UNIVERSITATEA DIMITRIE CANTEMIR

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE
Disciplina:Aplicaiile modelelor nvarii in consiliere
Master- anul II

COSILIEREA EDUCAIONAL INDIVIDUAL N

MEDIUL PENITENCIAR

Cursant
Pop V. Viorel
Moldovan (Pop ) V. Oana Maria

Ce este consilierea?
Termenul de consiliere descrie relaia interuman de ajutor dintre o persoan
specializat consilierul i persoana sau grupul care solicit asisten de specialitate
clientul.
Diferena dintre consiliere i psihoterapie!
Consilierea este o aciune proactiv, n timp ce psihoterapia este intervenia
postfactum (de remediere, de terapie).
Care este scopul consilierii?
Sprijinirea persoanelor s devin capabile s se ajute singure, s se neleag, att pe
sine, ct i realitatea nconjurtoare.

Elementele specifice consilierii:

Probleme vizate: dificulti situaionale, probleme cotidiene, auto-cunoatere, autonelegere, clarificare, auto-acceptare, maturizare, dezvoltarea personalitii, optimizarea
relaiilor individului cu mediul su etc.

Relaia de consiliere este o relaie de ajutor, de susinere, de orientare, de mobilizare a

resurselor proprii subiectului.

Caracterul procesului de consiliere este predominant acional: creterea eficienei,

rezolvarea problemelor, oferirea de soluii la probleme, punerea la dispoziie a
instrumentelor/materialelor necesare, iniierea unui program de dezvoltare personal,
profesional, social a persoanei private de libertate.

Ce este consilierea educaional?

Este definit ca fiind un proces de orientare i nvare, care vizeaz creterea
potenialului de sntate i responsabilitate al persoanei, previne formarea unor repere
greite, inoculnd valori i principii la care individul se poate raporta ulterior cu uurin.

Atribuiile i responsabilitile consilierului educaional n sistemul penitenciar

Responsabilitatea fundamental a consilierului educaional este consilierea
individual i de grup. El ajut persoanele private de libertate s-i dezvolte
contiina de sine, capacitatea de exprimare i comunicare, capacitatea de a lua
decizii i de a gndi independent, formarea unor principii i valori proprii etc.
Educatorul, n colaborare cu ceilali specialiti din domeniul educaiei i asistenei
psihosociale, ajut la definirea obiectivelor i la identificarea nevoilor persoanelor
2

private de libertate. El particip decisiv la formularea planurilor de aciune, la

monitorizarea interveniei recuperative, precum i la evaluarea rezultatelor
acesteia;
Consilierul educaional asist persoanele private de libertate n nelegerea
oportunitilor colare i profesionale. El raporteaz interesele, aptitudinile i
abilitile clientului, la oferta educaional a unitii penitenciare;
Consilierul educaional i asum responsabilitatea de a orienta persoana privat
de libertate, atunci cnd este cazul, ctre ali specialiti din unitate sau din cadrul
comunitii, care au competene n rezolvarea problemelor sale;
Consilierul educaional ofer conducerii unitii ori altor factori n drept, informaii
relevante cu privire la persoana privat de libertate ajutnd, astfel, la identificarea
problemelor, prentmpinarea acestora sau la luarea unor decizii.

Intervenia consilierului educaional se poate face atunci cnd:

se iniiaz un demers de evaluare (iniial, periodic, final) a persoanei private de
libertate;
se identific o problem n comportamentul, atitudinea persoanei private de libertate;
persoana privat de libertate solicit sprijinul educatorului n rezolvarea unei probleme.
Tipuri de consiliere

Informaional se refer la pregtirea i transmiterea n forme variate i eficiente a

unor informaii utile pentru sntatea mental, emoional, fizic, social a persoanelor
private de libertate, legate de: educaie n general, oferta educaional, regulamentele
instituiei, orientare colar i profesional, piaa muncii, persoane sau instituii competente
n rezolvarea unor probleme, modaliti/proceduri ce pot fi utilizate n rezolvarea unor
solicitri, tehnici de autocunoatere etc.
De dezvoltare personal se refer la formarea de abiliti i atitudini care s
permit o funcionare personal i social flexibil i eficient, n scopul atingerii strii de
bine. Contribuie la: comunicare eficient, negocierea soluiilor, luarea deciziilor, rezolvarea
conflictelor, dezvoltarea atitudinilor i responsabilitii parentale, schimbarea percepiilor,
adaptarea la mediu etc.
Suportiv i de orientare se refer la oferirea unui suport emoional, apreciativ i
orientarea spre alte servicii (psihologice, sociale, medicale, juridice), dirijarea spre decizii i
aciuni n momente-cheie etc.

De criz se refer la oferirea de sprijin persoanelor aflate n dificultate (specific

asistenei psihologice). Poate interveni n situaiile n care nu este disponibil psihologul, ori
persoana are o relaie de ncredere, dezvoltat anterior, cu educatorul.
Care sunt etapele procesului de consiliere?
Deoarece consilierea educaional este un proces complex, acesta se va derula
urmnd anumite etape i tehnici specifice, n funcie de problema i personalitatea celui
consiliat.
3

1. Etapa iniial n consiliere presupune stabilirea unei relaii efective ntre educator i
persoana privat de libertate. Stabilirea acestei relaii este absolut necesar pentru a se
produce schimbri pozitive. Formularea scopurilor mpreun, privind schimbri
comportamentale, dezvoltarea abilitilor de luare a deciziilor i eliminarea gndurilor
negative este, de asemenea, un pas care trebuie realizat.
n aceast etap este foarte important ca persoana privat de libertate s primeasc
semnale c este acceptat aa cum este, cu problemele pe care le are. Acest lucru este
indispensabil pentru continuarea procesului de consiliere. Tot n aceast etap, sumarizarea
are un rol deosebit: mpreun se evideniaz elementele eseniale, rmn n centrul ateniei
aspectele principale, putndu-se ntrezri nc de acum anumite opiuni.
2. Etapa secundar n consiliere const n asistarea persoanei private de libertate
pentru a-i dezvolta interesele sociale, de cooperare i comunicare cu ceilali.
Se va pune accent pe ajutorul oferit n sensul cunoaterii de sine i autoevalurii. Se
va asigura atmosfera cald i empatia, fr s fie excluse interpretrile i confruntarea
constructiv. n aceast etap se va putea utiliza ca tehnic de lucru informarea, acest lucru
nsemnnd c foarte multe informaii vor fi dirijate de la educator spre persoana privat de
libertate. Totodat, utilizarea sugestiei poate fi de un real folos pentru persoana privat de
libertate. Se pot sugera eventuale opiuni care se vor aduga la cele deja identificate de
acesta i chiar modaliti care pot fi luate n discuie. Tehnica adresrii ntrebrilor este util,
deoarece poate ajuta mult modul de a vedea lucrurile i de a scoate n eviden anumite
aspecte care, altfel, ar putea rmne n umbr.
3. Etapa final a consilierii pune accentul pe dirijarea ateniei persoanei private de
libertate spre acte i comportamente constructive. Vor fi nvate proceduri specifice,
dezvoltate planuri de aciune, ncepnd cu cele mai simple i pn la cele mai complexe, n
vederea adoptrii unui nou comportament. n aceast etap se va acorda sprijin pentru
asumarea propriei responsabiliti.

ncurajarea este unul din cele mai bune mijloace de a ajuta persoana privat de
libertate s-i realizeze nevoile i s asimileze noi comportamente.
Metode, tehnici i procedee utilizate n consilierea educaional
Dei consilierea educaional este de natur predominant pedagogic, tehnologia
consilierii nu se identific cu cea didactic. Tehnologia procesului de consiliere este alctuit
din tehnici, metode, procedee, modaliti de lucru, att psihologice (Ex.: conversaia),
pedagogice (Ex.: problematizarea), sociologice (Ex.: cooperarea) i psihoterapeutice (Ex.:
4

jocul de rol, psihodrama), centrate pe probleme i soluii, de durat relativ scurt. Specificul
acestei tehnologii const n caracterul ei creativ i activ-participativ.
activiti ludice,
Procedee:
completarea de fie de
lucru i scri de
Metode:
autoevaluare,
vizionarea
reflexia, argumentarea,
observaia, conversaia
de
filme
i
comentarea
lor,
desenul, lista de probleme,
euristic, problematizarea,
completarea unor teste i
lista cu soluii, ascultarea
brainstorming-ul,
imagini, jocuri
activ, empatia, acceptarea
cooperarea, psihodrama,
experimentale; realizarea
necondiionat, congruena,
dezbaterea n grupuri i
de
colaje
i
postere.
parafrazarea, sumarizarea,
perechi, studiul de caz,
feed-back-ul.
exerciii de nvare,
elaborarea de proiecte,
elaborarea de portofolii.

Tehnici:

Convorbirea
Prin convorbirea cu persoana privat de libertate putem identifica motive, aspiraii,
triri afective, interese ale acesteia. Convorbirea va fi permanent nsoit de observaie,
pentru a corela relatrile personale cu gesturile, privirea, mimica, limbajul persoanei
consiliate. Dintre toate tipurile de convorbire, discuia liber, interviul semistructurat, ca i
reflexia vorbit, sunt cele mai adecvate consilierii.
Condiii generale de eficien a convorbirii:
- evitarea tendinelor de faad, de a rspunde conform ateptrilor consilierului;
- sinceritatea ntrebrilor, dar i a rspunsurilor;
- asigurarea unui climat de deschidere, ncredere i empatie;
- notarea rspunsurilor semnificative, imediat dup ncheierea edinei de consiliere.

Condiiile specifice de eficien a convorbirii:

- tipul de ntrebri folosite: nchise, deschise, justificative, ipotetice.

ntrebrile deschise sunt acele ntrebri care permit subiectului s-i exprime n mod
liber i personal ideile, sentimentele, atitudinile, valorile, gndurile, cu privire la problema
abordat. n ceea ce privete modul de formulare al acestor ntrebri, n cadrul consilierii
educaionale, ntrebrile justificative (De ce?) sunt ntrebri riscante, deoarece au o conotaie
de culpabilizare, care este negativ i contraproductiv, genernd, de cele mai multe ori,
atitudini defensive din partea interlocutorului. n loc de a folosi interogaia: De ce? se
5

recomand folosirea ntrebrilor deschise de tipul: Ai putea s-mi descrii situaia X?, Ce s-a
ntmplat?, Povestete!, Spune!
Cauzele, motivele i justificrile unei anumite situaii existeniale pot fi identificate i
prin ntrebrile ipotetice ce proiecteaz subiectul n viitor, ajutndu-l, astfel, s contientizeze
consecinele pozitive sau negative ale unor aciuni. De exemplu: Cum ai vrea s fii peste 4
ani?, Dac s-ar ntmpla faptul X, cum ai reaciona? Aceste ntrebri asigur subiectului
educaional o stare de confort psihic, prin abordarea indirect a unor probleme dificile,
focaliznd consilierea pe soluionarea acestora.
ntrebrile deschise faciliteaz comunicarea i pot fi formulate astfel: Ai putea s-mi
spui mai multe despre?, Poi s descrii situaia X?
Ce fel de ntrebri sunt de evitat?
- ntrebrile lungi, complicate, multiple;
- ntrebrile ce sugereaz rspunsul;
- ntrebrile de tip papagal, de repetiie a ntrebrilor anterioare;
- ntrebri-interogatoriu.

Abilitile consilierului pot fi grupate n dou mari categorii:

1. Deprinderi fundamentale de ascultare sau asistare:

Deprinderea de a-l asculta pe client: s utilizeze un contact vizual variat, pentru a
comunica cu clientul, care s denote implicarea n discuie; s menin o postur
atenional, s gseasc postura sa natural, prin care s arate c ascult cu atenie
ceea ce i se spune; s pstreze subiectul abordat i s nu ntrerup clientul; s fie atent
la ce a spus clientul i s extrag de acolo rspunsurile pe care trebuie s le dea.
Deprinderea de a utiliza ntrebrile sau invitaia deschis de a vorbi: utilizarea
adecvat a ntrebrilor, nchise i deschise, pentru a putea constata modul n care clientul
vede situaia, precum i modul n care el definete problemele.
ncurajarea minimal a clientului, verbal sau nonverbal, pentru ca acesta s i continue
relatarea problemelor cu care se confrunt.
Parafrazarea: abilitatea de reformulare a ceea ce pare/este important n mesajul
recepionat de la persoana privat de libertate, fr a da o interpretare acestui mesaj. n
acest fel, se clarific anumite aspecte ale problemei aflate n discuie i se elimin riscul
nenelegerilor.
Sumarizarea: modalitate de a sintetiza, de a recapitula aspectele cele mai importante
rezultate n cadrul convorbirii individuale. Cu aceast abilitate educatorul atrage atenia
asupra aspectelor ce trebuie schimbate, a alternativelor posibile de abordare a acestora.
Reflectarea: constituie exprimarea nelegerii de ctre educator a coninutului
informaional i a strii emoionale transmise de persoana privat de libertate. n acest
fel, clientul are sentimentul c este ascultat, c problemele lui sunt importante, c este
neles, acceptat.
2. Deprinderi fundamentale de influenare:
Focalizarea relatrii clientului: reprezint o deprindere fundamental, prin care l ajutm
pe acesta s vad aceeai situaie din perspective diferite, utiliznd ntrebri de tipul: Ce
ar spune familia ta despre problema aceasta?, Cum vei privi problema peste 10 ani?,
Cum crezi c procedeaz ali oameni care au o problema similar?
6

Confruntarea: deprinderea prin care clientul este ndemnat s-i ndrepte atenia spre
sine, pentru a se percepe altfel pe sine i problemele pe care le are, fr a se simi
moralizat sau judecat.
Feed-back-ul: abilitatea de a susine comunicarea consilier-client, astfel nct acesta din
urm s se concentreze pe aspectele pozitive, s fie specific, s fie descriptiv, s ofere
alternative comportamentale, s se refere la acele comportamente i atitudini care pot fi
schimbate.
Destinuirea: acea deprindere ce const n mprtirea datelor i experienelor
personale, de ctre consilier, clientului su. Acestea trebuie s fie relevante n raport cu
problema abordat. Deosebit de puternic este destinuirea fcut la timpul prezent.
(Ex.: Ceea ce spui mi amintete de, Cred c ai descris foarte bine situaia, Te vd
foarte hotrt n decizia)
Directivarea sau impunerea propriilor idei: abilitatea de a da indicaii i instruciuni,
eficient n cazul unui client deschis i receptiv.

Completarea unor teste, fie de lucru i scri de autoevaluare

Spre deosebire de psiholog, consilierul educaional nu stabilete un diagnostic, rolul
su fiind acela de orientare nvare. Totui, pentru a putea orienta i sprijini persoanele
private de libertate pe care le consiliaz, educatorul poate aplica teste, poate utiliza fie de
lucru, chestionare, pe baza crora sunt obinute informaii importante despre personalitatea
persoanelor private de libertate, ajutndu-i totodat pe acetia s se cunoasc mai bine pe
sine. De asemenea, consilierul educaional poate s elaboreze fie de lucru, liste cu
probleme, liste cu soluii, care reflect problematica educaional din unitatea n care
lucreaz. Aceasta nu nseamn c, n procesul consilierii, educatorul va prelua mecanic
problema X i soluia Y din listele elaborate anterior. Procesul consilierii rmne unul euristic,
de descoperire a problemei educaionale i de elaborare a strategiei specifice de rezolvare
a acesteia mpreun cu clientul. Utilizarea unor astfel de instrumente poate ridica probleme
n cazul persoanelor private de libertate cu nivel educaional sczut, acetia avnd nevoie de
ndrumare pentru nelegerea cerinelor i rezolvarea itemilor.

Exemple de astfel de instrumente, ce pot fi utilizate de ctre educatori n

activitatea de consiliere a persoanelor private de libertate:

Exemplu (1)
Fi de lucru

Completai tabelul de mai jos.

Aciuni pentru dezvoltarea lor
1.

Caliti

2.

Defecte

3.

Puncte tari

4.

Puncte slabe

Aciuni pentru depirea lor

Observai faptul c defectele i calitile nu se confund cu punctele dumneavoastr

slabe i tari.
Identificai cele mai eficiente aciuni pentru dezvoltarea calitilor i depirea
defectelor proprii.

Exemplu (2)
Fi de lucru

Acordai un punctaj de la 1 cea mai important valoare, pn la 10 cea mai

puin important valoare, pentru a v da seama care este ierarhia acestora n viziunea
dumneavoastr.
Valoarea care va obine suma cea mai mic va fi situat pe locul I.

Valorile mele sunt:

1. Familia;
2. Prietenia;
3. Societatea;
4. Profesia;
5. Distracia;
6. Cultura;
7. Banii;
8. Religia;
9. Justiia;
10. nelegerea.

Exemplu (3)
Fi de lucru
Chestionar de evaluare a personalitii

Cum m simt:
Ipostaze

Nu m simt
prea bine

M simt
bine

M simt
foarte bine

Cnd discut cu colegii

Cnd discut cu educatorul
Cnd mi termin sarcinile la timp
Cnd lucrez ntr-un domeniu preferat
Cnd mi amintesc ce am nvat cnd eram
mic
Cnd m controlez
Cnd ajut pe alii
Cnd sunt sigur pe mine
Cnd sunt curat i ngrijit
Cnd respect instruciunile lucrtorilor de
penitenciar
Cnd sunt lider
Cnd m distrez cu prietenii
Cnd renun la punctul meu de vedere
Cnd am idei noi, originale
Cnd mi folosesc timpul n mod constructiv
Cnd fac o munc independent
Cnd fac o activitate n echip
Cnd am performane sportive
Cnd nv ceva nou

10

Exemplu (4)
Fi de lucru
Cei 4 H-W (Who, Where, What, How)

11

Exemplu (5)
Fi de lucru
Tehnica ABC (Antecedents, Behavior, Consequences)

Ce s-a ntmplat nainte

de comiterea faptei ?

Care a fost comportamentul tu?

Cum a reacionat victima?

Care au fost consecinele:

- asupra ta?
- asupra familiei?
- asupra prietenilor?
- asupra victimei?
- asupra altora?

Ce te-a condus la
comiterea faptei ?

Ce altceva ai fi putut
spune sau face pentru a
evita comiterea faptei?
1
2
3
4
5
6

12

Exemplu (6)
Fi de lucru
CONSECINE

Notai posibile consecine ale urmtoarelor situaii:

Problema

Consecine

- dac loveti un coleg

- dac nu munceti
- dac fumezi
- dac consumi droguri
- dac devii alcoolic
- dac te ceri cu prinii
- dac nu te cunoti pe tine nsui
- dac eti nerespectuos fa de vecini
- dac i mini pe ceilali
- dac furi
- dac nu dormi suficient
- dac mnnci prea mult/puin
- dac ai ncredere n oricine
- dac nu i planifici timpul

13

Exemplu (7)
Fi de lucru
COMPETENE PRACTICE

Competene practice

Pot face asta!

Pot face asta

parial!

Nu pot face
asta!

S spl, s cos, s calc

S planific bugetul
S cumpr haine, hran
S gtesc
S fac curenie
S comunic cu persoane
necunoscute
S pltesc impozite, taxe
S completez formulare
S am grij de sntatea mea
S cer ajutor
S repar lucruri
S zugrvesc
S supraveghez un copil
Avnd n vedere rspunsurile mele, am nevoie s nv s:
___________________________________________

14

Exemplu (8)

Fi de lucru
PROGRAM SPTMNAL

Activitatea

Timpul estimat

Somn
Hran
Timp petrecut cu familia
Cumprturi i alte activiti personale
Prieteni i alte relaii importante
Timp liber/Hobby
Munc
Activiti de educaie i asisten
psihosocial
Studiu/informare
Via spiritual
Altele

15

Exemplu (9)
Fi de lucru
A FI OMER
V rugm s notai cu X propoziiile de mai jos, n funcie de cum le considerai
false sau adevrate.

Adevrat

Fals

Am renunat s mai caut de lucru

Caut ocazional de lucru
Nu este nevoie s muncesc pentru a ctiga bani
Nu am suficiente deprinderi
Cazierul m-a mpiedicat s mi gsesc de lucru
Ctig mai bine ca omer
Nu prea sunt locuri de munc n zon
Nu am fost niciodat bun la interviuri
Nu tiu s mi fac un CV
Nu sunt bun de nimic
Nu m pot adapta unui loc de munc
A vrea s urmez nite cursuri de calificare
Prietena/soia mi cere s gsesc de lucru
Toi prietenii mei au de lucru
Mi-am pierdut ncrederea c voi mai gsi un loc de munc
mi place s fiu liber
Caut ntotdeauna de lucru
A accepta doar un loc de munc foarte bine pltit

16

Exemplu (10)

Fi de lucru
Elaboreaz o list cu motivele pentru care ai alege o anumit meserie/profesie i o
list cu motivele pentru care nu ai alege meseria/profesia respectiv.
Compar cele dou liste!

Meseria/profesia: _________________________________________________

Motive pentru:

Motive mpotriv:

17

Exemplu (11)

Fi de lucru
Inventarul personal

a. Alegei 10 adjective din lista de mai jos care v caracterizeaz.

b. Alegei 3 cuvinte care v descriu cel mai bine.

rbdtor
agresiv
ambiios
curajos
calm
atent
iubitor
generos
detept
ncreztor
asculttor
disciplinat
dependent

energic
egoist
prietenos
gentil
darnic
sritor
ostil
creativ
imatur
nerespectuos
independent
inteligent
introvertit

iresponsabil
extravertit
matur
modest
nervos
perfecionist
convingtor
jucu
plcut
tcut
rebel
relaxat
sigur

mnios
irascibil
corect
sociabil
puternic
ncpnat
nelegtor
de ncredere
nelept
tnr
responsabil
timid
lene

biliti de baz ale consilierului educaional

n literatura de specialitate, sunt specificate caracteristici personale i abiliti ale
consilierului, considerate indispensabile n derularea activitii acestuia:

capacitate
de
a
stabili
relaii
interpersonale i de a comunica cu
orice tip de client,
calm,
rbdare,
deschidere n relaiile cu semenii,

optimism.

sensibilitate,
flexibilitate,
simul umorului,
toleran,
18

 empatie,
onestitate

sinceritate.

19

BIBLIOGRAFIE
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.

Armean, M., Bumbulu, S., David, D., Ghenea, D., McGuire, J., Popescu,M.,
Ssrman, M., Skagerberg, S. (2009). Dezvoltarea asistenei comunitare n
domeniul sntii mintale pentru persoanele private de libertate asisten
psihosocial n penitenciare, Asisten psihosocial n penitenciare, Managementul
de caz n domeniul sntii mintale pentru persoanele private de libertate, editat n
cadrul proiectului Dezvoltarea asistenei comunitare n domeniul sntii mintale
pentru deinui, Bucureti: Proiect desfurat n parteneriat de Fundaia Reforma
Justiiei Penale i Administraia Naional a Penitenciarelor i finanat prin
programul PHARE 2006 Suport pentru dezvoltarea serviciilor comunitare de
sntate mintal i dezinstituionalizarea persoanelor cu probleme de sntate
mintal, Componenta B Dezvoltarea centrelor comunitare de sntate mintal.
Ausubel, D.P., Robinson, F.G. (1981). nvarea n coal. O introducere n
psihologia pedagogic. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic.
Badea, E. (2002). Psihologia educaiei colare. Bucureti: Editura Orion.
Bban, A. (2001). Consiliere educaional. Ghid pentru orele de dirigenie consiliere.
Cluj Napoca: S.C.Psinet S.R.L.
Bezvan, L., Vntur, T. (2007). Consiliere i Orientare. Ghid pentru nvtori.
Suceava: Editura George Tofan.
Cosmovici, A., Iacob, L. (coord.). (1999). Psihologie colar. Iai: Editura Polirom.
Crahay, M. (2009). Psihologia educaiei. Bucureti: Editura Trei.
Craia, S. (2000). Teoria comunicrii. Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de
Mine.
Creu, C. (1998). Coninuturile procesului de nvmnt, component a
curriculumului, n vol. Psihopedagogie. Iai: Editura Polirom.
Cristea, S. (1996). Pedagogie general. Managementul educaiei. Bucuresti: Editura
Didactic i Pedagogic.
Cuco, C. (2002). Pedagogie, Iai: Editura Polirom.
Cuco,C. (coord.) (1998). Psihopedagogie pentru examenele de definitivare i
grade didactice. Iai: Editura Polirom.
Dimitriu-Tiron, E. (2005). Consiliere educaional. Iai: Institutul European.
Durnescu, I. (2009). Asistena social n penitenciar. Iai: Editura Polirom.
Ezechil, L. (1996). Ghidul profesorului diriginte. Piteti: Editura Paralela 45.
Grigora, I. (2001). Metoda interogativ, n Buletinul Departamentului pentru
Pregtirea Personalului Didactic, nr. 6. Iai.
Iucu, R. (2000). Managementul i gestiunea clasei de elevi. Iai: Editura Polirom.
Knowles, M.S. (2005). nvarea adulilor. British Library.
Marcus, S. (1997). Empatie i personalitate. Bucureti: Editura Atos.
McQuail, D. (1999). Comunicarea. Iai: Institutul European.

21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.

Nicola, I. (1996). Tratat de pedagogie colar. Editura Didactic i Pedagogic.

Oancea, C. (2002).Tehnici de sftuire/consiliere. Bucureti: Editura Medical.
Roca, Al. (1975). Psihologie general. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic.
Ungureanu, D. (coord.)., Palo, R., Sava, S. (2007). Educaia Adulilor. Baze
teoretice i repere practice. Iai: Editura Polirom.
Voiculescu, E. (2000). Factorii subiectivi ai evalurii colare. Bucureti: Editura
Aramis.
Manual de practic n domeniul reintegrrii sociale i supravegherii. Anul III, nr. 9/
2004. Bucureti: Editura Oscar Print.
Manualul de proceduri al sistemului penitenciar, aprobat prin Decizia Directorului
General al Administraiei Naionale a Penitenciarelor nr. 452 din 04.07.2008.
http://www.penalreform.ro/uploads/media/035_Managementul_de_caz_in_domeniul
_sanatatii_mintale_pentru_persoanele_private_de_libertate.pdf
http://www.penalreform.ro/fileadmin/pri/media/Reintegrarea_fostilor_infractori__resurse.pdf
http://www.penalreform.ro/fileadmin/pri/media/Reintegrarea_fostilor_infractori__recomandari.pdf
http://penalreform.ro/uploads/media/031_Recomandari_referitoare_la_management
ul_de_caz_si_cooperarea_dintre_sistemul_penitenciar_probatiune_si_sistemul_publ
ic_de_sanatate,_Stefan_Skagerberg,_2009.pdf
http://www.irp.md/files/1235126414_ro.pdf.