UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii Forma de nvmnt: Licen PROGRAMA ANALITIC a disciplinei INTRODUCERE N COMUNICAREA

INTERPERSONAL 1. Titular disciplin : Conf. univ. dr. Mihaela Florentina Prun 2. Structura cursului Nr. ore / sptmn : 2 curs, 1 seminar Semestrul 2 3. Obiectivele cursului prezentarea i explicarea conceptelor de baz, a teoriilor, modelelor, metodelor i fenomenelor specifice tiinelor cmunicrii; Familiarizarea studenilor cu problematica procesului de comunicare interpersonal, cu rolul acestuia pentru experiena social i personal; dezvoltarea abilitilor de identificare i nelegere a fenomenelor comunicrii interpersonale; dezvoltarea de abiliti i deprinderi n domeniul utilizrii metodelor i tehnicilor de eficientizare a comunicrii; examinarea procesului de comunicare interpersonal sub aspectul rolului i funciilor sale n organizaii;

4. Evaluarea studenilor: Nota final este reprezentat de: - Evaluare pe parcursul semestrului prin test, referat i prezen activ la seminarii (50% din nota final) Not: Testul se susine la curs, sub format gril, i reprezint, ca pondere, 25% din rezultatul evalurii pe parcursul semestrului Referatele sau lucrrile practice se predau la seminar i sunt evaluate de ctre cadrul didactic de seminarizare, iar rezultatul evalurii reprezint, ca pondere, 25% din nota final Evaluare prin examen scris susinut n sesiune (50% din nota final)

Not: nota minim la examenul scris susinut n sesiune trebuie s fie minim 5,00 pentru a putea calcula media final. n caz contrar, studentul este declarat nepromovat.

La o prezen sub 70% la cursuri i seminarii studentul nu poate participa la evaluarea din timpul semestrului, prin test la curs i lucrare practic la seminar.

5. Coninut curs Ce este comunicarea? - definirea comunicrii - modele explicative ale comunicrii - o tipologie a comunicrii - personalitate, comportament prosocial i comunicare Comunicarea interpersonal - relaiile interpersonale, definiie, tipologie, trsturi - intele strategice ale comunicrii interpersonale - elementele procesului de comunicare interpersonal - comunicarea interpersonal eficient - cu cine comunicm o ncercare a cuantificare a lor Atitudine i influen n comunicare - rolul atitudinii n comunicare - conformism, complezen i nonconformism n comunicarea interpersonal - influena interpersonal - agresivitatea n comunicare de la agresivitate simbolica la agresivitate fizic Obstacole n comunicarea interpersonal - semnele care indic prezenta unor obstacole - modaliti de radiografiere a obstacolelor - bruiaje i blocaje n comunicare - obstacole n comunicarea profesional Comunicarea verbal - particularitile comunicrii verbale - rolul ascultrii n comunicarea verbal - dimensiunile personalitii i comunicarea verbal - calitile vocale

Comunicarea scris - particularitile comunicrii n scris - raportarea la un text scris cum citim - gestionarea citirii deprinderi de citire eficient - cum structurm un mesaj scris - cum alctuim un cv Comunicarea nonverbal - particularitaile comunicrii nonverbale - comportament i comunicare nonverbal - modaliti de comunicare nonverbal - cultura, distan spaial i comunicare nonverbal Modaliti de eficientizare a comunicrii - cum putem comunica mai bine - modelul lui Johari - ascultarea activ - folosirea feedback-ului - gestionarea agresivitii n comunicare - obinerea acordului prin convingere Comunicarea interpersonal organizaional - specificul comunicrii organizaional - stiluri de comunicare - comunicarea interpersonal ef-subordonat - obstacole n comunicare organizaional Comunicarea interpersonal i rezolvarea conflictelor - ce este conflictul - conflicte constructive i conflicte distructive - cauze ale conflictelor n organizaii - o tipologie de conflictelor - modaliti de gestionare a conflictelor Comunicare interpersonal i gestionarea stresului - ce este stresul eustres i distres - stresul profesional - cauze ale apariiei stresului - identificarea agenilor stresori - reducerea temporar a stresului - reducerea permanent a stresului 6. Bibliografie

1. Jean Claude Abric, Psihologia comunicrii, Teorii i metode, Polirom, 2002, pg. 13-56 2. Marius Milcu, Psihologia relaiilor interpersonale, competiie i conflict, Polirom, Iai, 2005, , pg. 21-34, pg. 59-109 3. Steve Duck, Relaiile interpersonale, A gndi, a simi, a interaciona, Polirom, 2000, pg. 13-34, pg. 62-77 4. Alex Mucchielli, Arta de a influena, analiza tehnicilor de manipulare, Polirom, 2002, pg. 15-27, pg. 191-199 5. Alex Mucchielli, Arta de a comunica, Metode, forme i psihologia situaiilor de comunicare, Polirom, 2005, pg. 75-105, pg. 163-188, pg. 236-243 6. Ovidiu Pnioar, Comunicarea eficient, Metode de interaciune educaional, Polirom, 2004, pg. 41-67, pg. 67-137 7. Andra erbnescu, Cum se scrie un text, ediia a III-a, Ed. Polirom, Iai, 2005, pg. 11-108 8. Gilles Ferreol, Noel Flageul, Metode i tehnici de exprimare scris i oral, Polirom, 2007, pg. 13-65 9. Mihaela Prun, Comunicare i relaii publice, note de curs, Ed. Prouniversitaria, Bucureti, 2006 10. Jacquest Cosnier, Introducere n Psihologia emoiilor i a sentimentelor, Ed. Polirom, Iai, 2002, pg. 107-126 11. Alex Mucchielli, Teoria proceselor de comunicare, Institutul European, 2006, pg. 15-28, pg. 115-124 12. Helena Cornelius, Shoshana Faire, tiina rezolvrii conflictelor, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1996, pg. 61-161 13. Peter Collett, Cartea gesturilor, cum putem citi gndurile oamenilor din aciunile lor, Editura Trei, 2005,pg. 11-32, 184-205, 238-257