Rezultate ale studiului

Introducerea i utilizarea de tehnologii

informatice avansate n ntreprinderile din
Romnia
Premise i motivaii pentru ntreprinderea studiului

O serie larg de articole tiinifice, precum i studii i cercetri din domeniul IT pentru afaceri, subliniaz
oportunitile semnificative care se ivesc odat cu rspndirea global a tehnologiilor informatice avansate i a
modelului informatic Cloud Computing, att n privina posibilitilor companiilor mici i mijlocii de a concura
cu cele de dimensiuni mari, precum i pentru creterea competitivitii rilor n curs de dezvoltare. n lumina
acestor evidene, oportunitile de afaceri n Romnia, unde 99,7% dintre ntreprinderi sunt mici i mijlocii, iar
economia este n curs de dezvoltare, pot fi nsemnate.
1

n cadrul raportului The Global Competitiveness Report 2013-2014 , tehnologia reprezint unul dintre aa
numiii stlpi de susinere ai competitivitii. Gardul de disponibilitate tehnologic al unei ri este msurat n
funcie de agilitatea cu care economia rii adopt tehnologii existente pentru a potena productivitatea
industriilor sale, cu accent specific asupra capacitii de a valorifica tehnologiile informaiei i a comunicaiilor
n activitile zilnice i procesele de producie pentru creterea eficienei i mbuntirea competitivitii.
Accesul i gradul de utilizare a tehnologiei informaiei sunt factori cheie n aprecierea nivelului de
disponibilitate tehnologic a rii.
n ceea ce privete disponibilitatea ultimelor tehnologii, raportul precizeaz c Romnia ocup locul 107 din
148 de ri ale lumii, ceea ce indic o slab disponibilitate a tehnologiilor informatice avansate n ar.
Raportat la gradul n care firmele adopt tehnologii informatice avansate, Romnia ocup de asemenea, un loc
ntre rile cele mai inactive sub acest aspect i anume locul 104. Urmtorul indicator apreciaz msura n care
investiiile strine aduc tehnologii informatice avansate n ar, iar n aceast privin, Romnia se claseaz pe
locul 89.
n legtur cu ponderea utilizatorilor de Internet din totalul populaiei, Romnia ocup locul 64, cu un procent
de 50% din populaie utiliznd Internetul, cifr rezultat din datele disponibile n anul 2012. Procentul
persoanelor abonate la Internet prin cablu este de 15,9%, Romnia ocupnd astfel locul 42 din 148 de ri.
Lrgimea benzii de Internet, msurat n kb/s per utilizator este specificat n raport ca avnd valoarea 116.0,
lucru care avanseaz Romnia n poziia 16 din 148 de ri. Procentul abonamentelor la transfer de date mobil
este 23,7%, aspect n care Romnia ocup locul 62.

World Economic Forum (2013): The Global Competitiveness Report 2013-2014 Full data edition, World Economic
Forum, document PDF descrcabil online www.weforum.org/issues/global-competitiveness

Studiu i rezultate

Studiul Introducerea i utilizarea de tehnologii informatice avansate n ntreprinderile din Romnia a fost
ntreprins sub egida catedrei de Management i Inginerie Economic a Universitii Tehnice din Cluj-Napoca. n
perioada martie aprilie 2014 au fost derulate dou cercetri n teren, metoda de cercetare utilizat fiind
sondajul. Instrumentul aplicat este chestionarul administrat online. Fiecare chestionar cuprinde mai multe
seturi de ntrebri, respondentul fiind direcionat ctre un set sau altul, n funcie de rspunsuri acordate la
ntrebrile de nceput din cadrul chestionarului.
Prima cercetare se adreseaz furnizorilor de componente, soluii i servicii IT din Romnia i are ca scop
ascultarea opiniilor respondenilor n ceea ce privete produsele i serviciile de interes ale clienilor din piaa
romneasc, nivelul de deschidere fa de tehnologii avansate i posibile dificulti care frneaz adoptarea
acestora. Numrul respondenilor care au finalizat completarea chestionarului este 48, iar rspunsurile se pot
vizualiza la adresa https://results.checkmarket.com/?e=29888&l=en&h=81AC25802312DF8, parola xT9gQBeF
Cea de-a doua cercetare vizeaz respondeni din cadrul tuturor companiilor din Romnia. Prin derularea
acestei cercetri n teren s-a urmrit evaluarea urmtoarelor dimensiuni:

Necesiti organizaionale ale respondenilor care au legtur cu tendinele de digitizare;

Nivel de nscriere n tendine actuale de utilizare a tehnologiei, precum adoptarea modelului Cloud
Computing, Social Media, mobilitate informatic i soluii Big Data;
Modaliti de raportare a angajailor la noile posibiliti de lucru introduse de informatica mobil,
Cloud Computing i Social Media.

Numrul respondenilor care au finalizat completarea chestionarului este 197, iar rapoartele pe baza
rspunsurilor se pot vizualiza la adresa
https://results.checkmarket.com/?e=30366&l=en&h=EDA72C967A244AA, parola goxRFlOr

Tendine actuale n IT pentru afaceri

Deoarece studiul ntreprins este n direcia adoptrii i utilizrii tehnologiilor informatice avansate, nainte de a
trece la prezentarea unor concluzii ale cercetrii, elaborm o prezentare ct mai succint a ceea ce numim
tehnologii informatice avansate. n contextul studiului de fa, acestea se refer la tendine majore n ceea ce
privete tehnologia informaiei cu aplicabilitate i utilizare n afaceri: mobilitate informatic, media social (sau
Social Media), Big Data i modelul informatic Cloud Computing.
1) Mobilitate informatic
Procesele de calcul care erau suportate exclusiv pe computere fixe n urm cu doar civa ani, se transfer tot
mai mult pe dispozitive portabile precum tablet, smartphone, PDA, fapt care aduce cu sine multiple avantaje,
dar i provocri n plan organizaional. Peisajul informaticii mobile a evoluat cu rapiditate pe parcursul
ultimelor dou decenii. Spre deosebire de telefoanele celulare tradiionale, dispozitivele mobile moderne
ncorporeaz sisteme de operare avansate i dein capabiliti de conectare la Internet, iar progresele
nregistrate n comunicaii mobile permit transferul rapid de date n reele mobile. Companiile avanseaz din
ce n ce mai mult n adoptarea aplicaiilor mobile care depesc simpla activitate de verificare a
corespondenei, ndreptndu-se ctre implementarea de software mobil care sprijin colaborarea dintre
angajai, ncurajeaz interaciunea cu clienii i mbuntesc loialitatea clienilor.

Conceptul BYOD acronim pentru Bring Your Own Device este relativ nou n literatura de afaceri i se refer
la utilizarea de ctre angajai a propriilor dispozitive mobile de comunicare i calcul pentru a ndeplini sarcini
de serviciu. Deoarece tehnica de calcul portabil prezint performane i capabiliti comparabile cu staiile de
lucru fixe, tranziia spre BYOD este att fezabil, ct i fireasc sub aspectul tendinelor pe care le manifest
angajaii.
Din perspectiva managementului IT ns, au loc dezbateri cu privire la gradul n care acest fenomen ar fi
dezirabil sau facil de gestionat. La o prim vedere BYOD pare s fie avantajos pentru companii, prin eliminarea
investiiilor n aparatur special destinat aplicaiilor mobile de afaceri, a gestionrii i a ntreinerii lor. Totui,
funciunile IT ale ntreprinderilor manifest reticen pentru mbriarea modului de lucru BYOD, nefiind
deocamdat suficient pregtite pentru aceast tranziie. Provocrile care se ridic n acest context in n
principal de:

Nevoia de a pstra confidenialitatea informaiilor i de a asigura n continuare un grad nalt de

securitate a datelor organizaionale;

Necesitatea dezvoltrii de aplicaii de afaceri care s fie compatibile cu diferitele tipuri de aparate
mobile i cu diferite platforme de operare.

Multe organizaii se confrunt cu instalarea neplanificat i neintenionat a tendinei BYOD, pe msur ce

muli dintre angajai folosesc dispozitivele personale pentru a descrca emailuri de serviciu sau pentru
vehicularea datelor organizaionale n aplicaii mai mult sau mai puin sigure, instalate pe dispozitivele
personale. Iniiativele BYOD necesit politici i instrumente noi de securitate organizaional pentru
minimizarea riscului de afaceri.
n timp ce biroul viitorului solicit mai mult flexibilitate, mobilitate i convenabilitate n ndeplinirea
sarcinilor de lucru, devine evident faptul c fenomenul BYOD nu poate fi ignorat de ctre managementul
ntreprinderilor, ci trebuie evaluat i adoptat n modul cel mai potrivit pentru asigurarea securitii
organizaionale i a succesului iniiativei.
2) Media Social
Odat cu rspndirea reelelor sociale precum Twitter, Facebook, LinkedIn, etc., este de ateptat ca
ntreprinderile s fie tot mai prezente n mediile virtuale de socializare datorit unei serii de considerente,
pornind de la simplul fapt c aceste reele sunt populate de ctre clieni i consumatori.
Termenul Enterprise 2.0 sau Social Enterprise / Social Business se folosete tot mai mult cu referire la
aplicaii i instrumente informatice Web 2.0 utilizate n scop de afaceri sau n scop organizaional. Valoarea
utilizrii acestor tehnologii provine din faptul c faciliteaz crearea unui mediu de lucru cu mai puine
constrngeri, permind libertatea angajailor de a lucra n ritmuri i n modaliti proprii, n acelai timp n
care contribuie la creterea gradului de implicare a angajailor pentru sarcinile de lucru i proiectele pe care le
deruleaz.
Cu toate c reelele de socializare se afl n centrul ateniei n contextul mediei sociale i se bucur de mult
popularitate, conceptul n sine este mai larg i cuprinde, pe lng reele publice de socializare, instrumente i
aplicaii informatice Web 2.0 precum blog, wiki, site-uri de diseminare i schimb de informaii, widgets,
mashups i altele, cu aplicabilitate att n mediul extern al organizaiei, ct i n mediul organizaional intern,
utiliznd Intranet-ul companiei.

Anumite studii evideniaz faptul c cea mai mare parte din valoarea de afaceri, mai precis dou treimi din
valoarea total a tehnologiilor din sfera Social Media sunt n legtur cu utilizarea intern a instrumentelor
Web 2.0. Aceasta conduce la creterea productivitii angajailor prin facilitarea comunicrii i a colaborrii
ntre acetia.
Executivii recunosc din ce n ce mai mult utilitatea platformelor sociale n mediul organizaional. Iar n timp ce
gradul de contientizare asupra importanei conceptului Social Business este n cretere, percepia asupra
celor mai importante aspecte ale acestuia diverg n funcie de nivelul managerial i funciunea condus. Astfel,
directorii generali i cei de marketing pot fi nclinai s considere c cea mai important valorificare a
potenialului tehnologiilor Social Media este una orientat ctre exterior, n direcia dezvoltrii afinitii
pentru brand, n timp ce directorii de producie sau liderii de proiecte pot opta pentru intensificarea valorizrii
interne, n direcia managementului de proiecte. Indiferent de domeniul condus, majoritatea directorilor
percep tehnologiile sociale ca deinnd potenial de transformare a modului n care sunt ndeplinite activitile
organizaionale.
3) Instrumente din sfera analytics. Big Data
Pe parcursul ultimelor decenii, organizaiile au nceput s acorde importan sporit datelor i s investeasc
mai mult n colectarea i gestionarea lor. Managementul tradiional al informaiei i procesele de analiz a
datelor (analytics) urmresc n principal sprijinirea proceselor decizionale interne. Acestea opereaz cu date
de tip structurat, existente preponderent n interiorul organizaiei.
n comparaie cu instrumentele analitice tradiionale, conceptul Big Data introduce modificri n cadrul a trei
dimensiuni: (1) tipuri de date, (2) viteza de acumulare a acestora i (3) volumul lor. Odat cu lansarea mediului
Web 2.0, n jurul anului 2005, o mare parte din datele de valoare pentru ntreprinderi sunt generate n
exteriorul organizaiei, de ctre consumatori i n general, utilizatori Web.
Pe parcursul evoluiei IT, fiecare generaie de procesare i analiz a datelor organizaionale a cptat termeni
3
noi . Tabelul de mai jos include ase astfel de generaii, pn la cea actual, denumit Big Data:
Tabel 1. Generaii de utilizare a instrumentelor analitice n organizaii (Sursa: Davenport, 2014)
Termen
Suport decizional

Perioad
1970-1985

Suport executiv

1980-1990

Online analytical processing (OLAP)

1990-2000

Business Intelligence (BI)

1989-2005

Analytics

2005-2010

Big data

2010-prez.

Semnificaie
Utilizarea analizrii datelor pentru a sprijini procesele
decizionale;
Concentrarea pe analizarea datelor pentru decizii luate la
nivelul conducerii de vrf;
Software
pentru
analizarea
tabelelor
de
date
multidimensionale;
Instrumente pentru sprijinirea deciziilor bazate pe date, cu
accent pe raportare;
Focalizare pe analiz statistic i matematic pentru procesele
decizionale;
Focalizare asupra datelor nestructurate, de volum foarte mare
i care se genereaz cu vitez ridicat;

Unele tipuri de date precum text i voce, exist de mult timp, ns volumul acestora n mediul Internet i n alte
structuri digitale anun nceputul unei noi ere, precum i a unor noi tehnologii care permit analizarea acestor
tipuri de date.

Chui, M. et al, Mckinsey and Company, 2012,

http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
3
Davenport, T. (2014): Big Data at Work: Dispelling the Myths, Uncovering the Opportunities, HBS Press Book

Dincolo de informaiile colectate n interiorul organizaiilor i de volumul crescnd de date pe care le

genereaz calculatoarele n funcionarea lor, cele obinute din exteriorul organizaiei, fie structurate sau
nestructurate, au surse multiple care pot include de la informaii postate pe reele de socializare i produse
vizionate n magazine virtuale, la informaii citite de ctre senzori, semnale GPS de pe dispozitivele mobile,
adrese IP ale computerelor, cookie-uri, coduri de bare .a.m.d. Multe dintre cele mai importante surse de date
ns sunt relativ noi. Se argumenteaz4 c explozia volumului de date caracteristic fenomenului prezent, Big
Data, provine din datele de natur nestructurat. n cadrul acestora, spre deosebire de datele generate de
ctre utilizatori, care au la origine informaii furnizate voluntar n diferite medii de diseminare Web, exist i
datele interceptate. Acestea din urm se refer la informaii colectate n mod pasiv din comportamentul online
al indivizilor, cum sunt, de pild, termenii de cutare online sau localizarea indivizilor prin aplicaiile prezente
5
pe dispozitivele mobile. n acest context, anumii cercettori exprim faptul c fiecare persoan devine un
generator ambulant de date.
4) Modelul Cloud Computing
Toate cele trei tendine prezentate mai sus sunt sprijinite n mod eficace de ctre modelul informatic Cloud.
Acesta are la baz convergena tehnologiilor Internet i virtualizarea de software i reele. Adoptarea
modelului Cloud Computing permite companiilor s cumpere tipul i cantitatea exact de resurse de calcul de
care au nevoie (aplicaii de afaceri, spaiu de memorie, putere de calcul, servicii de securitate i altele), n
perioadele n care au nevoie, de la organizaii specializate n operarea centrelor de date. n cadrul acestui
model informatic, serverele, reelele, aplicaiile i alte elemente ale informaticii de afaceri se fac disponibile
departamentelor IT i utilizatorilor prin intermediul Internetului.
Modelul informatic Cloud implic o transformare major a modului n care ntreprinderile consum servicii IT i
gestioneaz resurse IT. n cazul modelului tradiional, companiile efectueaz investiii masive n resurse IT
dedicate unor scopuri operaionale precise i prestabilite i de asemenea, n infrastructur, incluznd
hardware, software, reele de calculatoare i personal IT. Cloud Computing se constituie din ce n ce mai mult
ca o cale pentru organizaii de a spori capacitatea informatic i de a aduga capabiliti IT din mers, fr
necesitatea investiiei n infrastructur nou, instruire de personal, licene pentru software nou .a.m.d.
Cu toate c ideea modelului Cloud Computing este simpl la baz, impactul i mecanismele aplicabilitii sale
n afaceri sunt mai degrab complexe. Dintre considerentele care trebuie avute n vedere n analiza deciziei
pentru migrarea ctre Cloud Computing se numr: portabilitatea datelor, pstrarea confidenialitii
informaiilor, acorduri privind nivelul serviciilor, interoperabilitatea i altele.
Exist diferite tipuri de servicii ale modelului Cloud Computing, dintre care cele principale sunt legate de
aplicaii informatice (SaaS Software as a Service), platform pentru dezvoltare de aplicaii (PaaS Platform as
a Service) i servicii de infrastructur (IaaS Infrastructure as a Service), acestea din urm constnd n reele
sau clustere de servere virtuale, software de reele i stocare de date, ntr-un sistem conceput pentru a spori
sau a nlocui funciile unui centru de date. Totodat, exis diferite forme de implementare pentru modelul
Cloud Computing: privat (intern sau extern), public, hibrid, comunitar.

Meer, D. (2013): ): "What Is Big Data, Anyway?", Strateg+Business, 25 iunie 2013, accesat 30 august 2013, url:
http://www.strategy-business.com/blog/What-Is-Big-Data-Anyway
5
McAfee, A. si Brynjolfsson, E.(2013) :"Big Data: The Management Revolution", Harvard Business review, octombrie 2013
Reprint R1210C

Unele concluzii ale studiului

Respondenii din categoria ntreprinderilor furnizoare de componente, soluii i servicii IT participani n prima
parte a studiului consider c cele mai importante tipuri de avantaje urmrite de ctre companii din Romnia
n raport cu utilizarea IT sunt automatizarea (81%) i eficiena operaional (70%).
Tabel 2. Avantaje urmrite de companiile din Romnia n raport cu informatizarea
Rspuns

% din total rspunsuri

1 automatizarea unor activiti / procese

81 %

2 eficien operaional

70 %

3 extinderea pe piee noi

26 %

4 dezvoltarea de produse/servicii noi

32 %

5 aplicarea unor noi procese de afaceri

21 %

6 servirea clienilor n modaliti noi

40 %

Acest rezultat indic opinia respondenilor cu privire la modul n care este perceput tehnologia informaiei n
companiile din Romnia i de asemenea, nivelul de baz al utilizrii acesteia.
Se remarc totodat orientarea ctre servirea clienilor n modaliti noi. 40% dintre participani clasific acest
avantaj ntre primele trei cele mai importante.
n vreme ce numrul utilizatorilor de Internet mobil crete, iar n Romnia acesta este relativ ridicat, conform
6
raportului Global Information Technology Report , este de ateptat ca ntreprinderile din Romnia s dirijeze
iniiative i mesaje de marketing nspre mediul de comunicare mobil. De asemenea, este de ateptat ca tot mai
multe companii s acioneze n ntmpinarea dorinelor angajailor de utilizare a tehnologiei mobile.
Considerm c aceast nou orientare se remarc n rspunsurile furnizorilor IT, atunci cnd se evideniaz
departamente/ arii ale organizaiilor din Romnia care sunt preponderent vizate de ctre soluiile i serviciile
din sfera mobilitii (Tabel 3). Dup funciunea de vnzri (90%), cele de marketing i producie (60%) ncep s
ctige atenie n ceea ce privete aplicarea tehnologiei mobile.

World Economic Forum i INSEAD (2013): The Global Information Technology Report 2013 - Growth and Jobs in a
Hyperconnected World, World Economic Forum, document PDF descrcabil online www.weforum.org/gitr

Tabel 3. Arii organizaionale vizate de soluii informatice pentru mobilitate

Rspuns

% din total rspunsuri

1 Vnzri

90 %

2 Contabilitate/financiar

35 %

3 Marketing

60 %

4 Resurse umane

20 %

5 Producie / Operaiuni

60 %

6 Service

55 %

7 Management general

45 %

8 Altele, v rugm specificai

15 %

Serviciile i soluiile n model Cloud Computing se situeaz deocamdat ntr-o zon de interes sczut pentru
companiile din Romnia. Majoritatea participanilor indic n acest sens un interes slab sau mai degrab slab
(62%), n timp ce 38% apreciaz interesul firmelor din Romnia pentru modelul Cloud Computing ca fiind
mediu.
n acord cu rspunsurile primite de la participaii la prima cercetarea, de cel mai mare interes pentru
companiile din Romnia sunt:

Serviciile web hosting, cu valoarea medie a gardului de interes de 3,38;

Componentele de infrastructur IT (hardware, sisteme de operare, baze de date, etc.), cu media de

3,25; Meniune: 88% dintre furnizori arat c aceste produse se vnd bine pe piaa din Romnia,
apreciind existena unui interes mare i foarte mare. Acest fapt, coroborat cu lipsa orientrii ctre
soluii i servicii n model Cloud Computing, conduce la concluzia c firmele din Romnia realizeaz
mai degrab o extindere a bazei de calcul n interiorul afacerii dect o angajare n adoptarea
modelului informatic Cloud.

Serviciile IT (administrare de reea, mentenan, management de procese, etc.) valoarea medie de

interes 3,06;

n opinia respondenilor, pe ultimele locuri n interesul firmelor din Romnia se claseaz:

Soluiile/serviciile pentru mobilitate prezentnd o valoare medie a nivelului de interes de 2,5.

Soluii Big Data - pentru care se media nivelului de interes capt valoarea 2. Pentru acest tip de
soluii, 74% dintre furnizorii participani la studiu apreciaz c interesul pentru acestea soluii este
inexistent sau mai degrab sczut.

Ca i factori care ncetinesc adoptarea tehnologiilor informatice avansate n rndul companiilor din Romnia,
cei mai muli respondeni din rndul furnizorilor (56%) apreciaz c problemele financiare sunt cele critice, iar
33% dintre participani le noteaz pe acestea ca fiind importante. Dificultile de ordin financiar sunt
considerate cele mai semnificative n procesul de adoptare a tehnologiilor informatice avansate n companiile
din Romnia.
Sunt de asemenea sesizate considerente legate de dificultatea schimbrilor organizaionale. Acestea sunt
apreciate ca i factori critici n ncetinirea procesului de nnoire tehnologic de ctre 31% dintre furnizorii IT i
notate ca importante de ctre 56% dintre acetia.

n ceea ce privete cercetarea a doua, majoritatea respondenilor, de aceast dat n calitate de utilizatori ai
tehnologiei, indic faptul c organizaiile pe care le reprezint au nevoie de mai mult tehnic de calcul. Se
constat existena unei corelaii pozitive ntre necesitatea perceput a tehnicii de calcul i nivelul de
competitivitate urmrit. Astfel, pentru meninerea activitii, valoarea medie a punctajelor obinute este 3,41;
pentru pstrarea poziiei competitive este 3,58, iar pentru creterea competitivitii este 3,80.
Se constat c cele mai frecvente probleme invocate de ctre organizaii n privina tehnicii de calcul sunt
legate de fora de investiie n tehnologii informatice avansate. Acest rezultat confirm opinia exprimat de
ctre furnizorii de sisteme i soluii informatice care au participat n partea nti a cercetrii, ns dificultatea
financiar este expus doar de ctre 38% dintre respondeni.
Tabel 4. Dificulti n privina tehnicii de calcul
Rspuns

% din total rspunsuri

personalul IT necesit o nelegere mai bun a afacerii

19 %

tehnologiile moderne nu sunt disponibile n Romnia

4%

firma are putere slab de investiie n tehnic de calcul modern

38 %

legislaie precar n privina serviciilor online

7%

colaborare slab cu furnizorul serviciilor IT

7%

nevoia de cursuri/ seminarii etc. de informare asupra noilor tehnologii

32 %

Altele, v rugm specificai

1%

Nu se confrunt cu probleme

32 %

Pe locul doi n privina dificultilor semnalate se afl nevoia de informare i instruire asupra noilor tehnologii
(32%). Menionm c acest aspect a fost de asemenea evideniat att n partea nti a studiului de fa, ct i
n alte cercetri ntreprinse anterior de ctre autorii studiului.
Este remarcabil faptul c o treime dintre respondeni c nu se confrunt cu probleme n ceea ce privete
tehnica de calcul.
n ceea ce privete prezena n mediul online, se observ (Tabel 5) c cea mai mare parte a acesteia se bazeaz
pe existena unui site propriu (90%), n timp ce urmtorul instrument, reelele de socializare sunt indicate ntrun procent mult mai mic (40%). Doar 7% dintre companii utilizeaz instrumente Web 2.0 de tip wiki, blog sau
forumuri.
Tabel 5. Prezena n mediul online
Rspuns

% din total rspunsuri

site propriu

90 %

reele de socializare

40 %

wiki / blog / forum

7%

Nu dispune de prezen online

5%

Gradul de disponibilitate a companiilor participante de a investi n servicii / aplicaii n model Cloud computing
se arat mai degrab sczut (Tabel 6).
Tabel 6. Disponibilitatea firmelor de a investi n soluii/servicii Cloud Computing
Rspuns

% din total rspunsuri

1 sczut

36 %

2 mediu

30 %

3 ridicat

21 %

- Nu pot aprecia

12 %

Confirmnd concluziile cercetrii din partea nti a studiului, rspunsurile evideniaz disponibilitatea sczut
care exist n cadrul companiilor participante la studiu pentru adoptarea modelului Cloud Computing. Doar
20% dintre respondeni indic faptul c interesul pentru acesta este ridicat n compania pe care o reprezint.
Analiznd n mod distinct rspunsurile oferite la anumite ntrebri de ctre grupul de respondeni care au
exprimat disponibilitate sczut pentru a investi n soluii de tip Cloud Computing (Grup 1) fa de cei cu
disponibilitate mare n aceast privin (Grup 2), se extrag o serie de concluzii. Unele dintre acestea sunt
prezentate n cele ce urmeaz:

Se observ c mbuntirile organizaionale urmrite de ctre grupul celor interesai n a investi n

modelul informatic Cloud difer de cele ale grupului respondenilor neinteresai. Astfel, se urmrete
mai mult extinderea prezenei n mediul online i analiza datelor, att din surse existente, ct i din
surse noi, cea mai mare diferen procentual nregistrndu-se n privina analizei de date din surse
noi (de la 13% pentru grupul care exprim lipsa interesului pentru modelul Cloud la 33% pentru cei
interesai n noul model).

n ceea ce privete dificultile cu care companiile se confrunt n privina tehnicii de calcul, exist
dou diferene notabile ntre cele dou grupuri: (1) companiile din Grupul 2 acuz mai puin probleme
de ordin financiar (20% comparativ cu 52% n Grup 1) i (2) exprim o dorin pentru informare i
instruire mai mare dect cele din Grupul 1 (47% comparativ cu 35%).

De asemenea, se constat c firmele interesate n modelul Cloud Computing dein o prezen extins
n mediul online n comparaie cu cele din Grupul 2 (Tabel 7).

Tabel 7. Prezen online corelat cu interesul pentru Cloud Computing

Rspuns

Grup 1: Interes mic pentru modelul Cloud

Grup 2: Interes mare pentru modelul Cloud

% din total rspunsuri

% din total rspunsuri

1 site propriu

83 %

97 %

2 reele de
socializare

33 %

53 %

3 wiki / blog /
forum

8%

17 %

4 Nu dispune de
prezen online

8%

Se constat totodat diferene n ceea ce privete disponibilitatea adoptrii modelului Cloud

Computing n funcie de domeniul principal de activitate a companiilor participante la studiu. Astfel,
se observ preponderena activitilor de producie n Grup 1, iar a celor de servicii i distribuie n
Grup 2.

Tabel 8. Nivelul de interes pentru Cloud Computing corelat cu domeniul de activitate

Rspuns

Grup 1: Interes sczut pentru modelul

Cloud

Grup 2: Interes mare pentru modelul

Cloud

% din total rspunsuri

% din total rspunsuri

1 producie

37 %

10 %

2 servicii

33 %

41 %

3 distribuie

8%

45 %

4 comer

14 %

3%

5 Altele, v rugm specificai

8%

Rspunsurile obinute la setul de ntrebri orientate ctre managementul de linie i personalul fr funcii de
conducere relev importana crescut pentru respondeni a elementelor: acces mai rapid la datele cu care
lucreaz, acces mai facil la acestea, desfurarea activitilor ntr-un cadru mobil, independent de birou,
tehnic de calcul mai performant i prezena unei platforme de socializare interne.
Aspectele care prezint valorile medii cele mai ridicate ale indicilor de importan sunt legate de factori de
fundament ai desfurrii muncii: creterea vitezei de acces la date (media 4,26), urmat de accesul mai facil la
acestea (media 4,12). Pe urmtorul loc n aprecierile angajailor se situeaz tehnica de calcul mai performant
(media 3,91), urmat de posibilitatea desfurrii activitilor ntr-un cadru mobil, independent de birou
(media 3,65).
Este notabil faptul ultimul loc ca valoare medie a indicilor de importan selectai de ctre participani este
ocupat de prezena mediilor de socializare interne, iar acest fapt este explicabil prin aceea c utilitatea i
potenialul pe care acestea le dein sunt nelese i valorizate abia dup un timp de utilizare a lor. De
asemenea, acolo unde sunt prezente, valorificarea potenialului lor de afaceri reclam implicare din partea
participanilor i susinere din partea managementului prin promovare, ghidare cordiabil i o atitudine
ncurajatoare i lipsit de ncordare.
Subliniem n cele din urm faptul c tehnologiile informatice avansate care fac obiectul acestui studiu sunt
disruptive pentru mediul de afaceri. Acest lucru implic apariia unor oportuniti importante pentru
organizaii n egal msur n care se impun schimbri organizaionale majore. ntocmai ca n cazul inovaiilor
precedente cu caracter disruptiv (ex. introducerea Internetului n mediul de afaceri), i n cazul adoptrii
modelului Cloud Computing exist o perioad de timp n care aceast tranziie este opional, iar o parte
dintre ntreprinztori i decidenii de afaceri prefer amnarea ei. Cu toate acestea, adoptarea noului
modelului se va transforma treptat din deziderat n imperativ. Att soluiile, ct i serviciile informatice vor
continua s se dezvolte n acord cu modelul informatic Cloud, n vederea funcionrii lor ntr-o astfel de
paradigm. Din acest motiv, acele companii care menin sau chiar dezvolt modelul IT tradiional risc s
dein acces tot mai limitat la tehnologii i soluii informatice de ultim or.