STUDIU DE MARKETING AL UNEI DESTINAII TURISTICE

I.

Alegerea i cartarea destinaiei turistice

Accesibilitatea destinaiei (completai urmtorul tabel bifnd csuele care se potrivesc) Destinaia turistic are acces la: Destinaia este deservit de: 1 Drum Cale ferat Gar Autogar Staie a curselor europea naional judeean magistral secundar proprie a altei internaionale n localiti de autobuz E60 DN1 DJ101D M 500 Ploiesti Sud Gara de Sud Gara de Sud DN1A DJ101G M 300 Ploiesti Gara de DN1B DJ101I Vest Vest DN72 DJ102 Ploiesti Est StranduluiDj102E Ploiesti Obor Nord Spitalul Judetean Podul Inalt intern Aeroport (cu trafic) internaional Observaii2:
1 2

Heliport -

Port -

Port (turistic)

Se completeaz cu datele corespunztoare destinaiei. (Starea calitativ a drumurilor principale i/sau de legtur ntre destinaie i drumurile principale. Frecvena i tipul mijloacelor de transport feroviare).

Oraul Ploieti se afl la o distan de 46 km de Aeroportul Internaional Henri Coand. Starea calitativ a drumurilor principale este bun. Mijloacele de transport feroviar au o densitate mare cu linie dubl, electrificat. II. ANALIZA OFERTEI TURISTICE A DESTINAIEI Analiza resurselor destinaiei turistice

Listai principalele resurse turistice n relaie cu dezvoltarea unor forme - produse turistice ale destinaiei alese conform modelului: Tipul resurselor Principale Obiective / Repere Form de turism / Produs turistic Naturale Antropice monumente Palatul Culturii, Halele Centrale, Muzeul Ceasului, Turism cultural, turism materiale istorice i de "Colecia ceasul de-a lungul timpului, Nicolae religios arhitectur Simache",Muzeul Petrolului, Casa memorial Ion Luca Caragiale, Casa memorial Nichita Snescu, Muzeul memorial Paul Constantinescu, Casa de Trgove sec. XVIII-XIX-lea, Catedrala Sftul Ioan Boteztorul, Biserica Sfnta Vineri Enumerai n funcie de caz resurse turistice secundare Tipul resurselor Obiective Naturale de hidrografie R. Prahova, R.Teleajen, R.Dambu Turism de relaxare de vegetaie- arbori arborele mamut secular - sequoia Turism de relaxare, tiintific, endemici dendron giganteum - din curtea climateric Muzeului Memorial Paul Constantinescu, smochini, dar i cteva exemplare de stejari seculari, amintind de Codrii Vlsiei. Descriere sumar a principalelor obiective turistice selectate: Ex.: Palatul Culturii a fost construit pentru Tribunalul judeului. Cldirea, una dintre cele mai impuntoare dintre construciile cele mai vechi ale municipiului a fost realizat pe baza planurilor arhitectului francez E.Doneaud, care a colaborat n definitivarea lor cu arhitectul ploietean Toma T.Socolescu. Lucrrile au fost terminate la sfritul anului 1930. n anii 1951-1953, cldirea a fost destinat Palatului Culturii. Halele centrale au fost construite din necesitatea vnzrii centralizate ale alimentelor. Iniiativa a avut-o primria, n 1925, ncredinnd lucrarea arhitectului Toma T.Socolecu. Funcionarea lor a nceput n 1934-1935, chiar dac lucrrile au continuat i n anul urmtor. Au fost reparate radical n 1982-1983. Muzeul Ceasul de-a lungul vremii, Nicolae Simache unicul muzeu de acest fel din ar cuprinde o bogat colecie de ceasuri furite de meteri vestii din Europa, cele mai multe fiind adevrate opere de art. n prezent, muzeul are o colecie de aproape l 000 de piese (numai n

parte expuse), printre care: cadran solar, pendul construit din lemn n 1634, ceas pus n micare printr-o cdere de ap (Londra, 1654), primul ceas de buzunar (oul de Nurnberg), orologii de turn, o pies din 1693 (realizare a ceasornicarului Ralf Gout), ceasul de mn construit n acelai an de Courvoisier (cu efigia lui Ludovic al XIV-lea), piese realizate de maetrii londonezi, de ceasornicari francezi, austrieci sau elveieni.Pot fi vzute ceasuri cu mecanisme muzicale care cnt Marseilleza, Deteapt-te romne, valsurile lui Strauss. Sunt prezentate ceasuri care au aparinut unor personaliti, ceasuri distractive, ceasuri cu diverse indicaii n afara orelor, ca i alte obiecte legate de tem. Muzeul Petrolului a fost inaugurat la 8 octombrie 1961, ca urmare a srbtoririi centenarului industriei petroliere romneti, n 1957. Este gzduit de un frumos edificiu care a permis amenajarea unor sli i cu o curte care a fost transformat ntr-o expoziie n aer liber. Patrimoniul muzeului a crescut de la 800 piese n 1961, la peste 8.000 n 1994. Este singurul muzeu de acest gen din Romnia, nfiinarea sa la Ploieti fiind o recunoatere a statutului oraului n cadrul industriei petroliere din ara noastr. Casa memoriala Ion Luca Caragiale este unul din primele muzee organizate n judeul Prahova, prin pasiunea i strdania profesorului Nicolae Simache. Adpostit n casa familiei Dobrescu, monument de arhitectur datnd de la sfritul secolului al XVIII-lea, construit de meteri locali, reprezint modelul vechii case romneti. Casa a fost restaurat n 1979 - 1980, dup seismul din 1977. Expoziia de baz prezint printr-o colecie documentar principalele momente din viaa i opera scriitorului: familia din care descinde, de la care a motenit pasiunea pentru teatru i literatur; anii de coal la Ploieti; debutul n gazetrie i revistele pe care le-a condus sau la care a colaborat; afirmarea n teatru i proz, comediile i drama "Npasta" care i-au fixat locul cel mai nalt n dramaturgia romneasc. Casa memoriala Nichita Stanescu casa a fost construit n anul 1927 de ctre bunicul i tatl poetului. Aici, pe 31 martie 1933, se nate i triete Nichita Stnescu. Aici sunt expuse obiecte care i-au aparinut marelui poet, obiecte de mobilier, premiile naionale i internaionale, manuscrise, obiecte personale i altele. Muzeul memorial Paul Constantinescu nfiinarea acestui important aezmnt de cultur muzical se datoreaz, n primul rnd, cumnatei compozitorului, inginer chimist Eleonora Constantinescu care, n vara anului 1993, a donat statului, respectiv Muzeului Judeean de Istorie i Arheologie Prahova, cldirea n care a locuit - important monument istoric i de arhitectur i un valoros patrimoniu cuprinznd un bogat fond de carte, piese de mobilier i documente despre viaa i opera compozitorului, care a trit o parte a vieii n acest edificiu. Creaia muzical a lui Paul Constantinescu cuprinde un numr semnificativ de opusuri n domeniul simfonic, vocalsimfonic, muzic pentru teatru, film, muzic coral, muzic de camer i pentru voce i pian care, prin excepionala sa valoare, face parte din patrimoniul artistic naional. Casa de Trgove sec. XVIII-XIX-lea cldirea muzeului, care dateaz din anul 1785, a aparinut negustorului Ivan Hagi Prodan (1775-1849). A fost locuit pn n primele decenii ale secolului al XX-lea, este restaurat dup primul rzboi mondial, prin grija lui Nicolae Iorga, de arhitectul Toma T. Socolescu, devenind primul muzeu din istoria Ploietilor. Cldirea a fost gazd a multor muzee i expozitii pn n 18 mai 2005 cnd s-a deschis Muzeul "Casa de trgove din secolele al XVIII-lea - al XIX-lea" Catedrala Sftul Ioan Boteztorul este cea mai impuntoare biseric din Ploieti, situat chiar n centrul oraului pe care l domin prin turnul su central cu o nlime de 60 de m. A fost construit ntre anii 1923 - 1930, pe locul bisericii omonime, ce data din 1841. Arhitectul lucrrii a fost Toma Socolescu, iar motivele arhitecturale predominante sunt cele de natur religiostradiional. Toate icoanele mari sunt mbrcate n argint suflat cu aur, n altar este un baldachin asemntor cu cel al mitropoliilor i episcopiilor, catapeteasma sculptat i nflorat este valorat n verzui-auriu, ntregul mobilier este o lucrare de art.

Biserica Sfnta Vineri sub acest nume este cunoscut n ora biserica cu hramul Cuvioasa Paraschiva. Face parte dintre bisericile noi. Dei pe locul ei au mai existat construcii, ea a fost fcut cu totul din nou n anii 1875-1880. Este una dintre cele mai mari biserici ale oraului, dar nu se integreaz tipului obinuit aici. Este conceput pe lime, lucru care se vede mai ales la faad vast, lucrat pe mai multe planuri, unul dintre acestea, poligonal, aprnd ca un pseudofronton i avnd n mijloc o mare rozet. Aceast faad, bogat ornamentaie exterioar, corpurile paralelipipedice care servesc drept postament turnurilor aduc o contribuie baroc stilului neoclasic al lucrrii, n timp ce turlele aparin stilului tradiional romnesc (nu far influene ruseti la cupolele bulbucate), n 1880, biserica a fost pictat de Gheorghe Tttarescu, care a realizat aici una dintre cele mai bune lucrri ale sale. - Analiza infrastructurii turistice a destinaiei Structuri de cazare Evoluia structurilor de cazare (se vor alege minim 2 ani diferii care s marcheze o perioad evolutiv, ex. 2000 - 2010) Nr. locuri dup categoria de confort Anul 2005 2012 Observaii3: Dup cum putem observa, din tabelul de mai sus, numrul unitilor de cazare s-au mrit din anul 2005 cnd s-au nregistra 10 uniti de cazare, fa de 2012 cand s-au nregistrat 22 uniti de cazare. Structuri de alimentaie Evoluia structurilor de alimentaie (se vor alege minim 2 ani diferii care s marcheze o perioad evolutiv, ex. 2000 - 2010) Nr. restaurante cu specific Nr. uniti exceptnd restaurantele Anul Nr. Nr Romnesc Alt specific Uniti de tip Cafenele i uniti locuri fast food baruri 2005 2012 45 55 7548 8579 19 34 19 21 2 2 5 5 Nr. uniti 10 22 Nr locuri 765 1603 Nr hoteluri 5 16 Nr de locuri n hoteluri 669 1387 1 * i neclasificate 2* 3* 9 21 4* 5* 1 1

Observaii:
3

Comentarii privind evoluia numrului de uniti, respectiv locuri; privind tipurile predominante de uniti de cazare (ex. ponderea hotelurilor i a locurilor de cazare n hoteluri n numrul total de uniti i locuri de cazare) sau referitoare la ponderea categoriilor de confort n total.

Dup cum putem observa, numrul unitilor de alimentaie public a crescut de la 45 de uniti n anulu 2005 la 55 de unitti n anul 2012, o dat cu creterea numrului de uniti de alimentaie public a crescut totodat i numrul de locuri. Structuri de agrement Specifice destinaiei alese Destinaia turistic deine structuri de agrement specifice pentru: litoral turism montan sporturi de iarn turism balnear turism urban agroturism X -

turism de afaceri X

Observaii (referitoare la caracterul destinaiei turistice (complex, specializat; de staiune turistic distinct sau strns legat de o localitate cu a crei suprafa se ntreptrunde), la vechimea recunoaterii localitii ca destinaie turistic, etc.): Oraul Ploieti este destinat n principal turismul urban, deoarece dispune de numeroase obiective turistice antropice i totodat de o infrastructur dezvoltat care ajut la dezvoltarea acestui tip de turism. Turismul de afaceri este un alt atu important al oraului, acesta este dezvoltat n principal n hotelele: Hotel Central i Hotel Prahova Plaza.

Pentru orae / destinaii urbane Destinaia dispune de: Parcuri, grdini Grdini Parcuri Terenuri Spaii de distracie publice (ex., tematice de de sport (cluburi, discoteci) nr.) (zoologice, distracie (nr., (nr.) botanice) (ex.) profil) (ex.) X X X X

Spaii culturale (muzee, expoziii, sli de spectacol, de teatru, de cinema, etc.) (ex.) X X

Destinaia organizeaz periodic evenimente cu caracter turistic (festivaluri, competiii)4

Observaii (starea calitativ a structurilor de agrement): Din punct de vedere al structurii de agrement oraul dispune de parcurii de odihn i recreere, printre care cele mai importante parcuri sunt: Parcul Tineretului i Parcul Mihai Viteazul. n apropiere de ora, la doar 6 km putem practica i turismul de aventur in Parcul Memorial Constantin Stere, unde gsim i Grdina Zoologic. Terenurile de sport le gsim amenajate la Sala de Sport Olimpia. Spaiile de distracie le gsim n centrul oraului dar i in partea de nord, la Shopping City Ploieti i in curnd se va deschide i cel mai mare mall din jude Afi Palace Ploieti. Obiectivele turistice antropice sunt majoritatea n centrul oraul unde se pot vizita de mari pn duminic. n fiecare toamn n centrul oraului se organizeaz Festivalul Toamnei, iar
4

Se ofer exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de cnd se organizeaz, cine sunt organizatorii.

pe timpul luni decembrie i ianuarie are loc Orelul Copiilor, care este un punct de atracie pentru cei mici. Pentru turism de afaceri Destinaia dispune de: Centre pentru conferin Pensiuni dotate cu sli pentru conferin Pensiuni care ofer material de suport: videoproiector , flipchart, etc. Sporturi extreme (alpinism, bunjee jumping, tirolian) Furnizori pentru Echitaie Paintball ATV-uri Ali furnizori pentru servicii de agrement i divertisment (ex.)

Hotel Central Hotel Prahova Plaza

Hotel Central - centru de conferine pentru ntlniri cu partenerii de afaceri sau pentru organizarea unor conferine, seminarii, congrese i simpozioane, Hotel Central Ploieti pune la dispoziie prin Centrul de Conferine patru sli: sala Polivalent: 200 loc. sala First Class: 18 loc. sala Alfa : 50 loc. sala Beta: 50 loc. Hotel Prahova Plaza. datorit spaiilor generoase i a dotrilor sale, hotelul organizeaz n condiii deosebite conferine, seminarii, traning-uri, recepii, cocktail-uri, ntlniri de afaceri. Slile de conferine sunt echipate cu tot necesarul desfurrii activitii de business. Putem organiza astfel de evenimente pentru grupuri de la 10 la 250 pers.

III. ANALIZA CERERII - Cantitativ Evoluia volumului cererii (se vor alege minim 2 ani diferii care s marcheze o perioad evolutiv, ex. 2000 - 2010)

Anul 2005 2011

Nr. sosiri 33097 43429

Nr. nnoptri 84401 137552

Durata medie a ederii5 2.5 3.1

Rata de ocupare6 27960 44741

Observaii Putem observa c volumul cererii turistice a evoluat din anul 2005, acest lucru dovedete c oraul se alf intr-o continuu dezvoltare din punct de vedere turistic. Calitativ (categorii de turiti dup anumite criterii: vrst, buget, provenien) Chestionar privind evoluia volumului cererii din Ploieti 1) De cte ori ai vizitat oraul Ploieti? Sunt la prima vizit Sunt la a doua vizit Am vizitat de mai multe ori oraul Sinaia 2) Care este motivul pentru care ai ales s vizitai acest ora? Datorit calitii infrastructurii de cazare i de alimentaie public Datorit istoricului, obiceiurilor i a tradiiei Datorit preului 3) Cu ce mijloc de transport a-i ajuns n Ploieti? Cu autoturismul Cu autocarul Cu trenul Cu avionul 4) Pe ce perioada se intinde sejurul dumneavoastra? O zi Un week-end 3-6 zile Peste 6 zile 5) Considerai c potenialul turistic al Ploietiului este pus suficient n valoare? Da Nu 6) Cum considerai tarifele practicate n Ploieti, n comparaie cu serviciile oferite? Mici Acceptabile Mari

5 6

Se calculeaz prin raportarea numrului de nnoptri la numrul de soriri. Se calculeaz prin raportarea numrului de nnoptri la capacitatea de cazare (numrul de locuri) n funciune, multiplicat cu 100.

7) Vei reveni n Ploieti? Da. De ce? Nu. De ce? 8) Ct a-i cheltuit pentru sejur? Sub 1000 RON ntre 1000 2000 RON Peste 2000 RON Date de identificare:

1. Originea/Naionalitatea - Romn - Alt naionalitate. Care? 2. 3. Vrst. Sub 20 de ani ntre 20-30 de ani ntre 30-40 de ani ntre 40-50 de ani Peste 50 de ani Venitul lunar al familiei. Sub 1000 RON ntre 1000 2000 RON ntre 2000 3000 RON Peste 3000 RON

IV.

ANALIZA PROGRAMELOR I MIJLOACELOR DE PROMOVARE TURISTIC EXISTENTE

Comentai critic aspecte legate de site-ul de internet prin care se promoveaz destinaia studiat

Observaii7: - Proprietarul site-ului Primria Municipiului Ploieti - Locul promovrii turistice pe site-ului destinaiei selectate Pomovarea turistic a oraului este la secia Municipiul Ploieti-Turism. - Tipul de informaii redate pe site i modul n care sunt redate (link, text, etc.) Pe sit-ul oraului, ca i mod de redactare ntlnim: redactarea prin text, link, hri tematice i imagini sugestive.

Imaginea / imaginile prezentate pe site i modul n care sunt redate (locul: central, margine, etc.; mrimea imaginilor, reprezentativitatea lor pentru localitate ca destinaie turistic) Imaginile sunt prezente n partea dreapt sus, ele ca dimensiune sunt mici, se schimb singure, crend un aspect frumos, ele ilustreaz principalele obiective turistice ale oraului. 7

Calea prin care se ajunge la informaiile turistice.

Dac nu exist site separat al destinaiei turistice analizate se va studia siteul aferent locaitii, judeului, etc. studiat (ex. site-ul primriei Buteni pentru staiunea Buteni).

Se ajunge foarte uor la informaiile turistice necesare, tot ce trebuie s facem e s ne uitm n partea stng a pagini i s selectm informaia dorit. Exist trimitere ctre site-ul / contactul unui centru de informare turistic al destinaiei Nu exist trmitere ctre site-ul centrului de informare turistic, deoarece oraul nu deine un centru de informare turistic. Informaiile turistice oferite (obiective, uniti de cazare, uniti de alimentaie, modaliti de practicare a timpului liber (agrement) altele dect vizitarea obiectivelor, tarife etc.) Exist date privind unitile de cazare din ora. Gradul de actualitate a informaiilor oferite pe site (Perioada pentru care sunt oferite informaiile) Gradul de actualitate a informaiilor oferite pe site este foarte bun, in fiecare zi au loc actualizri cu informaii legate de ora. - Informaii utile turitilor care lipsesc i ar putea fi adugate pe site Lipsesc informaiile legate de unitile de alimentaie i tot odata pentru turist sunt importante i datele privind tarifele practicate n aceste uniti. Sugestii privind mbuntirea modului de prezentare a site-ului pentru a-i spori utilitatea din prisma potenialilor turiti n primul rnd ar trebui realizat un site ca centru de informare turistic, mai multe imagini sugestive ale oraului i totodat propuneri pentru realizarea turismului in ora, de exemplu diferite trasee turistice. -

V.

ANALIZA MEDIULUI DE PIA

- Principalii competitori ai destinaiei la nivel regional, naional, internaional (dac este cazul) La nivel regional, zona nconjurtoare este destul de bogat din punct de vedere turistic, da nu se poate spune c exist o competiie din acest punct de vedere deoarece niciun obiectiv turistic nu este valorificat nici mcar la adevrata valoare. Aceste obiective sunt: Muzeul Ceasul de-a lungul vremii, Nicolae Simache; Muzeul Petrolului ;Casa de Trgove sec. XVIII-XIX-lea. Putem vorbi despre competitori din punct de vedere al turismului de afaceri. Ploietiul avnd competitori la nivel regional staiunile de pe Valea Prohovei unde turismul de afaceri se afl intr-o continu expansiune. Locul ierarhic al destinaiei studiate fa de competitori (din punct de vedere:

- al resurselor Resursele nu sunt foarte diversificate, n ora sunt doar obiective turstice antropice i parcuri. Resursele naturale lipsesc. - al infrastructurii turistice

n cadrul oraului exist hoteluri turistice care ofer beneficii turitilor, n special celor din domeniul turismului de afaceri. Oraul dispune i de o infrastructur foarte dezvoltat, fiind foarte usor accesibil:drumuri rutiere i o reea feroviar dezvoltat. - al cererii Cererea turistic nu este foarte mare, dar se afl ntr-o continu cretere, ce se observ foarte uor de la an la an. - al preului (se compar preul unei camere / loc de cazare pe noapte pentru o unitate cu aceeai categorie de confort pentru aceeai perioad a anului. Pentru argumentare sunt necesare exemple concrete.) Preul unei camere/loc este mult mai mic fa de cele din staiunile de pe Valea Prahovei. De exemplu, n Ploieti la un hotel de 4 stele preul pentru o noapte de cazare este de 120 LEI iar n staiunea Sinaia preul pe o noapte tot la un hotel de 4 stele este de 350LEI. - al politicilor de promovare turistic (se vor meniona diferiii actori care promoveaz destinaia respectiv (ex.: administraia public local primria; judeean consiliul judeean; ONG-uri; tour-operatori; uniti de primire, etc.) prin ce mijloace. Din punct de vedere al politicilor de promovare turistic, oraul Ploieti este promovat doar cu ajutorul adminstraiei locale-primria, lipsesc centrele turistice i tour-operatorii. Pentru o mai mare claritate a expunerii i rezumarea ideilor dup comentarii se poate face un tabel care s arate locul ierarhic al destinaiei fa de competitori, de genul: Destinaia studiat Resurse Infrastructur turistic Cerere Pre Politici de promovare Competitori regionali + + + + Competitori naionali Competitori internaionali -

VI.

MSURI STRATEGICE DE OPTIMIZARE A PRODUSULUI TURISTIC N VEDEREA UNEI MAI BUNE SITURI PE PIA FA DE MEDIUL COMPETIIONAL

Strategii de optimizare a produsului/destinaiei int axate pe mixul de marketing la nivelul destinaiei alese

Prin punerea n valoare a resurselor de care dispune destinaia - resurse insuficient valorificate n prezent Obiective turistive antropice prezentate nu sunt valorificate la potenialul lor maxim. - resurse nevalorificate n prezent S-ar putea pune n valoare tradiiile folclorice i portul popular al regiunii prin diferite festivaluri cu specific tradiional. i crearea unor produse turistice distincte: Cirucite culturale att n ora dar i n localitile din jurul orauli pentru descoprerirea i valorificarea tradiiilor i obiceiurilor. Prin dezvoltarea infrastructurii Infrastructura este dezvoltat, trebuie doar ntreinut. Prin concentrarea pe anumite segmente ale cererii Concetrate pe turism de afaceri i turism cultural. Prin anumite mijloacele i metode de promovare Reclame la televiziunea local i la radio, plasarea n agenii a ctorva oferte i nfiinarea unor centre turistice.