Rezolvarea unei probleme in Medallion

Studenta: Purdel Alina

- 2012 6. House Account

Client cu balan la check-out transfer sume n House Account.

Dm click pe plan pentru a vedea camerele disponibile:

Dm click pe New reservation:

Ni se va deschide un nou meniu unde vom completa toate cmpurile obligatorii din rubrica Reservation:

n partea dreapt, n cazul rubricii rate vom nlocui valoarea RON cu EURO:

Va trebui s alocm o camer noii rezervri. Vom apsa pe butonul din partea stnga, jos, Allocate:

Va apare o rubric de unde ne vom alege camer n funcie de tipul de camera dorit:

Vom alege o camer care este punctat cu culoarea verde deoarece numai acelea sunt curate i vom da OK. Vom merge la Profiles i vom completa Market/SOB, unde ne va apare o alt rubric n care vom selecta tipul segmentului de marketing pe care l ocup clientul nostru, dup care vom da click pe OK.

Tot la Market/SOB va trebui s completm rubrica Source of business:

Vom caza clintul prin apsarea butonul aflat n partea din stnga, jos, Check-In:

Vom merge pe Plan i vom da dublu-click pe camera noastr:

Vom merge n rubrica Folios i vom apsa pe butonul Posting ajustments:

unde se va deschide o nou rubric n care va trebui s apsm butonul Posting:

Vom fi ntrebai dac vrem s facem postingul pn la plecare, i vom apsa YES:

Apoi vom apsa CLOSE:

Apsm OK:

10

Vom merge n Folios mare:

Apoi vom da click pe Folios de pe bara de meniuri unde vom selecta New House Account:

11

Va apare o nou rubric unde vom completa toate cmpurile obligatorii mai puin camera, dup care vom apsa butonul OK:

Vom merge pe Search for folios :

12

Va apare o nou rubric unde vom da click pe search guest i pe OK:

Vom scrie numrul camerei pe care o cutm, iar apoi vom apsa pe butonul Search:

13

Va apare numele persoanei cutate de noi, iar apoi vom apsa butonul Show n plan:

Vom apsa pe butonul View 2 folios pentru a vedea ambele foi:

14

Vom muta din rubrica clientului nostru n rubrica celuilalt client rack rate. Ni se va confirma mutarea postingului i vom fi ntrebai n ce procent vrem s mutm. Vom lsa n procent de 100% dup care vom da OK:

15

16

Vom merge n Plan i vom da dublu-click pe camera clientului nostru:

17

Va apare pagina clientului nostru:

Vom apsa pe butonul Check-out, aflat n partea de stnga, jos, a rubricii i vom decaza clientul:

18

Va apare o rubric unde ni se va arta situaia clientului, n cazul n care a pltit sau nu, iar dac situaia lui este favorabil, l vom decaza:

19