Raport de cercetare

Chestionar este un cuvnt de origine francez (din fr. questionnaire) care, din punct de
vedere lingvistic, este definit ca o list de ntrebri alctuit cu scopul de a obine, pe baza
rspunsurilor date, informaii asupra unei persoane sau a unei probleme.
Chestionarul este o succesiune logic i psihologic de ntrebri scrise sau de imagini grafice
cu funcie de stimuli, n raport cu ipotezele cercetrii, care prin aministrarea de ctre operatorii de
anchet sau prin autoadministrare, determin din partea celui anchetat un comportament verbal sau
nonverbal, ce urmeaz a fi nregistrat n scris. (Septimiu Chelcea)

Chestionarul Calitatea vieii n rndul studenilor din cminele din Grozveti are drept
obiectiv principal evaluarea calitii locuirii n caminele din Grozveti, iar ipotezele de la care
am pornit sunt:

Calitatea locuirii
Problemele cu dunatorii
Problemele cu personalul cminului
Lipsa mijloacelor de recreere
Lipsa spaiilor pentru gtit
Lipsa unui centru medical
Lipsa unei cantine

Am aplicat chestionarul n perioada 04-17.04.2016 pe un eantion de 40 de studeni

care locuiesc n caminele Universitii amplasate n zona Grozveti, aplicnd chestionarul fa
n fa. Nu am ntmpinat probleme n desfurarea acestuia.
Acetia au vrste cuprinse ntre 18 i 27 de ani (32,5% au 20 de ani), 57,5% sunt
persoane de gen feminine i 42,5% masculin, cei mai muli provin din mediul urban (52,5%) .
La intrebarea Suntei mulumit de zona n care este amplasat campusul?, 97,5% dintre
respondeni au avut un rspuns afirmativ.
Studenii sunt multumii de valoarea regiei de cmin n proporie de 95%, restul
considernd o valoare optim cuprins ntre 50 i 130 de lei. (Fig.1)

Fig.1 Care considerai c ar trebui s fie valoarea regiei de cmin pentru a se putea plia pe
bugetul unui student din provincie?
n proporie de 50% dintre studeni nu sunt multumii de dotrile edilitare ale cminului
(42,5% sunt multumii, iar 7,5% nu au rspuns) . 57,5% dintre studeni consider cminul unul
moderat insalubru, 27,5% unul curat, iar 15% acord gradul insalubru cminului n care
locuiesc. (Fig.2)

Fig.2 Ce grad de salubritate ai acorda cminului n care locuii?

Dei exist un spaiu destinat serviciilor medicale, 85% dintre studeni nu stiu de
existena acestuia. O problem privind serviciile oferite de campus o reprezint lipsa spaiilor de
gtit, deoarece respondenii n proporie de 95% i doresc amenajarea unor spaii de gtit n
cmin. (Fig.3)

Fig.3 Au fost amenajate spltorii n fiecare camin. Credei c ar trebui amennajate i spaii
pentru gtit?

La ntrebarea Suntei mulumit de calitatea serviciilor de internet i telefonie mobile?,

52,5% dintre respondeni au oferit un rspuns afirmativ, iar 47,5% au probleme n ceea ce
privete calitatea acestui serviciu. Unii studeni au reclamat in principal programul casieriei si
timpul pierdut ateptnd la cozile immense.
77,5% dintre respondeni consider c exist spaii de recreere n cadrul campusului, iar
90% spun c nu sunt organizate destule evenimente n spaiile amenajate.(Fig.4)

Fig.4 Credei c sunt suficiente evenimentele organizate la cinemateca din cadrul campusului?

Referitor la diversitatea produselor alimentare i calitatea acestora, respondenii se

declar n proporie de 85% multumii, supermarketul din proximitatea campusului oferindu-le
produse proaspete i ntr-o gama variat. (Fig.5) 90% dintre acetia spun c sunt suficiente
pentru satisfacerea nevoilor .

Fig.5 Suntei mulumit de calitatea produselor alimentare din apropierea campusului ?

n ceea ce privete cauzele de disconfort (dunatori,oamenii strzii), studenii sunt

deranjati n proporie de 40% de dunatori, iar n cazul oamenilor strzii doar 27,5% dintre
acetia au ntmpinat probleme . Dei aceste probleme sunt de actualitate, muli dintre studeni
consider ca prezena lor nu le este cauzat niciun discomfort .(Fig.6)

Fig.6 Ai avut vreodat probleme cu oamenii strzii din preajma campusului ?

Dac n cazul studenilor de alt naionalitate respondenii nu au ntmpinat niciodat

probleme, n ceea ce privete personalul cminului, acetia sunt nemulumii n proporie de 35%
de atitudinea acestora. Studenii sunt nemulumii de calitatea serviciilor de curenie, dar i de
comportamentul si limbajul personalului caminului. (Fig.7)

Fig.7 Ai avut vreodat probleme cu personalul cminului ?

n cazul securitii cminului 80% dintre studeni sunt multumii de acest serviciu, acelai
numr de studeni afirmnd c locuiesc ntr-un cmin linitit. Dei 20% dintre acetia se declar
nemulumii de glgia din timpul noii fcut de unii studenii, mediul campusului este unul
propice invrii. (Fig.8)

Fig.8 Este cminul dumneavoastr un cmin linitit ? Suntei mulumit de serviciile de

securitate din cmin ?

La intrebarea Ce ai dori s schimbai la cminul n care locuii? , studenii chestionai

au avut diverse propuneri la problemele ntmpinate. Cele mai multe dintre acestea vizeaz bile,
curenia, amenajarea spaiilor de gtit i pentru fumat, precum i a celor pentru lectur.
Studenii au mai propus ca n camer s existe mai mult mobilier, paznicii s fie mai ngduitori,
preul cminului s includ i serviciul de internet, iar ora de vizit s fie prelungit.(Fig.9)

Fig.9 Ce ai dori s schimbai la caminul n care locuii ?

Concluzionand, n urma aplicrii chestionarului putem observa c ipotezele de lucru au

fost susinute de ancheta realizat, dar n final studenii sunt multumii de calitatea vieii din
cminele Grozveti. Dintre ipotezele de la care a pornit acest studiu cele care s-au adeverit sunt:
-Problemele cu duntorii
-Problemele cu personalul cminului
-Lipsa mijloacelor de recreere
-Lipsa spaiilor pentru gtit
-Lipsa unui centru medical
Contrar ateptrilor noastre, studenii nu simt lipsa unei cantine, acetia declarndu-se
multumii de calitatea locuirii n aceste camine. n ceea ce privete serviciile medicale, ei au
declarat lipsa acestora, dar nu par a fi afectai de nesatisfacerea acestei nevoi.