Harja Alina Elena Grupa 8

Curpins
1. 2. 3. 4. 5. 6. Analiza conjuncturii de marketing .......................................................................................... 3 Descrierea profilului consumatorului ...................................................................................... 4 Construirea bazei de date ......................................................................................................... 5 Obiective ale campaniei de mailing......................................................................................... 5 Strategie i plan ....................................................................................................................... 8 Conceperea campaniei de marketing direct ............................................................................. 9

1. Analiza conjuncturii de marketing

Produsul pe care am ales s l vnd prin marketing direct este ultima invenie de la Apple, i anume Tablet Apple. Aceast dispozitiv este un ecran multi-touch de 10 inchi, un fel de IPhone mai mare, ns mai mic dect un netbook, capabil s redea emisiuni TV, filme, cri, dar i s ruleze jocuri, aplicaii i s navigheze pe internet ( conectivitate 3G i wireless). Astfel acesta este soluia ideal pentru fanii jocurilor video, pentru cititorii de cri electronice i pentru persoanele care iau greu o decizie n momentul achiziionrii unui produs i vor s afle ct mai mute detalii, ntruct dispune de o camer video, iar cnd o persoan se duce ntr-un magazine, n faa unui raft cu produse i indreapt tablet-ul spre ele, poate apoi afla de unde le pot cumpra mai ieftin i ce au spus ali utilizatori despre ele. Prin crearea unei campanii de marketing direct consider c[ vom obine rezultate pozitive, deoarece persoanele crora ne adresm sunt dependente att de formatul electronic prin care primesc informaiile, dar i prin formatul potal.

1.1 Oportuniti Popularitatea brandului Apple va facilita vnzarea dispozitivului - Apple se pricepe foarte bine s realizeze interfee prietenoase cu utilizatorul, aa nct oricine poate folosi gadgetul ntr-un mod uor i plcut Unicitatea produsului att n Romnia, ct i n strintate Singurul produs cu tehnologie Intel Light Peak (un cablu optic care leag toate componentele i asigur o lime de band foarte mare - 10 Gbit/s acum, pn la 100 Gbit/s n viitor)

Sunt multe persoane care plteasc mai mult pentru brand-ul Apple, fr s in cont
de alternativele mai ieftine

Cifra de afaceri a companiei Apple a crescut cu 25% fa de 2009

 Folosirea unui laptop sau netbook n locul unui iPad a fost citat de 51% dintre
actualii deintori de produse Apple, n timp ce 44% au declarat c nu vor alege un iPad n locul unui laptop, aceeleai procente le-ar putea avea i Tablet Apple 1.2 Ameninri Populaia int poate considera c gadgetul va fi prea scump i nu-i are locul pe pia, fiind o combinaie inutil ntre smartphone i netbook Reticena populaiei int fa de marketingul direct

1. Descrierea profilului consumatorului Demagrafic:

Vrsta cuprins ntre 18 34 de ani Sex feminin i masculin Studii superioare

Socio cultural:
Venituri de peste 3.000 lei pe lun

Geografic:
Romnia, mediul urban

Comportamental:
Deschis spre nou i inovativ Fani de jocuri video Persoane care cltoresc mult Utilizatori ai brandului Apple Cititori de reviste de specialitate IT

2. Construirea bazei de date

Baza de date va fi cumprata de la o publicaie IT,si anume ArenaIT, firma Apple adresndu-se chiar cititorilor revistelor de specialitate, care sunt interesai de noile apariii din lumea calculatoarelor. Vom mai cumpra o baza de date de la magazinul Turbozone din Iai pentru a avea informaii mai exacte legate de vnzrile de calculatoare din judeul Iai. Baza de date conine 1000 de contacte i cost 3500 Ron. Baza de date va conine urmtoarele informaii: Nume Prenume Sexul Vrsta Adres mail i adres locuin Numr de telefon Produse cumprate Dac e persoan fizic sau juridic

3. Obiective ale campaniei de mailing

4.1 Obiective specifice mailingului Data nceperii campaniei este 1 aprilie 2011 i se termin pe 31 mai 2011 Numrul total de mesaje expediate prin pot este de 1000 Firma i propune s genereze o rat de rspuns de 50% (500 persoane) dintre destinatarii ei pentru a cere informaii suplimentare despre noul produs n perioada 1 aprilie 2011- 31 mai 2011

Rata cumprturilor efective s fie de 25% ( 250 persoane) n perioada 1 aprilie 2011- 31 mai 2011

Rata de eliminare din baza de date s fie de 5% (50 persoane) n perioada 1 aprilie 201131 mai 2011 Costul unui contact: Costul total al operaiei / numrul de mesaje emise = 10240/ 1000=10,24 Ron Rata de rspuns: Numrul rspunsurilor primate/ numrul de mesaje emise = 800/1000 =0,8= 80% Costul de achiziie a unui prospect: Costul total al operaiei/ numrul de rspunsuri = 10240/ 500 =20,40 Ron Rata de transformare: Numrul de comenzi efectuate/numrul de rspunsuri = 250/ 800 = 0,31= 31% Costul de achizitie unui client: Costul total al operaiei/numul de comenzi = 10240/ 250=40,96 Ron

4.2 Obiective de ordin financiar Rata rentabilitii s fie mai mare de 10% n perioada 1 aprilie 2011 - 31 mai 2011

r=(Pr/K)/100=(714.760/10.2400/100= 0,69% r=Rentabilitatea K=Capitalul investit Pr=Profitul estimat

Pr=V-Ch= 725.000-10.240= 714.760 Ron Ch=CF+CV CF=Cheltuieli fixe CV=Cheltuieli variabile

6

V=Pv*q=2.900*250= 725.000 Ron Pv=Pre unitar q=Cantitatea

Cp=C*q*f Cp=Capacitatea pieei C=Nr. de consumatori f=Frecvena q=Cantitatea

Pp=Cp*p*E Pp=Potenialul pieei p=Preul mediu E=Elasticitatea cererii pieei n funcie de venit

4. Strategie i plan
5.1 Buget Nr. crt. 1. Activiti Formarea fiierului Etape Cumprarea bazelor de date Realizarea plicului de expediere Realizarea pliantului Realizarea bonului de comand Realizarea scrisorii Realizarea plicului de rspuns Realizare flyer-ului Costuri 3500 Ron

2.

Pregtirea campaniei

0,55 RON x 1000 buc. = 550 Ron 0,8 RON x 1000 buc. = 800 Ron 0,04 RON x 1000 buc. = 40 Ron 0,3 RON x 1000 buc. = 300 Ron 0,4 RON x 1000 buc. = 400 Ron 0,05 RON x 1000 buc. = 50 Ron 1 RON x 1000 buc. = 1000 Ron 0,6 RON x 1000 buc. = 600 Ron 3 RON x 1000 buc. = 3000 Ron 10240 Ron

3.

Expedierea mesajului

Timbrarea plicurilor de expediere Timbrarea plicurilor de raspuns Transportul plicurilor

Total

5.2 Plan de aciune 3 decembrie 2010 15 decembrie 2010: cumprarea bazelor de date 3 decembrie 2010 15 februarie 2011:conceperea mesajului i a materialelor de marketing direct (plic de expediere, scrisoare, bon de comand, plic rspuns, flutura, pliant) 1 martie 2011 31 martie 2010: printarea materialelor (plic de expediere, scrisoare, bon de comand, plic rspuns, flutura, pliant) 1 aprilie 2011 31 mai 2011: trimiterea plicurilor ctre potenialii clieni 1 mai 2011 10 mai 2011: trimiterea de informaii suplimentare 11 mai 2011 15 iunie 2011: livrarea comenzilor 31 iunie 2011 15 iulie 2011: feedback

5. Conceperea campaniei de marketing direct

5.1 Pliantul Pliantul a fost creat n scop promoional, pentru a evidenia existena ofertei pentru Apple Tablet i conine informaii referitoare la caracteristicile pe care le are acest dispozitiv, oferta de pre, perioada n care se desfoar Campania. 5.2 Flyer-ul Flyerul reprezint o versiune redus a pliantului unde se precizeaz oferta, imaginea cu produsul, logo-ul i sloganul. 5.3 Bonul de comand Bonul de comand conine spaii unde clientul va scrie datele personale precise pentru a putea trimite produsul i s nu fie erori de expediere. De asemenea va exista spaiu pentru data curent i semntura cu scopul validrii.

Pe bon va fi menionat c aceast ofert este n limita stocului disponibil, iar modalitatea de plat se face prin transfer bancar.

5.4 Scrisoare

Gndete diferit! Stimate Domn/ Doamn,

N-ai auzit? Apple vine cu o nou inovaie, poate chiar cea mai specataculoas apariie din acest an n materie de tehnologie a calculatoarelor. Cu siguran i doreti un calculator performant, care s fie uor de folosit i s arate bine. Noul Tablet Apple a fost construit pentru a satisface o gam ct mai variat de nevoi i este perfect pentru iubitorii de jocuri video. Te ajut i atunci cnd faci cumprturi, poi citi cri electronice, are posibilitate de ncrcare solar, bateria te poate ine pn la 10h, iar designul este unul deosebit Dac pn acuma ai avut grij de nevoile celorlai, acum este momentul s i ndeplineti ie dorinele. Nu rata ansa de a cumpra acest produs care i va uura viaa i va aduce numai fericire n viaa ta. Nu mai sta pe gnduri, dac comanzi n perioada 1 aprilie 2011 - 31 mai 2011, vei beneficia de o reducere de 15% i un cadou surpriz!

Cu stim, Apple
10

11