Rolul funciei IT

Rolul funciei IT
Funcia IT a ncetat s mai fie neleas doar ca o funcie suport n cadrul organizaiei. Strategia bncii nu mai poate fi elaborat fr acordarea ateniei cuvenite strategiei funciei IT. Definirea strategiei bncii este un proces complex care presupune elaborarea strategiilor sectoriale: strategiei activitii de exploatare strategiei IT startegiei de marketing strategia riscului etc.

Strategii la nivelul bncii

Strategii la nivelul bncii i corelaia cu IT

Strategia de business a bncii presupune definirea politicilor i modelelor de business, definirea proceselor, dar implementarea tuturor acestora presupune definirea arhitecturilor informaionale i a infrastructurii IT. Componenta IT este n relaie nu doar cu coninutul i prioritile strategiei de business ci determin schimbri i n structura organizatoric, managementul i procesele de afaceri, cultura organizaiei i nivelul de pregtire al angajailor.

Impactul componentei IT

Corelaia ntre strategia general de risc, strategia IT i strategiile de business

Caracteristicile sistemelor informatice bancare

Complexitate deosebit determinat de aria mare pe care o acoper, complexitatea i diversitatea proceselor de business susinute. Dezvoltarea modular i scalabilitate. Flexibilitate i adaptabilitate. Definirea modulelor pe criterii funcionale, de business i de management. Sunt sisteme integrate. Asigur funcionare n timp real. Nevoia dezvoltrii permanente determinat de: nevoile de business, restricii normative (norme ale bncii naionale privind reglementarea activitii bncii i de management al riscurilor, reglementri contabile i de raportare etc). Volum mare de date procesate.

Caracteristicile sistemelor informatice bancare

Extinderea proceselor online. Disponibilitatea ridicat a datelor. Necesitatea implementrii de controale multiple la nivelul proceselor de prelucrare n vederea asigurrii elementelor de monitorizare a riscurilor i de ntrire a sistemului de control intern; Cerine de securitate; Interoperabilitate; Dezvoltarea etapizat conduce la integrarea unor platforme diferite.

Dezvoltarea sistemelor informatice Soluii in house sau outsourcing?

Sistemele informatice utilizate n cadrul bncilor comerciale pot fi asigurate prin soluii in house sau prin outsourcing. Soluiile in house sunt realizate prin fore proprii de ctre departamentul IT al bncii ncepnd cu definirea proiectului i ncheind cu implementarea sistemului informatic realizat. Outsourcing-ul presupune apelarea la un sistem informatic realizat de ctre o firm specializat, soluie adoptat n cazul majoritii sistemelor bancare din bncile romneti. O astfel de soluie prezint avantajul utilizrii unor sisteme informatice a cror funcionalitate, nivel de performan, fiabilitate i securitate au fost probate n timp.

Calitatea produselor software

Calitatea produselor software este definit ca fiind gradul n care un sistem, o component sau un proces ntlnete clientul sau necesitile utilizatorului sau ateptrile acestuia. Realizarea de proiecte software care s se ncadreze n bugetele financiare, de timp i acoperind n bune condiiuni cerinele funcionale, operaionale i de securitate impune aplicarea celor mai bune practici n managementul proiectului. Standarde de calitate i modele pentru calitatea produselor software : ISO 9126 (Software engineering Product quality), extins prin ISO/IEC 25000 (Software engineering: Software product Quality Requirements and Evaluation)

Factorii de succes n cazul proiectelor software

suportul managementului executiv acesta nelegnd importana proiectului pentru companie i alocnd resursele necesare; implicarea utilizatorilor; definirea unor obiective clare de business; definirea clar a scopului proiectului; infrastructur software standard; cerine ferme pentru proiect; utilizarea unei metodologii formalizate; estimri credibile.

Caracteristicile calitii software-ului

funcionalitate, incluznd factori precum adecvare, securitate, conformitate, acuratee, interoperabilitate. fiabilitate, incluznd maturitate, capacitatea de refacere, tolerana la eroare. utilizabilitatea, incluznd uurina nelegerii, nvrii i operrii programului, atractivitatea programului pentru user. eficiena, incluznd calitatea bazat pe resurse i timp. mentenabilitatea, incluznd stabilitatea, modificabilitatea, testabilitatea. portabilitatea, incluznd adaptabilitatea, instalabilitatea, co-existena cu alte produse software.

Conceptul de utilizabilitate
Surs: Welie et al, 1999

Calitatea produselor software

Concluzie: calitatea produselor software este urmrit pe dou coordonate: calitatea intrinsec a produsului software acceptabilitatea utilizatorului.

Msurare a calitii produselor software

Corectitudine:calitatea de a opera corect Mentenabilitate: uurina cu care se poate corecta o eroare la momentul identificri, indirect se msoar prin (MTTC Mean time to change). Integritate care exprim capacitatea sistemului de a face fa atacurilor. Utilizabilitate, exprimnd uurina de a folosi un anume soft, determinat prin abilitile fizice i intelectuale necesitate de folosirea software-ului, timpul necesar pentru a deveni un utilizator mediu, creterea net de productivitate prin folosire software-ului etc.