Parteneriat Confederatia National Sindical "Cartel ALFA" UniCredit Tiriac Bank

Parte dintr-un grup bancar important

UniCredit Group privire de ansamblu

Angajati: peste 162,000

Clienti: ~ 40 milioane
Sucursale: 9,617 Operatiuni bancare in 22 tari Retea internationala ~ 50 tari Active totale: ~ 911 miliarde
(2010)

Leader de piata in Europa Centrala si de Est valorificand punctele forte structurale ale regiunii In lista celor 29 Institutii financiare importante sistemic (SIFI)

Despre Unicredit Tiriac Bank

200 sucursale in orasele cu peste 50.000 locuitori circa 3.000 angajati

peste 550.000 clienti 441 ATM-uri si 98 BNA-uri UniCredit Tiriac Bank

peste 19,000 ATM UniCredit Group, cu acelasi comision de retragere numerar ca in Romania (22 tari)

Unicredit Tiriac Bank vedere de ansamblu

In Bucuresti:
47 de sucursale

90 ATM-uri
22 BNA-uri

Premii

Gala NOCASH 2010- EMITENTUL CU CELE MAI ACTIVE CARDURI PROPRII

BEST RETAIL BANK 2010 acordat de Piata Financiara

THE QUALITY RECOGNITION AWARD 2009 - 2010 J.P. Morgan

BEST ONLINE BANKING 2009 si 2010, acordat de eFinance

VISA METRO CO- BRANDED VISA Business Product of the year 2009
5

Clienti de top - Unicredit Tiriac Bank Retail & Corporate

Portofoliul de Carduri Co-brand

Primul program de loializare in parteneriat cu Lufthansa la fiecare 4 RON cheltuiti cu cardul la POS, acumulati o mila in contul personal Miles&More. Cardul Miles & More este un card de credit.

Primul card de credit co-brand dedicat IMM-urilor din Romania in parteneriat cu METRO Cash & Carry. Dobanda redusa fata de standard in magazinele METRO si asigurarea cumparaturilor pentru 14 zile.

Primul card de afinitate din Romnia UniCredit Tiriac Bank doneaz 1% din valoarea fiecarei tranzactii efectuate pentru crearea de saloane mama-copil in maternitati. Valabil atat pentru cardurile de debit, cat si pentru credit.

Retea de parteneri financiari specializati

UniCredit Tiriac Bank raspunde diverselor nevoi financiare ale clientilor printr-o retea de parteneri specializati

UniCredit Consumer Financing specializare credite de consum, de

nevoi personale negarantate prin sucursalele UniCredit Tiriac Bank UniCredit Leasing Corporation cea mai mare companie de leasing din Romania UniCredit CA-IB Securities societate de servicii de investitii financiare

UniCredit Insurance Broker servicii de brokeraj in asigurari

Pioneer Asset Management servicii de investitii, parteneriate cu institutii financiare si specialisti in investitii din toata lumea (din 1928) UniCredit Business Partner procesare (back office) operatiuni din

cadrul grupului ~ 1200 angajati

SISTEMUL ALFA
Impreuna aducem schimbarea

SISTEMUL ALFA Ce este ?

SISTEMUL ALFA = Fundatia SISTEMUL ALFA + Unicredit Tiriac Bank+ Parteneri

10

SISTEMUL ALFA Ce este ?

Unicredit Tiriac Bank Card GRATUIT cu tripla functie: legitimatie sindicala, card de debit si card de reduceri la partenerii Fundatiei SISTEMUL ALFA Credite speciale, pentru membrii CNS Cartel ALFA
Cashback
11

SISTEMUL ALFA - Obiective

Motivarea si fidelizarea membrilor de sindicat

Atragerea de noi membri in sindicat

Crearea unei baze de date cu membrii CNS Cartel ALFA, cu cheltuieli ZERO

12

SISTEMUL ALFA - Obiective

Scoaterea la suprafata a numarului real de membri de sindicat

Comunicarea directa intre Confederatie, federatii si membri Realizarea colectarii ritmice a cotizatiei sindicale

13

SISTEMUL ALFA Strategie (I)

Callcenter si telefonie
Crearea unui sistem de comunicare cu membrii Crearea unor abonamente de telefonie mobila foarte ieftine cu telefon inclus

SISTEMUL ALFA Strategie (II)

Platforma online ALFA

Va gazdui pentru fiecare membru de sindicat o adresa de e-mail DEDICATA GRATUITA Va fi locul de intalnire al membrilor Va fi locul unde membrii de sindicat vor putea gasi job-uri disponibile

SISTEMUL ALFA Strategie (III)

Platforma online ALFA

Tombole Jocuri, muzica si filme gratuite Parteneriat cu Mozilla Firefox - cel mai utilizat browser de internet din Romania Acces la legislatia actualizata a muncii

SISTEMUL ALFA Strategie (IV)

Recrutori
Crearea unei echipe tinere de recrutori pentru promovarea Sistemului ALFA si atragerea de noi membri de sindicat
Formarea profesionala a recrutorilor in doua etape: formarea sindicala si formarea de soft skills

Crearea unor parteneriate cu diversi recrutori temporari raspandirea mesajului de la o persoana la alta

SISTEMUL ALFA Strategie (V)

Revista
Transformarea ziarului ALFAPRESS intr-o revista gratuita cu un tiraj mai mare, in care vor fi incluse si articole ale partenerilor din Sistemul ALFA

SISTEMUL ALFA Strategie (VI)

Cursuri
Initierea unor cursuri de educare financiara pentru membri, utilizatori de carduri ALFA in parteneriat cu VISA sau MASTERCARD
Ce inseamna un credit Ce impact are un credit pe veniturile familiei Ce este un overdraft Care sunt cheltuielile reale ale familiei

SISTEMUL ALFA Strategie (VII)

Promovare
Crearea unei campanii de promovare agresiva a Sistemului ALFA, pe 3 ani de zile, la care vor contribui toti partenerii

SISTEMUL ALFA

SOLUTII
Crearea unei baze de date GRATUITE cu toti membrii existenti - legitimatii

Scoaterea la suprafata a numarului real de membri de sindicat

Comunicarea directa intre Confederatie, federatii si membri

Atragerea de noi membri in sindicat

Cardul co-brand Alfa

22

Oferta Speciala UniCredit Tiriac Bank

Cont curent RON Card de debit co-brand Alfa atasat contului curent Serviciul Direct Debit Serviciul Telefon Service Serviciul Online Banking

Produse si servicii incluse

Pachetul ALFA

Pret

Comision anual de administrare: 0 RON Comision retragere numerar ATM UniCredit Group 0 RON (22 tari) prima tranzactie pe luna retragere numerar ATM alte banci 0 RON Reduceri aplicate la dobanzile standard practicate de UniCredit Tiriac Bank pentru: creditele de nevoi personale cu/fara ipoteca, creditele ipotecare si creditele auto Reduceri aplicate comisionului de analiza

Alte beneficii bancare

Cash back/ Discount-uri

0.5% aplicat la toate tranzactiile facute cu cardul co-brand Alfa la comerciantii parteneri Alfa Discount-uri pana la 20% la comerciantii parteneri UniCredit Tiriac Bank(www.programulreduceri.ro)

23

Oferta de creditare UniCredit Tiriac Bank

Credite de nevoi garantie imobiliara

personale

fara

Ai ales sa iti virezi salariul la UniCredit Tiriac Bank?

Reducere de 2.5 puncte procentuale aplicabile dobanzii standard Comision analiza discount 50%

Beneficiu suplimentar

Credite de nevoi personale cu garantie imobiliara / credite ipotecare

Reducere de 0.2 puncte procentuale aplicabile dobanzii standard Comision analiza discount 50%

DESCOPERITUL DE CONT

Credite auto
Reducere de 3 puncte procentuale aplicabila dobanzii standard Comision analiza discount 50%

Dobanda preferentiala: ROBOR la 6 luni + 4,99% (dobanda standard ROBOR la 6 luni + 11.23%) Comision acordare: zero

24

Cum procedam?
Colectare date identificare in: - companii, - sedii Alfa - sucursale Documente client + adeverinta membru Alfa Creare baza de Date Procesare baza de date Deschidere conturi Emitere carduri Tiparire Cod de bare Emitere PIN Trimitere in sucursala dedicata Primire Card Semnatura documente Activare card Alte servicii bancare (virare salariu, descoperit de cont, alte credite, etc)

25

Cum ne incadram in timp

1st March

1st April

1st May

1st June

1st July Go Live

Dezvoltare Procese,

Dezvoltare si Productie Card

Pilot Analiza Pilot

PROCES AUTOMATIZAT

PROCES STANDARD

Companii alese de Cartel Alfa

Angajati UniCredit si reprezentanti Sindicat Alfa Documentatie minima pentru deschiderea de cont si cardul de debit Primire card in termen de 10 zile de la existenta fizica a plasticului

26

PROCES STANDARD

Cum functioneaza cash back-ul oferit de banca la plata cu cardul co-brand Alfa?

Client

EXEMPLIFICARE MECANISM

Partener ALFA (0.5% discount)

1 2

Clientul achizitioneza un produs la partenerul Alfa. La efectuarea tranzactiei, clientul va plati suma cu discountul oferit de Partener.
4

Magazinul partener va procesa plata

Luna urmatoare, Banca vireaz napoi in contul de card al clientului suma aferenta discount-ului (cash-back) oferit de Banca

27

POS-ul va recunoaste automat codul de bare Alfa, precum si discount-ul oferit

Date de contact Bogdan Ioan Iuliu HOSSU 0740.229.210 bogdan.hossu@wfs.eu Va multumim!

28