Tem proiect

S se proiecteze structura organizatoric de management a unei firme utiliznd tipul ierarhic liniar astfel: 1) Concepe i organigrama vertical a firmei; 2) Formulai regulamentul de organizare i funcionare ROF a firmei avnd urmtoarea structur: a. organizarea unitii b. structura organizatoric c. atribuii i sarcini d. conducerea unitii e. dispoziii finale 2) Fundamentai o decizie managerial n condiii de certitudine cnd decidentul este individual dup mai multe criterii abordnd metoda utilitii totale att n situaia cnd coeficienii de importan ai criteriilor sunt identici i atunci cnd coeficienii de importan ai criteriilor sunt diferii: a. matricea utilitilor b. calcularea utilitii variantelor c. matricea consecinelor economice ale variantelor d. matricea utilitilor primare e. varianta optim n cazul n care coeficienii de importan ai criteriilor sunt aceeai f. varianta optim n cazul n care coeficienii de importan ai criteriilor sunt diferii g. stabilii ordinea de preferin n ambele cazuri: e i f a variantelor h. criterii stabilite sunt: h1- valoarea investiiei (miliarde/obiectiv) h2- durata de recuperare h3- profit scontat (mii/ani) h4- calitatea produsului (numr de puncte).

Introducere Consultana n management a aprut odat cu revoluia industrial introdus n Europa, dup al doilea rzboi mondial, prin Planul Marshall. Domeniile de intervenie ale consultanilor sunt multiple, singurul numitor comun este natura relaiei dintre consultant i clientul su. Consultana este un proces care vizeaz cutarea, acordarea i primirea de ajutor i este oferit n scopul de a ajuta o persoan, grup, instituie, ntreprindere, organizaie, s i mobilizeze resursele interne i externe pentru a putea face fa problemelor i schimbrilor din jur. Expertul consultant ajut la rezolvarea problemelor ntlnite, elaboreaz planuri, propune soluii dar nu le pune el n practic, totui putnd propune subcontractarea de lucrri pentru a pune n practic soluiile propuse de el. n paginile urmtoare vom urmri structura organizatoric de management a firmei S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L.

1) Organigrama vertical a firmei S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L.

Manager general
Manager Executiv

Manager Financiar

Manager Resusrse Umane

Manager Marketing

Comp. Financiar Contabil

Compartimen t Resurse Umane

Compartime nt Juridic

Comp. Relaii cu Autoritaile

Comp. Relaii cu Publicul

Compartim ent IT

Compartim ent Calitate

2) Regulament de organizare i funcionare al S.C. FOCUS CONSULTING

S.R.L. I) Organizarea unitii 1. Baza legal de organizare i funcionare. Subordonare ierarhic. Obiect de activitate. Art.1. S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L este organizat i funcioneaz potrivit Legii 31/1990 a certificatului de nmatriculare J40/10094/2002 cu sediul n Bucureti, Str. Bdul Regina Maria, Nr. 25, Sector 4. Art.2. Denumirea societii, sediul, numrul de nmatriculare la Registrul Comerului vor fi menionate n orice act care eman de la societate. Durata societii este nelimitat; Art.3. S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L. este o Societate Comercial cu Rspundere Limitat, cu personalitate juridic ce i desfoar activitatea pe baza bugetului de venituri si cheltuieli, venituri provenind din activitatea de prestri servicii ctre societi comerciale, pentru regii autonome sau instiutii publice. Art. 4. Obiectul de activitate al S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L. este: Cod CAEN 8299 Alte activiti de servicii suport pentru ntreprinderi, - Alte activiti de servicii informaionale n.c.a cod CAEN 6399 - Activiti profesionale, tiinifice i tehnice n.c.a. cod CAEN 7490 - Alte servicii de verificare tehnic i analiz. cod CAEN 7120, - Alte forme de nvamnt n.c.a. 8559 Obiectul de activitate al societii nu este limitativ, el putnd fi extins prin Hotrrea Adunrii Generale a Asociailor i cu obinerea avizelor legale. Pentru realizarea obiectului de activitate, societatea va putea ncheia contracte cu parteneri romni i strini, persoane fizice sau juridice, s nfiineze societi comerciale cu capital romn sau strin pe baza principiului libertii contractuale exercitate n condiiile legii n vigoare. Obiectivul Focus Consulting este de a asigura clienilor si servicii externalizate n domeniul financiar, contabil i fiscal i consultan de specialitate care s asigure creterea continu i susinut.
II) STRUCTURA ORGANIZATORIC

Art. 5. Structurile specifice S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L., ca organism de certificare sunt: - Managerul General - Managerul Executiv - Managerul Financiar - Managerul de Resurse Umane - Managerul de Marketing Art. 6. Managerul General, reprezint factorul decizional privind activitatea zilnic desfurat de societatea comercial. n acest domeniu este foarte important contactul managerului cu ceilali, ndeplinind rolul de reprezentant al asociailor. Aceast activitate este centrat pe calitatea de simbol a managerului. O mare varietate de situaii solicit ca managerul s reprezinte entitatea organizatoric pe care o conduce: edine, inerea unui discurs, etc. Acest rol solicit prezena managerului nu att ca resurs, ct n virtutea poziiei pe care o ocup n cadrul organizaiei. Chiar dac acest rol nu este foarte important n procesele de schimbare i dezvoltare organizaional, el este critic pentru funcionarea n bune condiii a societii, pentru crearea unui climat favorizant. Art. 7. Managerul executiv este responsabil cu coordonarea personalului angajat i activitatea curent a societii (aplicarea n practic a prioritilor i strategiei adoptate de Adunarea General a Asociailor). Managerul executiv este direct responsabil de mobilizarea resurselor financiare necesare desfaurrii activitii asociaiei, de gestionarea acestor resurse, cu respectarea prevederilor statutare. Art. 8. Managerul Financiar ine evidena modului de alocare a resurselor financiare, ia decizii mpreun cu ceilali manageri pentru alocarea resurselor, particip la contractarea lucrrilor de achiziie, realizeaz plile, etc. Art. 9. Managerul de Resurse Umane are rolul de a atrage for de munc valoroas, de a-i spori potenialul, de a o pstra un timp optim i de a o administra. Chiar dac administrarea de personal, salarizarea, recrutarea i instruirea, pot fi externalizate, trebuie s existe intern o persoan care s coordoneze aceste activiti. Art. 10. Managerul de Marketing ndeplinete formalitile i procedurile pentru nelegerea mediului de afaceri (pia, produse, competitori, furnizori, clieni) i particularitile de organizare intern a companiei (strategie, structuri, roluri, obiective), cunoaterea istoricului activitilor de marketing (metode, resurse i rezultate), construiete echipe funcionale, etc. III. Atribuii i sarcini

Art. 11. n realizarea obiectului de activitate, S.C FOCUS CONSULTING S.R.L., societate cu personalitate juridic, are urmtoarele atribuii: a)Presteaz servicii de consultan pentru diveri ageni economici; b)Organizeaz programe de pregtire i perfecionare profesional n domeniul managementului; c)Asigur clientilor climatul optim pentru dezvoltarea continu i susinut. Fiele de Post

FIA DE POST MANAGER GENERAL SOCIETATE COMERCIAL 1.Denumirea compartimentului: CONDUCERE / ADMINISTRARE 2. Denumirea postului: ADMINISTRATOR SOCIETATE COMERCIAL 3. Numele i prenumele salariatului: SANDU MARTINESCU 4. Se subordoneaz: Nu este cazul 5. Numele efului ierarhic: Nu este cazul 6. Subordoneaz: ntreg personalul unitii 7. Drept de semnatur: Intern:Da Extern:Da 8. Relaii funcionale: -are relaii de serviciu cu toate serviciile, birourile i alte entiti funcionale; -are relaii cu toate persoanele juridice i persoanele fizice care au legturi economice cu

societatea. 9. Pregtirea i experiena: Studii: -absolvent al nvmntului superior economic de specialitate; Vechime: -s probeze o vechime de cel puin 10 ani n domeniu; Cunotine: -s posede cunotine temeinice n ceea ce privete consultana n management; Aptitudini: -inteligen (gndire logic, memorie, capacitate de analiz i sintez); - capacitate de consiliere; -capacitate de organizare i conducere a activitii economice; -capacitate de a prelucra informaiile, de a le interpreta i de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principial n relaiile cu oamenii; 10. Autoritate i libertate organizatoric: Dac este cazul; 11. Responsabiliti i sarcini: Administratorul societii conduce activitatea din compartimente i are urmtoarele atribuii: - rspunde de evidena contabil,financiar i de gestiune din S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L. pe baza reglementrilor n vigoare n domeniile financiar,contabil i de gestiune. - elaboreaz fia postului pentru personalul ce va fi angajat mpreuna cu efii compartimentelor; - rspunde de arhivarea documentelor: asigur pstrarea n arhiva proprie, timp de 10(zece) ani a tuturor registrelor de contabilitate i a documentelor justificative ce stau la baza nregistrarilor n contabilitate cu excepia statelor de salarii ce se pstreaz timp de 50(cincizeci) ani; - asigur respectarea normelor emise de Ministerul Finanelor cu privire la ntocmirea i utilizarea documentelor justificative pentru toate operaiunile patrimoniale i nregistrarea lor n contabilitate n perioada la care se refer ;

- rspunde de relaia cu clienii societii, de ncasrile i plile necesare bunei funcionri a societii comunicnd ori de cate ori i se solicit de ctre asociai , evidene legate de situaii legate de evoluia strategiei de dezvoltare a firmei ; - prospecteaz piaa cutnd s atrag noi clieni, ine cont de oferta concurenei pe care trebuie permanent s o aduc la cunotina asociailor; - are drept de semnatur pe documentele justificative i n banc; - transmite compartimentului de contabilitate lunar,toate informaiile necesare stabilirii corecte a drepturilor salariale ale personalului i completarea corect n R.G.E.S. potrivit HG 290/04.03.2004 i a art. 34 din C.M. i pentru ntocmirea raportrilor lunare; - efectueaz operaiuni de ncasri i pli (prin casierie sau prin virament), asigur virarea ncasrilor n contul i banca societii, iar extrasele lunare se transmit la compartimentul de contabilitate; - organizeaz i asigur exercitarea controlului financiar preventiv conform prevederilor legale n vigoare; - organizeaz inventarierea patrimoniului conform prevederilor legale n vigoare; - rspunde de nregistrarea i micarea mijloacelor fixe i a obiectelor de inventar, precum i de casarea acestora cu toate aciunile conexe (dezmembrare,valorificare,etc.) - formuleaz pentru uzul asociailor observaii i propuneri de natur legislativ, metodologic, procedural sau organizatoric. - examineaz legalitatea, regularitatea i conformitatea operaiunilor, identific risipa i gestiunea defectuas i fraudele, iar pe aceste baze propune msuri pentru recuperarea pagubelor i sancionarea celor vinovai, dup caz. - respect normele de protecia muncii i de sntate potrivit reglementrilor n vigoare avnd grij ca i angajaii societii s o fac; - respect Regulamentul de Ordine Interioar i Regulamentul de Funcionare al societii, aducndu-l i la cunotina personalului din subordine; - rspunde de ntocmirea corect a sarcinilor conform fiei postului; - pstreaz confidenialitatea datelor la care are acces; - rezolv i alte sarcini care cad n sfera sa de activitate, trasate de asociai sau colaboratori angajai ai societii; - n absena motivat nlocuitorul su este Managerul Executiv Mihaela Iozsa;

- reprezint societatea, n relaia cu instituiile publice i cu teri; - actualizarea atribuiilor se va face funcie de modificrile organizatorice legislative care apar; - emite decizii cu privire la buna desfurare a activitii din 12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora: Dac este cazul 13. Semnaturi: 14. Data semnrii:21.04.2002 FIA POSTULUI MANAGER EXECUTIV 1. Denumirea compartimentului: CONDUCERE/ADMINISTRARE 2. Denumirea postului: MANAGER EXECUTIV 3. Numele i prenumele salariatului: MIHAELA IOZSA 4. Se subordoneaz: MANAGERULUI GENERAL 5. Numele efului ierarhic: Sandu Martinescu 6. Subordoneaz: ntreg personalul societii 7. Drept de semnatur: Intern: Da Extern: Nu 8. Relaii funcionale: -are relaii de serviciu cu toate serviciile, birourile i alte entiti funcionale; -are relaii cu toate persoanele juridice i persoanele fizice care au legturi economice cu societatea. 9. Pregtirea i experiena: Studii: -absolvent al nvmntului superior economic de specialitate; unitate.

Vechime: -s probeze o vechime de cel puin 10 ani n domeniu; Cunotine: -s posede cunotine temeinice n ceea ce privete consultana n management; Aptitudini: -inteligen (gndire logic, memorie, capacitate de analiz i sintez); - capacitate de consiliere; -capacitate de organizare i conducere a activitii economice; -capacitate de a prelucra informaiile, de a le interpreta i de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principial n relaiile cu oamenii; 10. Autoritate i libertate organizatoric: Dac este cazul; 11. Responsabiliti i sarcini: - este responsabil de managementul activitii organizaiei (punerea n practic a proiectelor i programelor organizaiei), inclusiv prin iniierea de noi programe, n conformitate cu strategia i principiile elaborate de Adunarea General a Asociailor; - este responsabil de managementul financiar-contabil i al resurselor materiale ale organizaiei (planificarea i administrarea bugetelor i resurselor materiale, precum i ntocmirea rapoartelor financiare pentru finanatori); - este responsabil de managementul adminstrativ al tuturor locatiilor de lucru ale societii; - este responsabil pentru modul de derulare al programelor asociaiei; n acest scop, va monitoriza desfaurarea acestora n funcie de parametrii pe care-i va stabili, cu precdere cei proiectai (scop, durata, buget), va evalua calitatea activitilor prestate i va lua msurile care se impun; - va furniza Managerului General rapoarte narative i informaii la intervale stabilite de comun acord cu acesta i ori de cite ori i se cer; - este responsabil de managementul resurselor umane (supervizare, sprijin, monitorizare i evaluare a activitii angajailor organizaiei), n special n ceea ce privete: ntocmirea fielor de post ale celorlali angajai; Supervizarea i sprijinul coordonatorilor de proiecte sau activiti;

10

Selecia, angajarea, instruirea, evaluarea, supervizarea, sprijinirea personalului angajat; Managementul conflictelor ntre salariai, precum i ntre salariai i beneficiari; Managementul conflictelor de interese n care se poate afla personalul asociaiei; Stabilirea sanciunilor disciplinare i concedierea personalului angajat. - este responsabil de managementul informaiei i comunicrii n cadrul organizatiei: evaluarea, direcionarea, organizarea i stocarea ideilor i informaiilor interne i externe organizaiei (inclusiv publicaii i pagina de internet). 12. Sanciuni pentru nerespectarea fiei postului sau a anexelor acestora: Dac este cazul 13. Semnturi: 14. Data semnarii: 21.04.2002 FIA DE POST MANAGER FINANCIAR 1.Denumirea compartimentului: COMPARTIMENTUL FINANCIAR CONTABIL 2. Denumirea postului: MANAGER FINANCIAR 3. Numele i prenumele salariatului: Nicoleta Neacu 4. Se subordoneaz: Managerul General i Managerul Executiv; 5. Numele efului ierarhic: Sandu Martinescu i Mihaela Iozsa 6. Subordoneaz: Personalul compartimentului financiar-contabil 7. Drept de semnatur: Intern: Da Extern: Nu 8. Relaii funcionale: -are relaii de serviciu cu toate serviciile, birourile i alte entiti funcionale; -are relaii cu persoanele juridice i persoanele fizice care au tangen cu sfera sa de activitate. 9. Pregtirea i experiena: Studii: -absolvent al nvmntului superior economic de specialitate; Vechime: -s probeze o vechime de cel puin 7 ani n domeniu, cuprinznd toate aspectele activitii financiar-contabile;
11

Cunotine: -s posede cunotine temeinice n ceea ce privete sistemul organizatoric i financiarcontabil; -s posede cunotine solide n ceea ce privete legislaia n vigoare privind domeniul financiar-contabil; -s probeze o bun cunoatere a conducerii contabilitii computerizate; Aptitudini: -inteligen (gndire logic, memorie, capacitate de analiz i sintez); -capacitate de organizare i conducere a activitii serviciului; -capacitatea de a prelucra informaiile, de a le interpreta i de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principial n relaiile cu oamenii; Atitudini: -obiectivitate n aprecierea i analiza situaiilor economice, financiare i sociale, receptivitate, spirit de echip. 10. Autoritate i libertate organizatoric: Dac este cazul 11. Responsabiliti i sarcini: -organizeaz, ndrum, conduce, controleaz i rspunde de desfaurarea n mod eficient a activitii financiar-contabile a societii n conformitate cu dispoziiile legale n vigoare; -asigur, organizarea i gestionarea n mod eficient a integritii ntregului patrimoniu al societii n conformitate cu dispoziiile legale n vigoare i normele sau reglementrile interne ale societii; -organizeaz i coordoneaz contabilitatea operaiilor de capital, contabilitatea imobilizrilor, contabilitatea stocurilor, contabilitatea terilor, contabilitatea trezoreriei, contabilitatea cheltuielilor, veniturilor i rezultatelor, contabilitatea angajamentelor i altor elemente patrimoniale, contabilitatea de gestiune n conformitate cu legislaia n vigoare; -urmrete respectarea principiilor contabile i ale evalurii patrimoniului (prudenei, permanenei metodelor, continuitii activitii, independenei exerciiului, intangibilitii bilanului de deschidere, necompensrii); -organizeaz i coordoneaz controlul financiar preventiv, stabilind operaiunile i documentele ce se supun controlului financiar preventiv, precum i persoanele care exercit acest control; -rspunde de consemnarea corect i la timp, n scris, n momentul efecturii ei, n documente justificative a oricrei operaii care afecteaz patrimoniul societii i de nregistrarea cronologic i sistematic n evidena contabil a documentelor justificative n conformitate cu prevederile legale n vigoare; -rspunde de stabilirea corect a documentelor care se tocmesc i de circuitul lor n cadrul societii. Pe document se va trece n mod obligatoriu numele, prenumele i funcia celui care l ntocmete, semneaz i rspunde de realitatea datelor trecute n acestea;
12

-rspunde de efectuarea inventarierii generale a patrimoniului la nceputul activitii, cel puin odat pe an, pe parcursul funcionrii sale, n orice situaii prevzute de lege i de cte ori managerul general al societii o cere; -organizeaz i particip la ntocmirea lucrrilor de nchidere a exerciiului financiarcontabil, la operaiunile de inventariere a patrimoniului urmrind modul de valorificare a rezultatelor inventarierii; -rspunde de evidena formularelor cu regim special; -organizeaz controlul asupra operaiilor patrimoniale; -rspunde de respectarea disciplinei de cas, a regulamentului operaional de cas i a celorlalte dispoziii privind operaiunile cu numerar, efectund personal sau prin alt persoan mputernicit, cel puin lunar i inopinant controlul casieriei, att sub aspectul existenei faptice a valorilor bneti ct i sub aspectul securitii acestora; -asigur i rspunde ndeplinirea la termen a obligaiilor societii fa de bugetul statului i teri n conformitate cu dispoziiile legale n vigoare; -supervizeaz implementarea procedurilor de contabilitate cu ajutorul programului informaional; -supravegheaz reconcilierea i nchiderea conturilor; -asigur i rspunde de elaborarea balanei de verificare la termenele stabilite de legislaia n vigoare; -efectueaz analiza financiar contabil pe baz de bilan, pe care o prezint n consiliul de administraie i respectiv adunrii generale a asociailor; -este consultat de ctre entitile funcionale ale societii n legtura cu problemele referitoare la activitatea serviciului; -este consultat de ctre conducerea societatii n probleme care sunt de competena serviciului; -avizeaz lucrri pe probleme de contabilitate a stocurilor, de urmrire, eviden, decontari, cheltuieli-venituri, bilan, analize de sistem, tehnic de calcul; -particip la susinerea i discutarea lucrrilor elaborate n cadrul serviciului; -ntocmete aprecieri asupra activitii desfaurate de personalul din subordine i propune pentru promovare i stimulare material pe cei mai buni; -reprezint societatea n cazurile ncredinate prin delegare; -rspunde de eficiena i calitatea lucrrilor executate n cadrul serviciului la termenele stabilite prin reglementri interne sau prin alte acte normative; -rspunde de buna pregtire profesional a salariailor din subordine i propune msuri pentru perfecionarea cunotinelor acestora; -rspunde de respectarea programului de lucru i a disciplinei muncii n cadrul serviciului pe care l coordoneaz; -rspunde de ndeplinirea oricror altor sarcini prevzute de Legea contabilitii 82/1991, de regulamentul de aplicare a acesteia, precum i de celelalte reglementri legale n vigoare, pe linie economic i financiar-contabil; -rspunde disciplinar, civil, material i penal, pentru pagubele provocate unitii prin executarea defectuoas a atribuiilor sau prin neexecutarea acestora.

13

12. Sanciuni pentru nerespectarea fiei postului sau a anexelor acestora: Dac este cazul 13. Semnturi: 14. Data semnarii: 21.04.2002

FIA POSTULUI - MANAGER RESURSE UMANE 1.Denumirea compartimentului: RESURDE UMANE 2. Denumirea postului: MANAGER RESURSE UMANE 3. Numele i prenumele salariatului: Ctlin Bolboceanu 4. Se subordoneaz: Managerul General i Managerul Executiv; 5. Numele efului ierarhic: Sandu Martinescu i Mihaela Iozsa 6. Subordoneaz: Personalul compartimentului de resurse umane i al compartimentului juridic 7. Drept de semnatur: Intern:Da Extern:Da 8. Relaii funcionale: -are relaii de serviciu cu toate serviciile, birourile i alte entiti funcionale; -are relaii cu persoanele juridice i persoanele fizice care au tangen cu sfera sa de activitate. 9. Pregtirea i experiena: Studii: - diplom universitar, de preferin cu specializare n managementul resurselor umane; - 7 ani experien n acest domeniu; Aptitudini: - capacitatea de a nelege comportamentul uman, de a conduce i motiva oamenii, de a lua decizii - abiliti de comunicare -inteligen (gndire logic, memorie, capacitate de analiz i sintez); -capacitate de organizare i conducere a activitii serviciului;

14

-capacitatea de a prelucra informaiile, de a le interpreta i de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principial n relaiile cu oamenii; Atitudini: -obiectivitate n aprecierea i analiza situaiilor economice, financiare i sociale, receptivitate, spirit de echip. 10. Autoritate i libertate organizatoric: Dac este cazul 11. Responsabiliti i sarcini: - planific activitile de resurse umane; - organizeaz personalul departamentului de resurse umane; - recruteaz, intervieveaz i selecteaz angajai pentru posturile vacante; - asigur interpretarea corect i aplicarea politicilor de personal ale firmei; - formuleaz i comunic angajailor programele de recompensare; - planific i coordoneaz orientarea noilor angajai pentru a facilita integrarea acestora n organizaie; - ine evidena documentaiei necesare activitilor departamentului privind salarizarea, asigurrile sociale, fluctuaia de personal, angajri, promovri, transferuri i plecri din organizaie;
-investigheaz

accidentele de munc i recomand msurile corespunztoare; - intermediaz raporturile dintre angajai i conducerea firmei; - realizeaz studii de pia pentru determinarea nivelului salariilor oferite de firmele concurente; - ntocmete bugetul pentru activitile de resurse umane; - particip la soluionarea conflictelor de munc i a plngerilor angajailor; - redacteaz ntiinrile privind terminarea contractului de munc; conduce interviuri de prsire a firmei, pentru a determina cauzele; - se implic n negocierea i redactarea contractelor colective i individuale de munc, alturi de reprezentanii sindicatelor. 12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora: Daca este cazul 13. Semnaturi: 14. Data semnarii: 21.04.2002

15

FIA DE POST MANAGER MARKETIG

1.Denumirea compartimentului: COMPARTIMENT MARKETING

2. Denumirea postului: MANAGER MARKETIG 3. Numele i prenumele salariatului: Isidor Coca 4. Se subordoneaz: Managerului General i Managerului Executiv 5. Numele sefului ierarhic: Sandu Martinescu i Mihaela Iozsa 6. Subordoneaz: Compartimentul Relaii cu Autoritaile, Compartimentul Relaii cu Publicul, Compartimentul IT, Compartimentul Calitate 7.Drept de semnatur: Intern: Da Extern: Da 8. Relaii funcionale: - manager financiar, manager resurse umane, personalul din cadrul compartimentelor; 9. Pregtirea i experiena: Pregtirea necesar postului de munc: - de baza: studii superioare din domeniul economic de activitate; - de specialitate: logistic; - cursuri speciale: curs de coordonator activitate de transport, management organizaional, operare calculator, cunoaterea unei limbi strine; Competenele postului de munc; cunotinte i deprinderi: - cunotinte de logistic, inginerie tehnic, construcii, management; - cunotinte de legislaie auto, legislaie financiar; - cunotinte de operare calculator; - cerine aptitudinale: - nivel de inteligen general: mediu superior (capacitate de analiz i sintez, judecat rapid); Aptitudini speciale: - capacitate de a nelege mesajul verbal, scris; - memorie dezvoltat, capacitate de a reine informaii; - uurina n exprimare; - raionament numeric; - atenie concentrat i distributiv; Cerine comportamentale: - rezistena la sarcini repetitive i stres; - integrare n colectiv (sociabilitate);
16

- meninerea unei atmosfere colegiale i a unor bune relaii de munc (att cu subordonaii ct i cu superiorii); - echilibru emoional; - volum solid de cunotine teoretice i practice; - profil etic/integritate; - eficien profesional (capacitate de mobilizare crescut pentru finalizarea ct mai operativ a tuturor sarcinilor i atribuiilor ce-i revin, planificarea succesiunii activitilor pentru ncadrarea n termenele scontate); - receptivitate la solicitrile profesionale; - abiliti de planificare i organizare; -. Abiliti de conducere; Domenii de interes: - interese practice n domeniul logisticii i a celor asimilate; Motivaie personal: - motivaie crescut pentru rentabilizarea muncii i dezvoltarea activitii n obiectivul condus; - preocupat de perfecionare profesional; 10. Autoritate i libertate organizatoric: Dac este cazul 11. Responsabiliti i sarcini: - Organizeaz i permanent ia msuri pentru asigurarea complet i la timp a societii cu bunuri materiale i servicii de transport folosind judicios fondurile financiare puse la dispoziie i mijloacele de transport existente; - Planific, ndruma i controleaz activitatea de contractare (unde se preteaz), aprovizionare, recepie, distribuie i consum a materialelor, obiectelor de inventar i mijloacelor fixe necesare societii urmrind legalitatea documentelor ntocmite; - Verific i rspunde de fundamentarea necesarului de aprovizionat avnd la baz cererile de necesitate (referatele) ntocmite la nivelul departamentelor, birourilor care solicit achiziionri de bunuri materiale; - Organizeaz centralizarea cererilor de materiale (planurilor de aprovizionare unde este cazul) i stabilete prioritile i programul de aprovizionare; - Organizeaz activitatea de prospectare a pieei pentru materialele ce urmeaz a se achiziiona; - Controleaz lunar modul cum este inuta evidena operativ la gestiunile din cadrul departamentului logistic; - Organizeaz i controleaz modul de desfaurare a activitii de inventariere i urmrete valorificarea rezultatelor inventarierii la gestiunile din cadrul departamentului logistic; 12. Sanciuni pentru nerespectarea fiei postului sau a anexelor acestora: Dac este cazul 13. Semnturi: 14. Data semnrii: 21. 04. 2002

17

IV. Conducerea unitii 4.1 ADUNAREA GENERAL A ASOCIAILOR Art. 12. Conducerea societii este asigurat de ADUNAREA GENERAL A ASOCIAILOR, legal constituit prin prezena unanim. Art. 13. Adunarea general a asociailor, desemneaz administratorul societii. Art. 14. Hotrrile Adunrii Generale a Asociailor se iau cu majoritate de voturi, astfel: a) Aprob structura organizatoric a societii i numrul de posturi, b) Numete Managerul general, membrii Comisiei de Cenzori, inclusiv membrii supleani, c) Stabilete competenele i responsabilitile managerului general, stabilete renumeraia acestuia, l descarc de activitate i l revoc , d) Stabilete competenele i responsabilitile membrilor Comisiei de Cenzori, e) Hotrte cu privire la lrgirea obiectului de activitate al societii, f) Aprob i modific programul de activitate al societii, g) Hotrte cu privire la contractarea de mprumuturi bancare i acordarea de garanii, h) Hotrte cu privire la mrimea capitalului social, la modificarea numrului de pri sociale sau a valorii nominale acestora, precum i la cesiunea prilor sociale, i) Hotrte cu privire la comasarea, divizarea sau dizolvarea i lichidarea societii, j) Hotrte cu privire la adaptarea sau modificarea actului constitutiv precum i la transformarea formei juridice a societii, k) Hotrte cu privire la efectuarea de investiii, l) Hotrte cu privire la efectuarea de reparaii capitale, m) Hotrte cu privire la prelungirea duratei de funcionare a societii, stabilit prin actul constitutiv, n) Hotrte cu privire la acionarea n justiie a administratorilor, precum i a cenzorilor, pentru pagubele pricinuite societii. 4.2 MANAGERUL GENERAL Art. 15. Conducerea operativ a societii este realizat de Managerul general, numit de Adunarea General a Asociailor . (1) Managerul general al S.C FOCUS CONSULTING S.R.L. reprezint societatea n relaiile cu ali ageni economici i alte persoane fizice i juridice. (2) Managerul general al S.C FOCUS CONSULTING S.R.L. este mputernicit s semneze actele de angajare, de cheltuieli curente, comenzi, contracte i convenii dispoziii de plat n numerar, precum i documentele, contractele, actele privind veniturile proprii ale S.C FOCUS CONSULTING S.R.L. i altele. Semnarea de ctre managerul general a actelor n cauz va fi fcut numai dac acestea poart viza de control financiar preventiv.

18

Art. 16. Managerul general are urmtoarele atribuii i competene: a) Asigur conducerea operativ a societii, b) Reprezint societatea S.C FOCUS CONSULTING S.R.L. n relaiile cu teri i semneaz actele ce o angajeaz fa de acetia, pe baza i n limitele mputernicirilor date de Adunarea General a Asociailor, c) Aprob bilanul contabil i stabilete repartizarea beneficiului net, d) Hotrte cu privire la nfiinarea i desfiinarea de filiale i agenii, e) Numete i dup caz, revoc managerul executiv, f) Angajeaz i dup caz, concediaz personalul de execuie din cadrul societii, g) Negociaz salariile managerului executiv i a personalului de execuie, h) Stabilete politica privind calitatea i obiectivele generale privind calitatea i urmrete implementarea acestora, i) Stabilete politica de marketing, j) Urmrete realizarea obiectivelor stabilite privind calitatea, prin indicatorii msurabili stabilii i analizeaz periodic modul de funcionare al sistemului calitii propriu, k) Evalueaz periodic performanele profesionale ale personalului propriu, l) Aprob programul anual de instruire a personalului. 4.3 MANAGER EXECUTIV Art. 17. Managerul Executiv are urmtoarele atribuii: a) gestioneaz aparatura centrului; b) elaboreaz rapoartele de activitate i raportul financiar; c) elaboreaz proiectul de buget i planul de dezvoltare a societii, pe care il supune spre aprobare; d) coordoneaz activitatea personalului din Serviciile de Administrare i ntreinere; 4.4 MANAGER FINANCIAR Art. 18. Managerul Financiar are urmtoarele atribuii: a)decide asupra metodologiei de ntocmire a lucrrilor contabile i financiare; b)Aprob documentele privind obligaiile bancare; c)Are autoritatea de a negocia i semna contracte speciale; d)Semneaz corespondena departamentului pe probleme de specialitate; e)Semneaz formularele de avans i decont, operaiuni de pli ctre furnizori n limitele stabilite; f)Semneaz pentru verificare toate documentele financiar-contabile;
19

g)Are autoritatea de a solicita documentaie de specialitate i consultan n domeniul financiar-contabil, import-export, gestiune de stoc i legislaie economic; h)Utilizeaz echipamente/consumabile/materiale, maina i calculatorul puse la dispoziie de firm; i)Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru personalul din subordine; j)Propune recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup perioada de prob a subordonailor; k)Stabilete msuri de eficientizare a activitii personalului din subordine; l)Aprob/respinge cererile de concediu pentru subordonai (motivnd n cazul refuzului);

4.5. MANAGERUL DE RESURSE UMANE Art. 19. Managerul de Resurse Umane are urmtoarele atribuii: a)Efectueaz examinari n scop de selecie pentru diferite locuri de munc; b)Efectueaz recrutarea de personal pentru angajarea pe diferite posturi n cadrul organizaiei; c)Depisteaz, n urma evalurilor, nevoile de instruire ale angajailor i urmrete implementarea unor metode pentru o mai bun desfurare a activitii n firm; d)Stabilete targetele individuale i/sau de grup pentru angajaii firmei i colaboreaz cu conducerea n vederea urmririi realizrii indicatorilor de performan; e)Realizeaz fie de post sau actualizeaz fiele de post existente; f)Realizeaz regulamentul de ordine interioar i diferitele reglementri funcionale i urmrete ca fiecare angajat s ia la cunotin intocmai coninutul acestor documente; g)Reface organigrama firmei ori de cte ori acest aspect se impune (dac se creaz posturi care nu sunt prevzute n organigrama prezent, etc.);

4.6. MANAGERUL DE MARKETING Art. 20. Managerul de Marketing are urmtoarele atribuii: a) elaborarea strategiilor de marketing, a programelor de marketing ce cuprind: obiective, strategii, tactici i bugete corespunztoare; coordonarea i controlul ndeplinirii acestora; b) efectuarea cercetrilor de marketing care vizeaz conceperea i exercitarea studiilor de pia, efectuarea previziunilor de marketing, cercetrii pentru fundamentarea politicilor de marketing globale i ale submixurilor de marketing;

20

c) fundamentarea deciziilor, n acest caz ndeplinind rolul de coordonator al activitii tuturor compartimentelor, analiznd deciziile ce urmeaz a fi supuse adoptrii de ctre conducere; d) vnzarea cu toate activitile ce decurg de aici i care se poate realiza fie printr-un serviciu comercial sau serviciu de vnzri, fie printr-o direcie comercial independent. Practica a validat eficiena sporit a primei variante, ntruct asigur o mai bun coordonare a tuturor activitilor; e) comunicaia cu consumatorul real sau potenial sub toate formele: publicitate, marchadising, relaii publice, care se poate realiza att cu personalul compartimentului ct i cu prestatorii externi; f) atribuii operaionale, de execuie n domeniul politicilor de produs, pre, plasare (distribuie), promovare, deci a submixurilor de marketing, ca i n domeniul cercetriidezvoltrii, utilizrii sistemelor informaionale, serviciilor de marketing etc.

Art. 21. Principalele tipuri de relaii i modul de stabilire a acestora sunt: A. Relaii de subordonare a) A Managerului General fa de Adunarea General a Asociailor; b) A Managerului Executiv fa de Managerul General; c) A Managerilor Financiar, Resurse Umane i de Marketing fa de Managerul General i Managerul Executiv. B. Relaii de colaborare interioar Se stabilesc ntre compartimentele operaionale ale societii, aflate pe acelai nivel ierarhic. C. Relaii de cooperare exterioar Se realizeaz n limita mandatului acordat de conducerea societii. Art.22. Organigrama, statul de funcii i numrul de personal sunt aprobate de Adunarea General a Asociailor n sedin ordinar. Art.23. Principalele atribuii ce incumb compartimentelor cuprinse n organigram sunt prevzute n prezentul regulament dup cum urmeaz: Art. 24. Compartimentul finaciar-contabilitate (este serviciu externalizat) i rspunde de ndeplinirea urmtoarelor atribuii: a) ntocmete bugetul de venituri i cheltuieli; b) Asigur contabilizarea operaiunilor de plat a salariilor; c) Efectueaz i ine evidena cheltuielilor pentru deplasri interne i externe i pentru aprovizionri aprobate de directorul general;
21

d) Elibereaz adeverine de certificare a veniturilor realizate de salariaii societii; e) Asigur plata la termen a sumelor datorate care constituie obligaiile societii fa de teri i urmrete circulaia documentelor de decontare; f) Asigur evidena veniturilor lunare i a reinerilor aferente pentru ntreg personalul societii; g) Asigur i rspunde de buna organizare i conducere a evidenelor contabile sintetice i analitice a operaiunilor efectuate n conformitate cu legea contabilitii; h) ntocmete lunar balana de verificare pentru operaiunile financiar-contabile, darea de seam contabil i bilanul annual; i) Efectueaz inventarierea patrimoniului societii i asigur nregistrarea n evidenele contabile; j) Efectueaz analize economicefinanciare pe baza drii de seam trimestriale i a bilanului anual cu propunerile necesare; k) Execut alte atribuii date n competena sa de ctre directorul general. Art. 25. Compartimentul Resurse Umane ntocmete structura organizatoric detaliat a ageniei i statul de funcii i le supune spre aprobare; - ntocmete statul nominal de personal al societii i l supune aprobrii Managerului; - urmrete i asigur aplicarea corect a reglementrilor legale n vigoare referitoare la ncadrarea, salarizarea i promovarea personalului din societate; - stabilete salariile pentru personalul ageniei, n conformitate cu actele normative n vigoare; - elaboreaz documentaia privind cheltuielile cu salariile aferente aparatului propriu i o transmite Managerului pentru fundamentarea proiectului pentru bugetul de venituri i cheltuieli; - elaboreaz n prima lun a trimestrului, dac este cazul, documentaia privind utilizarea unui numr mai mare de posturi de nivel inferior sau de acelai nivel prin reducerea corespunztoare a unui numr de posturi de nivel superior, precum i modificarea n ceea ce privete calitatea acestor posturi, i o transmite spre aprobare, etc.

Art. 26. Compartimentul Juridic, are urmtoarele atribuii principale: - pune n executare legile i celelalte acte normative; - ntocmete sau particip la ntocmirea proiectelor de acte normative cu caracter intern ce au legtur cu activitatea societii;

22

- urmrete eficiena aplicrii reglementrilor interne n activitatea de profil i face propuneri pentru perfecionarea lor, precum i pentru adaptarea continu a legislaiei care reglementeaz relaiile sociale specifice domeniului de activitate; - avizeaz pentru legalitate actele administrative emise de conducerea societii, potrivit competenei; - reprezint i apr interesele societii n procesele de contencios administrativ sau de soluionare a plngerilor n materie contravenional, sens n care, prezint managerului, ntmpinri, note de concluzii, precum i cereri pentru exercitarea cilor de atac, asigurnd potrivit legii, motivarea lor temeinic; - particip la negocierea sau avizarea, potrivit legii, a contractelor, precum i a altor acte ncheiate de conducerea societii, care angajeaz rspunderea juridic a acesteia; - acord asisten juridic comisiilor de disciplin, etc.

Art. 27. Compartimentul Relaii cu Autoritile are urmtoarele atribuii: - monitorizeaz aplicarea politicilor comunitare n domeniile vizate; - acord asistena autoritilor publice locale cu privire la ntocmirea documentelor privind relaiile externe; - elaboreaz evidena centralizat a rapoartelor de activitate ntocmite obligatoriu pentru orice activitate de relaii naionale; - monitorizeaz aplicarea prevederilor cuprinse n strategiile i programele pentru susinerea reformei n administraia public i a Planului de msuri pentru realizarea obiectivelor prevzute n Strategia de modernizare a administraiei publice; - realizeaz lucrrile de secretariat pentru documentarea i implementarea sistemului de management al calitii ISO 9001- 2001;

- asigur coordonarea i particip la activitile de iniiere i scriere a proiectelor desfurate de grupul de lucru constituit n acest scop la nivelul societii; - ndeplinete atribuiile ce revin societii n relaia cu organizaiile neguvernamentale; - asigur ncheierea protocoalelor de parteneriat cu organizaiile neguvernamentale semnificative i particip la aciunile derulate n comun; - solutioneaz n termenele prevzute de lege, petiiile;

23

- asigur arhivarea documentelor ntocmite de ctre compartiment i ntocmete procesele-verbale de predare ctre arhiv, etc.

Art. 28. Compartimentul Relaii cu Publicul, are urmtoarele atribuii:

- Colaborareaz cu celelalte servicii pentru obinerea de informaii de interes public cerute de mass-media i ceteni; - Contribuie la promovarea imaginii societii i a zonei geografice pe plan intern i internaional prin pagina WEB, reviste, comunicate de pres; - Contribuie la mbuntirea relaiilor de conlucrare cu alte societi, instituii, agenii, etc.; - ntocmeste rapoarte, statistici i situaii privind starea socio-economic a societii; - Formuleaz strategii de dezvoltare a societii; - ntreine relaiile cu partenerii din ar i din strintate; - Colaboreaz la organizarea de seminarii, conferine, aciuni culturale i sportive; - Rezolv corespondena n termenul prevzut de lege.

Art. 29. Compartimentul IT, are urmtoarele atribuii: - Coordoneaz studiul i analiza sistemelor informaionale existente; - Formuleaz strategia integrat de dezvoltare a sistemului informatic, concepe i elaboreaz proiecte generale de dezvoltare a sistemului informatic n contextul dezvoltrii societii informationale; - Contribuie la organizarea i derularea achiziiilor publice din domeniul tehnicii informatice; - Pregtete caietele de sarcini pentru achiziii de servicii, echipamente, software; - Face propuneri n privina sistemelor de operare, produse software de baz necesare; - Contribuie la fundamentarea anual i de perspectiv a investiiilor i a necesitilor de instruire a funcionarilor n domeniul IT; - ntreine i actualizeaz pagina WEB a societi; - Creeaz i ntreine conturile de utilizator;

24

-Asigur msurile de securitate a reelei; - Instruiete i acord asisten tehnic utilizatorilor, etc.

Art. 30. Compartimentul Calitate, are urmtoarele atribuii: - Centralizarea i inerea evidenei propunerilor de proiecte i ale lucrrilor finale care se elaboreaz n institute; - Asigurarea activitilor de secretariat n pregtirea, desfurarea i finalizarea manifestrilor tiinifice desfurate n cadrul societii; - Distribuirea materialelor i documentelor ctre specialitii din compartimente; - Asigurarea comunicrii ntre manageri i specialitii din compartimente. Dispoziii finale Art. 31. n termen de 30 de zile de la data intrrii n vigoare a prezentului regulament, se vor ntocmi fie de post pentru fiecare angajat. Fia postului se aprob de Managerul General. Art. 32. Personalul societii este obligat s cunoasc i s respecte prevederile prezentului regulament i ale fiei postului pe care l ocup. Art. 33. Controlul activitii economico-financiare se realizeaz n conformitate cu prevederile legislaiei n vigoare. Art. 34. Prezentul Regulament de Organizare i Funcionare a S.C FOCUS CONSULTING S.R.L. a fost aprobat cu Hotrrea nr. 178 din 2002. Art. 35. Prezentul Regulament poate fi modificat ori de cte ori necesitile legale de organizare i funcionare o impun. Art.36. Prezentul Regulament se completeaz cu celelalte reglementri legale. S.C. FOCUS CONSULTING S.R.L va efectua o investiie pentru mbunatirea serviciilor de consultan pe care le ofer clienilor. Pentru efectuarea respectivei investiii societatea are la dispoziie patru variante investiionale cu indicatori ce au valori diferite. Criteriile investiionale sunt: - valoarea investiiei (miliarde/obiectiv) - durata de recuperare - profit scontat (mii/ani) - calitatea serviciului (numr de puncte).
3)

25

a)

matricea utilitilor Criterii C1 u11 u21 u31 u41 k1

C2 u12 u22 u32 u42 k2

C3 u13 u23 u33 u43 k3

C4 u14 u24 u34 u44 k4

Variante V1 V2 V3 V4 k b)

calcularea utilitii variantelor

u11= (3.2-3.2)/(4.8-3.2)=0 u12=(5-5)/(7-5)=0 u13=(640-640)/(700-640)=0 u14=(9-8)/(10-8)=0.5 u21=(3.5-3.2)/(4.8-3.2)=0.18 u22=(5-5)/(7-5)=0 u23=(700-640)/(700-640)=1 u24=(10-9)/(10-9)=1 u31=(4.8-3.2)/(4.8-3.2)=1 u32=(7-5)/(7-5)=1 u33=(685-640)/(700-640)=0.75 u34=(9-9)/(10-9)=0 u41=(4.0-3.2)/(4.8-3.2)=0.61 u42=(6-5)/(7-5)=0.5 u43=(666-640)/(700-640)=0.43 u34=(9-9)/(10-9)=0 c) rii Variante V1 V2 V3 V4 matricea consecinelor economice ale variantelor Crite Valoarea investiiei (miliarde/consultan) 3.2 3.5 4.8 4.0
26

Durata de recuperare (ani) 5 5 7 6

Profit scontat (mii/an) 640 700 685 666

Calitatea serviciului 9 10 9 9

d) Criterii Variante V1 V2 V3 V4 k
e)

matricea utilitilor primare C1 0 0.18 1 0.61 k1 C2 0 0 1 0.5 k2 C3 0 1 0.75 0.43 k3 C4 0.5 1 0 0 k4

varianta optim n cazul n care coeficienii de importan ai criteriilor sunt aceeai: Criterii Variante V1 V2 V3 V4 k C1 0 0.18 1 0.61 0.25 C2 0 0 1 0.5 0.25 Vopt = V3 C3 0 1 0.75 0.43 0.25 C4 0.5 1 0 0 0.25

V1=0+0+0+0.5=0.5 V2=0.18+0+1+1=2.18 V3=1+1+0.75+0=2.75 V4=0.61+0.5+0.43+0=1.56

f)

varianta optim n cazul n care coeficienii de importan ai criteriilor sunt diferii: Criterii Variante V1 V2 V3 V4 k C1 0 0.18 1 0.61 0.2 C2 0 0 1 0.5 0.2
27

C3 0 1 0.75 0.43 0.3

C4 0.5 1 0 0 0.3

V1=0*0.2+0*0.2+0*0.3+0.5*0.3=0.15 V2=0.18*0.2+0*0.2+1*0.3+1*0.3=0.636 V3=1*0.2+1*0.2+0.75*0.3+0*0.3=0.625 V4=0.61*0.2+0.5*0.2+0.43*0.3+0*0.3=0.351 g)

Vopt = V2

stabilii ordinea de preferin n ambele cazuri: e i f a variantelor

Ordinea de preferin n cazul e) este: V3, V2, V4, V1; Ordinea de preferin n cazul f) este: V2, V3, V4, V1;

28