Chelcea, Septimiu (coord.), Ivan, Loredana, Jderu, Gabriel i Moldoveanu, Andreea. (2 !). Psihosociologie. Teorie i aplicaii.

"ucureti# $ditura $conomic% (pp. & '(&)2)

Grupurile sociale
Oameni care s triasc absolut izolai de semenii lor nu exist. Robinson Crusoe, cel care a supravieuit un timp n singurtate, este doar o ficiune a scriitorului englez Daniel Defoe !""#$!%&!'. n realitate, ne na(tem n cadrul unui )grup informai* familia', cre(tem, ne maturizm, ne formm ca personaliti tot n cadrul grupurilor (colare, de prieteni (i colegi de munc etc.' (i sf+r(im, de asemenea, ncon,urai de membrii propriului grup rade, prieteni' sau de cei ai )grupului formal* medici, surori medicale etc'. -u nt+mpltor .ristotel &/0$&11 .e.n' a consacrat ideea despre om ca )fiin social* gr. zoon politikon). .ntropologii consider existena grupurilor ca un postulat2 nu se cunoa(te p+n n prezent vreo societate n care s nu existe grupuri de un tip sau altul. 3otu(i de la o societate la alta s$a constatat o mare varietate n ceea ce prive(te tipurile de grupuri (i proeminena lor2 )Grupurile primare exist n toate societile, dar grupurile secundare (i grupurile de referin au un rol limitat sau nu exist n unele societi. n cele mai multe societi colectiviste, oamenii tind s aparin unui numr redus de grupuri, dar aceste grupuri sunt mai stabile (i au o durat mai mare. 4pre exemplu, n ma,oritatea societilor din .sia (i .frica familia extins este stabil (i are o mare importan. Oamenii triesc (i lucreaz mpreun cu ceilali membrii ai familiei extinse 5...6 7oarte important, n general, ei se cstoresc prin intervenia, aran,amentul familiei. 8i nu aparin altor grupuri dec+t familiei extinse* 7.9. 9og:addam, !;/;, 00;'. Dar sa vedem ce se nelege prin termenul de )grup social*, ce tipuri de grupuri compun societatea, care este structura grupurilor, cum poate fi ea studiat. Despre toate acestea vom vorbi pe scurt n capitolul ce urmeaz.

Ce e*te un +rup *ocial,

nainte de orice, grupul social este un ansamblu mai mult sau mai puin numeros de persoane. Dar dou sau mai multe persoane aflate laolalt, ipso facto nu formeaz un grup. n metrou sau n autobuz, de exemplu, c:iar dac suntem alturi de alte persoane, nu constituim un grup. <utem vorbi de existena unui grup doar n cazul n care persoanele interacioneaz (i au n acela(i timp sentimentul de apartenen la grup, a(a$numitul )sentiment de noi*. n sensul cel mai larg, grupurile sociale sunt ansambluri de persoane diferite ca mrime, care au un grad mai nalt sau mai redus de structurare (i o durat mai mare sau mai mic a interaciunii (i influenei interpersonale. 3ermenul de )grup* semnific un numr de persoane interdependente care au legturi afective (i care interacioneaz pe baza unor reguli. <si:osociologul britanic Rupert =ro>n !;//, 1' consider c )?n grup exist c+nd doi sau mai muli oameni se autodefinesc drept

!#/

<si:osociologie

membri ai grupului (i c+nd existena grupului este recunoscut de cel puin o alt persoan*. .ceast abordare teoretic a grupului are meritul de a combina criteriul subiectiv sentimentul de apartenen' cu cel obiectiv recunoa(terea din exterior', dar $ a(a cum observa 7at:ali 9. 9og:addam !;;/' $ nu acoper ntreaga tipologie a grupurilor sociale de exemplu, grupurile secrete'. Robert .. =aron (i Donn =@rne !;;%A1##!, 0&0' se reata(az definiiei propus de <.=. <aulus n Psychology of Group lnfluence !;/;'2 )Grupul const din dou sau mai multe persoane care interacioneaz (i care urmresc scopuri comune, au relaii stabile, sunt oarecum interdependente (i (i dau seama c sunt n fapt parte a grupului*. 4unt de reinut notele definitorii2 interaciuni structurate, interdependen, relaii stabile, scopuri comune, con(tiina apartenenei la grup. -ici aceast definiie, care corespunde exigenelor logicii formale gen proxim (i diferen specific' nu este aplicabil tuturor grupurilor de exemplu, grupurilor secundare'. 3ermenul de )grup social* se refer la o gam extins de fenomene sociale, precum cuplurile maritale so $$ soie', diadele formate din dou persoane ntre care s$au stabilit relaii de prietenie sau de iubire, dar (i comunitile urbane sau rurale, confesiunile religioase, clasele sociale sau naiunile n ntregul lor, <entru a opera cu termenul de )grup* va trebui s$i asociem o determinare, (tiind c totdeauna avem n vedere un grup social. C+nd auzim vorbindu$se despre )grupurile de presiune*, despre )grupurile secundare* sau despre )grupurile de referin* (.a.m.d., nelegem c toate sunt grupuri sociale. 3ermenul grup a fost folosit, pentru prima dat, ca termen te:nic n bele$arteB el vine din italian (groppo sau gruppo), desemn+nd mai muli indivizi, pictai sau sculptai, form+nd un subiect. n francez $ groupe $ a ptruns mai t+rziu, adus de arti(tii care au studiat n Ctalia. 4e pare c prima apariie scris a termenului n limba francez este coninut n traducerea din !""/ a lucrrii De arta graphica a lui Du 7rasna@, de ctre R. De <iles. 8l era utilizat aici ca termen de atelier. n literatur, cuv+ntul a fost folosit pentru prima dat de 9oliere, ntr$un text puin cunoscut, <oeme du Dal$de$Gr+ce !"";'. n secolul aE FDCCC$lea, termenul desemna de,a o reuniune de persoane. Ga acest sens el a a,uns dup ce, la nceput, a nsemnat )nod*, )legtur*, )reuniune*, )ansamblu*, semnific+nd )coeziune ntre membri*, )comunicare*. 5...6 n aceea(i perioad el se impune (i n german, (i n englez (group). n limba rom+n, cuv+ntul a ptruns relativ t+rziu, din francez. .u circulat ns (i ali termeni, desemn+nd aproximativ aceea(i realitate2 ceat, trup, ortcie, ec:ip. .r mai trebui nregistrate sensurile ar:aice :oard, gint, sect' sau semnificaiile metaforice 3urnul =abei, Curtea 9iracolelor, <iaa 9eduzei'. nc de la apariie, verbul )a grupa* a nsemnat aciunea de a pune n ansamblu un set de elemente distincte, legarea lor unele de altele, ntr$o solidaritate mai mult sau mai puin accentuat. .drian -eculau, Grupul n psi:ologia social, n .. -eculau coord.', Psihologie social, Ca(i, 8ditura <olirom, 1##&, p. 1##.

Grupurile sociale

!#;

8ste de reinut (i definiia pe care o d 9. De Coster !;;#, !1H' grupului social. 4ociologul belgian spune2 )<rin grup social se nelege o formaiune social n interiorul creia indivizii sunt n interaciune conform unor reguli fixe... criteriul obiectiv', mprt(esc sentimentul de a constitui o entitate aparte un prim criteriu subiectiv', astfel nc+t membrii s$ar putea recunoa(te ca atare al doilea criteriu subiectiv'. Cn consecin, nici proximitatea fizic, nici asemnarea fiziologic, nici nominalismul statistic nu sunt cele care furnizeaz criteriul de distincie. .. 2 ceea ce conteaz este s nu se confunde grupul social cu categoria social* (apud De Dissc:er, !;;#,&1!'.

-atura grupurilor
.nsamblurile de persoane grupurile sociale' difer n ceea ce prive(te gradul de coeziune. Coeziune social este ridicat c+nd oamenii g+ndesc, simt (i acioneaz ca membri ai grupului, nu ca indivizi izolai. Comparativ cu grupurile slab coezive, grupurile cu un grad nalt de coeziune exercit o influen mai puternic asupra membrilor grupului. Cercetrile psi:osociologice au pus n eviden c factorii de coeziune ai grupurilor sunt, n principal, mrimea grupului (i similaritateaAdiversitatea membrilor grupului.

!!#

<si:osociologie

9rimea grupului. 4$a pus n discuie numrul minim de persoane care permite s se vorbeasc de existena unui grup. .naliz+nd diadele (i triadele, Iean 9aisonneuve !;%&A1###, !#"' consider c existena celei de a treia persoane confer mobilitate structural grupului. Despre rolul celei de$a treia persoane a atras atenia sociologul german Georg 4immel !;#1' care a remarcat c n cazul unei tensiuni survenite ntr$o diad, aceast a treia persoan poate2 a' media conflictul, indic+nd un scop comunB b' utiliza situaia n beneficiul propriuB c' determina coalizarea celor dou persoane mpotriva sa. <ornind de la rolurile ,ucate de cea de$a treia persoane n grup, 3:eodore Caplo> !;%!' a dezvoltat un model triadic aplicabil n analiza organizaiilor. ?nele cercetri psi:osociologice mai recente I... Jagner, !;;HB JI-. Jidme@er et al., !;;H' au condus la concluzia c o dat cu mrirea numrului de persoane n grup coeziunea grupului scade, participarea indivizilor la viaa de grup diminueaz, cooperarea slbe(teB spore(te numrul conflictelor din interiorul grupului (i devine evident tendina ca puterea s se concentreze n tot mai puine m+ini. 8I. Gavler !;;1' explic relaia invers proporional ntre mrimea grupului (i coeziune prin aceea c n grupurile cu volum mare indivizii pierd posibilitatea de a controla ce se nt+mpl n viaa grupului. <e de alt parte, n grupurile cu muli membri, indivizii percep c impactul comportamentului lor asupra atingerii scopurilor grupului este slab (i greu de identificat. n aceste situaii apare fenomenul numit )lene social* {social loafing) sau )fr+nare social*. 4imilaritateaAdiversitatea membrilor grupului reprezint cel de$al doilea factor ce influeneaz coeziune grupurilor. <ersoanele care au trsturi de personalitate asemntoare, interese (i valori similare particip mai intens la viaa grupului.

Grupurile sociale

!!!

Cntervine (i socializarea noilor membri ai grupului. C+nd membrii grupului sunt disimilari riscul apariiei conflictelor este sporit. 3otu(i, c+nd sarcinile grupului sunt complexe, diversitatea membrilor grupului asigur ntr$o msur mai mare dec+t similaritatea lor ndeplinirea scopurilor grupului (i, ca urmare, coeziune grupului poate spori. n plus, similaritatea membrilor grupului poate duce la instalarea unei forme nocive a vieii grupului, )g+ndirea grupal* (groupthink), despre care voi vorbi puin mai departe. 9enionez acum doar c n mai toate manualele (i tratatele de psi:osociologie se menioneaz c structura grupului se dezvolt rapid (i se modific lent. 3ipuri de grupuri sociale 4ocietatea este format din numeroase grupuri. 8le au caracteristici (i funcii sociale diferite. Ge putem clasifica dup mai multe criterii. Cn acest capitol ne vom ocupa doar de grupurile informale, adic de ansamblurile umane constituite neoficial, fr reguli de interaciune scrise (i scopuri fixate prin legi sau acte ,uridice. Grupurile care se formeaz (i funcioneaz n baza unei :otr+ri ,udectore(ti, a unei :otr+ri guvernamentale sau prezideniale o firm comercial, un partid politic, o universitate etc.' sunt numite grupuri formale sau )organizaii*. -u vom discuta despre acestea a se vedea capitolul despre organizaii'. -u vom face referiri nici la mulimi sau la publicuri, de(i sunt grupuri informale, ntruc+t au fost prezentate n lecia despre comportamentul colectiv. Grupuri primare (i grupuri secundare. <rototipul grupului primar este familia. n familie relaiile dintre soi, copii (i bunici sunt nu numai directe (face-to-face), dar (i relativ stabile, de lung durat (i pline de afectivitate. Din categoria grupurilor primare mai fac parte (i grupurile de prieteni, de colegi de clas (colar, precum (i ec:ipele formate la locul de munc. .stfel de grupuri au o influen puternic asupra individului. 9embrii grupului primar triesc intens )sentimentul de noi*, se spri,in reciproc n aciunile lor, se a,ut, grupul oferind fiecruia securitate emoional. Dup 7at:ali 9. 9og:addam, !;;/, 00/', grupurile primar au urmtoarele caracteristici2 !' frecvena interaciunilor face-to-face; 1' identificare puternic a membrilor cu grupulB &' relaii afective puternice ntre membrii grupuluiB 0' relaii multifaetateB H' existen ndelungat a grupului. 3ermenul de )grup primar* a fost utilizat pentru prima dat de psi:osociologul american C:arles K. Coole@ !/"0$!;1;' n lucrarea rganizarea social {!ocial rganisation, -e> LorM, !;#;'. n concepia acestuia, grupurile primare constituie )solul fertil al formrii naturii umane* (i acioneaz primordial (i fundamental asupra individului, identific+ndu$! cu grupul. Grupul secundar este caracterizat prin contrast cu grupul primar2 este alctuit dintr$un numr mare de persoane, relaiile dintre membrii grupului sunt indirecte (i sentimentul apartenenei la grup este mai slab. .cela(i 7at:ali 9. 9og:addam !;;/, 00/' enumera caracteristicile grupurilor secundare2 !' interaciuni face-to-face reduse ca frecvenB 1' slab identificare cu grupulB &' relaii afective diluateB 0' relaii

!!1

<si:osociologie

funcionare limitateB H' existen de scurt durat. 4pre exemplu, elevii care frecventeaz acela(i colegiu sau liceu formeaz un grup secundar. n timp ce cu colegii de clas v nt+lnii aproape zilnic, discutai (i v simim bine mpreun, pe ceilali elevi i vedei mai rar, vorbii cu ei nt+mpltor, iar prezena lor v este oarecum indiferent. Relaiile dintre membrii grupurilor secundare au o durat mai redus (i sunt impersonale, fr implicare afectiv. -u este ns exclus ca, pe termen lung, relaiile interpersonale s se stabilizeze (i s dob+ndeasc o ncrctur afectiv. n astfel de situaii grupurile secundare se apropie, din punctul de vedere cel puin al unor caracte$ ristici con(tiina de )noi*, emoionalitatea relaiilor interpersonale (.a.', de grupurile primare. 4 ne g+ndim, de exemplu, la cele c+teva mii de muncitori dintr$o fabric2 ntr$o aciune grevist, grupul secundar aproape se transform ntr$un grup primar. <rin grupuri primare se nelege acele grupuri caracterizate prin asocierea (i cooperarea intim. 8le sunt primare n mai multe sensuri, dar mai ales pentru c ndeplinesc o funcie fundamental n formarea naturii sociale (i a idealurilor indivizilor umani. Rezultatul unei asocieri intime este $din punct de vedere psi:ologic $ o anumit fuziune a indivizilor ntr$un ansamblu comun, n a(a fel nc+t eul propriu al fiecruia este format, cel puin n unele privine, din viaa comun (i scopul grupului. <oate cel mai bun mod de a descrie acest caracter de ansamblu ar fi s spunem c el este noi, c el implic un fel de simpatie (i de identificare reciproc pentru care termenul noi reprezint expresia natural. Cndividul trie(te simindu$se parte a ansamblului (i (i gse(te scopurile principale ale voinei n modul de a simi al grupului. C:arles K. Coole@, !ocial rganization, -e> LorM, !;#;, p. !H' Grupurile de apartenen (i grupurile de referin. 7acem parte, a(adar, din mai multe grupuri primare (i secundare familie, clas (colar, comunitate religioas, naiune'. .parinem cu fiina noastr acestor grupuri. 8le sunt pentru noi )grupuri de apartenen* cu care ne identificm (i care, de cele mai multe ori, ne influeneaz modul de a g+ndi, simi (i aciona. Dar nu numai grupurile de apartenen exercit o influen asupra noastr. 8ste posibil ca alte grupuri din care nu facem parte s ,oace un rol )comparativ* sau )normativ*. -e comparm, de exemplu, cu grupurile de elevi din clasele mai mari (i ncepem a ne comporta ca ei. .doptm normele de comportare (i valorile Ca care ader ei. .stfel de grupuri sunt pentru noi )grupuri de referin*. <entru unii dintre noi grupul de apartenen este n acela(i timp (i grup de referin2 ne comparm cu colegii de clas (i ne comportm asemenea lor. De multe ori grupul de referin este grupul din care aspirm s facem parte2 suntem elevi, dar dorim s devenim studeni. 4tudenii sunt adesea grupul de referin al elevilor din ultimele clase de liceu. <rofesorii, academicienii, arti(tii, oamenii politici sau sportivii de performan pot constitui, de asemenea, grupuri de referin pentru elevi. 4ociologul american Robert N. 9erton !;!#$1##&' este fondatorul teoriei despre grupurile de referin (i despre rolul lor n societate (!ocial "heory and !ocial !tructure, !;0;'. Robert N. 9erton face distincie ntre )grupurile de referin pozitive*, ale cror norme (i valori sunt preluate de ctre alte grupuri sau persoane, (i

Grupurile sociale

!!&

)grupurile de referin negative*, ale cror norme (i valori sunt respinse. .ceast distincie este important n analiza devianei (i a subculturilor delincvente. 3eoria grupurilor de referin ne a,ut s nelegem cum ne fixm )nivelul de aspiraii*2 cu c+t grupul de referin are o poziie mai nalt n ierar:ia organizrii sociale, cu at+t nivelul de aspiraii este mai ridicat. .tenie, deci, cu cine ne comparm2 dac ne stabilim un grup de referin prea nalt (i ne identificm cu acesta vedetele 3D sau sportive, oamenii de (tiin (i cultur celebri pe plan mondial etc', prin comparaie cu propria poziie social, putem s trim un sentiment de )frustrare relativ*. Dac avem un grup de referin caracterizat printr$o poziie social prea sczut, s$ar putea s avem un nivel de aspiraii redus, situaie ce se repercuteaz negativ n planul dezvoltrii personalitii noastre. 8ste )cu minte* s ne lum ca referin un grup din zona proximei noastre dezvoltrii Cercetrile psi:osociologice au pus n eviden2 a' influena explicit sau latent a grupurilor de referin asupra ,udecilor (i comportamentelor celor care le iau ca modelB b' existena unor diferene ntre grupurile de apartenen (i grupurile de referinB c' existena unor grupuri de referin negativeB c' posibilitatea sc:imbrii, la un moment dat a grupului la care se raporteaz persoanele. Iean 9aisonneuve !;%&A1###, /1' consider c )grupul de referin este un concept tipic psi:osocial, n msura n care el ,oac un rol de mediator ntre normele culturale (i motivaiile (i opiunile personale*. .lte tipuri de grupuri. n afara grupurilor despre care am vorbit, nt+lnim (i alte tipuri de grupuri. Din unele facem parte c:iar noi2 sunt a(a$numitele )grupuri interne* sau n terminologia anglo$saxon acceptat pe plan mondial ingroups); altele sunt dincolo de noi (i le numim )grupuri externe* (outgroups). 9embrii ingroup-unlor au un puternic sentiment de loialitate (i adesea manifest ostilitate fa de membrii outgroup-urilor 7igura ".!'.
Grupul de referin2 arti(tii mei preferai O ( <ersoana , O

Grupurile interne Grupul primar2 (ingroups) )-oi* familia mea Grupul secundar2 grupul nostru de protestatari

,rupurile externi (outgroups) )8iP

7ig. ".!. 3ipuri de grupuri2 grup de referin, grup primar, grup secundar, grup intern, grup extern dup 7.9. 9og:addam, !;;/, 00%'

!!0

<si:osociologie

4 ne g+ndim la )grupurile etnice*. Graniele dintre astfel de grupuri sunt nu numai geografice, ci (i culturale. ?nificarea 8uropei, integrarea Rom+niei n structurile economice (i politice ale 8uropei presupun contactul str+ns dintre grupurile etnice (i reducerea stereotipurilor negative despre outgroup-uri. .cesta este unul dintre scopurile )educaiei multiculturale*. Dar oamenii se grupeaz nu numai n funcie de etnie sau de naionalitate, ci (i n funcie de profesie, v+rst, sex, confesiune religioas sau regiune geografic. 9edicii, (oferii, profesorii, inginerii, economi(tii (.a.m.d. alctuiesc tot at+tea grupuri profesionale. De(i nu se cunosc ntre ei, membrii unor astfel de grupuri manifest loialitate fa de ingroup. .ceia(i lucru se poate spune despre grupurile de v+rst, grupurile de gen masculinAfeminin' etc. n societile contemporane, grupurile de v+rst ,oac un rol foarte important, constat+ndu$se un )efect de v+rst*, adic o raportare diferit fa de valorile sociale n funcie de factorul biologic al mbtr+nirii. De regul, persoanele de v+rsta a treia de peste "H de ani' sunt mai conservatoare dec+t tinerii sau adolescenii, care au concepii de via mai radicale. Generaia t+nr s nu uite c va a,unge (i ea la v+rsta a treia (i c:iar a patra peste /# de ani', dat fiind cre(terea speranei de via.

?n grup de presiune este o coaliie, ocazional sau permanent, format din actori sociali ce (i propun s smulg puterii politice unele scutiri sau privilegii. Grupurile de presiune apar de ndat ce o putere politic este suficient de instituionalizat pentru a avea capacitatea de a acorda $ (i deci de a refuza $ aceste privilegii sau scutiri, iar o societate, suficient de difereniat pentru ca anumii actori sociali s aib interesul de a le smulge. 8le i asediaz pe regi (i mprai, fie direct, dac conductorii lor sunt de familie suficient de bun sau dein recomandri pentru a avea acces la suveran (i la consilierii si imediai, fie indirect, prin intermediul membrilor mai bine plasai din aparat (i de la curte. Iean =aec:ler, Grupurile #i societatea, n R. =aundon coord.', "ratat de sociologie pp. "0$!!#', =ucure(ti, 8ditura Kumanitas, !;;1A!;;%, p. %#.

n presa scris sau la 3D se vorbe(te despre un tip aparte de grup2 )grupul de presiune*, format pentru atingerea unor scopuri colective drepturi politice, libertate, egalitate a (anselor etc.' (i pentru a influena deciziile politice. <rin ce se caracterizeaz grupurile de presiuneQ <rin aceea c au structuri organizaionale relativ bine delimitate, au scopuri colective interese materiale sau ideologice' (i exercit presiuni sub diferite forme declaraii de pres, mar(uri (i mitinguri etc.' asupra autoritii de stat. ,,GrupuriCe nominale*, spre deosebire de grupurile despre care arn amintit anterior, sunt mai degrab grupri statistice dec+t grupuri psi:osociale. 3inerii din Rom+nia alctuiesc un grup nominal. 4igur c nu toi tinerii se cunosc ntre ei, c nu interacioneaz (i poate nici nu au sentimentul apartenenei la grup. 4unt ns o

Grupurile sociale

!!H

categorie de persoane care se difereniaz pe baza unei caracteristici de alte grupuri de exemplu, categoria persoanelor v+rstnice'. Guarea n calcul a grupurilor nominale
a,ut la analiza structurii sociale 3abelul ".!'. 3abelul ".!. <opulaia Rom+niei pe sexe (i medii, n perioada 1##1$1##H ! ianuarie' dup !itua$ia de%ografic a &o%'niei (n anul )**+, p. !1' .ni 3otal 9asculin 7eminin ?rban Rural 1##1 1!//&,H !#""0,1 !!!";,& !!"&/,H !#!;H,# 1##& 1!%%1,/ !#"1%,% !!!0H,! !!H/#,& !#!;1,H 1##0 1!%!1," !#H;1,H !!!1#,! !!"00,/ !##"%,/ 1##H 1!"H/,H !#H"!,% !!#;",/ !!;#!,# ;%H%,H

O alt distincie este cea dintre )grupurile naturale* (i )grupurile artificiale*. Grupurile primare sau secundare, de apartenen sau de referin sunt grupuri existente n condiiile obi(nuite ale realitii sociale, sunt grupuri naturale. Dac facem ns un experiment de laborator, atunci construim, n conformitate cu designul cercetrii, grupuri experimentale (i de control, formate ad hoc din persoane care anterior nu se cuno(teau ntre ele, nu interacionau. .cestea sunt numite )grupuri artificiale*. ?n astfel de grup artificial este (i "raining Group-ul utilizat ca practic at+t n realizarea nvrii sociale, c+t (i n scop terapeutic.
Cnvenia din !;0" a te:nologiilor de grup a luat aspectul celebrului )3$group*, sau ntr$o form apropiat a )grupului de nvare (i educare a senzitivitii* 5...6 9enirea general a )3$group*$ ului, este aceea de a$i nva pe oameni s devin mai eficieni n relaiile lor de colaborare, de a dezvolta atitudini mai favorabile comunicrii, relaii sociale interpersonale mai suple, mai puin conflictuale 5...6 )3$group* standard este compus din !#$!H persoane, pus unul sau doi speciali(ti. .ctivitatea sa se ntinde pe o perioad de !#$!0 zile, ntr$un loc izolat. De(i pe parcursul acestei perioade exist (i o serie de activiti teoretice care$i familiarizeaz pe participani cu limba,ul (tiinei comportamentului, ponderea acestora este redus. .ccentul cade pe organizarea efectiv a participanilor n grup, cu o structur de sine stttoare, de dezvoltarea unor aciuni comune de grup (i, n special, pe analiza mpreun a proceselor (i dinamicii de grup necesare. 8lena Ramfir, Psihologie social. "e,te alese, Ca(i, 8ditura .nMarom, !;/1A!;;%, pp. !H!$!/#

n fine, n sociologie, dar mai ales n psi:osociologie, s$au cercetat )grupurile mici*, care sunt numite astfel nu at+t pentru c au un numr mic de persoane p+n la dousprezece persoane sau, n mod excepional, treizeci de persoane', ci pentru c permit interaciunea face-to-face a fiecrui membru cu toi ceilali. n contrast, )grupurile mari*, formate din sute (i mii de persoane vezi mulimile, popoarele, naiunile', nu asigur interaciunea direct a persoanelor fiecare cu fiecare.

!!"

<si:osociologie

n continuare, c+nd vei nt+lni termenul de )grup* fr nici o alt determinare, s (tii c se are n vedere grupul mic. <roced+nd Ea o analiz critic a definiiilor propuse de diferii autori, <ierre De Dissc:er !;;", &1&' a a,uns la concluzia c
urmtoarele caracteristici sunt specifice )grupului restr+ns* grup mic'2 spaio$temporal, pe care unii o numesc )umr la umr*, presupune o relativ proximitate, o distan interindividual minimB 1' o semnificaie2 o raiune sau raiuni' de a fi (i de a rm+ne mpreunB aceasta nu implic existena unor obiective identice (i nu presupune nici un trecut, o motivaie a experienei comuneB de asemenea, nu este necesar a fi , existat intenia de asociere, participanii put+nd foarte bine s fie reunii sub constr+ngereB &' o soart relativ comun2 participanii vor mprt(i, ntr$o msur care poate fi variabil, evenimente sau experiene, precum (i efectele lorB n acest sens, grupul poate fi considerat experienialB 0' posibilitatea perceperii (i reprezentrii fiecrui membru de ctre ceilali2 unii vorbesc astfel de grupuri )fa n fa*B aceasta nu nseamn totu(i c, de ia nceput, fiecare participant are o percepie net a tuturor celorlaliB H' o )etitativitate* rezonabil, grupalitate perceput de ctre membri (iAsau de ctre persoanele exterioare grupuluiB "' posibilitatea de instaurare a unui proces interactivB aceasta presupune ca membrii s se influeneze reciprocB existena unor procese de interaciune individual exclude anonimatul (i depersonalizarea fenomenelor de mas (i induce legturi afective, dar nu se identific, de una singur, cu interaciunea intergrupalB %' o durat suficient pentru ca un eventual proces de instituionalizare s fie declan(at2 s$ar putea dezvolta o structur, n sensul de-. pattern relativ stabil de relaii, exprimat prin funcii roluri, norme, facilit+nd pe termen lung integrarea (i identificarea membrilor

!' o unitate de timp (i de loc, un )aici (i acum*2 aceast necesar asociere

Structura i -unc.iile +rupurilor

.m vzut c grupurile nu sunt pur (i simplu mai muli oameni laolalt, care fac acela(i lucru. 8i interacioneaz n conformitate cu normele grupului reguli de comportare, aprecieri, credine etc.' care influeneaz comportamentul indivizilor, adesea mai puternic dec+t normele sociale general acceptate. 7iecare grup are o structur a sa, un sistem de poziii ierar:ice, n virtutea crora membrii grupului se raporteaz unii la ceilali. 4istemei rol$status$urilor sociale. Dac ne referim la grupurile mici, n care relaiile dintre indivizi sunt face-to-face, observm cu u(urin c oamenii (i a,usteaz comportamentul dup poziia social, dup statusul social al persoanei cu care interacioneaz n conformitate cu modelul cultural mprt(it n societate la un moment dat. ntr$un fel i salutm pe profesori (i ntr$alt fel pe colegii de clas.

Grupurile sociale

!!%

Conform modelului nostru cultural, suntem obligai s ne alegem cu gri, cuvintele c+nd ne adresm profesorilor, n general, dar putem s apelm la cuvinte din ,argon n discuiile cu prietenii. De ceQ <entru c, n funcie de statusul nostru social, a(teptm n mod legitim anumite comportamente din partea, celorlali. ?n medic, de exemplu, se a(teapt ca pacientul s$i urmeze prescripiile medicale, s se lase examinat s$i prezinte toate semnele maladiei (i mpre,urrile mbolnvirii. n acela(i timp, pacientul manifest un sistem de a(teptri referitoare la medic competen, nelegere uman a suferinei lui etc'. Relaia medic$pacient a fost analizat de 3alcott <arsons !;#1$!;%;' n lucrarea "he !ocial !yste% -e> LorM, !;H!'. =olnavul are dreptul necondiionat la a,utor, are obligaia de a dori nsnto(irea sa (i datoria de a coopera cu medicul pentru a se vindeca. =olnavul nu este totdeauna responsabil pentru situaia n care se afl. 9edicul trebuie s aib competen profesional, s trateze orice pacient n limitele specializrii sale, s manifeste neutralitate afectiv, dezinteres material sau financiar, altruism. 4igur, este vorba doar de o analiz teoretic.. Ga modul general spus, fiecrui status social i corespunde un )rol social*, un sistem de a(teptri legitime din partea celorlali. ?nele statusuri sunt )prescrise* nu optm pentru a le avea2 spre exemplu, nu noi decidem s ne na(tem cu un anumit sex, nu facem nici un efort s ne na(tem ntr$o farnilie bogat, s fim tineri sau btr+ni', .lte statusuri sunt )dob+ndite* ne strduim s accedem la anumite poziii sociale, cum sunt cele legate de profesie'. n societile moderne, democratice, statusurile dob+ndite se bucur de un prestigiu deosebit2 nu n primul r+nd v+rsta, sexul sau originea social a familiei confer valoare persoanei, ci competena sa, adic statusul dob+ndit prin efort susinut (i, adesea, prin renunarea la satisfaciile imediate n vederea desv+r(irii profesionale (i morale. Cn lucrarea -unda%entul cultural al personalit$ii ("he .ultural /ackground of Personality, -e> LorM, !;0H', Ralp: Ginton !;/&$!;H&' a adus contribuii eseniale la nelegerea societii ca un sistem complex de roluri (i statusuri sociale, consider+nd c relaiile interpersonale se desf(oar n funcie de poziiile pe care le ocup persoanele n structura societii. Gocul pe care l ocup, ntr$un anumit sistem, un anumit individ, ntr$un anumit moment, va fi desemnat ca status al lui n raport cu respectivul sistem. 3ermenul de pozi$ie a fost folosii de ali cercettori ai structurii sociale ntr$un sens foarte apropiat, dar fr a recunoa(te clar factorul temporal sau existena unor sisteme simultane de organizare n cadrul societii. 4tatusul a fost mult vreme folosit cu referire la poziia unui individ n sistemul de prestigiu al societii sale. n sensul actual, noiunea cuprinde (i poziia individului n flecare din celelalte* sisteme. .l doilea termen, rol, va fi folosit pentru a desemna suma total a modelelor culturale asociate unui anumit status. Ralp: Ginton, -unda%entul cultural al personalit$ii. =ucure(ti, 8 d i tu r a S t i i n i f ic , !;0HA!;"H, p.!!.

!!/

<si:osociologie

7iecare dintre noi nu avem doar un singur status social (i, corelativ, nu ,ucm un singur rol social. 4untem copii fa de prinii no(tri, elevi fa de profesori sau profesori fa de elevi', colegi cu cei de$o seam cu noi etc. .vem, deci, asociat un sistem de rol$statusuri sociale. ntre statusurile pe care le avem pot aprea tensiuni, )conflicte inter$status* de exemplu, un profesor care pred ntr$o clas n care este elev (i fiul sau fiica lui'. ?nele statusuri sunt intrinsec conflictuale2 de exemplu, statusul adolescenei, purttorul acestui status este considerat )prea mic pentru a fi mare (i prea mare pentru a fi mic*. Si statusul maistrului ntr$o ntreprindere industrial, al asistentului universitar, ca (i alte poziii sociale genereaz )conflicte intrastatus*. Depinde de personalitatea fiecruia de a dep(i conflictele legate de )sistemul rol$statusurilor* sale. Diferitele statusuri sociale sunt exprimate simbolic prin vestimentaie, titulatur, privilegii. D$ai ntrebat de ce ntr$o ntreprindere industrial muncitorii lucreaz n salopete albastre, inginerii n :alate albe sau altfel colorate dec+t cele ale muncitorilor, iar directorul general poart la serviciu :aine de stradQ .i observat c uniformele militare nu sunt ... deloc uniformeQ ?niformele ofierilor se deosebesc de cele ale subofierilor prin diferite nsemne (i prin calitatea materialului din care sunt confecionate'. D$ai g+ndit c putei s aflai poziia unei persoane n ierar:ia unei organizaii fr s ntrebai ce funcie ocupQ 8ste suficient s observai la ce eta, este plasat biroul acesteia (i, eventual, s numrai c+te aparate de telefon are pe birou, ca s nu mai vorbim de tipul acestora. Cu c+t un (ef este mai mare, cu at+t are biroul mai mare, la eta,ul unu sau doi, dar nu la parter. .re pe birou expuse mai multe telefoane (i la masa de lucru fotolii din piele, nu scaune de lemn. Si leafa este mai mare salariul fiind confidenial, nu discutmE'. <rin toate acestea salariaii (i exprim statusul pe care l au. 9ai n glum, mai n serios, =. .ubre@ 7is:er !;/#' ne sugereaz cum putem dob+ndi un status inferior n grupul din care facem parte.

!' 7ii c+t mai absent de la nt+lnirile grupului. 1' Cnteracioneaz c+t mai puin cu membrii grupului. &' Ofer$te voluntar s fii secretarul discuiilor voastre de grup. 0' .rat c e(ti dispus s faci ce i se spune. H' .du argumente puternice la nceputul discuiei. "' .sum$i rolul de bufon. %' Demonstreaz$i cuno(tinele tale vaste, inclusiv vocabularul de cuvinte mari (i ,argonul /' .rat$i dispreul de leadeship.
Donald R. 7ors@t:, 0eadership, !;;1A1##1, p. &0& specific.

-u cred c muli vor urma sfaturile lui =. .ubre@ 7is:er $ (i nici nu ndemn pe cineva s o fac. .trag, ns, atenia c, proced+nd exact contrariu, nu ai garania c vei a,unge lider.

Grupurile sociale

!!;

ntre status, rol (i personalitate exist o str+ns unitate, n sensul c, pe de o parte, rolurile sunt corelative statusurilor ( mpreun influeneaz personalitatea, iar, pe de alt parte, personalitatea poate contribui la modificarea )prescripiilor de rol* (i, prin aceasta, poate influena statusul social. Ga nivel instituional )rolul se caracterizeaz prin prescripiile sale (i raportarea la sistemul poziiilor sociale* I. 9aissonneuve, !;%&A1###, !&1'. .stfel, autorul anterior citat propune clasificarea rolurilor corelative statusurilor2 a' roluri instituionale asociale modelelor societii globale de v+rst, sex, caste, clase sociale'B b' roiuri funcionale, ,ucate n interiorul grupurilor. 7ire(te c ntre cele dou tipuri de roluri pot s apar interferene, uneori disfuncionale de exemplu, raportarea ntr$o organizaie la rolul instituional, nu la rolul funcional'. Rolul de profesor, de exemplu, are prescripii2 unele sunt eseniale transmiterea de cuno(tine', altele sunt indiferente a spune glume elevilor', iar altele, n fine, se refer la conduitele interzise primirea de foloase necuvenite'. Cum (i ,oac flecare profesor rolul depinde de personalitatea l ui . -e conformm prescripiilor de rol, dar ncercm sa fim noi n(ine, inconfundabili. 3otu(i, sistemul rol$status$urilor sociale (i pune amprenta asupra unor laturi ale personalitii. ?n profesor, un medic, un ofier sau un preot se disting de ceilali prin anumite trsturi de personalitate, prin anumite comportamente2 altruismul, de exemplu. 4tatusul profesional, de cele mai multe ori, imprim personalitii o configuraie aparte. <entru cei care anim munca n grupuri se folosesc mai muli termeni2 animatori, lideri, monitori. 4e pare c animatorul are mai cur+nd rolul de a incita, de a insufla via, n timp ce monitorul interpreteaz, ncearc s neleag, mpreun cu grupul, experiena comun De Dissc:er, 1##!'. G. <alade !;H#' crede c n grupurile cu sarcin rolurile s$ar distribui spre produc$ie executarea sarcinii impuse', facilitare reformularea obiectivelor, planificare, incitarea la munc, deblocarea situaiilor dificile' (i organizare amena,area relaiilor dintre participani'. 4aint .rm+nd !;%1, !;%/' a,unge la concluzia c cei care anim grupurile (i asum funciile2 de clarificare definesc, reformuleaz, rezum, sintetizeaz', organizare suscit, menin ordinea, planific' (i facilitare asigur atingerea obiectivelor, creeaz climatul favorabil, evit confruntrile'. .drian -eculau, Grupul n psi:ologia social. n .. -eculau coord.'. 1anual de psihologie social, Ca(i, 8ditura <olirom, 1##&, p. 1!%. /unc.iile +rupurilor . Tn str+ns dependen de tipul (i structura lor, grupurile au mai multe funcii. Dup D. Nrec: (i R.4. Crutc:field !;H1', funciile grupurilor ar fi2 a' satisfacerea difereniat a nevoilor membrilor grupurilorB b' satisfacerea nevoii de ncorporare social (i de dominare participare social (i respectarea tradiiilor'B c' ndeplinirea unor sarcini specifice (i auxiliareB d' crearea altor nevoi o dat cu atingerea scopurilor iniiale. .nne .. 4c:utzenberg !;%!' a identificat urmtoarele funcii2 a' de integrareB b' de reglementare a relaiilor intra$ (i interindividualeB c' de securitate. .drian -eculau !;%%' apreciaz c grupurile ndeplinesc funciile2 a' de realizare a sarciniiB b' de comunicareB c' de apreciere (i evaluareB d' de influenare.

!1#

<si:osociologie

Ctlin Ramfir 1##H, 1/!' consider c )?na dintre proprietile cele mai remarcabile ale grupului social este tendina lui spontan de a genera norme. -ormele sociale nu sunt numai norme care reglementeaz aciunea, ci (i norme de g+ndire care ofer cadrul unei perceperi comune a realitii*. Despre aceast proprietate funcia de generare a normelor' voi vorbi n capitolul %, c+nd voi prezenta experimentele psi:osociologice care au pus n eviden modul n care se formeaz normele de grup.

G+ndirea de grup
3ermenul de )g+ndire de grup* {groupthink) a fost utilizat pentru prima dat de psi:osocioiogul american Crving G. Ianis !;!/$!;;#' n lucrarea 2icti%s of Groupthink. 3 Psychological !tudy of -oreign-Policy Decisions and -iascoes !;%1, ;'2 )G+ndirea de grup se refer la aceE mod de g+ndire n care persoanele se anga,eaz c+nd sunt puternic implicate ntr$un in-group coeziv, c+nd dorina lor de unanimitate dep(e(te motivaia de a cerceta realist modurile de aciune alternative. 5...6 G+ndirea de grup se refer la deteriorarea eficienei g+ndirii, testat n realitate, (i la ,udecata moral ce rezult din presiunea in-group 4 ului. Dup Irving G. Ianis, g+ndirea de grup apare c+nd n grupurile de decizie meninerea coeziunii este considerat mai important dec+t luarea celei mai bune decizii. .naliz+nd modul n care grupul de decizie din ,urul pre(edintelui Io:n 7. Nenned@ a :otr+t n !;"! s trimit !0## de rebeli cubanezi instruii de CC. s rstoarne regimul lui 7idel Castro decizie soldat cu lamentabil e(ec', descoper simptoamele g+ndirii de grup n acest caz2

!' Cluzia invulerabilitii generat de euforia grupului, de

optimismul exagerat, de ncrederea nelimitat n fora pe care grupul o reprezint. 1' Cluzia unanimitii2 c+nd membrii grupului de decizie a,ung la aceia(i punct de vedere, ei cred c au (i dreptate. 8i nu con(tientizeaz c s$a a,uns la unanimitate datorit presiunii spre conformism (i autocenzurii. &' <resiunea asupra dubiilor2 autocenzurarea ideilor deviante. n condiiile asumrii consensului, ideile critice, care contravin raionamentelor ma,oritare nu mai sunt exprimate.

Grupurile sociale

!1!

0' <rezena paznicilor minii2 a(a cum un 5odyguard E prote,eaz pe pre(edinte

H' "'

de posibilele atacuri fizice, paznicii minii (%indgurards) au gri, ca obieciile s nu$! ating. 1indgurard-u6 opre(te informaia care, crede el, ar diminua ncrederea n personalitatea (efului (i ar pune la ndoial moralitatea deciziei colective. Cn cazul /ay of7Pigs Golful <orcilor $ locaia de pe coasta Cubei n care au debarcat rebelii', rolul de %indgurard !$a ,ucat c:iar fratele pre(edintelui, ministrul ,ustiiei Robert Nenned@. Docilitatea ntreinut de un lider agreabil, curtenitor2 Io:n 7. Nenned@ a fost un astfel de lider, politicos (i activ. 8l reprima cu abilitate exprimarea ideilor care contraveneau planului CC.. 3abu$ul asupra evalurilor antagonice ale noilor membrii. De(i protocolul prevedea invitarea tuturor demnitarilor guvernamentali la (edinele n care se luau decizii importante, pre(edintele discuta n grupuri informale cu membrii vec:i, de ncredere, nu (i eu cei nou venii, mo(tenii de la vec:ea administraie dup C.G. Ianis, !;%1, &H$0;'.

.ceste constatri n cazul )8(ecului perfect2 "he /ay of Pigs8 C.G. Ianis, !;%1, &H$0;' au fost comparate cu alte e(ecuri ale politicii externe americane2 lipsa de vigilen a comandamentului naval din Ka>aii, care s$a soldat cu distrugerea flotei din <acific a 4?. n atacul ,aponez de la <earl Karbor $ !;0!, decizia administraiei Kanrr@ 4. 3ruman de a invada Norea de -ord $ !;H#, decizia cabinetului G@ndon =. Ionson de escaladare a rzboiului din Dietnam $ !;"%'. .naliza acestor cazuri l$au condus pe profesorul e%eritus al ?niversitii =erMele@ la identificarea celor trei ci generale de producere a g+ndirii de grup2 supraestimarea in-group-ului, ngustarea g+ndirii (close-%indedness) prin aceea c membrii grupului consider decizia corect (i dezvolt o perspectiv stereotip asupra oponenilor, cre(terea presiunii pentru conformare dup 4. 7ranzoi, !;;"A1###, &&"'. Crving G. Ianis !;%1, !&' a formulat urmtoarea lege2 )Cu c+t este mai mare amiabi$litatea (i spiritul grupai din partea membrilor in-group-u6u6 de decizie politic, cu at+t mai mult cre(te prime,dia ca g+ndirea critic independent s fie nlocuit cu g+ndirea grupal, care poate avea ca rezultat aciuni iraionale (i inumane mpotriva outgroup-6%6of6 .ltfel spus, coeziunea grupului ar fi principala cauz a g+ndirii grupale 7igura ".!'.
.ntecedentele g+ndirii de grup !. Cnsularizarea grupului 1. Gipsa tradiiei unui leaders:ip imparial &. Gipsa tradiiei unor proceduri metodice 0. Omogeneitatea grupului H. 3ipul scurt pentru luarea deciziei ". 8(ecuri recente %. 4tres ridicat /. 4upraestimarea grupului ;. ngustarea ,udecilor !#. <resiunea pentru uniformitate uniformitate 8rorile de procesare a informaiei i. 9ari omisiuni n cercetarea alternativelor 1. 9ari omisiuni n cercetarea obiectivelor &. -eexaminarea costurilor (i riscurilor ma,ore alegerii preferate 0. Cercetarea unor informaii insuficiente H. 8rori de selecie n procesare ". -ereconsiderarea alternativelor anterior respinse %. -eluarea n considerare a detaliilor planului de implementare, monitorizare (i a conexiunilor Rezultatul

<robabilitate redus a unor rezultate favorabile

7ig. ".!. 9odelul g+ndirii de grup al lui C.G. Ianis !;/1' dup9. 4c:afer (i 4. Cric:lo>, !;;",0!/'

!11

<si:osociologie

O serie de cercetri ulterioare au scos n eviden importana altui factor rspunztor de instalarea g+ndirii de grup2 stilul de conducere 9atie G. 7lo>er, !;%%B 8.9. 7odor (i 3. 4mit:, !;/1B RodericM 9. Nramer, !;;/B C.R. Geanna, !;/HB Cart>rig:t 3. 4tep:ens, !;;;'. C:iar Crving Gester Ianis ntr$o lucrare scris mpreun cu Geon 9ann (Decision 1aking, !;%%, !&!' subliniaz impactul negativ al liderului directiv asupra deciziilor de grup2 )C+nd un lider directiv (i anun preferina pentru o anumit alternativ, membrii grupului coeziv vor avea tendina de a accepta aceast alegere fr s o examineze critic, ca (i cum ea ar ec:ivala cu norma de grup* (apud St. =oncu, !;;;, !!0'. Cn lucrarea anterior menionat, Crving G. Ianis (i Geon 9ann propun o teorie individualist a g+ndirii de grup, centrat pe conceptul de )eludare defensiv*. <e scurt, noua teorie are n vedere c orice decizie ma,or presupune un conflict, iar orice conflict genereaz stres. Cn faa stresului decizional, oamenii reacioneaz prin raionalizare, am+narea deciziei sau prin ncredinarea deciziei altor persoane. <rin eludare defensiv se evit stresul decizional, dar este favorizat g+ndirea de grup cu consecine, uneori, dramatice. n perspectiva teoriei individualiste, g+ndirea de grup este )un pattern colectiv de eludare defensiv*. Concret2 stresul decizional provoac nevoia de afiliere, ceea ce duce la predominarea conformrii la norma de grup (i ia consens (i unanimitate. Recent, Octavian Ru,oiu 1##0' a verificat printr$un experiment pe (ase formaiuni de lucru selectate aleator de la mai multe firme din =ucure(ti rezultatele unui experiment realizat de Cart>rig:t 4tep:ens !;;;', a,ung+nd la concluzia c apariia g+ndirii de grup se datoreaz n mare parte stilului ineficient al liderilor. Contracararea g+ndirii de grup poate fi realizat prin dezvoltarea unei )g+ndiri de ec:ip* (tea%think). G+ndirea de ec:ip se caracterizeaz prin efortul fiecruia de a examina realist toate alternativele nainte ca grupul s ia o decizie. .(a cum apreciau C:arles C. 9anz (i C:ristop:er <. -ecM !;;H'. )g+ndirea de ec:ip (i g+ndirea de grup sunt dou fenomene separate (i distincte*. <ornind de la studiul celor doi speciali(ti n management citai anterior, Octavian Ru,oiu 1##0, 1#"' a prezentat comparativ caracteristicile g+ndirii de grup (i ale g+ndirii de ec:ip 3abelul ".1'.
3abelul ".1. G+ndirea de grup 9ersus g+ndirea C:.C. 9anz (i C<. -ecM, !;;H, !1' de ec:ip adaptat de O. Ru,oiu dup G+ndirea de grup G+ndirea de ec:ip !. <resiune direct mpotriva prerilor !. Tncura,area discutrii prerilor divergente contradictorii 1. .utocenzurarea prerilor divergente 1. 8xprimarea liber a prerilorAideilor &. Cluzia vulnerabilitii de a gre(i &. Con(tientizarea limitelorAameninrilor 0. Cluzia unanimitii 0. Recunoa(terea unicitii membrilor H. 8xistena )paznicilor minii* ec:ipei ". Raionalizarea colectiv H. Recunoa(terea perspectivelor exterioare %. Cmagini stereotipe despre liderii inamici grupului /. Cluzia moralitii ". Discutarea ndoielilor colective %. ?tilizarea prerilor nestereotipizate /. Recunoa(terea consecinelor etice (i morale ale deciziilor

Grupurile sociale

!1&

G+ndirea de grup a fost identificat nu numai n mediul politic de v+rf din 4?., ci (i la niveluri de decizie mai puin nalte, de exemplu n cadrul senatului ?niversitii Nent 3:.R. Kennesle@ (i G.8. Griffin, !/;"'. 3otu(i, cele mai multe cercetri privind g+ndirea de grup au avut n vedere grupurile de decizie ale administraiei americane n perioada rzboiului rece. 9ediul social extern grupurilor situaia politic general' nu se poate s nu fi influenat modul de e(uare a respectivelor decizii. Reanaliz+nd datele (i rezultatele obinute n cercetarea unui numr de !; crize din politica american de ctre G.9. KereM, C.G. Ianis (i <. Kut: !;/%', doi cercettori de la Departamentul de Stiine <olitice al ?niversitii de 4tat Gouisiana, 9arM 4c:afer (i 4cott Cric:lo> !;;"' au gsit c nu toi factorii considerai de Crving G. Ianis lipsa tradiiei unui leadership imparial, lipsa tradiiei unor proceduri metodice, supraestimarea grupului, ngustarea g+ndirii (i presiunea pentru uniformitate' rspunztori pentru g+ndirea de grup coreleaz cu luarea deciziilor eronate. )?nii factori pe care Ianis i$a considerat ca fiind condiii antecedente importante nu coreleaz cu luarea deciziilor eronate, de exemplu, omogeneitatea grupului (i e(ecurile recente. .ceste rezultate indic faptul c luarea deciziilor eronate (i au rdcinile n stilul de leadership, procedurile tradiionale ale grupului (i pattern-ul comportamentului de grup* 9. 4c:afer (i 4. Cric:lo>, !;;", 0!H'. 3eoria g+ndirii de grup, de la !;%1 $ c+nd a fost lansat de ctre Crving G. Ianis $(i p+n azi, a generat controverse (tiinifice, s$a mbogit (i nuanat continuu. Ga nivelul actual al cunoa(terii, se accept c leadership-ul reprezint cel mai puternic predictor al deciziilor de grup gre(ite. .r fi interesant de aflat dac dincoace de cortina de fier n deciziile catastrofale de v+rful puterii comuniste au intervenit aceea(i factori ca n e(ecurile politicii externe americane. Geaders:ip$ul n grupurile mici .m amintit de,a n paragraful anterior rolul leadership-ul% n luarea deciziilor n grup. 7actorul leadership are un rol deosebit de important n viaa de ansamblu a grupurilor. 4e accept de ctre psi:osociologi c noiunea de leadership este )una dintre puinele universalii ale comportamentului uman* D.R. 7ors@t:, !;;#A1##!, &&1', dar nu s$a a,uns la o definiie unic a leadership-ului. Donald R. 7ors@t: !;;#' consider c termenul de :leadership8 poate fi definit at+t ntr$o perspectiv funcional, c+t (i ntr$una comportamental. n perspectiva funcional se pune accentul pe interaciune2 leadership-ul este definit ca )un proces reciproc tranzacional (i transformaional prin care indivizilor li se permite s$i influeneze (i s$i motiveze pe ceilali pentru promovarea scopurilor individuale (i de grup* !;;#A1##1, &&0'. 4unt de reinut urmtoarele note definitorii2 !' 0eadership-ul este un proces reciproc; cadrul aciunii, membrii grupului (i liderul interacioneaz (i se a,usteaz reciproc. 1' 0eadership-ul este un proces tranzac$ional; ntre membrii grupului (i lider are loc un sc:imb social timp (i energie contra beneficii materiale (i sociale'.

!10

<si:osociologie

&' 0eadership-ul este adesea (i un proces transfor%a$ional, n sensul c liderul 0' H'

spore(te motivaia, ncrederea (i satisfacia membrilor grupului, determin sc:imbarea valorilor, opiniilor (i nevoilor grupului. 0eadership-ul este un proces de cooperare caracterizat printr$o influen legitim, nu prin putere absolut2 de multe ori, dreptul de a conduce este oferit n mod voluntar de ctre membrii grupului. 0eadership-ul este un proces de ur%rire a scopurilor individuale (i de grup adaptat n permanen dup D.R. 7ors@t:, !;;#A1##1, &&0'.

Definiia comportamental a leadership-ului ia n considerare tipurile$c:eie de comportamente pe care liderii le adopt indiferent de ce fel de grupuri conduc. 7red 7iedier !;H!, !;%/, !;/!' a identificat dou astfel de tipuri de comportamente2 )comportamentele de relaie*, care vizeaz atitudinile, sentimentele, satisfacia membrilor grupului, (i )comportamentele de lucru*, care au ca finalitate ndeplinirea cu succes a scopurilor grupului 3abelul ".&'. 3abelul ".&. Cele dou dimensiuni fundamentale ale comportamentului de leadership dup D.R. 7ors@t:, !;;#A1##1, &&H'
Denumire conceptual $ orientat relaional $ socioemotional $ spri,in afectiv $ centrat pe personal $ priceput n relaii $ meninerea grupului Definiie 8xemple de comportament 0eadership-ul de relaie Cmplic aciuni care menin $ ascult membrii grupului relaii interpersonale pozitive n interiorul grupuluiB impune o ncredere reciproc, prietenie, sinceritate (i disponibilitate n a explica deciziile 0eadership-ul de lucru Cmplic aciuni care promoveaz ndeplinirea sarcinilorB impune un comportament controlat, o monetizare a comunicrii (i reducerea ambiguitii obiectivelor $ este u(or de neles $ este prietenos (i abordabil $ trateaz membrii grupului ca egali $ este dispus la sc:imbare

$ orientat pe sarcinii $ centrat pe scop $ faciliteaz munca $ centrat pe producie $ priceput n administraie $ urmre(te ndeplinirea obiectivelor

$ mparte sarcini de lucru membrilor $ are o atitudine clar n fata grupului $ critic munca de m+ntuial $ are gri, ca grupul s lucreze Ca ntreaga capacitate $ coordoneaz activitatea

Liderii 0n cadrul +rupurilor

Giderul este persoana care exercit cea mai mare influen n grup, care direcioneaz (i dinamizeaz activitile grupului. Cu acordul celorlali, liderul iniiaz aciunile grupului, d directive, mparte recompense (i are putere de sancionare a membrilor

Grupurile sociale

!1H

care nu contribuie la atingerea scopurilor asumate sau care nu se conformeaz normei (i manifest tendine centrifuge, de disoluie a grupului. 3ema conducerii grupurilor i$a preocupat pe psi:osociologi de timpuriu. .u fost formulate teorii implicite (i explicite despre lideri. ?nele dintre eie au doar o semnificaie de istorie a (tiinei de exemplu, teoria )lider nnscut*, teoria )liderul ideal*', alte teorii au o putere explicativ limitat de exemplu, teoria fondat pe )participarea liderului* sau teoria 5azat pe )trsturile liderului*'. n fine exist teorii cu valoare explicativ mai larg, acceptate n psi:osociologia contemporan de exemplu, )modelul con,unctural* sau teoriile privind )stilul leadership-ului8. Doi prezenta sintetic aceste teorii, n ordinea n care au fost lansate, urm+nd n de aproape excelentul studiu despre leadership al lui Donald R. 7ors@t: !;;#A1##1, &&;$&H/'. <seudoteorii referitoare Ca lideri. .t+t unii cercettori, c+t (i unii lideri politici au considerat poate mai consider (i azi' c a fi lider nseamn a manipula masele, a controla aciunile oamenilor, a$i determina pe indivizi s fac ce nu vor (i, culmea cinismului, s le (i plac ceea ce sunt obligai s fac. 9uli conductori Kitler, 4talin, 9a.o, Ko Si 9in, Ceau(escu (.a.' au considerat c sunt provideniali (i au menirea s modeleze personalitatea celor pe care i conduc. .(a s$a nscut pseudoteoria )liderul nnscut*. -icolae Ceau(escu ar fi spus c+ndva c un conductor ca el nu se na(te dec+t o dat la cinci sute de ani (i c poporul rom+n nu$! meritE 3eoria )liderul nnscut* (i trage falsitatea din importana exagerat a relaiei dintre calitile individuale (i mpre,urarea de a fi lider. O alt teorie care a fcut istorie, dar a rmas doar ca o pagin n istoria g+ndirii despre leadership este a(a$numita teorie )liderul ideal*. .stzi de accept c exist persoane care ,oac rolul de lider cu mult succes, dar lider ideal nu exist, pur (i simplu pentru c idealul... nu poate fi atins. Si ideea apariiei n situaii de criz a unui )lider providenial* este eronat2 nu a existat (i nici nu gsesc temei s cred c va exista un lider care s vindece lumea de toate suferinele (i nea,unsurile. ?n astfel de lider este un mit. 3eoria )stilurilor autoritar, democratic (i Cibertal* de conducere a grupurilor. nainte de ,umtatea secolului trecut Nurt Ge>in, Ronald Gippit (i Ralp: J:ite !;&;' au realizat primele experimente privind conducerea n grupurile mici. .ce(ti reprezentani notorii ai Scolii dinamicii grupurilor l$au propus unor preadolesceni biei de !#$!! ani' s participe dup orele de (coal la unele activiti agreabile. 7iecare grup era condus de ctre un )asociat* al cercettorilor care trebuia s se comporte fie autoritar, fie democratic, fie Cibertal (laissez-faire) 3abelul ".0'.

!1"

<si:osociologie

3abelul ".0. 4tilurile de leadership dup N. Ge>in, R. Gippit (i R. J:ite !;&;' 4tilul de leadreship .utoritar Democratic Gibertal Ordon ce trebuie s fac Discut cu membrii grupului Cntervine rar n activitile fiecare membru al grupului. activitile ce urmeaz s fie grupului. i mparte arbitrar pe realizate. Gas libertate total subgrupe de lucru. <ermite fiecrui participant membrilor grupului de a lua -u cere prerea membrilor s$(i planifice activitile. decizii. grupului n legtur cu ncura,eaz instituirea unui -u supraveg:eaz deciziile luate. climat de egalitate. activitile, d+nd doar -u pune n discuie informaii de ordin te:nic. obiectivele pe termen lung.

ntre cele trei grupe experimentale s$au gsit diferene n ceea ce prive(te eficiena, satisfacia (i agresivitatea. n grupurile conduse democratic, respectiv autoritar preadolescenii au lucrat la fel de mult timpB n grupul condus libertal au lucrat considerabil mai puin timp. C+nd, conform planului experimental, )asociatul* cercettorilor prsea camera, cei din grupurile conduse autoritar ncetau s mai lucreze, spre deosebire de cei din grupurile conduse democratic, care continuau s lucreze n acela(i ritm. <n grupurile conduse libertal s$a nregistrat c:iar o intensificare a ritmului de lucru. 9embrii grupului condus autoritar manifestau ncredere n lider, dar au manifestat un sim critic puternic (i au cerut n mod agresiv s li se acorde atenie. <readolescenii din grupul condus democratic s$au comportat prietenos. Rezultatele acestui experiment recomand conducerea democratic a grupurilor.

$ .e-%i place %ie %l %% %ult aici este c a9e% un lider=

Grupurile sociale

!1%

8xperimentul Uin !;&; realizat de Nurt Ge>in, Ronald Gippit (i Ralpli J:ite a inspirat n replic numeroase alte studii. n !;%0, 4togdill, analiz+nd 0# de studii privind relaia dintre cele trei stiluri de conducere (i productivitate, a constat c nici unul dintre stiluri nu poate fi asociat cu cre(terea performanei grupului. 3otu(i satisfacia este mai mare n grupurile conduse democratic, comparativ cu grupurile conduse libertal. 3eoria )trsturile de personalitate ale liderului* se bazeaz pe rezultatele unor cercetri concrete n grupuri de diferite tipuri (colare, militare, de munc etc'. ?nele cercetri de exemplu, =orgatta, Couc: (i =ale, !;H0' au relevat c exist o corelaie ntre caracteristicile fizice (i psi:ologice ale persoanelor (i faptul de a fi sau de a deveni' lider. Ralp: 4togdill !;%0' a gsit n studiile publicate n intervalul !;0;$!;%0 o corelaie medie de V#.&# ntre nlime (i leadership. De asemenea, psi:osociologul american anterior citat a gsit o relaie pozitiv ntre greutatea corporal, v+rst (i leadership. Relaia dintre v+rst (i leadership se cuvine a fi comentat. Ralp: 4togdill !;%0' este de prere c )Organizaiile se bazeaz pe cuno(tinele administrative (i garania succesului care vin o dat cu v+rsta (i experiena* (apud R.D. 7ors@t:, !;;#A1##1, &0#'. n perioadele de sc:imbri revoluionare, cum este cea din Rom+nia de azi, se pare c o astfel de regul nu mai funcioneaz. Giderii politici la v+rf propovduiesc ntinerirea structurilor organizaionale. n organizaii )seniorii* nu mai sunt ascultai, dimpotriv sunt, n cazul cel mai bun, marginalizai (i ndeprtai. C+t este atitudine revoluionar (i c+t demagogie mi este greu s m pronun, dar de multe ori cei ce se clameaz n favoarea promovrii tinerilor sunt lideri trecui de a doua, c:iar a treia tineree, care se ncp+neaz s prseasc funcia de conducere pe care o dein. Gegtura dintre abilitile intelectuale (i leadership a concentrat atenia multor cercetri, n care s$au testat inteligena, puterea de decizie, nivelul de informare (i de creativitate. 4a conturat concluzia c liderii i dep(esc, dar nu cu mult, pe ceilali membrii grupului n ceea ce prive(te calitatea proceselor intelectuale. O discrepan prea mare ntre calitile intelectuale ale liderilor (i ale membrilor grupurilor se poate solda cu un e(ec al leadership-ului. ?neori, dec+t s fie conduse de persoane foarte inteligente, dar pe care nu le neleg, grupurile prefer s aib ca lider indivizi mai pro(ti, doar cu puin mai de(tepi dec+t membrii obi(nuii ai grupului. -umeroase studii au relevat c exist o legtur, dar slab. ntre anumite trsturi de personalitate adaptabilitate, orientarea spre realizare, nivel de energie, tendina de dominare, masculinitate Afeminitate, acuitatea observrii nevoilor grupului, abiliti de lucru' (i leadership. D.N. 4imonton !;;1, !;;0' a gsit c liderii sunt mai inteligeni dec+t nonliderii, au o g+ndire mai flexibil, sunt mai u(or adaptabili (i au o dorin de putere mai accentuat dec+t ceilali membri ai grupului. 9odelul )grila managerial*. D amintii c, discut+nd despre definiia comportamental a leadership-ului, am semnalat di:otomia )liderul orientat spre sarcin* {task-oriented leader) (i )liderul orientat spre relaii* {relationship-oriented leadef), propus de 7red 7iedler n programul de cercetare iniiat n !;H!.

!1/

<si:osociologie

Robert R. =laMe (i Iane 4, 9outon !;"0, !;%/, !;/#' au imaginat o gril cu a,utorul creia putem pune n eviden centrarea liderilor pe una dintre dimensiuni relaie sau producie', ca (i ec:ilibrul ntre aceste dou elemente ale leadership-ului 7igura ".&'.

!.;. 9anage ment $.tenia (i solicitud inea artate fa de

nevoile oamenilor pentru a menine relaiile duc la instituirea unei atmosfere de organizare amicale (i deta(ate (i la un tempo ridicat al muncii.

;.;. 9anagement ndeplinirea sarcinilor o realizeaz *oamenii foarte participativiB independena datorat )interesului Wcomun* n privina obiectivelor organizaiei duce la stabilirea unei relaii de ncredere (i respect reciproc.

H.H. 9anagement W<erformana n organizaia obi(nuit este posibil prin intermediul ec:ilibrrii dintre necesitatea de a ndeplini sarcinile $ (i meninerea strii suflete(ti a oamenilor la un nivel mulumitor.

!.!. 9anagement $<entru a spri,ini colaborarea n cadrul$organizaiei, este necesar exercitarea unui efort minim n vederea executrii sarcinilor de munc.

;.!. 9anagement $8ficiena n organizaii vine din aceea .. c sunt ndeplinite anumite condiii de munc n a(a fel nc+t elementele $ umane interfereaz n cea mai mic msur.

! 4czut

1 %

&

" Crescut

<reocuparea fa de producie

7ig. ".&. Grila managerial propus de R.R. =laMe (i I.4.. 9outon !;%/, !!' dup D.R. 7ors@t:, !;;#A1##1, &H#'

n studiile pe care le$au realizat folosind grila managerial, Robert R. =laMe (i Iane 4. 9outon au concluzionat c leders:ipul ;.; este )cel optim* n orice situaie, lucru contestat pe drept de ctre ali cercettori =anduci (i Narp, 1###B Nerr et l., >?> 3; Garson et al, !;%"B K@strom,Pl;%/B O>en (i Demb, 1##0B Xuin (i 9cGrat:, !;/1'. 3eoria :0idership-ul situaional*. .ceast teorie se bazeaz pe modelul )grila managerial*, dar aduce o corectur fundamentalB leaders:ip$ul nu trebuie s fie privit ca un proces ncremenit n tiparele )relaie* (i )lucru*, ci ca ceva flexibil, n funcie de situaie, de )stadiul de maturizare* a grupului. <aul Kerse@ (i Nennet: =lanc:ard !;%"', creatorii acestei teorii, consider c relaia dintre stilul de leaders:sp (i nevoile grupului este mediat de maturitatea, experiena comun a grupului. ?n lider eficient trebuie s$(i sc:imbe stilul de conducere pe msur ce grupul evolueaz, pun+nd n act succesiv2 comunicarea, persuasiunea, participarea (i delegarea. <otrivit acestei teorii liderii trebuie s fie flexibili. n etapa de formare a grupului ei trebuie la un stil de @dership orientat de o potriv socioafectiv relaii' (i productiv de lucru'. O dat cu maturizarea grupului, stiui de @dership trebuie sc:imbat 7igura ".0'.

Grupurile sociale

!1;

De(i nu exist un consens al speciali(tilor, teoriile moderne ale leadership-ului se centreaz relaia dintre caracteristicile liderului (i natura grupului. 8fortul de integrare a teoriilor se cere continuat (i intensificat. n prezent se constat o focalizare a cercetrilor asupra caracteristicilor liderilor transformaionali (i asupra relaiei dintre gender (i stilul de leadership. Giderii transformaionali sau carismatici' au abilitatea de a sc:imba caracteristicile grupurilor pe care le conduc, de exemplu s deplaseze interesele individuale spre interesele grupului, ale societii. =.9. =ass, !;;%B R.I. Kousse (i =. 4:amir, !;;&'. 9a:atma G:and:i, Ia>a:arlal -e:ru, 7ranMin Roosevelt, 9artin Gut:er Ning, Ir., -elson 9andela, <apa loan <aul al Cl$lea au fost cu adevrat lideri transformaionali. Cercetrile psi:osociologice =ass (i .volido, !;;&B NirMpatric (i GocMe, !;;"' sugereaz c leadership-ul transformaional are urmtoarele trei componente de baz2

!' .bilitatea de a comunica o viziune, un ideal, un sistem de valori morale 1' .bilitatea de a implementa viziune pe care o au. Giderii transforma
nalte (i tria de a$i convinge mase mari de oameni c idealul poate fi atins. ionali utilizeaz de numeroase (i variate te:nici de transpunere n realitate a idealurilor, servesc ca model pentru ceilali, sunt un suport pentru aciunea maselor. ?tilizeaz un stil de comunicare verbal (i nonverbal carismatic, caracterizat prin frecvena simbolurilor ar:etipale, a cuvintelor carismatice, a metaforelor senzitive (i prin te:nici persuasive, precum2 contactul ocular, expresiile faciale, gesturile etc. dup 4. 7ranzoi, !;;"A1###, &&"'.

&'

!&#

<si:osociologie

Relaia dintre gender (i leadership a intrat n sfera cercetrilor psi:osociologice ca urmare a transformrile din societile democratice, n urma mi(crilor feministe (i a gri,ii americanilor pentru political correctness. n legtur cu diferenele de sex n eficiena leadership-ului, se pun urmtoarele ntrebri2 !' 4unt brbaii conductori mai eficieni dec+t femeileQ 1' Ca lideri, au brbaii orientare spre sarcini (i femeile orientare spre relaiiQ &' <refer oamenii s lucreze mai degrab pentru brbai dec+t pentru femeiQ dup D.R. 7ors@t:, !;;#A1##1, &H"'. <re,udecata c brbaii sunt mai eficieni n leadership dec+t femeile are rdcini istorice. Cn societile trecute, femeile, cu rare excepii, nu ocupau funcii de conducere dec+t ereditar n familiile regale' sau prin cstorie c+nd mo(teneau o afacere'. Gucrurile s$au sc:imbat, n sensul c n prezent tot mai multe femei sunt promovate n funcii de conducere at+t n sfera politicii, c+t (i n cea economic, dar ndoiala c femeile ar avea capacitatea de a conduce nu a disprut. Si aceasta, n ciuda faptului c istoria recent ofer numeroase de exemple de femei care au strlucit n politic $ s ne g+ndim numai la 9a:atma G:andi sau la 9argaret 3:atc:er $ (i c statisticile economico$fnanciare ale firmelor nu arat vreo diferen n eficiena leadership-ului feminin fa de cel masculin. <roblema adoptrii unor stiluri de leadership diferite n funcie de sex a fost pus nc n cercetrile psi:osociologice din anii PHO$P"O ai secolului trecut. De$a lungul timpului, numeroase cercetri au pus n eviden tendina brbailor de a adopta un stil orientat spre sarcini (i tendina femeilor de a pune accentul pe relaiile interpersonale .. 8sMilson (i 9.G. Jile@, !;%"B D.R. 7ors@t: et al, !;/HB J. Jood (i 4.I. Narten, !;/"'. O serie de cercetri relativ recente D. =utler (i 7.G. Geis, !;;#B C. Io:nson, !;;&, !;;"B C. Ridge>a@ (i C. Io:nson, !;;#' au pus n eviden c modul n care factorul gender influeneaz formarea (i exprimarea emoiilor n grupuri. Cat:r@n Io:nson, Ipd@ Cla@$Jarner (i 4tep:anie I. 7unM !;;"' au gsit c n grupurile formate din persoane de acela(i sex femeile reacioneaz mai agreabil ia contraargumentele membrelor grupului dec+t brbaii confruntai n grupurile de brbai. 9etaana:Pza studiilor privind relaia dintre gender (i evaluarea liderilor, realizat de ctre .lice K. 8agl@, 9ona G. 9aM:i,ani (i =ruce G. NlonsM@ !;;1', arat c femeile evalueaz mai pozitiv leadership-u6 feminin dec+t brbaii leadership-ul masculin. .u fost confirmate, de asemenea, concluziile unor studii mai vec:i, precum rezultatele cercetrilor lui .riene 8sMison (i 9ar@ G. Jile@ !;%"' care sugereaz c femeile$lider se anga,eaz n grupurile cu sarcin mai afectiv$pozitiv dec+t brbaii. .stfel, Cat:r@n Io:nson !;;0' a constatat c n convorbirile cu membrii grupului liderii$femei exprim triri afective mai pozitive, z+mbesc mai mult dec+t brbaii. Cn fine, preferina din vec:ime de a avea (efi brbai se menine (i azi. O vorb btr+neasc spune2 )4 te fereasc Dumnezeu s fii slug la cai albi (i s ai stp+n femeie*. C:iar dac au acela(i comportament, liderii$brbai sunt mai preferai de

Grupurile sociale

!&!

ctre subordonaii de ambele sexe dec+t liderii femei. 3otu(i, unele studii au condus la concluzia c gender-u6 are un impact minor asupra evalurii liderilor. )Giteratura de specialitate $ conc:ide Donald R. 7ors@t: !;;#A1##1, &H%' $ avanseaz ideea 5...6 c nu genul determin eficiena leadership-ului. Tntrebri recapitulative (i teme de reflecie Care sunt notele definitorii ale grupurilor socialeQ 8numerai grupurile sociale din care facei parte. .vei un grup de referinQ De ce l$ai alesQ <rin ce se deosebesc grupurile primare de grupurile nominaleQ Comentai, pe baza 3abelului ".!, structura social a Rom+niei. Care este sistemul rol$status$urilor dv.Q Ce se nelege prin conflict intrastatusQ Cum afecteaz conflictele interstatus funciile grupurilorQ Ce funcii au animatorii grupurilorQ Care sunt simptoamele g+ndirii grupaleQ Care sunt principalii factori determinani ai emergenei g+ndirii grupaleQ Cum poate fi explicat g+ndirea grupal prin eludarea defensivQ G+ndindu$v la persoanele din conducerea instituiei n care activai, putei s le identificai pe cele orientate spre relaiile interpersonaleQ <rin ce se deosebe(te leadership-ul tranzacional de leadership-ul transformaionalQ n ce const )grila managerial*Q 8xist diferene ntre leadership-ul feminin (i cel masculinQ Recomandri bibliografice
=aec:ler, Iean. 5!;;16 !;;%'. Grupurile (i societatea. n R. =oudon coord.'. "ratat de sociologie pp. "0$!!#'. =ucure(ti2 8ditura Kumanitas. =oncu, Stefan. !;;;'. Psihologie #i societate. Ca(i2 8ditura 8rota. De Dissc:er, <ierre (i -eculau, .drian coord.'. 1##!'. Dina%ica grupurilor. "e,te de 5az. Ca(i2 8ditura <olirom. 7ors@t:, Donelson R. 5!;;#6 1##1'. Geaders:ip. n <. De Dissc:er (i .. -eculau coord.'. Dina%ica grupurilor. "e,te de 5az pp. &&!$&H/'. Ca(i2 8ditura <olirom. Ianis, Crving G. !;%1'. 2icti%s of Groupthink. 3 Psychological !tudy of -oreign-Policy Decisions and -iascoes. =oston2 Koug:ton 9ifflin Compan@. Ginton, Ralp:. 5!;0H6 !;"H'. -unda%entul cultural al personalit$ii. =ucure(ti2 8ditura Stiinific. 9i:ilescu, loan. 1##&'. !ociologie general. .oncepte funda%entale #i studii de caz pp. !#!$!!1'. Ca(i2 8ditura <olirom. -eculau, .drian, 1##&'. Grupul n psi:ologia social. n .. -eculau coord.'. 1anual de psihologie social pp. !;;$11&'. Ca(i2 8ditura <olirom. 4c:ifirne, Constantin. !;;;'. Grupurile sociale. n C. 4c:ifirne. !ociologie pp. "&$;#'. =ucure(ti2 8ditura 8conomic.

Cnfluenta social

Ga limit, )orice cuv+nt este o ncercare de influenare a celuilalt* .. 9ucc:ielli, 1###A1##1, !!'. D voi spune o poveste adevrat. 9rturisesc desc:is c doresc s v influenez. Cn urm cu mai muli ani $ era n !;;; $, printr$o nt+mplare fericit, m aflam la 4an 7racisco. 9ui oameni, muli turi(ti. n port, forfot. 4e urcau (i coborau de pe vasele de croazier persoane mai tinere (i mai puin tinere. n apropierea debarcaderului o orc:estr ndemna la dans. ?nii c:iar prinseser ritmul. Cei mai muli ns priveau spectacolul splendid al primverii pe coasta tar sf+r(it a <acificului. <e pontoane se rsfaau la soare lei de mare. n deprtare veg:ea .lcatraz$ul. Ga ie(irea din port, pe o alee umbroas stteau n(irai la c+iva metri unii de alii cer(etorii. ?nul dintre ei mi$a atras atenia2 era un afro$american, bine cldit, decent mbrcat, mai degrab t+nr dec+t ntre dou v+rste. 4ttea sub un palmier, iar la picioare, pe trotuar, pusese o cutie de carton (i o foaie de :+rtie pe care era scris c+t se poate de cite )Dai$mi ceva mruni( s beau bere*E -u v pot spune statistic dac afro$americanul meu primea mai muli ceni dec+t confraii. Ce v pot spune este c eu l$am a,utat s$(i potoleasc setea. De ce m$au influenat cuvintele luiQ 3ermenul de )influen social* designeaz un tip de interaciune ntre dou entiti sociale persoane sau grupuri', dintre care una este )inta*, iar cealalt sursa )influenei*. Ca urmare a acestei interaciuni, inta reacioneaz altfel dec+t n modul su obi(nuit fa de un )obiect* exprim+nd o opinie, fc+nd o evaluare, propun+nd o explicare sau realiz+nd un comportament'. Dup D. .brams (i 9... Kogg !;;#, !;H' influena social desemneaz )Orice sc:imbare pe care relaiile persoanei cu alii indivizi, grupuri, instituii ori societatea n ansamblul ei' o produc asupra activitilor ei intelectuale, asupra emoiilor sau aciunilor ei* (apud St. =oncu, 1##1, !!'. .stfel definit, influena social include fenomene (i procese dintre cele mai variate2 compliana, comunicarea nP mas, conformarea, contagiunea comporta$ mental, deindividualizarea, facilitarea social, :ipnoza, imitaia, leaders:ipul, fr+narea social, normalizarea sau formarea normelor de grup, obediena, persuasiunea, sc:imbarea atitudinilor St. =oncu, 1##1, !1'. Din multitudinea acestor forme de influenare, acum (i aici m voi opri doar asupra normalizrii formarea normelor de grup', conformrii, obedienei (i manipulrii comportamentale.

!&0

<si:osociologie

-ormalizarea sau formarea normelor de grup

Opinia ma,oritar ne afecteaz ,udecile (i modul de a evalua evenimentele (i situaiile socialeQ Cum se formeaz normele de grupQ Cum fixm repere pentru comportamentele noastre de zi cu ziQ .cestor ntrebri le$a dat rspuns, fondat pe o serie de experimente de laborator, psi:osociologul american de origine turc 9uzafer 4:erif !;#"$!;//' n lucrarea "he Psychology of !ocial Aor%s !;&"'. 8xperimentele sale n care a folosit )efectul autocinetic* au devenit clasice. .(a cum se (tie, proiectarea pe un ecran a unui spot intens luminos, fix ntr$o camer ntunecoas creeaz iluzia c spotul se mi(c. .cesta este )efectul autocinetic*. 8xperimentele s$au desf(urat astfel2 ntr$o ncpere total lipsit de lumin, av+nd dimensiunile de H m pe &,& m. 4ubiecii de experiment studeni la ?niversitatea Columbia, -e> LorM' au fost solicitai s urmreasc (i s aprecieze amplitudinea (i direcia deplasrii spotului luminos n dou condiii2 o dat, subiecii erau introdu(i individual n sala de experiment pentru a evalua sensul deplasrii spotului (i amplitudinea deplasriiB n cea de$a doua situaie, evaluarea se fcea n prezena altor subieci de experiment asociai ai cercettorului'. 4ubiecilor de experiment li se ddeau urmtoarele instruciuni scrise2 )C+nd n camer va fi ntuneric, vei primi semnalul PgataP. Dup aceea va aprea un punct luminos. Cmediat va aprea un punct luminos. Dup un timp, punctul luminos va ncepe s se deplaseze. C+nd vei observa aceasta, apsai pe manipulator. <unctul luminos va disprea. D rugm s nePspunei atunci pe ce distan s$a mi(cat punctul luminos. ncercai s evaluai c+t mai exact posibil deplasarea punctului luminos*. Cn situaia de evaluare individual o sut de prezentri experimentale n patru (edine' subiecii (i stabileau subiectiv o medie a estimrilor amplitudinii mi(crilor, a,ung+nd fiecare s$(i formeze o )ecuaie personal* a percepiei n medie, de opt inci'. Cn situaia estimrii n prezena altora, erau introdu(i n sala de experiment c+te doi sau trei studeni, care trebuiau s aprecieze cu voce tare amplitudinea doi inci' (i direcia deplasrii spotului. 7r nici o nelegere prealabil, dup patru zile de experimentare n situaia de grup, subiecii tind s se apropie de media estimrilor grupului, renun+nd la )ecuaia personal*. De ceQ <entru c, prin preluarea normei de grup, persoanele aflate n situaii de acest tip elimin incertitudinea 9. 4:erif, !;&"'. .lte explicaii2 pentru c persoanele acord credit tendinei centrale C. 7lament, !;H/B G. de 9ontmollin, !;"H' (i pentru c ele ncearc evitarea conflictului 7.K. .llport, !;"1' prin gestionarea divergenelor iniiale 4. 9oscovici, !;/H'. 9odelul experimental imaginat de 9uzafer 4:erif a fost utilizat de muli psi:osociologi, care au confirmat (i reconfirmat rezultatele iniiale. n plus, s$au pus n eviden o serie de factori care influeneaz formarea normelor de grup2 =.-. Didulic: (i G<. Naiman !;"!' au relevat experimental c factorii de personalitate autoritarismul', ca (i statusul social al subiecilor intervin n formarea normelor de grupB J.7. 4tone !;"H' a gsit c, indiferent de numrul de estimri, cu c+t grupul este mai numeros, cu at+t distana subiectiv de deplasare a spotului este mai micB -.<. <ollis (i R.G. 9ontgomer@ !;""' au pus n eviden importana familiaritii membrilor grupului asupra

Cnfluenta social

!&H

convergenei estimrilor (i triniciei normelor formateB G. Gemaine (i colaboratorii !;";' au verificat influena pe care o au relaiile din cadrul grupurilor coeziunea (i ierar:ia' asupra evalurilor n )experimentele tip 4.:erifP.

9uzafer 4:erif a folosit, n !;&H, efectul autocinetic pentru a explora procesul de formare a normelor sociale n laborator. 4erge 9oscovici este autorul care a impus termenul de nor%alizare, pled+nd :otr+t pentru specificitatea acestei forme de influen. <entru el, normalizarea implic n mod necesar influena reciproc a membrilor grupului. 8a se produce treptat n cazurile n care membrii grupului au competen egal (i sunt relativ puin dispu(i s$(i apere propria poziie. 7enomenul fundamental n situaiile de normalizare const n inexistena unei norme stabilite dinainte, pe care grupul ar impune$o indivizilor, fr ca el nsu(i s fie sensibil la poziia acestora. Gipsa consensului ma,oritii cu privire la rspunsul corect face ca membrii, nesiguri pe rspunsurile lor, s exercite influen unul asupra altuia (i s sf+r(easc prin a adopta o norm comun, ce ntrune(te adeziunea tuturor (i exprim poziia grupului fa de sistemul respectiv. Stefan =oncu, Psihologia influen$ei sociale, ia(i, 8ditura <olirom, 1##1, p. !!;.

Robert Iacobs (i Donald Campbell !;"!' au demonstrat printr$un experiment )tip 4:erif c grupurile au puterea de a influena indivizii n sensul perpeturii ideilor false. De aceast dat, designul experimental prevedea ca. dup ce se forma norma de grup privind deplasarea spotului, unul dintre cei trei asociai ai cercettorului prsea sala, fiind nlocuit cu un )subiect naiv*. . aprut astfel o )a doua generaie* a grupului experimental doi asociai ai cercettorului (i doi subieci naivi'. Si de aceast dat asociaii cercettorului complicii cercettorului' ddeau rspunsuri false (i exagerate. Ga fel procedau (i subiecii naivi. ?n alt asociat ai cercettorului prse(te sala de experiment. 8ste un introdus un al treilea subiect naiv. Grupul experimental este acum format din trei subieci naivi (i un singur complice. . aprut, se poate spune, o )a treia generaie*. Rspunsul grupului continu s fie exagerat, n ciuda faptului c structura grupului s$a sc:imbat. n ultima faz a experimentului, pleac din sal (i cel din urm complice. i ia locul un nou subiect naiv. Si n aceast situaie, n )cea de$a patra generaie* a grupului, c+nd n sala de experiment nu erau dec+t subieci naivi, rspunsurile false se perpetueaz. 8le persist (i la )generaia a cincea*. De la o generaie la alta estimrile false se pstreaz. <e msura succesiunii generaiilor ele devin din ce n ce mai moderate. <e baza rezultatelor din acest experiment ingenios, Robert Iacobs (i Donald Campbell formuleaz concluzia c )subiecii naivi sunt conspiratori involuntari, care perpetueaz o fraud cultural* (apud. 8. Drozda$4enMo>sMa, !;;;, H#'.

!&"

<si:osociologie

Conformarea
.m vzut cum se formeaz normele de grup, n ce const normalizarea. Dar cum influeneaz grupul, av+nd norme constituite, ,udecile (i conduita indivizilorQ .cestei probleme a cutat s$i dea rspuns, printr$o serie de experimente de laborator, psi:osociologul american 4olomon .sc: !;#%$!;;"'. Cn situaia experimental creat, li se prezentau subiecilor !1& de studeni, cu v+rsta cuprins ntre !% (i 1H de ani' pe un carton cu dimensiunile de !H cm x 00 cm trei linii segmente de dreapt' inegale ., =, C. .cestea trebuiau comparate cu un etalon o bar de aproximativ !H cm lungime (i ! cm grosime' de pe un alt carton prezentat n partea dreapt a subiecilor'. Dintre cele trei bare desenate pe cartonul din st+nga, una era egal cu linia etalon. 4ubiecilor de experiment li se comunica faptul c se testeaz acuitatea lor vizual. 4arcina experimental consta n indicarea cu voce tare a segmentului de dreapt egal cu etalonul, n experiment s$au folosit )subieci complici* asociai ai experimentatorului' (i )subieci naivi* care nu *cuno(teau scopul real aE experimentului'. n condiia experimental de control, n care subiecii naivi n Y &%' erau testai individual nu s$au nregistrat dec+t dou estimri eronate n stabilirea egalitii dintre etalon (i unul dintre segmentele de dreapt prezentate ., =, C'. C+nd subiecii de experiment erau testai n condiii de grup c+te % p+n la ; persoane' (i complicii experimentatorului ddeau rspunsuri false conform instruciunilor primite', aproximativ %H la sut dintre subiecii naivi se conformau cel puin o dat evalurii gre(ite a grupului n experiment s$au prezentat succesiv !1 perec:i de stimuii'. Rata conformrii a fost de aproape &1 la sut. Dar a fost suficient ca doar unul dintre cei (ase subieci complici s formuleze cu voce tare un rspuns corect pentru ca proporia conformrii s scad la (ase la sut. 4$a pus astfei problema dac absena unanimitii grupului diminueaz influena acestuia 3abelul %.!'. 3abelul %.!. Cnfluena obinut de ma,oritate n experimentul lui 4. .sc: dup J. Doise etal, !;%/A!;;", !#"' Gradul de perseveren n eroare <rocent de influen ?n rspuns corect pentru (ase incorecte ?n rspuns corect pentru dou incorecte ?n rspuns corect pentru unul incorect <atru rspunsuri corecte pentru unul incorect H&,# &",/ &/," 1",1

Conform experimentelor lui 4olomon .sc: !;H"', reluate de D.G. .llen (i I.9. Gevine !;"", !;%!', procentul conformismului scade c+nd membrii grupului nu sunt de acord ntre ei, ca (i n cazul n care unul dintre subiecii complici nu este credibil n rspunsul pe care l d poart oc:elari cu lentile foarte groase, se pl+nge c nu vede bine etc'.

Cnfluena social

!&%

!. ?n subiect singur este opus unei surse compuse din mai muli indivizi de acela(i statut

care susin rspunsuri n opoziie evident cu ale sale (i obiectiv incorecteB dou fore contradictorii se afl n ,oc2 experiena personal a subiectului (i grupul care i se opune unanim. 1. 4ituaia este lipsit de ambiguitate. &. 4ubiecii rspund dup ce au audiat cvasitotalitatea grupului rspunz+nd unanim. 0. Rspunsurile sunt date oral n faa grupului2 subiectul nu poate scpa, situaiei care l constr+nge s se situeze fa de grup. H. Consensul cere subiecilor s dea rspunsuri personale2 nu exist deci presiuni explicite, cu at+t mai mult cu c+t comunicrile interpersonale sunt interzise. Jillem Doise et al., Psihologie social e,peri%ental, Ca(i, 8ditura <olirom, !;;", p. !#0.

8xperimentele lui 4olomon .sc: !;H1' au artat c )sub influena unei ma,oriti numerice, s$ar putea s a,ungem s numim negru ceea ce este alb* 8. Drozda$4enMo>sMa, !;;;, "#'. 8le au pus n eviden importana deosebit pe care o are unanimitatea membrilor grupului. De asemenea, experimentele proiectate conform paradigmei 4olomon .sc: au evideniat rolul mrimii (i al structurii grupului n influenarea indivizilor. Ga limit, c+nd un subiect naiv este confruntat cu un asociat al cercettorului, influena este aproape nul. Cnfluena ncepe s creasc de la doi, trei complici, menin+ndu$se oarecum constant indiferent de mrimea grupului 3abelul %.1'. 3abelul %.1. -umrul mediu al erorilor, n funcie de mrimea grupului lui 4. .sc: dup J. Doise etal, !;%/A!;;", !#%' -umr de ! 1 & 0 )complici* -umr de erori #,&& !,H& 0,## 0,1# n experimentul
/

!#$!H

&,/&

&,%H

Dar de ce se conformeaz subiecii la norma de grupQ <entru c sunt supu(i unei influene duble2 )informaional* (i )normativ* 9. Deutsc: (i K.=. Gerard, !;HH'. <e de o parte, subiecii $ mai ales c+nd nu sunt siguri de propriile lor cuno(tine $utilizeaz comportamentul celorlali ca pe o surs de informare corect )conformare informaional*' (i, pe de alt parte, ei accept norma grupului pentru c doresc s fie acceptai de grup, pentru a nu fi criticai sau izolai )conformare normativ*'. Gele dou tipuri de conformare pot aciona adesea concomitent. De$a lungul timpului, s$au adunat dovezi experimentale at+t n favoarea conformrii informaionale, c+t (i pentru susinerea conformrii normative.

!&/

<si:osociologie

Conformarea informaional a fost probat de numeroase experimente. De exemplu, D... Jilder !;%%' a demonstrat experimental c nu at+t numrul de persoane care compun ma,oritatea este :otr+tor pentru conformare, ci numrul de persoane care sunt percepute ca fiind diferite una de cealalt (i care fac, deci, evaluri independente. D... Jilder a constatat c subiecii confruntai cu un obiect nonambiguu au fost mai influenai de dou grupuri de c+te dou persoane dec+t de un grup de patru persoane, precum (i de dou grupuri de c+te trei persoane fa de un grup de (ase persoane (cf. 8. Drozda$4enMo>sMa, !;;;, "H'. .rgumentele n favoarea conformrii normative sunt adesea indirecte (i de natur teoretic, introduc+ndu$se o distincie ntre )conformarea public* (i )conformarea privat*. 7enomenul complezenei complianei' poate fi invocat ca argument al conformrii normative. Diversele noastre experiene cotidiene nu arat c a afirma o idee sau a adopta o conduit n mod public ai ales c+nd se sper un beneficiu sau se evit consecine negative, nu nseamn neaprat c aderm la respectiva idee sau c n cadrul privat am spune sau am face acela(i lucruE -u ntotdeauna opiniile unei ma,oriti care ncearc s ne influeneze devin ale noastreE .o%plezen$a se manifest prin conformism, dar un conformism de suprafa, care nu atinge convingerile profunde. 8>a Drozda$4enMo>sMa, Psihologie social e,peri%ental, Ca(i, 8ditura 8urocart, !;;;, p. "%.

.(adar, prin complezen sau complian' se nelege situaia de acceptare public, nu ns (i privat a influenei normativeB conformare de suprafa, fr a se sc:imba convingerile profunde. Genevieve <aic:eler !;//' consider complian ca fiind conformism, dar (i rezisten la influen. Complian pregte(te sc:imbarea comportamental c+nd circumstanele o permit, c+nd se ntrezresc alte modaliti de a ie(i din situaie, c+nd dispare teama de sanciuni (i constr+ngeri. <ersonal, apreciez c n perioada comunist ma,oritatea oamenilor au dat dovad de complezen, nu de conformism sau de interiorizare a doctrinei comuniste. 8venimentele din decembrie P/; ne$ au eliberat pe muli dintre noi de frica paralizant indus de regimul totalitar ceau(ist. Obediena 3ermenul de )obedien* suprasupunere' desemneaz sc:imbarea comportamental sub presiunea direct (i explicit a unei )ma,oriti calitative* de exemplu, o persoan cu autoritate'. 8ste un tip special de influenare social, care se deosebe(te de conformare prin trei caracteristici2 !' diferena de status social ntre )surs* (i )int*B 1' intenia )sursei* de a influena (i controla supunerea )intei*B &' gradul de similitudine ntre comportamentul )sursei* (i comportamentul )intei* I.9. Gevine (i 9... <avele:aM, !;;#, 0&'. n cazul conformrii, membrii grupului care influeneaz

Cnfluena social

!&;

au acela(i status social ca (i persoana influenat. 8i nu au scopul de a modifica ntr$un fel sau altul ,udecile, atitudinile sau comportamentele altora. n fine, comportamentele celor care influeneaz sunt similare celor ale persoanelor influenate. Cn cazul obedienei, situaia este diametral opus2 cel ce d ordin are un status social superior are autoritate legitim', (i propune s supraveg:eze )inta* (i nu face ce i cere )intei s fac*. Dec:iul proverb rom+nesc )7 ce spuneB nu ce face popaE* mi se pare foarte ilustrativ n acest sens. Contrariat, stupefiat (i revoltat n acela(i timp de crimele naziste mpotriva evreilor din perioada !;&&$!;0H, c+nd milioane de oameni au fost uci(i n camerele de gazare (i n lagrele de munc, psi:osociologul american 4tanle@ 9iigram !;&&$!;/0' a nceput, n !;"!, s studieze experimental fenomenul supunerii fa de autoritate. n !;%0 a publicat lucrarea 5edience to 3uthority. 3n B,peri%ental 2ieC -e> LorM, Karper Z Ro>, <ublis:ers', care a rscolit con(tiina cititorilor din ntreaga lume, art+nd c supunerea exagerat fa de autoritate poate conduce la crime mpotriva umanitii. <rimele experimente ale lui 4tanle@ 9iigram s$au desf(urat la ?niversitatea Lale. 4ubiecii de experiment au fost recrutai printr$un anun publicat n ziarul local. 4$a spus c este vorba despre un experiment care urmre(te s verifice memoria (i nvarea. <entru participarea timp de o or la experiment, subiecii primeau 0,H# U. 4$au prezentat 1;" de persoane cu v+rsta cuprins ntre 1# (i H# de ani, de diferite profesii2 de la muncitori necalificai p+n la speciali(ti cu nalt calificare. ?lterior, s$au fcut, aleatoriu, solicitri telefonice de participare. .u dat curs invitaiei de participare la experiment aproximativ !1 la sut dintre cei apelai. 4arcina de nvare consta din memorarea, dup o singur lectur, a unei liste de 0# de perec:i de cuvinte de exemplu, cer $ albastru, zi $ plcut, ra $ slbatic etc'. .poi se citeau cuvintele2 cer, zi, ra (.a.m.d., iar subiecii trebuiau s completeze2 albastru, plcut, slbatic etc. n cazul n care gre(eau, ei trebuiau s suporte o sanciune sub forma unui (oc electric administrat prin apsarea unui buton al aparatului generator de electricitate. <rintr$o tragere la sori trucat, subiecii de experiment primeau totdeauna rolul de examinatori, iar unuia dintre complicii asociaii' experimentatorului i revenea rolul de elev care trebuia s nvee lista de perec:i de cuvinte. Complicele experimentatorului era instruit s dea de &# de ori rspunsuri gre(ite, inclusiv cum s reacioneze la (ocurile electrice administrate2 ntre %H (i !#H voli, geme u(orB ntre !1# (i !H# de voli, strig de durereB ncep+nd de la !H# de voli, strig (i cere s fie eliberatB de la !/# de voli url de durereB la 1%# de voli implor s nceteze experimentulB la &## de voli, url ngrozitor, iar dincolo de &&# de voli s nu mai reacioneze n nici un fel. Generatorul electric era prevzut cu &# de butoane sub care erau inscripionate numrul de voli de ia !H la 0H#' (i intensitatea (oc slab, moderat, puternic, foarte puternic, intens, foarte intens, periculos'. 4ubiecii de experiment primeau instruciunea de a administra (ocuri electrice din ce n ce mai puternice c+nd )elevii* gre(eau asocierea cuvintelor2 la prima eroare (ocul administrat era de !H voli, la a doua de &#, la a treia de 0H etc. Ga a !"$a eroare complicii experimentatorului propun administrarea unui (oc electric de

!0#

<si:osociologie

11H de voli. n final, se a,unge la (ocuri electrice de 0H# de voli, letale, desigur. <entru ca s se conving de faptul c generatorul electric funcioneaz, la nceputul (edinei subiecii de experiment suportau ei n(i(i un (oc electric de 0H de voli. Rezultatele experimentului au contrazis previziunea speciali(tilor, care erau convin(i c subiecii de experiment nu vor da ascultare ordinului de a administra (ocuri letale. n condiiile experimentului, 1H la sut dintre subieci au administrat (ocuri de 0H# de voli, "H la sut au aplicat (ocuri electrice periculoase. 4pre )fericirea* subiecilor de experiment, (i aparatul generator de electricitate era trucat. C:iar dac sub butoane erau trecute intensiti ale curentului electric de sute de voli, aparatul nu putea s genereze dec+t (ocuri foarte slabe, nepericuloase. 4ubiecii de experiment erau convin(i c reaciile complicilor sunt adevrate grimase, strigte (i urlete de durere, se nelege, trucate' (i c ei aplic (ocuri electrice din ce n ce mai puternice. 8xperimentul acesta a artat tendina de supunere fa de autoritate, dar (i faptul c ntre atitudine (i comportament exist o ruptur. .uzind strigtele de durere, muli dintre subiecii de experiment ncercau s se opun ordinului de sporire a intensitii (ocurilor electrice. 4e supuneau ns atunci c+nd experimentatorul intervenea autoritar2 )Continuai, v rogE*B )8xperimentul cere s continuaiE*B )8ste absolut necesar s continuaiE*B )-u avei de ales, trebuie s continuaiE*. Si subiecii de experiment continuau ... 8i treceau ntr$o C[[age[[7[e considerau doar ageni ai unei voine care i dep(e(te ntocmai ca muli ofieri nazi(ti care au executat ordinele lui Kitler'. 4tanle@ 9ilgram !;%0' a rafinat design-u6 experimental, urmrind s pun n eviden importana diferiilor factori n producerea obedienei. De exemplu, c+nd a mutat locaia experimentului de la Cnteraction Gaborator@ of Laie ?niversit@ ntr$un imobil oarecare din =igeport, supunerea fa de ordinele date de experimentator s$a redus de la "H la sut la 0/ la sut, ceea ce arat c+t de important este prestigiul instituiei n obinerea rspunsurilor obediente. C+nd a fcut s varieze distana dintre subiecii de experiment care aplicau (ocuri electrice (i )victimele* lor, s$a constatat c supunerea descre(te o dat cu mrirea distanei 3abelul %.&'. 3abelul %.&. Relaia dintre apropierea de victim (i intensitatea (ocurilor electrice dup 4. 9ilgram, !;%0, &H' 8xp. ! 7r 8xp. CC 8xp. CCC 8xp, CD Cntensitatea (ocurilor s vad sau 7eedbacM .propiere .tingerea s aud vocal victimei -ivelul maxim 0H# voli' 1",# 1H,# !",# !1,# <rocentul subiecilor "H,# "1,H 0#,# &#,# obedieni -ot. - Y 0#. Cifrele reprezint procentele din totalul subiecilor de experiment.

Cnfluena social

!0!

4$a constatat c distana dintre cel ce ordon (i cel care trebuie s execute o anumit sarcin aplicarea (ocurilor electrice' influeneaz obediena. C+nd experimentatorul se afla n aceea(i camer cu subiecii de experiment, proporia obedienilor era $ a(a cum s$a vzut $ de "H la sutB c+nd acesta transmitea ordinele prin telefon dintr$o alt camer, mai puin de 1H la sut aplicau (ocuri electrice unii subieci declarau c au aplicat (ocuri a(a cum li s$a cerut, dar n realitate nu o fcuser'. Rezultatele experimentelor lui 4tanle@ 9ilgram !;%0, !1H' sunt nu numai spectaculoase, art+nd c )ne na(tem cu un potenial de obedien, care n interaciune cu influena societii produce un om obedient*, dar (i cu aplicativitate imediat2 de exemplu, dac avem autoritate legitim (i vrem s i influenm pe alii, se recomand s le adresm ndemnurile, cerinele, ordinele direct, nu prin intermediari, de la distan. n acela(i timp, rezultatele experimentelor la care m$am referit explic cel puin parial de ce numrul victimelor n rzboaiele moderne a crescut, comparativ cu al celor din rzboaiele medievale. .stzi se ucide de la mare distan, cu a,utorul )armamentului inteligent*, nu ca n trecut, cu sabia sau sulia2 militarii nu$(i mai vd victimele (i execut )orbe(te* ordineleE 4tanle@ 9ilgram a identificat (i o serie.de condiii antecedente ale obedienei2 familia, sistemul instituional, recompensele. 4upunerea este slab sau c:iar nul2 a' c+nd unul dintre experimentatori se opune ordinului dat de ctre cellaltB b' c+nd un )complice* solicit aplicarea (ocurilor electrice n absena experimentatoruluiB c' c+nd experimentatorii dau ordine contradictorii. C:iar dac obediena nu are ntotdeauna consecine negative, c:iar dac design-ul experimentelor sale lui 4tanle@ 9ilgram a ridicat probleme deontologice, merit s reinem (i s reflectm asupra concluziilor sale. <si:ologia social modern ne nva o lecie de o importan capital2 n ma,oritatea cazurilor, ceea ce determin aciunea unei fiine umane este mai puin tipul de individ pe care l reprezint (i mai degrab tipul de situaie cu care el se confrunt. Cn marea lor ma,oritate, oamenii fac ceea ce li se cere s fac, fr a ine seama de natura actului prescris (i fr a fi fr+nai de con(tiina lor, din momentul n care ordinul pare s emane de la o autoritate legitim. 4tanle@ 9ilgram, 5edience to 3uthority, -e> LorM, Karper Z Ro>, <ublis:ers, !;%0, p. 11&. 9anipularea -u orice aciune de influenare reprezint o tentativ de manipulare. Doi reputai psi:osociologi, Robert$Dincent Ioule (i Iean$Geon =eauvois !;/%A!;;%, %', spun2 )s obii de la cineva s adopte o conduit 5...6 pe care ar fi preferat s nu o urmeze $(i pe care n$ar fi adoptat$o la o simpl cerere direct $, spun+nd lucrurilor pe nume, nseamn manipulare*.

142

<si:osociologie

!' Cine manipuleazQ 1' Cine este manipulatQ &' Care este scopul imediat al aciuniiQ 0' Care este scopul ndeprtat al purttorului autoritiiQ H' Care este scopul ndeprtat al subiecilor umaniQ "' Ce mi,loace utilizeaz purttorul autoritiiQ %' Ce mi,loace utilizeaz subiecii umaniQ /' Care este contextul psi:osocialQ ;' Care sunt )efectele perverse* ale atingerii scopului imediatQ !#' Care sunt )efectele perverse* ale atingerii scopurilor ndeprtateQ
4eptimiu C:elcea, Personalitate #i societate (n tranzi$ie, =ucure(ti, 8ditura Stiin Z 3e:nic, !;;0, p. !01.

<ersonal, neleg prin manipulare comportamental nmfluenarea )intelor\ indivizi, grupuri, mulimi' n vederea realizrii unor aciuni n discordan cu propriile lor scopuri, fr ca acestea s con(tientizeze discrepana dintre propriile lor scopuri (i scopurile ndeprtate ale surselor de influen. Tn acord cu aceast definiie, am propus sc:ema celor zece C$uri pentru analiza psi:osociologic a amnipulrii 4. C:elcea, !;;;0, !01'. Tn literatura de specialitate sunt prezentate te:nicile psi:osociale de manipulare comportamental cele mai cunoscute (i n acela(i timp cele mai frecvent utilizate n viaa de zi cu zi2 piciorul$n$u( (foot-in the-door), u(a$n$fa {door-in the-face);

amorsarea (loC-hall). 3e:nica )<iciorul$n$u(* const n a cere iniial mai puin pentru a obine n final mai mult, exact c+t ai dorit la nceput. Ionat:an G. 7reedman (i 4cott C. 7raser !;""' au fost primii care au descris aceast te:nic, fr a o numi ca atare. Cei doi psi:osociologi americani au testat ipoteza2 dac subiecii de experiment accept s ndeplineasc o cerere care presupune un cost mai mic, atunci este probabil ca ei s accepte apoi (i o cerere cu cost mai mare. Cn fond, este vorba despre ceea ce adesea se nt+mpl2 dai un deget (i i ia toat m+na. Ionat:an G. 7reedman (i 4cott C. 7raser au explicat iniial rezultatele experimentului lor prin teoria )anga,amentului*. n final, au propus o alt explicaie2 )efectul piciorul$n$u(* s$ar datora sc:imbrii autopercepiei subiecilor. Dup ndeplinirea primei solicitri, persoanele (i autoatribuie calitatea de a fi capabile s$i a,ute pe alii (i, ca atare, rspund pozitiv (i celei de$a doua solicitri, care presupune un cost sporit. 8xplicarea efectului piciorul$n$u( prin sc:imbarea autopercepiei a fost verificat n numeroase experimente <. <liner et al., !;%0B C. 4eligman et al., !;%"B 9. 4n@der (i 9.R. Cunning:am, !;/H'. ntr$un studiu din !;%1, 9ar@ Karris a interpretat procesele psi:ice implicate n te:nica )piciorul$n$u(* fc+nd apel la norma responsabilitii sociale vezi lecia despre comportamentul prosocial'. ?n an

Cnfluenta social

143

mai t+rziu, 9arM Gepper a propus explicarea efectului amintit prin tendina oamenilor de )supra,ustificare*. ntr$un studiu mai recent, D.R. Gorssini (i I.9. Olson !;;H' au demonstrat experimental c te:nica )piciorul$n$u(* se datoreaz sc:imbrii autopercepiei, n sensul autoatribuirii trsturii de )generozitate*. 8fectul )piciorul$n$u(* a fost explicat (i prin )nevoia de consisten* a oamenilor, prin ceea ce Robert =. Cialdini !;;H' a numit )consisten public*. 3e:nica )?(a$n$fa* const n solicitarea iniial a unei aciuni cu cost mare, pentru ca n final s se accepte cererea pentru o aciune cu cost moderat, avut n vedere de la nceput. <rimul studiu despre aceast te:nic, diametral opus te:nicii de manipulare prezentat anterior, a fost publicat de Robert =. Cialdini et al. !;%H'. Cum se procedeazQ 4e cere subiecilor s efectueze o aciune care are un cost foarte mare. .ce(tia refuz. .poi se solicit aciuni cu cost din ce n ce mai mic, p+n se a,unge la acceptarea aciunii vizate de la nceput. 8ste vorba despre un proces de negociere, n care intervine )norma reciprocitii*. n acord cu aceast norm, dac i se face o concesie, te simi obligat ca, la r+ndul tu, s faci (i tu celuilalt o concesie. .stfel se a,unge s acionezi a(a cum )profesioni(tii complianei* politicieni, profesori, v+nztori etc.' doresc. Robert =. Cialdini (i Narin .scani !;%"' au verificat experimental eficacitatea te:nicilor de manipulare (i au gsit c te:nica )u(a$n$fa* produce efecte mai puternice dec+t te:nica )piciorul$n$u(*, pentru c d persoanelor manipulate sentimentul c li s$a fcut o favoare, c sunt responsabile, cei puin parial, pentru decizia luat. 4$a demonstrat experimental c te:nica )u(a$n$fa* funcioneaz numai dac cele dou cereri se succed ntr$un interval de timp relativ scurt. De asemenea, s$a constatat, ceea ce era u(or de prevzut, c efectul )u(a$n$fa* este limitat n cazurile n care cererea iniial este exagerat de mare. O solicitare iniial nerezonabil de mare genereaz resentimente, c:iar ostilitate, astfel c nu se mai obine efectul scontat.
n mod paradoxal aceast regul, dezvoltat pentru a promova sc:imburi ec:itabile ntre parteneri, poate fi totu(i folosit pentru a produce rezultate inegale. Regula cere ca un fel de aciune s declan(eze un tip similar de aciune. O favoare va trebui rspltit cu o alt favoare, nu cu indiferen (i, desigur, nu cu un atac. Dar n limitele unei aciuni similare este permis o considerabil flexibilitate. O mic favoare iniial poate produce un sentiment de obligaie, ce va fi exploatat spre a obine o substanial favoare drept rspuns. Deoarece 5...6 regula reciprocitii permite unei persoane s aleag natura ndatoririi create de favoarea iniial (i natura favorii de rspuns pentru anularea ndatoririi, putem fi u(or manipulai de ctre cei care doresc s exploateze regula reciprocitii spre a ne obine acordul ntr$un sc:imb neonest. Robert =. Cialdini, Psihologia persuasiunii, =ucure(ti, 8ditura =usinesstec:, !;/0A1##0, p. H&.

144

<si:osociologie

3e:nica )9ingea la ,oas nlime* sau te:nica )amorsrii*' const n revelarea costurilor reale ale aciunilor dup ce persoanele au luat decizia s realizeze respectivele aciuni. Robert =. Cialdini et al. !;%/' au proiectat urmtorul experiment2 au cerut unor studeni de la ?niversitatea din .rizona s participe la un experiment psi:ologic, anun+ndu$i c experimentul nu le solicit un efort deosebit. Dup ce au obinut consimm+ntul studenilor, li s$a spus c experimentul urma s aib loc la ora % a.m. ceea ce nsemna un efort din partea studenilor s a,ung la timpB dimineaa somnul este dulceE'. .proximativ H" la sut dintre studenii care se anga,aser s participe la experiment s$au inut de cuv+nt comparativ cu circa &! la sut dintre studenii care au acceptat s participe la experiment n condiiile n care li s$a comunicat de la nceput costul real al aciunii, faptul c experimentul va avea loc dis$de$diminea'. 4e pare c oamenii se conduc dup dictonul )?nde a mers suta, mearg (i mia*. De(i foarte eficient, te:nica )mingea la ,oas nlime* este discutabil sub raportul moralitii. 8a este frecvent utilizat nu numai n relaia dintre v+nztor (i cumprtor, dar (i n relaiile de curtare sau familiale. -u vreau s nc:ei discuia despre influenarea social fr a v dezvlui arta de a influena pe care se pare c o stp+nea cer(etorul din portul 4an 7rancisco, despre care v$am povestit la nceputul leciei. <robabil c el (tia $ nu din cri de psi:osociologie, ci din paginile vieii $ c n mod obi(nuit oamenii iniiaz aciuni numai dac acestea au pentru ei un sens pozitiv. . da bani unui cer(etor nu reprezint neaprat o aciune cu sens pozitiv. Oricum, pentru mine nu. 9uli sunt rufctori n toat puterea cuv+ntului, ocolesc munca, ascund adevrul, sunt organizai n reele de tip mafiot. n cazul cer(etorului care voia s bea o bere, situaia a fost alta. 9esa,ul iui i$a modificat poziionarea, fapt ce m$a condus la construirea unui sens pozitiv pentru actul de a$i ndeplini dorina. 9i$am zis2 cine nu ar bea o bere ntr$o zi nsoritQE Si apoi, iat, am nt+lnit un cer(etor care nu este ca ceilali2 spune adevrulE 9esa,ul )Dai$mi ceva mruni( s beau (i eu o bereE* a transformat n mintea mea un )delincvent* ntr$un )om cinstit*. Respectul meu pentru adevr a conferit un sens pozitiv aciunii de a$i a,uta. 3eoria contextualizrii situaiei .. 9ucc:ielli, 1###A1##1, &%$0&' ne a,ut s nelegem de ce suntem influenai (i, uneori, c:iar manipulai. ntrebri recapitulative (i teme de reflecie <e baza observaiei comportamentelor de zi cu zi, dai exemple de situaii de influen social. Dai exemple de situaii noi care impuneau alte repere comportamentale (i de g+ndire. Care este designul )experimentelor tip 4:erif*Q Ce se nelege prin termenul de )normalizare*Q Dai exemple de situaii n care grupul determin perpetuarea unor idei false.

Cnfluena social

!0H

Din observaiile cotidiene, credei c influena ma,oritii cre(te liniarQ n ce const deosebirea dintre conformarea informaional (i cea normativQ Credei c n perioada comunist a existat complian sau adeziune intim la tezele partidului unicQ Dar azi se mai manifest complianQ n ce situaiiQ Cine sunt profesioni(tii complianeiQ Cum acioneaz eiQ .nalizai o situaie n care ai dat dovad de complian. .i ncercat complian asupra altoraQ .i reu(itQ Dai exemple de situaii n care obediena conduce la efecte pozitive. .cceptai sau respingei nvtura din popor proverbul'. )Capul plecat sabia nu$! taieQ* Iustificai opiunea dv. Cunoa(tei proverbe rom+ne(ti care condamn obedienaQ Comentai$le. Ce se nelege prin )stare agentic*Q D$ai simit vreodat manipulat 'Q Dar dv. ai ncercat s$i manipulai pe aliiQ .i reu(itQ D considerai o )persoan mac:iavelic*Q =ibliografie selectiv =oncu, Stefan. 1##1'. Psihologia influen$ei sociale. Ca(i2 8ditura <olirom. C:elcea, 4eptimiu. !;;0'. Personalitate #i societate (n tranzi$ie. !tudii de psihologie social pp. !&"$!0/'. =ucure(ti2 8ditura Stiin Z 3e:nic 4.. Cialdini, Robert =. 5!;/06 1##0'. Psihologia persuasiunii. =ucure(ti2 8ditura =usinesstec:. Doise, Jillem, Desc:amps, Iean$Claude (i 9ugn@, Gabriel. 5!;%/6 !;;"'. Cnfluena social. n Psihologie social e,peri%ental pp. %;$!&%'. Ca(i2 8ditura <olirom. Drozda$4enMo>sMa, 8>a. 5!;;/6 !;;;'. Psihologie social e,peri%ental pp. &%$!1;'. Ca(i2 8ditura <olirom. Ioule, Robert$Dincent (i =eauvois, Iean$Geon. 5!;/%6 !;;%'. "ratat de %anipulare. =ucure(ti2 8ditura .ntet. 9ontmollin, Germaine de. !;%%'. 07influence sociale. <aris2 <?7. 9ucc:ielli, .lex. 51###6 1##1'. 3rta de a influen$a. 3naliza tehnicilor de %anipulare. Ca(i2 8ditura <olirom.