BUSINESS PLAN (SINTEZA)

1.1Conceptul afacerii Identifici tipul de afacere sau industrie (domeniu) pe care l-ai alesdin piaa int. Prezini factorii de baz n propunerea ta de afacere, descriicaracteristicile sale majore i precizezi diferenierile semnificative fa dec o m p e t i t o r i i i tale ti. Dai o schem scurt a viziuni d e s p r e companie/ntreprindere/firm. Dac vrei s intri

n detalii mai multe, pois precizezi mai multe obiective, un sumar al declaraiei misiunii, sau pescurt sa precizezi filozofia afacerii tale. 1.2Situaia curent Prezini elementele de drept statutar - numele companiei, numelea c i o n a r i l o r / a s o c i a i l o r , d a t e d e i n m a t r i c u l a r e i p u i a f a c e r e a n t r - u n context larg al industriei/domeniului n ntregul su.n ce etap este compania acum?Dac este o companie mare - are deja vnzri? Care sunt acestea?Este conducerea angajat n ntregime?Dac nu este o firm n funciune de ct timp eti n afaceri?Este situaia stabil?Este vnzarea i profitul consistent?Cum este afacerea n comparaie cu alte firme din domeniu?Care sunt provocrile i oportunitile pe care le ntmpin firma?Cum vei aciona la acestea?

1.3Factorii cheie de succes Explici factorii care te vor ajuta s asiguri c afacerea ta va fi de succes.Cine va fi responsabil pentru succesul tu dac vei nfiina afacerea?Care sunt slbiciunile reale ale afacerii, care este asul prin care ntreagaafacere se poate dezvolta durabil?

1.4Nevoile financiare Declaraie specific de ct finanare ai nevoie, care finanar e v a f i utilizat, pentru ce i cnd vei fi in stare s o napoiezi (Return on Asset ROA).Pentru afacerile nceptoare, explici fiecare surs pentru capitalul de deschideresau alte surse pe care le planifici s le utilizezi cel puin pn n anul ce urmeaz sau pn cnd operaiile sunt lansate/pornite. Poi de asemenea s dai o scurtdescriere a situaiilor financiare de moment de la afacerea ta i s detaliezi inseciunea financiar ori in descrierile financiare cu mai multe informaii. 2.VIZIUNEA 2.1 Descrierea viziunii Aici este locul unde vei descrie viziunea ta despre ce doreti s faccompania ta de la nceput i pe un orizont de timp de 5 -10 ani d e a i c i i n a i n t e . ncearc s prezini detalii n puine cuvinte, esena a ceea ce vrei s atingi nv i i t o r , c a r a c t e r i s t i c i m a j o r e d i s t i n c t i v e a l e c o m p a n i e i t a l e . T r e b u i e s particularizezi accente prin care compania ta se difereniaz de alte companii dindomenii i prin ce vei fi diferit la inceput faa de companiile care sunt deja pe piaa.

2.2. Bariere Aceast seciune este un punct important caracteristic care lipsete adeseadin planul de afaceri sau pe care nu poi s nu-l cuprinzi n el. Trebuie s identifici b a r i e r e l e c e l e m a i i m p o r t a n t e d e i n t r a r e n a f a c e r e d a r i p e n t r u a t i n g e r e a obiectivelor. Uneori sunt trecute i barierele de i e i r e . n g e n e r a l v a t r e b u i s listezi ntre 5 i 10 bariere.

3. ANALIZA PIEEI 3.1. Intreaga piata Definire i descriere a intregii piei n care vei concura. Daca este posibil s precizezi nivelul pieei i s citezi sursa de informare. 3.2. Schimbri n pia Enumerare a schimbrilor importante i tendinele pe ntreaga piai ncluznd orice semn pe care l ai cu privire la surs. Include i i m p l i c a i i l e schimbrilor. 3.3. Segmentele pieei Atenie ca definirea segmentelor pe pia este crucial pentru stabilirea saurevederea strategiei afacerii tale, poziionarea produsului tu i strategia ta de marketing. Consider cu grija majoritatea sensurilor n care piaa este segmentatn mod special considernd punctul de vedere al potenialilor cumprtori.D e e x e m p l u e s t e p i a a segmentat dup pre? Dup diferite funcii ale p r o d u s u l u i / s e r v i c i u l u i ? D u p t r s t u r i l e c a r a c t e r i s t i c e ? D u p g r u p u l d e consumatori int? Geografic? Specializate? Dup can a l e d e v n z a r e ? D u p metodele de livrare? Uneori segmntarea este realizat dup mai muli vectori. 3.4. Piaa int i clienii int Definete i descrie segmentul de pia i clienii int dup care n modesenial focalizezi afacerea ta. Dac nu ai o idee clar despre piaa ta int, nu uitasa rezolvi aceast seciune dup ce ai terminat complet seciunea strategie .3.5. Caracteristicile clienilor Analiza caracteristicilor clienilor te ajut n poziionar e a t a i perfecionarea produselor i serviciilor i s dezbai strategia ta de

marketing.Include caracteristicile care sunt cele mai comune la cumprtorii ti intdar nu limit tu nsui caracteristicile mai mult dect este necesar pentru cei maimuli cumparatori. 3.6. Nevoile clienilor Includ nevoile directe i indirecte, beneficii tangibile i intangibile, nevoifuncionale i nevoi emoionale. 3.7. Deciziile de cumparare ale clienilor Descrie paii i toate procesele pe care cumprtorii le realizeaz ndeciziile de cumprare. Include elementele raionale i cele emoio n a l e a l e proceselor lor de decizie i identifica toi participanii tipici implicai n luarea sauinfluenarea deciziei. 4. ANALIZA CONCURENIAL

4.1. Descrierea domeniului/ industriei concis

Se niu

face

prezentare

ntregului

dome

p r i n t r - o descriere/imagine global.Informaiile vor include:

structura domeniului, gradul de competitivitate, nivelul de profitabilitate, alte caracteristici importante.

4.2. Natura concurenei Evaluarea i rezumarea nu numai a concurenilor, dar i cum concureaz,adic de unde rezult concurena, din ce competene organizaionale se ajunge laun anume nivel n cota pe pia Nu trebuie s identifice toate cile prin care firma evolueaz - doar metodele dereuit n competiie pe care le folosesc concurenii cel mai bine. De exmplu poatef i c a z u l p r e u l u i , a l r e c l a m e i i p u b l i c i t i i s a u a l d i f e r e n i e r i i p r i n c o s t u r i a l produselor i/sau serviciilor. Se poate face o analiz Benckmarking i asupracalitii produselor. 4.3. Schimbri n domeniu/industrie Rezumarea schimbrilor majore pertinente cum ar fi configura r e a tehnologica a domeniului/industriei.D e s c r i e i c a r e e s t e i m p a c t u l a c e s t o r s c h i m b r i n d o m e n i u p e c a r e - l d m a r i i juctori pe pia din domenii incluznd, dac este aplicabil, furnizorii, concurenii,dealerii, grosistii, detailistii i consumatorii. 4.4 Concurenii fundamentali/principali Aici trebuie s te focalizezi pe inteprinderile cu care concurezi pe produsesau servicii simultane. Trebuie s realizezi o analiza concureniala a ctorva firmecu care vei avea relaie concurenial direct. Cel mai recomandat este o analiz Benchmarking. Te focalizezi pe cteva ntreprinderi cu care concurezi n mod direct. 4.5 Oportuniti Comparnd piee, nevoile consumatorilor i caracteristicile acestora cuofertele concurente te ajut s det ermini oportunitile pieei. S nchizi

toateoportunitile care gndeti c exist n mod real i nu pe cele care ie ii plac s ledescrii, prevezi i le atepi. Aceasta te va ajuta s realizezi planul tau ct maicomplet prin referine ulterioare i s lmureti fie acionarii/asociaii, investitorii,de care ai nevoie. 4.6. Ameninri si riscuri Identific cele mai semnificative riscuri la care afacerea este s u p u s . Trebuie s iei in seama ameninrile, posibilele schim bri din pia, provocrilemajore pentru noile produse/servicii, reaciile concurenilor la manevrele/tacticiletale, schimbri n domeniu i schimbri n afara domeniului-cum ar fi lansarea denoi produse sau servicii substituite.D a c a t r a g i b a n i i d i n s u r s e e x t e r n e n m o d d e o s e b i t d i n a c t i v i t i d i n investiii de portofoliu sau chiar bancare, trebuie s identifici posibilele riscuri care pot face ca afacerea s nu se desfoare conform proiectului.

5. STRATEGIA5. 1. Competenele/capacitile concureniale cheie Listezi i descrii competenele/capacitile concureniale majore. Explicd e ce competenele sunt importante i ct de mare avantaj prezint ele p e n t r u organizaia ta. 5.2. Slbiciunile/Punctele slabe concureniale cheie Enumerarea i descrierea slbiciunilor majore pe care firma ta le are ncomparaie cu concurenii ti. Explicitezi n mod serios i n profunzime acesteslbiciuni i le difereniezi ntre ele prin ponderare dintr -un total. Dac utilizezia c e s t p l a n p e n t r u a a t r a g e b a n i , t r e b u i e s s u b l i n i e z i a i c i s a u n a l t p a r t e a planului cum s caui s nvingi sau micorezi aspectul acestor slbiciuni.

5.3. Strategia Strategia ta este o formula unic de succes care formeaz fundamentul planului de afaceri care guverneaz zi de zi operaiile firmei i creia formal i sesupun toi actorii (stakeholderi) ntr-un orizont de timp predictibil.Aceasta strategie nu este o definiie sau un sumar ale pieelor pertinente, nschimb poate fi o prezentare a unor factori cheie care difereniaz firma ta fat deconcureni i la care te atepi s contribuie la succesul pe termen lung al afaceriit a l e . D a c f a c i o d e s c r i e r e f o a r t e d e t a l i a t a u n e i a f a c e r i e x i s t e n t e , t r e b u i e s prezini strategia secundar cu certitudine dac este vorba de un plan de afaceriunde ai o atragere de bani va trebui s distingi doar o singur strategie pentru cnu poi aloca surse ntr -o afacere cu dou directii. Alocarea de surse financiare atrase trebuie s fie expres pentru o singur direcie strategic.

5.4.Implementarea strategiei

Este de stiut ca tu ai o strategiemaster (Corporate Strategy). n realitatee s t e u n a l t lucru, cum vei face s transpui situaia ta ntr -o suit de procese i activiti operaionale. n aceast etap vei face descrierea pas cu pas a etapelor de parcurs sau mai corect a politicilor i tacticilor prin care angrenezi sursele s obii parte din obiectivele strategice propuse.5

6.PRODUSE/SERVICII

6.1. Descrierea produselor/serviciilor Mai inti se face o scurt descriere a tuturor. Apoi se va face o descrieredetaliat a produsului prin atribute i caracteristicile cele mai importante prin carecumprtorii vor diferenia ofertele voastre fa de concuren.

Daca ai lansatdeja n producie produse sau servicii le descrii pe cele care vrei s le lansezi.6.2.Poziionarea produselor/serviciilor n mai multe planuri de afaceri poziionarea produselor i serviciilor va ficuprins n seciunea strategiei dar poate fi fcut i n acest paragraf. 6.3. Evaluarea concurenial a produsului/serviciului . n m o d s p e c i a l n p l a n u r i l e d e a f a c e r i n o i p o i s t r e c i p e s t e a c e a s t a seciune - este greu s evaluezi produse/servicii care nu exist nc. Dac totuivei realiza aceasta seciune te vei focaliza mai nti asupra celei mai importantediferene concureniale. Se poate detalia cu diferite descrieri de caracteristici decalitate i de marketing (conform anexei 1).

6.4. Produse/Servicii viitoare Aici nu se discut despre produse/servicii potentiale, inovative ci este vorba de a descrie variante noi de produse/servicii ce urmeaz a fi lansate. 7. VNZRI I MARKETING

7.1. Strategia de marketing Strategia ta de marketing este programul tu prin care faci clienii s cumpere produsele i serviciile tale. Stabileti principii directoare sau obiceiurile pe care le ai n toate eforturile tale de marketing. Explici cum programul tu demarketing va sprijini strategia de ntreprindere (corporate/master) i planul de pozitionare al produselor i serviciilor tale. Prezini fiecare mesaj specific pe caretu vrei ca prin marketing s-l transmii clienilor ti. Mai mult, tu poi s identificidiferenele cheie dintre programul tau de marketing i cele ale concurenilor ti.

7.2.Tacticile tale Descrii diferitele metode i/sau canale de vnzare pe care lef oloseti, sau planifici s le foloseti, s vinzi produsul sau serviciul tu. Detaliezi orice aspect al demersului vnzrii care este important i specific pentru succes. Subliniaz orice aspecte din tacticile tale de vnzare care sunt diferite faa deconcureni.

7.3. ReclamaDescrie mesajul tau de reclam ori tema pe care tu vrei s o oferi. Explici vehiculele de reclam pe care tu le vei utiliza i n care tu crezi c sunt cele mai bune ci pentru a transmite mesajul la audiena int. Poi, dac vrei, s grupezidescrierile programelor de recla m pe linie de produse/servicii, funcie de piaint ori dup media selectat. 7.4. Promovri/Stimulente Descrie toate promovrile sau stimulentele pe care le vei utiliza pentru ac r e s t e v n z r i l e s a u s e r v i c i i l e t a l e . D e s c r i i d u r a t a i f r e c v e n a p r o m o v r i l o r , audiena int i ce informaii ale promovrilor vor fi transmise la clienii int. 7.5. Publicitatea

Descrii focusul central (flashul) sau mesajul ori program e l e d e publicitate. Stabilesti vehiculele media pe care le vei utiliza si care crezi c suntc e a m a i b u n a l e g e r e p e n t r u a t r a n s m i t e m e s a j u l t u l a a u d i e n a i n t . P o i s grupezi si s descrii programele de publicitate pe linia de produse ori de servicii,dup piaa inta ori dup media selectat.

7.6. Expoziii comerciale Descrii natura evenimentelor pe care le atepi. Specifici expoziiile i/saut r g u r i l e , dup nume, dac tu eti destul de sigur care evenimente le a t e p i . Descrii n care vrei s promovezi firma ta i produsele sau serviciile mpreun cuaceste evenimente i nainte ca acestea s aib loc. 8.PRODUCIE

8.1.Personalul cheie Investitorii i mprumuttorii iau deciziile lor n funcie de oameni. Ei doresc s vad n mod special oamenii care au demonstrat prin rezultat consemnatsau n alt experien relevant.

8.2. Structura organizaional n aceast seciune se explic structura raportat n firma ta i cum estemunca divizat ntre diferite persoane din conducere. Dac ai o schia formal astructurilor organizaiei poi s nchizi organigrama la sfritul businessplanului.Pentru afaceri foarte mici, cu 50 sau mai puini salariai (sau pentru un business-7