Radi Carmen-Elena Grupa 935, Seria D, Anul II Facultatea de Relaii Economice Internaionale

Cazul Google n China- Don`t be evil

Google culture revolves around our mission: to organize the worlds information and make it universally accessible and useful. De la apariie pn astzi, misiunea Google a fost de a oferi informaii libere tuturor celor care doresc sa le acceseze. Google a fost lansat iniial ca un proiect al unor doctoranzi de la Universitatea Standford, n anul 1998, iar astzi este cel mai folosit motor de cutare la nivel mondial. Acesta a ncetat s fie doar un simplu motor de cutare cnd a nceput s se dezvolte i n alte domenii. A lansat G-mail, o aplicaie web de e-mail, n 2004, deine un browser propriu de cutare, Google Chrome, aprut n 2008, Google Earth, Google +, Google Talk i nu n ultimul rnd Android, sistemul de operare creat de Google pentru dispositive i telefoane mobile. S-a fcut cunoscut prin simplitatea utilizrii, prin design-ul clasic i prin faptul c informaia a fost din ce n ce mai actualizat. Google pune pe primul loc clienii, iar faptul c nu vinde locurile din topul cutrilor, ci acestea apar n funcie de cutarile utilizatorului, fiind afiate cele mai relevante, i ofer, de asemenea, un plus fa de competitorii si. La cealalt extrem fa de Google, care informeaz liber populaia i are o politic de cenzur minim, se afl China, statul cu cea mai mare populaie din lume, depind America Latin i Africa Sub-saharian mpreun. China este, pe de o parte, statul care produce cele mai multe produse manufacturate din lume; este statul care n mai puin de 10 ani ar putea avea cea mai mare economie a lumii. Este, de asemenea, statul cu cea mai mare atracie pentru companiile multinaionale, acest lucru datorndu-se n primul rnd forei de munc ieftin. Numrul mare al acestor companii care au facut investiii de-a lungul timpului n China au un rol cheie n economia rii ajuntnd-o s se dezvolte. Procter&Gamble, Motorola, Mitsubishi, General Motors sunt unele din companiile care au investit milioane de euro n aceast ar. Pe de alt
1

parte, este statul unde informaiile nu intr fr a fi filtrate i cenzurate. Viaa online a populaiei este ntotdeauna verificat, existnd politici stricte n aceast privin. Politica de cenzur are un nivel foarte ridicat, cetenii sunt privai de la citirea informaiilor att referitoare la pornografie, religie, anumite culturi, ct i democraie. Pentru Google, extinderea n China a fost o decizie important, luat dup civa ani de analize financiare i social-politice. Crearea Google.cn ar putea aduce companiei milioane de noi utilizatori i de euro. n februarie 2006, Elliot Schrage, Vicepreedinte, Comunicaii Globale i afaceri publice, Google, a declarat: Nu exist niciun dubiu c,in ceea privesc afacerile, dorim s devenim activi n China. Este o pia important, imensa i ntr-o rapid dezvoltare, iar competitorii notri cheie, se afl i ei aici. A mini s spun c nu ne intereseaz, pentru c nu este aa. Suntem ntr-o afacere cu acionari i dorim s prospere i s creasc ntr-o lume cu o competivitate ridicat. nainte de lansarea google.cn, google.com exista deja aici. n 2002 brusc, accesul pe google.com a fost interzis. La puin timp, Guvernul a redat posibilitatea de a fi accesat, dar datorit cenzurii, paginile se ncrcau mult mai greu i ofereau informa ii aproape irelevante. Google, a nceput s aib din ce n ce mai puini utilizatori, competitorul principal baidu.com, avnd din ce n ce mai muli. Lund n considerare acest eveniment, decizia de a lansa google.cn i de a autocenzura google pentru China, parea a fi cea mai potrivit la momentul respectiv. Va compromite ns, Google, misiunea sa i i va ncalca principiile n scopuri pur economice? Se va putea adapta rapid, pentru a nu suferi pierderi, unei culturi impuntoare precum China? Sunt beneficiile financiare att de promitoare nct Google s i perimit s creeze un google.cn total diferit de google.com? Acestea sunt puine dintre intrebarile care au aparut odat cu decizia Google, dar printre cele mai importante. Dup analizarea att a factorilor pozitivi, ct i a celor negativi, google a luat decizia de a lansa n ianuarie 2006 google.cn. Dac pn acum la accesarea datelor cenzurate se nchidea browser-ul pur i simplu sau utilizatorul era redirecionat ctre o pagina necenzurat, Google, aduce n plus fa de competiie un mesaj care nu informeaz ce fel de date sunt cenzurate, dar informeaza cititorul c pagina nu poate fi deschis din cauza cenzurii. Totodat, faptul ca cel mai important competitor, baidu.com, este de origine chinez, ceea ce nseamn c mprtete i este supus acelorai idei ca i Guvernul i experiena deja avut pe o astfel de pia sunt n defavoarea companiei Google.
2

n aceast ncercare de a se dezvolta pe o pia precum China, Google a nceput s caute soluii pentru a duce la bun sfarit acest lucru. A nceput s angajeze chinezi, pentru a avea o mai buna concepie asupra lucrurilor care se ntmpla acolo i asupra cum felului n care acestea sunt nfptuite, Google i-a schimbat pn i numele pentru ca acesta s fie more chinese, exist chiar sperana c China ar putea deveni cea mai mare pia companiei. Situaia a devenit din ce n ce mai favorabil, atunci cnd Google a nceput s ncheie parteneriate cu mari companii din China i dei nu era nc pe primul loc n topul motoarelor de cutare de aici acesta cretea rapid n procente. Timp de 2 ani aciunile google de aici au crescut surprinztor i continuau s creasc. Au nceput totui s apar probleme la nivel internaional, despre cum Google, compania care ar trebui s simbolizeze libertatea este totui cea care i cenzureaza propriile informaii doar pentru a se face cunoscut n China. Pe lng problemele cu Guvernul Statelor Unite, au nceput s apar probleme i la nivelul acionarilor companiei. ncercarea de a fi pe placul Guvernului Chinei i al utilizatorilor prea s aib success. n urma unui atac cibernetic, aplicaiile google au nceput s nu mai funcioneze, iar informaiile confideniale google au fost furate. n urma acestor probleme care pareau a nu se mai sfari, Google a luat decizia s i nchid sucursala din China i s redirecioneze site-ul catre Google Hong Kong, varianta necenzurat. Decizia de a iei de pe piaa din China i-a adus companiei pierderi de milioane de euro i o decdere n faim pe care a reuit s o adune de-a lungul anilor, drept un grup care favorizeaz libera exprimare. Google este un exemplu tipic al unei companii care i-a dat seama c brandul pe care i l-a creat ar trebui s reziste indiferent de granie n faa beneficiilor financiare. Totodat, cazul Google in China subliniaz faptul c o companie nu reuete s i translaioneze succesul dintr-o ar n alta, c barierele intrrii pe pia devin de multe ori prea nalte ca s poate fi depite i c interculturalitatea trebuie s fie tratat ca un factor important n reuita unei firme.