CERCETARE

PET SHOP

Echipa albastra

Popa Simona
Triboi Mihaela
Tudose Vlad
Urma Andreea Karina

CAPITOLUL 1

1.1.Numele echipei ECHIPA ALBASTRA

1.2.SCURTA MOTIVATIE
Aristotel spunea c nimeni nu poate tri fr prieteni, chiar dac stpnete toate bunurile
lumii. Cu alte cuvinte nimic nu te face mai fericit dect un prieten, fie el i necuvnttor. Nu
degeaba oamenii care au animale n cas sunt mult mai relaxai i mai fericii, iar copiii care
cresc alturi de un animal sunt mult mai responsabili i mai ateni la nevoile celorlali. Copiii
ii doresc mereu cte un animlu: de la hamsteri la peti, de la iepuri la papagali i de la pisici
la cini, dei nu este uor s ai grij de un animlu deseori copii au unul, dar nu nainte de a
cere prerea unui specialist.

1.3.OBIECTIVELE:
Obiectivul principal al cercetarii este analiza impactului unui animal asupra persoanelor care
prefera o companie placuta in preajma lor.
Obiectivele secundare:
1. Stabilirea alegerelor cumparatorilor de a achizitiona un animal in functie de preferinte
si placerile lor.
2. Influentarea categoriei de virsta asupra cumpararii unui animal de companie.
3. Satisfactia cumpararii unui animal de companie dintr-un pet shop.
4. Alegerea diversificata a cumparatorilor in functie de motivatie, aspect si dorintele lor.
5. Compatibilitatea cumparatorior in raport cu animalul in momentul actului de
cumparare.
6. Inductia consumatorilor este influentata de amintiri, anumite filme si persoane
apropiate care detin deja un animal de companie.
7. Determinarea criteriilor folosite de comparator pentru evaluarea animalelor.
8. Principalele criterii de achizitionare a unui animal.
9. Comportamentul consumatorilor in functie de sex, categoria de activitate si
posibilitati.

IPOTEZE:
In cas, un animal de companie favorizeaz deprinderea unor sentimente i abiliti care i vor
fi de ajutor persoanelor singure, copiilor, perosanelor cu dizabilitati, sunt de ajutor in

serviciile de anchetare a anumitor cazuri ( politie, pompieri,criminalistica) si iubitorilor de

animale in general.

Ipoteza generala
Achizitionarea unui animal nu depinde doar de o nevoie speciala a consumatorului, ci pur si
simplu din dragostea pentru animale.
Ipoteze specifice:
1. Impactul visual, tactil sau auditiv cu un animal, poate influenta involuntar la
achizitionarea lui.
2. Datorita aparitiei pet shop-urilor oamenii sunt tentati sa cumpere.
3. Un factor important in cumpararea unui animal poate fi strategia de marketing pe care
o adopta pet shop-urile.
4. Cel mai important element in cumpararea unui animal dintr-un pet shop este siguranta
pe care ti-o ofera magazinul asupra animalelor.
5. Clientul este influentat de dorintele lui in momentul impacului cu pet shop-ul.
6. Promovarea pet shop-ului nu favorizeaza un anumit animal, o ci gama diversificata de
animale.
7. Copii si femeile sunt cei mai des intilniti cumparatori intr-un pet shop.
8. Impactul mediului asupra achizitionarii unui animal.

CAPITOLUL 2

INTRODUCERE
De fapt omul nu se comport ca un animal. Comparaia trebuie fcut cu pruden.
Deoseirea nu const n ceea ca nu are nimic comun cu un animal, omul are ceva esen ial, care
modific radical comportamentul su, fiind vorba de intelectul su, limbajul su, de gndirea
sa, dar mai ales de considerentele i inhibiiile sale morale. Fr ndoial animalul se afla n
noi i caut s se manifeste, dar este temperat permanent de un sistem de control riguros.
Dar de ce e bines s ai un animal de companie?
Ne ofer dragostea lor necondiionat, se bucur nespus cnd ne ntoarcem acas i ne
fac s ne simim bine atunci cnd suntem ntr-o dispoziie proast. Cel sau pisic, mic sau
mare, nu conteaz, pentru c orice animal de companie are, de regul, aceeai influenta
benefica.
Ex: i ridica morala, te rspltete atunci cnd l mngi etc.

Cteva motive de ce e bine s ai un animal de companie:

1. Sunt mici terapeui antistres ( ntoarcerea trzie de la lucru provoac oboseal sau
agitaie, e suficient doar s alini animluul i n cteva minute, s ne sim im deja
mai lipsit de griji ).
2. Alung strile depresive ( favorizeaz creterea de nivelului de endorfin, plus
ofer buna dispoziie i alung strile depresive ).
3. Bolnavii rspund mai bine la tratament ( reduce nivelul de stres din organism i
anumite afeciuni agravate de tensiunile interioare ).
4. Ne responsabilizeaz ( un animal de companie este o real responsabilitate ).

CAPITOLUL 3

 Pentru alegerea colectivitii n scopul analizrii temei, am folosit o metod de

eantionare simpl i aleatoare pentru a se asigura c eantionul seamn ct mai mult
cu populaia din care a fost extras.
Pentru a realiza aceast cercetare a fost ales un eantion de 100 de persoane, din care
50 de sex feminin si 50 de sex masculine, pentru a vedea dac ntre cele dou sexe
diferenele sunt sesizabile. Vrstele persoanelor variaz, de la studeni<21, la
consumatori cu vrstele cuprinse ntre 21-50 de ani, pn la persoane de peste 50 de
ani cu reedina n Iai.Pentru c nu am ales o anumitcategorie de persoane iar
vrstele chestionailor variaz att de mult, este mult mai accesibil de a gsi un numr
suficient de persoane, ntr-o perioada foarte scurt de timp.
Ca i ocupaii, majoritatea persoanelor chestionate muncesc, ns ntr-un numr destul
de mare au fost i studeni, pe lng acestea avnd i pensionari ct i persoane fr
ocupaie.

Avnd n vedere tema, am ales att persoane tinere ct i persoane mai n vrst
deoarece :
Au un pre accesibil
Ofer bucurie indiferent de vrst
Sunt o companie plcut
Mai putina ngrijire medical
Scderea stresului

CAPITOLUL 4

Obiectivul principal al cercetarii este analiza impactului unui animal asupra persoanelor care
prefera o companie placuta in preajma lor. Animalele de companie sunt animalele
domestice pe care omul le ntreine i le ngrijete n preajma cminului pentru a comunica i
pentru a primi emoii pozitive.
De obicei manifest o atitudine tolerant fa de om. Prin aceasta se deosebesc de animalele
de gospodrie, ntreinute n mod special pentru munca fizic depus i bunurile alimentare i
materiale furnizate.

Obiectivele secundare:
Stabilirea alegerelor cumparatorilor de a achizitiona un animal in functie de preferinte
si placerile lor.
Unii oameni pot fi foarte uor influienai, dar pentru a achiziiona un animal trebuie s
se gndeasc mai nti ce animal doresc i din ce motiv, iar n al doilea rnd dac pot
s i ofere ngrijirea corespunztoare.
Influentarea categoriei de virsta asupra cumpararii unui animal de companie.
Un animal de companie este o responsabilitate destul de mare, deoarece acesta
necesit o atenie deosebit, el trebuie ingrijit corespunztor astfel nct s l meninem
sntos. ngrijirea lui poate fi costisitoare astfel adulii sunt cei care i asum
responsabilitatea cumprrii animalelor, dect copiii care sunt mai neglijeni.
Satisfactia cumpararii unui animal de companie dintr-un pet shop.
Oamenii au o siguran mai mare atunci cnd cumpr animale de companie de la un
magazin specializat dec dac le achiziioneaz din alt parte (spre exemplu prieteni,
rude, etc.), deoarece majoritatea magazinelor trebuie sa respecte anumite legi ce le
confer siguran cumprtorilor, animalele avnd certificate de sntate, vaccine i o
ngrijire corespunztoare de specialitate.
Alegerea diversificata a cumparatorilor in functie de motivatie, aspect si dorintele lor.
Cum oamenii sunt diferii prin aspect i comportament i gndire, la fel i animalele se
disting ntre ele. Oamenii achiziioneaz animalele din pet shop dup diferite criterii.
Fie aleg s cumpere un animal frumos, inteligent, fie cumpra n funcie de buget, sau
pentru un anumit scop (pentru a-l drui, pentru a participa la diverse concursuri, etc.)

Compatibilitatea cumparatorior in raport cu animalul in momentul actului de

cumparare.
Oamenii au idei, nevoi i gusturi diferite astfel ei aleg s cumpere animalele din pet
shop n funcie de ceea ce i reprezint (peti, soprle, cini, pisici, etc.).

Inductia consumatorilor este influentata de amintiri, anumite filme

apropiate care detin deja un animal de companie.

si persone

Unii oameni dei dein un animal de companie nu ezit s mai achiziioneze unul din
diverse motive, fie pentru c au fost influienai de prieteni, rude, fie c au vzut
reclamele de la pet shop-uri.
Detirminarea criteriilor folosite de comparator pentru evaluarea animalelor.
Oamenii sunt ateni la detalii cnd vine vorba de cumprturi, dar sunt i mai ateni
cnd achiziioneaz animale de companie, deoarece se ghideaz dup anumite criterii
astfel nct s fie mulumii de alegerea fcut.
Principalele criterii de achizitionare a unui animal.
Criteriile de achiziionare a animalelor de companie pot fi: bugetul cumprtorului,
preferinele acestuia, scopul, mediul n care o s creasc animalul i spaiul de care
dispun.
Comportamentul consumatorilor in functie de sex, categoria de activitate si
posibilitati.
Achiziionarea animalelor este influienat de bugetul cumpratorului i
profesia pe care o au, ntruct animalel necesit timp i rbdare pentru
ngrijire. n general femeile sunt mai rbdtoare i responsabile dect
barbaii n ngrijirea gospodariei, astfel i animalele de companie vor avea
atenia necesar.

CAPITOLUL 5

ANALIZA I INTERPRETAREA REZULTATELOR CERCETRII

Datele obinute n urma studiului ofer o importan considerabil pentru oameni cu

privire la cumpararea unui animal. Rezultatele cercetrii au confirmat unele dintre ipotezele
de la care am pornit.
Rezultatele obinute:
IPOTEZA I ( Impactul visual, tactil sau auditiv cu un animal, poate influenta involuntar
la achizitionarea lui dintr-un pet sop ).
La ntrebarea nr.1: ,, Ai achiziionat un animal de companie? sau obinut urmtoarele
rezultate:

27%

Da

Nu
73%

Figura 5.1
Procentul celor care au afirmat c au achiziionat un animal de companie, s-a constatat
cu o frecven mai mare a rspunsurilor ,, Da comparative cu rspunsurile ,, Nu .
Rezultatul nu este surprinztor, dat fiind faptul c ntr-un astfel de magazine intervin
procese psihologice precum:

Impactul visual
Impactul auditiv
Impactul senzitiv

nu e de mirare ca ntr-un pet shop mergem cel mai des doar cu gndul la un anumit animalu i
ne lsm dui de senzaii, felul cum arat i dorinele care apar pe moment pentru un sau alt
animal de companie.

IPOTEZA II ( Datorita aparitiei pet shop-urilor oamenii sunt tentati sa cumpere ).

La ntrearea nr.2 ,, de unde ai achiziionat animalul de companie? sau obinut

urmtoarele rezultate:

10%
15%
48%
27%

Pet Shop
Prieteni
Nu am achiziionat
Ferma

Figura .
Fcnduse o analiz general a rspunsurilor reese c cel mai des ntlnt rspuns este Pet
Shop cu 48 %. Cu un numr de 48 respondeni au spus c achiziionarea unui animal din Pet
Shop este cea mai sigur cumprtur din mai multe aspecte att a siguranei ct i a gamei
diversificate de animale.
Dar dup cum se vede din tabel, cu 27 de rspunsuri urmeaz procurarea de la un
prieten, urmnd cu 15 rspunsuri nu au achiziionat niciodata i 10 rspunsuri de la o ferm.

Ipoteza 3, (strategia de marketing te poate influenta sa cumperi un animal).

Rezultatele obinute n urma analizrii ipotezei 3, avand in vedere motivele cumparatorilor de

a achizitiona un animal sunt:

Rezultatele au aratat ca 88% dintre respondenti au fost influentati involuntar sau nu de

strategia de marketing a pet shop-urilor, astfel cumparand un animal si din placerea de
al detine cat si incurajati de reclame sau promovarea acestora prin alte metode.
Doar 12 % dintre cumparatori au sustinut ca nu sunt atrasi sau influentati de strategia
de marketing a pet shop-urilor, acestia cumparand la impuls sau din dorinta de a
achizitiona cu siguranta un animal.

Strategie de marketing
Da

Nu
12%

88%

Ipoteza 4, (cel mai important element in cumpararea unui animal e siguranta) se

confirma.

Din aceasta analiza reiese :

Procentul cel mai mare in urma chestionarului a fost de 34% reprezentand

gama diversificata de animale, o posibilitatea variata de a-ti alege un animal
dupa dorintele fiecaruia , astfel indemnand cumparatorul la achizitionarea mai
multor animale.
Procentul de 29% l-a reprezentat cumparatorul alegand magazinul de animale
pentru siguranta pe care o ofera asupra animalului, pentru o convietuire cat mai
indelungata intre el si acesta. Siguranta o asigura carnetul de sanatate sau
vaccinurile deja facute animalelor, lipsa bolilor cat si ingrijirea
corespunzatoare a animalelor pana in momentul cumpararii.
Urmatorul procent foarte apropiat de precedentul, de 28% , este reprezentat de
influenta externa asupra cumparatorului. Prietenii, familia sau reclamele despre
animale pot impulsiona cumparatorul sa achizitioneze un animal de companie.
Prietenii pot fi un factor important si cel mai puternic deoarece cumparatorul ia
contact cu animalul prietenului direct si se formeaza o legatura intre el si
animal, facandu-l sasi doreasca mereu sa simta acel sentiment, astfel cumpara
unul. Filmele pot influenta in o mica masura cumparatorul, prin momente
emotionante dintre persoane si animal sau pot pune accent pe caracterul
animalul de multe ori inteligent si surprinzator. Familia poate accentua dorinta
cumparatorului astfel punand in miscare actul in sine de cumparare.
Un procent mic de 9%, dar nu nesemnificativ, a fost aspectul animalului.
Acesta fiind curat si ingrijit ofera un plus cumpararii animalelor din pet shop
datorita inductiei de servicii de calitate pe care le ofera cumparatorilor.

Pet Shop
Siguranta
Aspectul animalului
Influente externe(prieteni,familie,reclame)
Gama diversificata de animale

29%

34%
28%

Ipoteza 5

9%

Motivele achiziionrii unui animal de companie

18%

23%

Singurtate
Plcere

10%

Cadou
Pentru copil

49%

n
urma aplicrii chestionarului asupra unui eantion de 100 de persoane, la ntrebarea ,,Din ce
motive ai cumpra un animal de companie ? s-au obinut urmtoarele rezultate:

Dup cum putem observa, n proporie de 49%, persoanele respondente ar achiziiona un

animal de companie de plcere, de unde rezult c acetia atunci cnd intr ntr-un pet shop,
nu au neaprat un motiv stabilit, iar impactul provocat de magazin i determin s se
gndeasc pe moment la ideea cumprrii unui animlu, iar de aici se confirm i ipoteza

conform creia ,,Clientul este influenat de dorinele lu in momentul impactului cu pet shopul.
ntr-un procentaj de 23%, consumatorii ar cumpr aun animal din princina singurtii,
acestea contribuie foarte bine la eliminarea stresului i tensiunii. Cu un procentaj de 18%
motivul achiziionrii este pentru a oferii copiilor un partener de joaci de bucurie, iar cu n
proporie de 10%, acestea sunt druite sub form de cadou.

Ipoteza 6

La ntrebarea ,,Din ce motive ai achizioiona un animal din pet shop ? s-au obinut
urmtoarele rezultate:

Motivele achiziiei din pet shop

Gama diversificat de
animale
28%

34%

Siguran (carnet de
sntate, animalele sunt
vaccinate, etc.)
Aspectul animalelor
Influene externe
(prieteni,familie,
reclame,filme, etc.)

9%
29%

Din aceste rezultate putem deduce c respondenii aleg cumprare unui animal de companie
dintr-un pet shop, n proporie de 34%, datorit gamei diversificate de animale, de unde putem
spune c magazinele ncearc s satisfac nevoile i dorinele fiecrui consumator, avnd spre
vnzare att animale domestice precum cini i pisici, ct i animale exotice precum papagali
sau iguane.
A doua influen a cumprrii unui animal este sigurana (29%) oferit de pet shop deoarece,
animalele sunt vaccinate i meninute sub control din punct de vedere a sntii, oferind i un
carnet de sntate.Apropiat de procentajul siguranei, se numr i influenele externe cu un
procentaj de 28%, consumatorii fiind impulsionai s-i achiziioneze un animal pentru c au
vzut la un prieten sau sunt sftuii de acetia, sau poate pentru c au vzut ntr-un film i le-a
fost strnit interesul. ntr-o proporie sczut (9%), persoanele prefer s cumpere din pet
shop pentru c acestea par bine ngrijite.

Ipoteza 7
n urma anchetei aplicat pe 100 de subieci a reieit faptul c ipoteza 7 potrivit creia
Cele mai cumprate animale din pet shop sunt patrupedele se confirm. 42% din oamenii
care au participat la aceast anchet au cumprat cini, iar 37% au cumprat pisici drept
animale de companie.
Motivele pentru care aceste animale au fost achiziionate sunt datorit inteligenei lor
ntruct sunt foarte receptive la comenzile omului, simt starea omului i l fac s se simt mai
confortabil, sunt uor de ntreinut, ele adaptndu-se att n mediu nchis (la bloc) ct i n
mediul deschis (la curte).

Animale cumprate din pet shop

cini

pisici

6% 4%
2%
peti 4% hamsteri 42%
reptile
5%

psri

Altele

37%

Ipoteza 8
O alt ipotez este c mediul influieneaz achiziionarea unui animal. n urma anchetei a
reieit faptul c 89% din oamenii care au achiziionat un animal de companie locuiesc la
curte, iar restul de 21% locuiesc la bloc. Cei mai muli oameni care achiziioneaz animale de
companie locuiesc la curte deoarece acetia au mai mult spaiu pentru animale dect cei care
locuiesc la bloc. n general animalele se simt mai bine ntr-un mediu deschis n care au mai
mult libertate de micare.

Mediul
la bloc; 21%

la casa; 79%

CAPITOLUL 7
Tipul anchetei: stradal.

 Am ales metoda stradala deoarece impactul vizual este foarte important pentru a capta
atentia respondentului si pentru a convinge sa raspunda la intrebarile noastre.
Consideram ca majoritatea persoanelor sunt iubitoare de animale dupa cum spune si
sondaju cei mai multi achizitioneaza animale , de aceea tinta noastra sunt persoanele
din categoria 21-50 precu si cei mai mici.

Am anchetat orice categorie de varsta , varsta dominanta fiind intre 21-50 ani ,
sexul dominant fiind femeile, categoria de venit predominanta 500-1500 si
clasa sociala fiind majoritatea muncitoare.

CAPITOLUL 9
Locul cercetarii :piata unirii
Timp: 2 weekenduri (sambata si duminca) intre orele 12:00-15:00 , cate 2 persoane pe zi.
Intalniri :
4 intalniri pentru chestionarea persoanelor
2 intalniri pentru aranjarea in pagina a proiectului si contruirea lui.

Triboi Mihaela : ipoteza 1 si 2 + cap 2

Urma Andreea Karina : ipoteza 3 si 4 + capitolele 5 si 6
Tudose Vlad : ipoteza 5 si 6 + cap 3
Popa Simona: ipoteza 7 si 8 + cap 4
Triboi Mihaela si Urma Andreea Karina : ipoteze si obiective (cap 1)
Tudose Vlad si Popa Simona : chestionar

CAPITOLUL 8
CHESTIONARUL

1. Ai achiziionat un animal de companie ?

Da
Nu
2. De unde ai achizioionat animalul de companie ?
Pet Shop
Ferme
Prieteni
3. Avei deja un animal de companie?
Da
Nu
4. Ce animal ai achiziionat ?
Cini
Pisici
Peti
Hamstei
Reptile
Psri
Altele ..................

5. Din ce motive ai cumpra un animal de companie ?

Singurtate
Plcere
Cadou
Pentru copii
6. Din ce motive ai achizioiona un animal din pet shop ?
Siguran (carnet de sntate, etc)
Aspectul animalelor

Influene externe (prieteni, filme, reclame, familie, etc.)

Gama diversificat de animale
7. Suntei mulumii de alegerea fcut ?
Da
Nu
8. n ce mediu locuii ?
Urban
Rural
9. Unde locuii ?
La curte
La bloc
10. Ai dori s mai achiziionai i alte animale din pet shop?
Da
Nu
Posibil

11. Ai fost influenat de strategie de marketing n cumprarea unui animal de

companie ?
Da
Nu
Sex

Masculin

Vrst
Venit lunar
(lei)
Ocupaie

< 21
< 200
Student

Feminin
21 - 50
200 - 600
Pensionar

> 50
> 600
Muncitor

Fr
ocupaie

CENTRALIZATOR
N
r.
1
.
2
.
3
.
4

ntrebarea
Ai
achiziionat
un
animal de companie?
De
unde
ai
achiziionat
animalul
de comapnie?
Avei deja un animal
de companie?
Ce
animal
ai

Rspunsuri
Da
Pet
Shop
Da
Cine

7 Nu
3
4 Ferm
8 e

2
7
1
0

Priet
eni

2 Nu am
7 achizii
onat

1
5

6 Nu
7
4 Pisic

3
3
3

Peti

5 Hamste

4 Rept

2 Ps

6 Alt

.
5
.
6
.

achiziionat?
Din ce motive ai
cumprat un animal de
companie?
Din ce motive ai
achiziionat un animal
din Pet Shop?

Singur
tate
Sigura
n

7
.
8
.
9
.
1
0
.

Suntei muumii de
alegerea fcut?
n ce mediu locuii ?

Da

Unde locuii?

La
curte
Da

1
1
.

Ai fost influenat de
strategie de marketing
n cumprarea unui
animal de companie ?

Ai
dori
s
mai
achiziionai i alte
animale din pet shop?

Sex

Urban

Da

2
2 Plce
3 re

7
4
9

2 Aspe
9 ctu
anim
alelor
8 Nu
3
8 Rural
7
2 La
1 bloc
2 Nu
7

1 Nu
2

8
8

Masculin

1
7
1
3
7
9
1
1

3
9

Cado
u

ri
1 Pentru
0 copil

Inlue
na
exter
n

2 Gama
8 diversi
ficat

Posib
il

6
2

ile

ri

ele

1
8
3
4

Feminin

Vrst

<21

38

21-50

56

>50

61
6

Venit
lunar(lei)
Ocupaie

<500

27

500-1500

61

>1500

12

Student

23

Pensio
nar

69

Fr ocupaie

Muncitor

Bibliografie
http://www.elacraciun.ro/12-motive-pentru-care-copiii-aunevoie-de-un-animal-de-companie/
http://ro.wikipedia.org/wiki/Animal_de_companie

 http://www.elacraciun.ro/12-motive-pentru-care-copiii-aunevoie-de-un-animal-de-companie
http://adevarul.ro/life-style/stil-de-viata/de-e-animalcompanie-1_50ad5c157c42d5a66393a34f/index.html
http://adevarul.ro/life-style/stil-de-viata/de-e-animalcompanie-1_50ad5c157c42d5a66393a34f/index.html