut, comunitate, customization (adaptabilitate),comunicare, conectare, comert c. context, continut, comunitate, customization (adaptabilitate), calcul, cost,castig b. calitate, cost, comoditate, comunicare, conectivitate, castig, culoare d. culoare, context, continut, comunitate, cost, caracteristici tehnice, confort Mediul electronic cu adevarat global, permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa treaca de la o tara la alta in cateva secunde, fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta: a. intranetul c. internetul b. extranetul d. mediul off line

In cazul carui concept al management marketingului se pune accent pe inovarea tehnica permanen produsului: a. conceptul de productie c. conceptul de marketing societal b. conceptul de produs d. conceptul de demarketing

Relatia dintre planul de marketing si programul de actiune este urmatoarea: a. planul de marketing>programul de actiune c. programul de actiune>planul de marketing b. planul de marketing=programul de actiune d. programul de actiune>planul de marketing+strate de marketing+tactici de marketing

Reteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprez a. intranetul c. internetul b. extranetul d. reteaua off line

In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri c. tranzactii pe net conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme b. realizarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii d. vanzarea de produse intre consumatori la mana a doua Este etapa a planului de marketing: a. platforma de marketing b. generarea ideilor c. strategiile de marketing d. testarea produsului

A doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta: a. cautarea informatiilor c. evaluarea alternativelor b. recunoasterea nevoii d. analiza informatiilor Organismele publice fac parte din: a. Mediul politic b. Macromediu c. Micromediu d. Mediul intern

Totalitatea persoanelor, echipamentelor si procedurilor de culegere, selectie, analiza, evaluare si d la timp a informatiilor exacte, necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de: a. Cercetare de marketing c. Sistem informational de marketing b. Inteligenta de marketing d. Organizarea relatiilor cu clientii In general toti consumatorii parcurg: a. 3 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs b. 4 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs c. 5 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs d. 6 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

Afirmatia Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica incepand de la cea mai imperioasa pe de jos pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus ii apartine lui: a. Sigmund Freud c. Philip Kotler b. Abraham Maslow d. Nail Borden

Teoria conform careia Indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psih care le contureaza comportamentul ii apartine lui: a. Abraham Maslow c. Sigmund Freud b. Philip Kotler d. Al Reis Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului: a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali, concurenti b. clienti, furnizori, distribuitori, compania, concurentii c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici

In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin int a. surselor personale c. surselor publice b. surselor comerciale d. surselor experimentale

Reprezinat un element al mixului de marketing din perspectiva unui producator de incaltaminte: a. piata c. pretul b. planificarea d. personalul Nu este etapa a procesului decizional al cumparatorului: a. cautarea informatiilor c. evaluarea alternativelor b. generarea ideilor d. recunoasterea nevoii

Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le po personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai: a. grupului de adeziune c. grupului de apartenenta b. grupului de referinta d. grupului modal Printre componentele micromediului intreprinderii se numara: a. echipamentele industriale c. furnizorii de forta de munca b. structura pe grupe de varsta a consumatorilor d. resursele naturale utilizate Faza imediat premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este urmatoarea: a. adoptarea b. constientizarea c. manifestarea interesului d. testarea Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din: a. micromediu c. mediul cultural b. macromediu d. mediul natural O agentie de publicitate care a creat un spot TV pentru o organizatie, face parte din: a. mediul intern c. macromediu b. micromediu d. organisme publice Micromediul face parte din: a. mediul extern c. mediul direct b. macromediu d. mediul institutional

Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de op a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici

Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia m cumparatorului: a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici Purtarea de catre barbatii din localitatea Gura Raului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza: a. subculturii c. stilului de viata b. grupului de adeziune d. statutului social

Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta de a cumparatorului: a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici Prin modelul AIO de analiza a stilului de viata se poate masura: a. decizia de cumparare c. activitatile realizate de cumparator b. notorietatea spontana d. sumele de bani cheltuite de cumparator

Caracteristicile psihologice unice care genereaz rspunsuri relativ consistente i durabile de ajus mediul inconjurtor definesc: a. personalitatea c. comportamentul consumatorului b. imaginea unui produs d. atitudinea

Procesul de percepie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un prod reprezinta: a. retentia selectiva c. cererea selectiva b. disonanta cognitiva d. atitudinea negativa Face parte din categoria factorilor psihologici care influenteaza comportamentul cumparatorului: a. stilul de viata c. nevoia b. obiceiuri de consum d. invatarea

Face parte din categoria surselor experimentale de informatii in vederea achizitionarii unui produs a. ambalajul c. organizaiile de consumatori b. intermediarii de vnzri d. utilizarea produsului

Formarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesajele doa masura in care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza: a. orientarii comunicarii c. pozitionarii psihologice b. retentiei selective d. deformarii selective

Proiectarea frazei Mncai floricele de porumb pe un ecran montat ntr-un cinema din Bucuresti trei secunde, pentru o fraciune de secund, in timpul derularii filmului "Piratii din Caraibe" reprezi publicitate: a. gratuita c. conativa b. subliminala d. factuala Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi:

a. contientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea b. identificarea problemei, definirea obiectivelor, evaluarea alternativelor, achizitionarea c. recunoaterea nevoii, cutarea de informaii, evaluarea alternativelor, decizia de cumprare, disonanta cognitiva d. atragerea atentiei, trezirea interesului, decizia de cumparare, evaluarea post-cumparare

Pentru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a pereche de pa prietenul face parte din categoria surselor de informare: a. personale c. publice b. comportamentale d. comerciale

Este o trasatura a pietelor intreprinderilor: a. cererea este intoteauna derivata c. cererea este intoteauna rigida b. cumprtorii sunt mult mai multi si mult mai importani dect in cazul pieelor de consumatori d. cererea este intoteauna mai dispersata ca localizare geogra

Toi indivizii i unitile care particip la procesul de luare a deciziilor de cumprare in cazul organ reprezinta: a. centrul de cumprare c. grupul de referinta b. grupul modal d. nucleul de aspiratie

Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte em a. factori legai de mediul nconjurtor c. factori organizaionali b. factori individuali d. factori interpersonali

Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte edu a. factori legai de mediul nconjurtor c. factori organizaionali b. factori individuali d. factori interpersonali Este etapa a procesului de cumprare al ntreprinderilor: a. solicitarea de oferte b. adoptarea timpurie a deciziei Analizarea valorii este:
a. o metod de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se bazeaz pe studierea atent a componentelor n scopul posibile reproiectri, standardizri sau fabricri prin metode de producie mai puin costisitoare b. o etapa a procesului de cumprare al ntreprinderilor care are loc inainte de descrierea nevoii n termeni generici c. o etapa a procesului de cumprare al ntreprinderilor care are loc dupa verificarea performanelor d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine

c. testele de marketing d. stabilirea programelor de actiune

Descrierea nevoii n termeni generici reprezinta o etapa a procesului: a. de cumprare al ntreprinderilor c. cercetarii de marketing calitative b. de dezvoltare a produselor noi d. de creare a ambalajului Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica: a. canalelor de marketing b. logisticii a. la fixarea unui pret initial scazut c. dezvoltarii produselor d. relatiilor cu furnizorii

Strategia penetrarii se refera: c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu-se chiar si in fazele finale ale ciclului de viata al produsului b. la fixarea unui pret initial ridicat si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului d. la fixarea unui pret initial scazut si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului

Perioada de crestere din ciclul de viata al produselor: a. este la toate produsele cea mai lunga etapa b. urmeaza dupa perioada de maturitate c. este perioada cand profiturile ating apogeul, apoi incep sa scada pana ajung aproape de stagnare, cand pot creste din nou d. este perioada in care numarul concurentilor creste, iar distributia este intensa

Din ce categorie fac parte cuiele pentru firma Lucas Super Sandwich Timisoara, producatoarea de sandwichuri: a. furnituri c. materii prime b. bunuri de uz curent d. articole de capital

Marile magazine, precum Cora, pot exercita o influen puternic asupra productorilor care furniz produsele pe care le vnd, datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de marketing este a. vertical institutional c. orizontal b. vertical administrat d. hibrid

In marketing prin desintermediere se intelege ca: a. din ce in ce mai multi producatori distribuie prin sistemele hibrid de marketing c. noi tipuri de intermediari din cadrul canalului media apar pentru a-i nlocui pe ce tradiionali b. din ce n ce mai mult productorii de produse i servicii i eludeaz pe intermediari i merg direct la cum finali d. se pune din ce in ce mai mult accent pe vistemul vertical de marketing contractual Etapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este: a. dezvoltarea si testarea conceptului c. dezvoltarea strategiei de marketing b. testul de marketing d. dezvoltarea produsului Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de: a. idee de produs c. concept de produs b. imagine a unui produs d. prototipul produsului Distributia cea mai larga o au: a. produsele speciale c. produsele de uz curent b. produsele comerciale d. produsele industriale

Producatorii marcii Glade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la a aparate deoarece recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cun sub numele de: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului optional d. pretul produsului legat

Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei nominale a. coeficientul de corelaie al lui Spearman,grupul modal, testul U b. coeficientul de contingen, grupul modal,testul c2 c. testul c2, coeficientul de continuitate,grupul modal d. testul Student, grupul modal, coeficientul de concordan Fechner

Intr-o cercetare de marketing cu tema Cercetare privind gradul de nzestrare cu televizoare cu p populatiei din Bucuresti unitatea de cercetare este: a. capul familiei b. gospodria c. magazinul d. vnztorul

Gradul de asociere dintre dou variabile nominale, fiecare n stare dihotomic, se determin cu a a. coeficientului de corelaie al lui Kendall c. coeficientului lui Spearman b. coeficientului de contingen d. coeficientului lui Pearson Coeficientul de contingenta nu poate lua niciodata valoarea: a. -1 c. +1 b. 0 d. +2 a. nominale b. ordinale c. interval d. proportionale

Metoda de scalare a comparatiilor perechi permite masurarea preferintelor cu ajutorul unui sc

Msurarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval, se realizeaz uti a. coeficientul de corelaie al lui Kendall b. coeficientul de consisten c. coeficientul de contingen

d. coeficientul de corelaie al lui Pearso

Care dintre urmtoarele variabile sunt considerate n aplicarea legii lui Reilly, variabile de evalu

gravitatiei comerciale? 1) cumparaturile atrase de doua centre urbane; 2) probabilitatea de garantare a rezultatelor; 3) populatia centrelor urbane; 4) mrimea factorului de inertie; 5) numrul stimulilor neconsiderai de populatia statistic cercetata; 6) distanta de la localitatea considerata pana la cele doua centre urbane; 7) importana fiecrui centru urman in decizia respondentilor; 8) imaginea respondentilor referitoare la fiecare centru urman a. 1+3+4+6 c. 1+2+5+6+7+8 b. 1+3+6 d. 1+3+6+7+8 Pentru aplicarea cu succes a testului x2, trebuie s fie ndeplinite urmtoarele condiii:

1) numrul subeantioanelor independente s fie mai mare de trei; 2) numrul subeantioanelor independ

s fie mai mic de trei; 3) frecvenele ce rezult din observare trebuie s aib valori mici; 4) efectivul colectivitii cercetate s fie de cel puin 40 de uniti; 5) efectivul colectivitii cercetate s fie de cel mult de uniti; 6) variabilele analizate sa fie masurate cu ajutorul scalei nominale; 7) frecvenele ce rezult din observare nu trebuie s aib valori prea mici; 8) efectivul colectivitii cercetate s fie de 1000 de uniti a. 2+5+7 c. 1+3+8

b. 4+6+7

d. 6+7+8 Calea extensiv de dezvoltare a pieei ntreprinderii presupune:

a. creterea cumprturilor medii efectuate de clientii proprii dar si de clientii organizatiilor concurente
b. atragerea de noi cumprtori pentru produsele organizatiei fie din rndul nonconsumatorilor relativi, fie din rndul clienilor unor organizatii concurente

c. creterea cumprturilor medii efectuate de o unitate de consum (individ, familie, ntreprindere) d. atragerea de noi cumprtori pentru produsele organizatiei, fie din rndul nonconsumatorilor relativi, fie din rndul clienilor organizatii concurente, precum i creterea cumprturilor medii efectuate de o unitate de consum

In cazul unei cercetri selective, efectuate pe un eantion de 500 de persoane, gradul de semni

a diferenelor de opinie ntre subieci, n funcie de mediu, a fost analizat cu ajutorul testului x

cazul n care la un nivel de semnificaie de 3% si pentru (3-1)(4-1)=6 grade de libertate valoar teoretic x2 t = 2,66, pentru ce valoare calculat a lui x2 ipoteza nul nu este acceptat?

a. 2,156 b. 2,326

c. 2,666 d. -2,566 Indicele Laspeyres se utilizeaza in cercetarile de marketing pentru:

a. segmentarea pietei b. studierea comportamentului consumatorului

c. previziuni de marketing d. studierea preturilor

Ansamblul elementelor care se refera la marimea populatiei situata in aria de activitate a inteprinderii constituie: a. mediul economic c. mediul institutional b. mediul cultural d. mediul demografic In ce stadiu se afla un produs, conform analizei BCG, daca cota relativa de piata este 0,5 iar ra crestere a pietei este 12%: a. dileme b. vedete c. vaci de muls d. pietre de moara

In ce stadiu se afla un produs, conform analizei BCG, daca cota relativa de piata este 0,5 iar rata de crestere a pietei este 5

a. dileme b. vedete a. 0,5

c. vaci de muls d. pietre de moara In cazul analizei BCG, cota relativa de piata nu poate lua valori mai mari decat: c. 2

b. 20% a. supraunitara b. unitara

d. 10% In cazul unei organizatii lider pe piata pe care activeaza cota relativa de piata este: c. subunitara d. secundara Piaa potenial este alctuit din:

a. cumparatorii actuali plus nonconsumatorii absolui b. cumparatorii actuali minus nonconsumatorii absolui c. cumparatorii actuali plus nonconsumatorii relativi d. cumparatorii actuali minus nonconsumatorii relativi Micromediul influeneaz activitatea ntreprinderii: a. direct, slab i permanent b. direct, puternic i permanent c. indirect, slab i pe termen lung d. indirect, puternic i pe termen lung O scal de tipul urmtor: Foarte favorabil _ _ _ _ _ Foarte nefavorabil este denumit: c. scal Likert d. scala Stapel

a. scal nominal b. diferenial semantic

Dac notm cu N=suma frecvenelor unui tabel de contingen 2x2, iar N < 20, gradul de semnificai asocierii dintre dou variabile nominale se evalueaz cu ajutorul testului:

a. 2 c. coeficientul de contingenta b. Student d. probabilitii exacte a lui Fisher Nevoia de a cumpra o masin pentru nlocuirea celei vechi si uzate face parte mai ales din ca motivatiilor:

a. primare b. secundare c. rationale d. emotionale e. extrinseci Consumatorul poate avea motive s-si cumpere mai degrab un Mercedes dect un Cielo face p ales din categoria motivatiilor: a. primare b. secundare c. rationale d. emotionale e. intrinseci

Pentru msurarea gradului de asociere dintre rangurile alternativelor considerate pentru dou va ordinale se poate utiliza: a. coeficientul de contingen b. coeficientul de difuziune c. coeficientul de corelaie al lui Spearman d. coeficientul de corelaie al lui Pearson Gradul de concentrare spatiala a activitatii de piata se poate masura cu ajutorul: a. coeficientului lui Gini b. coeficientului lui Reilly a. DMA b. AIDA c. SWOT d. AIO Una dintre urmatoarele metode nu permite comparatii: a. scala comparatiilor perechi b. scala cu suma constanta c. scala de ordonare a rangurilor d. scala de tip diferentiala semantica. In cercetrile de marketing tehnicile Monte - Carlo sunt tehnici de: a. cercetare calitativa b. experimente bazate pe patrate latine a. eantionarea stratificat b. eantionarea de grup c. simulare numeric d. previziune c. eantionarea simpl aleatoare d. eantionarea prin metoda cotelor Mediana poate fi utilizata pentru: a. determinarea tendintei centrale in cazul scalelor ordinale b. testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri in cazul scalei interval c. masurarea corelatiei in cazul scalei proportionale d. analiza statistica a scalelor parametrice Cercetarea calitativa presupune: a. preluarea informatiei fara antrenarea purtatorului acesteia b. furnizarea informatiei de catre purtatorul acesteia c. investigatia se realizeaza pe esantioane de dimensiuni mari si alese cu grija d. relevanta statistica a informatiilor obtinute si analiza statistica a datelor este complexa Face parte din metodele calitative de culegere a informatiilor: c. coeficientului lui Converse d. coeficientului lui Pearson

Pentru analizele efectuate asupra stilurilor de viat se foloseste un chestionar numit prescur

Un exemplu de eantionare nealeatoare este urmtorul:

a. Psihodrama c. Simularea b. Monte-Carlo d. Sondajul In cercetarea calitativa sunt folosite tehnici specifice de colectare a informatiei, precum "testul ap tematice", care face parte din categoria: a. tehnicilor de asociere c. tehnicilor de completare b. tehnicilor de constructie d. tehnicilor de exprimare In cercetarea calitativa sunt folosite tehnici specifice de colectare a informatiei, precum "tehnica p a treia", care face parte din categoria: a. tehnicilor de asociere c. tehnicilor de completare b. tehnicilor de constructie d. tehnicilor de exprimare In cercetarea calitativa sunt folosite tehnici specifice de colectare a informatiei, precum "port chinezesc", care face parte din categoria: a. tehnicilor de asociere c. tehnicilor de completare b. tehnicilor de constructie d. tehnicilor de exprimare In cercetarea calitativa sunt folosite tehnici specifice de colectare a informatiei, precum "jucarea d care face parte din categoria: a. tehnicilor de asociere b. tehnicilor de constructie c. tehnicilor de completare d. tehnicilor de exprimare

In cercetarea calitativa sunt folosite tehnici specifice de colectare a informatiei, precum "brainstor care face parte din categoria: a. tehnicilor de asociere b. tehnicilor de constructie c. tehnicilor de completare d. tehnicilor de exprimare Intrebarea de tipul Considerati ca designul vazei de cristal Bohemia este atragator? Da Nu este: a. diferentiala semantica c. scala ordinala multihotomica b. scala nominala dihotomica d. scala metrica Este scala metrica: a. scala de ordonare a rangurilor b. scala nominala

c. scala interval d. scala comparatiilor pere

Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod scalar utilizat pentru: a. evaluarea atitudinii c. evaluarea inteniilor de cumprare

b. evaluarea preferinelor i opiniilor

d. evaluarea comportamentului de cumprare i consum

Metoda Belson se utilizeaza in cercetari referitoare la:

a. previziuni de piata c. comportamentul cumparatorului b. analiza univariata in cazul scalei interval d. segmentarea pietei In cazul experimentelor de marketing, unitatile carora nu li se aplica tratamentul experimental, ci s controlate si masurate pe parcursul experimentului, se numesc: a. unitati experimentale c. unitati de control b. variabile independente d. variabile dependente Care dintre urmatorii statisticienti a creat o metoda de scalare care ii poarta numele: a. Belson b. Markov c. Stapel d. Spearman Formula corecta a sondajului neexhaustiv este: Reprezinta o metoda de culegere a informatiilor: a. metoda lanturilor Markov b. psihodrama c. media aritmetica d. videoproiectorul

Activitatea care consta in asocierea de simboluri, conform unui procedeu prestabilit, datelor cu reprezinta: a. scalarea b. masurarea c. codificarea d. editarea

Care dintre urmatorii coeficienti care masoara corelatia dintre variabilele analizate nu ia valori in interbalul [-1,

a. coeficientul de corelatie Pearson b. coeficientul de corelatie a rangurilor al lui Spearman c. coeficientul de corelatie a rangurilor al Kendall d. coeficientul de contingenta Care dintre urmatoarele este metoda de scalare: a. modelul Fishbein-Rosenberg b. metoda lanturilor Markov c. coeficientul Gini d. coeficientul lui Spearman

Ce metoda se aplica pentru desfasurarea unei cercetari de marketing cauzale: a. observarea b. interviul in profunzime semidirijat a. rata inflatiei c. experimentul d. testele conjuncturale c. rata somajului

Face parte din categoria indicatorilor concomitenti:

b. cursul de schimb

d. ritmul constructiilor

In cazul in care o organizatie producatoare de sucuri pentru copii lanseaza un suc cu numele de Taddy avan ca mascota un ursulet, in conditiile in care exista sucul pentru copii Teddy acest demers reprezinta:

a. disonanta cognitiva b. dumping

c. concurenta parazitara d. strategie de demarketing

Care dintre urmatoarele metode este metoda cantitativa de previziune: a. tehnica Delphi; b. metoda Mayer; c. metoda PERT;

d. metoda Lanturilor Markov. Care dintre urmatoarele metode este metoda cantitativa de previziune:

a. tehnica brainstorming b. metoda ritmului mediu a. previziuni dinamice ale cotei de piata b. analiza univariata in cazul scalei interval c. analiza comportamentului cumparatorului d. segmentarea pietei

c. metoda analogiilor d. metoda juriului format din e Metoda lanturilor Markov este utilizata pentru:

Afirmatia varsta nu influenteaza semnificativ obiceiurile de consum ale populatiei, in cazul produsului X reprezinta in cazul unei cercetari de marketing: a. ipoteza a cercetarii b. obiectiv principal c. tema cercetarii d. obiectiv secundar e. scopul cercetarii reprezinta in cazul unei cercetari de marketing: a. ipoteza a cercetarii b. obiectiv principal c. problema decizionala d. obiectiv secundar e. scopul cercetarii a. metode cantitative endogene i metode exogene b. metode de analiz a seriilor dinamice i metode cauzale c. metode informale i metode formale

Intrebarea Care dintre variantele A si B ale noului produs X trebuie sa fie lansata pe piata?

Considerand nivelul teoriei statistice care sta la baza fiecarei metode cantitative de previziune, se dis

d. metode formale i metode calitative Dupa tipul metodelor care stau la baza previziunilor de marketing, se disting: a. metode cantitative endogene de previziune b. metode de analiza a seriilor dinamice c. metode calitative informale d. metode calitative cauzale Metodele calitative de previziune se mai numesc: a. metode tehnologice b. metode cauzale c. metode tehnocrate d. metode exponentiale

Metoda calitativa de previziune care consta in previziunea aparitiei unei inovatii in cazul un

tehnologii sau intr-o companie se numeste: a. metoda analogiilor c. metoda juriului format din executiv b. metoda evenimentelor precursoare d. metoda discriminantului liniar multipl Metodele de analiza a seriilor dinamice se mai numesc si: a. metode endogene b. metode cauzale c. metode exodene d. metode calitative

Metoda calitativ de previziune prin care se compar configuratii istorice cu situatii existen n vederea previzionarii dezvoltarii viitoare poarta numele de: a. metoda sporului mediu c. tehnica analogiilor b. tehnica Brainstorming d. metoda celor mai mici patrate Mediul instabil este caracterizat de: a. frecvente modificri n majoritatea componentelor sale b. schimbri brute a raporturilor dintre componente c. evoluia lent i uor previzibil a fenomenelor d. schimbri brute i modificri frecvente ale componentelor Concentrarea spatiala a activitii pieei este o problem de: a. structur a pieei b. arie a pieei c. capacitate a pieei d. arie, structur i capacitate Cota de piata reprezinta: a. un raport procentual intre o subdiviziune a pietei si ansamblul acesteia b. un proces de divizare a pietei in grupe omogene in functie de mai multe criterii c. spatiul geografic in care firma este prezenta cu produsele sale d. cererea pentru produsele unei organizatii care se satisface local Exprimarea capacitii efective a pieei unui produs poate fi fcut prin intermediul:

a. volumul ofertei produsului respectiv b. vnzrilor principalilor competitori de pe pia

c. volumul tranzaciilor la nivelul pieei d. volumul cererii pentru produs

Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei ordi a. testul Durbin-Watson, analiza factoriala, mediana
b. coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Kendall,mediana,coeficientul de corelaiea rangurilor al lui Spearman

c. coeficientul de corelaie a rangurilor Kendall, media aritmetica, coificientul de corelatie al lui Pearson d. testul U, grupul modal, coeficientul de concordan Scalele care permit ordonri sunt:

1) scalele nominale; 2) scalele interval; 3) scalele neparametrice; 4) scalele proporionale; 5) scalele ordin 6) scalele nemetrice; 7) scalele unidimensionale; 8) scalele multidimensionale a. 5,2,3 c. 2,4,6 b. 2,4,7 d. 2,4,5 Scalele care au intervale egale sunt: 1) scalele nominale; 2) scalele interval; 3) scalele neparametrice; 4) scalele proporionale; 5) scalele ordin 6) scalele multihotomice; 7) scalele metrice; 8) scalele dihotomice a. 1,3,5 c. 3,6,8 b. 2,4,7 d. 2,4,7 Scala preferata de cercetatori este: a. scala nominala c. scala ordinala b. scala interval d. scala dihotomica Face parte din grupa scalelor de evaluare a atitudinii: a. diferentiala semantica c. scala de ordonare a rangurilor b. scala dihotomica d. scala cu suma constanta Care dintre urmatoarele grupuri cuprinde doar indicatori care caracterizeaza tendinta centra a. coeficientul lui Kendall, coeficientul de corelatie, coeficientul lui Spearman b. mediana, grupul modal, media geometrica c. testul Z, testul (Chi patrat), testul t(Student) d. coeficientul lui Gini, scala lui Likert, metoda lui Markov Concurentii pasivi sunt acei concurenti care reactioneaza la actiunile altor firme: a. cu intarziere si fara hotarare b. numai in anumite situatii concurentiale c. violent la orice actiune initiata de alte firme d. cu intarziere dar violent Concurenta este total absenta in situatia de: a. concurenta perfecta c. oligopol pur b. concurenta pura d. monopol bilateral Din punct de vedere al reactiei lor atunci cand sunt atacati concurentii pot fi:

a. concurenti selectivi b. concurenti indirecti

c. concurenti puternici d. concurenti intensivi Analiza micromediului ar trebui sa reprezinta un tip de cercetare: a. descriptiva c. permanenta b. instrumentala d. concluziva Este forma de concurenta directa: a. concurenta la nivel de industrie c. concurenta generica b. concurenta formala d. concurenta monopolista Concurenta perfecta presupune existenta in cadrul pietei a urmatoarei conditii: a. eterogenitatea produsului c. atomicitatea b. un numar cat mai mic de vanzatori si de cumparatori d. conditionarea intrarii factorilor de productie pe Procesul de adoptare a deciziei de cumparare a unui consumator cuprinde urmatoarea etap a. evaluarea variantelor c. selectia ideilor b. platforma de marketing d. stabilirea obiectivelor In ceea ce privete decizia de cumprare, ca etapa a procesului de adoptare al unui produs se poate constata c aceasta depinde de doi factori i anume: a. vointa de cumprare i disonana cognitiv c. retenia selectiv i puterea de cumprare b. atutidinea celorlalti i factorii situaionali surpriz d. factorii situaionali surpriz sirecunoasterea Cum se numesc cercetarile care au ca obiectiv elaborarea, testarea i validarea chestionarel a. descriptive c. instrumentale b. exploratorii d. cauzale Face parte din metodelor de culegere i sistematizare a informaiilor: a. chestionarul c. experimentul b. scala d. baza de date Pe baza criteriului obiectul cercetrii, tipologia cercetrilor de marketing poate fi urmtoare a. cercetri cantitative, cercetri calitative b. cercetri exploratorii, cercetri predictive c. cercetri periodice, cercetri ocazionale d. cercetri primare, cercetri secundare

Cercetarea de marketing al crei scop principal este clarificarea i nelegerea coordonatelor fenomen cercetat, cand nu se cunosc date suficiente pentru a defini corect problema decizionala, are caracte

a. exploratoriu b. instrumental a. raspunsul latent b. Scala lul Likert c. testele de diferentiere dublu triunghi d. scala proportionala

c. descriptiv d. predictiv Este tip de scala:

e. toate celelalte variante sunt corecte Scala interval are una din urmatoarele caracteristici: a. nu are origine unica c. nu permite transformari de tipul f(x) = ax + b b. nu are intervale egale d. nu permite masurarea distantelor
O scala de tipul urmator:

Acord total Acord Indiferent Dezacord a. scala lui Likert c. scala nominala b. scala cu suma constanta d. diferentiala semantica a. testul x2 b. coeficientul de contigen

Dezacord total

este denumit

Pentru analiza tendintei centrale in cazul in care datele au fost culese print-o scala nominala se utilize

c. mediana d. grupul modal Nu este scala nemetrica: a. scala nominala c. scala lui Likert b. scala interval d. scala de ordonare a rangurilor Coeficientul de contigen masoara corelatia in cazul scalei: a. nominale c. interval b. ordinale d. proportionale Prietenii intimi sunt grup tipic: a. modal c. de apartenenta b. de aspiratii d. de subcultura si de referinta Agentii de vanzari fac parte din sursele de informatii: a. personale c. publice b. comerciale d. conative Face parte din categoria proceselor perceptuale care distorsioneaza receptia informatiei: a. memorarea selectiva c. disonanta cognitiva b. invatarea selectiva d. aspiratia selectiva Faptul ca un cumparator achizitioneaza de fiecare data apa minerala la sfarsit de saptamana de la Metro reprezinta: a. motivatie latenta c. obicei de cumparare b. intentie de cumparare d. recunoastere a nevoii Care dintre urmatoarele reprezinta metode indirecte de cercetare calitativa: a. tehnicile proiective de constructie c. tehnicile explicative b. interviul in profunzime d. observarea In majoritatea cazurilor cercetarile de marketing instrumentale sunt utilizate pentru: a. formularea mai buna a problemei decizionale b. oferirea de probe concludente care sa fundamenteze alegerea celui mai bun mod de actiune c. sugerarea de noi idei de produse d. testarea si validarea unor metode de cercetare, cum ar fi metodele de esantionare

Ce semnificatie are valoarea zero pentru coeficientul de contingenta: a. exista o legatura slaba intre variabile b. exista o legatura slaba si directa intre variabile c. exista o legatura slaba si inversa intre variabile d. inexistenta legaturii intre variabile e. coeficientul de contingenta nu ia niciodata aceasta valoare Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in u unei anchete de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica pret a produselor s-a utiliz Scala lui Likert, iar in urma calculelor s-a obtinut valoarea -3,55: a. usor favorabila b. nici favorabila-nici nefavorabila c. usor nefavorabila d. s-a gresit la calcule e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente Intrebarile de baza dintr-un chestionar: a. au rolul de a releva informatiile factuale, de comportament, hotaratoare pentru problema cercetata b. sunt intrebari nelegate strict de informatia dorita, dar care sunt amplasate la inceputul chestionarului si servesc pentru a introduce respondentul in tema si a coopera c. au rolul de a marca si pregati trecerea la o noua grupa de intrebari referitoare la o alta problema d. au rolul de a verifica exactitatea raspunsurilor la una dintre intrebarile anterioare Respondentul are libertate totala de raspuns in cazul intrebarilor: a. deschise c. introductive b. dihotomice d. filtru
Care este opinia unui esantion de 100 de persoane privind sucurile marca Granini, stiind ca in urma unei anchete de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica gusta produselor s-a utilizat Scala lui Likert, iar urma calculelor s-a obtinut valoarea -0,1:

a. usor favorabila b. nici favorabila-nici nefavorabila c. usor nefavorabila d. s-a gresit la calcule e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente

Fluctuatiile inregistrate de cerere si oferta intr-o anumita perioada de timp, tendintele de ansamblu exp de raportul dintre ele si efectele pe care le genereaza formeaza:

a. mediul de marketing extern b. mediul de marketing intern c. conjunctura pietei

d. micromediul e. macromediul

Concurenta pura, caracteristica situatiei cu multi oferatanti, care actioneaza in cadrul pietei bunurilor de generice (minereuri, combustibili, cereale etc.) este o forma de:

a. concurenta imperfecta b. concurenta loiala

c. concurenta neloiala d. concurenta perfecta

In cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un eantion de 200 de persoane, opinia utilizatorilor unui

anumit produs despre preul acestuia a fost msurat cu ajutorul unei difereniale semantice cu cinci trepte Distribuia opiniilor a fost urmtoarea: 70 40 50 15 25 Care este scorul mediu exprimnd opinia eantionului despre preul produsului respectiv?

a) 3,78;

b) 3,20;

c) 2,05;

d) 1,45.

a. 3,820 c. 2,575 b. 3,575 d. -1,257 Cota de pia a intreprinderii X este de 20% iar a principalului concurent existent pe pia de 5
Care este cota relativ de pia a intreprinderii X?

a. 2,5% b. 2,50

c. 0,40 d. 40%

Produsul servetele, realizat de intreprinderea Vrancart, era consumat in terioada t1 de 5 milioane de persoan

si s-a inregistrat un consum mediu pe persoana de 2 pachete pe saptamana. In perioada t2 se estimeaza ca produsul va fi consumat de 7 milioane de persoane, inregistrand-se un consum mediu pe persoana de 4 pachete pe saptamana. Sa se determine dimensiunea caii intensiva de extindere a pietei.

a. 4 milioane pachete b. 5 milioane pachete

c. 10 milioane pachete d. 72 milioane pachete

In cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un esantion de 230 de persoane, privind preferintele subiectil

cercetati pentru produsul Granini cu coacaze negre, masurata cu ajutorul scalei lui Likert, raspunsurile au fost: Produsul Granini cu coacaze negre are gust plcut: Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord to

82 a. 0,443 b. 1,324

49

17

53 c. 0,750 d. -2,176

Care este scorul mediu realizat la nivelul esantionului?

Produsul servetele, realizat de intreprinderea Vrancart, era consumat in terioada t1 de 5 milioane de persoan si s-a inregistrat un consum mediu pe persoana de 2 pachete pe saptamana. In perioada t2 se estimeaza ca produsul va fi consumat de 7 milioane de persoane, inregistrand-se un consum mediu pe persoana de 4 pachete pe saptamana. Sa se determine dimensiunea caii extensive de dezvoltare a pietei.

a. 4 milioane pachete b. 5 milioane pachete

c. 10 milioane pachete d. 72 milioane pachete

Vanzarile firmei Y erau in anul 2004 de 30 miliarde $, in timp ce circulatia totala de marfuri a tarii A a fo acelasi an de 600 miliarde $. Care a fost cota de piata a firmei Y in anul 2004?

a. 20% b. 5%

c. 50% d. 25%

Pentru determinarea atitudinii subiectului X fa de trei mrci de autoturisme de teren, notate cu A, B, C, D s

utilizeaz scala cu sum constant. Respondentul repartizeaz 100 de puncte, n funcie de preferinele sale astfel: 1. Marca A 90 Marca B 10 2. Marca A 80 Marca C 20 3. Marca A 70 Marca D 30 4. Marca B 70 Marca C 30 5. Marca B 80 Marca D 20 6. Marca C 50 Marca D 50

a. (50, 40, 20, 30) b. (70, 25, 40, 25)

Scorul calculat, pentru fiecare marc, n ordinea A, B, C, D este: c. (30, 50, 20, 20) d. (60, 40, 25, 25)

Pentru previzionarea evolutiei pietei produsului A i s-a solicitat unui specialist sa faca trei estimari as vnzarilor: optimista, pesimista si probabila. Valorile atribuite de acesta au fost: 75 mld.u.m.; 15 mld.u. mld. u.m. Care este valoarea previzionata a vnzarilor produsului X?

a. 20 mld.u.m. b. 110 mld.u.m.

c. 50 mld.u.m. d. 55 mld.u.m.

S se stabileasc aria de atracie comerciala a unei localiti A, amplasat astfel: distana A-B =80 k distana A-C= 50 km. Se tie c populaia localitii A este de 280.000 de locuitori, populaia localitii B de 60.000 de locuitori si populaia localitii C este de 120.000 de locuitori.

a. 22,3 km fata de B; 10,7 km fata de C b. 21,5 km fata de B; 14,5 km fata de C c. 25,3 km fata de B; 15,0 km fata de C
ofertei romnesti de produse alimentare, a relevat urmtoarele opinii:

O anchet efectuat la nceputul anului 2011, pe un eantion de 100 de specialiti, cu privire la perspectivel

- cretere important : 10 specialiti - cretere uoar : 40 specialiti - stagnare : 14 specialiti - scdere uoar : 30 specialiti - scdere important : 6 specialiti Sa se determine valoarea medie a opiniilor specialistilor, utilizndu-se metoda soldului con a. -0,12; c. 1,18; b. 0,18; d. 20
fost urmtoarele:

S se determine gradul de concentrare a activitii de pia a unei companii tiind c vnzrile pe regiu

Regiuni Volumul vnzrilor (mil. u.m.) Transilvania 620 Moldova 450 Banat 800

Muntenia 750 Dobrogea 480 Bucureti 300 TOTAL 3400 a. 0,01; b. 0,09; c. 0,22; d. 0,14.
O localitate mic are 6.000 locuitori i se afl la o distan de 20 km fa de oraul A care are 120.000

locuitori. S se determine proporia dintre cererea care migreaz spre oraul A ( Ca ) si cererea care se satisfa local ( Cb ).

a. 66% migreaz; 34% se satisface pe plan local; b. 55% migreaz; 45% se satisface pe plan local; c. 35% migreaz; 65%se satisface pe plan local;

In urma unei cercetari directe s-au obtinut informatii de la un esantion de 100 de persoane. Responden fost rugati sa ierarhizeze 5 marci de detergent (A, B, C, D, E) dupa caracteristica putere de curatare Rezultatele au fost:

Marci C D B A E a. 25 b. 22

Numar de respondenti 7 13 22 28 30 Sa se determine mediana. c. 50 d. 18

O ancheta de piata a solicitat subiectilor intervievati sa indice ordinea de importanta (locul I pentru cel mai important, locul III - cel mai putin important) a trei atribute (pret, design, calitatea ambalajului) in decizia de cumparare a unui pachet de unt. Rezultatele obtinute au fost:

Atribue I II pret 30 60 design 40 50 calitatea ambalajului 15 65 a. design = 2,30; pret = 2,20; calitate ambalaj = 1,95 b. pret = 2,50; design = 2,10; calitate ambalaj = 1,95 c. calitate ambalaj = 2,30; design = 2,10; pret = 2,05; d. design = 23; pret = 22;calitate ambalaj = 19,5

III 10 10 20

Care este valoarea coeficientului de contingenta, corespunzator unei cercetari desfasurate pe un esant 200 de persoane, in conditiile in care valoarea calculata a lui c2 este 10, iar probabilitatea de garanta rezultatelor este de 80%, pentru care valoarea t=1,44.

a. 0,577

c. 0,824

b. 0,755

d. 1,577

Care este numarul de straturi in care se va structura colectivitatea investigata, pentru o cercetare privind imaginea sucurilor racoritoare marca Granini, in raport cu criteriile: mediu (urban, rural), stare civila (casatorit, necasatorit, vaduv, divortat), varsta (sub 20 ani, intre 21-35 ani, 36-45 ani, intre 46-55 ani, intre 56 65 ani, peste 66 ani) si venit (sub 1000 lei, intre 1001-2000 lei, intre 2001-3001 lei, peste 3001 lei).

a. 4 b. 16

c. 48 d. 192

Sa se determine marimea unui esantion stiind ca populatia totala este de 20.000 persoane, probabilitat

garantare a rezultatelor este de P=80%, valoarea coeficientului t=1,44, iar eroarea limita acceptata este de +/- 2%. a. 296 c. 3609 b. 2906 d. 1296 Faptul ca firma producatoare de masini Porsche dispune de societati de asigurare proprii reprezin a. o diversificare orizontala a gamei sale de produse; b. o diversificare verticala a gamei sale de produse; c. o diversificare laterala a gamei sale de produse; d. o diversificare n diagonala a gamei sale produse;

Numarul de verigi intermediare pe care le parcurg marfurile de la producator la consumatorul final determin

a. lungimea canalului de distributie; c. adancimea canalului de distributie b. latimea canalului de distributie; d. naltimea canalului de distributie. Comparativ cu situatia bunurilor de utilizare productiva, canalele prin care sunt distribuite bunurile de consum au, de regula, o lungime: a. mai mare c. mult mai mica b. mai mica d. identica
In functie de dimensiunile canalului de distributie, o varianta a strategiei de distributie este distributia:

a. extensiva c. prin aport propriu b. directa d. prin control total Una din componentele de mai jos apartine formelor particulare ale publicitatii de produs: a. publicitatea de conditionare c. publicitatea institutionala b. publicitatea factuala d. publicitatea regionala
Liniile definitorii ale activitatii si conduitei inteprinderii in vederea atingerii anumitor obiective reprezinta:

a. programul de marketing b. strategia de marketing

c. tactica de marketing d. politica de marketing Dupa tipul mesajului difuzat, publicitatea poate fi: a. publictatea internationala c. publicitatea institutionala b. publicitatea factuala d. publicitate de reamintire Sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala i personala a produsului in randul utilizatorilor reprezinta:

a. conceptul de produs b. comunicatiile privitoare la produs a. principiul selectiei argumentelor; b. principiul convergentei mijloacelor;

c. imaginea produsului d. politica sortimentala c. principiul uniformitatii publicitatii; d. principiul continuitatii publicitatii.

Care dintre principiile enumerate mai jos nu conditioneaza reusita unei actiuni de natura publicitara

Catalogul ce se caracterizeaza printr-o descriere detaliata, strict comerciala, a marfurilor oferite spre v a dimensiunilor i performanelor acestora si care uneori este prevazut cu un sistem mecanic ce perm ataarea unor foi mobile, pentru a-l aduce n permanena la zi, se numeste:

a. catalogul de prospectare b. catalogul de lucru

c. catalogul de prestigiu d. catalog de reamintire

Intre activitaile grupate n funcie de coninutul politicii de produs a ntreprinderii ntlnim i urmatoa componente:

a. cercetarea produsului, alegerea zonei de lansare a produsului, asigurarea legala a produsului; b. modelarea produsului, asigurarea legala a produsului, alcatuirea gamei de produse c. modelarea produsului, asigurarea legala a produsului, stabilirea preului de lansare d. alegerea zonei de lansare a produsului, asigurarea legala a produsului, pregatirea pieei

Realizarea unei petreceri de Craciun pentru angajatii unei companii si prezentarea evenimentului in re companiei este o tehnica de promovare din sfera:

a. publicitaii b. relaiilor publice

c. manifestarilor promoionale d. merchandisingului

Publicitatea care pune accent pe reliefarea caracteristicilor clare ale produsului este publicitatea: a. de marca c. de informare b. de natura factuala d. comparativa

Identificai componenta care face parte din categoria aciunilor de promovare a vnzarilor a. avantajul restituirii produsului cumparat c. promovarea cu ajutorul agentilor de vanzari b. participarea la expoziii d. sponsorizarea Reducerile de preuri sunt forme de: a. publicitate gratuita b. promovare a vnzarilor c. manifestari promoionale d. relatii publice

Telemarketerii pot fi considerati ca fiind: a. agenii de vanzari care prospecteaza piaa i fac vnzari prin telefon b. operatorii de interviu care completeaza chestionare prin telefon c. agenii de vanzari care promoveaza produsele la televizor intr-o emisiune d. marketerii care transmit oferta pe fax si pastreaza legatura cu clientii online Nu este metoda de evaluare formala a activitaii fiecarui agent de vnzari: a. compararea rezultatelor obinute de fiecare

b. compararea vnzarilor din prezent cu cele din trecut ale agentului de vanzari c. evaluarea calitaii activitaii agentului de agent de vanzari d. compararea retribuirii pe baza de comision fata de cea pe baza de prime a activitaii agentului de vanza Marketingul direct: a. consta in prezentarea facuta de agentii de vanzari ai firmei cu scopul de a face vanzari si de a dezvolta relatii cu clientii b. consta in legaturi directe cu anumiti clienti tinta, alesi cu grija si introdusi in baze de date, pentru a obtine atat o vanzare imediata, dar si pentru a cultiva o relatie de durata c. are ca scop construirea unor relatii bune cu diferitele tipuri de public ale companiei d. este un concept echivalent cu vanzarile directe Instrumentul principal folosit in marketingul direct este: a. posta c. telefonul b. televiziunea d. catalogul Nu este forma a marketingului direct: a. telemarketingul b. marketingul prin cataloage c. marketingul prin posta d. vanzarea directa

Obiectivul promotional de mbunataire a imaginii firmei n rndul distribuitorilor interni reprezinta un tip de obiectiv:

a. tangibil c. intangibil b. cantitativ d. calitativ Care dintre urmatoarele nu reprezinta metoda de determinare a bugetului promoional? a. stabilirea unui procent din cifra de afaceri c. analiza obiectivelor specifice activitaii promotiona b. buget promoional comparativ cu cel al furnizorilor d. experimentele de marketing In ceea ce priveste politica diversificarii gamei de produse, daca o societate comerciala car produce pantofi din piele naturala va trece si la fabricarea sandalelor din piele, diversificarea a. verticala c. laterala b. orizontala d. transversala a. in faza de maturitate b. in faza de declin a. lungimea gamei de produse b. profunzimea gamei de produse c. in faza de crestere d. in faza de introducere c. largimea gamei de produse d. adancimea gamei de produse

In ce faza a ciclului de viata al produsului se recomandata a fi aplicata politica innoirii gamei de prod

Daca se stie ca o firma are 10 linii de produse care alcatuiesc gama sa de produse se poate astfel deter

Despre gama de produse a firmei Eckes-Granini Germania, care are 3 linii de fabricatie fata de cea a firmei Coca-Cola ce dispune de 12 linii de fabricatie, se poate afirma ca:

a. are latimea mai mica b. are profunzimea mai mica

c. are adancimea mai mica d. are lungimea mai mica

Nu face parte din categoria componentelor acorporale ale unui produs:

a. marca c. ambalajul produsului b. licena de fabricaie d. pretul In cazul in care o intreprindere vinde marfurile sale la preturi sub nivelul costurilor de productie aceasta va reprezenta: a. politica pretului coborat c. politica de dumping b. pret psihologic d. pret de cartel Crearea machetei produsului este o activitate specifica: a. cercetarii de produs c. inovarii de produs b. modelarii de produs d. asigurarii legale a produsului Fixarea pretului in momentul lansarii se refera in special la situatia existenta in cazul produselor noi. In aceasta situatie ce strategie este recomandata a fi utilizata de catre o firm a. strategia pretului inalt b. strategia pretului psihologic c. strategia pretului mediu d. strategia pretului sub nivelul concurentei Din rndul strategiilor fundamentale de pre, in etapa de introducere a ciclului de viata al produselor, face parte: a. strategia preului capcana c. strategia preului variabil b. strategia preului magic d. strategia preului ridicat Segmentele de piata, pentru a putea fi considerate eficiente trebuie sa fie: a. substaniale c. eterogene b. mici d. concurente Nu reprezinta o componenta acorporala a unui produs: a. instructiunile de utilizare c. greutatea b. termenul de garanie d. preul Invocarea, in cadrul unei conferinte de specialitate, de catre un om de stiinta, a calitatilor unui produs, reprezinta: a. publicitate c. publicitate gratuita b. relatii publice d. promovare subliminala Inovatia discontinua in cazul unui produs se refera la: a. crearea de variante pentru produsele existente b. combinarea creativa a ideilor sau tehnologiilor existente c. inovatii revolutionare ce antreneaza dezvoltarea sau aplicarea de noi idei sau tehnologii fiind un salt fata de cele existente d. combinarea creativa a ideilor sau tehnologiilor existente dar lansarea lor pe noi piete

Dintre metodele de creativitate utilizate in generarea ideilor de produs nou, face parte: a. listarea atributelor c. testarea de acceptabilitate b. analiza sintactica d. analiza valorii Reprezinta o categorie a strategiei de piata, in functie de pozitia pe care a adopta firma fata de schimbarile care se petrec pe piata: a. strategie diferentiata c. strategia activa b. strategia mentinerii cotei de piata d. strategia distributiei intensive Care dintre urmatoarele reprezinta o etapa in procesul dezvoltarii noilor produse: a. testele de piata c. platforma de marketing b. maturitatea d. definirea problemei Care dintre urmatoarele reprezinta o etapa a ciclului de viata al unui produs: a. testele de piata c. identificarea nevoii b. maturitatea d. definirea problemei

Vanzarile experimentale in cazul dezvoltarii noilor produse nu se pot aplica mai ales in cazu

a. utilajelor industriale c. furniturilor b. pantofilor d. bunurilor de larg consum Testele de piata, in cazul dezvoltarii noilor produse, se mai numesc si: a. cercetari calitative c. teste tehnice b. vanzari experimentale d. cercetari motivationale Faptul ca o fabrica care produce tigari va deschide o unitate producatoare de brichete reprez a. o diversificare orizontala a gamei sale de produse b. o diversificare verticala a gamei sale de produse c. o diversificare laterala a gamei sale de produse d. o diversificare in profunzime a gamei sale de produse

Publicitatea factuala:
a. pune accentul pe reliefarea caracteristicilor clare ale produsului b. are ca obiectiv stimularea cererii punand accent pe conditiile de prezentare ale produsului c. urmareste intarirea efectului unor actiuni de publicitate anterioara d. vizeaza exploratea unor trasaturi si resorturi emotionale ale individului Trimiterea unei scrisori cu mesaj personalizat femeilor din baza de date de catre firma Yves Rocher France reprezinta: a. publicitate gratuita c. tehnica de relatii publice b. marketing direct d. vanzare personala Conflictul dintre producatorul Ford si dealerul sau din Romania este un conflict: a. orizontal c. lateral b. vertical d. mixt Daca distribuitorii Cora si Carrefour s-ar asocia pentru a distribui produse impreuna, sistemul de marketing ar fi:

a. orizontal b. vertical administrat

c. hibrid d. vertical contractu

Faptul ca firma Antilopa distribuie produsele pentru Bucuresti prin magazine proprii, iar pentru zon Moldovei prin intermediul a doi intermediari cu care are relatii de parteneriat, reprezinta un exemplu sistem de distributie:

a. orizontal b. vertical a. o asociatie cooperatista b. un detailist a. lant voluntar b. asociatie cooperatista a detailistilor

c. multicanal d. conventional Magazinul Mega Image reprezinta: c. un lant voluntar d. un sistem vertical administrat c. sistem conventional d. sistem hibrid

Sistemul de marketing vertical format din detailisti si organizat de angrosisti se numeste:

Sunt metode specifice activitatilor de promovare a vanzarilor: 1. demonstratia la locul de vanzare, 2. publicitatea gratuita, 3. evidentierea promotionala in magazin, 4. panourile promotionale, 5. catalogul de lucru, 6. sloganul, 7. esantionul, 8. ilustratia, 9. stirea si zvonul, 10. articolul de specialitate

a. 1, 3, 7 b. 1, 3, 4, 6, 7

c. 1, 3, 4, 5, 7, 8 d. 1, 2, 3, 4, 9,10 Sistemul de marketing administrat este un sistem: a. vertical c. orizontal b. corporativ d. conventional Pentru lansarea produsului Dacia Duster s-a organizat un dineu oficial la care au fost invitati si reprezentantii mass-mediei. Aceast dineu reprezinta o tehnica de: a. publicitate gratuita c. publicitate directa b. relatii publice d. comunicare interna Inovatia in cadrul careia produsele dobandesc noi caracteristici prin extensia performantelor inregistrate in cadrul de referinta este inovatia: a. prin brainstorming c. prin acumulare b. sinectica d. discontinua Obiectivul strategiei de marketing se caracterizeaza cu ajutorul: a. unui scop c. unei cote de piata b. unei atitudini d. unei ipoteze Modalitatea de punere in aplicare a strategiei de marketing este domeniul: a. obiectivelor de marketing c. ipotezelor de marketing b. politicii de merketing d. tacticii de marketing

O strategie de marketing concentrata poate fi adoptata de catre o organizatie in functie de

a. pozitia organizatiei fata de dinamica pietei b. pozitia organizatiei fata de structurile pietei

c. pozitia organizatiei fata de schimbarile piete d. pozitia organizatiei fata de aria pietei

Modalitatea de rezolvare, in optica si cu instrumentarul marketingului, a problemelor practice, prin aleg

combinarea si dozarea, din ansamblul factorilor endogeni, a acelora care pot permite atingerea obiecti fixate pentru perioada respectiva cu minimum de efort reprezinta:

a. strategia de marketing b. politica de marketing

c. marketing strategic d. mixul de marketing

Conduita pe care o adopta firma referitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si se care fac obiectul propriei sale activitati, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului marketing reprezinta:

a. strategie de marketing b. politica de marketing a. axul publicitar al campaniei b. mesajul publicitar al campaniei a. publicitatea din presa cotidiana b. publicitatea gratuita

c. politica de produs d. marketing-mix

Pentru campania Coca-Cola sintagma Deschide si savureaza fericirea reprezinta:

c. sloganul campaniei d. suportul publicitar al campan Flexibilitatea cea mai mare o ofera: c. publicitatea din presa periodica d. publicitatea in cinematografe

Prin sistem de distributie pe orizontala se poate intelege: a. combinarea tuturor nivelelor unei organizatii sub o singura conducere b. combinarea a doua sau mai multe faze ale unui canal de marekting sub o singura conducere c. combinarea tuturor detailistilor unei firme sub o singura conducere d. combinarea tuturor nivelelor procesului de productie sub o singura conducere

Preturile care sunt practicate de mai multe firme reunite care urmaresc o politica de pret comuna se nu

a. preturi acord c. preturi de lista b. preturi de cartel d. preturi de licitatie In cazul in care firma Mobirom Caransebes are deschis un magazin propriu in Targoviste prin care isi vinde mobila, iar distanta dintre Caransebes si Targoviste este de 391 canalul de distributie utilizat este considerat: a. lung c. scurt b. mediu d. direct Reprezinta o componenta a logisticii marfurilor: a. manipularea marfurilor c. canalul de marketing b. comunicarea interna d. magazinul propriu Care dintre urmatoarele bunuri va avea cel mai lung canal de distributie: a. bunurile de larg consum c. bunurile de lux

b. bunurile indezirabile a. conflict direct b. conflict vertical

d. bunurile de folosinta indelungata Conflictul din cadrul canalului de distributie poate fi: c. conflict contractual d. conflict conventional

Care sunt, in aceasta ordine, valorile pentru lungime, latime si profunzime (adancime), in cazul game produse care are 2 linii de produse: papuci barbati (3 sortimente) si papuci femei (4 sortimente).

a. 7; 2; 3, 4 b. 2; 3, 4; 7

c. 7; 2; 9 d. 2; 7; 9; 3, 4

Care sunt, in aceasta ordine, valorile pentru latime, lungime si profunzime (adancime), in cazul gam

sortimentale a unui magazin care are 4 linii de produse la raionul cosmetice: crema de maini (3 sortim crema de zi (4 sortimente), crema de noapte (2 sortimente) creion de ochi (6 sortimente).

a. 4; 15; 3; 4; 2; 6 b. 3; 4; 2; 6; 4; 15

c. 4; 3; 4; 2; 6; 15 d. 2; 3; 4; 6; 15; 4

Care sunt, in aceasta ordine, valorile pentru latime, profunzime (adancime) si lungime, in cazul gam

sortimentale a unui magazin care are 3 linii de produse la raionul lactate: lapte proaspat (2 sortimente) (4 sortimente), branza (6 sortimente).

a. 3; 2; 4; 6; 12 b. 2; 3; 4; 6; 12 a. dezvoltarea produsului b. maturitate

c. 12; 2; 4; 6; 3 d. 2; 4; 6; 3; 12 In care etapa a ciclului de viata al produsului incep sa apara profiturile: c. introducere d. crestere

Stocarea informatiei de catre receptorul mesajului, care inseamna conservarea elementelor esentiale mesajului, asa cum au fost intelese, "in memorie", in vederea unei utilizari viitoare reprezinta:

a. codificarea mesajului b. decodificarea mesajului

c. receptia mesajului d. efectul comunicarii Analiza pragului de rentabilitate a. este cunoscuta in marketing sub numele de stabilirea preturilor potrivit segmentarii cumparatorilor b. presupune determinarea preturilor prin adaugarea unui adaos la costul de productie c. se bazeaza pe conceptul de venit marginal d. poate determina cantitatea care trebuie vanduta la un pret stabilit in vederea acoperirii costurilor dar nu poate preciza daca efectiv cantitatea aceasta poate fi vanduta Acronimul A.I.D.A. in cadrul publicitatii semnifica: a. atentie, interes, dorinta, actiune c. atragere, interesare, decizie, analiza b. atentie, identificare, decizie, analiza d. atentie, intentie, dorinta, actiune

In functei de nivelul obiectivelor urmarite prin desfasurarea activitatii promotionale, o organizatie poate pentru urmatoarea strategie promotionala:

a. strategia promovarii imaginii sale globale b. strategia promotionala concentrata c. strategia promotionala defensiva d. strategia organizarii activitatii promotionale cu forte proprii

O organizatie creaza o campanie de promovare ce vizeaza transmiterea ideii de produse naturale obtinu natura. In acest sens isi anunta clientii fideli printr-un e-mail ca a creat aceste produse, iar in e-mail regaseste un link catre site-ul oficial al organizatiei si posibilitatea contactatii printr-un numar de tele gratuit a agentilor de vanzari ai organizatiei pentru a realiza comenzile si a afla mai multe informat Demersul prezentat reprezinta:

a. o comunicarea de marketing avand la baza vanzarea directa b. un marketing direct integrat a. orizontala b. verticala

c. o publicitate directa agresiva d. o promovare de tip guerilla

Asociatia cooperatista a detailistilor reprezinta o integrare a activitatii de distributie:

c. transversala d. profunda Logistia marfurilor cuprinde: a. distributia fizica c. cercetarea cantitativa b. canalul de marketing d. sistemul informational de marketing Infiintarea de catre Nestle si Coca-Cola a unei societati mixte pentru a vinde cafea si ceaiuri gata preparate in intreaga lume reprezinta: a. un sistem vertical de marketing administrat b. un sistem vertical de marketing contractual c. un sistem de marketing orizontal d. un sistem de marketing hibrid Farmacia Sensiblu reprezinta: a. o asociatie cooperatista c. un lant voluntar b. un detailist d. un sistem vertical administrat Numarul de versiuni oferite de fiecare produs al liniei reprezinta: a. lungimea gamei c. profunzimea gamei b. latimea gamei d. omogenitatea gamei Care dintre urmatoarele elemente nu reprezinta o componenta a managementului fortei de vanzare a. controlul activitatilor fortei de vanzare b. proiectarea structurii fortei de vanzare c. recrutarea fortei de vanzare d. organizarea compartimentului de marketing

Situatia in care agentul de vanzari vizeaza, in cadrul sectorului sau din Bucuresti, toti clientii, pentru t produsele, descrie organizarea fortei de vanzare dupa criteriul:

a. functional b. geografic

c. produselor d. clientilor

Poate fi considerata tehnica in cadrul procedurii de selectie a unui agent de vanzari: a. brainstormingul c. interviul in profunzime semidirijat b. tehnica Delphi d. interviuri multiple si un test motivational Comunicarea integrata de marketing presupune: a. transmiterea mesajelor concomitent prin mai multe media b. toate mesajele comune, poziionarile si imaginile, ca si identitatea companiei sunt coordonate in toate mediile de comunicare intalnite c. transmiterea aceluiasi mesaj dar prin folosirea mediilor de marketing in mod succesiv d. realizarea mai intai a unei comunicari interne unitare si ulterior realizarea unei relationari cu consumato organizatiei

Strategia de promovare a unui produs care consta n folosirea forelor de vnzare i a promoiei come pentru a comunica produsul prin canalele de distribuie pana la consumatorul final este numita:

a. strategia de mpingere (push) b. strategia de tragere (pull)

c. strategie de smantanire (skimming) d. strategie de penetrare (penetration)

In cazul producatorului de bere United Romanian Bereprod Breweries, care a ales sa comunice desp produsul sau Carlsberg ca este probabil cea mai buna bere din lume acest demers reprezinta un e specific de:

a. segmentare a pietei b. tintire a pietei a. identificarea segmentelor de consumatori

c. pozitionare pe piata d. mix de marketing

In cazul organizatiei Kraft Foods pentru produsul cafea cu lapte tintirea pieei are loc inainte

b. crearea imaginii organizatiei destinat produsul Segmentul de piata care se doreste a fi satisfacut cu produsele organizatiei trebuie sa fie: a. omogen c. restrans b. endogen d. nediferentiat de alte segmente

c. pozitionarea ca si cafea care se consuma de studenti in pauza dintre cursuri d. cercetarilor de marketing privind profilul consumatorilor carora le es

Indepartarea marcilor mai slabe si concentrarea fondurilor de marketing numai asupra marcilor care obtine in categoriile lor pozitiile numarul unu sau doi din punct de vedere al cotei de piata reprezinta exemplu de strategie:

a. de sondare b. de megabrand

c. de impingere d. de demarketing

Existenta in cadrul gamei de produse pentru pasta de dini Colgate de la Colgate-Palmolive a opt vers Colgate Total, Colgate Sensitive, Colgate Max Fresh, Colgate Max White, Colgate Max White One, Col Advanced Whitening, Colgate Anticavity ne ofera informatii despre:

a. lungimea gamei b. latimea gamei

c. adancimea gamei d. consistenta gamei

Producatorul de mobilier de birou Herman Miller a creat un conflict cu dealerii sai cand a deschis un m

online vanzandu-si produsele direct la clienti. Conflictul intra in categoria:

a. conflictului vertical c. conflictului lateral b. conflictului orizontal d. conflictului frontal Conflictul orizontal al canalului de marketing este conflictul care are loc intre: a. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de marketing b. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de promovare c. firme la acelasi nivel al canalului de promovare d. firme la acelasi nivel al canalului de marketing Marcile multiple reprezinta o strategie de marca care presupune: a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca b. folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse

Atunci cand o singura firma infiinteaza doua sau mai multe canale de marketing pentru a ajunge la unu mai multe segmente de clienti, ea are:

a. sistem vertical de marketing b. sisteme de distributie multibrand

c. sistem de distributie multicanal d. sisteme de distributie total

Cum se numeste eroarea majora de pozitionare pe piata care consta in oferirea unei imagini prea ing

punand accent pe produsele scumpe? Astfel, un consumator ar putea crede ca Stenleen producato sticlarie vinde numai produse de peste 1000 de dolari cand de fapt pretul obiectelor de arta pe care le p porneste de la aproximativ 50 de dolari.

a. subpozitionarea b. pozitionare confuza

c. suprapozitionarea d. pozitionare subliminala

Cum se numeste eroarea majora de pozitionare pe piata, a unei firme producatoare de margarina care c in evidentierea initiala a margarinei ca fiind un produs bun de consumat la masa de dimineata, ulter evidentierea faptului ca margarina in cauza contine un complex de vitamine si dupa o perioada ca ace margarina este un produs destinat copiilor pentru a o imparti cu prietenii la gradinita:

a. subpozitionarea b. pozitionare confuza

c. suprapozitionarea d. pozitionare subliminala O diferenta trebuie promovata pentru a pozitiona un produs daca: a. concurenta ofera aceasta diferenta intr-un mod distinctiv b. cumparatorii isi pot permite sa plateasca pentru aceasta diferenta c. diferenta este inferioara altor moduri de obtinere a aceluiasi beneficiu de catre consumatori d. diferenta poate fi copiata cu usurinta de concurenta a. marketing ecologic c. marketing direct

Campania "Prietenii nu-i lasa prietenii sa conduca n stare de ebrietate" este o campanie d

b. marketing social

d. marketing relational

Etapele dezvoltarii produselor noi sunt: 1. generarea ideilor, 2. dezvoltarea produsului, 3. analiza aface

dezvoltarea strategiei de marketing, 5. testul de marketing, 6. selectia ideilor, 7. dezvoltarea si testar conceptului, 8. comercializarea. Ordinea corecta a acestor etape este:

a. 1 - 6 - 7 - 3 - 4 - 5 - 2 - 8 b. 1 - 6 - 7 - 4 - 3 - 2 - 5 - 8

c. 1 - 6 - 7 - 2 - 3 - 4 - 5 - 8 d. 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 Asocierea dintre 4 angrosisti si 10 detailisti, in vederea

a. integrare orizontala b. integrare verticala

organizarii mai eficiente a distributiei marfurilor, reprezinta o: c. integrare laterala d. integrare duala

Reproiectarea ambalajului nu constituie o solutie in cresterea eficientei marcii in urmatoarea situat

a. cand ambalajul unor produse realizate de concurenta este foarte asemanator b. cand se doreste integrarea produsului caruia ii este destinat ambalajul intr-o anumita familie de ambala respectiv de produse c. cand se distribuie produsul pe aceleasi piete d. cand sunt revolutionate materialele din care se executa ambalajul Clasificarea produselor in functie de cumparator si de scopul utilizarii este o clasificare: a. tehnica b. comerciala c. merceologica d. functionala

Modalitatea concreta de punere in aplicare a unei anumite strategii de marketing reprezinta a. tactica de marketing c. obiectivul de marketing b. politica de marketing d. decizia de marketing Faptul ca firma Ford dispune de societati de asigurare proprii reprezinta: a. o diversificare orizontala a gamei sale de produse b. o diversificare verticala a gamei sale de produse c. o diversificare laterala a gamei sale de produse d. o diversificare in diagonala a gamei sale de produse Adancimea unui canal de marketing este data de: a. masura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum ale produsului b. numarul de verigi intermediare prin care trec marfurile de la producator la utilizatorul final
c. numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei secvente a rutei distributiei

d. numarul consumatorilor finali ai produsului oferit de firma producatoare


persoane sau grup, in asa fel incat sa se poata obtine un anumit raspuns reprezinta:

Capacitatea unei persoane sau unui grup de persoane de a transmite idei, ganduri, sentimente, opinii un

a. relatii publice

c. publicitate

b. comunicare d. informare Una dintre urmatoarele grupari este formata integral din metode ale promovarii vanzarilor a. publicitatea, reducerea pretului, premiul b. concursurile publicitare, lobby-ul, mostrele c. marca, premiul, concursul d. mostrele, cuponul, concursurile

Producatorii pot sa le ofere vanzatorilor obiecte publicitare gratuite, care au inscriptionate pe ele num

companiei (pixuri, stiloruri, calendare) cu ocazia sarbatorilor de iarna, aceasta actiune facand parte d

a. publicitate gratuita b. promovarea vanzarilor

c. relatii publice d. marketing direct Dupa tipul mesajului difuzat publicitatea poate fi: a. institutionala c. intarziata b. emotionala d. gratuita De obicei, ofertele de napoiere de bani reprezinta: a. o strategie a pretului in functie de segmentele cererii b. politica determinarii revanzarilor, pentru a mentine un anumit nivel al pretului c. o forma a activitatilor specializate de promovare a vanzarilor d. o concesie pentru clientii fideli Productia unei firme va continua atata timp cat: a. venitul marginal este mai mic decat costul marginal b. costul marginal este mai mare decat venitul marginal c. venitul marginal este egal cu costul marginal d. venitul marginal este mai mare decat costul marginal O unitate de desfacere cu amanuntul este definita ca fiind: a. unitatea in care produsele se vand unor intermediari b. unitatea in care produsele se vand consumatorului sau utilizatorului final c. unitatea in care produsele se vand producatorilor d. unitatea in care produsele se vand direct de la poarta fabricii Cumpararea impreuna a pastei de dinti si a periutei de dinti Colgate la un pret mai mic decat produsele cumparate separat reprezinta o forma de: a. relatii publice c. promovarea vanzarilor b. marketing direct d. promovare integrata In cadrul promovarii vanzarilor, promoiile comerciale sunt adresate: a. agentului de vanzari c. partenerului de afaceri b. clientului principal d. unui lant de magazine Campania realizata de Mega Image adresata copiilor pentru a strange cartonasele cu animale intr-un album este specifica:

a. publicitatii institutionale c. vanzarii directe b. promovarii vanzarilor d. marketingului direct Baza de date cu clienti este absolut necesara pentru a de putea realiza activitati de: a. marketing social c. promovarea vanzarilor b. marketing direct d. publicitate emotionala Etichetele de produs au rolul de: a. a identifica produsul c. "reclama de cinci secunde" b. a proteja produsul d. a arata pretul produsului Cadillac a infiintat un sistem care leaga direct fiecare dealer cu un grup de 10 ingineri care p ajuta la functionarea mecanismelor prin reparatii dificile. In acest caz Cadillac a imbunatati a. canalele multiple de marketing c. misiunea organizatiei b. comunicarea integrata de marketing d. serviciile de susinere a produsului

Grupul de produse care sunt strans legate pentru ca functioneaza asemanator, sunt vandute acelorasi g de clienti, sunt comercializate prin aceleasi tipuri de puncte de desfacere sau cad in cadrul unor catego pre date reprezinta:

a. politica de marketing b. linia de produse

c. canalul de marketing d. gama de produse

Hotelurile i staiunile de odihna percep preuri scazute n afara sezonului pentru a atrage mai muli oa Care este caracteristica serviciilor de care se tine cont in stabilirea acestei strategii:

a. intangibilitatea serviciilor b. variabilitatea serviciilor

c. perisatibitatea serviciilor d. lipsei proprietatii in servicii

Pentru o firma producatoare de tigari sunt considerati nonconsumatorii relativi: a. persoanele care sunt impotriva fumatului c. persoanele care cumpara tigari de la o firma concurenta

b. persoanele care au renuntat la tigari din lipsa fondurilor banesti

d. persoanele care sufera de o boala pulmonara si nu au voie sa fum

-- THE END -Felicitari daca ai ajuns pana aici de cel putin 10 de ori si ai rezolvat 100% testele Poti merge la Examenul de licenta cu fruntea sus BAFTA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6.67
Raspunsul MEU
completeaza Raspuns corect

aici

OK

OK

OK

c c d

OK

OK

OK

OK

a c b a

Corect b

OK

OK

OK

Corect b

OK

OK

OK

c c b a a a a b b

OK

OK

OK

OK

Corect b

OK

OK

OK

OK

a d b b c c

OK

OK

OK

Corect d

OK

OK

OK

Corect c

Corect c

OK

Corect c

Corect d

OK

Corect b

OK

OK

OK

Corect b

OK

Corect b

OK

OK

OK

Corect c

OK

OK

Corect b

a c

OK

OK

OK

a c c a c a d a

Corect b

Corect d

Corect b

OK

Corect b

OK

Corect a

OK

c b b b c

OK

Corect c

Corect a

Corect c

OK

a b c d d

Corect c

OK

OK

OK

Corect b

b b c

Corect c

OK

Corect b