CULTURA ORGANIZAIONAL

Concept afirmat relativ recent, care influeneaz semnificativ modul de gndire i aciune al top managerilor din companiile multinaionale.
Este considerat fora invizibil din spatele lucrurilor uor observabile i tangibile dintr-o firm, este energia social care i determin pe oameni s acioneze. ntr-o firm, cultura organizaional ne ajut s nelegem diferenele care apar ntre declaraiile formale, oficiale ale managerilor i ceea ce se ntmpl efectiv n cadrul acesteia. Creaz i dezvolt ea nsi anumite modele comportamentale care pot fi sau nu n consonan cu versiunile oficiale.

Definiri ale conceptului de cultur organizaional

Model de integrare a comportamentului uman care include modaliti de gndire, limbaj, aciune, artefacte i care depinde de capacitatea uman cu privire la procesele de nvare i transmitere a cunotinelor ctre generaiile urmtoare O programare mental colectiv, acea parte a condiionrii noastre pe care noi o acceptm mpreun cu ali membri ai naiunii, regiunii sau grupului din care facem parte, dar nu cu componenii altor naiuni, regiuni sau grupuri Ansamblul valorilor, credinelor, aspiraiilor, ateptrilor i comportamentelor conturate n decursul timpului n fiecare organizaie, care predonim n cadrul su i care i condiioneaz direct i indirect funcionalitatea i performanele Ansamblul produselor artificiale, a valorilor i conceptelor de baz, a modurilor de gndire i comportament acceptate general ntr-o organizaie ca baz comun de aciune

Nivelurile culturii n cadrul firmei

1. 2. Partea vizibil produse artificiale, actori, eroi i perspective oferite de firm angajailor si; Partea invizibil concepiile fundamentale i valorile promovate de grupul care deine puterea n cadrul firmei.

A. Produsele artificiale: a. Produse fizice artificiale: dimensiunea i arhitectura cldirilor, amplasarea birourilor i spaiilor de producie, mobilierul, vestimentaia, denumirea i sigla firmei, logo-ul, faciliti create pentru angajai; b. Produse de comportament: obinuine, cutume, tradiii, reguli nescrise ale organizaiei, ritualuri, ceremonii. c. Produse artificiale verbale: limbajul, miturile, povetile, legendele.

B. Actorii sunt angajaii firmei care au lucrat sau care mai lucreaz nc, dar care nu s-au remarcat prin rezultate deosebite. Sunt persoane care trec neobservate de-a lungul ntregii lor activiti profesionale; C. Eroii sunt actori performani, care sunt de regul personajele centrale ale miturilor. Datorit personalitii, comportamentului, atitudinii fa de munc, rezultatelor obinute, intr n memoria colectiv a firmei. D. Perspectivele individului i organizaiei se refer la posibilitile de dezvoltare ale angajailor i ale firmei n raport cu competitorii si. E. Partea invizibil a culturii concepiile de baz i valorile promovate de grupul care deine puterea n cadrul firmei Concepiile de baz reprezint principiile promovate de managementul de nivel superior, care concretizeaz pe planul ideologiei i al comportamentului, tipul de manager i stilul de management

TIPOLOGIA CULTURII ORGANIZAIONALE

I.
1.

Dup contribuia culturii la performanele firmei:

Culturi forte/pozitive caracterizate prin omogenitatea valorilor, management participativ, decizii de grup, cooperare i lucru n echip; Culturi negative caracterizate prin atitudini care au la baz arogana, birocraia i centralizarea excesiv.

1.

II. Dup configuraie: 1. Cultura tip pnz de pianjen firme mici, organizaii politice sau sindicale. Are forma unei reele concentrice, cu un singur centru de autoritate, valorile sunt centrate asupra performanelor individuale, existnd o mare toleran n privina mijloacelor folosite pentru realizarea obiectivelor

2. Cultura tip templu se dezvolt n firmele mari, n cadrul ei existnd subculturi ale departamentelor specializate care formeaz coloanele care susin templul. Valorile sunt date de acoperiul templului, gravitnd n jurul disciplinei i a regulamentelor de organizare i funcionare i de ordine interioar.

3. Cultura tip reea bazat pe distribuirea sarcinilor potrivit potenialului intelectual i profesional al angajailor. Valorile promovate sunt creativitatea, lucrul n echip, ncrederea n oameni, responsabilitatea, autodirijarea i controlul.

4. Cultura tip roi specific firmelor de consultan, publicitate i cabinetelor de avocatur. Valorile culturale in de performan, individualism i autoritate profesional.