Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Anne-Liese Natu
MN 8363
Victor Antonoaie
MN8361
-2008Introducere
Fumatul este o activitate recreaional, n care o substan, cel mai des tutunul,
este ars, iar fumul este fie inhalat, fie doar gustat. Aceast activitate este o form
recreativ de consum neavizat de substane - precum nicotina - care sunt eliberate prin
combustie. Cea mai ntlnit metod de a fuma este aceea prin intermediul igrilor,
fie fabricate industrial, fie confecionate artizanal, prin mpturirea unei cantiti de
tutun n hrtie. Dintre alte forme de fumat, se pot aminti folosirea pipei, a trabucurilor
i a narghilelei.
Fumatul este una dintre cele mai frecvente forme de abuz de substane folosite
n scop recreaional. Fumatul de tutun este de departe cea mai frecvent modalitate de
a fuma, fiind folosit de peste un miliard de persoane, n majoritatea societilor
umane. Fumatul de cannabis i opium sunt mai rar ntlnite, dar majoritatea
substanelor care sunt fumate duc la dependen. Anumite substane sunt considerate
ca fiind narcotice puternice, precum heroina i cocaina, folosirea acestora fiind de
obicei restrns la grupuri marginalizate social.
Istoria fumatului se poate dovedi de prin anii 5000 Hr, fiind prezent n
diferite culturi din ntreaga lume. Tutunul a fost cultivat i fumat pe continentul
american de peste 5000 de ani, sursa de origine fiind din Anzii peruvieni i
ecuadorieni. Fumatul cannabisului n India este practicat de peste 4000 de ani. La
nceput, fumatul s-a propagat n combinaie cu ceremoniile religioase; ca ofrande
aduse zeitilor, n ritualuri de purificare. Dup explorrile europene din Americi,
obiceiul s-a rspndit cu repeziciune n tot restul lumii. n regiuni precum India i
Africa subsaharian, s-a combinat cu obiceiurile existente de fumat (de obicei
cannabis). n Europa, s-a rspndit ca un nou tip de activitate social i ca modalitate
de consum a substanelor farmaceutice care pn n acel moment nu fusese cunoscut.
Percepiile culturale care nvluie fumatul au variat cu timpul i locul, de la
spiritual - la pcat, de la sofisticat - la vulgar, de la plag social - la pericol mortal
asupra sntii. Doar de curnd, i numai n societile vestice, fumatul a nceput s
fie privit ntr-o lumin negativ. Dovezile clare aduse asupra pericolelor aduse
sntii au condus la luarea unor msuri impunere a unor taxare mari asupra
produselor din tutun, i la iniierea de campanii anti-fumat, n ncercarea de a opri
consumul acestor substane. Mai multe ri au interzis fumatul n majoritatea locurilor
publice.
Cu toate c majoritatea oamenilor sunt contieni de efectele negative ale
fumatului, acetia continu s considere aceast activitate drept o plcere unic, un
mod de a se recrea. Se poate uor observa c numrul fumtorilor crete de la an la an,
ceea ce faciliteaz apariia unor noi branduri, arome, a diferitelor niveluri de
concentraie a tutunului (strong, light), pentru a atrage ct mai muli clieni. Populaia
fumtoare are numeroase opiuni cu privire la mrcile pe care le-ar putea alege,
acestea depinznd de pre, satisfacia oferit din punct de vedere calitativ, de
preferine (igri, pip) etc.
innd cont de faptul c numrul fumtorilor este n cretere i c tutunul
afecteaz sntatea chiar i persoanelor care fumeaz pasiv, s-au ntreprins numeroase
campanii anti-fumat. De asemenea, promovarea igrilor la televizor sau radio este
interzis, n vederea reducerii numrului de fumtori. Aceste aciuni reprezint, de
fapt, o problem pentru companiile productoare igri i alte produse din tutun, care
i-ar putea diminua profiturile sau chiar falimenta.
Pentru a stabili din punct de vedere statistic proporia n care aceste campanii
influeneaz populaia, care sunt cele mai apreciate branduri i pentru a face corelaia
dintre raportul calitate/pre i numrul mediu de igri fumate zinlic, este necesar o
cercetare de marketing aprofundat, avnd la baz un chestionar bine elaborat.
Acest studiu a fost comandat de compania British American Tobacco, cu
scopul de a stabili structura pietei braovene a igrilor n vedera introducerii unei noi
mrci de igarete.
Capitolul I
Stabilirea ipotezelor i obiectivelor cercetrii
1.1. Ipoteze generale
Aspecte de baz
1. Identificarea numrului de
fumtori i nefumtori i
diferenierea acestora n funcie
de sex.
ntrebrile cercettorului
1. Suntei fumtor/fumtoare?
Obiectivele cercetrii
Determinarea numrului de
fumtori i nefumtori din
cadrul populaiei braovene
chestionate i diferenierea
acestora n funcie de sex.
Determinarea numrului mediu
de igri fumate zilnic.
Determinarea fidelitii
consumatorilor de produse din
tutun n ceea ce privete o
anumit marc.
Cunoaterea modului n care
cetenii fumtori achiziioneaz
igrile
Stabilirea sumei medii lunare
alocate pentru produsele din
tutun.
Identificarea vrstei medii de la
care populaia cercetat a
nceput s fumeze.
Stabilirea locurilor cu cea mai
mare influen care ndeamn
persoanele s fumeze ntr-o mai
mare msura.
Identificarea unor factori-cheie
n alegrea mrcilor de igri.
Determinarea modului n care
raportul calitate-pre
influenteaz alegerea mrcilor
de igri.
Identificarea mrcilor preferate
ale consumatorilor de igri.
Clasificarea firmelor
productoare de igri.
Cunoaterea tipului de igri
preferate, n funcie de vrst i
sex.
Identificarea numrului de
persoane care ar dori s ncerce
o nou marc de igri.
4. Cunoaterea atitudinilor i
inteniilor populaiei braovene
cu privire la fumat
ntrebrile cercettorului
5. Caracterizarea populaiei
9. Ce studii ai absolvit?
Obiectivele cercetrii
Capitolul II
Proiectarea cercetrii
2.1 Conceperea chestionarului
pe Strada Republicii, Pietonala din Rcdu, staiile de autobuz din Livada Potei,
Astra i Bartolomeu, chestionarea facnd-o la fiecare a treia persoan, n orele de vrf.
2.3.4 Msuri luate pentru asigurarea reprezentativitii eantionului
Datele colectate n urma chestionrii vor fi extrapolate la nivelul ntregii
populaii, de aceea este necesar ca eantionul s fie reprezentativ. Pentru a asigura
acest fapt, am folosit metoda de eantionare aleatoare. De asemenea, mrimea
acestuia este suficient de mare pentru a cuprinde toat diversitatea de comportamente,
atitudini i opinii existente la nivelul populaiei braovene n ceea ce privete fumatul
i am asigurat o marj de eroare rezonabil de 5%.
Mai mult dect att, eantionul reflect structura populaiei sub aspectul
caracteristicilor relevante (vsta, venitul mediu, sexul, nivelul de educaie, ocupaia
etc).
Rspunsurile la chestionar sunt ataate n Anexa 2.
Capitolul III
Analiza i prelucrarea datelor
3.1. Statistica descriptiv
n acest capitol vom prezenta cele mai importante ntrebri din chestionarul
despre comportamentul populaiei braovene cu privire la fumat. Aceste ntrebri stau
la baza analizelor ulterioare i au cea mai mare semnificaie pentru compania care a
solicitat cercetarea.
1. Suntei fumtor/fumtoare?
Da 224 58.33%
Nu 160 41.77%
5-10
10-15
15-20
peste un pachet
13
28
52
114
5.80357143
12.5
23.2142857
50.8928571
11
Procent
34
6
32
23
5
12
Din punctul de vedere al tipului de igarte consumate, cele mai multe (2/3 din
total) sunt strong i light. igaretele de tip mild i slims nu au avut mare succes pe
piaa braovean, avnd o cot de pia combinat de doar 11%.
5. Ct cheltuii lunar pe igri?
Sub 25 RON
25-50 RON
50-75 RON
75-100 RON
100-125 RON
Peste 125 RON
13
Procent
26.33929
34.82143
22.76786
16.07143
14
Cei mai muli fumtori declar c au nceput s fumeze fie nainte de 18 ani
fie n intervalul 18-25. Doar 38% dintre cei intervievai au declarat c au nceput s
fumeze dup aceast vrst.
7. Venitul mediu pe membru de familie?
Nr. rasp. Procent
Sub 450 RON
42
18.75
450-650 RON
77
34.375
650-850 RON
39
17.41071
850-1050 RON 21
9.375
1050-1250 RON 24
10.71429
Peste 1250 RON 21
9.375
15
+2.31
+2.84
+0.4
+0.9
n urma acestui studiu, s-a determinat c cei mai muli fumtori doresc igri
mai ieftine i de calitate superioar, i mai puine igri light sau slims.
10. Dup ce criteriu v alegei marca de igri?
Pre
Arom
Prezentarea pachetului
Campania de promovare
Obinuin (fidelitate fa de un brand)
Sugestiile prietenilor/apropiailor
3.8
3.5
2.1
1.8
4.2
3.6
16
17
Confirmnd ipotezele iniiale, cei mai muli fumtori (63%) sunt brbai.
18
Capitolul IV
Concluzii i propuneri
19
n ceea ce privete lansarea unei noi mrci de igri, 78,57% din populaia
braovean este interesat de o asemenea ofert i este dispus s ncerce noi arome,
cu condiia ca preul s fie mai mic.
innd cont de rezultatele obinute, considerm c apariia unei noi mrci de
igri va fi un succes n cadrul populaiei braovene, n cazul n care igrile vor fi de
calitate i preul va fi mai mic dect cel al igrilor populare existente pe pia
(Malboro, Kent clasificare realizat n urma prelucrrii datelor). Astfel, cu toate c
30% dintre consumatori sunt fideli anumitor branduri, o campanie publicitar bine
susinut a noii mrci introduse pe pia ar putea asigura cleini interesai i deci,
profituri.
Anexa 1
Chestionar
1. Suntei fumtor/fumtoare?
Da (continuai cu ntrebarea 2)
Nu (trecei la ntrebarea 21)
2. De ct timp suntei fumtor/fumtoare?
Sub 1 an
1-5 ani
5-10 ani
10-15 ani
15-20 ani
Peste 20 de ani
3. Cte igri fumai pe zi?
1-5
5-10
10-15
15-20
peste un pachet
4. Exist i ali fumtori n familia dumneavoastr?
Da (continuai cu ntrebarea 5)
Nu (trecei la ntrebarea 6)
5. Consum igri din acelai brand ca d-voastr?
Da
Nu
20
_____
Puin
_________
Mediu Mult
_________
Foarte mult
21
Cartue
12. Ct cheltuii lunar pe igri?
Sub 25 RON
25-50 RON
50-75 RON
75-100 RON
100-125 RON
Peste 125 RON
13. De la ce vrst fumai?
nainte de 18 ani
18 25 de ani
25-35 de ani
dup 35 de ani
14. Unde fumai cel mai mult? (Ordonai de la 1 la 5, 5 fiind locul cu cea mai mare
frecven)
acas
la servici
pe strad
n baruri/terase/restaurante, etc.
nu am un loc n special, fumez la fel peste tot
22
+1
+2
+3
Mai ieftine dect mrcile actuale
-3
-2
-1
+1
+2
+3
Mai fine/arom mai bun
-3
-2
-1
+1
+2
+3
Mai multe igri slims
-3
-2
-1
+1
+2
+3
Mai multe igri light
-3
-2
-1
18. Dup ce criteriu v alegei marca de igri? (de la 1 la 5, 5 fiind criteriul cel mai
important)
5 4 3 2 1
Pre
Arom
Prezentarea pachetului
Campania de promovare
Obinuin (fidelitate fa de un brand)
Sugestiile prietenilor/apropiailor
19. n ce msur v afecteaz scumpirea preului igrilor?
_________
n foarte mare
msur
_________
n mare
msur
________
Nu m
afecteaz
_______
n mic
msur
_________
n foarte mic
msur
Foarte puin
23
_________
Acord
_________
Indiferen
_________
Dezacord
_________
Dezacord total
24
33. Ce v-ar putea determina s v apucai de fumat? (Dai note de la 1 la 5, 5 fiind cea
mai puternic influen)
Prietenii
Reclamele la igri
Mediul familial
Curiozitatea
Alt motiv.
________
Acord
________
Indiferen
________
Dezacord
________
Dezacord
25
Anexa 2
Rspunsurile la chestionar
1. Da 224
Nu 160
2. 11
27
52
41
51
3. 14
13
28
52
116
4. Da 73
Nu 151
5. Da 52
Nu 21
6. Da 197
Nu 27
7. 14%
7%
21%
29%
39%
42
26
8. 174
38
9. 13% 11 2
1,5 9
10. 34%
11. 202
22
12. 7
20
8,5 7,5 3
2,5 8
6,5 4
4,5 9
32
25
10
14
27
59
13. 59
78
51
36
14. 35%
24%
11%
26%
4%
15. 42
77
39
21
24
21
16. Da 176
Nu 48
17. +2,31
+2,84
+0,4
+0,9
Arom 3,5
2,1
1,8
4,2
3,6
19. 39%
25
21
20. Da 147
Nu 77
21. 3,78 in
Medie
22. 38
41
12
23. 38
49
58
47
32
24. M 142
F 82
25. 55
33
23
27
31
26. 36
97
36
55
27. Da 206
Nu 18
28. 106
64
14
40
29. Da 68
Nu 92
30. Da 51
Nu 109
31. Da 37
Nu 123
32. Da 89
Nu 71
107
49
27
33. 4,1
0,8
2,3
3,4
1,2
34. 112
36
Anexa 3
Estimarea parametrilor populaiei i testarea ipotezelor cercetrii
Lim int incr
tigari
13.46667
26.53333
59.16667
140.8333
Procente
Populatie
Lim. Interval
40.2
59.8
B/F
Z
observat
Tigari
Cat
chelt
40.2
59.8
-0.702
Se accepta H0
-0.39216
Se accepta H0
FUM
3.26468
Se accepta H1
BARB
4.008919
Se accepta H1
28
Anexa 4.1
Cat fumeaza in functie de
varsta
Varsta
1-5
5-10
10-15
15-20
20-25
18-25
15
16
38
25-35
23
42
34-45
45-55
55-65
peste 65
5
2
1
2
4
2
2
1
8
4
2
3
15
2
2
11
20
27
25
6
52
37
32
23
14
13
28
52
117
Varsta
18-25
25-35
34-45
45-55
55-65
peste
65
Varsta
18-25
25-35
34-45
45-55
55-65
peste
65
1-5
2.375
2.625
3.25
2.3125
2
5-10
2.205357
2.4375
3.017857
2.147321
1.857143
10-15
4.75
5.25
6.5
4.625
4
15-20
8.821429
9.75
12.07143
8.589286
7.428571
20-25
19.84821
21.9375
27.16071
19.32589
16.71429
38
42
52
37
32
1.4375
1.334821
2.875
5.339286
12.01339
23
14
13
28
52
117
1-5
0.796053
0.053571
0.942308
0.04223
0.5
5-10
0.019122
0.078526
0.319632
0.010107
0.010989
10-15
0.118421
0.583333
0.346154
0.084459
1
15-20
4.327501
0.775641
0.710482
5.054982
3.967033
20-25
0.7461
0.05146
1.887867
3.047307
4.107448
0.220109
0.083985
0.005435
6.001493
3.010048
chi calculat
38.9017977
chi teoretic
31.41043
29
Anexa 4.2
Cat cheltuiesc in functie de venitul mediu
Ven med
sub 450
450-650
650-850
850-1050
1050-1250
peste 1250
Ven
med
sub 25
2
4
3
2
2
1
25-50
2
3
5
4
2
1
50-75
2
6
7
1
3
1
14
17
20
sub 25
sub 450
2.8125
450-650
4.8125
650-850
8501050
10501250
peste
1250
2.4375
1.5625
1.125
1.25
sub 450
450-650
sub 25
0.23472
2
0.13717
5
4
8
7
4
3
1
100-125
7
15
16
8
5
4
27
55
25-50
3.41517
9
50-75
4.01785
7
75-100
5.42410
7
5.84375
2.95982
1
1.89732
1
1.36607
1
1.51785
7
6.875
3.48214
3
2.23214
3
1.60714
3
1.78571
4
9.28125
4.70089
3
3.01339
3
2.16964
3
2.41071
4
14
Ven
med
75-100
peste
125
100-125
11.04911
18.9062
5
9.57589
3
6.13839
3
4.41964
3
4.91071
4
17
20
27
55
0.58642
1.38385
7
50-75
1.01341
3
0.11136
4
75-100
0.37390
1
0.17687
3
100-125
1.48385
5
0.80707
6
25-50
28
41
1
6
3
12
45
77
39
25
18
20
91
224
peste
125
18.2812
5
31.2812
5
15.8437
5
10.1562
5
7.3125
45
77
39
25
18
8.125
20
91
224
peste
125
5.16672
3.01951
2
30
650-850
8501050
10501250
peste
1250
0.12980
8
0.1225
0.68055
6
0.05
1.40627
7
2.33026
3
0.29417
6
0.17668
1
3.55393
8
0.68014
3
1.20714
3
0.34571
4
1.12444
5
0.32302
2
0.31779
1
0.82552
9
4.30969
2
0.56457
5
0.07620
9
0.16889
6
13.9068
7
1.70086
5
2.54326
9
1.84807
7
chi teoretic
37.6524841
3
chi calculat
53.181322
4
31