Stimat Doamn Profesoar,

M numesc Denise OELBERG , sunt bibliotecar S la Biblioteca Central a Bibliotecii

Politehnica din Bucureti, Serviciul Dezvoltarea Coleciilor din anul 1997. n cadrul acestui
serviciu m acup cu achiziia periodicelor tiinifice romneti i a standardelor.
V trimit alturat chestionarul n forma iniial cu motivaiile ntrebrilor pe care acesta le
cuprinde i n forma final a acestuia dup ce am eliminat o parte din ntrebri n urma
observaiilor fcute de 13 colege (bibliotecari) i la care au rspuns un numr de 20 de studeni
n perioada 21 mai 24 mai 2007.
.

Universitatea Politehnica din Bucureti

Biblioteca Central
Chestionar de studiu al utilizatorilor
privind serviciile i coleciile bibliotecii
Data....................................................................................................
Vrsta.................................................................................................
Ocupaia.............................................................................................
Nivelul studiilor: - universitar
- postuniversitar
- master
- doctorand
1. Cu ce scop ai venit azi la bibliotec?
(ntrebare nchis pentru a afla scopul vizitei subiectului)
- s studiai la Sala de Lectur
- s mprumutai / restituii cri
- s solicitai informaii
2. Ct de des apelai la serviciile bibliotecii ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de familiarizat este subiectul cu activitile de bibliotec)
- de dou sau mai multe ori pe parcursul unei luni
- o dat pe lun
- o dat sau mai puin pe parcursul a dou luni
3. n ce perioad obinuii s frecventai cel mai des biblioteca?
(ntrebare nchis pentru a determina frecvena i ct este de interesat subiectul pe tot parcursul
anului de informaiile puse la dispoziie de bibliotec)
- pe tot parcursul anului universitar
- n perioada sesiunilor
- n perioada pregtirilor lucrrilor de seminar, de diplom sau alte lucrri
4. Scopurile pentru care utilizai biblioteca :
- profesionale
- personale
5. Gsii n coleciile bibliotecii toat bibliografia necesar studiului ?
(ntrebare nchis pentru a stabili dac coleciile bibliotecii asigur necesarul de informaii ale
utilizatorilor)
- DA
- NU
6. Care este tipul de materiale pe care l consultai n mod frecvent ?
(ntrebare nchis pentru a afla care sunt materialele, documentele care prezint cel mai mare
interes pentru utilizatori)
- documente pe suport de hrtie
- documente non-carte (C.D., casete, microfie)
- baze de date on- line
- Internet
- altele..........................................

7. Care sunt materialele n care gsii cel mai des informaiile necesare ?
(ntrebare nchis pentru a afla care sunt materialele informative cel mai des solicitate)
- monografii
- referine
- periodice de specialitate
- standarde
8. Ce tip de publicaii consultai n mod frecvent ?
(ntrebare nchis pentru a determina dac informaiile de actualitate puse la dispoziia
publicului prin coleciile sale corespund cerinelor acestuia, dar i pentru a afla valoarea
acestora)
- retrospective
- actuale
9. Consultai reviste tehnice de specialitate n limba romn ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de importante sunt coleciile de periodice tiinifice
romneti pentru utilizatori)
- DA
- NU
- n caz afirmativ indicai titlurile revistelor consultate ..........................................................
...................................................................................................................................................
10. Consultai reviste tehnice de specialitate n limbi strine ?
(ntrebare nchis pentru a afla importana acestor colecii pentru utilizatori)
- DA
- NU
- n caz afirmativ indicai limba strin n care este publicat revista : - englez
- francez
- german
11. Din ce alte domenii ai dori s gsii mai multe publicaii i informaii la bibliotec ?
(ntrebare nchis pentru a afla din ce domenii trebuie achiziionate materiale pentru satisfacerea
nevoilor utilizatorilor)
- economie
- tiine sociale
- divertisment
- alte domenii (specificai care) ..................................................................................................
12. Ce tip de catalog folosii pentru a gsi publicaiile cutate ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de informai sunt utilizatorii despre modalitile de cutare
ale unui document)
- catalog tradiional alfabetic
- catalog tradiional sistematic
- catalog on- line
13. Ai consultat bibliografiile de mai jos (editate de Bibliotec) ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de cunoscute sunt produsele Bibliotecii)
- Buletinul bibliografic
- Repertoriul tezelor de doctorat intrate n Bibliotec
- Repertoriul periodicelor intrate n Bibliotec

14. De cte ori ai cutat o publicaie folosindu-v de materialele de la punctul 12 ?

(ntrebare nchis pentru a afla ct de obinuii sunt utilizatorii s foloseasc bibliografiile
locale)
- o dat
- de mai multe ori
- niciodat
15. Ce vi se pare dificil ?
(ntrebare nchis pentru a identifica care sunt dificultile subiectului n utilizarea serviciilor de
bibliotec)
- accesul la publicaii
DA
NU
- utilizarea catalogului
DA
NU
- accesul la anumite faciliti (fotocopiator, sli de lectur) DA
NU
16. n care din situaiile de mai jos v adresai bibliotecarului ?
(ntrebare nchis pentru a identifica care sunt dificultile i care sunt situaiile n care este
necesar ca bibliotecarul s i acorde sprijin subiectului pentru obinerea materialelor dorite)
(completai cu note de la 1 la 3)
- pentru identificarea i obinerea unor documente
- pentru identificarea documentelor pe un anumit subiect
- pentru asisten personal n consultarea catalogului
17. Ai folosit urmtoarele servicii i produse ale bibliotecii:
(ntrebare nchis pentru a afla ct de cunoscute sunt serviciile bibliotecii puse la dispoziie de
Bibliotec)
- servicii de informare: - retrospectiv
- curent
- mprumut de documente
- copii ale documentelor
- acces la baza de date
18. Ct de des accesai site-ul bibliotecii (http: //www.library.pub.ro/)
(ntrebare deschis pentru a afla ct de cunoscut este site-ul bibliotecii)
- sptmnal
- o dat pe lun
- niciodat
19. Menionai ce aprecieri avei de fcut referitor la serviciile oferite de bibliotec.
(ntrebare deschis pentru a afla n ce msur serviciile oferite de bibliotec satisfac ateptrile
utilizatorilor)
Ce v
mulumete ................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Ce v
nemulumete .................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
20. Ce sugestii avei pentru mbuntirea activitii desfurate de bibliotec?
(ntrebare deschis pentru a afla care sunt ateptrile utilizatorilor fa de bibliotec)
.................................................................................................................................
................................................................................................................................

Universitatea Politehnica din Bucureti

Biblioteca Central
Chestionar de studiu al utilizatorilor
privind serviciile i coleciile bibliotecii
Data....................................................................................................
Vrsta.................................................................................................
Ocupaia.............................................................................................
Nivelul studiilor: - universitar
- postuniversitar
- master
- doctorand
1. Cu ce scop ai venit azi la bibliotec?
(ntrebare nchis pentru a afla scopul vizitei subiectului)
- s studiai la Sala de Lectur
- s mprumutai / restituii cri
- s solicitai informaii
2. Ct de des apelai la serviciile bibliotecii ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de familiarizat este subiectul cu activitile de bibliotec)
- de dou sau mai multe ori pe parcursul unei luni
- o dat pe lun
- o dat pe parcursul a dou luni
3. n ce perioad obinuii s frecventai cel mai des biblioteca?
(ntrebare nchis pentru a determina frecvena i ct este de interesat subiectul pe tot parcursul
anului de informaiile puse la dispoziie de bibliotec)
- pe tot parcursul anului universitar
- n perioada sesiunilor
- n perioada pregtirilor lucrrilor de seminar, de diplom sau alte lucrri
4. Gsii n coleciile bibliotecii toat bibliografia necesar studiului ?
(ntrebare nchis pentru a stabili dac coleciile bibliotecii asigur necesarul de informaii ale
utilizatorilor)
- DA
- NU
5. Care este tipul de materiale pe care l consultai n mod frecvent ?
(ntrebare nchis pentru a afla care sunt materialele, documentele care prezint cel mai mare
interes pentru utilizatori)
- documente pe suport de hrtie
- documente non-carte (C.D., casete, microfie)
- Internet
- altele..........................................
6. Care sunt materialele n care gsii cel mai des informaiile necesare ?
(ntrebare nchis pentru a afla care sunt materialele informative cel mai des solicitate)
- monografii
- referine
- periodice de specialitate
- standarde

7. Consultai reviste tehnice de specialitate n limba romn ?

(ntrebare nchis pentru a afla ct de importante sunt coleciile de periodice tiinifice
romneti pentru utilizatori)
- DA
- NU
- n caz afirmativ indicai titlurile revistelor consultate ..........................................................
...................................................................................................................................................
8. Consultai reviste tehnice de specialitate n limbi strine ?
(ntrebare nchis pentru a afla importana acestor colecii pentru utilizatori)
- DA
- NU
- n caz afirmativ indicai limba strin n care este publicat revista : - englez
- francez
- german
9. Din ce alte domenii ai dori s gsii mai multe publicaii i informaii la bibliotec ?
(ntrebare nchis pentru a afla din ce domenii trebuie achiziionate materiale pentru satisfacerea
nevoilor utilizatorilor)
- economie
- tiine sociale
- divertisment
- alte domenii (specificai care) ..................................................................................................
10. Ce tip de catalog folosii pentru a gsi publicaiile cutate ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de informai sunt utilizatorii despre modalitile de cutare
ale unui document)
- catalog tradiional alfabetic
- catalog tradiional sistematic
- catalog on- line
11. Ai cutat documentele necesare consultnd bibliografiile de mai jos (editate de
Bibliotec) ?
(ntrebare nchis pentru a afla ct de cunoscute sunt produsele Bibliotecii)
- Buletinul bibliografic
- Repertoriul tezelor de doctorat intrate n Bibliotec
- Repertoriul periodicelor intrate n Bibliotec
12. n care din situaiile de mai jos v adresai bibliotecarului ?
(ntrebare nchis pentru a identifica care sunt dificultile i care sunt situaiile n care este
necesar ca bibliotecarul s i acorde sprijin subiectului pentru obinerea materialelor dorite)
(completai cu note de la 1 la 3)
- pentru identificarea i obinerea unor documente
- pentru identificarea documentelor pe un anumit subiect
- pentru asisten personal n consultarea catalogului
13. Ct de des accesai site-ul bibliotecii (http: //www.library.pub.ro/)
(ntrebare deschis pentru a afla ct de cunoscut este site-ul bibliotecii)
- sptmnal
- o dat pe lun
- niciodat

14. Menionai ce aprecieri avei de fcut referitor la serviciile oferite de bibliotec.

(ntrebare deschis pentru a afla n ce msur serviciile oferite de bibliotec satisfac ateptrile
utilizatorilor)
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
15. Ce sugestii avei pentru mbuntirea activitii desfurate de bibliotec?
(ntrebare deschis pentru a afla care sunt ateptrile utilizatorilor fa de bibliotec)
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................