Academia de Studii Economice din Bucureti

Facultatea de Comer
Analiza sistemului logistic la ntreprinderea
SC AUTOROLLA SERVICE SRL
Bucureti !"#! $
Cuprins
Cuprins.......................................................................................................................... 2
1. Prezentarea societii................................................................................................. 2
2. Identificarea activitilor logistice................................................................................3
Cumprarea de piese i accesorii auto (noi si second-and!....................................."
#ecepia mrfii........................................................................................................... "
#eturul produselor...................................................................................................... $
%epozitarea mrfurilor................................................................................................ $
&'nzarea produselor.................................................................................................. $
&'nzarea pieselor reutiliza(ile din dezmem(rarea veiculelor...................................$
3. Clasificarea )i evaluarea serviciilor logistice...............................................................*
". Ci de ra+ionalizare a sistemului logistic. .................................................................,
1. Prezentarea societii
%ntreprinderea S&C& AUTO ROLLA SERVICE SRL& a 'ost n'iinat( n anul #))*+
'iind nregistrat( la Registrul Comerului n data de !" decem,rie #))*&
Societatea i des'(oar( acti-itatea n localitatea .ura C/ln(ului+ pe 0oseaua
Buz(u $ R/mnicu S(rat la 1ilometrul 2&
Structura societ(ii3
Un director coordoneaz( i supra-eg4eaz( acti-it(ile des'(urate n ntreprindere5
6atru 0e'i departament3 piese auto second 4and+ piese auto noi+ ser-ice auto+ tractari
auto
Lucratori comerciali+ magazioneri 0i mecanici
2
7ate de identi'icare3
7enumire3 SC AUTO ROLLA SERVICE SRL
Form( 8uridic(3 Societate cu r(spundere limitat(
Sediu social3 Comuna Vadu 6a0ii+ sat .ura C/ln(ului+ 9ude: Buzau
Cod unic de identi'icare3 RO ;;!!<2*
=r& Registrul Comerului3 9#">!;22>#))*
O,iect de acti-itate3 Cod CAE= *;<< $ Comer: cu ridicata al de0eurilor si resturilor
Acti-itate principal(3 7ezmem,rarea si repararea auto-e4iculelor
=um(r personal3 !;
=um(r de unit(i3#
Capital social su,scris i -(rsat3 )""&""" RO=
Ci'r( de a'aceri3 !&##!&";* RO=
6ro'itul net3 " RO=
6ierderea neta3 #2!&?;# RO=
7atorii total3 <"!&<"" RO=
Stocuri3 !#*&2*# RO=
Capitaluri3 #&*);&""< RO=
2. Identificarea activitilor logistice
Logistica este un proces de concepere si management a lan:ului de apro-izionare
n sensul cel mai general& Acest lan: poate cuprinde 'urnizarea de materii prime necesare
produc:iei+ trec(nd prin gestiunea materialelor la locul de produc:ie+ li-rarea c(tre
depozite 0i centrele de distri,u:ie+ trierea+ manipularea+ conditionarea 0i distri,u:ia 'inala
la locul de consum&
%n cadrul societ(ii S&C& AUTO ROLLA SERVICE SRL& am putut identi'ica
urm(toarele acti-ita:i logistice
Cump(rarea de piese i accesorii auto de la 'urnizori5
Recepia m(r'ii5
3
7epozitarea m(r'urilor5
V/nzarea produselor
Returul produselor
V/nzarea pieselor reutiliza,ile din dezmem,rarea -e4iculelor
Tract(ri auto
Cumprarea de piese i accesorii auto (noi si second-hand)
6entru a ac4izitiona mar'a se 'ace comanda catre 'urnizori& 7eterminarea
necesarului de mar'a se 'ace printro analiza a cererii si dupa -eri'icarea stocurilor
e@istente&
6rincipalele surse de apro-izionare sunt3
S&C&FERAIT&SA&R/mnicu S(rat5
S&C&AU.SBUR. S&R&L& Bucureti5
S&C&CO=CIFOR&S&A& Buz(u
S&C&AASTER COA S&R&L Buz(u
S&C&ABTIV IA6EC COA S&R&L& Buz(u
S&C&7O7I AUTOCOA D)? S&R&L Buz(u
S&C&CA7OURI AUTOAAR S&R&L& Buz(u
S&C&U=IC COA D)E S&R&L& Buz(u
S&C&AUTOAECA=ICA SOCOA S&R&L Buz(u
6ersoane 'izice 0i 8uridice care aduc automo,ile spre dezmem,rare
Comenzile sunt e'ectuate prin tele'on+ email sau 'a@& 6rodusele sunt li-rate de
catre 'urnizori in 'unctie de disponi,ilitatea acestora si de contractele semnate in
preala,il& 6lata catre 'urnizori se 'ace in termenele negociate in contracte prin metode de
plata agreate de am,ele parti&
6rodusele de papetarie si alte produse de acest gen de care este ne-oie in munca
de ,irou sunt ac4izitionate direct de catre persoane desemnate din cadrul 'irmei de la
unitatile speci'ice de comercializare '(ra a 'i ne-oie de trimiterea unei comezi inainte&
Recepia mrfii
Recep:ia m(r'ii se 'ace de catre personal cali'icat din cadrul 'irmei care -eri'ica
con'ormitatea produselor receptionate cu cele din comand( dar 0i dac( automo,ilele
"
aduse spre dezmem,rare corespund cu cerin:ele pe care le are 'irma 0i -eri'icarea
pro-enien:ei acestora&
Returul produselor
Returul produselor se 'ace+ de o,icei n momentul recep:ion(rii m(r'ii dac( nu
sunt indeplinite condi:iile sta,ilite n contract sau dac( mar'a li-rat( nu este
corespunz(toare& %n ceea ce pri-e0te automo,ilele aduse spre dezmem,rare+ acestea sunt
returnate n caz c( nu corespund+ costul return(rii 'iind suportat de c(tre persoana care a
predato&
Depozitarea mrfurilor
Aar'a se depoziteaz( in magazinul de des'acere si in interiorul depozitelor 'irmei
respect/nd standarde in ceea ce pri-e0te umiditatea+ temperatura+ luminozitatea&
Vnzarea produselor
Clienii societ(ii sunt reprezenta:i de persoane 'izice 0i 8uridice care se prezint( la
sediul companiei pentru ac4izi:ia de piese de sc4im,+ sau sunt in'orma:i prin tele'on de
costul acestora in procesul de repara:ie al auto-e4iculelor aduse spre ser-ice&
6lata pentru produsele -/ndute 0i ser-iciile prestate se 'ace prin numerar sau
oricare din celelate metode de plat( agreate de companie Fcec+ ,ilet la ordin+ -irament
,ancar etcG
Vnzarea pieselor reutilizabile din dezmembrarea vehiculelor
Aceasta se 'ace in acelea0i condi:ii cu -(nzarea pieselor noi+ singura di'eren:(
'iind aceea c( piesele reutiliza,ile au o perioad( de garan:ie di'erit(+ iar costurile
garan:iei sunt asigurate de c(tre SC AUTO ROLLA SERVICE SRL 0i nu de 'irma
produc(toare&
Tractri auto
Tractarile auto se 'ac cu a8utorul a dou( -e4icule specializate+ de o putere mai
mare care sunt conduse de c(tre 0o'eri pro'esioni0ti& Tari'ele pentru tract(ri di'er( n
'unc:ie de zon(+ distan:( si inter-alul orar n care se des'(0oar( opera:iunea
$
3. Clasificarea i evaluarea serviciilor logistice
Acti-itatea de logistic( ocup( un loc central n acti-itatea 'irmei&
Acti-it(:ile pe care leam identi'icat n capitolul al doilea pot 'i clasi'icate ast'el3
7up( natura acti-it(:ii3
Ac4izi:ia de piese de la 'urnizori
7epozitarea
7istri,u:ia m(r'urilor
Returul
7up( importan:(3
6rimirea comenzilor de la clien:i
Veri'icarea stocurilor
Ac4izi:ia de produse
Recep:ie
7epozitare
V/nzare
%n 'unc:ie de sensurile 'lu@urilor mai putem clasi'ica acti-ita:ile logistice ast'el3
Acti-it(:i ale logisticii din amonte3
Identi'icarea 'urnizorilor
Apro-izionare
Recep:ie
7epozitare
Acti-it(:i ale logisticii din a-al3
Ser-icii post -/nzare Ftractare+ ser-ice pentru ma0inile a'late n termenul
de garan:ieG
Acti-it(:i ale logisticii in-erse3
Returul
*
Societatea SC AUTOROLLA SERVICE SRL nu dispune de un sistem comple@
de plani'icare a acti-it(:ilor logistice&
Responsa,ile pentru acti-it(:ile logistice sunt mai multe persoane din cadrul
ntreprinderii&
7irectorul este cel care se ocup( cu apro-izionarea+ el c(ut/nd 'urnizori 0i
ntre:in/nd rela:iile cu ace0tia5 tot directorul se ocup( de rela:iile cu clien:ii importan:i&
Aagazionerul -eri'ic( stocurile 0i transmite situa:ia spre director pentru ca acesta s(
determine necesitatea de noi produse 0i a trimite comenzi&
Cererile clien:ilor sunt procesate printrun sistem in'ormatic rudimentar&
E-iden:a stocurilor se 'ace tot cu a8utorul unui calculator& Comenzile se 'ac prin 'a@+
email sau tele'on&
7epozitarea se 'ace n spa:iul de -/nzare c/t 0i n depozitul propriuzis&
7e acti-itatea de tract(ri auto se ocup( departamentul HTract(ri autoI care se
su,ordoneaz( directorului& Aceast( acti-itate nu este monitorizat( ntrun sistem
in'ormatic+ toate datele despre tract(ri 'iind nregistrate ntrun registru&
4. Ci de raionalizare a sistemului logistic.
%ntreprinderea S&C& AUTO ROLLA SERVICE S&R&L& 'iind o a'acere mic(+ nu
de:ine un sistem logistic comple@& =oi suntem de p(rere c( implementarea unui sistem
logistic mai dez-oltat n cadrul societ(:ii ar aduce un c/0tig mult mai mare dec/t n
prezent&
7atorit( m,un(t(:irii sistemului logistic resursele -or 'i 'olosite la capacitate
ma@im(+ munca anga8a:ilor ar 'i mult simpli'icat( iar cerin:ele clien:ilor -or 'i rezol-ate
mai rapid '(r( a 'i negli8at( calitatea& Suntem de p(rere c( aceste acti-it(:i tre,uie
realizate la un cost total c/t mai mic precum 0i la o calitate superioar( pentru a mul:umi
n acela0i timp 0i clien:ii&
=oi am descoperit c(+ n prezent+ societatea se con'runt( cu unele pro,leme n
ceea ce pri-e0te stocarea+ apro-izionarea 0i gestiunea stocurilor&
,
%n ceea ce pri-e0te m(rimea spa:iului de depozitare nu e@ist( nici un 'el de
pro,lem(+ ns( tre,uie utilizat la capacitate ma@im( pentru a se e-it( risipa spa:iului
a-ut la dispozi:ie& Totu0i+ sistemul de depozitare ar tre,ui m,un(t(:it prin
implementarea unei e-iden:e computerizate a locului unde se a'l( 'iecare produs&
Totodat(+ ar tre,ui adoptat un sistem automat care nregistreaz( ie0irea m(r'urilor din
depozit+ ast'el administratorul -a 0ti ce produse sau epuizat 0i care sunt n cantit(:i
mici& 7atorit( acestor sisteme manipularea m(r'ii sar 'ace ntrun timp 'oarte scurt&
7in punct de -edere al gestiunii stocurilor+ noi credem c( ar tre,ui s( e@iste n
permanen:( un stoc de siguran:( 0i ar tre,ui e-itat( lipsa produselor din stoc& Totodat(+
comenzile tre,uie '(cute din timp+ pentru a e-ita ruperea de stoc+ sau ntreruperea
'lu@ului de apro-izionare& Ar 'i necesar( asigurarea unei apro-izion(ri continue n
'unc:ie de cerere 0i la costuri c/t mai reduse+ :in/nd cont de cantitatea comenzii+ de
'rec-en:a acesteia+ precum 0i de momentul lans(rii&
6unctul de -/nzare al 'irmei de:ine mai multe calculatoare ce nu sunt adaptate
n totalitate cerin:elor& Acestea sunt conectate la internet+ ns( nu au un sistem
in'ormatic care s( 'aciliteze comunicarea cu 'urnizorii+ de aceea implementarea 0i
adaptarea sistemului in'ormatic la e-olu:ia pie:ei+ 0tiin:ei 0i te4nicii este cu ade-(rat
necesar(&
Onorarea comenzilor cerute tre,uie '(cut( cu seriozitate 0i respect/nd cerin:ele
clien:ilor pentru a se e-ita reclama:iile din partea acestora& =oi suntem de p(rere c(
'irma ar putea s(0i creeze o ,az( de date cu clien:ii 'ideli 0i s( le o'ere acestora di'erite
discounturi la produsele ac4izi:ionate& %n acela0i timp+ ar putea p(stra leg(tura cu to:i
clien:ii prin prezentarea permanent( a o'ertelor& Ast'el+ 'irma 0i -a putea 'ideliza
clien:ii prin intermediul o'ertelor&
Totodat(+ 'irma -a tre,ui s( urm(reasc( o,:inerea unei ,une cola,or(ri cu
distri,uitorii pentru a putea o,:ine discounturi din partea acestora 0i m,un(t(:irea
ser-iciilor de li-rare&
%n concluzie+ noi suntem de p(rere c( adoptarea unui sistem de management sau
de plani'icare a acti-it(:ilor ar aduce multe ,ene'icii magazinului de piese 0i accesorii
auto deoarece+ ast'el resursele ar putea 'i 'olosite la capacitate ma@im(+ iar costurile -or
'i semni'icati- mai mici&
-