Universitatea Tehnic Gheorghe Asachi Iai Facultatea de Inginerie Chimic i Protecia Me

iului
Plan de afaceri
Studeni : Grupa : An : III
1

CUPRINS
I. II. III. IV. V. VI.
Descrierea produselor i serviciilor Descrierea societii ,a scopului i obiectivele ac
esteia Clienii Competitorii Plan pentru cercetarea pieei Politica de pre
VII. Promovarea i reclama VIII. Previzionare nivelului vnzrilor IX. X. XI.
Previzionarea nivelului costurilor Previzionarea fluxului numerar ( Cashflow ) A
naliza pragului de rentabilitate
XII. Bibliografie XIII. Anexe
2

I.
Descrierea produselor i serviciilor
1. Descrierea produselor Oferta de servicii foto oferite de firma noastr este alct
uit din mai multe categorii : Fotografii nou nscui, copii Fotografii familie Fotogr
afii botez Fotografii nunt Fotografii party (petreceri, aniversri ) Fotografii fas
hion ( acel look profesional pentru debutanii in meseria de fotomodel i chiar foto
modele profesioniste ). Acest look profesional este un portofoliu de fotografii
pe care trebuie s -l dein pe lng CV-ul obinuit. Fotografii de produse (fotografii real
izate in studio foto profesional sau la sediul clientului ) Fotografii business
(evenimente , prezentri de mod, concerte, lansri auto sau alte tipuri de fotografii
pentru companii ) Album foto carte (album personalizat, imaginile sunt tiprite d
irect sau sunt aplicate pe paginile albumului, iar coperile de asemenea pot fi pe
rsonalizate ) CD/DVD-uri personalizate folosind imagini i texte dup preferin Editare
imagini (retuuri, cosmetic digital, trucaje, personalizare)
3

2. Aranjarea bunurilor i serviciilor pe CATEGORII GENERICE Pre 150 RON 150 RON 160
0 RON 75 RON 100 RON Procent vnzri 20 % 5% 45 % 10 % 20 %
Nr. crt 1 2 3 4 5
Denumire produs generic Fotografie artistic Fotografie de produs Fotografii eveni
mente Editare imagine Suport pentru fotografii
3. Este disponibil pentru vnzare? Toate serviciile incluse in oferta firmei noast
re sunt disponibile cu excepia materialelor pentru realizarea albumelor foto. Ace
ste materiale vor fi achiziionate numai in cazul in care vom avea comand.

4. Avei sau plnuii s v protejai ideile ? Probele fotografice conin watermark i pot fi
ilizate doar cu acordul fotografului firmei in scris. De asemenea albumele foto
ct si CD-urile, DVD-urile conin sigla noastr. Beneficiarul devine proprietarul foto
grafiilor numai dup ce achit integral contravaloarea comenzi. 5. Prin ce se deoseb
ete produsul sau serviciul dumneavoastr de cele existente deja pe pia ? n domeniul fo
tografic exist n mare parte aceleai servicii. Studioul nostru ofer aceleai servicii c
a i celelalte firme de pe pia, ins pentru a ne diferenia vom oferi pachete de servici
i la preuri atractive, servicii de calitate, promptitudine si intotdeauna vom ine
cont de parerea clienilor.
4

II. 1.
Descrierea societii, a scopului i a obiectivelor acesteia Numele i sigla firmei : SC
A&A S.R.L Slogan : Always in the light Sigla :
2.
Forma de proprietate a firmei : cu rspundere limitat ( S.R.L )

3. Tipul activitii firmei Activitile pe care firma noastr le desfoar sunt cele de pre
servicii. 4. Scopul afacerii Scopul firmei noastre este acela de a veni in intmp
inarea clienilor notri cu produse i servicii de calitate la preuri accesibile tuturo
r.
5. Misiunea firmei Misiunea firmei noastre este de a oferi clienilor amintiri de
neuitat sub forma fotografiilor, care surprind cele mai frumoase momente din viaa
acestora.
Viziunea firmei Aa cum spune Annabelle Williams Fotografierea oamenilor inseamn 90%
psihologie i 10% tehnic . Considerm c fotografia nu ine numai de aparatul cel mai bun
i cel mai scump ci i de pasiunea, rbdarea i talentul fotografului. O fotografie bun
nu trebuie s fie intotdeauna clar, ea este art, este o art a culorilor sau a nonculo
rilor .
5

6. Obiectivele firmei Firma noastr ii propune ca in urmtorii 2 ani s at rag cu 25% ma

i muli clieni. Pentru creterea cotei de pia i creterea numrului de clieni propunem l
ea de promoii, promovare agresiv folosind toate mijloacele posibile ( pliante, brou
ri, site de promovare )
Produs 1. Pliante 2. Brouri 3. Site
Buci 4000 buc 500 buc Pre/Bucat 50 bani/ bucat 1 leu/ bucat 300 euro (1200 RON )
TOTAL
1900 RON
Firma dorete ca pe viitor s ctige increderea clienilor prin calitatea serviciilor, s d
evin o firm cu un renume i s ii extind punctele de lucru in alte orae.
7. Exerciiu de promovare a firmei Suntem o echip de fotografi cu experien in producia
de imagine, furniznd servicii intr-o gam larg a acestui domeniu. Suntem creativi i
oferim aceste servicii tuturor persoanelor care ne ofer recunoatere pentru munca p
restat.
6

III. Clienii Firma S.C A&A S.R.L este poziionat in Iai, in zona central, deoarece est
e o zon foarte circulat. 1. Localizarea geografic a pieei
Segmentul demografic Popul
aia municipiului Iai era la 1.09.2009, de 318843 de locuitori, conform Direciei Jud
eene de Eviden a Persoanelor Iai. Acest lucru ofer un numr generos de clieni. Din aces
motiv firma S.C A&A S.R.L este poziionat in Iai, in zona central, b-dul Anastasie P
an.
1

Vrst An 2007 2008 2009 Populaie 165594 160663 216782 Numele grupei de vrst Aduli Aduli
cu vrst mijlocie Aduli n vrst
Vrsta 18-34 ani 35-49 ani 50-69 ani
2
Sex Feminin 205594 2122345 Masculin 187795 219356 Procente 47,4 % 52,6 %
Sex Mediu urban Mediu rural
1 2
Institutul Naional de Statistic www.insse.ro , 06.03.2011, ora 20:00 Institutul Na i
onal de Statistic www.insse.ro , 06. 03.2011 ora 20:12
7

3
Venit
Analiza STP-D S- segmentare a) Geografic Continentul Europa, ara Romnia, Oraul Iasi
, Judeul Ia i, bd-ul Anastasie Pan.

b) Demografic Vrsta : Persoanele care vor apela la seriviciile noastre vor avea vr
sta cuprins ntre 18 i 69 de ani. 19 34 ani aduli; 35 49 ani tineri aduli cu vrst m
ie; 50 69 ani aduli in vrst
c) Psihografic
3

Trsturi de personalitate

Institutul Naional de Statistic www.insse.ro , 06.03.2011, ora 20:30

8

Cei care apeleaz la serviciile noastre sunt persoane conservatoare, sentimentale

dar i persoane narcisiste.
Stilul de via Clienii notri au o via excentric , dinamic
d) Comportamental Vrst 18-34 ani 35-49 ani 50-69 ani Grupa de vrste Aduli Aduli cu vrs
ta mijlocie Aduli in vrst Comportament consumator Numr foarte mare de clieni, venitur
i mari Numr mare de clieni, venituri mari Se micoreaz numrul clienilor

T- intirea
Pentru stabilirea pieei int, firma alege modelul acoperirii ntregii piee, ncercnd astf
l s satisfac toate categoriile de consumatori. Pentru acoperirea pieei firma aplic m
arketingul nedifereniat;
Firm
Marketing direct
Pia
P- Poziionare Strategia de poziionare se face n funcie de raportul pre - calitate. As
igurarea calitii serviciilor reprezint elul principal al firmei. Preul este justific
at n totalitate de calitatea materiei prime, calitatea manoperei i timpul de prelu
crare.nsa cel mai important este faptul c punem pasiune n ceea ce facem. Pentru c fi
rma noastr este la nceput de drum ,si pentru a ne ctiga clien ii ,pre urile pachetelor d
e servicii vor fi minimalizate pentru a le fi bine clientilor dar si firmei.
9

D- Difereniere Serviciile noastre sunt de calitate ,iar aceasta calitate const n ap

aratura performant pe care o folosim ,nsa cel mai important pasiunea i experien a car
e a fost dobndit cu mult trud. Re eta fotografiilor reusite nu este chiar una usoar. Am
cltorit mult, am investit mult n echipamente bune i am nv at s editm fotografiile.Tr
s citim foarte mult despre acest hobby ca s fim buni fotografi,dar pentru a fi ce
l mai bun nseamn c trebuie s ai imagina ie. Aceast abilitate nu poate fi nvtat,cu ea
i. Considerm c dispunem de toate abilit ile de mai sus ,i asta ne diferen iaz de celelal
e firme.Dovezile sunt fotografiile pe care le facem.
i.
Aa cum am menionat mai sus vor exista 3 categori de clieni.

Din cele 3 categorii de clieni, prima categorie (18-34 ani) predomin, deoarece acet
i consider c fotograful va surprinde cele mai importante momente din viaa lor cum a
r fi : botezul, cstoria, aniversri, petreceri, evenimente mondene etc. Din cea de-a
2- a categorie fac parte cei cu vrsta cuprins ntre 35-49 ani. Sunt acele persoane
care apelez la serviciile fotografice pentru evenimente ca : botezuri, aniversri,
petreceri, reuniuni. Din cea de-a 3-a categorie fac parte persoanele cu vrsta cup
rins ntre 50 -69 ani care vor apela mai puin la serviciile noastre, deoarece acetia
au alte prioriti. Poteniali clieni sunt cei care doresc s i rennoiasc jurmintele (n
argint,nunta de aur)
ii.
iii.

Firma noastr va comunica cu clienii prin intermediul crilor de vizit, flyere i prin ac
cesarea site-ului firmei. Datele noastre de contact vor fi afiate pe acestea astf
el clienii ne pot contacta telefonic, prin e-mail sau chiar la sediul studioului.
Ne propunem s atingem o cot de pia de 3% n primul an,adic s avem un numr de minim 15
e clien i.
2. Firma SC A&A SRL are 5 servicii principale astfel ca fiecare serviciu va ndepl
ini anumite nevoi ale clien ilor
Fotografia artistic
10

Acest serviciu este solicitat de ctre clien i care vor s urmeze o carier n modeling sa
u sunt fotomodeli debutan i. Acetia au nevoie de portofoliu de fotografii pe care t
rebuie s-l de in pe lng CV. Serviciul de fotografie artistic mai este solicitat de ctre
persoanele care iubesc fotografia ,i cei care ador s fie fotografia i. Fotografiile v
or scoate n eviden frumuse ea ,rafinamentul, personalitatea etc.
Fotografia de produs
: Aceste fotografii sunt fcute la cerere de ctre alte firme, pentru a i promova pr
odusele. Fotografii evenimente Persoanele care solicit serviciile noastre sunt ce
i care doresc s surprind momentele unice din via . Editare imagine La toate cele de m
ai sus adugm i serviciul de editare imagine pentru clien ii care doresc s modifice sau
s ascund anumite imperfec iuni ale fotografiilor. Suportul pentru fotografii este u
n serviciu de baz deoarece noi oferim clien ilor posibilitatea de a stoca momentele
unice din via a acestora pe diferite suporturi, innd cont astfel de parerea acestora
i de cerin e.

3.Principalele categorii de clieni Categoria de clieni care va utiliza serviciile

Tineri aduli Vrst 18-34 ani
Comportament consumatori Sunt principali poteniali consumatori. Este perioada in
care se fac cele mai multe fotografii Numrul de consumatori este in scdere deoarec
e acetia au alte prioriti Sunt ce mai puini deoarece nu ii permit
Aduli de vrst mijlocie
35- 49 ani
Aduli n vrst
50-69 ani
11

4. Segmente de pia asupra crora ne vom concentra atenia

Segmente de pia asupra crora ne vom concentra atenia
Motive Am ales aceast categorie de clieni deoarece acetia acord o mai mare atenie eve
nimentelor din viaa lor. Este un numr mare de consumatori datorit faptului c au veni
turi proprii.
18-34 ani

5. Corespondena dintre trsturi si beneficii Segmentul de pia 18-34 ani Trsturi i/ sau
neficii Aparat Fotografii de fotografic calitate cu rezolu ie performant excelent U
n spa iu ambiant plcut,potrivit pentru cele mai bune sedin e foto Posibilitatea fieca
rui client de a alege pe ce suport s fie stocate fotografiile Fotografiile vor fi
pe placu clien ilor Fotografii de calitate cu rezolu ie excelent Un spa iu ambiant plcu
t
Dovada Clien ii sunt mul umi i de rezultate. Clien ii i pot alege singuri culoarea decorul
ui Clien ii sunt ncnta i
Studio amenajat corespunztor Diversitatea suportului de fotografii
Creativitate
Clien ii sunt ncnta i Clien ii sunt mul umi i de rezultate.
35-49 ani
Aparat fotografic performant
Studio amenajat corespunztor Diversitatea suportului de fotografii
Posibilitatea fiecarui client de a alege pe ce suport s fie stocate fotografiile
12
Clien ii i pot alege singuri culoarea decorului Clien ii sunt ncnta i

50-69 ani
Aparat fotografic performant
Fotografii de calitate cu rezolu ie excelent Un spa iu ambiant plcut
Clien ii sunt mul umi i de rezultate.
Studio amenajat corespunztor
Clien ii sunt mul umi i de rezultate. Clien ii sunt ncnta i
Diversitatea suportului de fotografii
Posibilitatea fiecarui client de a alege pe ce suport s fie stocate fotografiile

6.Cine vor cumpra primii ? Cei care vor apela primii la serviciile noastre sunt d
e obicei tinerii deoarece acetia sunt deschii la nou, i mai pu in interesa i de costuri
atta timp ct sunt satisfcu i. n principal tinerii care urmeaz s se cstoreasc i cei
eaz o carier n modeling. 7. Factorii care influeneaz decizia, cantitate i frecvena
Serviciul Pre uri minime i calitate ireproabil Fotografii clare i personalizate Fotogr
afiile sunt stocate pe diferite suporturi Clien ii la cererea lor le vor primi pri
n curierat

Afacerea Promovarea se va face prin intermediul flyer-elor, brourilor,televiziuni

i, etc. Varietate de produse i servicii oferite Sediul firmei este situat n zona c
entral Este o firma noua ,nca nu este recunoscut Programul de func ionare este: 09:00
-19:00 de luni pna smbt, Avem o gam variat de produse Firma nu are angaja i,asocia ii s
cup de afacere . Sunt tineri,avnd experien a in domeniul fotografiei
Alte elemente Afacerea merge mai bine n sezonul cald Fotografia depinde de mai mu
l i factori, precum starea vremii, orientarea geografic, luminozitate O edin foto depi
nde de modul n care este planificat
13

8. Piaa crete sau descrete Cele trei segmente de pia a identificate sunt: Segment de
pia a Tineri adul i (18 34) Adul i vrst mijlocie (34 49) Adul i n vrst (50 69) Num
procentaj Locuitori 31% 216782 18,6% 160663 Numr clien i estima i 70 30
18,9%
165594
10

Pia a prezint o descretere n ultimii ani, datorit faptului c salariile locuitorilor din
Iai au rmas aceleai,iar pre urile nregistrez o cretere continu. 4n perioada 2006-200
incipala surs de formare a veniturilor totale ale gospodriilor a reprezentat-o ven
iturile bneti, n cretere de la 80,7% n anul 2006, la 83,7% n anul 2009. Veniturile n n
tur nregistreaz n aceeai perioad o tendin descresctoare, ajungnd n anul 2009 la 13
ama, n principal, a contravalorii consumului de produse agroalimentare din resurs
e proprii (n scdere cu 2,3 puncte procentuale fa de anul 2006). Pentru a sus ine aceas
t concluzie mai prezentm i urmtoarul argument: majoritatea firmelor din domeniul fot
ografic ,n bilan ul financiar au pierderi mai mari dect venituri,i au scaderi a vnzrilo
r n ultimii ani5 9.Mrimea segmentului de pia Cota de pia Nr. crt 1 2 3 4 5 Denumire pr
odus generic Fotografie artistic Fotografie de produs Fotografii evenimente Edita
re imagine Suport pentru fotografii Pre 150 RON 150 RON 1600 RON 75 RON 100 RON C
ota de pia 5% 5% 5% 5% 5%
Firma dorete ca pentru toate categoriile de produse generice s ating o cot de pia de 5
% .
4 5
http://www.insse.ro/cms/files%5Cpublicatii%5CRomania%20in%20cifre%202010.pdf 10.
03.2011, ora 20:34 http://www.firme.info 07.03.2011, ora 18:30
14

IV. Competitorii 1. Descrierea firmelor competitoare Nume competitor Descriere s

uccint Filmri, fotografii i prelucrri profesionale in Iai, filmare si editare profesi
onal, fotografii realizate artistic, conversii video vhs-dvd vhs-avi minidv-dvd m
inidv-avi, albume foto realizate profesional, aparatur profesional sony vx2100, pa
nasonic md10000, canon 40d (diverse obiective). realizm catalog prezentare produs
, edine foto in afar evenimentelor speciale.
Filmari, fotografii si prelucrari profesionale (nunti, botezuri, aniversari). Ed
itare video. Conversii VHS->DVD, MiniDV>DVD. Preturi minime.
Tipul (principal, secundar, potenial )
1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL
PRINCIPAL
2. SC WEDDING STUDIO SRL
SECUNDAR
2.Analiza mrimii, profitabilitii i a metodelor de operare Mrime
6
Nume 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL
Profitabilitate
Cifra de faceri: 479,693 Lei Profitul net: 177 Lei Profit brut: 210 Lei Pierdere
a neta: 0 Lei Cheltuieli totale: 485,206 Lei Venituri totale: 485,416 Lei Active
imobilizate TOTAL: 654,156 Lei Active circulante
Nr. de angajai : 8 persoane Nr. de reprezentane : 1
Exemple de metode de operare Servicii de calitate Ambalare nesatisfctoare
6
http://www.firme.info/dansor-srl-cui1969109/ 07.03.2011,ora 19:19
15

2.
7
SC WEDDING STUDIO SRL
Nr. angajai : 0 persoane Nr. de reprezentane : 1
TOTAL: 74,935 Lei Capitaluri: 265,653 Lei Capital social subscris si varsat: 5,1
30 Lei Cifra de faceri: 10,690 Lei Profitul net: 969 Lei Profit brut: 1,146 Lei
Pierderea neta: 0 Lei Cheltuieli totale: 9,621 Lei Venituri totale: 10,767 Lei A
ctive imobilizate TOTAL: 5,610 Lei Active circulante TOTAL: 2,341 Lei Capitaluri
: -3,649 Lei
Serviciile sunt de nalt calitate Ambalarea satisfcatoare
3. Puncte tari i puncte slabe Puncte tari 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL 1.SC DANS
OR PHOTO STUDIO SRL
1.SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL 2.SC A&A SRL
2.SC WEDDING STUDIO SRL
SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL Calitatea serviciilor Experien i calificare personalului
- Firma se afl localizat n zona central a oraului - Servicii diversificate SC DANSOR
PHOTO STUDIO SRL - Firma se afl localizat n zona central a oraului - Servicii divers
ificate
SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL - Calitatea serviciilor - Experiena i calificare person
alului SC A&A SRL
1. SC WEDDING STUDIO SRL
- Management performant - Calitatea serviciilor - Personal cu experien

- Echipamente performante - Echip tnr - Gam larg de servicii - Preuri pentru toate cla
ele sociale
7
http://www.firme.info/wedding-studio-srl-cui22075837/ 07.03.2011, ora 19:34
16

Puncte slabe 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL 2. SC W
EDDING 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL 2. SC A&A SRL
STUDIO SRL
SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL Tehnologii costisitoare Vnzri sczute in perioada de post
a anului Personal nepoliticos Lipsa imagina iei,creativit ii SC DANSOR PHOTO STUDIO
SRL Tehnologii costisitoare Vnzri sczute in perioada de post a anului
SC WEDDING STUDIO SRL
Vnzri sczute in perioada de post a anului Firma are numai anumite servicii
SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL Personal nepoliticos Lipsa imagina iei,creativit ii SC A&A
SRL Un singur punct de desfacere in Romnia Vnzri sczute in perioada de post a anulu
i
-

4. Care credei c sunt factorii necesari pentru succesul afacerii Dvs.? Factorii ne
cesari pentru succes 1)Servicii de bun calitate 2)O strategie de promovare a firm
ei excelent 3) O bun organizare a firmei Dac suntem organiza i vom reui s ndeplinim toa
e cerin ele clientului 4) Promovarea valorilor bazate pe munca n echip Suntem 2 asoc
ia i care trebuie sa lucreze constant impreun. Motivul pentru care il considerati c
ritic pentru succes Pentru c un client mul umit va aduce mai mul i clien i Suntem o fir
m care a fost deschis recent i nu este cunoscut
5. Care este avantajul competiional pe care l are firma Dvs.?
17

Elementele unice ale afacerii dumneavoastr 1. Pasiunea pentru fotografie

Cum v diferen iaz? Surprindem ce e mai frumos din momentele petrecute cu clien ii notri
i punem pasiune n tot ceea ce facem Ascultm,respectam i dm sfaturi clien ilor
2. Clientul este prioritatea noastr
18

V.
Pentru produsele furnizate de
SC A&A SRL De ce cumpr Preuri mici Servicii de calitate
PE CATEGORI I DE CLIENI
Cnd cumpr

Avem cei mai muli clieni in perioada var toamn Primvara - 15 persoane ( postul Patelu
) Vara - 40 persoane Toamna 35 persoane Iarna 10 persoane ( postul Crciunului )
Situat intr-o zon central
SC
in
na
ni

DANSOR STUDIO SRL - Preuri avantajoas e - Firm veche pe pia Au cei mai muli clieni
perioada var - toamn Primvara 14 persoane Vara 50 persoane Toamna 40 persoane Iar
15 persoane Situat intr-o zon central, este cunoscut pe pia din 1991prezent 18 3
30- 45 ani

SC WEDDING STUDIO SRL - Servicii de calitate - Coopereaz cu diferii fotografi Au c

ei mai muli clieni in perioada var toamn Primvara 16 persoane Vara 45 persoane Toam
0 persoane Iarna 5 persoane
n ce cantitate
De ce nu merg in alte locaii /la alte firme Care sunt SEGMENTE LE de clieni cu car
e ai vorbit Trstur distinctiv
Este un nume cunoscut pe pia
18 30 ani 30- 45 ani
18 30 ani 30- 45 ani
Produs (bun sau /i serviciu)
Grad de unicitate
Capacitatea de producie
Fotografii personalizate pline de imaginaie, fotografii profesionale Grad de unic
itate foarte mare, deoarece locaiile sunt ct mai diversificate, decorurile de asem
enea 50 nuni pe an 19 20 botezuri pe an 15 edine foto pe an
Fotografii profesionale
Fotografii fcute cu stil
Grad de unicitate mai sczut, deoarece fotografiile sunt obinuite dar profesionale
60 nuni pe an 30 botezuri pe an 29 alte evenimente
Grad de unicitate mare, au locaii selecte, diverse decoraii
106 nuni pe an

Calitate Pre Abiliti de marketing

PROMOVA RE
Buget de promovare Unde promoveaz Localizare geografic Sistem de distribuie Cot de p
ia

15 evenimente pe an Hrtie fotografic de calitate Lei Negociere, creativitate, util

izarea tehnologiei, lucrul in echip 2500 RON Zonele des circulate, in centre come
rciale Romania, jud. Iai, str. Anastasie Pann Canal direct de distribuie 3% - Cali
tatea serviciilor - Calificare a personalului - Echipament e performante - Echip
tnr - Gam larg de servicii - Preuri pentru toate clasele sociale - Vnzri sczute in p
da de post a anului - Un singur punct de desfacere in Romania
Hrtie fotografic de calitate lei Lucrul in echip, utilizarea tehnologiei
Hrtie fotografic de calitate lei Lucrul in echip, utilizarea tehnologiei
3500 RON Zonele des circulate, in centre comerciale Romania, jud. Iai, str. Anast
asie Pann Canal direct de distribuie 7% - Se afl localizat in zona central a oraului
- Servicii diversifica te - Experien i calificarea personalul ui - Calitatea servic
iilor - Vnzri sczute in perioada de post a anului - Personal nepolitico s - Lipsa i
maginaie i i creativiti i
3300 RON Zonele des circulate, in centre comerciale Romania, jud. Iai, str. Bistr
ia nr.6 , Alexandru cel Bun Canal direct de distribuie 6% - Calitatea serviciilor
- Echipament e performante - Managemen t performant
DISTRIBU IE
Puncte tari
Puncte slabe
- Vnzri sczute in perioada de post a anului - firma are numai anumite servicii
20

V.1 Plan pentru cercetarea pieei

1. Ce informaii deinei deja despre clieni, competitori Clieni 18-34 ani tineri aduli (
serviciile noastre sunt solicitate de clieni care doresc doresc o cariere in model
ing,care doresc s se cstoreasc, de cei care iubesc fotografia ) 35- 49 ani aduli de vr
st mijlocie( sunt cei care au in viaa lor evenimente ca botezuri, cumtrii, evenimen
te mondene, reuninuni ) 50- 69 ani aduli n vrst ( nunta de argint, nunta de aur )
Nevoi particulare Firma noastr va satisface urmtoarele nevoi particulare : nevoia
de autocunoaterea , dorina (nevoia ) de socializare ( postarea fotografiilor pe ree
le de socializare), nevoia de promovare . Competitori Firmele competitoare deja
satisfac nevoile clienilor. Aceste firme au un plus fa de noi , prin faptul c sunt v
echi pe pia, datorit experienei acumulate de-a lungul anilor. Punctele slabe ale ace
stor firme sunt preurile ridicate i faptul c presteaz numai anumite servicii i duc li
ps de imaginaie. Bunuri i servicii Imaginaia i pasiunea fotografilor pentru munca pre
stat vor face ca serviciile noastrea s i incnte pe clien i
21

Preul SC DANSOR STUDIO SRL (in pre este inclus i serviciul video ) Pre - Classic : 4
00 euro - De luxe : 650 euro - Imperial : 800 euro
Servicii 8 Pachete de nunt : - Classic - De luxe - Imperial
Pachete evenimente speciale: - Botez ( acas, Biseric, petrecere ) - Cununia civil P
rivate party (aniversri, intlniri de promoie, nuni speciale i cursuri festive )
Botez : 150 euro Cununia civil : 100 euro Private party : 100 euro
SC WEDDING PHOTO STUDIO SRL (in pre este inclus i serviciul video ) Servicii Fotog
rafii nunt : Studio standard Studio Extra Studio Extra Plus Studio Special Pre
Studio standard : 450 euro Studio Extra : 550 euro Studio Extra Plus : 800 euro
Studio Special :1200 euro
Ce pre trebuie s cerei pentru a crea percepia .

In primul rnd, pt. a ne ctiga clienii trebuie s avem preurile mai mici dect competit o
i, iar pentru a justifica preul cerut vom oferi fotografii de calitate cu rezoluie
mare i clar, artistice, personalizate. Ne vom consilia cu privire la decoruri i vo
m asculta prerile acestora. Serviciu Fotografii nou-nscui, copii Fotografii familie
Fotografii botez Pre 80 RON 80 RON 480 RON
8
http://www.dansor.ro/pachete%20foto%20de%20nunta/foto%20nunti%20DANSOR.html , 16
.03.2011, ora 21:16
22

Fotografii nunt : - starea civil - biseric - nunt complet Fotografii

i fashion : - Sedin foto mic - Sedin foto medie - Sedin foto mare
otografii de produse Album foto- carte : - Fotografii tiprit x 1 buc nalizat - Coperi Fotografii business : companii Cd, dvd personalizate :
c Dvd x 1 buc Editare imagini x 1 foto

party Fotografi
- Foto book complet
Album perso
cd x 1 bu

100 RON 200 RON 700 RON 400 RON

100 RON 200 RON 300 RON 550 RON 120 RON
2 leu 20 RON Intre 20 RON i 40 RON 200 RON 10 RON 20 RON 7 RON
Promovare Firma SC A&A SRL folosete ca materiale de promovare brouri , pliante, si
te de promovare. Aceste materiale sunt relevante pt c datele noastre de contact s
unt trecute in ele i clienii ne pot contacta cu uurin.
2. Cercetare documentar Majoritatea informaiile despre firmele concurente le-am obi
nut de pe site-ul www.Firme.Info.ro Prin cercetarea informaiilor despre firme cu
acelasi domeniu ca al firmei noastre am ajuns la concluzia ca acest sector este i
n scdere deoarece la multe firme profitul este in scdere. Considerm c nu vom fi afec
tai pentru c vom pune accent pe promovarea firmei i serviciilor noastre; vom oferi
servici la preuri mici, servicii de calitate 3. Cercetare practic Tipul de cerceta
re pe care l-am practicat este interviul direct structurat .
23

Vezi anexa 1 ( fia de observare ) 4. Estimai durata Durata pentru cercetarea de pi

a a fost de 5 minute in cadrul firmei, iar costul a fost preul biletului adic 3,70 l
eide persoan. O persoan a fost i a discutat cu reprezentantul firmei iar cea de-a d
oua persoan a urmrit ci clieni intr in firm 5. Cine a fost responsabil pentru fiecare
ip de cercetare Responsabile pentru cercetarea de pia : Alina Petrea i Alexandr a S
tan Anexa 1 (Fia de observaie) 6. Politica de pre 1. Schia locaiei Echipament 1. Foto
liu + Canapea 2. Msu 3. Dulap cu 5 spaii de depozitare 4. Birou 5. Scaun ergonomic 6
. Jaluzele verticale 7. Rafturi 8. Trepiede 9. 2 x Soft box 66x66 cm 10. Sistem
fundal ajustabil 11. Fundal foto pnz profesional de culoare alb 12. Aparat foto 13.
A doua baterie pentru aparatul foto 14. Obiectiv NIKKOR 18-55 VR 15. Obiectiv N
IKKOR 50 mm 1.8 D 16. Obiectiv NIKKOR 70-300 mm 17. Bli DI-866 18. Cartu baterii p
entru bli 19. Umbrelu 20. Carduri foto 32 Gb 21. Amenajare studio TOTAL Pre 1000 RON
75 RON 400 RON 350 RON 180 RON 200 RON 450 RON 277 RON x 1 350 RON 200 RON 300
RON 3200 RON 150 RON 350 RON 499 RON 500 RON 750 RON 26 RON 173 RON 899 RON 5000
RON 15606 RON
24

2. Lista de costuri
Echipamente : Camera foto : Obiectivele :
9 10 11
Pachet : 4729.00 Lei
Laptop : Sony Vaio VPC-F13L8E/H, pre: 4.999,00 lei Imprimant Canon IP4500, pre : 47
9.26 lei
Materie prim: 12 Hrtie fotografic : Tanex, pre : 53,90 lei Albume foto : - 13album p
ergamen Anne Geddes B : 81,60 ron ; 14album BBT30-39 W B, pre :107,48 ron 15 Carc
as cd-uri , dvd-uri :0,30 ron pentru 1000 buc = 300 lei 16 Cd, dvd :0,39 ron pent
ru 500 buc. = 195 lei 17 Cartue pentru imprimant: Sistem alimentare continua 250 R
ON, 1 litru centrala Inktech 120 RON TOTAL : 5744,009 RON Taxe pltite la stat Pen
sie :230 lei/lun Sntate:100 lei/3 luni Impozitul pe profit : 16% ( 340 lei/ 3 luni)
9
10
http://www.foto-video.ro/produse_detail.php?id=3837 , 19.03.2011 , ora : 11:11
http://www.sonycenter.ro/Produse/Laptop_Sony_VAIO_VPC_F13L8E_H_Intel_Pentium_i5_
480M_2_66GHz_6 40GB_Full_HD_Blu_ray_Combo_16_4_/2481.htm, 19.03.2011, ora 11:24
11 http://www.price.ro/preturi_hp_deskjet_1000_%28ch340b%29_384864.htm , 19.03.2
011, ora 11:29 12 http://www.dpap.ro/produse/145-produse-din-hartie/191-hartie-f
oto/5341-hartie-foto-a4-120-gmp-50colitop-mat-tanex.html, 19.03.2011, ora 11:32
13 http://www.shopmania.ro/magazin~online-albume~produs-album-pergament-anne-ged
des-b~p13022038.html 19.03.2011 , ora 11:45 14 http://www.shopmania.ro/magazin~o
nline-albume~produs-album-bbt30-39w-b~p-11468794.html 19.03.2011, ora 11:47 15 h
ttp://blankcd.qwd.ro/, 19.03.2011, ora 11:36 16 http://blankcd.qwd.ro/ 19.03.201
1, ora 11:35 17 http://www.itarena.ro/ImprimanteScanere/Consumabile/Consumabileinkjet/Cartus-Inkjet-HP-900-Blackp66592, 19.03.2011, ora 11:39 http://www.cartus
e-imprimante.ro/HP-88XL-%28C9392AE%29-CARTUS-COLOR-MAGENTA-de-mare-capacitate810
, 19.03.2011, ora 11:49
25

3. Preul optim Percepiile consumatorilor : preul este acceptabil, pentru orice clas
social, serviciile sunt de bun calitate Preurile competitorilor : preurile competito
rilor sunt mai mari dect ale firmei noastre deoarece suntem noi pe pia, preul este j
ustificat n totalitate de calitatea materiei prime Elasticitatea cererii : cerere
elastic Politica firmei : servicii ieftine pentru toate buzunarele Stare economi
c : cretere Canalele de distribuie : canal de distribuie direct : firm client Capacit
atea de producie de care dispunei : 4. Preul cerut de competitori SCOR Exemple de a
tribute 1. Performan, trsturi 2. Ambalare 3. Prezentarea, postvnzare 4. Disponibilita
tea 5. Livrare 6. Culoare, arom 7. Imagine 8. Specificaii tehnice 9. Termene de pl
at Mai slab -3 -2 -1 La fel 0 0 +1 +1 0 0 0 +1 +3 +1 Mai bun +3 +2+1
-

5. Exist anumite segmente de pia mai puin sensibile la pre fa de altele Exist anumite
gmente de pia mai sensibile deoarece in cazul nostru dac am aveam preurile prea mari
cei cu vrsta cuprins intre 50-69 ani nu ar apela la serviciile noastre. Cei mai p
uini sensibili sunt tineri aduli care au un salariu propriu.
26

6. Politica de pre pentru fiecare segment Nu avem nici o politic de pre difereniat pe
fiecare segment. Fiecare serviciu prestat are un pre stabilit i va fi acelai pentr
u toi.
27

Anexa 1 1. Fia de observare

28

29

VII. Promovare i reclam 1.Pregtirea planului de promovare i reclam a. Bugetul TOTAL p

e urmtoarele 12 luni este de 3810 lei b. Segmente Media Segmentul sau tipul de me
dia 1. Anun in ziar
Numele exact Marketing direct
2. Pliante
Publicitate
3. Brouri
Publicitate
4. Cri de vizit
Reclama
5. Site
Merchandiser

Motivul pentru care am ales segmentul media Am ales acest tip de media (Ziarul d
e Duminc) deoarece multe persoane citesc presa i nou ne va fi uor s ne facem cunoscui
Aceste pliantele putem mpri pe strad, prin centre comerciale pentru a face cunoscute
serviciile i firma noastr Am ales brouri pentru a ne face cunoscute serviciile Vom
mpri cri de vizit tuturor clienilor care vor apela la noi, i acetia pot da mai depa
le noastre de vizit prietenilor, apropiailor Am ales site-ul deoarece sunt tot mai
multe persoane care au acces la internet i pot afla mai multe informaii cu uurin
30

c. Defalcarea bugetului in EXCELL Cri de vizit : 500 buc x 0,15=75 RON Anun n ziar :
35 RON Pliante : 4000 buc x 0,50 =2000 RON Brouri : 500 buc x 1 leu =500 RON Site
: 300 euro=1200 RON Total = 3810 RON Tip Cost media/denumire pentru o apariie 30
RON Anun n ziar Nr. De apariii 12 apariii pe an (in fiecare lun 1 singur dat) 4000 50
500 Durata apariiei 1 zi Data Cost total calendaristic pe elemente 01.01.201102.0
1.2011 420 RON
Pliante Brouri Cri de vizit Site
0,50 Ron 1 Leu 0,15 Ron 1200 RON
1 zi 1 an 01.01.201102.01.2011 01.01.201101.01.2012 2000RON 500 RON 75 RON 1200 RON
d. Monitorizarea Tipul de media Costul P&R Nr. De persoane care intr in contact c
u tipul Media 3 1500 0 0
31
Cost P&R pe persoan (2/3)
Nr. De clieni adui de Media
Cost P&R pe client (2/5)
1 Ziar de Duminic Cotidian Postere
2 35 0 0
4 0,023 0 0
5 5 0 0
6 7 0 0

Ziar local
0
0 10 0 0 0 500 4000 0 0 6010
0 0 0 0 0 1 1 0 0 0
0 10 0 0 0 10 17 0 0 37
0 0 0 0 0 50 117,64 0 0 171,64
Recomandri 0 personale Pagini Aurii 0 Reclam tv Bannere Brouri Pliante Scrisori Trgu
ri i expoziii Total 0 0 500 2000 0 0 2535
e. Mesajele transmise Tip Media Anun n ziar Mesaj transmis Vrem s le transmitem cli
enilor c firma noastr are de oferit servicii fotografice diversificate de calitate
la preuri minime Prin intermediul pliantelor le facem cunoscute clienilor ofertele
de servicii i datele noastre de contact Prin intermediul pliantelor le facem cun
oscute clienilor ofertele noastre i datele noastre de contact Prin intermediul site
-ului, clienii vor avea posibilitatea s cunoasc o parte din munca noastr (dovezile s
unt fotografiile postate de la diferitele evenimente i nu numai), pachetele noast
re de servicii, preurile. Prin intermediul crilor de vizit oferim clienilor datele no
astre de contact
32
Pliante
Brouri
Site
Cri de vizit

2. Realizarea materialului de prezentare a. Cri de vizit

b. Flyer
33

1. Articol de pres
34

Lipsa din motive de confidentialitate

35

Momentan firma nu a ntreprins nicio ac iune de promovare din lipsa fondurilor. SC.
A&A SRL i propune n urmtorul an s nceap o campanie de promovare prin crearea unor bro
care s cuprind date despre firma noastr, oferta de servicii, imagini cu evenimente
i datele noastre de contact. Astfel de produse vor fi distribuite n cadrul centre
lor comerciale de ctre promoterii angaja i. Acetia vor cunoate datele firmei i informa i
i despre produse pentru a le rspunde la ntrebri clien ilor. Un proiect important pent
ru firm este crearea site-ului de promovare, unde vor fi prezentate serviciilor i
datele noastre de contact. Un nivel i mai important din campania de promovare est
e faptul c SC.A&A.SRL va fi cunoscut prin intermediul , reclamelor ziarelor locale
cu scopul de a atrage clien i.
VIII Previzionarea nivelului vnzrilor Lista de produse generice cu preul af erent
Nr. crt 1 2 3 4 5
Denumire produs generic Fotografie artistic Fotografie de produs Fotografii eveni
mente Editare imagine Suport pentru fotografii
Pre 150 RON 150 RON 1600 RON 75 RON 100 RON
a. Fotografie artistic De obicei aceste servicii sunt solicitate de ctre persoanel
e care lucreaz in domeniul modei. Aceste edine foto se fac n perioada in care sunt p
rezentri de mod iar respectivele persoane ii depun cv-ul impreun cu foto book-ul.
36

b. Fotografii de produs Lunile ianuarie, februarie i martie sunt lunile in care m

arile firme au campanii de promovare i acestea sunt dispuse s cheltuiasc mai mult p
entru un anumit produs. c. Fotografii evenimente Pentru aceste servicii vnzrile fl
uctueaz deoarece clienii i stabilesc eveni mentele pentru lunile mai, iunie, iulie,
august i septembrie. n aceste luni sunt mai multe evenimente deoarece temperaturil
e sunt favorabile i sunt anotimpuri specifice nunilor, cununiilor etc. n celelalte
luni ale anului sunt anumite perioade de post. d. Editare imagini De obicei aces
te servicii sunt solicitate numai n jurul srbtorilor. Clieni doresc s ii personalizeze
fotografiile pentru a face o surpriz, cadouri celor dragi. e. Suporturi pentru f
otografii Acest serviciu este o parte a produselor specificate mai sus. 1. Estim
area numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unui an
Produs generic
Fotografie artistic Fotografii de produs Fotografii eveniment e Editare imagini S
uport fotografii
Ian 1 2 5 8 8
Feb 2 4 6 6
M ar 2 3 5 10 10
Apr 1 2 8 11 11
Mai 1 10 11 11
Iun 1 17 18 18
Iul 16 16 16
Aug 1 20 21 21
Sept 3 15 18 18
Oct 1 4 5 5
No v 3 3 3
Dec 2 1 2 5 5
37

2. Estimarea nivelului vnzrilor lunare previzionate pentru 12 luni

Serviciu
Fotografie artistic
Ian 1 100 100 2 120 240 5 480 2400 160 3 480 8 20 160
Feb 2 100 200 4 700 2800 120 3 360 6 20 120
Mar 2 100 200 3 120 360 5 700 3500 200 3 600 10 20 200
Apr 1 100 100 2 120 240 8 700 5600 220 3 660 11 20 220
Mai 1 100 100 10 700 7000 220 3 660 11 20 220
Iun 1 100 100 17 700 1190 0 360 3 1080 18 20 360
Iul 16 700 112 00 320 3 960 16 20 320
Aug 1 100 100 20 700 1400 0 420 3 1260 21 20 420
Sept 3 100 300 15 700 1050 0 360 3 1080 18 20 360
Oct 1 100 100 4 700 280 0 100 3 300 5 20 100
Nov Dec 3 700 210 0 60 3 180 3 20 60 2 100 200 1 120 120 2 700 140 0 100 3 300 5
20 100
Total an previzionare
Nr. Pre Vnzri Fotografii Nr. de produs Pre Vnzri Fotografii Nr evenimente Pre Vnzri
Editare imagini
1500
960
75200 7920
Suport pentru fotografii
Nr. Pre Vnzri Nr. Pre Vnzri
2640
38

3. Estimarea nivelului vnzrilor lunare previzionate pentru urmtorii 3 ani Serviciu

Total 2011 An previzionat 15 100 1500 8 120 960 109 590 64310 132 60 7920 132 20
2640 Total 2012 An previzionat +1 17 100 1700 9 120 1080 110 590 64900 140 60 8
400 140 20 2800 Total 2013 an previzionat +2 20 100 2000 10 120 1200 120 590 708
00 148 60 8880 148 20 2960
Fotografie artistic

Nr. Pre Vnzri Fotografii de Nr. produs Pre Vnzri Fotografii Nr. evenimente Pre Vnzri
Editare imagini Pre Vnzri Suport pentru Nr. fotografii Pre Vnzri
39

Etapa XI
Nr. crt
Materie prim
U.m
Consum specific 1 1
pret
1 2 Hartie foto Tus
bucati bucati
1,24 ron 1,35 ron TOTAL = 2,59 RON
Materie prim pentru 1 fotografie/ an Pentru fiecare pachet de produse am stabilit
ca vom tipari 20 de fotografii Pre fotografie = 3 lei Hartie foto pachet 12,42 r
on= 1 fotografie 1,24 ron Tus 13,54 ron = 1 fotografie 1,35 ron 1) Fotografie ar
tistica/an Pq = 100 lei CF= 60485,8 Cv = 2.59 *20 = 51,8 100*q= 60485,8+51.8 * q
= (100-51.8)*q=60485.8 q= 60485.8/ 48.2 = 1254.8 buc. / an 2) Fotografie de pro
dus Pq = 120 lei CF = 60485.8 Cv= 51.8 120*q=60485.8+51.8 *q= (120-51.8)*q=60485
.8 q= 60485.8/68.2= 886.8 buc / an 3) Fotografii evenimente Pq = 700 CF=60485.8
Cv=51.8 700*q=60485.8+51.8*q=60485.8=(700-51.8)*q = 60485.8 q = 60485.8/648.2 =
93.3 buc/an
40

GRAFIC
Firma A&A este mulumita de rezultatul obinut, deoarece veniturile acoper cheltuieli
le firmei i obine profit.
41