Tema 8: Evaluarea performantelor

1. Definirea. Obiective. Criteriile de evaluare 2. Metode de avaluare a performantelor

1.

Evaluarea performantelor- reprezinta procesul de apreciere a rezultatelor obtinute de catre

angajati pe un anumit post respectiv, gradul si modul in care acesta isi indeplineste sarcinile in conformitate cu standartele stabilite. Evaluarea performantelor are urmatoarele obiective: Evaluarea potentialului pentru viitor si promovare Aplicarea masurilor de imbunatatire pentru viitor in cazul stabilirii performantelor negative Determinarea nevoilor de instruire a personalului. Perfectionarea sistemului de recompense. In functie de obiectivele pe care le urmareste evaluarea se vor alege criterii care trebuie sa corespunda urmatoarelor cerinte: sa fie precis formulate numarul criteriilor nu trebuie sa fie foarte mare criteriile trebuie sa fie clar enuntate sa fie masurabile sa fie ierarhizate si correlate sa fie flexibile sa fie aplicabile tuturor persoanelor care ocupa aceleasi functii in organizatii.

Criterii de evaluare: 1. Productivitatea muncii 2. Calitatea muncii 3. Disciplina muncii 4. Accidente sau incidente 5. Cunostinte profesionale 6. Vechimea in post; experienta 7. Absenteismul 8. Evolutia profesionala; rata promovarilor 9. Aprecierea superiorilor. 10. Aprecierea colegilor 11. Autoevaluarea

2. Metode de evaluare:
1) Metoda scalei de evaluare- scopul este determinarea gradului in care un individ poseda o anumita calitate.Principiul de baza este evaluarea separate a fiecarui individ. Aceasta metoda foloseste o matrice care contine pe vertical criterii de evaluare, iar pe orizontala niveluri de evaluare a performantei. Probleme: - discondarta relative mare in aprecierea aceleeasi persoane de catre evaluator diferiti. - prin aceasta metoda se pune accent pe factorii de personalitate si mai putin pe aspectele de munca asociate cu performanta. 2) Metoda compararii- presupune compararea persoanelor una cu alta care reprezinta membrii ai acelueasi grup. Cel mai frecvent se utilizeaza ierarhizarea care presupune clasificarea angajatilor in ordinea meritelor pe care acestia le au . Pentru ierarhizare este necesar ca fiecarui loc de munca sa i se determine aptitudinile de importanta majora pentru realizarea sarcinilor. 3) Metoda scalei valorice comportamentale- presupune selectarea elementelor considerate elemente cheie ale comportamentului angajatului pe un anumit risc. Postul respectiv trebuie sa posede o serie de caracteristici de identificare. Evaluatorul va nota daca persoana evaluate este superioara, inferioara sau identical comportamentului specificat. 4) Metoda incidentilor critice- impune managerilor sa realizeze informatii in forma scrisa. Ea se bazeaza pe identificarea comportamentelor fizice care determina performantele excelente si cele necorespunzatoare. Inconvenienta acestei metode este interpretarea diferita pe care o pot da diferiti manageri pentru acelasi incident critic. 5) Metoda prin eseuri- preuspune descrierea facuta de catre manageri referitor la caracteristicile principale ale muncii angajatilor (calitatea muncii, disciplina , experienta, caracter etic.) Eficienta metodei depinde de abilitatea evaluatorului de a se exprima in scris.